Проверь своего турагента на честность. Как проверить надежность туроператора? Крупные туроператоры России: отзывы Что за банкротства

Итак, для того, чтобы не быть обманутым, нужно немного разбираться в вопросе структуры туризма РФ. Несколько основных кратких тезисов:

Существует одно большое заблуждение: в разных турагентствах цена на одну и ту же путевку будет отличаться. Но это не так: все до одного предлагают один и тот же ассортимент по одинаковым ценам, ведь все производится на одних и тех же, чаще всего надежных, «фабриках».

Вывод: чтобы забронировать тур, выгодно и беззаботно, следует найти приятного в общении (именно вам), близкого по духу и компетентного человека. Все.

Но почему тогда цены все равно разнятся? Рассмотрим два типичных варианта развития событий:

Если тур стоит дешевле, чем у других

Но при таком раскладе есть и негативные последствия: снижение качества обслуживания (ведь комиссии у турагентов и так небольшие в свете происходящего на туристическом рынке, а тут еще часть скромного заработка нужно отдать туристу, чтобы он не ушел к конкурентам), нехватка средств на дальнейшее существование в перспективе, образование финансовой пирамиды, разорение и т.п. Демпинг ничем хорошим не заканчивается.

Помните, пожалуйста, если требуете скидку, что всякая работа должна оплачиваться. Никто не хочет трудиться бесплатно.

Вариант второй: Здесь уже речь пойдет о недобросовестности агента. Он может специально занизить стоимость , тем самым заманив вас забронироваться именно у него, а на следующий день позвонит и скажет, что отель не подтвердился, предложит равнозначную по цене альтернативу, которая на деле окажется дешевле. Но вы об этом, скорее всего, не узнаете.

Еще хуже, если турагент изначально, без согласования с вами, забронирует для вашего путешествия другой отель, с этой действительностью вы столкнетесь, только прилетев на отдых. Поэтому очень внимательно читайте договор, проверяйте ваучер на заселение, категорию питания в нем и авиабилеты при получении документов.

А если тур стоит дороже?

Здесь все предельно просто: несмотря на то, что делать наценку на официальную цену туроператора агентству строго запрещено, некоторые экземпляры все же так поступают. Размер надбавки целиком зависит от количества совести внутри турагента .

Проверить, честную ли цену вы получили в предложении от турфирмы можно на сайте Травелаты (совершенно бесплатно):

Это сервис поиска туров онлайн, который проверяет предложения всех надежных туроператоров и дает аналогичные цены (либо даже ниже). Понравившееся предложение можно тут же забронировать, оплатив картой (тем самым вы фиксируете за собой стоимость тура) либо оформить рассрочку. Травелата обеспечивает своих туристов круглосуточной поддержкой по телефону, документы высылают прямо вам на почту. Будущее уже наступило 🙂

И помните — так называемые «горящие» туры действительно существуют.

Но они появляются ТОЛЬКО за пару дней до вылета, и никак иначе. Не может быть распродажи путевок за 2 месяца до даты начала тура. Это все обман и маркетинговые уловки. «Горящий» тур случается тогда, когда оператор понимает, что не успевает продать нужное количество мест в самолете/отеле на определенную дату, а поставщику услуги они уже оплачены. Таким образом, снижая стоимость до невозможности, оператор получает хоть что-то и не остается у разбитого корыта с пустым самолетом. Но никто такие ситуации не любит, туроператоры не дураки, они стараются их избегать.

Безусловно, если вы решили избавить себя от лишних хлопот по организации самостоятельного путешествия и остановились на варианте покупки тура, то к этому делу необходимо подойти со всей ответственностью. Еще свежи в памяти случаи банкротства крупных российских туроператоров , а в новостях нет-нет, да всплывает информация о неспособности какой-либо страховой компании выплатить компенсацию возмущенным туристам.

Друзья! Мы - такие же туристы как и вы. И 2 года назад тоже озаботились вопросом надёжности туроператоров. Изначально, это была мини-статья, а теперь - полноценное исследование с личным опытом и постоянно обновляемое. Доверяем мы первой семерке туроператоров, которые всегда на слуху: почему и кому именно - рассказываем далее. P.S. Если статья вам помогла, сказать «спасибо» можно подпиской на наш канал в Телеграме Howtrip Lowcost , где мы ежедневно напоминаем читателям о распродажах на туры и авиабилеты:)

Наша поездка в Израиль, декабрь 2016 (Мертвое море)

Туроператоры по странам: правильный выбор тура

Рейтинг туроператоров по странам также имеет место быть. Интересно отметить, что в зависимости от направления, позиции крупных компаний меняются. Однако это НЕ свидетельствует о ненадежности какого-либо известного туроператора по отдельной стране.

Рейтинги основаны на данных о сроках давности работы компаний с конкретными туристическими рынками и их доле от общего количества туров. Например, туроператор TUI – занимает лидирующие места в топе по Испании, но, одновременно, отстает в топе по Вьетнаму, т.к. только этой зимой начала «покорять» это направление.

Наш список пока таков, и продолжает дополняться новыми странами:

• Россия (Москва)

Что составляет надежность туроператора?

1. Количество направлений

Здесь все логично: чем больше стран, куда компания отправляет путешественников, тем меньше риск, что в случае кризиса какого-либо направления, нарушится стабильная работа всей системы.

1. Свои принимающие компании

Под этой расплывчатой формулировкой подразумеваются личные туркомпании или агентства оператора непосредственно за рубежом, т.е. в странах, с которыми он сотрудничает. Эти организации занимаются бронированием и оплатой вашего отеля, а также обеспечивают трансфер и экскурсии . Иными словами, вы не едете «в никуда» с напутствием, что вас встретят там-то и во столько-то, а попадаете в гостеприимные руки коллег туроператора.

1. Договоренность с авиакомпаниями

Еще один критерий, влияющий на рейтинг надежных туроператоров, это количество и качество взаимодействия с воздушными перевозчиками. На нем, в основном, завязана стоимость турпутевки. Если за оператором зарезервированы большие блоки мест в разных авиакомпаниях, или более того, он имеет собственный чартерный рейс , то возрастает и число вариантов перелета, и шанс найти недорогой тур с дешевым авиабилетом.

1. Устойчивость страховой компании

Если по прибытии вам отказали в заселении, обратный самолет отменили, и отпуск накрылся медным тазом, не успев начаться, – возмещение ущерба ложится на плечи страховой компании. От ее финансового обеспечения зависит степень гарантированности страховых выплат, в т.ч. в случае банкротства туроператора.

Разумеется, перечисленные показатели далеко не единственные составляющие различных списков проверенных туркомпаний. Однако и эти сведения достаточно трудно добыть, если вы поставили перед собой задачу выяснить правду .

С этой целью мы предлагаем вам ознакомиться с рейтингом , позаимствованным у сервиса онлайн-поиска по всем туроператорам , дополненным авторскими комментариями . На наш взгляд, он отображает объективную информацию, т. к. основан на достаточном количестве критериев, определяющих надежность туроператоров.

Банкротство и закрытие туроператоров

Страшный сон туриста - 1) остаться в России и без денег, и без отдыха, 2) застрять за границей из-за неоплаченного компанией отеля (совсем мрак) или обратного перелета. Как обезопасить отпуск? Конечно, можно провести глубокий анализ деятельности туроператора за последние несколько лет, удостовериться в фингарантиях, сравнить с другими, но… Мало, кто подобным займется. Гораздо проще - и, в принципе, тоже надежно - выбирать организатора своих каникул из пятерки лучших туроператоров России. О которых мы и рассказали в этой статье: Coral, Anex Tour, Библио Глобус, Sunmar, Пегас Туристик.

Что делать в случае банкротства туроператора? Важный момент: а объявил ли себя официально банкротом этот туроператор? Если да, то все более-менее сносно - туристам помогает организация Турпомощь (вывозит из-за границы) + потерявшим деньги и никуда не улетевшим выплачиваются средства из страхового фонда. Но если компания не признает себя банкротом, заявляя что-то вроде «да это временные трудности, все выплатим» и при этом аннулируя туры и приостанавливая вылеты - как Натали Турс в 2018 году - людям придется выбираться самим.

Сервисы, осуществляющие поиск туров онлайн по всем туроператорам

Чтобы вам было легче выбрать, мы составили для вас ТОП 3 проверенных сайтов, где можно осуществить подбор тура самостоятельно, минуя навязчивых менеджеров:

Вы, конечно, можете тщательно изучить все сайты туроператоров из рейтинга. Но вместо этого гораздо удобнее перейти по ссылке и увидеть туроператоров Москвы, СПб и других в одном месте, выстроившихся в ряд со своими лучшими предложениями. Конкуренция-то огромна!

Да-да, мы хотим вновь напомнить о прекрасных сервисах , значительно облегчающих нашу жизнь возможностью поиска туров онлайн от всех туроператоров. Уже написана подробная статья о неоспоримых плюсах покупки тура онлайн и как грамотно воспользоваться соответствующими поисковиками. Очень рекомендуем ознакомиться → где и как купить туры онлайн .

Там же приведен и рейтинг проверенных сайтов , где можно и подобрать подходящую вашим требованиям путевку, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов, сотрудничающих со 120 туркомпаниями , вы наверняка найдете что-то себе по душе. Как насчет тура «все включено» в Турцию из Москвы от туроператора Sunmar на двоих?

Ну, а если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и проведем краткий экскурс по горячо любимым россиянами направлениям, пользующимся спросом из года в год.

Самые популярные страны для отдыха от туроператоров

Какие направления любимы россиянами для отдыха? Рассмотрим «морские» страны, куда туроператоры массово свозят туристов - что совсем не плохо, т.к. туда часто можно найти дешевые туры.

• Летом почти все съезжаются в Турцию (7 миллионов россиян, представляете!). Как альтернативу безвизу выбирают Кипр (онлайн виза). Или оформляют шенген и летят в Грецию .
• Зимой греются в Таиланде .
• А в межсезонье - весной и осенью - предпочитают Эмираты .

Минимальная стоимость тура в страны в пик сезона:
(на двоих на 10 ночей)

Таиланд.
Когда как не зимой особо остро проявляется желание погреться не под десятью пледами в обнимку с обогревателем, а под палящим солнцем Азии? Это и реализует великое множество путешественников, выбирая отдых в Таиланде. Сказочные пляжи, в сочетании с размеренным темпом жизни на Пхукете , и разгульная, веселая атмосфера Паттайи по-своему создают идеальные условия для отпуска на берегу моря. И не поддавайтесь всеобщему убеждению, что тур в Таиланд актуален исключительно с конца осени и до середины весны. Нет, страна хороша в любой сезон. Кстати, если вы задумались поехать этой зимой в Тайланд, то бронировать туры стоит заранее! Так вы сможете сэкономить до 70% от первоначальной стоимости.

Наша поездка в Тайланд - май 2017

Турция.
Такая страна, как Турция, всегда была и остается чрезвычайно привлекательной для отдыхающих. А уж российского туриста поистине ничто не может испугать! С приближением летнего периода традиционно повышается заинтересованность наших граждан в изучении турецкого побережья. Отели Алании, Антальи, Кемера лишь изредка страдают от недостатка приезжих: несмотря ни на что, Турция стабильно демонстрирует силу all inclusive (все включено) в действии, а зимой и за смешную сумму. Наши друзья ездили в конце ноября за 48 000 рублей на троих.

Наш отдых в Кемере. Все, что нужно знать о курорте - расписали в этой статье >>

Кипр.
Давний фаворит туристического рынка ежегодно собирает на своих живописных пляжах, окруженных скалистыми косами, огромное количество людей. Что заставляет их приезжать вновь и вновь? Как правило, желание вырваться из душных городов и вдохнуть соленый морской воздух дополняется волнующими воспоминаниями о местной средиземноморской кухне, природных и исторических достопримечательностях.

Объединенные Арабские Эмираты.
Это государство даже не нуждается в представлении. Дубай , Абу-Даби и Шарджа радушно встречают толпы туристов, жаждущих приобрести ближневосточный загар, покататься в пустыне на квадроциклах, воочию рассмотреть архитектурные достижения нефтяных шейхов и просто вкусить своеобразный шик богатой арабской страны. Не испытывая снижения популярности и прежде, с упрощением въезда в ОАЭ для россиян местные курорты явно обещают быть переполненными. В последнее время сюда все чаще едут справлять Новый год . А туроператоры, в свою очередь, обещают увеличить количество туров в ОАЭ.

Съездили на сафари в Дубае - декабрь 2018

Греция.
Не покидает список самых популярных стран для отдыха и Греция. Сюда стекаются и адепты исторического туризма, т. к. предметы древности можно увидеть на каждом шагу, и любители понежиться на средиземноморском побережье. Правда, места они выбирают разные – кто в Афины, кто на Крит. Но в любом случае, греческий быт никого не оставляет равнодушным.

Пляж рядом с нашим отелем на Родосе

✓ Промокоды на тур применили? Мы договариваемся с Travelata о специальных бонусах для наших читателей -

✓ Для самостоятельного отдыха: запомните, где искать авиабилеты и не забывайте про скидки на жилье - 2100 рублей на Airbnb .

✓ Нет времени отслеживать и искать? Подпишитесь на наши каналы в Телеграме: @lowcost_expert , куда мы кидаем классные акции на туры и билеты, и @howtrip - где публикуем интересные заметки и полезности из путешествий 🙂

Итоги и выводы

1. Обычно мы сами летаем недорогими турами. За несколько лет путешествий поняли, что вероятнее всего такие найти у Анекса, Санмара (он же Корал Тревел), Библио Глобуса и TUI. А вот Tez Tour подороже.

5. Туроператоры и турагентства - это разные структуры. Первые «собирают» тур, т.е. организовывают поездку, вторые - продают ее. Причем стоимость в агентстве должна быть не выше туроператорской, это одно из основных правил договоренности.

Ну, и пара слов в заключение. Обращайтесь к проверенным компаниям, оказывающим туристические услуги. Штудируйте рейтинг надежности туроператоров, и умиротворение от проведенного отпуска, вместе с положительными впечатлениями, вам гарантированы! Да и когда вы узнаете за сколько купил тур ваш сосед в самолете в офлайн агенстве - будете приятно удивлены и посоветуете ему брать в следующий раз именно онлайн.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на сайт.

Где искать жилье?

А ЭКСКУРСИИ?

Ищем тур со скидкой.

Кто не мечтает поехать на отдых? Даже если Вам не повезло отправиться во время летнего сезона в отпуск, есть еще масса интересных предложений, о которых «трубят» всевозможные туроператоры страны. Но вот вопрос: кому довериться и не прогадать с удачным и интересным туром? Поездка куда запомниться лишь положительными эмоциями и останется в памяти до следующего сезона отпусков?

Среди массы всевозможных турагентств и турфирм, растущих по всей стране, как грибы после дождя, лучше всего доверять свой отдых уже проверенным и крупным туроператорам , которые за годы своей работы положительно себя зарекомендовали, и отправили на Сейшельские острова, в тур по Европе или на экскурсии по экзотическим достопримечательностям Востока не одну тысячу клиентов, выполнив все их требования и пожелания. На счету самых известных и крупных туроператоров организовано огромное количество собственных представительств по всему миру, с ними работают и крупные туристические агентства, и небольшие турфирмы.

Если заглянуть на форумы туристической тематики или посетить сайты с рейтингами лучших туристических компаний, можно увидеть явную десятку лидеров в данной сфере услуг. По данным туристического сайта «RGB TOUR», а также используя данные рейтинга с сайта ОТЗЫВ.RU, именно первые десять крупнейших туристических компаний, работающих на рынке туристических услуг не один десяток лет, справедливо завоевали любовь своих клиентов, о чем говорят многотысячные отзывы и первые места во всевозможных рейтингах данного направления.

Открывает ТОП-10 известных российских турагентств компания Pegas Touristik , являющаяся лидером в туристической отрасли России, и работающая на российском рынке 18 лет.

У туроператора Pegas Touristik можно заказать поездку в любое по желанию клиента место из 18-ти стран мира, которую, кстати, можно оформить в любое время суток, в любой день недели в онлайн-режиме. Pegas Touristik поможет выбрать самый лучший сервис, определиться с наилучшим авиаперевозчиком, а также подсказать, где лучше всего отдыхается, и в каком из 2500 отелей лучше всего остановиться. Оплатить выбранную турпоездку можно удобным для Вас способом: наличными, по платежной карте, в любом отделении почты, по безналичному расчету, через систему CONTAKT, онлайн систему PSB-Retail, или даже в рассрочку.

Любой житель из 226 городов России может познакомиться с отличным обслуживанием туроператора Pegas Touristik, расположившего более 700 своих представительств.

Не отстает по качеству сервиса и известности международный холдинг в сфере туризма и отдыха TEZ TOUR , прекрасно справляющийся с обязанностями по отправке туристов из стран СНГ и Восточной Европы. Со дня своего основания, а именно с 1994 года, работая плодотворно и целенаправленно на каждого частного клиента, а также сотрудничая с различными турфирмами, TEZ TOUR основала более 20-ти международных компаний в разных странах, помогающих культурно и качественно отдыхать каждому обратившемуся клиенту. Сотрудники туристического холдинга TEZ TOUR готовы выполнить все пожелания клиента, проследить за качеством его отдыха, а также встретить на Родине по возвращению из тура. Недаром у этой компании отличная репутация, а также свой слоган «Высокие Технологии Туризма», подтверждающий современный и качественный сервис.

Следующий в рейтинге крупнейших туристических операторов России – это компания CORAL TRAVEL , имеющая 20-летний опыт работы в туристическом бизнесе и имеющая более 35-ти офисов как в СНГ, так и за рубежом. По данным газеты «КоммерсантЪ», в 2011 году туристический холдинг CORAL TRAVEL имел лидирующие позиции в своей сфере деятельности, как компания, отправившая в отпуск заграницу максимальное количество туристов, а также сделавшая максимальный товарооборот. Положительная репутация, новейшие технологии обслуживания помогают клиентам CORAL TRAVEL получить максимально быструю и качественную помощь в выборе тура, заказать его в онлайн-режиме, и отправиться на отдых с подобающим комфортом.

Вам что-нибудь говорит название «Мостравел »? Это следующий представитель в рейтинге ведущих туроператоров России, являющийся частью европейской туристической компании TUI. На российском рынке компания Мостравел появилась в 2004 году, специализируясь на подборе туров в Турцию, ОАЭ и Египет. Сотрудники этой компании готовы предоставить самые выгодные и наиболее интересные туры, и по цене, и по намеченным программам поездок по жарким странам. Также есть вариант оформления путевок в кредит. Также возможна оплата картами MasterCard или Visa, путем системы ЧИП-ТРИП, позволяющей бронировать горящие путевки. А ведь именно горящие путевки от Мостравел пользуются особым спросом, это, можно сказать, их «фишка».

Отметила в этом году свое 20-летие и еще одна крупная компания, прекрасно себя зарекомендовавшая и пополнившая лучшую десятку туроператоров России – «Натали Турс ». Более двух десятков направлений на счету у этой компании, и с каждым годом сотрудники «Натали Турс» не стоят на месте, а открываю все новые и новые интересные места, куда отправляют своих клиентов. В 2011 году новинкой стала Мексика, в этом году в списке туров появились испанские Коста до Альмерия и Коста Тропикаль, а также итальянские курорты Тосканы. «Натали Турс» известна не только качеством обслуживания, но и оригинальными турами, как, например, эксклюзивным туром «Взрослые и дети», предлагающий отдых с детьми, с включением в программу отдыха для детей детской анимации, игровых программ для детей 2-12 лет .

«Анекс Тур » — так называется более молодая компания туристического направления, но занимает заслуженно ТОП-10 крупнейших и наилучших туроператоров России. Начиная свою работу с 2001 года, эта организация укрепила лидирующие позиции на рынке туристических услуг, попав в пятерку наилучших по турам в Турцию и в ТОП-10 по путевкам в Египет. На сегодняшний день «Анекс Тур» специализируется на турах по таким странам: Турция, Египет, Тайланд и Испания. У компании есть девиз, показывающий свою заботу об отдыхе каждого клиента круглый год: «Море солнца круглый год!».

Следующий туроператор, занявший место в десятке крупнейших в стране, и завоевавший голоса пользователей – группа компаний «Интурист ». Этот туроператор, с 2007 года объединившись с другими крупными компаниями, заслужил немало наград за качество обслуживания клиентов, отправляя их в туры в совершенно разнообразные интересные места и страны мира. Компания «Интурист» занимается не только выездными туристическими поездками по странам Европы и Африки, в Турцию и Таиланд, а также проводит качественные внутренние туры по всем уголкам России. Качество обслуживания, а также использование всей базы данных и имеющихся предложений в режиме онлайн позволяет отправлять в разнообразные поездки по миру массу обратившихся клиентов, которые обязательно остаются довольны.

«Библио Глобус » известен многим, ведь этот туроператор, работая на рынке туристических слуг с 1994 года не зря попал в десятку крупнейших и наилучших компаний. Все предлагаемые выездные туры за годы существования компании были нацелены на пляжный отдых, организацию круизов и комбинированных туров. Клиентов «Библио Глобус» с гостеприимством круглый год принимали курорты Южной и Северной Америки, Юго-восточной Азии, Африки, а также Европы. В «Библио Глобус» каждый желающий может оформить полный пакет туров, как с индивидуальными, так и с групповыми экскурсиями, шоп-турами, рыбалкой и массой дополнительных услуг.

В 2011 году по версии издания «КоммерсантЪ» компания «Библио Глобус» заслужила 2 место в рейтинге крупнейших туроператоров года.

Исследовав рынок туристических услуг нельзя не заметить еще одного туроператора, заботящегося об отдыхе своих клиентов и работающий с 2005 года. Это компания SUNMAR TOUR . Главная специализация компании – экономичные варианты поездок типа «Last Minute». Вместе с лозунгом компании «Свобода отдыхать» все клиенты SUNMAR TOUR могут себе позволить именно тот отдых, который им и по карману, и устраивает по всем критериям. Вся команда туроператора SUNMAR TOUR понимает своего клиента с полуслова и удовлетворяет все потребности в плане отдыха.

Завершает ТОП-10 крупнейших туроператоров России компания S7 TOUR , которая отличается своей яркостью не только по страницам собственного сайта, но благодаря тем турам, которые готова предложить. Любые международные туры, будь то в Черногорию, Таиланд, Испанию или восточные страны, а также ОАЭ, везде клиентов S7 TOUR ждет качество обслуживания, отработанное за 18 лет работы на рынке туристических услуг. S7 TOUR является членом Ассоциации Туроператоров России, и это не зря. Ведь каждый, кто сотрудничает с S7 TOUR, получает высокое качество обслуживания, может получить комиссионные вознаграждения, поучаствовать в акциях и бонусных программах.

Выбирайте лучшего туроператора , тогда качество вашего отдыха будет на высшем уровне!

В данном краткосрочном рейтинге не представлены туроператоры, находящиеся в зоне риска, с рейтингом ССС — С и ниже. Туроператоры с одинаковым рейтингом указаны в таблице в алфавитном порядке. Плановый пересмотр рейтинга осуществляется раз в полгода — в начале каждого сезона.

Рейтинг не имеет рекламных целей, основан на объективных данных, статистике и оценках экспертов, финансируется только за счёт собственных средств компании ОнлайнТур и формируется в интересах российских туристов. При формировании рейтинга используются различные независимые источники информации, включая объективные статистические данные «Индекса Горящих туров», информация от туристов, отелей, авиакомпаний и аэропортов, сотрудников туроператоров и сотрудников их принимающих сторон, а также наших независимых экспертов.

Компания ОнлайнТур впервые применила новую методологию определения рейтингов для закрытых отраслей и компаний. Для таких динамичных отраслей экономики, как туризм, рейтинг, построенный на финансовой отчетности, был бы неточен, так как:
— во-первых, отражал бы финансовые результаты прошлых периодов;
— во-вторых, отражал бы не всю деятельность компании, в которую включены зависимые и дочерние общества.

В основе методологии по формированию данного рейтинга лежат следующие 5 главных критериев, определяющих уровень надежности туроператоров.

Критерии, определяющие надежность туроператоров

1. Стратегия развития и перспективы на туристическом рынке в ближайшие годы. Условия:
   • Высокие позиции в сегменте организованного отдыха: входит в 5-ку лидеров по доле рынка, как минимум, по 2 из 8 ключевых стран массового туризма (Турция, Таиланд, ОАЭ, Вьетнам, Кипр, Греция, Испания, Китай). Или лидер по другой нишевой стране.
   • Масштаб — большие объемы продаж пакетных туров.
   • Эффективная дистрибьюция: высокий процент проникновения — большое количество турагентств, предлагающих продукт туроператора.
2. Текущая рентабельность и операционная эффективность.
3. Отношение объема накопленных долгов к оборотам и примерной стоимости товарного знака туроператора.
4. Стабильная система автоматизации и онлайн-интеграция с сетевыми турагентствами.
5. Высокий уровень удовлетворенности туристов и турагентств сервисом туроператора.

Туроператоры, не отвечающие данным критериям, в ближайшие годы вынуждены будут либо уйти с рынка, либо стать турагентствами.

Это произойдет по причине того, что они не смогут конкурировать ни с системами прямого бронирования отелей на рынке индивидуальных услуг, ни с крупными турператорами, организующими отдых по массовым направлениям.

В список надежных туроператоров не попала большая часть присутствующих в федеральном реестре, по причине их несоответствия вышеописанным критериям.

Австрия | Андорра | Болгария | Вьетнам* | Греция | Доминикана* | Индия | Израиль | Испания | Италия Кипр* | Китай* | Куба* | Мальдивы* | ОАЭ* | Россия* | Таиланд* | Турция* | Чехия | другие страны [*] — безвизовая

Почему отдыхают с OnlineTur ? Достижения OnlineTur.ru — первый интернет-магазин туров в России. Самая цитируемая сеть турагентств топовыми СМИ (Коммерсант, Ведомости, Известия, РБК, Forbes, Бизнес ФМ, Вести 24 и другие). Более 250 тысяч довольных туристов! Эксклюзивные цены. Гарантия лучших цен! Надежность 14 лет безупречного опыта. 100% гарантия при покупке туров онлайн и в офисах. Надежность — главный критерий для отбора туроператоров и турагентств сети OnlineTur.ru. Стабильность — адреса и телефоны офисов не меняются много лет! Удобство Передовые технологии для быстрого подбора и бронирования туров. Оплата туров онлайн — Visa, MasterCard, МИР и другие способы. Современные офисы во всех крупных городах России. Забота о туристах Онлайн поддержка туристов через Личный кабинет до окончания отдыха. Ежегодный розыгрыш бесплатных туров среди туристов. Защита интересов туристов перед отелем, авиакомпанией или туроператором. Сервис VIP уровня. Онлайн тур выбирай и отлично отдыхай!

Соглашение Copyright @ 2004-2018 OnlineTur ™ Личный кабинет

Радио «OnlineTur.ru»Отели+БилетыБизнес в туризмеПартнеркаМоб.версия

Как проверить надежность туроператора?

1) Проверить, числится ли он в реестре туроператоров.

Все туроператоры обязаны проходить процедуру регистрации. При регистрации туроператору присваивается реестровый номер туроператора, состоящий из букв и цифр.

Для туроператоров международного туризма использует аббревиатура МТЗ и МТ1.

Для туроператоров внутреннего туризма – ВНТ и МВТ.

Официальное название и реестровый номер туроператора обычно находятся в разделе «О нас».

Вся актуальная информация о каждом зарегистрированном российском туроператоре находится в свободном доступе в Едином Федеральном реестре туроператоров.

В окне рядом с кнопкой «Поиск» пишем название/часть названия туроператора либо его реестровый номер. Как пример, пишу «Пегас».

Пегас Туристик регистрирует для каждого региона своё юр.лицо, именно поэтому поиск выдает несколько страниц результатов. После того, как мы нажмем на название, открывается подробная информация о туроператоре, его страховом обеспечении – сроки, сумма, страховая компания.

2) Проверить надежность туроператора можно, сравнив его цены с ценами других туроператоров на одни и те же туры. Например, в 2014 году незадолго до банкротства т/о «Лабиринт» и «Южный крест» начала прослеживаться тенденция к внушительному демпингу: в то время, как у всех туроператоров тур стоил 50 тыс.руб., у выше указанных этот же тур продавался за 30 тыс.руб. Вот вам очевидный пример, когда стоит задуматься о надежности туроператора.

3) Попросить совета у специалиста турагентства.

Сотрудники туристической отрасли ежедневно следят за новостями туризма, а также видят особенности поведения ряда туроператоров. К особенностям поведения можно отнести изменение качества отношения туроператора к своим туристам и работающим с ним турагентствам.

Поэтому, если вы обратились к квалифицированному специалисту, он обязательно даст вам свои рекомендации по выбору туроператора.
С моей точки зрения, на данный момент к списку наиболее надежных туроператоров можно отнести Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar, ну и, возможно, Anex Tour. Что касается туров в Европу – весьма положительно на протяжении долгих лет себя показывает Vedi Tour Group.

Массовое банкротство туроператоров в 2014 году показало, что к выбору туроператора нужно подходить достаточно ответственно. Ведь от того, как он сработает, зависит именно ваш отпуск. Поэтому, будьте бдительны! 🙂

Единый федеральный реестр туроператоров

Федеральное агентство по туризму информирует о том, что, в соответствии со ст. 4.1. Федерального закона от 24 ноября 1996 г № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности) осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при условии соблюдения следующих условий:

Наличие финансового обеспечения ответственности туроператора (договор или договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и (или) банковской гарантии или банковских гарантий исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта);

Соответствия лиц, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Закона о туристской деятельности;

Членство туроператора в объединении туроператоров в сфере выездного туризма ;

Наличие фонда персональной ответственности туроператора (в случае осуществления деятельности в сфере выездного туризма) ;

Наличия сведений о туроператоре в едином федеральном реестре туроператоров.

Требования к финансовому обеспечению ответственности туроператора определены главой VII.I Закона о туристской деятельности.

Финансовое обеспечение ответственности туроператора не требуется для:

организации, осуществляющей экскурсионное обслуживание на территории Российской Федерации в течение не более 24 часов подряд;

государственного и муниципального унитарных предприятий, а также государственного и муниципального учреждений, осуществляющих деятельность по организации путешествий в пределах территории Российской Федерации в целях решения социальных задач;

туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма и имеющего сформированный в соответствии со статьей 11.6 Закона о туристской деятельности фонд персональной ответственности туроператора в размере не менее семи процентов от общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год.

Обращаем внимание, что осуществление туроператорской деятельности лицом, сведения о котором отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пяти миллионов до десяти миллионов рублей.

Общероссийский Генеральный реестр туристических агентств - это информационный портал, позволяющий туристам и партнерам проверить статус юридического лица - туристической компании, ознакомиться с публичной информацией о турагентстве. Официальным подтверждением статуса является свидетельство о регистрации в Генеральном реестре туристических агентств, которое выдается по заявлению юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Для чего и когда был создан Реестр туристических агентств?

После отмены государственного лицензирования туристской деятельности у туристических компаний и предпринимателей, занятых в этой сфере, пропала возможность идентифицировать себя на рынке в качестве розничных продавцов турпродукта. Это привело к снижению степени доверия к турфирме со стороны потребителей, которые никак не могли проверить легальность и юридическую чистоту компании. Одновременно на рынке были созданы предпосылки для массового появления фирм-однодневок, возникли сложности во взаимодействии между туроператорами и турагентами.

Стало очевидно, что рынку нужен новый инструмент учета профессиональных турагентов. Для этого и был создан Реестр туристических агентств.

На сайте Reestr-TA.ru осуществляется регистрация туркомпаний, желающих войти в реестр туристических агентств. Это совместный проект Российского союза туриндустрии (РСТ), компании "Тонкости продаж" и Юридического агентства "Персона Грата".

В основе проекта - электронная база данных, представляющая собой список предприятий и индивидуальных предпринимателей, идентифицирующих себя как турагентов в соответствии с федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ».

Добровольный общероссийский реестр объединяет информацию о большинстве участников турагентского рынка. По состоянию на 1 мая 2015 года в Реестре зарегистрировано 12 650 предприятий туристической отрасли. К реестру имеют свободный доступ все заинтересованные стороны, включая туроператоров и самих туристов.

Внесение в реестр и публикация данных о компании в его публичной части проводится бесплатно.

В перечень уже включены все турагенты, входящие в базу данных рассылки профессионального издания «Тонкости продаж», а также члены РСТ. Остальные компании могут войти в реестр добровольно - на основании заявления, оформленного на сайте Reestr-TA.ru в режиме on-line. В публичной части реестра содержатся сведения о реквизитах компании, ее адрес и другие данные, прямо указывающие на их профессиональную принадлежность. Эта часть реестра доступна в интернете каждому посетителю.

Финансирование проекта осуществляется за счет предоставления турагентствам дополнительных возможностей, включая распространение в интернете расширенной информации о деятельности компании. Эти сведения будут включены в репутационную часть реестра, которая будет интересна, прежде всего, конечному потребителю - туристам. На ней, помимо информации, доступной в публичной части, будут представлены сведения о продолжительность работы на рынке, о предлагаемых направлениях, отзывы клиентов и туроператоров, а также другие данные, дающие представление об уровне профессионализма фирмы. Поиск компаний в репутационной части будет осуществляться по туристическим направлениям, территориальному признаку, уровню репутации и другим параметрам. Действительным членам Российского союза туриндустрии на платные услуги предоставляется скидка 20%.

Ведение Реестра, внесение сведений в репутационную часть реестра и техническое обеспечение его работы осуществляет компания «Тонкости продаж». Юридическая поддержка проекта, проверка сведений, переданных компанией при регистрации, и выдача свидетельства о регистрации в реестре туристических агентств. - обеспечивает Юридическое Агентство «Персона Грата». Общественную поддержку, освещение в прессе и популяризацию реестра на потребительском и профессиональном рынке обеспечивает Российский союз туриндустрии.

Если Ваша компания внесена в Реестр туристических агентств

Участие в Реестре служит целям легализации деятельности компании на туристическом рынке и повышения степени доверия потребителей к качеству туристических услуг, оказываемых Вашей компанией.

Для подтверждения статуса вашего туристического агентства перед потребителями, деловыми партнерами и органами государственной власти необходимо Свидетельство о регистрации в Реестре. Свидетельство размещается в месте публичного доступа или «Уголке потребителя» в офисе турфирмы.

Выдача Свидетельства производится по заявлению юридического лица или индивидуального предпринимателя, с подтверждением формальных сведений, указанных в бланке Свидетельства. Сведения подтверждаются соответствующими регистрационными документами.

Форма Свидетельства утверждена Российским Союзом Туриндустрии (РСТ). Срок действия свидетельства три года. В случае изменения реквизитов, указанных в Свидетельстве, необходимо подтверждение измененных сведений и оформление нового бланка Свидетельства.

Для предприятий, работающих в системе франчайзинга, Свидетельство выдается каждому самостоятельному юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.

Пожалуйста, распечатайте и заполните прилагаемую форму Заявки, подпишите, заверьте печатью предприятия и направьте в адрес Юридического агентства "Персона Грата" по адресу: 105318, г. Москва, Семёновская площадь. д.7, офис 422 или на e-mail: [email protected]

К Заявлению приложите необходимые документы, указанные в заявке, в простых копиях или в сканах, в случае отправки по электронной почте.

После проверки приложенных документов Вам будет выдано именное Свидетельство о регистрации в реестре.
Свидетельство направляется почтой, наложенным платежом по адресу, указанному в Заявке или выдается в офисе Юридического Агентства «Персона Грата».

Стоимость оформления свидетельства 3 000 рублей .
Для действительных членов РСТ скидка 20%.
Оплата производится в безналичной или наличной форме, способ оплаты согласовывается в Заявке.
Свидетельство выдается после подтверждения оплаты.