Առցանց հարցազրույց Սբերբանկի հարցերում. Հարցազրույց Սբերբանկում - ինչ հարցեր են տրվում: Ինչ են մարդիկ հարցնում բանկային հարցազրույցի ժամանակ

Աշխատանքի համար դիմելիս կարևոր է լավ տպավորություն թողնել։ Ընդ որում, եթե դա Ռուսաստանի ամենամեծ բանկն է։ Ուսումնասիրելով դիմորդների արձագանքները՝ մենք պարզեցինք, թե ինչպես ճիշտ անցնել հարցազրույցը Սբերբանկում, ինչ հարցեր են տրվում և ինչ խորհուրդներ HR-մենեջերներից ավելորդ չի լինի ուսումնասիրել: Այս նյութի վերջում ներկայացվում են աշխատանք փնտրողների և բանկի աշխատակիցների համար թեստերի հատվածներ։

Այս տեղեկատվությունը կկարողանա իրական օգնություն տրամադրել ապագա թեստերի և հարցերի մասին պատկերացում կազմելու համար, որոնք առավել հաճախ տրվում են Սբերբանկում:

Ինչպե՞ս է ընթանում հարցազրույցը:

Հարցազրույցի ընթացակարգը, որպես կանոն, ներառում է հիմնական հարցեր, որոնք օգնում են ընդհանուր տեղեկություններ ստանալ կոնկրետ անձի մասին, ինչպես նաև հասկանալ նրա համապատասխանությունը ընկերությունում աշխատելու համար:
Հարցազրույցի գործընթացը կարող է բաղկացած լինել մի քանի փուլից.

• Նախնական փուլը կադրային հարցերով զբաղվող մենեջերի հետ շփումն է։ Շատ հաճախ այս ներկայացուցիչը ճշգրիտ տեղեկատվություն չունի որոշակի պաշտոնի մասնագիտական ​​բարդությունների մասին: Ուստի մակերեսային հարցեր է տալիս. Նրանք օգնում են սահմանել գործունեությունը և նվիրվածությունը: Այս փուլում վերացվում են մարդիկ, ովքեր ակտիվ դիրքորոշում չունեն և չեն ձգտում իրենց ապացուցել։
• Միջանկյալ փուլ՝ կա զրույց մասնագետի հետ։ Նրա դերը կարող է լինել կա՛մ ավագ օպերատոր, կա՛մ նմանատիպ պաշտոն ունեցող սովորական աշխատակից, կա՛մ բաժնի պետի տեղակալ, որում ընտրվում է աշխատողը: Հարցազրույցի ժամանակ որոշվում է պատրաստվածության աստիճանը, մասնագիտական ​​հմտությունները, աշխատանքային փորձը։
• Վերջնական փուլը շփումն է կոնկրետ ղեկավարի կամ կոնկրետ մասնաճյուղի տնօրենի հետ։ Դիտարկվում են անձի ամբիցիաները, ապագա պաշտոնից նրա ակնկալիքները, աշխատանք կատարելու պատրաստակամության աստիճանը, պարտականությունների ցանկը, ընկերության աշխատանքի զարգացման և կատարելագործման համար առաջարկներ անելու ցանկությունը:

Այս բաժանումը համարվում է պայմանական։ Առաջին հարցազրույցը կարող է վարել ոչ թե մարդկային ռեսուրսների մենեջերը, այլ բանկային ոլորտի մասնագետը, ով կոնկրետ հարցեր կտա մասնագիտական ​​ոլորտից։ Իսկ եզրափակիչ փուլից բոսը կցանկանա խոսել «կյանքի մասին»։

Ի՞նչ հարցերի պետք է պատրաստվեք և ի՞նչ պետք է իմանաք:

Սբերբանկում հաջող հարցազրույցի համար դուք պետք է ծանոթանաք մեծ թվով նյութերի. խորհուրդներ և վիդեո առաջարկություններ HR մենեջերներից, հաճախ տրվող հարցեր, թրեյնինգներ այն մասին, թե ինչպես ճիշտ ներկայանալ, ինչպես նաև անձնական զարգացման վերաբերյալ:

Պետք է նկատի ունենալ, որ 100%-ով դեռ հնարավոր չի լինի պատրաստել։ Երբեմն կարող է ինչ-որ բան տեղի չունենալ այնպես, ինչպես մենք կցանկանայինք, և դուք պետք է օգտագործեք տրամաբանություն, հնարամտություն, հնարամտություն, ինչը կօգնի ձեզ արժանիորեն դրսևորվել ցանկացած իրավիճակում։ Արժանապատիվ արտաքին տեսք ունենալու համար ավելի լավ է պահպանել վարքի որոշակի գիծ:

Ըստ Sberbank-ում հարցվածների ակնարկների, ահա այն հարցերը, որոնք կարելի է տալ բոլոր փուլերում.

• Անձնական. Ընտանեկան կարգավիճակը, տարիքը, բնակության վայրը, սիրելի զբաղմունքները, հոբբիները ազդում են.
• Պրոֆեսիոնալ. պարզել մասնագիտական ​​հմտությունները, աշխատանքային փորձը, նախկին աշխատանքում կատարված պարտականությունները, աշխատանք փնտրելու կամ աշխատանքից ազատելու պատճառը, լրացուցիչ օգտակար հմտությունների և փորձի առկայությունը.
• Ֆինանսական. Խոսակցությունը վերաբերում է նախորդ աշխատավայրում աշխատավարձի չափին և ցանկալի աշխատավարձին ;;
• Ռազմավարական. Շոշափվում են իրական կարիերայի աճի, դիմորդի առաջիկա 5-10 տարիների ծրագրերի մասին հարցերը։

Ինչպե՞ս հաջողությամբ անցնել հարցազրույց Սբերբանկում:

Հարցումից բացի, հնարավոր է, որ աշխատողը առաջարկի թեստավորվել։ Կարևոր է չմոռանալ հարցազրույցի ընթացակարգի ստանդարտ մոտեցումների մասին, որոնք սովորաբար կիրառվում են խոշոր ընկերություններում։ Այս տեղեկությունը ներկայացված է տեսանյութում։

Առաջարկվում է հարցերի ցանկ՝ բաղկացած 4 բլոկից։ Եթե ​​նախապես ծանոթանաք դրանց, կարող եք ավելի վստահ զգալ զրույցի ընթացքում։
Բացի այդ, ընդհանուր հոգեբանական թեստերը հասանելի են ուսումնասիրության համար, ներառյալ 50 հարցեր, որոնք հաճախ օգտագործվում են Սբերբանկում հարցազրույցների ժամանակ:
Դժվար է ասել, թե ինչ խորհուրդներ կօգնեն ձեզ հարցազրույց անցնել Սբերբանկում, ինչ հարցեր են տալու, ինչ թեստ կառաջարկվի անցնել: Բայց հարցազրույցի որոշակի փուլում մեր խորհուրդն անպայման կօգնի ձեզ շատ ավելի վստահ և հաջողակ պահել։

Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք, թե ինչպես կարելի է հարցազրույց ստանալ Սբերբանկում, դա նշանակում է, որ դուք արդեն ցանկանում եք աշխատել երկրի խոշորագույն ֆինանսական հաստատությունում: Ի՞նչ հատկանիշներ են կարևոր այս ընկերության ապագա աշխատակցի համար: Դժվա՞ր է Սբերբանկում աշխատանք գտնելը: Լա՞վ է այնտեղ աշխատելը։ Ինչպե՞ս է սովորաբար անցնում հարցազրույցը: Մենք կփորձենք մանրամասն պատասխանել այս հարցերին։

Ինչու՞ են շատ մասնագետներ ձգտում պաշտոն ստանալ Սբերբանկում:

Ֆինանսական կորպորացիան ներկայումս ունի ավելի քան 260 հազար աշխատակից։ Սբերբանկում նախկինում աշխատել են մի քանի միլիոն մասնագետներ։ Այժմ HR ծառայությունների դռները թակում են գանձապահի, գանձապահի, վարկային մասնագետի, մենեջերի, իրավաբանի պաշտոնների համար բազմաթիվ դիմորդներ։ Ե՛վ տնտեսական բուհերի ուսանողները, ովքեր դեռ չեն ստացել բարձրագույն կրթության դիպլոմ, և՛ առևտրային կազմակերպություններում աշխատանքային մեծ փորձ ունեցող մասնագետները մտահոգված են, թե ինչպես աշխատանք ստանալ Սբերբանկում: Ինչո՞ւ։

Դրա համար լավ պատճառներ կան.

1. Սբերբանկն ունի բավականին բարձր աշխատավարձ:

Փորձաշրջանի մեկնարկային աշխատավարձը հավանաբար ցածր կլինի: Բայց որքան երկար եք աշխատում այս ընկերությունում, այնքան ավելի շատ եք ստանում բոնուսներ, բոնուսներ և արտոնություններ: Հետեւաբար, որակավորված աշխատակիցները երկար ժամանակ մնում են Սբերբանկում: Գործատուին հարցեր տալիս հարցրե՛ք, թե նախնական փուլում որքան է լինելու ձեր աշխատավարձը, և ի՞նչ հեռանկարներ կան 1-2 տարում ամսական եկամուտների ավելացման համար։

2. Երկրի ամենամեծ բանկը համապատասխանում է աշխատանքային օրենսդրությանը:

Պաշտոնական աշխատավարձ՝ մուտքագրված պլաստիկ քարտով։ Հիվանդության արձակուրդը, արձակուրդները, բժշկական ապահովագրությունը, կենսաթոշակային վճարներն ամբողջությամբ վճարված են։ Բոնուսները հաշվարկվում են յուրաքանչյուր աշխատակցի համար հայտնի ալգորիթմի համաձայն:

3. Գործողությունները հստակ կանոնակարգված են։

Սբերբանկը մանրամասն հրահանգներ է մշակել, թե ինչ քայլեր պետք է ձեռնարկի աշխատակիցը ցանկացած իրավիճակում: Հաճախորդների սպասարկման չափանիշները, բանկային գործառնությունների իրականացման գործողությունների ալգորիթմները և ստորաբաժանումների միջև համագործակցության կանոնները հստակորեն շարադրված են:

4. Սբերբանկի յուրաքանչյուր աշխատակից պատասխանատու է միայն իր տարածքի համար:

Դուք կկատարեք բացառապես այն պարտականությունները, որոնք նախատեսված են աշխատանքի նկարագրով և ներքին աշխատանքային կանոնակարգով:

5. Ռուսաստանի ամենամեծ բանկն ունի ուժեղ ներքին ուսուցման համակարգ:

Պարբերաբար անցկացվում են սեմինարներ և վերապատրաստումներ աշխատակիցների համար: Նախքան որոշակի գործողություններ կատարելու իրավասություն ունենալը, պարտադիր է անցնել թեստեր:

Աշխատաշուկայում Սբերբանկը արժանիորեն կոչվում է «կադրերի դարբնոց»: Ընկերության բազմաթիվ աշխատակիցներ այնտեղ աշխատելու են եկել ուսանողական նստարանից և վերածվել բարձրակարգ մասնագետների։ Մի անգամ նրանք, ինչպես դուք, տարակուսում էին, թե ինչպես կարելի է հարցազրույց ստանալ Սբերբանկում:

Կորպորատիվ մշակույթ

Նկարագրելով այն առավելությունները, որոնք տալիս է Սբերբանկում աշխատանքը, արժե առանձին խոսել այն մասին, թե որ հաղորդակցման օրենսգիրքն է ընդունված աշխատակիցների միջև: Ընկերության աշխատակիցներն իրենց համարում են մեկ մեծ ընտանիք։ Սբերբանկում հաճախ են անցկացվում տոներ, գեղեցկության մրցույթներ, ինտելեկտուալ խաղեր, ստեղծագործական երեկոներ և KVN: Պատասխանատու աշխատակիցների հատուկ խմբերը նախապատրաստում են առողջ ապրելակերպի խթանմանն ուղղված գործողություններ։

Բանկի ամենահայտնի սոցիալական նախագծերից մեկը Կանաչ մարաթոնն է: Ամեն գարուն Sber-ի ավելի քան 30 հազար աշխատակիցներ, ինչպես նաև քաղաքացիներ, սպորտի և առողջ ապրելակերպի կողմնակիցներ հավաքվում են 4,2 կմ տարածությունը վազելու համար։ Բանկի ղեկավարությունը խրախուսում է աշխատակիցների միջև ոչ պաշտոնական հարաբերությունները, ինչի շնորհիվ թիմն ավելի համախմբված է դառնում։ Դուք, ամենայն հավանականությամբ, կկարողանաք շատ օգտակար կապեր հաստատել կազմակերպության աշխատակիցների միջեւ։

Ինչի՞ց են դժգոհ երկրի խոշորագույն ֆինանսական հաստատության աշխատակիցները.

1. Աշխատանքի ծավալը շատ մեծ է և, որպես կանոն, չի տեղավորվում 8-ժամյա օրվա շրջանակներում։ Պատասխանատու պաշտոններում աշխատողների մեծ մասն աշխատում է օրական 10-12 ժամ։ Շատերը աշխատանքի են գալիս օրինական հանգստյան օրերին:
2. Սբերբանկը չի կարելի անվանել ժողովրդավարական կազմակերպություն: Ղեկավարության պահանջները քննարկելն ու վիճարկելն ընդունված չէ։ Աշխատակիցներին վերաբերվում են խիստ՝ նրանք շատ ավելի հաճախ են քննադատում ու պատժում, քան գովաբանում ու խրախուսում։ Ոչ բոլորն են կարողանում դիմակայել մեծ թվով «խոցերի ու բռունցքների»։
3. Որպես կանոն, Սբերբանկում աշխատելը ստեղծագործ անհատների սրտով չէ։ Մարդու չափ թղթերի կույտերն ու թվերի անվերջ սյունակները շատերին ձանձրացնում են։ Ավելի հաճախ այստեղ դուք պետք է անեք այն, ինչ պատվիրված է, և ոչ թե այն, ինչ անհրաժեշտ եք համարում։
4. Երկրի խոշորագույն բանկում աշխատելու համար պետք է մաշված լինել, հաճախ շտապ ռեժիմով: Բազմաթիվ գործողություններ կատարվում են հապճեպ։ Հազվադեպ չէ, երբ աշխատակիցները միաժամանակ կատարում են մի քանի առաջադրանքներ:
5. Պատասխանատվության աստիճանը շատ բարձր է։ Քանի որ Սբերբանկը երկրի առանցքային ֆինանսական հաստատությունն է, նրա գործունեության մասշտաբները հսկայական են: Դուք պատասխանատվություն եք կրելու մեծ գումարների և լուրջ կորպորատիվ գործարքների համար։ Ցանկացած սխալ քայլ կարող է շատ թանկ արժենալ:
6. Իրական կյանքում բավականին դժվար է պահպանել Սբերբանկի բոլոր կանոնները և անընդհատ փոփոխվող պահանջները: Շատերը կարծում են, որ դրա համար պետք է ռոբոտ լինել։
7. Ընկերությունն ունի շատ խիստ դրես-կոդ։ Եթե ​​դուք դիմում եք հաճախորդների սպասարկման բաժնում պաշտոնի համար, պատրաստ եղեք ամեն օր հագնվել սև ներքևի, սպիտակ վերևի ոճով:

Ո՞ր հատկանիշներն են հատկապես կարևոր Սբերբանկի աշխատակցի համար:

Երկրի խոշորագույն ֆինանսական հաստատությունում աշխատանքի համար հարցազրույց վերցնելու համար կարևոր է բացահայտել և ցույց տալ հարցազրուցավարներին հետևյալ հատկանիշները.

1. Աշխատասիրություն. Սբերբանկում աշխատանք փնտրողի համար աշխատանքը պետք է լինի առաջին տեղում: Պետք է պատրաստ լինել և սիրել քրտնաջան աշխատել։ Երկրի ամենամեծ բանկում ընդունված չէ ցույց տալ, որ ընտանիքը կամ ժամանցը ձեզ համար ավելի կարևոր են, քան կորպորացիայի շահերը:
2. Սթրեսի դիմադրություն. Սբերբանկի աշխատակիցներին ներկայացվող պահանջները շատ բարձր են։ Դուք պետք է յուրացնեք մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն կարճ ժամանակահատվածում, ձեր գլխում պահեք օրվա, շաբաթվա և ամսվա երկար անելիքների ցուցակները: Սբերբանկում աշխատելը բավական բարդ է: Հարցազրույցի ժամանակ կարևոր է գործատուին ապացուցել, որ դժվար իրավիճակներում ձեզ հանգիստ և վստահ եք զգում։
3. Թիմում աշխատելու հմտություն։ Սբերբանկում շատ ոլորտներ և գերատեսչություններ կապված են միմյանց հետ «շղթաներով» և կախված են միմյանցից: Այսպիսով, օրինակ, առանց հսկիչի մասնակցության գանձողը մեծ վճար չի կատարի։ Իսկ վարկի պատասխանատուն, նախքան հաճախորդին վարկ տրամադրելը, պարտավոր է պայմանագիր կնքել իրավաբանական ծառայության և անվտանգության բաժնի հետ։ Ցանկացած վիրահատություն կպահանջի առնվազն երեքից չորս մասնագետի մասնակցություն։ Հետևաբար, գործատուի հետ հարցազրույցը կկառուցվի այնպես, որ ստուգի բանակցելու ձեր կարողությունը, հստակ պլանավորեք ձեր գործողությունները և պատրաստ լինեք հարմարվելու հաճախորդներին և գործընկերներին:
4. Ճշգրտություն. Աշխատելով Սբերբանկում, դուք գործ կունենաք մեծ ծավալի փաստաթղթերի հետ: Թղթերի ու համակարգչային ֆայլերի առատության մեջ չմոլորվելու համար անհրաժեշտ կլինի հստակ կազմակերպել դրանց հոսքը։ Եթե ​​դուք պեդանտ եք, սովոր եք փաստաթղթերում և իրերում կարգուկանոն պահպանել, ապա բանկում տեղեկատվության հետ աշխատելը ձեզ համար դժվար չի լինի։
5. Հաճախորդի ուշադրության կենտրոնում: Արդյո՞ք հնարավոր պաշտոնը ներառում է վիրահատարաններ այցելուների հետ շփում: Այս դեպքում դուք պետք է կարողանաք սպասարկել նրանց: Շատ հաճախորդների համար դեռևս բավականին դժվար է աշխատել Սբերբանկի հետ: Որոշ գործողություններ դանդաղ են ընթանում և պահանջում են շատ փաստաթղթեր: Հաճախորդները տագնապած և անհանգստացած են. Նրանք պետք է կարողանան աջակցել, հանգստացնել, գրագետ տեղեկացնել ներկա իրավիճակի մասին։
6. Էներգիա. Սբերբանկում արագընթաց աշխատողները լավ են աշխատում: Դուք պետք է կարողանաք արագ քայլել, հեշտությամբ անցնել մի գործունեությունից մյուսին, արագաշարժ լինեք փաստաթղթերի պատրաստման հարցում և հմուտ լինեք ձեր աշխատանքի ընթացքն արագացնելու տեխնիկայի մեջ:

Ինչպե՞ս հաջողությամբ անցնել աշխատանքի հարցազրույցը Սբերբանկում:

1. Գտեք հեղինակավոր մարդկանց, ովքեր ձեզ խորհուրդ կտան: Միանգամայն հնարավոր է, որ նրանք հայտնվեն Սբերբանկի ներկայիս աշխատակիցների շրջանում։ Հնարավոր է, որ ընկերության մշտական ​​հաճախորդներից մեկը «լավ խոսք ասի» ձեր անձի մասին: Նախկին գործատուների կողմից տրված երաշխավորագրերը նույնպես կօգնեն աշխատանք գտնել Սբերբանկում: Եթե ​​հայտնի անձը երաշխավորի քո մասնագիտական ​​կոմպետենտության և պարկեշտության համար, դու այլևս «փողոցից» ​​թեկնածու չես լինի։
2. Լուրջ ուշադրություն դարձրեք ձեր հագուստի կոդի վրա: Նախապատվությունը տվեք խիստ մոնոխրոմատիկ գործնական կոստյումին և կոկիկ փակ կոշիկներին։ Հարցազրույցի համար իդեալական կլինի սպիտակ վերևից-սև ներքևի ոճը: Ընտրելով այս պատկերը՝ դուք կդառնաք մի փոքր «ձեր սեփականը» հարցազրուցավարների համար։
3. Ձեզ հետ բերեք պարզ կազմով նոթատետր և գրիչ: Դուք կկարողանաք գրել կարևոր տեղեկություններ, ինչպես նաև ցույց տալ պրոֆեսիոնալ մոտեցում բիզնեսին, ինչպիսին է գործատուի հետ հարցազրույցը:
4. Նախապես ծանոթացեք բոլոր առկա ուսումնական նյութերին, թե ինչպես կարելի է հարցազրույց անցնել Սբերբանկում: Սա կօգնի ձեզ ավելի վստահ զգալ:
5. Փորձեք վերացնել ժարգոնային բառերը խոսքից, եթե սովոր եք դրանք օգտագործել: Խուսափեք նաև նվազող գոյականներից:
6. Ավելի հաճախ օգտագործեք քաղաքավարության «շնորհակալություն», «խնդրում եմ», «հաճելի է ծանոթության համար» բանաձևերը: Խնդրում ենք օգտագործել առաջին և հայրանունային հարցազրույցները հարցազրուցավարների հետ:

Սբերբանկի կորպորատիվ մշակույթը հատուկ պահանջներ է դնում կնոջ բիզնես ոճի վրա։ Հետևաբար հարցազրույցի գնացող կանայք պետք է ուշադրություն դարձնեն արտաքին տեսքի հետևյալ մանրամասներին.

• Ընտրեք խիստ և ուղիղ կիսաշրջազգեստ։ Դրա երկարությունը պետք է լինի ոչ ցածր և ոչ բարձր, քան ծնկից 10 սմ:
• Դեմքը պետք է թարմացնել թեթև «բնական» դիմահարդարմամբ, որը թաքցնում է մաշկի թերությունները։
• Ավելի լավ է ոտքերին գուլպաներ հագնել նույնիսկ շոգ եղանակին։
• Դուք կարող եք նրբագեղություն հաղորդել ձեր տեսքին երկու կամ երեք զարդերի կամ զգեստների զարդերի միջոցով: Նրանք պետք է լինեն փոքր, զուսպ և նրբագեղ: Իդեալում, Sberbank-ում հարցազրույցի համար հարմար են փոքր ականջօղերը, մեկ մատանին և ժամացույցը:
• Կարևոր է եղունգները մշակել և լաքապատել բնական երանգով։
• Ավելի լավ է ձեր մազերը հարդարել կոկիկ սանրվածքով, որը համապատասխանում է բիզնես ոճին:

Հարցազրույց. Ի՞նչ հարցեր են տրվում:

Ձեր նպատակին հասնելու համար դուք մի քանի «ընդունելության քննություններ» կհանձնեք։ Յուրաքանչյուր դիմորդ հարցազրույց է անցկացնում Սբերբանկում: Հարցերը տարբերվում են՝ կախված նրանից, թե որ աշխատակիցն է հարցազրույց վերցնում:

Փուլ 1. Հարցազրույց կադրերի բաժնի ներկայացուցչի հետ:

Հավաքագրողը կգնահատի ձեր համապատասխանությունը նշված թափուր աշխատատեղերի պահանջներին, հարցեր կտա ձեր կրթության և աշխատանքային փորձի վերաբերյալ: Պատրաստվեք նաև ասել, թե ինչու եք ցանկանում աշխատել Սբերբանկում և ինչ պատճառով եք պատրաստվում թողնել ձեր վերջին աշխատանքը: Այս փուլում կարևոր է ընդգծել, որ դուք վաղուց երազել եք դառնալ երկրի խոշորագույն ֆինանսական հաստատության թիմի լիարժեք անդամ։ Հարցազրուցավարին հասկացրեք, որ ընկերներից շատ եք լսել Սբերբանկի մասին, կարդացել եք լրատվամիջոցների հրապարակումներ և, հետևաբար, լավ ծանոթ եք ընկերության առաքելությանը և արժեքներին: Բացատրեք, որ, ձեր կարծիքով, հենց այստեղ կարող եք իրացնել ձեր ներուժը և մասնագիտորեն լրջորեն աճել։ Հաստատեք, որ նախատեսում եք աշխատել Սբերբանկում առնվազն 10 տարի և ցանկանում եք աստիճանաբար ստանձնել ոլորտի կամ բաժնի ղեկավարի պաշտոնը:

Փուլ 2. Հոգեբանական թեստավորում.

Ամենայն հավանականությամբ, ձեզ կառաջարկվի գրավոր պատասխանել մի շարք հարցերի: Հարցազրույցի այս փուլին նախապատրաստվելիս փորձեք նախօրոք ինքներդ ձեզ ճանաչել որպես աշխատանքին անսահման նվիրված մարդ: Սբերբանկի հարցազրուցավարները անպայման կփորձարկեն հաճախորդների հետ շփվելու և կոնֆլիկտներից դուրս գալու ձեր ունակությունը: Հարցերից շատերը վերաբերելու են ազնվությանը և խնդիրների նկատմամբ դրական վերաբերմունքին։

Փուլ 3. Հարցազրույց համապատասխան բաժնի պետի հետ.

Այս փուլում Սբերբանկը կգնահատի ձեր մասնագիտական ​​գիտելիքներն ու հմտությունները: Այսպիսով, հաշվապահի պաշտոնի համար դիմորդներին տրվելու են հաշվապահական հաշվառման վերաբերյալ հարցեր: Վարկային վերլուծաբանների թեկնածուները պետք է ցուցադրեն պոտենցիալ վարկառուների մասին տեղեկատվություն հավաքելու, ընկերությունների ֆինանսական հաշվետվությունները «կարդալու» և հաճախորդների վճարունակությունը ստուգելու իրենց կարողությունը: Եթե ​​դուր եք գալիս բաժնի պետին, ապա մեծ հավանականությամբ կընդունվեք։

Փուլ 4. Հարցազրույց անվտանգության ծառայության հետ.

Պատրաստվեք շատ «անձնական» հարցերի։ Հարցազրուցավարները կհարցնեն, թե որտեղ են ապրում և ով է աշխատում ձեր ամուսինը, ծնողները, եղբայրները, քույրերը: Հնարավոր է՝ ստիպված լինեք տեղեկություններ տրամադրել ընտանիքի գույքային կարգավիճակի մասին՝ ի՞նչ արժեքներ ունեք, որտեղ եք ապրում, կա՞ մեքենա: Պատրաստվեք ազնվորեն և հնարավորինս մանրամասն պատասխանել: Ամենայն հավանականությամբ, հարցազրույցից առաջ ձեզանից կպահանջվի ստորագրել անձնական տվյալների մշակման համաձայնություն: Կասկածելի համբավ ունեցող թեկնածուներին չի կարելի վստահել Sberbank-ից ստացված գումարներով և տեղեկություններով. ֆինանսական խարդախությունների վտանգը չափազանց մեծ է: Հետևաբար, անվտանգության ծառայության համար կարևոր է համոզվել, որ դուք բարեխիղճ աշխատող եք, «մաքուր ձեռքի տակ», չունեք քրեական անցյալ:

Կադրային հանձնաժողովի թեկնածության վերջնական հաստատում

Որոշ պաշտոններ զբաղեցնելու համար դուք պետք է անցնեք հարցազրույցներ այն մասնաճյուղի հիմնական ղեկավարների հետ, որտեղ դուք նախատեսում եք դիմել աշխատանքի համար: Այստեղ շատ հարցեր կկրկնվեն։ Եթե ​​դուք արդեն հաջողությամբ անցել եք համապատասխան բաժնի ղեկավարի հետ հարցազրույցը, ապա այս կոլեկտիվ հարցազրույցը կլինի ձեւական։

Աշխատանքի համար դիմում

Ամենայն հավանականությամբ, «մուտքի թեստերից» հետո ձեզ չեն հրավիրի անմիջապես սկսելու ծառայությունը։ Ձևականությունները կպահանջեն որոշակի ժամանակ (մինչև մեկ ամիս): Պատրաստվեք զանգահարել Սբերբանկի տարբեր պատասխանատու աշխատակիցների, պայմանավորվել հանդիպման ժամի շուրջ: Յուրաքանչյուր զրույցի կամ ճեպազրույցի վերջում դուք կստանաք ևս մեկ ստորագրություն «շրջանցման թերթիկում»: Խնդրում ենք լինել համբերատար. Միայն այն դեպքում, երբ «շրջանցման թերթիկը» ամբողջությամբ լրացվի, կադրերի բաժինը կպատրաստի փաստաթղթերի փաթեթ աշխատանքի ընդունվելու համար։

Եզրակացություն

Մենք փորձել ենք պատասխանել հարցին, թե ինչպես կարելի է հնարավորինս լիարժեք հարցազրույց անցնել Սբերբանկում: Էլ ի՞նչ կարևոր է նշել: Չնայած աշխատաշուկան բարձր է գնահատում հիմնականում աշխատանքային փորձ ունեցող մասնագետներին, Սբերբանկը, հավանաբար, այն կազմակերպություններից է, որոնք ի վիճակի են ներել դիմորդներին աշխատանքային ստաժի բացակայության համար: Տնտեսական բուհերի շատ ուսանողներ, ովքեր այստեղ պրակտիկա են անցնում, դառնում են թիմի լիիրավ անդամ՝ դեռևս չստացած բարձրագույն կրթության դիպլոմ։

Աշխատելով Սբերբանկում` դուք կարող եք ձեռք բերել արժեքավոր մասնագիտական ​​հմտություններ և զգալիորեն ընդլայնել ձեր մտահորիզոնը: Այս կորպորացիայի մեջ անցկացրած նույնիսկ մեկ տարին մեծ քայլ է դեպի նոր բարձունքներ գրագետ կարիերիստների համար։ Սբերբանկը նպաստում է իր աշխատակիցների քրտնաջան աշխատանքին և նվիրվածությանը:

Սբերբանկում. Որպես կանոն, այս կազմակերպությունում աշխատանքը նշանակում է կարիերայի լավ աճ և, իհարկե, արժանապատիվ աշխատավարձ: Այսպիսով, իմաստ ունի ճեղքել այս վայրը: Բայց ինչպե՞ս եք դա ճիշտ ստանում: Եկեք պարզենք, թե ինչպես է ընթանում հարցազրույցը Սբերբանկում, ինչ է սպասում պոտենցիալ աշխատակիցներին և ինչ է անհրաժեշտ ամբողջ գործընթացը հաջողությամբ ավարտելու համար:

Աշխատանքի ընտրություն

Առաջին բանը, որ պետք է հաշվի առնել, աշխատանքի առաջարկներն են: Ի վերջո, ձեզ տրվող հարցերը կախված կլինեն սրանից, ինչը նշանակում է, որ հնարավոր կլինի նախապես պատրաստվել դրանց։

Ամենից հաճախ հաստատությանը անհրաժեշտ են գանձապահ-օպերատորներ և խորհրդատուներ։ Ավելի հեղինակավոր թափուր աշխատատեղերի մեջ մտնելը չափազանց դժվար է։ Սովորաբար այնտեղ ընդունում են «իրենց» մարդկանց։ Այսպիսով, Սբերբանկում մենք կհասկանանք սովորական աշխատողի, կարելի է ասել, ավելի ցածր մակարդակի պաշտոնի համար: Բայց հարցազրույցն իրականում այնքան էլ դժվար չէ անցնել:

Կրթություն

Որտեղի՞ց է սկսվում ցանկացած հարցազրույց: Թերևս ձեր պորտֆելի պատրաստումից, ինչպես նաև այն պոտենցիալ գործատուին ցուցադրելուց: Այս կետին պետք է հատուկ ուշադրություն դարձնել, բայց չպետք է կանգ առնել դրա վրա: Ի վերջո, շատ ավելի արդյունավետ է նախապատրաստվել հարցերի պատասխաններին, քան ցուցադրել քո «դոսյեն»։

Եթե ​​դուք չափազանց պատասխանատու եք առաջադրանքը լուծելու համար և ձեզ հետաքրքրում են բոլոր մանրամասները, թե ինչպես կարելի է հարցազրույց ստանալ Սբերբանկում, ապա անպայման հատուկ ուշադրություն դարձրեք ձեր պորտֆելի վրա: Մասնավորապես, դա վերաբերում է այնպիսի սյունակներին, ինչպիսիք են «Կրթություն» և «Անձնական որակներ»:

Ի՞նչն է ավելի լավ գրել այստեղ: Գանձապահ-օպերատոր աշխատանքի ընդունվելու դեպքում դուք պետք է ունենաք տնտեսական կրթություն։ Կամ կարող եք լրացնել համապատասխան վերապատրաստման դասընթացները: Վատ չէ նաև հավելյալ ունենալը, բայց խորհրդատու աշխատանքի դեպքում պետք է ցանկացած «աշտարակ» ունենալ։ Երբեմն նույնիսկ լրիվ միջնակարգ կրթությունը բավական է։ Ամեն ինչ կախված է բնակության շրջանից։ Այսպիսով, օրինակ, Մոսկվայում դուք ստիպված կլինեք սովորել համալսարանում նախքան աշխատանքի անցնելը, բայց Կալինինգրադում դա անհրաժեշտ չէ:

Որակներ

Ի՞նչ կարելի է ասել անձնական որակների մասին։ Նրանք պետք է նկարագրվեն ձեր պորտֆոլիոյում, ապա անձամբ հայտարարվեն: Ի՞նչ պատասխաններ տալ: Սբերբանկը հարցազրույց է անցկացնում մի քանի փուլով, որպեսզի յուրաքանչյուր պոտենցիալ աշխատակից կարողանա խոսել: Եվ լավ կլինի պատրաստվել անձնական որակների հարցմանը։

Հիշեք, որ Սբերբանկի աշխատակիցը պետք է անպայման ունենա արագ սովորելու կոր, ինչպես նաև տոկունություն և ուժեղ նյարդեր: Եթե ​​այս որակները չներառեք պորտֆելում, ապա կարելի է համարել, որ աշխատանքի տեղավորման հնարավորությունները նվազում են։ Ի թիվս այլ բաների, դուք նույնպես պետք է տեղեկացնեք, որ պատրաստ եք աշխատել արդյունքի համար (այսինքն՝ որակի համար)։ Խրախուսվում են նաև հաղորդակցման հմտությունները:

Փուլացում

Ենթադրենք պորտֆելը պատրաստ է։ Բայց ի՞նչ է հարցազրույցը Սբերբանկում: Ի՞նչ հարցեր են տրվում: Ի՞նչ է մեզ սպասում այս վճռորոշ պահին։ Օրինակ՝ իրադարձությունն ունի մի քանի փուլ։

Ինչի մասին է? Բանն այն է, որ աշխատանքի տեղավորման համար յուրաքանչյուր մարդ պետք է գործատուի հետ երկխոսության մի քանի փուլ անցնի։ Նախ, անցկացվում է խմբային հարցազրույց: Նրանից հետո վերացվում են ամենաքիչ հարմար թեկնածուները։ Իսկ արդեն առանձնազրույցների են հրավիրվում միայն ամենաարժանավորները։ Որպես կանոն, դրանցից երկուսից ավելին չեն իրականացվում։

Պոտենցիալ աշխատակիցներից շատերին հետաքրքրում է, թե ինչ է նշանակում հարցազրույց Սբերբանկում: Ինչ հարցեր են տրվում տարբեր փուլերում: Եվ հենց խմբային հանդիպումն է մեծ հետաքրքրություն առաջացնում։ Ի վերջո, եթե ինչ-որ բան սխալ եք անում, ապա Սբերբանկ մտնելու հնարավորություն ընդհանրապես չեք ունենա: Սա նշանակում է, որ այս պահին պետք է հատուկ ուշադրություն դարձնել։

Արտաքին տեսք

Արժե սկսել ձեր արտաքինից: Կոկիկությունն ու արդյունավետությունը ձեզ համար մի փոքր «պլյուս» են, և դա կլինի ճիշտ ժամանակին։ Հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է այնպիսի պահի, ինչպիսին խմբակային հարցազրույցն է: Ձեր խնդիրն է ձեզ արժանի կերպով ցույց տալ: Ինչպես ասում են՝ իրենց դիմավորում են հագուստով։ Եվ Սբերբանկում հարցազրույցը հենց այդպես է:

Հագուստը պետք է ընտրել խիստ, ոչ գռեհիկ։ Տիպիկ գրասենյակային հագուստի կոդը: Աղջիկները չպետք է շատ նկարեն. Օծանելիքն ավելորդ չի լինի, բայց մի չափազանցեք դրա հետ։ Բավական է նուրբ, հաճելի բուրմունք: Այսպիսով, դուք կկարողանաք ձեզ արժանի կողմից դրսևորել, և դուք կկարողանաք ավելին մտածել, թե ինչպես է ընթանում հարցազրույցը այս գործընթացում, ճիշտն ասած, նրանք հեռու են լավագույններից: Նրանց հետ կծանոթանանք մի փոքր ուշ։ Առայժմ եկեք ավելի մանրամասն նայենք հարցազրույցի գործընթացին:

Հավաքվում է խմբով

Հիշո՞ւմ եք դպրոցական հանդիպումները կամ դասաժամերը: Այսպիսով, հարցազրույցի խմբային մասը պոտենցիալ աշխատակիցների ընդհանուր ժողովի նման մի բան է: Այստեղ նրանք մի փոքր փորձության են ենթարկվում։ Եվ դուք չպետք է վախենաք սրանից: Ի վերջո, նույնիսկ նրանք, ովքեր առաջին անգամ են գալիս նման թեստավորման, կկարողանան հաղթահարել դա և աշխատանք ստանալ Սբերբանկում: Հարցազրույցի հարցերն իր խմբային մասում պարունակում են ավագ դպրոցի մակարդակով:

Ի՞նչ է սպասվում ձեզ: Մենք պետք է հիշենք մաթեմատիկան: Հաշվել, հավասարակշռել, ուղղել սխալները կամ կատարել հաշվարկներ։ Սկզբունքորեն, դժվար բան չկա: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, նույնիսկ C դասարանի աշակերտը կարողանում է հաղթահարել առաջադրանքը: Իսկ բարձրագույն կրթությամբ մարդիկ հաճախ են գալիս Սբերբանկ՝ աշխատանք գտնելու համար։ Նրանց համար նման թեստը պարզ կլինի։ Բայց սա դեռ ամենը չէ: Ինչպես անցնել հարցազրույց Սբերբանկում, մենք ձեզ կպատմենք ստորև:

Հարցաթերթիկ

Դուք թեստ ստացե՞լ եք: Ձեզ կտրվի հարցաշար, որտեղ դուք պետք է գրեք ձեր մասին ամբողջական տեղեկատվություն: Դրա պատճառով հարցազրույցի մնացած փուլերը, ինչպես նաև արդյունքների սպասման ժամանակը բավականին երկար են տևում։ Սա այն վայրն է, որտեղ պորտֆելը գալիս է: Եթե ​​դուք այն տեղափոխել եք առաջին փուլ, ապա նպատակահարմար է այս փաստաթղթի պատճենը կցել տրված հարցաշարին: Հակառակ դեպքում ստիպված կլինեք ինքներդ լրացնել բոլոր դաշտերը։

Մի՛ վախեցիր։ Հարցաթերթիկը տիպիկ պորտֆելի հավաքածու է: Ձեզ անհրաժեշտ կլինի տեղեկություններ գրել ձեր մասին, կրթության, անձնական որակների մասին։ Ի թիվս այլ բաների, հենց վերջում նրանք ձեզ կնկարագրեն մի քանի իրավիճակ, իսկ հետո կհարցնեն, թե ինչպես կվարվեք այս կամ այն ​​դեպքում։ Հենց այս փուլն անցնի, բավական կլինի հարցաշարը տալ հավաքագրող մենեջերին և սպասել պատասխանի։ Եթե ​​ձեր թեկնածությունը հարմար է հետագա երկխոսության համար, ապա ձեզ այդ մասին կտեղեկացնեն։ Եվ այդ ժամանակ հնարավոր կլինի հետագա հարցազրույցներ անցնել Սբերբանկում: Ի՞նչ հարցեր են տրվում երկրորդ քայլում: Այժմ մենք մանրամասն կծանոթանանք նրանց հետ և կկարողանանք նախապատրաստվել առաջիկա երկխոսությանը։

Անձնական զրույց

Հարցազրույցի երկրորդ փուլը, որը պետք է անցնի, այսպես կոչված անձնական զրույցն է պոտենցիալ գործատուի, ավելի ճիշտ՝ հավաքագրող մենեջերի հետ։ Սկզբունքորեն, այս գործընթացը ամենուր նույնն է։ Եկեք, տվեք ձեր պորտֆոլիոն, լրացրեք հարցաթերթիկը (այո, երկրորդ անգամ), խոսեք պոտենցիալ ղեկավարների հետ, պատասխանեք մի քանի հարցի և վերջ։ Դուք կարող եք սպասել պատասխանի: Որոշ դեպքերում ձեզ անմիջապես կտեղեկացնեն՝ հարմար եք, թե ոչ:

Բայց ինչի՞ պետք է պատրաստ լինել: Օրինակ, ձեզ կհարցնեն ձեր նախկին աշխատանքի և հեռանալու պատճառների մասին: Եթե ​​դու քո կամքով հեռացար, դա լավ է: Բայց ձեր գործողությունները պետք է արդարացվեն: Ավելի լավ է ասեք, որ ցանկանում եք զարգացնել կամ որպես հեռանալու պատճառ անվանել «դեկորացիայի փոփոխությունը»: Գործատուի անազնվությունը նույնպես կարող է արտահայտվել, հատկապես, եթե այն Սբերբանկի մրցակիցն է։ Բայց հոդվածով աշխատանքից ազատվելով՝ աշխատանքի ընդունվելու հնարավորությունները նվազում են։

Նախկինում ոչ մի տեղ չե՞ք աշխատել։ Սա այս օրերին նման խնդիր չէ։ Չնայած նախկինում, առանց աշխատանքային փորձի, ոչ մի տեղ չէին տանում։ Այսպիսով, բավական է ասել, որ դուք սովորել կամ աշխատել եք ոչ պաշտոնապես:

Հաջորդը ձեզ կհարցնեն անձնական որակների, սթրեսի դիմադրության և այլ կետերի մասին, որոնք դուք արդեն նշել եք հարցաշարում: Ցանկալի է չստել, քանի որ հավաքագրող մենեջերը շատ հաճախ հարցաշարում գրվածը համեմատում է երկխոսության հետ։ Եթե ​​պատասխանները բավարարում են գործատուին, ինչպես նաև պարզվում է, որ դրանք ճիշտ են և համընկնում են հարցման արդյունքների հետ, ապա պետք չէ մտածել, թե ինչպես կարելի է հարցազրույց ստանալ Սբերբանկում: Տեղը երաշխավորված է ձեզ համար։ Որպես կանոն, հաջող ավարտը հաղորդվում է կա՛մ անմիջապես, կա՛մ առավելագույնը 2-3 աշխատանքային օր հետո: Հատկապես, եթե խմբային հարցազրույցից թեկնածուները շատ են։ Ինչ-որ մեկը ստիպված կլինի հրաժարվել.

«Ես աշխատում եմ Սբերբանկում», - հպարտորեն հնչում է: Աշխարհի խոշորագույն բանկի աշխատակից դառնալը տնտեսագիտության և ֆինանսների բաժինների շատ շրջանավարտների երազանքն է։ Ես նաև հնարավորություն ունեցա աշխատելու այս խոշորագույն վարկային և ֆինանսական հաստատությունում, ինչը նշանակում է, որ պետք է անցնեի հարցազրույց և վերապատրաստում: Ի դեպ, Սբերբանկի կարգախոսներից մեկը, որտեղ ասվում է, որ «այստեղ ամեն ինչ կսովորեցնեն» և «Մենք թիմ ենք» վանկի գեղեցկության համար դատարկ խոսքեր չեն։ Ուսուցումն արդյունավետ է, հետաքրքիր, և անձնակազմն ու ուսուցիչները միշտ պատրաստ են օգնելու: Բայց աշխատանքի առաջին փուլը միշտ և ամենուր հարցազրույցն է։

Ամբողջ երկրում կան Ռուսաստանի Սբերբանկի բազմաթիվ մասնաճյուղեր և լրացուցիչ գրասենյակներ: Փոքր քաղաքներում և գյուղերում հարցազրույցի ընթացակարգը բաղկացած է ռեզյումե ներկայացնելուց հետո կառուցվածքային ստորաբաժանման ղեկավարի կամ նրա տեղակալի հետ կարճ զրույցից:

Կառուցվածքային խոշոր ստորաբաժանումներում և տարածքային գլխամասային գրասենյակներում այս հարցերով զբաղվում են կադրային ծառայությունները, որոնք ընտրում են թափուր պաշտոնների համար դիմորդների ներկայացված ռեզյումեի հիման վրա:

Այսպիսով, Սբերբանկում աշխատանքի ընդունվելու կարգը կարող է ներկայացվել հետևյալ փուլերով.

• Վերսկսել ուղղությունը;
• Կոլեկտիվ հարցազրույց;
• Անհատական ​​հարցազրույց;
• Կրթություն;
• Պրակտիկա.

Եվ միայն դրանից հետո աշխատողը սկսում է ինքնուրույն աշխատել։

Միաժամանակ ուզում եմ նշել, որ հարցազրույց ստանալը գործի կեսն է։ Շատ դիմորդների համար դժվար է ուսուցումն ավարտելը և քննությունները հանձնելը։ Այո, ամենաիսկական քննությունները, որոնք շատերը չեն կարողանում հանձնել։ Բայց վերադառնանք հարցազրույցին։

Ի՞նչ պաշտոններ է առաջարկում Սբերբանկը:

Ցանկացած ֆինանսական հաստատությունում աշխատանքի դիմելիս պետք է հասկանալ, որ նրա գործունեության հիմնական ոլորտը վաճառքն է: Առևտրի կարողություն չզգալով՝ կամ պետք է ընտրել տնտեսական գործունեության այլ տեսակ, կամ սկսել ձևավորել այդ հմտությունը։ Միգուցե ինչ-որ մեկը ժպտա, բայց մենք նստում ենք հայելու առաջ և մեզ ինչ-որ բան վաճառում, դուք կարող եք պարապել հարազատների հետ:

Ինչու՞ է կենտրոնանում սրա վրա: Այսպիսով, առաջին կոլեկտիվ հարցազրույցում կիրականացվի թեստավորում, որի շրջանակներում մոդելավորվում է ապրանքի վաճառքի իրավիճակը։ Ի դեպ, սա պարտադիր չէ, որ բանկային պրոդուկտ լինի։ Նրանք կարող են առաջարկել վաճառել մատիտ, նոթատետր և այլ իրեր։

• Խորհրդատուն հաճախորդների տարածքում աշխատող աշխատակիցների կրտսեր օղակն է և քաղաքացիներին տրամադրում է տեղեկատվություն և խորհրդատվական օգնություն տերմինալների, անձնական հաշիվների հետ աշխատելիս.
• Մասնավոր անձանց սպասարկման մասնագետը բանկային ծրագրով աշխատող ԱՀ օպերատոր է, ով ընդունում է հաճախորդներին և իրականացնում հաշվարկային և վճարային գործարքներ.
• Մասնավոր ծառայությունների առաջատար մասնագետները նույն օպերատորներն են, բայց ավելի փորձառու;
• Վաճառքի մենեջերներ - աշխատողների այս կատեգորիան զբաղվում է բանկային ավանդների, ապահովագրության, վարկերի և քարտերի վաճառքով.
• Վարկային մենեջեր՝ աշխատող, ով աշխատում է հաճախորդների հետ, ովքեր ցանկանում են վարկ ստանալ, նրանք կազմում են վարկի դիմումներ, ընդունում փաստաթղթեր և տրամադրում վարկեր։

Որոշ մասնաճյուղերում պահպանվել են գանձապահի և ավագ գանձապահի պաշտոնները։ Գանձապահը կարող է լինել մասնագետ օպերատոր: Բայց ավագ գանձապահն աշխատում է բանկային պահոցի հետ՝ օպերատորներին տալով «կանխիկ» կամ դրամական միջոցներ բեռնելու դրամարկղերը, որպեսզի հաճախորդների հետ աշխատի հաշվարկներ կատարելիս և դրամական միջոցներ տրամադրելիս: Աշխատանքային օրվա վերջում ավագ գանձապահը հետ է ընդունում միջոցները և դնում պահոցում: Դրանց տրվում են նաև քարտեր, վկայագրեր և այլ արժեթղթեր։

Այսպիսով, կոնկրետ պաշտոնի համար դիմելիս կարևոր է հասկանալ այն պարտականությունների էությունը, որոնք պետք է կատարվեն:

Հարցազրույցի բնույթն ու ընթացակարգը:

Սբերբանկում հարցազրույցի ընթացակարգը բազմափուլ է: Առաջին փուլը կոլեկտիվ հարցազրույցն է։ Այստեղ դիմողի գործը ամբոխից առանձնանալն է։ Այն տեղի է ունենում դերային խաղի ձևաչափով, որտեղ դուք պետք է ձեզ դրսևորեք որպես խոստումնալից վաճառող: Դուք չպետք է վախենաք օրիգինալ կամ ոչ ստանդարտ անձնավորություն թվալուց, բայց չպետք է չափից դուրս զգաք:

Բեմին պետք է լրջորեն մոտենալ, կարեւոր է նախապատրաստվել։ Դուք կարող եք ուսումնասիրել վաճառքի օրինաչափությունները, հիմնական սկզբունքները, ինչպես նաև անգիր անել մի քանի արտահայտություն, որոնք առնչվում են դրան: Դուք կարող եք տեսնել վաճառքի մենեջերների ստուգաթերթերը: Խաղի ընթացքում մի օգտագործեք ենթակետային արտահայտություններ, ինչպիսիք են «կուզենայիք» և նմանատիպ արտահայտություններ:

Հաջորդ քայլը անձնական հարցազրույցն է: Այստեղ դուք պետք է ներկայանաք որպես մարդ և որպես մասնագետ։ Կարևոր է պահպանել դրես-կոդը։ Կարող եք օգտագործել այս հնարքը՝ մուգ կանաչ երանգով շարֆ կապել սպիտակ բլուզին և սև կիսաշրջազգեստին (տաբատին) (Սբերբանկի կորպորատիվ գույնին համապատասխանելու համար)։ Սա թույլ կտա ձեզ ավելի վստահ զգալ և զգալ թիմի մի մասը, և դա հաճելիորեն կզարմացնի հավաքագրողներին: Նման հոգեբանական հնարքը նրանց կշահի դիմորդին։

Հասկանալու համար, թե որ կողմից պետք է ներկայանալ, և ինչի մասին ընդհանրապես չպետք է խոսել, անհրաժեշտ է մանրամասն ուսումնասիրել դիմորդներին ներկայացվող պահանջները, ինչպես նաև ֆունկցիոնալ պարտականությունները այն պաշտոնի շրջանակներում, որին դիմում է դիմորդը։

Հարցազրույցին նախապատրաստվելիս պետք է հասկանալ, որ հարցերը տրվելու են մասնագիտության շրջանակներում, ինչը նշանակում է, որ անհրաժեշտ է ուսումնասիրել բանկերի և ընդհանրապես բանկային հատվածի աշխատանքին վերաբերող նյութերը։

Որպես կանոն, նման հարցազրույցն անցկացնում է մասնագետը, ինչը նշանակում է, որ հարցերը կլինեն կոնկրետ, օրինակ.

• Ի՞նչ է վարկը, լիզինգը, վկայականը, մուրհակը կամ ավանդը:
• Ինչու է ռուբլին նվազում կամ դոլարը թանկանում.
• Ինչու՞ եք եկել աշխատելու Սբերբանկում, ինչպիսի՞ վճար եք ուզում ստանալ:

Ի դեպ, աշխատավարձի հարցը բավականին բարդ է։ Եթե ​​նշեք մի փոքր գումար, նրանք կարող են եզրակացնել, որ դիմորդը վստահ չէ իր ուժերին, և նրա հավակնությունների և նվիրվածության մակարդակը զրոյական է: Ավելի լավ է կենտրոնանալ միջինից բարձր եկամուտների վրա:

Անհրաժեշտ կլինի նաև պատրաստ լինել, որ դիմողին կարող են գործեր առաջարկել. սրանք աշխատանքային իրավիճակներ են, որոնցից նրանք պետք է ելք գտնեն։

Թեստավորումը որպես հարցազրույցի մաս

Թեստավորումը վերջերս դարձել է աշխատանք փնտրողների ուսումնասիրության պարտադիր տարր՝ աշխատանքի դիմելիս: Ամենատարածված առաջարկվող համակարգչային ինտելեկտի թեստերը (IQ): Բանկային ոլորտում հատուկ նյութեր են օգտագործվում մասնագիտության մեջ դիմողի տեղեկացվածության աստիճանը որոշելու համար։ Նման թեստերն անվճար հասանելի են ցանցում, ինչը նշանակում է, որ դուք պետք է ծանոթանաք դրանց, իսկ ավելի լավ՝ անցնեք։ Կան մի քանի տարբերակներ, որոնք կարող եք ուսումնասիրել ինքնավստահության համար:

Ուսուցումը որպես որոշիչ փուլ

Հարցազրույց ստանալը գործի կեսն է: Դրանից հետո աշխատողը կունենա փորձաշրջան և պրակտիկա։ Պրակտիկայի փուլում, ի դեպ, շատ գերատեսչություններ առաջարկում են մեկ-երկու շաբաթ, ուղղակի ծանոթանալ անձնակազմի աշխատանքին նախքան աշխատանքային պայմանագիրը կնքելը։ Նախ պետք է աշխատեք դահլիճում խորհրդատուների հետ, իսկ հետո նստեք մասնագետ օպերատորի կողքին։ Արդյո՞ք նրանք վարձատրվելու են: Փաստ չէ!

Եթե ​​դիմորդը չի փոխում իր միտքը պրակտիկայի փուլում, ապա կազմվում է պայմանագիր, և աշխատողն ուղարկվում է վերապատրաստման: Դասընթացը տևում է երկու շաբաթ։ Այն կառուցված է դասախոսությունների ձևաչափով առավոտյան ժամը 9-ից մինչև երեկոյան 18-ը` աշխատանքային օր: Յուրաքանչյուր առարկայի արդյունքների հիման վրա անցկացվում են բանավոր քննություններ կամ համակարգչային թեստեր։ Ուսանողին տրվում է ընդամենը երեք փորձ։ Եթե ​​քննությունը կամ թեստը չի հանձնվում, ապա աշխատանքային պայմանագիրը լուծվում է։

Ընդհանուր առմամբ, Սբերբանկում հարցազրույցի և աշխատանքի մասին. նախքան աշխատանքի տեղավորման նման բարդ ընթացակարգ անցնելը, կարևոր է հասկանալ և տեղյակ լինել, թե արդյոք նյարդային համակարգը կարող է դիմակայել նման դժվարին և սթրեսային աշխատանքին:

Սբերբանկը աշխարհի առաջատար բանկերից մեկն է ոչ միայն կապիտալիզացիայի առումով, այն հավատարիմ է նույն կորպորատիվ կանոններին, ինչպես մյուս միջազգային ընկերությունները: Դիմորդների համար սա նշանակում է, որ նրանք պետք է լրացնեն հարցաթերթիկ, կցեն ռեզյումեն, և եթե տվյալները համապատասխանում են HR մենեջերներին, ապա թեկնածուն կանցնի թեստավորման փուլ, իսկ դրանից հետո կլինի մեկ կամ մի քանի հարցազրույց։

Եթե ​​մեր համաքաղաքացիներն արդեն սովոր են հարցազրույցներին, տարբեր «խորամանկ» հարցերին, ապա աշխատանքի ընդունելիս Սբերբանկում թեստերը որոշակի դժվարություններ են առաջացնում։ Կարևոր է, որ դիմորդների հիմնական «զննումն» իրականացվի հենց թեստերի միջոցով, այնուհետև հարցազրույցի փուլ անցնի թեկնածուների ոչ ավելի, քան մեկ երրորդը: Հարցազրույցները նույնպես հեշտ «զբոսանք» չեն, բայց նախ պետք է հաստատել ձեր խելքը, էրուդիցիան, մաթեմատիկական հմտությունները և այլն։

Թեստեր. ինչի՞ն պատրաստվել:

Սբերբանկում թեստերն այնքան էլ բարդ չեն, ավելի ճիշտ՝ դրանք ավելի բարդ չեն, քան Big 4 ընկերությունների և այլ անդրազգային կորպորացիաների կողմից կիրառվող առաջադրանքները։ Վերջին տարիներին Սբերբանկի HR մասնագետները գնահատում են թեկնածուներին՝ օգտագործելով հոգեբանական թեստեր, ինչպես նաև օգտագործել են թվային օրինակներ և թեստեր՝ ընդհանուր և մասնագիտացված գիտելիքները ստուգելու համար հրահանգները հասկանալու համար:

Սբերբանկում աշխատանքի թեստերը կարող են փոխվել, ավելի ճիշտ, դրանց ստեղծողները կարող են փոխվել, բայց ուղղությունը ինքնին մնում է: Եթե ​​մաթեմատիկայի խնդիրներ կան, ապա թեկնածուին չի հետաքրքրում, թե ով է դրանք կազմել, նա պետք է պատրաստվի, հիշի հիմնական մաթեմատիկական գործառույթներն ու գործողությունները։

Կարելի է և պետք է պատրաստվել մաթեմատիկայի, մասնագիտական ​​թեստերի, իսկ հոգեբանական թեստի՞ մասին: Փորձագետներն իրենք են ասում, որ ավելի լավ է պատասխանել ճշմարիտ, քանի որ ոչ անկեղծությունը միևնույնն է դրսևորվելու, հատկապես, երբ պահանջվում է երկրաչափական ձևեր նկարել, որոշ պատկերներ «ճանաչել» մշուշոտ կետերում, հասկանալու համար, թե ինչպես պետք է պատասխանել ոչ մասնագետին: խնդրահարույց է.

Դա հնարավոր է ոչ միայն թվային, մասնագիտական ​​թեստերի համար՝ պետք է պատրաստվել, այլապես արդյունքը, ամենայն հավանականությամբ, անբավարար կլինի: Սբերբանկը ինքն իրեն չի բարդացնում թեստավորումը, բայց հիմնական խնդիրը ժամանակի սղությունն է։ Տրված է երեսունից ավելի առաջադրանքներ լուծելու համար, ժամկետը տասնհինգ րոպե է, այսինքն՝ կես րոպեից պակաս պատասխանելու համար։ Նույն պայմանները գործում են մասնագիտական ​​թեստեր հանձնելիս։

Սբերբանկի թեստի հարցերի օրինակներ

Թեստավորման առաջադրանքները կրթված մարդու համար այնքան էլ դժվար չեն, բայց դրանք պետք է լուծել մտքում կամ շատ արագ հաշվել թղթի, հաշվիչի վրա։ Պատասխանելու համար քսան վայրկյան. սա բավական է պարզ օրինակի համար, բայց բավարար չէ երկար մտածելու, դպրոցական դասագրքերից հիշողությունները դասավորելու և այլնի համար:

Օրինակ, խնդիր կա, որտեղ ասվում է, որ հինգ օրվա ընթացքում առաքիչին հատկացվել է 66 դոլար, նրա մեկ ճանապարհորդությունն արժե վեց դոլար։ Հարցն այն է, թե միջինը քանի՞ ուղևորություն է նա կատարել օրական: Նաև կցվում է պատասխանների հինգ տարբերակ, որոնք իրենց իմաստով մոտ են, ուստի պարզապես համարը վերցնելը չի ​​աշխատի: Ընդհանուր առմամբ, խնդիրը շատ պարզ է, քանի որ պարզապես անհրաժեշտ է 66-ը բաժանել հինգի, իսկ ստացված թիվը՝ ևս վեցի։ Կարո՞ղ եք պատասխանել 20 վայրկյանում: Դուք կարող եք, և եթե առանց վարանելու հաշվեք, ապա այլ հարցերի համար դեռ որոշակի լուսանցք կմնա։

Այլ թեստեր Սբերբանկում աշխատանքի դիմելիսկոչվում են հրահանգների ըմբռնման թեստեր, և այս անվանումը թաքցնում է օտարերկրյա ընկերություններում տարածվածությունը՝ խառնված գրասենյակային սարքավորումների, համակարգիչների և այլնի իրական հրահանգների ըմբռնմանը։

Այսպիսով, մեկ առաջադրանքում ասվում է, որ համակարգչային ծրագրերի միջոցով տեքստը ստուգելը թույլ չի տալիս խուսափել բոլոր սխալներից, քանի որ ծրագիրը չի ուղղում հնարավոր տառասխալները, թեև դա անկասկած օգտակար է։ Համակարգչից հետո դուք ինքներդ պետք է նորից ստուգեք տեքստը: Հարց. ինչո՞ւ է անհրաժեշտ վերստուգումը: Պատասխանների ընտրանքները ցույց են տալիս, որ ծրագիրը կարող է բաց թողնել սխալը, կարող է փոխել բառը մեկ այլով, կամ սա նոր «հում» տեխնոլոգիա է: Պատասխանը բավականին պարզ է, եթե ուշադիր կարդաք տեքստը և պատասխանի տարբերակները: SHL-ի կամ Talent Q-ի բանավոր թեստերն ավելի բարդ են, քանի որ այնտեղ յուրաքանչյուր հայտարարություն պետք է գնահատվի որպես «ճշմարիտ», «սխալ» կամ «փոքր տվյալներ»:

Չարժե խոսել այն մասին, որ դուք պետք է իմանաք մաթեմատիկական գործողություններ (կոտորակներ, տոկոսներ, ամենապարզ հավասարումներ) - սա հասկանալի է: Հասկանալի է նաև, որ բաց թափուր աշխատատեղից ելնելով պետք է լավ տիրապետել իր մասնագիտացման առարկային։

Ասեմ, որ նույնիսկ բարձրագույն մաթեմատիկայի «Ա»-ով ավելի լավ է զբաղվել թվային օրինակներ լուծելով՝ կենտրոնանալով ժամանակի վրա։ Այսինքն՝ տանը պետք է մեկ օրինակի համար ժամանակ դնել ավելի քիչ կամ այնքան, որքան իրական թեստավորման դեպքում, այդ ժամանակ պարզ կդառնա թե թեստերի մակարդակը, թե դիմորդի կարողությունները։

Առանձին-առանձին, դուք պետք է որոնեք ինտերնետում առկա թվային, բանավոր թեստերի, հնարավոր է` մասնագիտության առաջադրանքների համար: Վերապատրաստման թեստերի կատարյալ հմտությունները ձեզ կդարձնեն առաջատար Սբերբանկի թեստավորման փուլում: