Деловой этикет для женщин. Деловой этикет женщины. Шляпный этикет для женщин

Как узнать деловую женщину? 2

Стиль делового общения. 6

ТЕМП РЕЧИ 8

РУКОПОЖАТИЕ 8

ПОВЕДЕНИЕ 9

ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ 9

ДИСТАНЦИЯ 10

ВЛАДЕЙТЕ СИТУАЦИЕЙ 11

Одежда деловой женщины. 13

Анастасия Гареева об имидже бизнес-леди. 17

Заключение. 23

Распознать будущую деловую женщину можно еще в школе: это девочка способная, но, по мнению учителей, иногда с хулиганскими замашками. А на самом деле она просто протестует против школьной муштры, борется за свою свободу, стремясь одновременно к знаниям и власти. Часто она ведет себя как мальчишка, потому что ее уже в подростковом возрасте угнетает разница требований к двум полам.

Она доказывает свое право не быть паинькой, как это часто требуется в школе от девочек. А учеба дается ей легко, даже если она порой не учит уроков.

Первые трудности появляются в институте. Часто приемная комиссия действует, что называется, по половому признаку: девушкам отдается меньше предпочтений на экзаменах, чем юношам. Как говорил один старый профессор, "зачем тратить время на барышень? Они все равно после окончания выйдут замуж за обеспеченных мужчин, не будут работать, займутся домом и детьми. Только из юношей можно воспитать настоящих ученых, и на них не жалко тратить время и силы". Увы, это точка зрения многих преподавателей высшей школы, особенно фанатиков своего дела. Но будущая бизнесвумен вовсе не собирается ограничить себя пеленками и кухней! Однако преподавателей не переубедишь, и поэтому девушке порой сложнее поступить в институт, чем юноше. Особенно там, где юношей мало или где специальность изначально считается "мужской". И если такая девушка все же пробивается и поступает, то можно быть уверенным: по интеллектуальным способностям она гораздо выше тех юношей, что были приняты вместе с ней. В период студенчества деловая женщина начинает обеспечивать себе финансовую независимость.

Стипендия у нее часто не повышенная, а самая обычная (потому что ее оценки не отражают ее реальный уровень знаний), но подрабатывает во время учебы она практически всегда. К тому же ведет активную социальную жизнь. Ведь помимо того, что у нее имеется высокий интеллектуальный потенциал, она к тому же дама энергичная и энергию эту старается тратить не по пустякам, а чтобы добиться чего-то определенного в жизни. В частности, занимаясь социальной деятельностью, она закладывает фундамент своей карьеры и удовлетворяет свое стремление к власти. В прежние времена такие девушки становились комсомольскими лидерами, теперь же они со студенческой скамьи начинают пробиваться в бизнес.

У женщин с молодости нацеленных на карьеру обычно не бывает времени обзавестись семьей. Они уверенно идут к намеченной цели- креслу начальника. О семье они не задумываются, откладывая её на потом. Задумываться они начинают ближе к 30 , получив должность. Поскольку для достижения этой должности им приходилось прилагать намного больше умственных и волевых усилий чем мужчинам, то на данном уровне их окружают мужчины, которые самим женщинам кажутся недостойными их. Такие женщины хотят видеть рядом с собой сильного, преуспевающего человека, но как раз таким мужчинам хочется видеть в женщине нежность и слабость.

Деловая женщина, в идеале, это яркая личность, она женственна, не жестока и не холодна, интеллектуально и физически активна, решения принимает сама, но прекрасно улавливает настроения других; ей несвойственна мелочная опека подчинённых. Она готова рисковать, целеустремлённа, уверенна в себе, достойно реагирует на критику, замечания и даже оскорбления. Умеет оперативно переключаться с одной социальной роли ("руководитель, деловая женщина) на другую ("дочь, мать, жена "), уверенна в понимании, поддержке и помощи со стороны мужа и детей. Восхождение по лестнице успеха оказалось делом тяжёлым и небезопасным. Деловая женщина должна постоянно доказывать себе и окружающим, что занимается именно своим делом. Примерно 1/3 всех нервных расстройств у бизнес-леди происходит от столкновения их роли руководителя на работе и исполнителя дома.

Но у женщины есть ряд преимуществ, реализовав которые, она может стать успешным руководителем. Женщина-лидер обладает более тонким социальным интеллектом, она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Правда, её больше, чем мужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций. А истеричность и лидерство - есть вещи несовместимые.Женщина обладает большей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат," здесь и сейчас ". Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи. Замечено, что она меньше, чем мужчины реагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях. Она чётко различает дело и развлечения.

Чтобы тебя воспринимали как личность, надо, прежде всего, ею быть. Человек, обладающий цельностью: интеллектом, собственным стилем, собственной позицией, непременно будет воспринят как личность. То, что мужчина реагирует на вашу сексуальную привлекательность, - вполне естественно (кстати, сексуальная привлекательность действует положительно не только на мужчин, но и на представительниц женского пола).

Абсолютно асексуальным особам, мужчины, как правило, дают очень низкие оценки. Если же ваш деловой партнер - женщина, то у нее, скорее всего, вызовет отрицательную реакцию, избыток элементов сексуальной провокации в вашей одежде или поведении. Любые формальные отношения предполагают большую сдержанность. Существует ряд правил, выполнение которых позволяет настроить собеседника (независимо от его/ее пола) на деловой стиль общения. Начнем с внешнего вида.

Во время деловых переговоров и встреч ваша поза должна быть одновременно достаточно свободной и сдержанно-подтянутой. Съежившаяся на краешке стула женщина, судорожно вцепившаяся в свою сумочку, всем своим видом показывает скованность, стеснение, неуверенность в себе. Слишком свободная поза может быть воспринята как свидетельство вашей развязности. Лучше сидеть прямо и свободно жестикулировать в пределах так называемой интимной зоны радиусом около 45 сантиметров вокруг вашего тела. Сумку лучше не держать на коленях, а положить или поставить рядом с собой.

Необходимо доброжелательно и внимательно смотреть в лицо своему собеседнику, показывая, что вам интересно то, что он говорит. При этом, если у вас с собеседником деловые отношения, то свой взгляд направьте в верхнюю часть лица, чуть выше бровей, а для обозначения внимания - эпизодически смотрите в глаза (долгий пристальный взгляд в глаза, может вызвать у вашего собеседника чувство дискомфорта). При эмоциональном общении взгляд автоматически перемещается от глаз в нижнюю часть лица - это сразу чувствуется.

Особенности вашего голоса тоже имеют значение в общении. Если у вас высокий голос, постарайтесь хотя бы, чтобы он не был визгливым, так как в этом случае вы можете вызвать у собеседника непреодолимое желание зажмуриться и заткнуть уши. Высокий тембр голоса очень раздражает и утомляет, он ассоциируется с напряжением или с зависимостью. Поэтому постарайтесь сделать свой голос грудным и приятным, понизив его насколько это возможно. Но не говорите слишком тихо и неуверенно. Неужели вы так боитесь соего собеседника! Также плох слишком громкий, оглушающий собеседника голос.

Лучше всего воспринимается размеренный темп речи, когда вы позволяете себе делать небольшие паузы, показывая, что прежде чем что-то ответить, обдумываете услышанное. Сразу появляется ощущение, что вы «человек разумный».Нежелательно говорить слишком быстро, захлестывая собеседника потоками информации. Он может не сразу понять, о каком таком грандиозном проекте вы ему сообщаете, и может быть прервет вас и попросит повторить все сначала. Потеряете время, а самое главное, - дадите понять, что вы человек мелкий, зависимый и стараетесь как можно быстрее успеть все сказать, пока вас не выгнали. Повышенный темп речи всегда ассоциируется с зависимостью и несерьезностью. А если будете говорить слишком медленно, то утомите вашего собеседника: ему уже все понятно, а вы еще заканчиваете фразу.

В деловых и политических кругах принято здороваться за руку. Рукопожатие - традиционно мужской способ приветствия. У большинства женщин он вызывает легкий дискомфорт, поскольку ей неизвестно заранее, будут ли ее руку энергично трясти как товарищу по партии или попытаются поцеловать. Во избежании путаницы и неловкости, лучше подать руку ни в вертикальной плоскости (как для пожатия), ни в горизонтальной (как для поцелуя), а в промежуточном положении под углом к плоскости: хотите целуйте, хотите жмите. Рукопожатие должно быть лаконичным, и достаточно энергичным.

Никогда не суетитесь - это производит плохое впечатление в любом случае. Если, приходя на деловую встречу, вы быстренько просачиваетесь в кабинет, скороговоркой здороваетесь, суетливо вручаете какие-то важные документы, при этом что-то роняя, то считайте - вы пропали. Гораздо лучше войти, не торопясь, спокойно поздоровавшись, осведомиться, куда можно сесть. Все делать без суеты, излишней частоты в пластике, речи, мимике. Одним словом, вести себя так, как будто вы - шикарная, роскошная женщина и можете себе позволить не торопиться. Плавно садиться, не спеша брать предметы, поднимая их так, как будто они живые, спокойно говорить - этим вы, несомненно, произведете на собеседника приятное впечатление. Будьте доброжелательны, открыты, сдержанны в эмоциональных проявлениях, не демонстрируйте излишнюю напористость и самоуверенность.

В 21 веке деловая женщина уже не является редкостью. Довольно много представительниц прекрасного пола занимают руководящие должности. В связи с этим давайте рассмотрим вопрос о деловом этикете. Знание норм поведения в деловых кругах необходимо, в первую очередь, для того, чтобы обеспечить себе уважение партнеров и карьерный рост.

Для ознакомления с основными правилами делового этикета сегодня есть довольно неплохая книга, авторами которой являются Сюзанна Гельбах-Гроссер и Ютта Гофман. Она называется «Деловой этикет для женщин». В ней доступным языком изложен весь необходимый материал, который будет особенно полезен начинающим бизнес-вумен.

Деловой этикет для женщин и правила общения

Этикет делового общения мужчины и женщины предполагает несколько составляющих частей, которые мы далее рассмотрим более подробно.

Затруднение у женщины иногда вызывает само приветствие. Она может растеряться, не понимая, пожать мужчине руку или же поднять ее, чтобы он смог поцеловать руку, как это принято по правилам светского этикета. Если вы с этим мужчиной встречаетесь впервые, то подайте руку так, чтобы ее можно было и поцеловать, и пожать. Это предоставит некую свободу выбора вашему собеседнику.

Важной составляющей делового поведения является стиль общения и поведения с партнерами, руководством или подчиненными. С кем бы и в какой бы то ни было ситуации, необходимо держать себя таким образом, чтобы у собеседников возникло по отношению к вам чувство уважения и доверия. Не важно, с кем вы ведете беседу, будь то начальство или подчиненные, ни в коем случае нельзя принимать пренебрежительную позу, а также не присаживайтесь на край стула. В этом случае вы продемонстрируете руководству свою неуверенность и растерянность. Лучше всего стоит сидеть глубоко на стуле и держать спину прямо.

Следите за своими жестами. Не машите руками во все стороны, но если без жестов не обойтись, то не выходите за радиус, равный половине метра вокруг вас. Жесты должны быть плавными. Во время беседы держите свои ладони на виду, тем самым вы сможете завоевать доверие собеседника. Сумку не ставьте на колени перед собой, так как это послужит сигналом вашей внутренней закрытости. Ее можно убрать в сторону или за спину.

Теперь перейдем ко взгляду. Он должен быть доброжелательным и показывать заинтересованность в беседе. Для комфортного общения переводите взгляд с глаз партнера на что-то еще, но в то же время не теряйте надолго зрительный контакт, так как это будет воспринято, как потеря интереса к собеседнику. Неприемлемо также пристальное рассматривание партнера по общению, это может быть воспринято собеседником, как ваша дерзость и невоспитанность. Не проявляйте ярко окрашенных эмоций как положительных, так и отрицательных.

Немаловажное значение при переговорах и совещаниях имеет тембр голоса. Крик, а тем более визг, является нарушением делового этикета. Голос должен звучать уверенно и достаточно громко, чтобы его могли слышать все присутствующие в помещении, а не за его приделами. Речь должна быть размеренной с обязательными паузами, в противном случае коллеги и партнеры не смогут уловить сути сказанного и воспримут вас, как легкомысленную и несерьезную натуру.

Деловой этикет для женщин и дресс-код

Деловой этикет предъявляет также определенные требования к имиджу женщины. Существует поговорка «по одежке встречают, а по уму провожают». Поверьте, если вы не будете достойно выглядеть, то с вами мало кто захочет иметь дела, какой бы вы умницей и профессионалом не были.

Этикет одежды деловой женщины довольно строг. Она должна выглядеть стильно, модно и в то же время в соответствии со всеми правилами дресс-кода.

Костюм должен быть классического цвета (черный, серый). Причем в последнее время принято на более значимые и торжественные события надевать черный вариант, а для повседневного рабочего процесса оставить серый костюм.

Классическим вариантом для работы является сочетание белой блузки, приталенного пиджака и юбки прямого кроя или юбки-карандаш. Но можно его заменить на платье строго кроя, длина которого не должна быть выше колена. Стоит также быть готовой носить колготы телесного цвета в любое время года.

Обувь должна быть закрытой. Это классическая модель туфель на устойчивом и невысоком каблуке. Летом можно надевать модели с открытой пяткой. Туфли необходимо выбирать из натуральной кожи, цвет которой не должен быть ярким и кричащим.

При создании правильного внешнего вида деловой женщины не стоит забывать о макияже и маникюре. Кожа рук и лица должна быть ухоженной. Макияж лучше всего выполнять в нюдовых оттенках, но и с ними не стоит перебарщивать. Косметики на лице должен быть минимум, чтобы только подчеркнуть естественную красоту. Ногти должны быть короткими, аккуратной формы. Цвет их не должен отвлекать внимание собеседников от общения с вами.

На просторах интернета легко найти информацию по этому вопросу, которую можно бесплатно скачать.

Видео по теме статьи

Аристократические манеры с малых лет прививались девочкам из знатных семей в специальных школах и гимназиях, вроде «института благородных девиц». Но даже самый безупречный этикет женщины не делает ее автоматически «леди». Достойная женщина одним своим видом вызывает уважение. И неважно при этом, течет ли в ней голубая кровь. Истинную леди выделяет среди всех женщин ухоженность, сдержанность, соблюдение морально-этических норм, и при этом открытость для общения, доброжелательность и обаяние, которые никак не зависят от знатного происхождения или внешней привлекательности. Чтобы стать настоящей леди, нужно не только привить себе хорошие манеры, но и придерживаться определенных ориентиров в жизни.

Внешний вид

Встречают нас, зачастую, по одежке. С оценки внешнего вида начинается знакомство, складывается первое впечатление, а затем и устойчивое мнение. Одежда и обувь всегда должны быть чистыми, аккуратными, и соответствовать случаю. Чрезмерно открытое декольте или слишком короткая юбка граничат с пошлостью и доступностью. Но внешний вид женщины не ограничивается только вещами, будь они хоть самых лучших брендов.

Решающую роль в том, понравимся ли мы окружающим, а прежде всего себе, играет культура тела. Ухоженность волос, зубов, ногтей может рассказать о женщине больше, чем демонстрация нарядов. Здоровое подтянутое тело, расслабленное спокойное лицо без напряженных складок между бровей, плавные грациозные движения выглядят невероятно привлекательно.

Заниматься спортом, полноценно отдыхать, правильно питаться, не злоупотреблять вредными привычками - основные постулаты настоящей леди.

Хорошее здоровье - самый лучший бренд, который не только красит женщину в любом возрасте, но и дает возможность полноценно наслаждаться жизнью. Здоровой ухоженной женщине в любом возрасте потребуется минимум усилий, чтобы выгодно подчеркнуть свои лучшие черты с помощью аккуратного макияжа, близкого к натуральному облику. Уверенная в себе, с приветливой улыбкой на лице, в любой одежде она будет выглядеть изящно. Капля ненавязчивого аромата и неброские аксессуары лишь подчеркнут утонченность натуры, придадут образу загадочный шарм.

Умение правильно здороваться

Любая встреча начинается с . Первое произнесенное слово может задать тон всей беседе, а иногда и запустить цепочку дальнейших жизненных событий. Вот почему самообладание так ценится и в высшем обществе, и в деловой сфере. Словами можно все уничтожить или, наоборот, возродить. Не менее важны в общении невербальные проявления: интонация, выражение лица, положение тела.

Учтивость является визитной карточкой настоящей леди. Дружелюбная интонация и приветливая полуулыбка - неотъемлемая часть правил этикета для женщин. Слова приветствия нужно произносить четко, глядя открыто в лицо собеседнику. Ответное доверительное отношение вызывает обращение к собеседнику по имени или по имени отчеству.

Существуют прописные правила поведения, которые нужно отработать до автоматизма. Настоящая женщина никогда не станет задумываться, кто здоровается первым. Она четко знает:

• мужчина первым приветствует женщину или женщин;
• младший по возрасту или по чину первым здоровается со старшим;
• опоздавший приветствует ожидающих;
• вошедший в помещение здоровается с присутствующими;
• идущий по улице или по коридору приветствует тех, кто стоит у него на пути;
• присоединившийся к застолью здоровается со всеми сразу, а затем по отдельности с соседями по столу.

В деловом мире приветствие обязательно сопровождается рукопожатием. Но женщина, знающая себе цену, прекрасно знает, что правильное рукопожатие только утвердит ее в статусе леди. Она не станет заискивать и уподобляться мужчинам. По этикету женщина первой протягивает руку и сама решает, кому ее подать. При этом можно не снимать перчатку, исключение здесь делается только для очень пожилых мужчин. Если мужчина первым протягивает руку женщине, это свидетельствует о крайней бестактности. Во всех случаях женщина может просто ограничиться кивком головы. А уж целовать при встрече настоящая леди будет только самых близких людей.

Умение держаться достойно

Безупречные манеры, грациозность в движениях и жестах, выражение лица, подчеркивают уверенность в себе и владение правилами этикета. Достойная женщина всегда остается на высоте, даже когда ее никто не видит. Чтобы научиться такому самообладанию, психологи советуют поиграть в актрису и представлять себе, что съемочная видеокамера постоянно включена. Или в королеву, на которую всегда смотрят и любуются.

Очень часто мы оказываемся в непредсказуемых ситуациях, когда необдуманной реакцией рискуем сами себя унизить. Скользкие шутки, неприличные жесты, взгляды - окружение не для леди. Поэтому нужно четко определить для себя границы дозволенного и строго придерживаться линии поведения, присущего достойной женщине.

Это не означает быть ханжой и занудой. Нужно уметь красиво осадить хама и продемонстрировать неприятие недостойного поведения, но при этом самой быть открытой и искренней. Хорошее чувство юмора - беспроигрышное оружие в любой ситуации. А умение слушать и уступать - бесценные качества женщины, ради которой любой мужчина готов будет схватиться за шпагу.

Правильная осанка

Ровная спина, шея и высоко поднятая голова свидетельствуют об открытости и наличии чувства собственного достоинства. Так же и наоборот, всего лишь выпрямив спину, можно придать уверенности в себе. Если вам не повезло с осанкой, самое время поделать простейшие упражнения: стойку у стены, приседания с книжкой на голове или волшебную японскую гимнастику с полотенцем. И чаще представлять корону у себя на голове - чем ровнее она там держится, тем привлекательнее мы выглядим. Истинная леди никогда не теряет осанку, ведь прямая спина - признак аристократизма.

Правильно стоять

Негоже настоящей леди подпирать стену или переминаться с ноги на ногу. Хорошие манеры запрещают также скрещивать ноги или руки. Допускается в положении стоя держать ноги в третьей позиции, выставив одну ногу чуть вперед. Категорически не советуют женщине уподобляться мужчине и держать руки в карманах. Даже девочка-подросток в такой позе будет похожа на мальчишку-сорванца. Не стоит также размахивать руками и усиленно жестикулировать. Чем ближе руки и локти к телу, тем изящнее выглядит поза женщины.

Правильно ходить

Походка настоящей женщины излучает уверенность. Иногда говорят: «идет, как лебедушка плывет». В этом секрет притягательности. Голову нужно держать прямо, подбородок чуть приподнятым, не следует смотреть под ноги. Этикет истинной леди велит идти не спеша, не подпрыгивая на каждом шагу. Можно представить перед собой прямую линию и ставить ногу ближе к ней.

Хоть в обществе и существует культ модельной внешности, не стоит подражать их походке, которая выглядит нарочито искусственно. Хорошие манеры предписывают не шаркать и не стучать каблучками слишком громко. Ногу нужно выносить вперед от бедра, ступать всей стопой, не слишком виляя бедрами. Движения во время ходьбы должны выглядеть изящно и создавать впечатление легкости, парения.

Правильно сидеть

Красиво сидеть по этикету - настоящее искусство, которое приобретается усердной работой над собой. Ведь мы часто забываемся и не контролируем все свои движения и позы, когда заняты или увлечены разговором. Поэтому умение правильно сидеть и менять позу нужно довести до привычки. Тогда элегантность станет естественным поведением и позволит избежать курьезных или неприятных моментов.

Женский этикет категорически отвергает позу «нога на ногу». Большинству женщин она кажется очень удобной, и все же это дурной тон. Мужская привычка закидывать ногу на ногу возникла, по всей вероятности, когда женщины стали массово носить брюки. Но настоящая леди сидит со сведенными вместе ногами, наклонив их коленями чуть в сторону. Обе стопы стоят на полу. Максимум, что можно сделать, чтобы поменять позу, это скрестить ноги в лодыжках. Руки свободно и расслабленно лежат на коленях, плечи слегка опущены, спина прямая.

Спокойствие и уравновешенность

Женщинам присуща природная эмоциональность, которая в числе прочих качеств так привлекает мужчин. Но эмоции должны проявляться правильно и дозированно. Слишком бурное проявление радостных чувств смахивает на дешевый спектакль. Такую женщину вполне могут посчитать глупой. Точно так же в пылу гнева женщина не должна бросаться в бой и с окружающими, опускаясь до уровня базарной торговки.

Достойная женщина будет вести себя сдержанно в любой ситуации. Она терпимо относится к чужим промахам и не вмешивается в конфликты, предоставляя естественному ходу событий разрешить проблему. Истинная леди никогда не станет жаловаться на жизнь. Если у нее возникнут трудности, она может рассказать об этом разве что ближайшей подруге. А сама обладает ценнейшим даром - умением слушать.

Сдержанность в выражении эмоций, минимальная жестикуляция, скромность и такт - вот главные отличительные черты настоящей женщины.

Грамотная речь

Женщина, знающая себе цену, не ограничивает свои интересы просмотром примитивных сериалов или чтением женских романов. У нее богатый внутренний мир, она начитана, имеет достаточно широкий словарный запас и может легко поддержать разговор на любую тему. Она следит за последними новостями, но не станет ввязываться в дебаты на тему политики или религии, даже если у нее имеется свое собственное мнение по этим вопросам. Она постарается поддерживать разговор в позитивном ключе и никогда не будет сплетничать о ком-либо за его спиной.

Интеллектуальный уровень человека виден по его словарному запасу. Разнообразие прилагательных делает речь богатой и нескучной. Благодаря своей образованности и чувству такта, истинная леди сумеет поддержать светский разговор «ни о чем», ответить шуткой на шутку, обойти двусмысленные фразы, вежливо переведя разговор в другую плоскость, проявить заинтересованность или заинтересовать собеседника самой. Искусство - один из основных навыков, которыми должна обладать современная самостоятельная женщина.

Пунктуальность и вежливость

Пунктуальность - неотъемлемая часть правил этикета для женщины. Дома перед своими близкими женщина еще может покапризничать и позволить себе некоторые слабости. В деловой же и культурной сфере недопустимо опаздывать, проявляя неуважение к партнерам, коллегам, друзьям. Вежливость высоко ценится и в рабочем коллективе, и в других областях жизни. Уважающая себя женщина будет так же уважать и других. Если случится задержаться, она обязательно предупредит по телефону и заранее извинится за опоздание. Организованность женщины, умение выполнять поставленные задачи вовремя, повышает ее рейтинг в деловой сфере и способствует карьерному росту.

Говорят, чтобы изменить свою жизнь, нужно просто начать делать что-то новое. Чтобы стать настоящей леди, нужно проанализировать свои привычки, манеры, навыки и умения, и определить, что нравится или не нравится в собственной жизни. Начать что-то менять никогда не поздно, главное сделать первый шаг в нужном направлении.

Деловая женщина… В последние годы это словосочетание стало необычно популярно, ведь деловых и успешных женщин настолько много, что намного труднее найти, например, домохозяйку, чем бизнес-вумен. Однако, как показывает практика, не все деловые женщины одинаковы успешны. Именно поэтому необходимо следовать простым, но в то же время очень эффективным правилам, которые можно охарактеризовать как деловой этикет для женщин, которые помогут вам завоевать доверие и уважение у партнеров и начальства.

Успешной женщиной иногда рождаются, а иногда и становятся в связи с жизненными обстоятельствами. Первых легко выделить среди остальных уже в детском возрасте: они стремятся к авторитету среди сверстников, часто дружат с мальчиками, хорошо учатся и стараются добиваться поставленных целей в любых областях, совершенно не приемлют дифференциации полов и разного к ним отношения. Вторая категория подобных женщин приходят к пониманию необходимости собственного личностного и карьерного совершенствования в силу обычно негативных жизненных обстоятельств: неудачного брака, необходимости поднять на ноги ребенка и т.д.

Но как бы вы не пришли к пониманию того, что можете построить собственную карьеру и достойны значительных успехов в вашей сфере деятельности, свои умения и навыки, стиль общения и поведения необходимо совершенствовать. Также очень важен этикет одежды женщины. Мы предлагаем вам основные правила делового этикета, которые наверняка еще не раз пригодятся вам. Ведь только такое серьезное отношение к мелочам позволит вам достичь успеха.

Стиль общения

Ведете ли вы деловые переговоры с важными партнерами или просто присутствуете на очередной планерке у начальства, ваша поза должна одновременно выражать чувство уверенности в себе и уважение к тому человеку, с кем вы разговариваете, кем бы он ни был. Даже если перед вами ваш подчиненный, не стоит сидеть в развалку или стоять на широко расставленных ногах со сгорбленной спиной – ваш успех во многом зависит от того, как вам воспринимают ваши работники и сослуживцы. Если же перед вами начальство, оно должно понимать, что вы достаточно уверены в себе, поэтому, например, не сидите на краешке стула, скромно потупив взгляд, но в тоже время с почтением относитесь к нему, этому самому начальству, и будете прислушиваться к его рекомендациям, поэтому не сидите, приняв совершенно фривольную позу.

Оптимальный вариант – прямая спина и жестикуляция в зоне вашей комфорта, то есть примерно в радиусе полуметра от вас. Если у вас с собой есть дамская сумка, то лучше поставить её рядом собой или аккуратно расположить сзади себя: если она будет стоять у вас на коленях, то будет складываться впечатление, что с помощью неё вы закрываетесь от окружающего мира.

Взгляд также должен быть соответствующим: выражать доброжелательность и интерес к собеседнику. Не стоит пристально рассматривать говорящего, иначе это может быть воспринято как дерзость с вашей стороны. Чтобы вашему собеседнику было комфортно общаться с вами, хотя бы иногда переводите свой взгляд от его глаз. Во время делового общения необходимо не выдавать своих эмоций, поэтому старайтесь не смотреть на нижнюю половину лица вашего партнера, начальства или подчиненного.

Постарайтесь также следить за тембром своего голоса. Говорите достаточно громко и уверено, но ни в коем случае не переходите на крик или визг. Лучше остановиться на грудном спокойном голосе, который, как правило, внушает доверие. В самой речи делаете паузы: спешка в этом случае еще никому не помогала. Да и просто невежливо и совершенно непродуктивно говорить так быстро, что вас собеседник просто не сможет обдумать и проанализировать услышанное. Кроме того, люди, которые говорят быстро, обычно воспринимаются как несерьезные и легкомысленные.

Часто особый дискомфорт вызывает момент приветствия, когда женщины не понимают, стоит им пожать руку или поднять её, чтобы мужчина, с которым они собираются, например, проводить переговоры, смог поцеловать её согласно традиционному светскому этикету. Если вы встречаетесь с конкретным человеком в первый раз, попробуйте поднять руку так, чтобы её можно было одновременно пожать и поцеловать, предоставьте вашему деловому партнеру право выбора. Чтобы этот жест выглядел совершенно непринужденным, можете заранее отработать его перед зеркалом.

Ну и, конечно же, следите за своей жестикуляцией, ведь именно ваши жесты могут сказать о вас намного больше, чем того хотели бы вы сами. Во-первых, ваша жестикуляция должна быть плавной и размеренной. Если вы привыкли к большим и размашистым движениям, можете опять же потренироваться перед зеркалом, пока плавность не войдет в привычку. Во-вторых, если вы хотите завоевать доверие собеседника, держите свои ладони так, чтобы он мог их видеть. Чтобы не вызвать у собеседника чувство, будто вы пытаетесь захватить власть над его мыслями и поступками, не сжимайте ладони в кулаки и не разрубайте ими воздух, как будто хотите оградиться от слов и мыслей другого говорящего.

Маленькие секреты большой начальницы

Если вы действительно хотите достичь карьерных высот, создайте для себя небольшой свод правил, которого затем строго придерживайтесь. Подобные правила вы можете вывести и собственного жизненного опыта или воспользоваться советами бывалых акул бизнеса.

Даже если у вас есть подчиненные, и вы считаете себя начальницей, если вы хотите стать действительно успешной деловой женщиной, старайтесь как можно реже пользоваться своей прерогативой и будьте пунктуальны, независимо от того, каков ранг человека, на встречу с которым вы отправляетесь. Так вы показываете свое уважение ко всем, а такое отношение дорого стоит и обычно вознаграждается сторицей.

Не разговаривайте на личные темы с людьми, с которыми собираетесь вести бизнес или уже имеете деловые отношения. Даже если на корпоративной вечеринке бокал вина вскружил голову, настоящая успешная дама сумеет сдержать себя и промолчать и никогда не скажет лишнего.

Рабочее место должно оставаться таковым, даже если в глубине души вы очень романтичная и милая женщина. Уберете со своего стола все забавные игрушки, безделушки, красивые фоторамки – все это не способствует рабочему ладу и характеризует вас в глазах начальства и подчиненных как легкомысленную и несерьезную натуру.

Если вы обладаете не очень хорошей памятью на имена и лица, вам придется потренировать её. Это не просто банальный этикет: имидж деловой женщины, даже такая его мелочь, как то, что вы будете помнить по именам всех своих сотрудников и сослуживцев, должен подчеркивать, что вы всегда и все успеваете, всегда находитесь в центре событий.

Приучите себя следить за каждой мелочью, например, за грамотностью деловых записок, которые вы пишете сослуживцам, или за банальными пожеланиями хорошего дня и, например приятного аппетита. Именно из мелочей складывается целостное представление о вас не только, как о человеке, но и как о деловой женщине и ценном работнике.

Внешний облик деловой женщины

Как известно, встречают обычно по одежке, и, даже если вы перспективная и преуспевающая женщина, деловые партнеры, в первый раз увидев вас, будут оценивать ваши способности именно по вашему внешнему виду. Успешная женщина не может позволить себе выглядеть неопрятно, ходить с растрепанными волосами или мятой юбкой. Стиль уверенной в себе и работающей женщины должен быть продуман до мелочей и в тоже время отвечать деловому этикету в одежде.

Прежде всего, вам придется отказаться от ярких и кричащих цветов. Если вы хотите, чтобы на вас обратили внимание, и для этого надеваете костюм не традиционных деловых цветов (черного, белого и серого), а, например, красного, следите за тем, чтобы все детали в вашем наряде гармонировали и не сильно контрастировали.

Классический наряд, отвечающий этикету одежды деловой женщины, – белая блузка, английский пиджак и юбка на подкладке. Предпочтительнее, чтобы ткань, из которого выполнен костюм, имела фактурный рисунок.. При этом вместо юбки и блузки женщина на работе вполне может позволить себе строгое платье до колен.

В последнее время костюмы черного цвета принято носить лишь на важные и в некотором смысле торжественные деловые мероприятия. Так, например, для встречи с топ-менеджером лучше выбрать серый костюм или платье, а вот на важную конференцию, где вам предстоит читать доклад, можно позволить себе и наряд черного тона.

Этикет делового мира не допускает обувь из замши и яркой кожи, например, крокодиловой. Предпочтительнее всего остановиться на классических туфлях на небольшом каблуке из натуральной кожи спокойного оттенка. Если вы выбираете юбки или платья, то будьте готовы к тому, что колготки или чулки телесного цвета вам придется носить независимо от времени года.

Следите за своими руками: ногти и кожа всегда должны быть в идеальном состоянии. А вот с лаком и цветом ногтей вы можете поэкспериментировать: наносить его или нет, зависит полностью от вас, однако также недопустимо использование ярких и привлекающих внимание оттенков. К деловым женским сумкам предъявляются достаточно лояльные требования: они должны иметь четкие жесткие контуры и вмешать в себя документы формата А4. Если последнее невозможно, вам придется дополнительно приобрести специальный кейс или папку.

Такие строгие ограничения часто бывают не по душе женщинам, которые привыкли всегда быть в центре событий и привлекать внимание людей своим внешним видом. Но умная женщина всегда найдет выход из такой ситуации: офисный стиль всегда может разнообразить интересным шарфиком или любым другом аксессуаром, который будет удачно гармонировать с вашим деловым костюмом и при этом слегка выделять вас среди других сотрудников-женщин.

Обсуждение 0

Похожие материалы

Этикет деловой женщины. А что под этим понимать?

\\ Секретарское дело. -2004. -№5. - С.52-55.

Создайте имидж уверенного в себе человека

Четыре основных правила кодекса поведения

Правила приветствия и представления для женщин

Манеры поведения деловых женщин

Критерии выбора одежды

Современный гардероб деловой женщины

Аксессуары, прическа, макияж

Несколько советов "шефу в юбке"

6) не позволяйте моде диктовать длину вашей юбки;

7) не снимайте жакет на работе;

8) не носите очков в ультрамодной оправе;

9) на коктейлях и официальных обедах пейте умеренно;

10) одежду для работы не покупайте сгоряча.

Восемь правил “всегда” при выборе деловой одежды:

1) надевайте в рабочие часы костюм с юбкой;

2) шейте новый костюм с учетом специфики работы;

3) носите простые туфли на среднем каблуке (4-5 см);

4) надевайте чулки телесного цвета;

5) носите пальто и плаш, закрывающие юбку или платье;

6) пользуйтесь добротной ручкой;

7) на выезде в выходные дни надевайте спортивную одежду хорошего качества;

8) прежде чем одеться, подумайте, с кем придется встречаться и что нужно будет делать.

Женщина, безусловно, пользуется значительно большей свободой в выборе фасона одежды, фактуры и цвета ткани, нежели мужчина, одежда которого в большинстве случаев бывает однообразного покроя. Это представляет женщине более широкие возможности подобрать такие фасоны одежды, которые наиболее соответствуют ее индивидуальным вкусам и подходят к особенностям ее фигуры. При этом нужно помнить, что хороший фасон одежды должен подчеркивать соответствующую красоту форм и исправлять имеющиеся недостатки фигуры.

Консервативный костюм был и остается главным предметом гардероба деловой женщины. Можно выделить пять типов костюмов:

Костюм первого типа - традиционный атрибут гардероба. Он имитирует цвета и дизайн мужского костюма, жакет может быть с лацканами и без них. Жакет с лацканами подходит для работы в фирме, в штате которой преобладают мужчины, жакет без лацканов хорош во всех случаях жизни. Если вы собираетесь на собеседование в фирму, деловая сфера которой вам незнакома, цвет костюма с жакетом без лацканов должен быть темно-синим или серым;

Костюм второго типа отличается ярким цветом - красным, пурпурным, малиновым, фиолетовым или эффектным узором. Он может быть из ткани в крупную елочку или с рисунком в виде крупной клетки;

Костюм третьего типа представляет собой стильную, профессиональную модель. Различные цветовые оттенки и покрой обусловливают создание имиджа, символизирующего мягкость и женственность деловой женщины. Жакет костюма третьего типа носят, как правило, без блузки;

К четвертому типу относят изысканные костюмы пастельных тонов (бледно-желтого, кремово-белого), изысканность и женственность которых подчеркивают маленькие воротнички из бархата, оригинальная отделка выреза или рукавов. Считается, что подобные костюмы уместны только в теплое время года;

Пятый тип костюма консервативного покроя предпочитают преуспевающие деловые женшины. Он может быть темно-сливовым, темно-бордовым и т. п., его элегантность, безупречность незаменимы при работе с самыми высокопоставленными особами.

Необходимо отметить, что деление костюмов на пять типов достаточно условно и не отражает их фактического многообразия. Тип одежды следует определять исходя из сложившейся ситуации. Конечно, хорошо иметь в своем гардеробе все пять типов костюмов, но многим женщинам такая роскошь недоступна. Тем, кто хочет заниматься бизнесом долго и всерьез, следует приобрести хотя бы две-три модели, дополняющие друг друга. Например, стильный профессиональный костюм прекрасно сочетается с костюмом для успеха, а умело подобранные аксессуары могут сделать консервативную модель модной.

Следует учитывать, что мужчины и женщины оценивают деловой костюм по-разному. Исследования показывают, что мужчинам больше нравится костюм для успеха, так как женщины в нем выглядят более компетентными, мужчины старше 55 лет отдают предпочтение традиционному костюму с лацканами. Второй тип костюма стал почти униформой, так как пользуется неизменным успехом у женщин - руководителей офисов. Костюм в клетку дает иллюзию увеличения роста. Используя насыщенные и яркие цвета, женщина маленького роста способна обратить на себя внимание и выглядеть уверенно. Неправильный подбор оттенка или размера рисунка может подчеркнуть отсутствие вкуса или несостоятельность. И хотя женщине, одетой в такой костюм, кажется, что она эффектна, мужчина может воспринимать ее иначе.

Рекомендуются свободные, а не облегающие юбки, которые не так вытягивались бы при ходьбе или сидении. Для весны и лета необходим светлый костюм. Рекомендуемые цвета: слоновой кости, серовато-бежевый, серовато-коричневый. Чем костюм светлее, тем более качественного пошива он должен быть. Любая женщина, невзирая на свои природные данные, может носить серовато-бежевый или серовато-коричневый костюм.

Красный костюм должен быть в гардеробе каждой работающей женщины (или хотя бы красный жакет как дополнение к юбкам). Великолепный нейтральный цвет - пурпуровый, причем темных сочных оттенков, например фиолетовых тонов. Пурпуровый также может носить практически любая женщина.

Большое влияние на формирование стиля оказывают используемые аксессуары и дополнения к одежде. Остановимся хотя бы на сумке, которая много может сказать о хозяйке.

Считается, что сумка больших размеров характерна для деятельной натуры с широким кругозором и повышенной работоспособностью. Обычно такая сумка легко открывается и имеет много отделений.

Изяшную сумку носят утонченные натуры, уделяющие немало времени своей внешности и туалету. Они хотя и ходят на работу, основную часть времени посвящают посторонним разговорам.

Миниатюрную сумочку без ручки (аналог косметички) носят сдержанные и организованные особы. В нее кладут ключи, косметику, блокнот, ручку, мелочь.

Дипломат носят женщины, стремящиеся подчеркнуть свою серьезность и получающие от нее определенное моральное удовлетворение.

К сумке подбирается обувь и перчатки, соответствующие и по цвету, и по материалу.

Деловая женщина не должна носить дорогие ювелирные украшения на работе, в офисе достаточно несколько предметов бижутерии . Но бижутерию необходимо использовать только высокого качества.

Прическа деловой женщины должна быть относительно компактной. В рабочей обстановке замысловатые комбинации нежелательны. Не рекомендуется окрашивать волосы в яркий, ультрамодный цвет - это вредит деловому авторитету . Цвет волос должен гармонировать с цветом кожи и глаз. Наиболее подходящими для деловой женщины считаются волосы средней длины.

Деловая женщина всегда должна выглядеть бодрой, решительной, уверенной в себе. Произвести такое впечатление могут помочь косметические средства. Макияж должен быть неприметным и, конечно, гармонировать с цветом волос, разрезом, цветом глаз, формой лица. С парфюмерией, как и макияжем, важно не переусердствовать. Запах ваших духов не должен чувствоваться на расстоянии большем чем 45 см. Деловым женщинам рекомендуется пользоваться французской парфюмерией солидных фирм. Обладательниц таких духов деловые партнеры-мужчины считают дамами умными и привлекательными.

Женщина-руководитель, вообще, сталкивается с множеством этических проблем, особенно та, которая только что получила руководящую должность.

Как женщине - молодому руководителю строить свои взаимоотношения с коллективом? Шведские психологи провели специальное массовое анкетирование большого числа “шефов в юбке”. В итоге был сформулирован ряд советов о том, как быть “идеальной начальницей”. Вот некоторые из них.

Власть - это то, чем не следует козырять, а уж тем более злоупотреблять. Используй ее в подходящие моменты, но очень экономно и умеренно, желательно в позитивном направлении, то есть в интересах подчиненных.

По отношению к предшественнику и к тому, что он сделал, проверяется ваша тактичность. Постарайтесь, не привлекая внимания, собрать сведения о том, что это был за человек и как подчиненные относились к нему. Но полученная информация предназначена лишь для вашего личного пользования. Ни в коем случае не критикуйте прежнего владельца вашего кресла. Напротив, если что-то из оставленного им “наследства” заслуживает одобрения, не колеблясь, подчеркните это при случае.

Решение может потребоваться от вас уже в первый день работы на руководящем посту. Не паникуйте, если не знаете, что решить. Посоветуйтесь с ближайшим помощником или ветеранами фирмы. Всего знать и узнать сразу невозможно. Первые решения не зазорно принять после консультаций.

Не бойтесь попросить о помоши. Сотрудники - это не только подчиненные и исполнители, но и партнеры. Не опасайтесь доверять им самостоятельную работу. Не стыдитесь признаться, что чего-то не знаете. Такие признания не отталкивают подчиненных, а, наоборот, повышают их роль и доверие к вам.

Инициатива - очень ценное качество для любого шефа. Не ожидайте слишком многого от других. Требуйте большего от себя самой, а к инициативе своих подчиненных относитесь всегда с доброжелательностью и искренним интересом.

В вашем кабинете могут быть сугубо индивидуальные веши. Вполне допустимо, чтобы чувствовалась женская рука. Не бойтесь, что вас осудят за служебный женский уют. Ваза с цветами или яркие занавески на окне вполне приемлемы. Рабочий кабинет, конечно, не будуар , но и не монастырь, а яркие мелочи всегда приятны глазу, уставшему от однообразия официальной обстановки. Пусть ваше рабочее место не напоминает рабочее место мужчины, но там и не место типично женским предметам.

Какого цвета должны быть стены кабинета? Цвет стен, мебели, офисного оборудования (так же, как и вашей одежды) может вызывать приятные и неприятные чувства, по нему можно определить ваш преобладающий эмоциональный настрой.

Белый цвет - идеальный цвет, цвет мечты. Он никого не отталкивает, но и информации не несет.

Черный цвет - символ неуверенности и мрачного восприятия жизни. Если одежда постоянно темного тона, могут подумать, что вы несчастны, склонны к депрессии, сомневаетесь в своих силах.

Серый цвет любят рассудительные и недоверчивые натуры, которые долго думают, прежде чем решиться на что-нибудь. Этот цвет предпочитают и те, кто боится “высунуться”.

Синий цвет “говорит” о скромности, меланхолии. Люди, склонные к синему цвету, быстро устают. Им крайне важно почувствовать уверенность и благожелательность окружающих. Человек, который не любит этот цвет, обычно старается произвести впечатление, будто ему все по силам, однако в душе он не уверен и замкнут.

Зеленый цвет нравится людям, которые ищут способ самоутвердиться и боятся попасть под чужое влияние. Тот, кто не любит этот цвет, страшится житейских проблем, старается уйти от всех трудностей, не преодолевать их.

Красный цвет - цвет страсти. Его любит человек смелый, волевой, властный. Однако он нравится и общительным типам. Люди, у которых этот цвет вызывает раздражение, очень верные и стабильные в своих отношениях, но у них есть комплекс неполноценности, они боятся ссор, склонны к уединению.

Коричневый цвет предпочитают те, кто тверд и уверен, ценит традиции и любит семью. Те, кому неприятен этот цвет, склонны к самолюбию и эгоизму, эти люди скрытны и с трудом идут на откровенные разговоры.

Желтый цвет характеризует спокойствие, непринужденность в отношениях и интеллигентность. Люди, предпочитающие этот цвет, общительны, любопытны, смелы, легко приспосабливаются к условиям, любят нравиться и привлекать к себе внимание. Кому он неприятен - тот сосредоточен, пессимистически настроен, с трудом завязывает новые знакомства.

Конечно, эта тональная радуга не исчерпывает реальные тона, наилучший эффект дают полутона, смесь различных красок. Но важно еще раз подчеркнуть, что цвет вашей одежды, стен и всей обстановки в офисе очень многое может рассказать о хозяйке.

В своем офисе принимайте гостей лично, конечно, по мере возможности. В качестве шефа вы более представительны, чем заместитель - мужчина. Порой чей-то визит на фирму может начаться не вовремя, когда вы очень заняты - тут уж ничего не поделаешь. В обычных же условиях помните: контакты с людьми обогащают и развивают, не избегайте их.

Будьте всегда доброжелательной, приветливой, открытой и дружелюбной. Без крайней нужды не подчеркивайте своего превосходства в той или иной области: это не вызывает симпатии окружающих. Все и так знают, что вы - шеф и чем-то заслужили свое назначение.

Незачем чрезмерно выставлять женственность напоказ, но и маскировать тоже ни к чему. Вы по природе иная, чем мужчина, а потому не учитесь у него управлять. Не перенимайте сухого, бумажного языка мужчин, мужских жестов и манер. Будьте последовательны в сохранении своей женственности, и успех вам обеспечен.

Недопустимо изливать злость на подчиненных. Нельзя вести беседу резко, в скандальном тоне. Но весьма желательны искренность и правдивость эмоций. Поэтому если у вас действительно имеется повод для недовольства, - не скрывайте его. Всегда лучше в соответствующй форме выразить кому-то свое неудовольствие, чем подавлять его в себе и копить неприязнь.

Помните, что всем угодить невозможно. Всегда найдется хоть один недоброжелатель. Не огорчайтесь по этому поводу. Но и никогда не используйте свое превосходство по должности и не мстите. Мстительность - отталкивающая черта характера, она принесет лишь новых врагов.

Новый пост поначалу требует очень много усилий, потом работать станет легче. Не стоит при этом отказываться от личной жизни и пренебрегать интересами семьи. Не сидите вечерами в своем кабинете. Подчиненные не любят начальников, которые стараются подчеркнуть свое трудолюбие, измеряемое часами, проведенными в офисе.

Обобщая все вышесказанное, можно заметить, что соблюдение правил этикета позволяет деловой женщине устанавливать и поддерживать добрые отношения с подчиненными, коллегами и партнерами по бизнесу.