Н и основи на менаџмент образовни. S. V. Коротки Менаџмент. Упатство. Традиционална школа за менаџмент
Управување: учебник за студенти кои студираат на насоката „Економија и менаџмент“ / ед. ММ. Максимцова, М.А. Комарова. - 4-то издание, ревидирана. и дополнителни - М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2017. - 343 стр. - ISBN 978-5-238-02247-5. - Текст: електронски. - URL: https://new.site/catalog/product/1028774 прочитајте
978-5-238-02247-5
Наведени се методолошките основи на менаџментот, стратегијата и тактиката на управување со организацијата, улогата на менаџерите и нивната општествена одговорност и современите трендови во менаџментот. Се разгледуваат сеопфатен интегриран пристап кон процесите на управување, несигурноста и факторите на ризик во управувањето. Дадени се основите на кризниот менаџмент. За студенти кои студираат на насоката Економија и менаџмент. Може да биде корисно за раководителите на претпријатијата и организациите, менаџерите.
Книгата е вклучена во збирките:
- ЕДИНСТВО-ДАНА
Глумаков Виктор Никитович
Стратешки менаџмент: Работилница / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малишев. - М.: Универзитет. учебник, 2006. - 187 стр.: 60x90 1/16. (тврд повез) ISBN 5-9558-0035-2 - Режим на пристап: http://site/catalog/product/107656 read
Учебникот ги содржи главните заклучоци и теоретски одредби за предметот „Стратешки менаџмент“, тест прашања, тестови, практични вежби и деловни ситуации за анализа, речник на основни поими и поими, како и листа на препорачана литература. За студенти и наставници, менаџери и специјалисти на претпријатија и организации.
Игнатиева Алина Всеволодовна
Управување: Едукативен и практичен прирачник / А.В. Игнатиева, М.М. Максимцов, И.В. Вдовина, Е.В. Доценко. - М.: Универзитетски учебник: ИНФРА-М, 2010. - 284 стр.: 60х90 1/16. (тврд повез) ISBN 978-5-9558-0168-1 - Режим на пристап: http://site/catalog/product/208965 read
978-5-9558-0168-1
Горфинкел Владимир Јаковлевич
Економија на организации (претпријатија): Учебник за универзитети / Ед. проф. V.Ya. Горфинкел, проф. В.А. Швандара. - М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2017. - 608 стр. - ISBN 978-5-238-00517-2. - Текст: електронски. - URL: https://new.site/catalog/product/1028884 прочитајте
978-5-238-00517-2
Учебникот е подготвен во согласност со барањата на Државниот образовен стандард на високото образование стручно образование RF (2000) за голем број економски специјалитети. Се разгледува структурата на националната економија и нејзината главна врска - организацијата (претпријатието), видовите претпријатија и производството, методите на организирање на производството. Претставена е инфраструктурата на организациите (претпријатијата), ресурсите - материјалот и работната сила, а прикажана е стратегијата за маркетинг и производи. Опфатени се прашањата за иновациската и инвестициската политика на претпријатието, формирањето на трошоците за производство, а се обелоденува методологијата за анализа на ефикасноста на активностите на претпријатието. Наведени се и прашања за оданочување, безбедност на животната средина и стечај на организации. За студенти и наставници по економски специјалности на универзитети, менаџери на претпријатија и организации, специјалисти за економски и финансиски услуги на организации (претпријатија).
Книгата е вклучена во збирките:
- ЕДИНСТВО-ДАНА
Игнатиева Алина Всеволодовна
Управување: Едукативен и практичен прирачник / А.В. Игнатиева, М.М. Максимцов, И.В. Вдовина, Е.В. Доценко. - М.: Универзитетски учебник: ИНФРА-М, 2011. - 284 стр.: 60x90 1/16. (тврд повез) ISBN 978-5-9558-0168-1 - Режим на пристап: http://site/catalog/product/248147 read
978-5-9558-0168-1
Максимцов Михаил Михајлович
Максимцов, М.М. Управување[Електронски ресурс]: учебник за студенти кои студираат во насока „Економија и менаџмент“ / М. М. Максимцов; Изменето од М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - 4-то издание, ревидирана. и дополнителни - М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2012. - 343 стр. - ISBN 978-5-238-02247-5. прочитајте
Наведени се методолошките основи на менаџментот, стратегијата и тактиката на управување со организацијата, улогата на менаџерите и нивната општествена одговорност и современите трендови во менаџментот. Се разгледуваат сеопфатен интегриран пристап кон процесите на управување, несигурноста и факторите на ризик во управувањето. Дадени се основите на кризниот менаџмент. За студенти кои студираат на насоката Економија и менаџмент. Може да биде корисно за раководителите на претпријатијата и организациите, менаџерите.
Максимцов Михаил Михајлович
Модерен менаџмент: Учебник / Ед. проф. ММ. Максимцова, В.Ја. Горфинкел. - Москва: Универзитетски учебник: ИНФРА-М, 2012. - 299 стр. ISBN 978-5-9558-0160-5. - Текст: електронски. - URL: https://site/catalog/product/232967 прочитајте
978-5-9558-0160-5
Игнатиева Алина Всеволодовна
Управување: Едукативен и практичен прирачник / А.В. Игнатиева, М.М. Максимцов, И.В. Вдовина, Е.В. Доценко. - М.: Универзитетски учебник: ИНФРА-М, 2012. - 284 стр.: 60x90 1/16. (тврд повез) ISBN 978-5-9558-0168-1 - Режим на пристап: http://site/catalog/product/367084 read
978-5-9558-0168-1
Максимцов Михаил Михајлович
Управување: Учебник за студенти кои студираат економија во насока „ Управување" / Уредено од М. М. Максимцов, - 4. изд., ревидиран и дополнет. - М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2015. - 343 стр.: 60x90 1/16 ISBN 978-5-238-02247 -5 - Режим на пристап: http ://site/catalog/product/876945 прочитајте
978-5-238-02247-5
Наведени се методолошките основи на менаџментот, стратегијата и тактиката на управување со организацијата, улогата на менаџерите и нивната општествена одговорност и современите трендови во менаџментот. Се разгледуваат сеопфатен интегриран пристап кон процесите на управување, несигурноста и факторите на ризик во управувањето. Дадени се основите на кризниот менаџмент. За студенти кои студираат на насоката Економија и менаџмент. Може да биде корисно за раководителите на претпријатијата и организациите, менаџерите.
Книгата е вклучена во збирките:
- ЕДИНСТВО-ДАНА (до 2019 г.)
Основи на менаџментот - Тетратка - Семенов А.К., Набоков В.И. - 2008
Во учебникот се зборува за историските, теориските и методолошките основи модерен менаџмент. Опфатени прашања планирање, организации, мотивација, контрола, координација. Особено внимание се посветува на улогата на менаџерот во системот за управување на организацијата во услови пазарна економија.
За студенти од виши и средни специјализирани образовни институции, наставници, практичари, како и оние кои се заинтересирани за современи проблемиуправување со компанија (претпријатие).
Семенов А.К., Набоков В.И. Основи на управување:
Тетратка. - 5-то издание, ревидирана. и дополнителни - М.: Издавачка и трговска корпорација „Дашков и ко“, 2008. - 556 стр.
ISBN 978-5-91131-422-4
UDC 65.01
ББК 65.290-2
C30
Бесплатно преземање е-книгаво пригоден формат, гледајте и читајте:
- fileskachat.com, брзо и бесплатно преземање.
Вовед
Поглавје 1. Историја на развојот и моментална состојбауправување
1.1. Историска позадина на менаџментот
1.2. Научни школи за менаџмент
1.3. Развој на домашен менаџмент
1.4. Модерен руски менаџмент
1.5. Странски модели на управување
Контролни прашања
Литература.
Поглавје 2. Методолошки основи на менаџментот
2.1. Управување и управување
2.2. Суштина, видови и систем за управување
2.3. Научни пристапи и принципи на менаџмент
2.4. Методи на управување
2.5. Менаџмент и претприемништво
Контролни прашања
Литература.
Поглавје 3. Технологија за управување
3.1. Процес и контролни функции
3.1.1. Планирање
3.1.2. Организација
3.1.3. Мотивација
3.1.4. Контрола
3.1.5. Координација
3.2. Комуникации во контролниот систем
3.3. Информации за управување
3.4. Одлуки за управување
Контролни прашања
Литература.
Поглавје 4. Организации и нивното управување
4.1. Концептот и суштината на организацијата
4.2. Класификација на организации
4.3. Самоорганизирање и самоуправување на деловните субјекти
4.4. Внатрешна и надворешна средина на организациите
4.5. Структурирање на активностите на организациите
4.6. Организациски и правни форми на управување со организации
4.7. Организациски формиинтеграција на стопанските субјекти
4.8. Современи трендови во развојот на организациите
4.9. Нови типови на организации
4.10. Стратешки менаџменторганизација
Контролни прашања
Литература
Поглавје 5. Ефективност на организацискиот менаџмент
5.1. Концептот и суштината на ефективноста на менаџментот
5.2. Пристапи и индикатори за оценување економска ефикасноступравување
5.3. Социјална ефикасност на менаџментот
Контролни прашања
Литература.
Поглавје 6. Државно регулирање на активностите на стопанските субјекти
6.1. Објективна неопходност, суштина и цели на државното уредување
6.2. Главните насоки на регулирање на активностите на стопанските субјекти
6.3. Регулирање на меѓукомпаниски односи
Контролни прашања
Литература
Поглавје 7. Модерен менаџер
7.1. Менаџер: концепт, лични и деловни квалитети, функции
7.2. Стил и имиџ на менаџерот
7.3. Етика на модерниот бизнис
7.4. Деловен бонтонменаџер
7.5. Управување со стресот
Контролни прашања
Литература
Поглавје 8. Организација на раководна работа
8.1. Менаџерска работа: карактеристики, карактеристики, типови
8.2. Научна организација на раководната работа
8.3. Самоуправување на лидерот
8.4. Работа на менаџерот со информации
8.5. Алатки за планирање и организирање менаџерски активности
Контролни прашања
Литература
Поглавје 9. Динамика на групата
9.1. Работен колектив: концепт и видови
9.2. Неформални групи (групи)
9.3. Формирање и дијагностика на работната сила
9.4. Влијание и моќ
9.5. Учество на вработените во управувањето
9.6. Управување со конфликти
Контролни прашања
Литература
Речник на термини
Преземете ја книгата Основи на менаџментот - учебник - Семенов А.К., Набоков В.И. - 2008 година
Датум на објавување: 30.04.2010 18:02 UTC
Тагови: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :.
© S. V. Korotky, 2019 година
ISBN 978-5-4493-2717-8
Создаден во интелектуалниот издавачки систем Ридеро
Вовед
Овој учебник опфаќа широк опсег на прашања за развој на менаџментот како што се важен факторсоцио-економски напредок на Русија.
Материјалот во учебникот е систематизиран по следниот редослед:
– теоретска основамодерен менаџмент, главни школи за менаџмент и фази на развој на менаџментот во светот;
– општи методолошки прашања на теоријата и практиката на менаџментот; содржината на главните функции на менаџерот (планирање, организација, мотивација, контрола);
– психолошки и социјални основи на менаџментот: психолошки карактеристики на менаџментот кои влијаат на однесувањето на персоналот, активностите и комуникацијата, проблеми на групната динамика (моќ, лидерство, стил на раководење, неформална интеракција во организацијата, конфликти).
Оваа структура на учебникот ќе им овозможи на студентите да ги совладаат основните теоретски принципи на современиот менаџмент, да ја проучуваат содржината на главните функции на менаџерот и, во крајна линија, да го формираат и подобрат своето знаење од областа на современиот менаџмент.
Дел 1. Методолошки основи на менаџментот
Тема 1.1. Еволуцијата на развојот на менаџментот како научна насока
1.1.1. Фази на развој на менаџментот во светот
Конвенционално, може да се разликуваат осум фази на развој на менаџментот.
Првата фаза од развојот на менаџментот започна на почетокот на дваесеттиот век и е поврзана со учењата на Ф. Тејлор. Во својата книга „Принципи научен менаџмент„(1911) тој беше првиот што ги разгледа научните пристапи и принципи за конструирање на систем за управување. Под влијание на учењето на Тејлор, научните трудови за менаџментот на Френк и Лилијан Гилберт и Ганита се појавија малку подоцна.
Втората фаза (1920-тите до денес) на развојот на менаџментот е поврзана со појавата на административната (класична) школа за менаџмент, чии основачи беа А. Фајол, П. Урвик, Д. Муни, П. Слоан. Конкретно, А. Фајол прв предложи нова теоријаменаџмент, откривајќи ги неговите функции, принципи и потребата за теоретско проучување.
Третата фаза (1930-тите до денес) на развојот на менаџментот се нарекува „неокласично“ и е поврзана со појавата на школата за „човечки односи“, чиј основач се смета за професорот на Универзитетот Харвард Е. Мајо. Формирањето на оваа школа се поврзува и со имињата на научниците A. Fayol, D. Mooney, P. Sloan.
Четвртата фаза од развојот на менаџментот датира од периодот 1940-1960 година. Во текот на овие години доаѓа до еволуција на менаџерската мисла, која е насочена кон развивање на теоријата на менаџментот заснована на достигнувањата на психолошките и социолошките науки, кои имаат одлучувачко влијание врз човекот како субјект на управување.
Петтата фаза (1950-тите до денес) на развојот на менаџерската мисла се разликува од сите претходни по тоа што се воспоставуваат современи квантитативни методи на усвојување и оправдување. менаџерски одлукипод влијание на широката употреба во практиката на економските и математичките методи и електронската компјутерска технологија и врз основа на достигнувањата во кибернетиката и математиката. Овој процес успешно се развива до ден-денес.
Шестата фаза од развојот на менаџментот може да се припише на периодот 1970-1980 година. Научниците развиваат нови пристапи за развој на теоријата на управување, чие значење се сведува на фактот дека организацијата е отворен систем кој се прилагодува на надворешна средина. Врз основа на оваа премиса беа воспоставени односи помеѓу типови средини и разни моделиуправување. Овој период ги вклучува следните теории: „стратешки менаџмент“ од И. Ансоф, „теоријата на структурите на моќ меѓу организациите“ од Г. Саланчик, „конкурентна стратегија, конкурентност, потрошувачки квалитети на производи и ресурси“ од Портер итн.
Седмата фаза датира од 80-тите години, кои беа обележани со појавата на нови подтипови во управувањето, откривањето на „ организациска структура„Како моќен контролен механизам, особено успешно користен од Јапонија.
Осмата фаза од развојот на менаџментот датира од 90-тите години. Во оваа фаза, видливи се три главни трендови:
– враќање во минатото;
– создавањето општествено бихејвиорални елементи е зголемено внимание не само на организациската култура, туку и на различните форми на демократизација на менаџментот, учеството на обичните работници во профитот, во спроведувањето на функциите на управување во други области на активност;
– зајакнување на меѓународната природа на менаџментот поврзан со глобализацијата на светската економија.
1.1.2. Училишта за менаџмент
Традиционална школа за менаџмент
Фредерик Винслоу Тејлор (1856-1915) е основач на научниот пристап кон менаџментот и основач на традиционалната школа за менаџмент.
Според Тејлор, главната задача на управувањето со претпријатието е максималната добивка за претприемачот во комбинација со максимална благосостојба на вработениот. Максималниот профит за еден претприемач се постигнува со развој до највисок степен на совршенство, обезбедувајќи постојана природа на остварување на профитот. Максималната благосостојба на работникот се состои не само во зголемување на наградувањето, туку и во развивање до највисок можен степен на продуктивност, што би му овозможило да произведува работа со највисок квалитет, што дополнително значи да му се обезбеди, секогаш кога е можно, работа со точност. оваа особина, за која тој е најприродно способен склоности. Користејќи научен пристап кон организацијата на трудот, Тејлор решава два спротивставени проблеми, обединувајќи ги интересите на претприемачот и работниците: да постави високи стапки на плати и да ја намали цената на трудот. Ресурсот што тој го нашол е огромната разлика помеѓу обемот на работа што може да ја изврши еден првокласен работник под поволни услови и она што всушност го произведува обичниот работник.
Причините за воведување на научна организација на трудот се следните:
– недоволната продуктивност на повеќето акти на секојдневните активности доведува до огромни загуби;
– лекот не е во потрагата по извонредна личност, туку во систематската организација на работата;
– организацијата на трудот е наука заснована на закони и принципи;
– основните принципи на научната организација на трудот се подеднакво применливи за сите видови човечка активност.
Тејлор идентификува три причини за ниската продуктивност на работниците:
– заблудата дека зголемувањето на производството доведува до лишување од работа на значителен број вработени работници;
– погрешен систем на организација на управувањето со претпријатието;
– приближно практични методи на лидерство.
Типот на управување со претпријатието (во времето на Тејлор), во кој работникот ја покажува сета своја иницијатива во замена за некој посебен поттик, Тејлор го нарекува - „иницијатива-награда“. Овој тип на организација на управување се заснова на фактот дека, отстапувајќи им супериорност на работниците во однос на производството, администрацијата на своите работници отворено им го поставува проблемот на најдоброто и најекономичното производство на работа, т.е. Во пракса, процесот на организирање на производството е препуштен на работниците, а нивната задача се гледа како да го принудат работникот да ја покаже сета своја иницијатива и вештина за да оствари што поголем приход за својот претприемач.
Тејлор предлага научен менаџмент, кој се заснова на четири големи основни принципи на менаџментот:
1. Научна основа на производство
Развој на научна основа како замена за традиционалните груби практични методи за секоја поединечна работа.
2. Избор на работници врз основа на научни карактеристики
Во „иницијативно-поттикнување“ тип на организација на управување, самиот работник избрал специјалност и сам се обучил за неа, т.е. ја разви својата индивидуалност, избирајќи ги оние алатки и методи што му се допаднаа. Во научната организација на трудот работниците се избираат според научни критериуми. Сепак, конечниот избор на работници може да се направи само по тестирање. Тејлор го гледаше работникот како продолжение на машината и сметаше дека главната задача е целосна синхронизација на човекот со машината.
3. Обука на работниците
Работникот најдобро опремен да носи празни места е целосно неспособен да ја разбере основната наука релевантна за неговата работа. Неспособните работници треба да се отпуштат, способните работници да се охрабруваат. Еден од основните принципи е усогласување на луѓето со структурата.
Со максимизирање на благосостојбата на работникот, Тејлор повеќе сакаше да ја зголеми својата продуктивност, бидејќи веруваше дека брзото збогатување не е корисно за повеќето луѓе.
Големината на зголемувањето на стапката зависи од природата на работата: за обична работа од ист тип, можно е зголемување за 30%; за работа која не бара ментален стрес, туку силен физички стрес и доведува до замор - за 50-60%; за работни места за кои е потребно специјално образование – 70-80%; за високо квалификувани работни места кои бараат висок ментален стрес - 80-100%.
4. Блиска пријателска соработка помеѓу менаџментот и работниците: прераспределба на одговорноста.
Во типот на организација за управување со „иницијатива-награда“, успехот на претпријатието зависеше од способноста да се добие иницијатива од работниците. Администрацијата беше ангажирана да ја „нокаутира“ иницијативата од работниците, додека процесот на организирање на производството и производството на труд беше на работниците. Со научен пристап, спроведувањето на иницијативата се одвиваше во апсолутна униформност, а успехот повеќе зависеше од тоа што администрацијата ќе подготви планови и лекции (задачи) за работниците, кои беа составени врз основа на плановите. Менаџментот мора да биде оптимизиран во смисла на зголемување на квантитетот и квалитетот на подготвителните активности кои ќе му овозможат на работникот подобро и побрзо да произведува работа. Во претпријатието се појавува слој од „непроизводствени“ вработени, создавајќи услови за ефикасна работа„производствени“ работници.
Разговорите меѓу шефот и неговите подредени треба да се водат со тон соодветен на нивното ниво. И работникот треба да се охрабри да разговара за сите тешкотии со шефот.
Основи на научната организација на работата на Тејлор:наука наместо традиционални вештини; хармонија наместо контрадикторност; соработка наместо индивидуална работа; максимална продуктивност наместо ограничена продуктивност; развој на секој поединечен работник до максимална достапна продуктивност и максимална благосостојба.
Цели на претпријатието:
- да му го довери на работникот највисокиот вид на работа што му стои на располагање врз основа на неговата умешност, вештина, способности и физичка градба;
– поттикнете го да даде максимална работа достојна за првокласен претставник од неговиот ранг и да се стреми кон успех;
– поттикнете со зголемување на стапката за 30-100%.
Анализирајќи го најчестиот тип на организација „на воена основа“, Тејлор истакнува дека кај овој тип на организација шефот е одговорен за успехот на целата работилница, но минималниот број на функции што шефот мора да ги извршува не може да се најде во едно лице. Во таа насока, неопходно е да се укине овој тип на организација, префрлајќи ја менталната работа од работилницата во одделенијата за планирање и дистрибуција, а на шефот му се оставаат само извршните функции. Овој тип на организација е функционален тип на администрација, кој се состои од таква распределба на менаџерската работа така што секој вработен да извршува што е можно помалку функции, што овозможува краток терминподгответе службени лица за улогата на надзорници, нарачување и помагање. Колку е повисока позицијата, толку е потесен опсегот на функции во споредба со функциите на пониското раководство, но тие се подетални и подлабоки.
Ако порано организаторот беше на прво место, тогаш сега системот е на прво место, т.е. улогата на организаторот треба да се ограничи на воспоставување на организацијата на самиот систем.
Со научната организација на трудот, снаодливи и интелигентни работници можат да растат и да заземаат административни позиции. Ниту еден работник не треба да очекува да биде унапреден додека не обучи замена.
Научната основа на работата лежи во добро познатата широка општи принципи, и она што поединецот го смета за најдобар механизам за примена на овие принципи во никој случај не треба да се меша со самите принципи. Не постои единствен лек за елиминирање на сите тешкотии, според Тејлор, сè додека некои се родени како мрзливи или неспособни, додека други се родени како алчни и сурови. Сè додека постојат пороците и злосторствата, ќе постојат и сиромаштијата, бедата и несреќата.
Ниту еден дефинитивен лек не може да обезбеди континуирана благосостојба на работниците и работодавачите, бидејќи зависи од толку многу фактори што ќе се појават периоди кога двете страни мора да страдаат во поголема или помала мера. Но, со научна организација на трудот, периодот на просперитет ќе биде подолг, а раздорот и непријателството ќе бидат помалку сериозни.
Ставовите на Хенри Форд за деловниот менаџмент
Г. Форд не стана основач на ниту едно научно училиште за менаџмент, но тој, заедно со Ф. В. Тејлор и А. Фајол, се смета за еден од татковците на модерниот менаџмент. И, и покрај фактот што голем број од неговите производствени принципи и изјави се дијаметрално спротивни на принципите на современиот менаџмент, неговиот придонес во американската економија и неговите достигнувања во оваа област се вредни за внимание. Како што рече еден американски новинар: „Книгата на Форд нема да ги задоволи претприемачите, но ќе им помогне да се збогатат“.
Г. Форд (1863-1947) - познат американски индустријалец кој го создаде првиот автомобил со 4-тактен мотор, влезе во историјата како пронаоѓач на склопување и еден од најчесните милионери, тој ја извлече Америка од економска депресија и стана симбол на американската економија.
Познатата книга на Хенри Форд „Мојот живот, моите достигнувања“ е катехизам на романтичен механичар. Неговите идеи и методи за организирање на производството, опишани во оваа книга, се воведени во активностите на илјадници претпријатија и го заслужуваат вниманието на секој човек кој организира сопствен бизнис.
Г. Форд напишал дека животот е патување, а луѓето се навикнати да живеат само полужив. Моќта и машините, парите и имотот се корисни само доколку придонесуваат за слободата на животот. Целта на неговата теорија е да создаде извор на радост од светот.
Право да бидат акционери имаат само луѓето кои самите се вклучени во бизнисот, кои сметаат дека претпријатието е инструмент за услуга, а не машина која заработува пари. Сè што се случува во претпријатието треба да биде лична работа на секој вработен. Актуелните деловни прашања не треба да ги решаваат генијалците на организацијата, туку системот. Производството не е контролирано од личност, туку од процесот на трудот. Менаџментот и лидерството се идентични концепти. Работите не можат да се насочуваат одозгора. Мора да избегнеме формализирање и да се стремиме кон помала распределба на овластувањата. Сепак, постои мерка за разумност за сè: раководителот на работилницата треба да ја земе предвид само количината на излезот, нема причина да се подели силите со пренасочување кон друга област.
Повеќето луѓе можат да се справат со некоја работа, но тие лесно дозволуваат титулата да ги надмине. Премногу често, титулата служи како знак да ве ослободи од работа. Голем дел од личното незадоволство произлегува од фактот дека носителите на титули и високи личности не се секогаш во реалноста вистинските лидери. Секој е подготвен да препознае роден лидер - личност која може да размислува и командува.
Сиромаштијата во голема мера доаѓа од влечење мртви тегови. Да се бара да се потроши повеќе напор за одредена задача отколку што е потребно е да се биде непотребно. Расипништвото произлегува од недоволно свесен однос кон нашите постапки или од невнимателно извршување на истите.
Основни принципи на производство:
– Не плашете се од иднината и не почитувајте го минатото. Кој се плаши од иднината, т.е. неуспеси, тој самиот го ограничува опсегот на неговите активности. Неуспесите само ви даваат причина да започнете одново и попаметно. Искрениот неуспех не е срамен; стравот од неуспех е срамен. Минатото е корисно само во смисла дека ни го покажува патот и средствата за развој.
– Не обрнувајте внимание на конкуренцијата. Нека работи тој што подобро ја врши работата. Обидот да се вознемири нечии работи е кривично дело, бидејќи тоа значи обид да се наруши животот на друго лице во потрага по профит и да се воспостави владеење на сила наместо здравиот разум.
Минутите што ги посветуваме на конкурентските претпријатија се непрофитабилни за нашиот сопствен бизнис. Подобро е да ги вложите сите напори за да ја подобрите добрата идеја отколку да бркате други нови идеи.
– Ставете ја работата за општо добро над профитот. Според Г. Форд, преовладувањето на финансиските интереси го уништува принципот на услугата, бидејќи целиот интерес е насочен кон профитот на денешницата. Но, ако служите за доброто на самата услуга, за задоволството што доаѓа од свеста за исправноста на причината, тогаш парите сами по себе ќе се појават во изобилство. Алчноста за пари е сигурен начин да не постигнете пари. Целта на парите не е безделничење, туку зголемување на средствата за корисна услуга.
Алчноста е еден вид миопија. Предаторското губење време и труд е причина за високите цени и малата заработка.
– Да се произведува значи да се купуваат суровини по разумни цени и да се претворат, по веројатно незначителни дополнителни трошоци, во производ со добар квалитет. Законите на работата се како законот на гравитацијата, кој им се спротивставува, тој е принуден да ја доживее нивната моќ. Треба да земете нешто што ја докажало својата соодветност и да елиминирате сè што е непотребно во него.
Погрешно е да се започне со производство додека самиот производ не се подобри. Вистинската едноставност е поврзана со разбирање на практичното и целисходното. Производството мора да доаѓа од самиот производ. Самите фабрика, организација, продажба и финансиски размислувања се прилагодуваат на изработката. Повеќето производители се повеќе подготвени да се согласат на промена на производот отколку во методите на нивното производство, ние ја користиме спротивната техника.
Превисоките цени секогаш се знак за нездрав бизнис. Секој монопол и секоја потрага по профит е зло.
Шпекулации со готови производинема врска со бизнис - тоа е попристоен вид на кражба, кој не може да се искорени со законска регулатива. Ако не сме во состојба да произведуваме, не можеме да поседуваме.
Според Г. Форд, не може да има изјава поапсурдна и поштетна за човештвото од фактот дека сите луѓе се еднакви. Не сите луѓе се подеднакво надарени. Секој треба да биде поставен на таков начин, истакна Г. Форд, дека размерите на неговиот живот би биле во соодветна согласност со услугите што ги дава на општеството.
Г. Форд пишува: „Никогаш не прашуваме за минатото на личност која бара работа кај нас - ние не го вработуваме минатото, туку личноста. Начелно не прифаќаме мажени жени чии сопрузи имаат работа. Во мало претпријатие човек живее во атмосфера на конкуренција, а во големо претпријатие во атмосфера на соработка“.
Огромното мнозинство сака да биде воден, сака другите да одлучуваат наместо него во сите случаи и да го ослободат од одговорност. За повеќето луѓе, казната е да размислуваат. Не им се допаѓаат никакви промени кои не се предложени сами од себе. Недостаток на сите радикални реформи е што сакаат да сменат човек и да го приспособат на одредени теми.
Јавното мислење е голема полициска сила за оние луѓе кои треба да се одржуваат во ред. Повеќето луѓе не можат без принуда на јавното мислење. Не е толку лошо да се биде будала во име на правдата.
Претпријатието може да живее само до степен до кој ги развива талентите на своите вработени и нивната ефикасност, бидејќи само со нивна помош може да се води претпријатието. Г. Форд е поддржувач на утилитарното образование; ние веруваме дека вистинското образование ќе го врзе умот на човекот за работа и нема да се оттргне од тоа.
Административна (класична) школа за менаџмент
Анри Фајол (1841-1925) го поминал најголемиот дел од својот долг живот управувајќи со рударски и металуршки претпријатија. Затоа, голем дел од неговата биографија со настани е, на еден или друг начин, поврзан со техничките и геолошките аспекти на релевантните индустрии. Роден е во 1841 година и студирал прво во Лицеумскиот Лицеум, потоа во Националното рударско училиште во Сент Етјен. Во 1860 година тој се приклучил на системот за рудници Commentfy како инженер, кој бил во сопственост на фабриката за рударство и топење позната како Comambault. Целиот работен век на Фајол беше поврзан со ова растение. Тој поднел оставка како извршен директор во 1918 година и останал директор на компанијата до неговата смрт (1925). Кога Фајол ја напушти функцијата на 77-годишна возраст, финансиската состојба на фабриката беше непоколеблива. Фајол, исто како и Тејлор во своето време, ги посвети последните години од својот живот на популаризација на неговите теории за управување. Го основал Centre d'Etudes Administratives (Центар за административни студии) и претседавал со неделни состаноци на истакнати индустријалци, писатели, државници, филозофи и воени офицери. Една од последиците на овие состаноци беше тоа што маршалот Лаутеј (француската армија тогаш беше во Мароко) дистрибуираше 2.000 примероци од памфлет кој се обиде да ги примени принципите на Фајол на армиското раководство. Главното дело на Фајол, „Administration, industrielle et generale“ („Општо и индустриски менаџмент“), беше објавено кога авторот веќе имаше 75 години.
Според Фајол, активности индустриски претпријатијаможе да се подели во шест групи:
– Технички активности (производство, облекување и преработка).
– комерцијална дејност(купување, продажба, размена).
– Финансиска активност (пребарување и оптимално користење на капиталот).
– Активности насочени кон обезбедување безбедност (заштита на имотот и персоналот).
– Сметководство (проверка на средства, биланси, трошоци, статистика).
– Активности на управување (планирање, организација, управување, координација, контрола).
Фајол го разликуваше менаџментот од лидерството. Тој напиша: „Менаџментот е активност во која учествуваат менаџерите и вработените во корпорацијата. Менаџерската функција се разликува од другите пет главни функции. Не треба да се меша со лидерството. Да се води значи да се води претпријатие кон зацртаната цел, обидувајќи се оптимално да ги искористи сите расположливи резерви и да обезбеди стабилност на шесте главни функции. Управувањето е една од шесте функции, чија стабилност мора да ја обезбеди менаџментот“.
Дефинувајќи ги принципите на менаџментот, А. Фајол не тврди дека овие принципи или нивната имплементација се непроменливи, ниту пак дека дава целосна листа на нив. Напротив, тој пишува дека бројот на принципи на управување е неограничен, промената на ситуацијата може да доведе до промена на правилата, што, на тој начин, до одреден степен се покажува како производ на дадената ситуација. Тој потоа продолжува да разговара за четиринаесет принципи на управување кои одиграле посебна улога во неговата кариера:
– Поделба на трудот– принцип чија цел е „да се произведува повеќе и подобро со ист труд“. Специјализацијата, според Фајол, е еден од знаците на природниот поредок на нештата, забележан и во животинскиот свет и во човечките заедници. Тој веруваше дека поделбата на трудот не треба да биде ограничена на технички активности, туку треба да се однесува на сите аспекти на работата на една организација. Сепак, по ова прашање тој не отиде толку далеку како поддржувачите на научниот менаџмент, кои ги поделија задачите на основни елементи. Тој веруваше дека „поделбата на трудот има свои граници, определени и од нашето искуство и од чувството за пропорција“.
– Моќ- „право да се даваат наредби и да се бара нивно извршување“. Фајол прави разлика помеѓу „официјален“ (поврзан со заземената позиција, добиен „според повелбата“) и „личен“ авторитет (утврден со квалитети како што се интелигенција, животно искуство, интегритет и способност да се игра улога на лидер). Тој понатаму тврди дека личното овластување на менаџер од прва класа е „задолжително дополнување“ на службеното овластување. Фајол наведува дека авторитетот е секогаш поврзан со одговорноста, и двете претпоставуваат способност за донесување одлуки и, доколку е потребно, наметнуваат одредени санкции. Сето ова е можно само со доволен интегритет на една личност. Фајол го кажува вака: „Способноста за донесување одлуки... се одредува со развиениот морал, непристрасност и цврстина... Одговорната одлука секогаш претпоставува одредена храброст... Добриот лидер мора да има решеност да носи одговорни одлуки и пренесете ја оваа определба на другите... За лидер на високо ниво, клучот за отсуството е злоупотребата на моќта, така што слабостите се интегритетот на неговата личност и неговите високи морални квалитети; Овој интегритет, како што знаеме, не е ниту избран ниту стекнат“. Тој понатаму пишува: „Храброто прифаќање и свесноста за одговорноста ја заслужува почитта на другите; Ова е еден вид храброст што секаде високо се цени. Јасен доказ за тоа е многу повисоката оценка на некои индустриски лидери во споредба со оценката на други државни службеници од ист обем на работа, но кои се неодговорни. А сепак одговорноста обично е толку несакана колку што се бара авторитет. Стравот од одговорност парализира многу потфати и негира многу квалитети“.
– Дисциплина- „во суштина се сведува на послушност, трудољубивост, енергија, одредено однесување и надворешни знаци на почит, почитувани во согласност со договорот што постои меѓу компанијата и вработените“. Фајол верува дека дисциплината може да има различни форми во различни организации и инсистира дека таа е секогаш еден од нивните најважни елементи. Тој забележува дека времето на договори меѓу индивидуалниот сопственик на претпријатие и вработен станува минато. Наместо тоа, се склучуваат договори меѓу здруженијата на работодавачи и синдикатите, во кои - во услови на Првата светска војна - активно учествува и државата. Според Фајол, преминот од индивидуални договори во колективни придонесе за развој на одредени дисциплински правила. Во исто време, раководството не беше ослободено од обврската да одржува дисциплина, прибегнувајќи, доколку е потребно, на санкции како што се опомени, парични казни, привремена суспензија од функцијата, префрлање на помалку квалификувана работа и отказ.
4. Единство на управување- „Подредениот треба да прима наредби само од еден претпоставен“. Според Фајол, двојните наредби во секој случај се извор на тензии, конфузија и конфликт. Тој зборува за тенденцијата за поделба на тимските функции меѓу поединци и за замаглување на границите меѓу различните оддели. Како резултат на овие процеси, се јавува чувство на неодговорност, а обичните комуникациски врски го губат своето значење. Во одредени случаи, менаџер од висок ранг може да им дава наредби на работниците, заобиколувајќи ги менаџерите од средно ниво. Фајол пишува: „Ако таквите грешки се повторат, ќе се појави ситуација на двојна подреденост со сите нејзини последици, кои вклучуваат конфузија на некои подредени, иритација и незадоволство на некои менаџери кои се оставени без работа и нарушување на нормалниот тек на работата. .“
5. Единство на лидерство- „еден лидер и еден план за збир на операции насочени кон постигнување на истата цел“. Ако принципот на единство на команда бараше секој подреден да добива наредби од само еден лидер, тогаш овој принцип се сведува на единство на управување и план. Според зборовите на Фајол, „ова е услов за единство на дејствување, координација на силите и концентрација на целта. Тело со две глави и во општествениот и во животинскиот свет е чудовиште и обично не преживува“.
6. Подреденост на индивидуалните интереси на заедничките- „Нè принудува да запомниме дека во бизнисот интересите на еден подреден или група на подредени не треба да се во спротивност со целите на претпријатието“. Фајол привлекува внимание на фактот дека еден од најсериозните проблеми на менаџментот е координацијата на општите и личните или групните интереси. Тој пишува за тоа вака: „Незнаењето, амбициозноста, себичноста, мрзеливоста, слабоста и разните страсти доведуваат до тоа дека заедничките интереси слабеат, отстапувајќи им место на личните интереси, а оваа околност доведува до вечна борба“.
7. Наградување на персоналот -„Работата мора да биде наградена“. Фајол ги зема предвид факторите кои го одредуваат нивото на плаќање, но не зависат од волјата на работодавачот, како што се трошоците за живот, понудата на работна сила, економската состојба и економската положба на претпријатието. Тој, исто така, ги разгледува различните методи на компензација, како што се временската стапка, часовна (акордна) исплата, исплата на парче, бонуси, споделување на добивката, плаќање во натура и разни видови нематеријални стимулации. Тој доаѓа до следниот заклучок: „Без оглед на тоа каков вид на плата добива работникот за работа - пари или бенефиции како топлина, светлина, засолниште, храна - неговото значење е да ги задоволи потребите на работникот. Фајол разгледува и други нематеријални стимулации, покажувајќи одреден патернализам во неговиот поглед на индустриските односи.
8. Централизација- „како поделбата на трудот... е вродена во природниот поредок на нештата“. Со оглед на прашањето каква структура - централизирана или децентрализирана - треба да има една организација, Фајол ја споредува со жив организам: „Во секој организам, животински и социјален, сензациите одат во мозокот или до органот на управување, а од вториот одат наредбите. до сите делови на организмот, ставајќи го во движење“. Една од главните идеи на Фајол беше дека организациите се повеќе како живи организми отколку машини. Според тоа, тој смета дека принципите не треба да се наметнуваат со сила, туку да се користат прагматично според ситуацијата. Тој за централизацијата пишува: „Прашањето за централизација или децентрализација е прашање на мерка, прашање на наоѓање оптимален уред за дадена ситуација... Сè што води кон зајакнување на улогата на подредените е децентрализација, а централизацијата е придружена со слабеење на оваа улога“.
9. Скаларен синџир- „вертикала на моќ што ги поврзува сите нивоа на подреденост од највисоката власт до најниските нивоа“. Почести термини за дефинирање на овој концепт би биле „хиерархија“ и „канали“ или „линии на комуникација“. Фајол ги комбинира овие два концепта во неговиот концепт на скаларниот синџир, нагласувајќи ја потребата од повисок авторитет и истовремено нагласувајќи дека решавањето проблеми со привлекување кон него не е секогаш најбрзо, а понекогаш, ако зборуваме, на пример, за владините органи, тоа може да биде и предолго. За да се задржи можноста за контрола и да се избегне непотребното губење на време, тој предлага да се користи систем на делегирање права и одговорности на подредените за спроведување на потребните комуникации. Овој пристап се нарекува „штица на банда“. Овој метод на комуникација помеѓу поединци од ист ранг овозможува да се решат поединечни проблеми без да се оди подалеку од границите на дадено хиерархиско ниво.
