ავტომატური საფოსტო გაგზავნა. ფოსტის გაგზავნის ავტომატიზაცია. ახალი ინფორმაცია ბლოგზე
"გამოიწერეთ ბიულეტენი!" - ყვირილი ამომხტარი ფანჯარა საინფორმაციო საიტებზე. ტყუილად არ ყვირიან, რადგან ყოველი აბონენტი ოქროში ღირს, განსაკუთრებით ახალგაზრდა პროექტებისთვის. თითოეული აბონენტი არის რეგულარული მკითხველი, რომელიც კვლავ და ისევ მოვა თქვენთან.
ეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გარბიხარ ახალი პროექტი, შეიძლება წარმოიშვას პრობლემა - წერილები უნდა გაიგზავნოს როგორმე. ნუ დაჯდები და შენ თვითონ გააკეთე!
არა, თქვენ არ გჭირდებათ საკუთარი თავის შეწუხება ასეთი რუტინული საქმით. იმის გამო, რომ არსებობს სპეციალური სერვისები მასობრივი გაგზავნისთვის.
ისინი ძალიან ბევრია და დღეს ჩვენ გაგაცნობთ ათ ყველაზე პოპულარულს. მოდით, პირველ რიგში გავამახვილოთ ყურადღება თითოეულის ტარიფებზე, მაგრამ მახასიათებლებისა და უპირატესობების დეტალური ანალიზი სხვა სტატიის თემაა :)
Mad Mimi არის მარტივი სერვისი ინტერნეტში ელ.ფოსტის შექმნის, გაგზავნისთვის, გაზიარებისა და თვალყურის დევნებისთვის. დაარსდა 2008 წელს.
მისგან ყოველდღიურად იგზავნება 40 მილიონზე მეტი ელ.წერილი.
სერვისი გთავაზობთ 4 სატარიფო გეგმას:
ხელმისაწვდომია ფორმები, შაბლონები და ელ.ფოსტის თემები. Mad Mimi იყენებს SSL-ს გადაცემული ინფორმაციის დასაცავად - ეს არის იგივე ტექნოლოგია, რომელსაც ბანკები და დიდი ელექტრონული მაღაზიები იყენებენ მოსმენის, გაყალბების ან გაყალბების თავიდან ასაცილებლად.
გაზვიადების გარეშე, ყველაზე პოპულარული სერვისი, პირველ რიგში, მისი მიმზიდველი ტარიფებით არის განპირობებული. ფუნქციონირებს 2001 წლიდან, მას ენდობა 12 მილიონზე მეტი მომხმარებელი.
საიტის რუსული ვერსია კოჭლია, ამიტომ ჯობია აქ მოხვიდე თუ ენის საბაზისო ცოდნა მაინც გაქვს.
თუ თქვენ გყავთ 2000 ან ნაკლები აბონენტი, შეგიძლიათ თვეში 12000-მდე ელფოსტა გამოაგზავნოთ სრულიად უფასოდ.
კიდევ ერთი უცხოური სერვისი ელექტრონული ფოსტისთვის, მოსახერხებელი და ინტუიციური ინტერფეისით. იყენებს ღრუბლოვან პროგრამულ ტექნოლოგიებს.
Streamcontact საიმედოა: ელ.წერილი მიწოდებული იქნება საჭირო დროს დაუყოვნებლად.
სერვისის გამოყენებით შეგიძლიათ დაგეგმოთ გზავნილები, შექმნათ ახლები, ჩაატაროთ ტესტირება გაგზავნამდე, თვალყური ადევნოთ მიზანმიმართულ წერილებს და გაგზავნოთ შეტყობინებები ავტომატურად.
შიდა მომსახურება საფოსტო სიებიდაარსდა 2002 წელს. ძალიან პოპულარულია მცირე და საშუალო ბიზნესში RuNet-ზე.
მომსახურების ტარიფები საკმაოდ გონივრულია:
გთავაზობთ ვიზუალურ რედაქტორს, დეტალურ სტატისტიკას, აბონენტების სრულ მენეჯმენტს, ავტომატურ ფოსტით გაგზავნას, გამოკითხვებს და ტესტირებას და ბევრ სხვა სასარგებლო ფუნქციას.
შიდა პროექტი დაარსდა 2008 წელს. UniSender გაძლევთ საშუალებას გააგზავნოთ როგორც ელ.ფოსტის, ასევე SMS-ის გაგზავნა, დააყენოთ წერილების ჯაჭვები და ჩართოთ სოციალური მედიის ღილაკები თქვენს წერილებში.
მომსახურების ტარიფები ძალიან ხელმისაწვდომია:
50,000 კონტაქტის გაგზავნისთვის, პირობები განიხილება ინდივიდუალურად.
ერთიანი პლატფორმა ელ.ფოსტის კამპანიებისთვის, SMS-ებისთვის, Push-შეტყობინებებისთვის და ტრანზაქციის ელ.წერილებისთვის. სერვისი მარტივი გამოსაყენებელია და შესაფერისია უმრავლესობის სტანდარტული ამოცანების გადასაჭრელად: ელექტრონული ფოსტის გაგზავნა, რომლის ნახვაც შესაძლებელია, მათ შორის, მობილური მოწყობილობებიდან; გააკეთეთ ასოების სერია, შექმენით ასოების შაბლონები, ჩაატარეთ ტესტირება და მრავალი სხვა.
ელექტრონული ფოსტის ავტომატური მარკეტინგი ყველა ეფექტური მარკეტინგული კამპანიის განუყოფელი ნაწილი გახდა. ავტომატური ელფოსტით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს აუდიტორიას ზუსტად მაშინ, როცა საჭიროება გაჩნდება და როცა კონვერტაცია სავარაუდოდ მოხდება. (მეტი ელ.ფოსტის მარკეტინგის ძირითადი მეტრიკის შესახებ -)
თუ თქვენ განიხილავთ ავტომატიზირებულ ელ.წერილს თქვენი მარკეტინგული კამპანიის ნაწილად, ამ სტატიამ შეიძლება მოგაწოდოთ რამდენიმე იდეა.
რა არის ავტომატური ელ.წერილი?
თქვენი ოფისიდან გამოსული შეტყობინებების მსგავსად, არ არის საჭირო წერილების ხელით გაგზავნა. ავტორესპონდერებისა და მარკეტინგის ავტომატიზაციის პროცესების გამოყენებით, შეგიძლიათ გაგზავნოთ ელ.წერილი კონკრეტულ დროს ან უპასუხოთ აბონენტის ქცევას საინფორმაციო ბიულეტენით.
ავტომატური ელფოსტა გაიგზავნება პერსონალიზებული შეტყობინების სახით ან მოწინავე წვეთოვანი მარკეტინგის კამპანიის ფარგლებში. მაგალითად, ახალი აბონენტების მისასალმებლად, შეგიძლიათ უარი თქვათ ერთი ელ. წერილის გაგზავნაზე და ამის ნაცვლად გამოიყენოთ მისასალმებელი ჯაჭვი, რომელიც აბონენტებს გააცნობთ თქვენი პროდუქტის ყველა დეტალს.
თუ თქვენ უკვე განსაზღვრეთ დრო, როდესაც ელ.წერილი გაიგზავნება აბონენტებისთვის, შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს "გამოქვეყნება". ამიერიდან, როდესაც აბონენტი გარკვეულ პირობებს შეასრულებს, ის მიიღებს წინასწარ მომზადებულ წერილებს.
ავტომატური გაგზავნა - ტიპები
თქვენს აბონენტებთან კომუნიკაციის გზა დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე. ინდუსტრია, სამიზნე აუდიტორია, კამპანიის მისია - ეს და სხვა ელემენტები გავლენას ახდენენ პოტენციურ და არსებულ აბონენტებთან კომუნიკაციის გზაზე.
თქვენი, როგორც მარკეტინგის ცხოვრების გასაადვილებლად, ჩვენ შევქმენით 20-ზე მეტი ტიპის ავტომატური ელფოსტის სია მაგალითებით, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენს მარკეტინგულ კამპანიებში.
1. მადლობა ელფოსტა
როგორც მარკეტერი, თქვენ მუდმივად სთხოვთ თქვენს მიმდევრებს, გააკეთონ რამე თქვენთვის. გამოიწერეთ ბიულეტენი, ჩამოტვირთეთ ელექტრონული წიგნი, შეავსეთ ფორმა - ნაცნობად ჟღერს, არა?
ახლა წარმოიდგინეთ მსგავსი სიტუაცია ოფლაინში. თუ მუდმივად ითხოვთ რაიმეს გაკეთებას თქვენთვის, მაშინ მაინც მადლობას გადაუხდით მათ და, დიდი ალბათობით, კეთილგანწყობას დაუბრუნდებით.
საუკეთესო გზაა იგივე გააკეთოთ ონლაინ. ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის ავტომატური ელფოსტის გაგზავნა აბონენტის მოქმედებისთანავე. იმისათვის, რომ თქვენი მადლობის შენიშვნა უფრო სასიამოვნო გახადოთ, შეგიძლიათ შესთავაზოთ ფასდაკლება, განმეორებითი კლიენტის კრედიტი ან უფასო მიწოდება. აბონენტები შეამჩნევენ, რომ მათი ძალისხმევა დაფასებულია.
2. მისასალმებელი წერილები
ვთქვათ, გადაწყვიტეთ წვეულების მოწყობა. რას გააკეთებ, როცა ვინმე მიიღებს მოწვევას და მოვა შენთან? ეჭვგარეშეა, სტუმარს მხიარული მისალმებით და მოკლე ტურით შეხვდებით.
მაშინაც კი, თუ გამოწერა უფრო შედარებულია საქმიან შეხვედრასთან, ვიდრე წვეულებასთან, კარგი მანერები არ უნდა დაგვავიწყდეს. მადლობა ახალ აბონენტებს თქვენი საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერისთვის და აუხსენით, რამდენად ხშირად მიიღებენ აბონენტები თქვენს საინფორმაციო ბიულეტენებს და რა თემებზეა საუბარი.
გააკეთეთ ყველა ღონე, რათა აბონენტმა თავი განსაკუთრებულ სტუმარად იგრძნოს და აჩვენოს, თუ რამდენს ნიშნავს მათი ნდობა თქვენთვის. ნახეთ, როგორ იყენებს Coursera მისასალმებელ წერილებს და უხსნის ახალ მომხმარებლებს, თუ როგორ უნდა გააგრძელონ ისინი ყველაზე მნიშვნელოვან გვერდებზე გადამისამართებით.
თუ თქვენ ეძებთ შთაგონებას, იყავით სასარგებლო.
3. წარმოადგინეთ თქვენი გუნდის წევრები
დადგება დრო, როდესაც ნამდვილად გსურთ თქვენს აუდიტორიასთან კომუნიკაცია. არა ბიზნეს-მომხმარებლის ან ბიზნეს-ბიზნესის დონეზე, არამედ უბრალო ადამიანურ დონეზე. ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ წარმოადგინოთ გუნდი და ადამიანები, რომლებიც ასოცირდება ბრენდთან.
ელფოსტა, რომელიც აცნობს გუნდს, შესანიშნავი დასაწყისია კომუნიკაციისთვის. ამ ტიპის წერილის გამოყენება შეგიძლიათ თანამშრომლებთან შიდა ფოსტით კომუნიკაციისას, ან როცა ცდილობთ დაარწმუნოთ თქვენი რეგულარული აბონენტები, მხარი დაუჭირონ საერთო საქმეს.
ამ ტიპის ელფოსტის გაგზავნა შესანიშნავად აჩვენებს რა დგას ბრენდის უკან ჩვეულებრივი ადამიანი. ის ყველაფერს აკეთებს იმისთვის, რომ აბონენტს დამატებითი ღირებულება მიაწოდოს, მაგრამ ზოგჯერ შეიძლება დაუშვას შეცდომები ან დასჭირდეს აბონენტების დახმარება. ბევრად უფრო ადვილია დახმარების თხოვნა, თუ შენი მიმდევრები გიცნობენ. ქვემოთ მოცემულია მისასალმებელი წერილების მაგალითები, რომლებიც წარმოადგენენ ენდრიუს და პიტის გუნდს.
4. ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია და იყავით განახლებული
მიუხედავად იმისა, მუშაობთ თუ არა ონლაინ მაღაზიის პროექტის, ახალი ამბების რესურსის თუ SaaS პლატფორმის შემუშავებაზე, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ, რომ აბონენტები დაბრუნდნენ თქვენთან რაც შეიძლება ხშირად. არსებობს თუ არა საუკეთესო გადაწყვეტილებავიდრე განაცხადის მიწოდება?
აცნობეთ თქვენს ფანებს, რომ მათ აქვთ წვდომა საყვარელ ინფორმაციაზე და პროდუქტებზე მაშინაც კი, როცა ისინი სამსახურში მიდიან ან უბრალოდ კარგავენ დროს სმარტფონზე თამაშისას. თუ თქვენ ვერ შესთავაზებთ მათ აპებს, მაშინ უბრალოდ დარწმუნდით, რომ თქვენი საიტი მოსახერხებელია მობილურისთვის, რათა თქვენმა აუდიტორიამ იცოდეს, რომ მათ შეუძლიათ გამოიყენონ იგი.
ამ ტიპის ელფოსტა კარგად ერწყმის მისასალმებელ წერილებს, როდესაც აბონენტები ეცნობიან თქვენს შეთავაზებას. გარდა ამისა, დროდადრო ასევე ღირს იმ აბონენტების შეხსენება, რომლებსაც ჯერ არ გამოუყენებიათ აპლიკაციის შესახებ. ყოველივე ამის შემდეგ, გსურთ, რომ თქვენი აბონენტები დაუკავშირდნენ თქვენს ბრენდს რაც შეიძლება ხშირად.
5. თქვენი შეკვეთა განხორციელების პროცესშია
შეკვეთებისა და ტრანზაქციების დამადასტურებელი ელ.წერილები ძალიან პოპულარულია ელექტრონულ ბიზნესში. თუმცა, შეკვეთილ პროდუქტთან დაკავშირებული სხვა სახის გაგზავნა არც ისე გავრცელებულია.
მომხმარებლები, რომლებიც ელიან შეკვეთას, სავარაუდოდ, აღელვებულნი და ზოგჯერ შეშფოთებულნი იქნებიან. თუ შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ სასარგებლო შინაარსი, როგორიცაა შეკვეთილი პროდუქტის გამოყენების საუკეთესო გზები, რჩევები მოვლისა და გარდერობის სხვა ნივთებთან შეხამების შესახებ, როგორ გააკეთოთ გამოცვლა და ა.შ., მათი მოლოდინი კიდევ უფრო ენთუზიაზმი გახდება.
ახსენით, რატომ მიიღეს სწორი გადაწყვეტილება, გაუზიარეთ სხვა მომხმარებლების გამოხმაურება და მიეცით საშუალება, შეუერთდნენ დისკუსიას სოციალურ პლატფორმებზე. ამ გზით, ბრენდები აშენებენ ეფექტურ კომუნიკაციას.
6. გაგვიზიარე შენი აზრი
თუ ოდესმე გინდოდათ მეტი იცოდეთ თქვენი სამიზნე აუდიტორიის შესახებ, ვის ჰკითხავდით პირველს? არის თქვენი კლიენტების მხარდაჭერის განყოფილება, გაყიდვების განყოფილება ან შესაძლოა მარკეტინგის პერსონალი? რატომ არ მიდიხარ უშუალოდ წყაროსთან და უბრალოდ ესაუბრები მომხმარებელს?
თუ გსურთ გაიგოთ მეტი თქვენი აუდიტორიის შესახებ, უბრალოდ დაჯექით და ესაუბრეთ მათ. გაუგზავნეთ მათ ელ.წერილი გამოკითხვით და სთხოვეთ უპასუხონ თქვენს შეტყობინებას. ამ გზით თქვენ სწრაფად იღებთ ინფორმაციას მათი საჭიროებების, პრობლემების, პრეფერენციების, მიზნების შესახებ და შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი პროდუქტი და კომუნიკაცია.
ქვემოთ მოყვანილი მაგალითები აჩვენებს, რომ ბრენდები, როგორიცაა Timberland და Adidas, ხედავენ სარგებელს იმის ცოდნაში, თუ რას ფიქრობენ მათი მომხმარებლები.
7. პროდუქტის მიმოხილვის წერილები
მარკეტინგი არ არის მხოლოდ გაყიდვა. ეს არის კლიენტის მოთხოვნილებების ჩართულობა და დაკმაყოფილება. მოგება რიგდება შემდეგნაირად.
თქვენ არ უნდა ზრუნავდეთ მხოლოდ თქვენს აუდიტორიაზე, როდესაც კლიენტები ასრულებენ შეკვეთას და შემდეგ დაივიწყებენ მათ. პირიქით, თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ კონტაქტი თქვენს აბონენტებთან მათგან შეკვეთილი საქონლის მიღების შემდეგაც.
თუ გსურთ მნიშვნელოვანი ურთიერთობის დამყარება, უნდა ჰკითხოთ მათ, რამდენად ბედნიერად გრძნობენ თავს შეკვეთილი პროდუქტების მიღების შემდეგ, როგორი იყო მათი პირველი შთაბეჭდილება და შეიცვალა თუ არა ის დროთა განმავლობაში. მხოლოდ ამის შემდეგ შეგიძლიათ ჭეშმარიტად თქვათ, რომ გაინტერესებთ მათი აზრი, რაც გეხმარებათ პროდუქტის გაუმჯობესებაში.
პროდუქტის განხილვის მოთხოვნას კიდევ ერთი უპირატესობა აქვს. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მიღებული ინფორმაცია უფრო დამაჯერებელი მარკეტინგული მესიჯების შესაქმნელად. სოციალური შეფასება სასწაულებს ახდენს!
8. ყველაზე პოპულარული პროდუქტები
თქვენი ყველაზე პოპულარული პროდუქტების ჩვენებას თავისი უპირატესობები აქვს. პირველ რიგში, შეგიძლიათ დაარწმუნოთ ახალი მომხმარებლები, რომ განახორციელონ პირველი შესყიდვა და მიიღონ მყისიერი კონვერტაცია. თქვენ ასევე გაიგებთ, თუ რა კატეგორიის პროდუქტებია დაინტერესებული მომხმარებლები და შეგიძლიათ ეს ინფორმაციამომავალში გამოყენება.
ამ ტიპის ელექტრონული ფოსტის გამოყენება შესაძლებელია ბრენდთან მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ციკლის სხვადასხვა ეტაპზე: ციკლის დასაწყისში, როდესაც მომხმარებლები ჯერ კიდევ განიხილავენ, განათავსონ თუ არა შეკვეთა, ან მოგვიანებით, როდესაც უკვე გადაწყვიტეს, რომ გააკეთებენ შესყიდვა.
მომხმარებელთა შეფასების წერილები ასევე სასარგებლო ინსტრუმენტია, როგორც ადრე განვიხილეთ. გასათვალისწინებელია, რომ მომხმარებელთა 88% ენდობა ონლაინ მიმოხილვებს, ასევე პირად რეკომენდაციებს. ეჭვგარეშეა, თქვენ გამოიყენებთ რეიტინგებს კომუნიკაციაში უფრო ეფექტური კომუნიკაციისთვის.
ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზანი თანამედროვე მარკეტინგიარის ღირებულებისა და შესაბამისი შეთავაზების მიწოდება. ეს ნიშნავს, რომ პროდუქტებმა ან სერვისებმა არ უნდა გადაჭრას მხოლოდ მომხმარებლის პრობლემები. მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს სურვილი, დაუკავშირდნენ ამ პროდუქტებს ან სერვისებს.
თუ თქვენ ნამდვილად გსურთ მიაწოდოთ ღირებულება თქვენს მომხმარებლებს, განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიაქციოთ, თუ როგორ ურთიერთობენ ისინი ბრენდთან, რა პროდუქტებს უყურებენ, რას უკვეთებენ და რა პროდუქტებით სარგებლობენ. თქვენ უნდა მიიღოთ სრული სურათი და შექმნათ რეკომენდაციები, რომლებიც დააკმაყოფილებს თქვენი კლიენტების ინდივიდუალურ საჭიროებებს.
ნუ აიძულებთ მომხმარებლებს გადაახვიონ გვერდები შთაგონების მისაღებად. აჩვენეთ მათ პროდუქტები, რომლებიც მათ დაუყოვნებლივ მოეწონებათ. დაზოგეთ თქვენი აბონენტების დრო სარეკომენდაციო შეტყობინებების გამოყენებით და ისინი მადლობელი იქნებიან დაზოგილი დროისთვის, რომელსაც შეუძლიათ გაატარონ ოჯახთან ან მეგობრებთან ერთად. და ეს არის რეალური უპირატესობა, რომელიც მხოლოდ რამდენიმეს შეუძლია.
10. ახალი ინფორმაცია ბლოგზე
თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ კონტენტ მარკეტინგით ან ელექტრონული ბიზნესით, ალბათ დაიწყებთ ბლოგს ახალი მომხმარებლების მოზიდვის მიზნით. თუ თქვენ შეძლებთ უპასუხოთ კითხვებს, რომლებიც აინტერესებთ თქვენს აუდიტორიას და გადაჭრით მათ პრობლემებს, თქვენი ბლოგი მოიპოვებს პოპულარობას.
თუ თქვენ აპირებთ ბლოგის შექმნას, განიხილეთ ახალი პროდუქტები ან თემები, რომლებიც სასარგებლო იქნება აბონენტებისთვის. დარწმუნდით, რომ აგზავნით ავტომატურ წერილებს ახალი მასალის გამოქვეყნებისას (rss ელ.წერილი).
რატომ? ლოიალურმა აბონენტებმა პირველებმა უნდა იცოდნენ ახალი მასალების გამოქვეყნების შესახებ. ისინი იქნებიან პირველები, რომლებსაც ექნებათ წვდომა ახალ შეთავაზებებზე და თქვენ შეძლებთ გაიგოთ, როგორ რეაგირებს თქვენი აუდიტორია. ეს ორივე მხარისთვის მომგებიანი სიტუაციაა და თუ ამას საკმარისად მკაფიოდ აგიხსნით, ბევრს სურს შეუერთდეს თქვენს აბონენტთა ბაზას.
11. მოწვევა ვებინარებზე
ვებინარები ერთ-ერთია საუკეთესო გზებიეფექტური ურთიერთობების შექმნა. ვებინარები ხელს უწყობს ნდობის ჩამოყალიბებას, ავტორიტეტის ჩამოყალიბებას და, რაც მთავარია, აუდიტორიას აჩვენებს, რომ ბიზნესის მიზანია კლიენტების დახმარება და არა მხოლოდ გაყიდვა.
ვებინარის წარმატება ხშირად დაკავშირებული იქნება რეგისტრირებული მომხმარებლების რაოდენობასთან. აბონენტების მაქსიმალური რაოდენობის მოზიდვის უზრუნველსაყოფად, გამოიყენებთ სხვადასხვა არხებსა და ტაქტიკას, მათ შორის ფასიან რეკლამას და ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის.
ელექტრონული ფოსტის წერილები განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ვებინარების ორგანიზებისას, რადგან თქვენ შეგიძლიათ ავტომატურად გაუგზავნოთ ელ.წერილი ყველას, ვინც დაინტერესებულია მონაწილეობით. მიუხედავად იმისა, უმასპინძლებთ ყოველკვირეულ საგანმანათლებლო ვებინარებს თუ ყოველთვიურ შეხვედრებს უფრო მოწინავე თემების განსახილველად, ავტომატური ვებინარის მოწვევები სასარგებლო ინსტრუმენტია.
ვებინარების ან პროდუქტის დემო მოსაწვევების კიდევ ერთი უპირატესობა ის არის, რომ თქვენი პოტენციური მომხმარებლები საბოლოოდ გაეცნობიან თქვენს პროდუქტს. ალბათ რაღაც მომენტამდე გადადეს ერთმანეთის გაცნობა. თუმცა აგიხსნით, რომ არ არსებობს კარგი მიზეზიამისთვის. ვებინარის მონაწილეებს ასევე შეუძლიათ მხოლოდ ვებინარის მოსმენა და პროდუქტის მოგვიანებით ცდა.
12. მოვლენის შეხსენება
თუ ნამდვილად გსურთ ლიდერების კონვერტაცია, მოიწვიეთ აბონენტები ღონისძიებაზე დასასწრებად. ისევე, როგორც ყოველდღიურ ცხოვრებაში, ღირს ავტომატური შეხსენების ელფოსტის გაგზავნა ღონისძიების დაწყების შესახებ ინფორმაციის შესახებ, სადაც ახსნილია, თუ როგორ შეუძლიათ მონაწილეებს სწრაფად მიიღონ წვდომა.
თუ ეს ოფლაინ ღონისძიებაა, გაგზავნეთ ელ.წერილი დაწყებამდე რამდენიმე დღით ადრე. თუ ეს ონლაინ ღონისძიებაა, გაგზავნეთ შეხსენების ელ.წერილი ღონისძიების დღეს. დარწმუნდით, რომ მონაწილეები იტოვებენ დროს თქვენთან სასაუბროდ და კითხვების დასმისთვის. როგორც კი ისინი მიიღებენ გარკვეულ ღირებულებას თქვენგან, თქვენი ბიზნეს პროექტების განხორციელების შანსი მნიშვნელოვნად გაიზრდება.
13. აბონენტების ხელახალი გააქტიურება
მაშინაც კი, თუ რამე მნიშვნელოვანია, ადამიანები ხშირად კარგავენ მხედველობას, რაც დაიწყეს. ისინი წყვეტენ ვარჯიშს, სწორ კვებას ან საყვარელი სერიალის ყურებას.
ეს ასევე ეხება მათი საყვარელი ბრენდის თვალყურის დევნებას. მათ შესაძლოა შეწყვიტონ აქტიური აბონენტები გარკვეული ცვლილებების გამო ან შეწყვიტონ თქვენი ვებსაიტის მონახულება ან თქვენი ელფოსტის ბიულეტენი წაკითხვა. ნუ გეწყინება.
თუმცა, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ უნდა მიიღოთ იგი. თქვენ უნდა მიიღოთ შესაბამისი ზომები და დაიწყოთ ხელახალი გააქტიურების კამპანია. გაგზავნეთ ხელახალი აქტივაციის ელ.წერილი, როგორც კი აბონენტი შეწყვეტს თქვენი ელ.ფოსტის გახსნას გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. შეახსენეთ თქვენს აბონენტებს, რომ ისინი გამოიწერეთ თქვენი ბიულეტენი და მიეცით სპეციალური სტიმული, რომელიც კვლავ მოიგებს მათ გულებს.
14. თქვენი ფასდაკლების კოდი მალე მიუწვდომელი გახდება
ბევრი ელექტრონული ბიზნესის მფლობელი ცდილობს კლიენტების მოზიდვას ფასდაკლების კოდების გამოყენებით. ბიზნესის ღირებულება ეჭვგარეშეა.
თუმცა, პრომო კოდების და სხვა წახალისების გამოყენებისას, შეიძლება იყოს პრობლემა. თუ ამ ინსტრუმენტებს ძალიან ხშირად იყენებთ, ეს არა მხოლოდ შეამცირებს თქვენს მოგებას, არამედ შეამცირებს თქვენი მომხმარებლის მიმღებლობას. ზოგჯერ ამ საქციელმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი კლიენტები თავიდან აიცილონ სტანდარტული ფასის საქონლის შეძენა, რადგან მათ იციან, რომ მალე ფასდაკლებას შესთავაზებენ.
ამიტომ, პრომო კოდები ძალიან გონივრულად უნდა გამოიყენოთ. თუ კოდები იძლევა მნიშვნელობას, თქვენ ვერ შესთავაზებთ მათ ბროშურებად ან გასაღებად თქვენი ადგილობრივი პიცერიიდან. ამიტომ, შესთავაზეთ პრომო კოდები ნაკლებად ხშირად, მაგრამ შეახსენეთ აბონენტებს, რომ პრომო კოდის ვადა მალე ამოიწურება. აჩვენეთ, რომ მათი შანსები მცირდება და თუ მათ სურთ შეიძინონ ყველაზე ცხელი ნივთები, დაუყოვნებლივ უნდა იმოქმედონ.
15. შინაარსის ელ.წერილი საიტის დათვალიერების შემდეგ
მარკეტინგის ავტომატიზაციის დახმარებით თქვენ ასევე შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენი აუდიტორიის ქმედებებს და სწორად გამოიყენოთ მიღებული მონაცემები. ხანდახან ეს ამოცანა შეიძლება ძლიერად მოგეჩვენოთ, მაგრამ ხანდახან მარტივმა გადაწყვეტამ შეიძლება დიდი შედეგი მოიტანოს.
კვლევამ აჩვენა, რომ ერთ-ერთი ეს ტექნიკაა თვალყური ადევნოთ კლიენტების ქცევას, რომლებიც სტუმრობენ თქვენს საიტს. თუ შეამჩნევთ, რომ ისინი ნახულობენ მხოლოდ გარკვეულ გვერდებს, როგორიცაა ის, რაც აღწერს პროდუქტის მახასიათებლებს, შეგიძლიათ გაუგზავნოთ მათ საპასუხო ელფოსტა მათ ქცევაზე, რომელიც პირდაპირ ეხება ამ თემას.
ამის განხორციელების რამდენიმე გზა არსებობს. მაგალითად, ვიზიტორს, რომელიც ათვალიერებს ფასების გვერდს, შეიძლება ავტომატურად შესთავაზოს დახმარება თქვენი გაყიდვების გუნდისგან. ან გაუგზავნეთ მათ მიერ შესწავლილი ხელსაწყოების შემთხვევის შესწავლა. სცადეთ და ნახეთ, როგორ შეგიძლიათ ერთდროულად მიაწოდოთ ღირებულება და მიაღწიოთ მნიშვნელოვან ბიზნეს შედეგებს შესაბამისი ელფოსტით.
16. წერილები ღონისძიებაზე დასწრების შემდეგ
მას შემდეგ, რაც ღონისძიებას ან კონფერენციას უმასპინძლებთ, შეიძლება ფიქრობთ გართობისა და დასვენების გზებზე. თუ ოდესმე გაყიდვებში მონაწილეობდით, კარგად იცით, რომ ეს არ არის შესაფერისი დრო. თქვენ უნდა აწარმოოთ თამაში ყველასთან, ვინც დრო დაუთმობს თქვენს ღონისძიებას დასასწრებად.
ზოგიერთი დავალების ავტომატიზაცია შესაძლებელია. ღონისძიებაზე დასწრების შემდეგ გაგზავნილ ავტომატურ წერილს შეუძლია გითხრათ ყველა ნიუანსის შესახებ, რაზეც ამ მომენტში ფიქრობთ. მადლობის წერილი, დემო წინადადება, ანგარიში, რომელსაც დაჰპირდით, კითხვა აუდიტორიის წინა გამოცდილებაზე - ეს შესანიშნავი შესაძლებლობაა საუბრის დასაწყებად.
ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ კომუნიკაციის ეს მეთოდი არ არის ინტრუზიული. თუ ვინმეს მოუნდება, უპასუხებს, თანაც იმიტომ, რომ დაინტერესებულია ერთობლივი პროექტების განხორციელებით ან უბრალოდ სურს რაიმეს კითხვა.
17. წერილები საიუბილეო ან დაბადების დღისთვის
ჩვენთვის დაბადების დღე ნიშნავს საჩუქრებს. თუ თქვენ გაქვთ უფრო პრაქტიკული მიდგომა ფულის საკითხი, ჯერ კიდევ არის შანსი, რომ მოგწონთ საჩუქრების მიღება.
მაშინაც კი, თუ ჩვენ არ ვართ ძალიან ბედნიერები, რადგან კიდევ ერთი წელი მიფრინავს, ჩვენ მაინც ველით, რომ ლამაზად მოექცნენ. ასეთი საჩუქარი შეიძლება მოგვცეს ოჯახმა, მეგობრებმა ან საკუთარ თავს. როდესაც სადღესასწაულო განწყობაზე ვართ, ხშირად ვეუბნებით საკუთარ თავს: „ვფიქრობ, ამას ვიმსახურებ. მე უნდა / უნდა მივიღო"
მარკეტოლოგებს შეუძლიათ გაამარტივონ პროცესი და მიიპყრონ მომხმარებლის ყურადღება შეთავაზებაზე. მაგალითად, გაუგზავნეთ მისალოცი შეტყობინება და აცნობეთ მათ, რომ მათ სიკეთეს უსურვებთ და სთავაზობთ მიმზიდველ სტიმულს, რათა მათ შეძლონ შოპინგის გართობა.
თქვენ უბრალოდ უნდა გაარკვიოთ თქვენი აბონენტების დაბადების თარიღი და დააყენოთ წერილების ავტომატური გაგზავნა. შესთავაზეთ სპეციალური შეთავაზება და აჩვენეთ პროდუქტები, რომლებიც მათ ენატრებათ.
18. ავტომატური ელფოსტა მიტოვებული ურიკებისთვის
SaleCycle-ის კვლევის მიხედვით, მყიდველების 68%-ზე მეტი ტოვებს მაღაზიას შესყიდვის გარეშე. ბევრი ონლაინ მაღაზიისთვის ეს სერიოზული პრობლემაა, მაგრამ შეუძლებელი არაფერია.
გარდა რეტარგეტინგის გამოყენებისა, თქვენ შეგიძლიათ დაიბრუნოთ მომხმარებლები მიტოვებული ურიკებისთვის ელ.ფოსტის კამპანიების გამოყენებით. ეს ავტომატური ელფოსტა იგზავნება მოკლე დროში მას შემდეგ, რაც ვიზიტორმა დატოვა საიტი შეკვეთის გაკეთების გარეშე. მიტოვებული კალათის ელფოსტა ემსახურება როგორც შეხსენებას და შეუძლია გაზარდოს კონვერტაციები, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტები ნამდვილად იყვნენ დაინტერესებული შეთავაზებით.
მიტოვებული კალათის ელფოსტა მშვენივრად მუშაობს, რადგან ისინი დროული და აქტუალურია. თუ გსურთ მათი გავლენის გაზრდა, შეგიძლიათ შეიყვანოთ უფასო მიწოდება ან სარეკლამო კოდი თქვენს ელფოსტაში და შეამჩნევთ, რომ ზოგიერთი თქვენი მომხმარებელი სიამოვნებით დაბრუნდება.
თუ თქვენ ეძებთ ავტომატური კალათის მიტოვების ელ.წერილების განხორციელებას, შეიძლება მოგეწონოთ პემ ნელის ეს სტატია, რომელიც ასახავს მიტოვებული კალათის ელ.ფოსტის ეფექტური კამპანიების საუკეთესო მაგალითებს.
19. მადლობის წერილი ტესტირებისთვის
ვთქვათ, თქვენ ატარებთ ონლაინ კურსს, რომელიც გთავაზობთ უფასო დემო ვერსიას, რათა მომხმარებლებს შეეძლოთ სცადონ პროდუქტი ყოველგვარი ვალდებულების გარეშე. კურსის განმავლობაში, თქვენ ალბათ გამოგიგზავნით რამდენიმე ელ.წერილს, რათა დაარწმუნოთ მომხმარებლები, განაახლონ ფასების გეგმა. თუმცა, რა ემართებათ იმ მომხმარებლებს, რომელთა საცდელი გამოწერა სრულდება, სანამ ისინი საბოლოო გადაწყვეტილებას მიიღებენ.
ყველაზე აშკარა პასუხია მათთან დაკავშირება. მიეცით მათ საბოლოო შეთავაზება (მაგალითად, კომბინირებული 10%-იანი ფასდაკლებით, თუ გადაწყვეტილება მიიღება 24 საათის განმავლობაში) ან სთხოვეთ უპასუხონ რამდენიმე კითხვას პროდუქტის შესახებ, რა მუშაობდა კარგად, რა საჭიროებს გაუმჯობესებას ან რა მოეწონათ მათ ყველაზე მეტად.
და აღმოაჩენთ, რომ ბოლო კურორტის შეთავაზებები არა მხოლოდ შემატებს ღირებულებას და უზრუნველყოფს მომხმარებელთა დამატებით შეხედულებებს, არამედ მოიტანს მოგებას, რომელიც სხვაგვარად შეიძლება შეუმჩნეველი დარჩეს.
20. ასოების გაყიდვა
მარკეტოლოგები ყოველთვის უფრო მაღალი შედეგებისკენ ისწრაფვიან. მათ სურთ, რომ მომხმარებლებმა შეიძინონ მეტი, განათავსონ მეტი შეკვეთა და მეტი დრო გაატარონ საიტზე. ეს გასაკვირი არ არის, რადგან ჩვენ ყველანი ვცდილობთ მეტის მიღწევას მაღალი მომგებიანობაინვესტიციები.
გაყიდვა უფრო მაღალი ჩეკების წარმოქმნის წარმატებული მეთოდია. ყველაზე ხშირად, გაყიდვა ხორციელდება დამატებითი ელემენტების გამოყენებით, რომლებიც ნაჩვენებია სადესანტო გვერდზე. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ელემენტები ელექტრონული ფოსტის კამპანიებშიც. ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის წერილის გაგზავნა საჭირო დროს.
Upsell ელფოსტა ძალიან პოპულარულია დაჯავშნის საიტებს შორის, როგორიცაა Booking.com ან Airbnb. მათი მიზანია დაარწმუნონ მომხმარებლები, რომ მეტი დრო დაუთმონ თავიანთ სერვისებს. ამ მიზნით, ეს საიტები იყენებენ სხვადასხვა ტექნიკას, მაგალითად, უზრუნველყოფენ კლიენტს შესაძლებლობას დარჩეს უმაღლესი კლასის ოთახში, მაგრამ მეტი ხანგრძლივი პერიოდი. ამრიგად, საკომისიოები იზრდება, კლიენტებს კი შვებულების გახანგრძლივების შესაძლებლობა ეძლევათ.
21. შეუერთდი საზოგადოებას
ვინ შეიძლება იყოს უფრო სასურველი ვიდრე ერთგული და თავდადებული მომხმარებელი. ნამდვილი ბრენდის დამცველი. თუმცა ასეთი სახეები მხოლოდ ასე არ ჩანან. თქვენ უნდა იპოვოთ ისინი.
მომხმარებლების ჩართულობისას, თქვენ გინდათ, რომ მათ რაც შეიძლება მეტი დრო გაატარონ თქვენს ბრენდზე. თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ თქვენს მიზანს ყველა არსებული არხებისა და ხელსაწყოების გამოყენებით.
მყიდველების რაოდენობის გაზრდის მიზნით აუცილებელია მარკეტინგული კამპანიების ეფექტურობის გაზრდაზე ზრუნვა. ერთი გზაა აბონენტების მოწვევა არა მხოლოდ თქვენი ვებსაიტის მოსანახულებლად, არამედ გახდნენ ჯგუფების წევრები სოციალურ ქსელებში, მაგალითად, Twitter, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki, Pinterest ან Instagram.
მოიწვიე მომხმარებლები გახდნენ თქვენი საზოგადოების ნაწილი, არა მხოლოდ პროდუქტების შესაძენად, არამედ გახდნენ თქვენი ბრენდის ნაწილი.
ვინ იცის, იქნებ თქვენი აბონენტები გახდნენ ისეთივე ლოიალური მომხმარებლები, როგორც ჰარლი დევიდსონის მომხმარებლები.
ავტომატური საფოსტო გაგზავნა - თქვენი მოქმედებები
თქვენ ახლახან ნახეთ 20-ზე მეტი იდეა, თუ როგორ უნდა შექმნათ ელექტრონული ფოსტის ავტომატური კამპანიები. ახლა მოქმედების დროა! გაანალიზეთ თქვენი კომუნიკაცია კლიენტებთან, რას აკეთებთ კარგად და რა ნიუანსების გაუმჯობესებაა შესაძლებელი. დაამატეთ ამ სიას როგორც შთაგონებისმომავალი ელ.ფოსტის კამპანიების შესაქმნელად გამოიყენეთ მარკეტინგული ავტომატიზაცია, რათა მიაწოდოთ დროული, შესაბამისი ელ.წერილები, რომლებსაც თქვენი აუდიტორია დააფასებს.
რა ტიპის ელფოსტას იყენებთ თქვენს კამპანიებში? რა შედეგებს იღებთ? ელ.ფოსტის საინფორმაციო ბიულეტენი დაგეხმარებათ შექმნათ ძლიერი ურთიერთობა თქვენსთან სამიზნე აუდიტორია? დაწერეთ კომენტარებში და გაუზიარეთ თქვენი გამოცდილება ჩვენს მკითხველს.
მარკეტინგის ავტომატიზაცია გულისხმობს აუდიტორიის სეგმენტებთან მუშაობას. დაიწყეთ ვიზიტორების კლასიფიკაციით და განაწილებით გაყიდვების ძაბრის ეტაპების მიხედვით. ამისათვის თქვენ უნდა მიანიჭოთ თითოეულ ეტაპს იდენტიფიკატორი - Lead Score. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი აღნიშვნა, მთავარი ის არის, რომ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად განსაზღვროთ რას ნიშნავს ასო "A", "B" ან "No42" სეგმენტის სახელში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაასახელოთ თქვენი სეგმენტები თქვენი გაყიდვების ძაბრის ეტაპის მიხედვით.ლაკონურად და ლაკონურად 90 წამიან ვიდეოში წამყვანის შეფასების პრინციპების შესახებ:
ასე რომ, ჩვენ დავასრულეთ თეორია, ახლა მოდით გადავიდეთ პრაქტიკაზე - ჩვენ უნდა მოვახდინოთ ლიდერების ქულების ავტომატიზაცია.
ამისათვის გადადით ფასიან Mailchimp ანგარიშზე. მინიმალური გადახდილი ანგარიში ღირს 10 აშშ დოლარი. შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ Mailchimp-ში ჩვენი შვილობილი ბმულის გამოყენებით (Powered by MailChimp), გაააქტიუროთ მინიმალური სატარიფო გეგმა და დაუყოვნებლივ მიიღოთ 30 აშშ დოლარი. თქვენს ანგარიშზე.
ახლა, როდესაც გაააქტიურეთ თქვენი ანგარიში, მოდით პირდაპირ გადავიდეთ პარამეტრებზე:
ნაბიჯი 1: შედით Mailchimp-ში. აირჩიეთ „სიები“, შემდეგ „პარამეტრები“ და „სიის ველები და *|MERGE|* ტეგები“
ნაბიჯი 2: შექმენით ახალი ველი და მოხსენით მონიშვნა „ხილული“.
ნაბიჯი 3: განსაზღვრეთ თქვენი გაყიდვების ძაბრი. ამისათვის დაგჭირდებათ: სეგმენტის იდენტიფიკატორი (Lead Score) და ქცევის ნიშანი, რომელიც ახასიათებს ამ სეგმენტს.
ჩვენს შემთხვევაში, სეგმენტებს ეწოდება "პერსპექტივა", "თბილი", "მომხმარებელი". თითოეული ეტაპისთვის ID-ის გასაახლებლად, დაამატეთ ლიდერობის ქულის ველი, როგორც ეს გავაკეთეთ მე-2 ეტაპზე.
ასე გამოიყურება კოდი "Prospect" სეგმენტისთვის:
მზადაა! შემდეგ მაგალითში ჩვენ აღვწერთ, თუ როგორ გამოვიყენოთ ეს პარამეტრი გაფართოებული ავტომატიზაციის კონფიგურაციისთვის. თქვენ უკვე შეგიძლიათ სეგმენტების იდენტიფიცირება მათი მოქმედებების საფუძველზე და გამოიყენოთ ეს მონაცემები სხვადასხვა ელექტრონული ფოსტის კამპანიაში.
2. გაფართოებული მოქმედებაზე დაფუძნებული ავტომატიზაცია Mailchimp-შიამისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებლის ან ქცევითი მონაცემები და ლიდერობის ქულის პარამეტრი, რომელიც აღვწერეთ პირველ ავტომატიზაციის მეთოდში. მაგალითად, ჩვენ გვინდა ელ.წერილი გავუგზავნოთ არა მთელ "პერსპექტივების" სეგმენტს, არამედ მხოლოდ მათ, ვინც დაასრულა გარკვეული ქმედებები.
ნაბიჯი 1: გადადით "ავტომატიზაციის" განყოფილებაში და აირჩიეთ "მორგებული სამუშაო პროცესი".
ნაბიჯი 2: ტრიგერის დაყენება:
აქ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ მოქმედება, რის შემდეგაც წერილი გაიგზავნება. თუ თქვენ დააკონფიგურირეთ ლიდერობის ქულა, როგორც ეს აღწერილია პირველ მაგალითში, შეგიძლიათ აირჩიოთ „შერწყმის ველის მნიშვნელობის ცვლილებები“.
ამის შემდეგ, ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ „შერწყმის ველის საფუძველზე“ - „ტყვიის ქულა“. შეიყვანეთ ველში „როდესაც შერწყმის ველის მნიშვნელობა არის“ იმ სეგმენტის სახელი, რომლის ქმედებებთან იქნება დაკავშირებული ბიულეტენი.
თქვენ ალბათ გინახავთ მაგალითები, როდესაც წერილიდან გადასვლისას სადესანტო გვერდირეგისტრაციის ფორმის ველები ავტომატურად ივსება თქვენი მომხმარებლის მონაცემებით. მოდით გავარკვიოთ როგორ მუშაობს:
ნაბიჯი 1: იმის ნაცვლად, რომ უბრალოდ დაამატოთ ბმული სადესანტო გვერდზე ელფოსტაში, მიუთითეთ პარამეტრი ინფორმაციის შესანახად (http://yourdomain.com/?email=*|EMAIL|*), როგორც ეს ნაჩვენებია ქვემოთ მოცემულ მაგალითში:
ნაბიჯი 2: ახლა, როდესაც ვიზიტორი დააწკაპუნებს ამ ბმულზე, ჩვენ უნდა შევიტანოთ მისი დეტალები ფორმაში. დაამატეთ შემდეგი სკრიპტი თქვენს სადესანტო გვერდზე:
ელ.ფოსტის გაგზავნა
იმისათვის, რომ ყველაფერი იმუშაოს, jQuery უნდა იყოს ჩატვირთული სადესანტო გვერდზე. ამისათვის დაამატეთ:
ახლა კი მთავარი სცენარი, რომელიც ასრულებს ყველა სამუშაოს:
$(დოკუმენტი).ready(function() (
var url = window.location + ”;
var urlAux = url.split('=');
var leadEmail = urlAux;
$("#email").attr("მნიშვნელობა", leadEmail);
4. Mailchimp-ის ინტეგრირება სხვა სერვისებთან და ინსტრუმენტებთან
თქვენ არ გჭირდებათ კოდის დაწერა Mailchimp-ის სხვა აპლიკაციებთან ინტეგრირებისთვის. ამისათვის დაგჭირდებათ Zapier.com სერვისი. ის დაგეხმარებათ დააყენოთ ავტომატიზაცია Google Docs, Gmail, Dropbox, Evernote და სხვა პოპულარული სერვისებით.
შეგიძლიათ იპოვოთ Mailchimp-ის ავტომატიზაციის სრული სია Zappier სერვისის გამოყენებით
დღევანდელ სტატიაში ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რა არის ავტომატური საფოსტო გაგზავნა, რატომ არის საჭირო და როგორ ვიმუშაოთ მასთან. მე უკვე დავპირდი, რომ ამის შესახებ არაერთხელ ვიტყოდი - და ახლა საბოლოოდ მივაღწიე მას!
ავტომატური საფოსტო გაგზავნა - რა არის ეს და რატომ?
ასე რომ, პირველი კითხვაა: რა არის ავტომატური საფოსტო გაგზავნა? ვფიქრობ, სახელიდან უკვე ნათელია, რომ ეს არის ბიულეტენი, რომელიც ავტომატურად ჩნდება. როგორც წესი, ეს არის წერილების სერია (ზოგჯერ არის ერთი წერილი), რომელიც ავტომატურად იგზავნება გარკვეული პირობების დაკმაყოფილების შემთხვევაში.
კონკრეტულად რა პირობებში? სინამდვილეში, ძალიან განსხვავებული. საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერიდან წინა წერილის გაგზავნის შემდეგ გარკვეული პერიოდის გასვლამდე. ბევრი რამ არის დამოკიდებული სერვისზე, რომლის მეშვეობითაც ხდება საფოსტო გაგზავნა და მის შესაძლებლობებზე.
სხვათა შორის, დღეს ჩვენ განვიხილავთ ავტომატურ საფოსტო გაგზავნას GetResponse სერვისის გამოყენებით, როგორც მაგალითი. ვფიქრობ, ჩვენი მკითხველების უმეტესობისთვის მისი შესაძლებლობები საკმაოდ საკმარისი იქნება.
რატომ არის საჭირო ასეთი ბიულეტენი? მთავარი მიზანი მარკეტოლოგების მუშაობის გამარტივებაა. ყოველივე ამის შემდეგ, ბევრად უფრო ადვილია თქვენი მოქმედებების ავტომატიზაცია შედეგების მისაღებად, ვიდრე ყველაფრის ხელით გაკეთება, აბონენტების მიერ მრავალფეროვანი პირობების შესრულების მონიტორინგი. მაგრამ აქ ყველაფერი მარტივია - დააყენეთ ერთხელ და მიიღეთ სარგებელი.
მეორე, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი ამოცანაა კონვერტაციის გაზრდა და, შესაბამისად, გაყიდვების რაოდენობის გაზრდა. ბოლოს და ბოლოს, საფოსტო ავტომატიზაცია საშუალებას გაძლევთ თითოეულ აბონენტს მისცეთ ზუსტად ის, რაც მათ სჭირდებათ და კონკრეტულად აინტერესებთ.
პირველ ლინკზე დააკლიკე? მიიღეთ შესაბამისი ინფორმაცია. მეორეზე? ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გჭირდებათ სრულიად განსხვავებული ინფორმაცია. დაბადების დღე? გილოცავ! წაიკითხეთ ერთი წერილი - მიიღეთ მეორე. თუ თქვენ დაასრულეთ თქვენი მიზანი საიტზე, აქ არის წერილი თქვენთვის!
ზოგადად, სხვადასხვა ჯაჭვების რაოდენობა, რომელიც შეგვიძლია შევთავაზოთ ჩვენს აბონენტებს, მათი ქმედებების მიხედვით, თითქმის შეუზღუდავია.
რომელი ელფოსტა უკეთესია გარკვეული პირობის დაკმაყოფილების შემდეგ? რამდენ ხანს ელ.ფოსტის ჯაჭვი იწვევს უფრო დიდ საშუალო შემოწმებას? და ასე შემდეგ და ასე შემდეგ - ფაქტობრივად, უამრავი შესაძლებლობაა ტესტებისთვის.
რა პირობებია საინფორმაციო ბიულეტენის გასააქტიურებლად?მაშ, რა პირობებს გვთავაზობს GetResponse ელ.ფოსტის გასაგზავნად? არსებობს მხოლოდ 8 ძირითადი პირობა, ეს არის წერილის გაგზავნა.
- მოცემულ დროს;
- დაწკაპუნებაზე;
- წაკითხვისას;
- გამოწერისას;
- მიზნის მიღწევისას;
- როდესაც მონაცემები იცვლება;
- სხვა წერილთან ერთად;
- თქვენს დაბადების დღეზე.
უფრო მეტიც, თითოეულ ამ ვარიანტს აქვს დამატებითი პარამეტრები.
ავტომატური ფოსტის დაყენებავნახოთ რომელი, პირველი ვარიანტის მაგალითზე - მოცემულ დროს წერილის გაგზავნა. და ამავე დროს, ჩვენ ზუსტად გავარკვევთ, თუ როგორ არის დაყენებული ავტომატური საფოსტო გაგზავნა.
დასაწყისისთვის, ჩვენ შეგვიძლია ავირჩიოთ ზუსტად როდის გაიგზავნება წერილი. როგორც ხედავთ, ნაგულისხმევად გვაქვს ვარიანტი "დღე 1". ეს ნიშნავს, რომ ელ.წერილი გაიგზავნება მეორე დღეს მას შემდეგ, რაც კონტაქტი შევა ავტორესპონდერის ციკლში (ანუ მას შემდეგ, რაც კონკრეტული ელ.ფოსტის მისამართი იქნება ჩვენს სიაში, ვინც იღებს ავტომატურ შეტყობინებებს).
თუ გსურთ, რომ წერილი გაიგზავნოს პირველ დღეს, მაშინ ამ ველში შეიყვანეთ მნიშვნელობა „0“.
მეორე ველი საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ საინფორმაციო ბიულეტენის რომელი აბონენტები მიიღებენ ამ ავტომატურ სერიას. მაგალითად, მე მაქვს იგივე ელფოსტის კამპანია, რომელსაც ჩვენი ბლოგის აბონენტები იღებენ. სხვათა შორის, თუ ჯერ არ გამოგიწერიათ ჩვენი ბიულეტენი, მაშინ ამის გაკეთება სულაც არ არის რთული - უბრალოდ გამოიყენეთ გამოწერის ფორმა მარჯვნივ.
მოდით გადავიდეთ ფორმის შემდეგ ველებზე. მაშ, რა შეგიძლიათ აირჩიოთ აქ? ჯერ ერთი, ზუსტი დროწერილის გაგზავნა. ნაგულისხმევი ვარიანტია "გამოწერის დროს". ანუ, წერილი გაიგზავნება იმავე დროს, როდესაც პირი გამოიწერს თქვენს საფოსტო სიას.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ ოფციები „დაგვიანებული“ გამოწერის მომენტიდან გარკვეული რაოდენობის საათის შემდეგ და „ზუსტად“ გარკვეულ დროს (თუმცა, გარკვეული დრო არ ითვალისწინებს წუთებს, მხოლოდ საათებს). სხვათა შორის, როდესაც აირჩევთ ბოლო ვარიანტს, ასევე შეგიძლიათ ჩართოთ დროის ზონის თვალყურის დევნება. მაგრამ დარწმუნებული არ ვარ, რომ ის მუშაობს სწორად.
შემდეგი ბლოკი საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ კვირის დღეები, როდესაც გჭირდებათ (ან არ გჭირდებათ) წერილების გაგზავნა. მაგალითად, მხოლოდ შაბათ-კვირას. ან, პირიქით, მხოლოდ სამუშაო დღეებში.
და ბოლოს, საბოლოო აკორდი არის წერილის არჩევანი (ან შექმნა), რომელსაც ჩვენ გამოგიგზავნით. და ასევე ასოს სერვისის სახელს (ანუ სახელი, რომელიც მხოლოდ შენთვის იქნება ხილული). გირჩევთ, რომ რაც შეიძლება აღწერითი იყოს, რათა მოგვიანებით არ დაიბნეთ მსგავსი სახელებით ასოების თაიგულში, როდესაც ცდილობთ ანალიტიკის ნახვას.
როგორც ხედავთ, ყველაფრის დაყენება ძალიან მარტივია. სხვა პირობების ვარიანტებისთვის, პარამეტრები დაახლოებით ერთნაირად გამოიყურება - შესაბამისი ელემენტები უბრალოდ ემატება.
მაგალითად, დაწკაპუნებით ელ.წერილის გაგზავნისას აირჩიეთ ბმული, რომელსაც აბონენტმა უნდა დააჭიროს...
...და წერილის გაგზავნისას, როდესაც მონაცემები იცვლება - ის მონაცემები, რომლებიც იცვლება.
ერთის მხრივ, როგორც ჩანს, არჩევანი ცოტაა. მეორეს მხრივ, დახვეწის უნარის წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ძალიან რთული და რთული ჯაჭვები, რომლებიც იკვეთება, გრძელდება და გარდაიქმნება ერთმანეთში სხვადასხვა გზით. მთავარია, არ დაიბნეთ და დაიწყოთ იგივე წერილების გაგზავნა იმავე აბონენტებზე!
როგორ გამოიყურება ავტომატური საფოსტო გაგზავნა შიგნიდან?ასე რომ, ახლა თქვენ იცით, რა არის ავტომატური საფოსტო გაგზავნა და როგორ არის დაყენებული. მოდით შევხედოთ რამდენიმე მაგალითს, თუ როგორ გამოიყურება მზა ავტომატური საფოსტო გაგზავნა.
ყველა ავტორესპონდერი იყოფა ორ ტიპად - დროისა და მოქმედების მიხედვით. დროის მიხედვით - ეს არის ის, რაც იგზავნება გამოწერის შემდეგ გარკვეული დროის შემდეგ. ხოლო მოქმედებით - ისინი, ვისი გაგზავნის პირობები არის ერთგვარი მოქმედება.
GetRespose საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ ორი ვარიანტი ავტომატური გზავნილების სანახავად - ყველა შედეგი ერთად (მხოლოდ კონკრეტული ტიპების არჩევის შესაძლებლობით) ან გამოყოთ გაგზავნა დროის მიხედვით, ცალკე მოქმედებების მიხედვით.
აი, მაგალითად, სამი ასოს მცირე ავტომატური გაგზავნა:
როგორც ხედავთ, პირველი ელ.წერილი იგზავნება მითითებულ დროს, მეორე იგზავნება დაწკაპუნებისას და მესამე იგზავნება გამოწერისას. სხვათა შორის, ნუ მიაქცევთ ყურადღებას პირველ ასოში 0 კონტაქტს. მოცემულ დროს გაგზავნილ წერილებზე, ამ სვეტში მითითებულია მხოლოდ იმ აბონენტების რაოდენობა, რომლებთანაც წერილი ეგზავნება დღეს (ანუ ნახვის დღეს).
მაგრამ აქ არის კიდევ ერთი დახარისხების ვარიანტი - ასოების ტიპის მიხედვით. აქ, პირველ რიგში, არის დროის მიერ გაგზავნილი წერილები:
როგორც ხედავთ, ყველაფერი შექმნილია კალენდრის სახით. და როდესაც დააკლიკეთ კონკრეტულ დღეს, შეგიძლიათ დაამატოთ წერილი იმ დღისთვის. და, რა თქმა უნდა, ნუ გაგიკვირდებათ, რომ "თვეში" 33 დღეა - ყოველივე ამის შემდეგ, სინამდვილეში, ეს არ არის კალენდარი, არამედ უბრალოდ დღეების მრიცხველი იმ მომენტიდან, როდესაც კონტაქტი შევიდა ავტომოპასუხის ციკლში.
ამით დასრულდა ჩემი ამბავი იმის შესახებ, თუ რა არის ავტომატური საფოსტო გაგზავნა. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, დასვით მათ კომენტარებში და მე აუცილებლად გიპასუხებთ.
უბრალო მომხმარებლების უმეტესობა მუშაობს ელექტრონული ფოსტით პირდაპირ საიტზე. მის მიერ მოწოდებული ფუნქციონირება საკმაოდ საკმარისია ასოების შესაქმნელად და მისაღებად. მაგრამ რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენ გჭირდებათ იგივე წერილის გაგზავნა დიდი რაოდენობით ადამიანებთან, თქვენ უნდა გაგზავნოთ კონკრეტული შეტყობინება კონკრეტულ დროს, ან გსურთ გააგრძელოთ წერილების გაგზავნა პირის ჩარევის გარეშე, სანამ ის სანაპიროზე ისვენებს. შვებულება? ასეთ შემთხვევებში სამაშველოში მოდის ყველა სახის ავტომატური საფოსტო პროგრამა და სერვისი. ისინი განსხვავდებიან ფუნქციონალურობით, ფასიანი/უფასო, მუშაობის მახასიათებლებით და მრავალი სხვა ფაქტორით, მაგრამ მათ საერთო აქვთ ის, რომ სამუშაოდ არ საჭიროებენ ადამიანის მუდმივ ყოფნას. ელფოსტა შეიძლება გაიგზავნოს მთელი საათის განმავლობაში სხვადასხვა რეგულირებადი ინტერვალებით.
რატომ გვჭირდება გაზეთები?მოსაზრება, რომ მთავარი და ყველაზე ეფექტური მარკეტინგული ინსტრუმენტი ვებგვერდია, შორს არის სიმართლისგან. პროდუქტის ან სერვისის მყიდველების უმეტესობა ჯერ კიდევ არ არის მზად, მიიღოს გადაწყვეტილება შესყიდვის შესახებ ვებ გვერდზე ერთი ვიზიტის შემდეგ. მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს და ყველაზე ნაკლებად არის მარტივი დავიწყება. მომხმარებელს უბრალოდ არ ახსოვს, რომ დაინახეს ისეთი რამ, რამაც მათი ყურადღება მიიპყრო. ზოგიერთ პოტენციურ მყიდველს არაერთხელ უნდა შეახსენონ, სანამ საბოლოოდ არ გააკეთებენ შეძენას. და ელექტრონული ფოსტით გაგზავნილი ავტომატური წერილი ასეთ შეხსენებას ემსახურება.
მახასიათებლები და სერვისებიარსებობს მრავალი პროგრამა და სერვისი კორესპონდენციის ავტომატურად გაგზავნისთვის, როგორც ფასიანი, ასევე უფასო. მათი ფუნქციონირება არ შემოიფარგლება წერილების გაგზავნით ადამიანის ჩარევის გარეშე, მისი შესაძლებლობები გაცილებით ფართოა:
ასევე შესაძლებელია წერილებზე ავტომატური პასუხების კონფიგურაცია. ეს გამოგადგებათ, მაგალითად, წასვლისას. შეგიძლიათ აცნობოთ მწერალს, რომ წერილი მიღებულია, მაგრამ პასუხის დაბრუნებას გარკვეული დრო დასჭირდება. თუ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი შეიცვალა, ძალიან ადვილია თქვენს ძველ მისამართზე გაგზავნილი წერილის მიღება - უბრალოდ დააყენეთ გადამისამართება. მაგრამ როგორ ვაცნობოთ ყველას, ვინც წერს, რომ ძველი მისამართი აღარ არის აქტუალური და შემდეგ ჯერზე ჯობია პირდაპირ სხვას მივწეროთ? და ავტომატური ჩაწერა ამაში დაგეხმარებათ.
ასეთ პროგრამებს ჩვეულებრივ აქვთ ტიპიური ასოების შაბლონები, რომლებიც ადვილად შეიძლება შეიცვალოს თქვენს საჭიროებებზე. ამ ყველაფრის წყალობით, ავტომატური ფოსტით გაგზავნა საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ საქონლისა და მომსახურების პოპულარიზაცია რეკლამაზე, დამუშავებასა და კორესპონდენციის ანალიზზე დახარჯული მინიმალური დროისა და ფულით.
რა გავაგზავნო?ყველაზე პოპულარულია მისალოცი წერილები (მაგალითად, რესურსზე დარეგისტრირების შემდეგ) და მადლობის წერილები (მაგალითად, დასრულებული შეკვეთისთვის ან კომპანიასთან გრძელვადიანი თანამშრომლობისთვის).
მისალმებები ყველაზე მეტად იკითხებადი ასოები. ხალხი მიჩვეულია მათ ხილვას ყველაზე მეტად ხსნის მათ რაიმე სასარგებლო ან საინტერესო ინფორმაციის ძიებაში.
მადლობის წერილები შეიძლება შეიცავდეს ინფორმაციას შეკვეთის, მიწოდების მეთოდის, სხვადასხვა აქციებისა და ფასდაკლებების შესახებ რეგულარული მომხმარებელი. ეს ყველაფერი იზიდავს ადამიანებს და ასეთ წერილებსაც, როგორც წესი, კითხულობენ ან სულაც უყურებენ.
ავტომატურ წერილს შეუძლია შემოგთავაზოთ პროდუქტები, რომლებიც დაკავშირებულია იმ პროდუქტებთან, რომლებიც ადამიანმა შეიძინა ან დაინტერესდა. წერილები საშუალებას მოგცემთ მიულოცოთ, მაგალითად, დაბადების დღე, ინდივიდუალური მომგებიანი შეთავაზების გაკეთება.
მომხმარებლის რთულ პრობლემებთან მუშაობისთვის, რა თქმა უნდა, უკვე დაგჭირდებათ სპეციალისტები. მაგრამ უფრო მარტივი კითხვები, ავტომატური ასოების წყალობით, შეიძლება გადაწყდეს მთელი საათის განმავლობაში და ყოველდღე, როდესაც მომხმარებლებს ესაჭიროებათ.
პროგრამებისა და სერვისების მრავალფეროვნებას შორის კარგად არის ცნობილი Microsoft-ის Outlook პროგრამა, ამიტომ მისი მაგალითის გამოყენებით განიხილება წერილების შექმნის, ავტომატური პასუხების და გარკვეული წერილების სხვა მისამართებზე გადაგზავნის მეთოდები.
ბიულეტენიადამიანების დიდ ჯგუფს არ სჭირდება ყოველ ჯერზე მათი ხელით დამატება დაგზავნის სიაში. ამისათვის შეგიძლიათ შექმნათ საფოსტო სია. პროგრამის "სახლის" ჩანართზე თქვენ უნდა აირჩიოთ "კონტაქტის ჯგუფის შექმნა", შემდეგ მიუთითოთ ამ ჯგუფის სახელი და დაამატოთ წევრები. საჭიროების შემთხვევაში მონაწილეთა სია და ჯგუფის სახელი რედაქტირდება ან მთლიანად იშლება. იგივე კონტაქტი შეიძლება შედიოდეს მომხმარებელთა თვითნებურად დიდ რაოდენობაში, რომლებზეც წერილები ავტომატურად გაიგზავნება. ეს დაზოგავს დიდ დროს.
ავტომატური წერა: როგორ გავაკეთოთ ესზოგჯერ საჭიროა ავტომატური წერილის გაგზავნა მკაცრად განსაზღვრულ დროს და გამგზავნის კომპიუტერთან არყოფნის შემთხვევაში. Outlook-ის ელექტრონული ფოსტის ავტომატური გაგზავნა ამის საშუალებასაც გაძლევთ. თქვენ უნდა დაწეროთ რეგულარული წერილი, საჭიროების შემთხვევაში, დაურთოთ მას საჭირო ფაილები, მიუთითოთ ადრესატები ან საფოსტო სია და შემდეგ გადადით მენიუს განყოფილებაში "ოფციები". შემდეგ ამ განყოფილებაში აირჩიეთ „დაგვიანებული მიწოდება“ და შემდეგ აირჩიეთ „არ მიწოდება“. შემდეგ ხდება ყველა საჭირო პარამეტრის კონფიგურაცია, მათ შორის წერილის გაგზავნის თარიღი და დრო, მიწოდებისა და წაკითხვის შეტყობინებების არსებობა ან არარსებობა და ა.შ.
ყველა საჭირო მონაცემის მითითების შემდეგ, თქვენ უნდა გაგზავნოთ წერილი. ის შეინახება გაგზავნილი წერილების საქაღალდეში, მაგრამ რეალურად მიდის მიმღებთან მხოლოდ მითითებულ დღეს და დროს. მნიშვნელოვანია, რომ ამ დროს კომპიუტერი ჩართულია, მასზე მუშაობს პროგრამა და არის ინტერნეტთან კავშირი. თუ ეს პირობები არ შეიქმნა სწორ დროს, მაშინ წერილების ავტომატური გაგზავნა მოხდება იმ მომენტში, როდესაც ისინი საბოლოოდ დაკმაყოფილდება. ეს არ არის ძალიან მოსახერხებელი, მაგრამ ვერაფერს გააკეთებთ.
Outlook ელფოსტის ავტომატური გადამისამართებაწერილების გადაგზავნა შესაძლებელია პირველი ადრესატისგან სხვებისთვის ორი გზით - გადაგზავნა და გადამისამართება. გადაგზავნილი წერილები გამოირჩევიან აბრევიატურის FW-ს არსებობით თემაში და მიმღები ხედავს, რომელი მისამართიდან იყო წერილი თავდაპირველად გაგზავნილი და საიდანაც მას მოგვიანებით გადაეგზავნა. გადამისამართება არ არის შესამჩნევი მიმღებისთვის, ის ხედავს წერილს, როგორც პირველი გამგზავნის მიერ.
გადაგზავნის მენეჯმენტითქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ აბსოლუტურად ყველა ასოს გადაგზავნა, ან შექმნათ წესები, რომლებიც არეგულირებს რა და როდის უნდა გადაგზავნოს. ამ შემთხვევაში, გადაგზავნილი ელფოსტა ინახება Inbox საქაღალდეში. პროგრამა აანალიზებს გაგზავნილ წერილს და თუ ის აკმაყოფილებს წესებში მითითებულ პირობებს, მაშინ ასრულებს ამ წესით მითითებულ მოქმედებას. ეს შეიძლება იყოს არა მხოლოდ წერილების ავტომატური გადაგზავნა ან მათზე პასუხის გაცემა, არამედ მისი გადატანა კონკრეტულ საქაღალდეში, ანუ დახარისხება, წაშლა და ა.შ.
შემომავალი კორესპონდენციის დამუშავების წესების შესაქმნელად, თქვენ უნდა აირჩიოთ "წესები" პუნქტი პროგრამის მთავარ ჩანართზე. შემდეგი, მენიუში "მართეთ წესები და შეტყობინებები", პირდაპირ კონფიგურირებულია მიღებული ასოების დამუშავების ალგორითმები.
გადაგზავნა აკრძალულიაზოგიერთი ელ.ფოსტის გადამისამართება შეუძლებელია - ეს ხდება მაშინ, როდესაც გამგზავნმა დააინსტალირა დაცვა მის მიერ გაგზავნილ კორესპონდენციაზე, რაც ხელს უშლის მიმღებს ამ ინფორმაციის სხვასთან გაზიარებაში. ეს შეზღუდვა შეიძლება მოხსნას მხოლოდ გამგზავნის მიერ.
ასევე კომპანიებში, სისტემის ადმინისტრატორს შეუძლია დააწესოს საკუთარი წესები, რომლებიც ზღუდავს ან მთლიანად კრძალავს წერილების გაგზავნას საწარმოს ქსელის გარეთ და ზოგჯერ მის შიგნით. ეს კეთდება კორპორატიული ინფორმაციის დასაცავად.
ავტომატური პასუხებითუ მიმღები არ არის მივლინების, შვებულების, ავადმყოფობის ან სხვა მიზეზის გამო, შესაძლებელია წერილებზე ავტომატური პასუხების კონფიგურაცია. თუ ფოსტა მდებარეობს კორპორატიულ ანგარიშზე, მაშინ თქვენ ასევე შეგიძლიათ შექმნათ სხვადასხვა პასუხები კომპანიის სხვა თანამშრომლებისგან შემოსულ წერილებზე და გარედან მიღებულ წერილებზე.
ამ ფუნქციის გასააქტიურებლად, პროგრამის მენიუში, "ფაილის" განყოფილებაში აირჩიეთ პუნქტი "ავტომატური პასუხები", სადაც უნდა აირჩიოთ "ავტომატური პასუხების გაგზავნა". ამ განყოფილებაში იწერება თავად წერილების ტექსტი და მითითებულია ის პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც გაიგზავნება ეს პასუხები. თუ მომხმარებელი გამოჩნდება ონლაინ ამ პერიოდის დასრულებამდე, მას მოეთხოვება ფუნქციის გამორთვა.
ავტომატური პასუხების მოქმედების პერიოდის განმავლობაში, შეგიძლიათ დააწესოთ წესები ფოსტის დამუშავებისთვის, მაგალითად, მათი გადაგზავნა კომპანიის სხვა თანამშრომლებისთვის, რომლებსაც შეუძლიათ პრობლემების მოგვარება და ა.შ.
პროგრამა გთავაზობთ დეტალურ დახმარებას, ასევე დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ საერთო შეცდომები მასთან მუშაობისას.
