Online intervju u Sberbank pitanjima. Intervju u Sberbank - koja pitanja se postavljaju. Šta ljudi pitaju na razgovoru u banci

Prilikom prijave za posao važno je ostaviti dobar utisak. Štaviše, ako je to najveća banka u Rusiji. Proučavajući recenzije kandidata, shvatili smo kako pravilno proći intervju u Sberbanci, koja se pitanja postavljaju i koji savjeti menadžera za rad neće biti suvišni za proučavanje. Na kraju ovog materijala prikazani su izvodi testova za osobe koje traže posao i zaposlene u bankama.

Ove informacije moći će vam pružiti stvarnu pomoć da dobijete ideju o budućim testovima i pitanjima koja se najčešće postavljaju u Sberbanci.

Kako ide intervju?

Procedura intervjua, po pravilu, uključuje osnovna pitanja koja pomažu da se dobiju opšti podaci o određenoj osobi, kao i da se shvati njena podobnost za rad u kompaniji.
Proces intervjua može se sastojati od nekoliko faza:

• Početna faza je komunikacija sa menadžerom koji se bavi kadrovskim pitanjima. Često ovaj predstavnik nema tačne informacije o profesionalnim zamršenostima određene pozicije. Stoga postavlja površna pitanja. Pomažu u definiranju aktivnosti i predanosti. U ovoj fazi se eliminišu ljudi koji nemaju aktivnu poziciju i ne žele da se dokažu.
• Međufaza - postoji razgovor sa specijalistom. Njegova uloga može biti ili viši operater ili običan zaposlenik sa sličnim položajem, ili zamjenik šefa odjela u kojem je zaposlenik izabran. U vrijeme intervjua utvrđuje se stepen pripremljenosti, stručne vještine i radno iskustvo.
• Završna faza je komunikacija sa određenim šefom ili direktorom određene filijale. Razmatraju se ambicije osobe, njegova očekivanja od buduće pozicije, stepen spremnosti za obavljanje posla, lista odgovornosti, želja da se daju prijedlozi za razvoj i unapređenje rada kompanije.

Ova podjela se smatra uslovnom. Prvi intervju možda neće voditi menadžer ljudskih resursa, već specijalista bankarske industrije koji će postavljati konkretna pitanja iz stručne oblasti. A šef iz završne faze će želeti da priča „o životu“.

Za koja pitanja se trebate pripremiti i šta trebate znati?

Za uspešan intervju u Sberbanci potrebno je da se upoznate sa velikim brojem materijala: savetima i video preporukama HR menadžera, često postavljanim pitanjima, treninzima kako da se pravilno predstavite, kao i o ličnom razvoju.

Treba imati na umu da i dalje neće biti moguće pripremiti se 100%. Ponekad se možda nešto ne dogodi kako bismo željeli i potrebno je koristiti logiku, snalažljivost, domišljatost, koji će vam pomoći da se dostojno dokažete u svakoj situaciji. Da biste održali dostojanstven izgled, najbolje je zadržati određenu liniju ponašanja.

Prema recenzijama intervjuisanih u Sberbanci, evo pitanja koja se mogu postaviti u svim fazama:

• Lični. Utječu na bračni status, godine, mjesto stanovanja, omiljene aktivnosti, hobiji;
• Profesionalno. Saznati profesionalne vještine, radno iskustvo, dužnosti koje su obavljali na prethodnom poslu, razlog traženja posla ili otkaza, prisustvo dodatnih korisnih vještina i iskustva;
• Finansijski. Razgovor se tiče visine plate na prethodnom radnom mestu i željene plate ;;
• Strateški. Dotiču se pitanja o stvarnom razvoju karijere, o planovima kandidata za narednih 5-10 godina.

Kako uspješno proći intervju u Sberbanci?

Osim ankete, moguće je da će zaposlenik ponuditi i testiranje. Važno je ne zaboraviti na standardne pristupe proceduri intervjua, koji se obično praktikuju u velikim kompanijama. Ova informacija je prisutna u videu.

Nudi se lista pitanja koja se sastoji od 4 bloka. Ako se unaprijed upoznate s njima, možete se osjećati sigurnije tokom razgovora.
Osim toga, dostupni su opći psihološki testovi za proučavanje, uključujući 50 pitanja, koja se često koriste prilikom intervjua u Sberbanci.
Teško je reći koji će vam savjeti pomoći da prođete intervju u Sberbanci, koja će pitanja biti postavljena, koji će test biti ponuđen da prođete. Ali, u određenoj fazi intervjua, naši savjeti će vam svakako pomoći da budete mnogo sigurniji i uspješniji.

Ako vas zanima kako da dobijete intervju u Sberbanci, to znači da ste već željni posla u najvećoj finansijskoj instituciji u zemlji. Koje su kvalitete važne za budućeg radnika ove kompanije? Da li je teško dobiti posao u Sberbanci? Je li dobro raditi tamo? Kako obično teče intervju? Pokušat ćemo detaljno odgovoriti na ova pitanja.

Zašto mnogi stručnjaci traže posao u Sberbanci?

Finansijska korporacija trenutno zapošljava preko 260 hiljada radnika. Nekoliko miliona stručnjaka je ranije radilo za Sberbank. Sada brojni kandidati za pozicije blagajnika, blagajnika, kreditnih službenika, menadžera, advokata kucaju na vrata HR službi. Kako da se zaposle u Sberbanci, zabrinuti su i studenti ekonomskih univerziteta koji još nisu stekli diplomu visokog obrazovanja i specijalisti sa solidnim radnim iskustvom u komercijalnim organizacijama. Zašto?

Za to postoje dobri razlozi:

1. Sberbank ima prilično visok nivo plata.

Početna plata za probni period će vjerovatno biti niska. Ali što duže radite u ovoj kompaniji, više dobijate bonuse, bonuse i beneficije. Stoga kvalifikovani radnici ostaju u Sberbanci dugo vremena. Kada postavljate pitanja poslodavcu, pitajte kolika će vam biti plata u početnoj fazi i kakvi su izgledi za povećanje mjesečnih primanja za 1-2 godine.

2. Najveća banka u zemlji poštuje zakone o radu.

Službena plata, pripisana na plastičnu karticu. Bolovanje, godišnji odmori, zdravstveno osiguranje, penzijski doprinosi su u potpunosti plaćeni. Bonusi se obračunavaju prema algoritmu poznatom svakom zaposlenom.

3. Poslovanje je jasno regulisano.

Sberbank je izradila detaljna uputstva o tome koje korake zaposleni treba da preduzme u svakoj situaciji. Standardi korisničkog servisa, algoritmi postupanja u sprovođenju bankarskih poslova, kao i pravila saradnje između sektora jasno su precizirani.

4. Svaki zaposlenik Sberbanke odgovoran je samo za svoju oblast.

Obavljat ćete isključivo one dužnosti koje su propisane u opis posla i interni pravilnik o radu.

5. Najveća banka u Rusiji ima snažan interni sistem obuke.

Redovno se održavaju seminari i obuke za zaposlene. Prije nego što steknete pravo na obavljanje određenih operacija, neophodno je proći testove.

Na tržištu rada Sberbanku zasluženo nazivaju „kovačnicom kadrova“. Mnogi zaposleni u kompaniji su došli da rade u njoj iz studentske klupe i pretvorili se u stručnjake visoke klase. Jednom su se i oni, poput vas, pitali kako dobiti intervju u Sberbanci.

Korporativne kulture

Opisujući prednosti koje rad u Sberbanci daje, vrijedno je posebno govoriti o tome koji je kodeks komunikacije usvojen među zaposlenima. Zaposleni u kompaniji sebe smatraju jednom velikom porodicom. Sberbank često održava praznike, takmičenja ljepote, intelektualne igre, kreativne večeri i KVN. Posebne grupe odgovornih zaposlenih pripremaju aktivnosti koje imaju za cilj podsticanje zdrav načinživot.

Jedan od najpoznatijih društvenih projekata banke je Zeleni maraton. Svakog proleća okupi se više od 30 hiljada zaposlenih u Sberu, kao i građani, privrženici sporta i zdravih stilova života kako bi se utrkivali na distanci od 4,2 km. Rukovodstvo banke podstiče neformalne odnose među zaposlenima, zahvaljujući kojima tim postaje jedinstveniji. Najvjerovatnije ćete moći uspostaviti mnoge korisne veze među zaposlenima u organizaciji.

Čime su nezadovoljni zaposleni u najvećoj finansijskoj instituciji u zemlji?

1. Obim posla je veoma velik i po pravilu se ne uklapa u okvire 8-satnog radnog dana. Većina zaposlenih na odgovornim pozicijama radi 10-12 sati dnevno. Mnogi dolaze na posao legalnim vikendom.
2. Sberbank se ne može nazvati demokratskom organizacijom. Nije uobičajeno raspravljati i osporiti zahtjeve uprave. Zaposleni su strogo tretirani: mnogo češće kritikuju i kažnjavaju nego hvale i ohrabruju. Ne može svako da izdrži veliki broj "badanja i lisica".
3. Po pravilu, rad u Sberbanci nije po volji kreativnih pojedinaca. Gomile papira veličine čovjeka i beskrajni stupci brojeva mnogima se dosađuju. Ovdje češće morate raditi ono što vam je naređeno, a ne ono što mislite da je potrebno.
4. Rad u najvećoj banci u zemlji mora biti istrošen, često u gužvi. Mnoge operacije se izvode na brzinu. Nije neuobičajeno da zaposleni obavljaju više poslova u isto vrijeme.
5. Stepen odgovornosti je veoma visok. Budući da je Sberbank ključna finansijska institucija u zemlji, obim njenih aktivnosti je ogroman. Bićete odgovorni za velike sume novca i ozbiljne korporativne transakcije. Svaki pogrešan potez može biti veoma skup.
6. U stvarnom životu, prilično je teško poštovati sva pravila i zahtjeve Sberbanke koja se stalno mijenja. Mnogi ljudi misle da za ovo morate biti robot.
7. Kompanija ima veoma strog kodeks oblačenja. Ako se prijavljujete za poziciju u odjelu za korisničku podršku, budite spremni da se svaki dan oblačite u crni donji dio, bijeli gornji dio.

Koje osobine su posebno važne za radnika Sberbanke?

Da biste bili na intervjuu za posao u najvećoj finansijskoj instituciji u zemlji, važno je identifikovati i pokazati anketarima sledeće kvalitete:

1. Radoholizam. Posao tražioca posla u Sberbanci bi trebao biti na prvom mjestu. Morate biti spremni i voljeti da naporno radite. U najvećoj banci u zemlji nije uobičajeno demonstrirati da su vam porodica ili slobodno vrijeme važniji od interesa korporacije.
2. Otpornost na stres. Zahtjevi za zaposlenike Sberbanke su veoma visoki. Morate asimilirati velike količine informacija u kratkim vremenskim periodima, držati u glavi dugačke liste obaveza za dan, sedmicu i mjesec. Rad u Sberbanci je dovoljno težak. Na razgovoru je važno da dokažete poslodavcu da se osjećate smireno i samopouzdano u teškim situacijama.
3. Vještina za timski rad. U Sberbanci su mnogi sektori i odjeli međusobno povezani u "lancima" i zavise jedni od drugih. Tako, na primjer, blagajnik neće izvršiti veliku uplatu bez učešća kontrolora. A kreditni službenik je, prije nego što izda kredit klijentu, dužan da se dogovori sa pravnom službom i odjelom obezbjeđenja. Svaka operacija će zahtijevati sudjelovanje najmanje tri do četiri stručnjaka. Stoga će razgovor sa poslodavcem biti struktuiran na način da testirate vašu sposobnost pregovaranja, jasno planirate svoje postupke i budete spremni da se prilagodite klijentima i kolegama.
4. Preciznost. Radeći u Sberbanci, bavit ćete se velikim količinama dokumenata. Kako se ne biste izgubili u obilju papira i kompjuterskih datoteka, bit će potrebno jasno organizirati njihov tok. Ako ste pedantni, navikli održavati red u dokumentima i stvarima, onda vam rad s informacijama u banci neće biti težak.
5. Fokus na korisnika. Da li potencijalna pozicija uključuje komunikaciju sa posjetiteljima operacionih sala? U ovom slučaju, trebali biste biti u mogućnosti da ih poslužite. Mnogim klijentima je još uvijek prilično teško raditi sa Sberbankom. Neke operacije su spore i zahtijevaju puno papirologije. Kupci su uznemireni i zabrinuti. Moraju biti u mogućnosti da ih podrže, umire i kompetentno informišu o trenutnoj situaciji.
6. Energija. U Sberbanci, brzi radnici su dobri u radu. Morate biti u stanju brzo hodati, lako prelaziti s jedne aktivnosti na drugu, biti agilan u pripremi dokumenata i biti vješti u tehnikama za ubrzavanje toka posla.

Kako uspješno proći intervju za posao u Sberbanci?

1. Pronađite ugledne ljude koji će vas preporučiti. Sasvim je moguće da će se pojaviti među sadašnjim zaposlenima Sberbanke. Možda će neko od stalnih mušterija kompanije "progovoriti dobru riječ" o vašoj osobi. Pisma preporuke bivših poslodavaca također će pomoći da se dobije posao u Sberbanci. Ako poznata osoba jamči za vašu profesionalnu kompetentnost i pristojnost, više nećete biti kandidat „sa ulice“.
2. Obratite ozbiljnu pažnju na svoj kodeks oblačenja. Dajte prednost strogom monokromatskom poslovnom odijelu i urednim cipelama sa zatvorenim prstima. Idealan za intervju bi bio bijeli gornji dio - crni donji stil. Odabirom ove slike postat ćete malo "svoji" za anketare.
3. Sa sobom ponesite bilježnicu s običnim koricema i olovku. Moći ćete da zapišete važne informacije, kao i da pokažete profesionalan pristup poslu kao što je intervju sa poslodavcem.
4. Unaprijed se upoznajte sa svim dostupnim materijalima za obuku o tome kako proći intervju u Sberbank. Ovo će vam pomoći da se osjećate sigurnije.
5. Pokušajte eliminirati sleng riječi iz govora ako ste navikli da ih koristite. Izbjegavajte i umanjene imenice.
6. Češće koristite formule ljubaznosti "hvala", "molim", "drago mi je". Molimo koristite prve i očeve intervjue sa anketarima.

Korporativna kultura Sberbanke postavlja posebne zahtjeve za poslovni stil žene. Stoga, dame koje idu na intervju treba da obrate pažnju na sljedeće detalje izgleda:

• Odaberite strogu i ravnu suknju. Njegova dužina ne smije biti niža i ne viša od 10 cm od koljena.
• Lice treba osvježiti laganom "prirodnom" šminkom koja prikriva nesavršenosti kože.
• Bolje je nositi čarape na nogama čak iu vrućoj sezoni.
• Eleganciju svom izgledu možete dodati sa dva ili tri komada nakita ili bižuterije. Trebali bi biti mali, diskretni i graciozni. U idealnom slučaju, male minđuše, jedan prsten i sat prikladni su za intervju u Sberbanci.
• Važno je nokte obraditi i lakirati u prirodnoj nijansi.
• Kosu je bolje oblikovati u urednu frizuru koja odgovara poslovnom stilu.

Intervjuiranje: koja se pitanja postavljaju?

Da biste postigli svoj cilj, polagat ćete nekoliko "prijemnih ispita". Svaki kandidat se intervjuiše u Sberbanci. Pitanja se razlikuju ovisno o tome koji zaposlenik intervjuira.

Faza 1. Intervju sa predstavnikom HR odjela.

Regruter će procijeniti vašu usklađenost sa navedenim zahtjevima za radno mjesto, postaviti pitanja o vašem obrazovanju i radnom iskustvu. Pripremite se i da kažete zašto želite da radite u Sberbanci i iz kog razloga ćete napustiti svoj poslednji posao. U ovoj fazi važno je naglasiti da ste dugo sanjali da postanete punopravni član tima najveće finansijske institucije u zemlji. Jasno dajte do znanja sagovorniku da ste mnogo čuli o Sberbanci od prijatelja, čitali publikacije u medijima, te stoga dobro poznajete misiju kompanije i njene vrijednosti. Objasnite da, po vašem mišljenju, ovdje možete ostvariti svoj potencijal i ozbiljno se profesionalno razvijati. Potvrdite da planirate da radite u Sberbanci najmanje 10 godina i da biste željeli postepeno preuzeti poziciju šefa sektora ili odjela.

Faza 2. Psihološko testiranje.

Najvjerovatnije će od vas biti zatraženo da pismeno odgovorite na niz pitanja. Dok se pripremate za ovu fazu intervjua, pokušajte da se unapred prepoznate kao osoba koja je beskrajno posvećena poslu. Anketari Sberbanke sigurno će testirati vašu sposobnost komuniciranja s klijentima i izlaska iz sukoba. Mnoga pitanja će se odnositi na iskrenost i pozitivan stav prema problemima.

Faza 3. Intervju sa šefom relevantnog odjeljenja.

U ovoj fazi, Sberbank će procijeniti vaše profesionalno znanje i vještine. Dakle, kandidatima za radno mjesto računovođe će se postavljati pitanja o računovodstvu. Kandidati za kreditne analitičare moraće da pokažu svoju sposobnost prikupljanja informacija o potencijalnim zajmoprimcima, "čitanja" finansijskih izveštaja kompanija i provere solventnosti klijenata. Ako se sviđate šefu odjeljenja, onda ćete s velikim stepenom vjerovatnoće biti prihvaćeni.

Faza 4. Intervju sa službom obezbeđenja.

Budite spremni na mnoga "lična" pitanja. Anketari će pitati gdje vaš supružnik, roditelji, braća, sestre žive i ko rade. Možda ćete morati dati informacije o imovinskom statusu porodice: koje vrijednosti posjedujete, gdje živite, ima li automobila? Pripremite se da odgovorite iskreno i što je detaljnije moguće. Najvjerovatnije će od vas biti zatraženo da potpišete saglasnost za obradu ličnih podataka prije intervjua. Kandidatima sa sumnjivom reputacijom ne može se vjerovati da će djelovati novcem i informacijama iz Sberbanke - opasnost od finansijskih prevara je prevelika. Zato je važno da služba obezbeđenja vodi računa da ste savestan radnik, „čist na ruke“, da nemate krivični dosije.

Konačno odobrenje kandidature za kadrovsku komisiju

Da biste popunili neke pozicije, moraćete da prođete razgovore sa ključnim rukovodiocima filijale u kojoj planirate da se prijavite za posao. Mnoga pitanja će se ovdje ponoviti. Ako ste već uspješno prošli razgovor sa šefom resornog odjeljenja, ovaj kolektivni razgovor će biti formalnost.

Prijava za posao

Najvjerovatnije, nakon "ulaznih testova", nećete biti pozvani da odmah pokrenete uslugu. Formalnosti će potrajati neko vrijeme (do mjesec dana). Spremite se da pozovete razne odgovorne zaposlenike Sberbanke, dogovorite termin sastanka. Na kraju svakog razgovora ili brifinga, dobićete još jedan potpis u "bypass sheet". Molimo budite strpljivi. Tek kada "bypass list" bude potpuno popunjen, kadrovska služba će pripremiti paket dokumenata za zapošljavanje.

Zaključak

Pokušali smo što potpunije odgovoriti na pitanje kako proći intervju u Sberbanci. Šta je još važno napomenuti? Iako tržište rada cijeni prvenstveno stručnjake s radnim iskustvom, Sberbank je možda jedna od onih organizacija koje kandidatima mogu oprostiti nedostatak bilo kakvog radnog staža. Mnogi studenti ekonomskih univerziteta koji ovdje praktikuju postaju punopravni članovi tima, koji još nisu stekli diplomu visokog obrazovanja.

Radeći u Sberbanci, možete steći vrijedne profesionalne vještine i značajno proširiti svoje vidike. Čak i jedna godina provedena u ovoj korporaciji postaje veliki korak ka novim visinama za pismene karijeriste. Sberbank neguje naporan rad i posvećenost svojih zaposlenih.

U Sberbanci. Po pravilu, rad u ovoj organizaciji predstavlja dobar rast u karijeri i, naravno, pristojne plaće. Dakle, ima smisla probiti se do ovog mjesta. Ali kako da to uradite kako treba? Hajde da saznamo kako teče razgovor u Sberbanci, šta čeka potencijalne zaposlene i šta je potrebno da se ceo proces uspešno završi.

Izbor posla

Prva stvar koju treba razmotriti su ponude za posao. Uostalom, pitanja koja vam se postavljaju ovisit će o tome, što znači da ćete se za njih moći pripremiti unaprijed.

Instituciji su najčešće potrebni blagajnici-operateri i konsultanti. Izuzetno je teško ući na prestižnija radna mjesta. Tamo obično prihvataju "svoje" ljude. Tako ćemo, shvatićemo, u Sberbanci za poziciju običnog službenika, moglo bi se reći, nižeg nivoa. Ali intervju zapravo nije tako teško proći.

Obrazovanje

Gdje svaki intervju počinje? Možda od pripreme vašeg portfolija, kao i demonstracije potencijalnom poslodavcu. Ovoj tački treba posvetiti posebnu pažnju, ali se ne treba zadržavati na njoj. Na kraju krajeva, mnogo je efikasnije pripremiti se za davanje odgovora na pitanja nego demonstrirati svoj "dosije".

Ako ste izuzetno odgovorni u rješavanju zadatka i zanimaju vas svi detalji kako dobiti intervju u Sberbanci, onda svakako obratite posebnu pažnju na svoj portfelj. To se posebno odnosi na rubrike kao što su "Obrazovanje" i "Lične kvalitete".

Šta je bolje pisati ovdje? U slučaju zaposlenja kao blagajnik-operater, moraćete da imate ekonomsko obrazovanje. Ili možete završiti odgovarajuće kurseve obuke. Takođe nije loše imati još jednog, ali u slučaju zaposlenja kao konsultant treba da imate bilo kakvu "kulu". Ponekad je dovoljno i kompletno srednje obrazovanje. Sve zavisi od regije stanovanja. Tako, na primjer, u Moskvi ćete morati studirati na fakultetu prije zaposlenja, ali u Kalinjingradu to nije potrebno.

Kvalitete

Šta se može reći o ličnim kvalitetima? Potrebno ih je opisati u vašem portfoliju, a zatim ih lično objaviti. Koje odgovore dati? Sberbank vodi intervju u nekoliko faza, tako da će svaki potencijalni zaposlenik moći da govori. I bilo bi dobro pripremiti se za anketu o ličnim kvalitetima.

Imajte na umu da zaposlenik Sberbanke mora nužno imati brzu krivu učenja, kao i izdržljivost i jake živce. Ako ove kvalitete ne uvrstite u portfolio, onda se može smatrati da su šanse za zaposlenje smanjene. Između ostalog, moraćete da obavestite i da ste spremni da radite za rezultat (odnosno za kvalitet). Podstiču se i komunikacijske vještine.

Faziranje

Pretpostavimo da je portfolio spreman. Ali šta je intervju u Sberbanci? Koja pitanja se postavljaju? Šta nas čeka u ovom ključnom trenutku? Na primjer, događaj ima nekoliko faza.

O čemu se radi? Poenta je da će svaka osoba morati proći kroz nekoliko faza dijaloga sa poslodavcem za zapošljavanje. Prvo se vodi grupni intervju. Nakon njega eliminišu se najnepovoljniji kandidati. A već su samo najdostojniji pozvani na privatne razgovore. Po pravilu se ne provode više od dva.

Većinu potencijalnih zaposlenika zanima šta je intervju u Sberbanci. Koja se pitanja postavljaju u različitim fazama. I upravo sastanak grupe izaziva veliko interesovanje. Uostalom, ako učinite nešto pogrešno, onda uopće nećete imati priliku ući u Sberbank. To znači da će se ovom trenutku morati posvetiti posebna pažnja.

Izgled

Vrijedi početi od svog izgleda. Urednost i efikasnost je mali "plus" za vas, i to će biti na vrijeme. Pogotovo kada je u pitanju takav trenutak kao što je grupni intervju. Vaš zadatak je da se dostojno pokažete. Kako kažu, dočekuje ih odjeća. A intervju u Sberbanci je upravo takav slučaj.

Odjeću treba birati strogo, a ne vulgarno. Tipični uredski kodeks oblačenja. Djevojke ne bi trebale previše slikati. Parfem neće biti suvišan, ali nemojte pretjerati s njim. Dovoljna je suptilna, prijatna aroma. Tako ćete moći da se pokažete sa dostojne strane, i moći ćete dalje da razmišljate o tome kako intervju ide u ovom procesu, da budem iskren, daleko od toga da su najbolji. Upoznat ćemo ih malo kasnije. Za sada, pogledajmo detaljnije proces intervjua.

Okupljanje u grupi

Sjetite se školskih sastanaka ili cool sat? Dakle, grupni dio intervjua je nešto poput generalnog sastanka potencijalnih zaposlenika. Ovdje su podvrgnuti malom testiranju. I ne treba da se plašite ovoga. Uostalom, čak i oni koji prvi put dođu na takvo testiranje moći će se nositi s tim i dobiti posao u Sberbanci. Pitanja za intervju se nalaze u svom grupnom dijelu na nivou srednje škole.

Šta vam se sprema? Moraćemo da zapamtimo matematiku. Izračunajte, balansirajte, ispravite greške ili napravite kalkulacije. U principu, ništa teško. Kao što pokazuje praksa, čak i učenik C razreda je u stanju da se nosi sa zadatkom. A ljudi sa visokim obrazovanjem često dolaze u Sberbanku da se zaposle. Za njih će takav test biti jednostavan. Ali to nije sve. Kako proći intervju u Sberbanci, reći ćemo vam u nastavku.

Upitnik

Jesi li uradio test? Dobit ćete upitnik u koji ćete morati napisati potpune podatke o sebi. Zbog toga, preostale faze intervjua, kao i vrijeme čekanja na rezultate, traju prilično dugo. Ovdje dolazi portfolio. Ako ste ga odveli u prvu fazu, preporučljivo je da priložite kopiju ovog dokumenta izdatom upitniku. U suprotnom ćete morati sami da popunite sva polja.

Ne boj se. Upitnik je tipična kompilacija portfolija. Morat ćete napisati podatke o sebi, obrazovanju, ličnim kvalitetima. Između ostalog, na samom kraju će vam opisati nekoliko situacija, a zatim će vas pitati kako ćete se ponašati u ovom ili onom slučaju. Čim se ova faza prođe, dovoljno je dati upitnik menadžeru za zapošljavanje i sačekati odgovor. Ukoliko je vaša kandidatura pogodna za dalji dijalog, o tome ćete biti obaviješteni. I tada će biti moguće obaviti daljnje intervjue u Sberbanci. Koja pitanja se postavljaju u drugom koraku? Sada ćemo ih detaljno upoznati i moći ćemo se pripremiti za predstojeći dijalog.

Lični razgovor

Druga faza intervjua, koju će morati proći, je takozvani lični razgovor sa potencijalnim poslodavcem, odnosno sa menadžerom za zapošljavanje. U principu, ovaj proces je svuda isti. Dođite, dajte svoj portfolio, popunite upitnik (da, drugi put), razgovarajte sa potencijalnim šefovima, odgovorite na nekoliko pitanja i to je to. Možete čekati odgovor. U nekim slučajevima, odmah će vam biti rečeno da li se dobro uklapate ili ne.

Ali na šta treba da budete spremni? Na primjer, bićete pitani o vašim prethodnim poslovima i razlozima odlaska. Ako si otišao na svoju ruku, ovo je dobro. Ali vaše akcije će morati biti opravdane. Bolje je reći da ste željeli razviti ili nazvati "promjenu scenografije" kao razlog odlaska. Može doći do izražaja i nepoštenje poslodavca, posebno ako se radi o konkurentu Sberbanke. Ali s otpuštanjem prema ovom članku, šanse za zapošljavanje se smanjuju.

Zar nisi nigde ranije radio? Ovo danas nije toliki problem. Iako prije, bez radnog iskustva, nisu nigdje vodili. Dakle, dovoljno je reći da ste studirali ili radili nezvanično.

Zatim ćete biti upitani o ličnim kvalitetama, otpornosti na stres i drugim točkama koje ste već naveli u upitniku. Preporučljivo je ne lagati, jer menadžer za zapošljavanje vrlo često upoređuje ono što je napisano u upitniku sa dijalogom. Ako odgovori zadovolje poslodavca, kao i da se ispostavi da su tačni i da se poklapaju sa rezultatima ankete, onda ne morate razmišljati kako da dobijete intervju u Sberbanci. Mjesto vam je zagarantovano. U pravilu se o uspješnom završetku prijavljuje ili odmah, ili nakon maksimalno 2-3 radna dana. Pogotovo ako ima puno kandidata sa grupnog intervjua. Neko će morati da odbije.

“Radim u Sberbanci” - zvuči ponosno. Postati zaposlenik najveće svjetske banke san je mnogih diplomaca ekonomskih i finansijskih odsjeka. Imao sam priliku i da radim u ovoj najvećoj kreditno-finansijskoj instituciji, što znači da sam morao proći intervju i obuku. Inače, jedan od slogana Sberbanke koji kaže da će "ovde sve naučiti" i "Mi smo tim" nisu prazne reči za lepotu sloga. Učenje je produktivno, zanimljivo, a osoblje i nastavnici su uvijek spremni pomoći. Ali, prva faza zapošljavanja uvijek i svugdje je intervju.

Postoji mnogo filijala i dodatnih kancelarija Sberbank Rusije širom zemlje. U malim gradovima i selima, postupak intervjua se sastoji od kratkog razgovora sa načelnikom strukturne jedinice ili njegovim zamjenikom nakon podnošenja biografije.

U velikom strukturne podjele i regionalnih centrala ovim pitanjima se bave kadrovske službe, koje na osnovu dostavljenih biografija biraju kandidate za upražnjena radna mjesta.

Dakle, postupak zapošljavanja u Sberbanci može se predstaviti u sljedećim fazama:

• Resume direction;
• Kolektivni intervju;
• Individualni intervju;
• obrazovanje;
• Internship.

I tek nakon toga zaposlenik počinje samostalno raditi.

Istovremeno, želim da istaknem da je dobijanje intervjua samo pola bitke. Za mnoge kandidate ispada da je teško završiti obuku i položiti ispite. Da, najpraviji ispiti, koje mnogi ne mogu da polože. Ali da se vratim na intervju.

Koje pozicije nudi Sberbank?

Kada se prijavljujete za posao u bilo kojoj finansijskoj instituciji, važno je shvatiti da je glavna oblast njene aktivnosti prodaja. Ne osjećajući sposobnost trgovanja, trebali biste odabrati drugu vrstu ekonomska aktivnost, ili početi formirati ovu vještinu. Možda će se neko nasmiješiti, ali sjednemo pred ogledalo i prodamo nešto sebi, možete vježbati sa rođacima.

Zašto je fokus na ovome? Dakle, na prvom kolektivnom razgovoru će se izvršiti testiranje u okviru kojeg se simulira situacija prodaje proizvoda. Inače, ovo nije nužno bankarski proizvod. Mogu ponuditi prodaju olovke, notesa i drugih predmeta.

• Konsultant je mlađa karika zaposlenih koji rade u zoni klijenta, a građanima pruža informacijsku i konsultantsku pomoć pri radu sa terminalima, ličnim računima;
• Specijalista za usluge privatnog lica je PC operater koji radi sa bankarskim programom, koji prima klijente i obavlja transakcije poravnanja i plaćanja;
• Vodeći stručnjaci za privatne usluge su isti operateri, ali iskusniji;
• Menadžeri prodaje - ova kategorija zaposlenih se bavi prodajom bankovnih depozita, osiguranja, kredita i kartica;
• Kreditni menadžer - zaposlenik koji radi sa klijentima koji žele da dobiju kredit, formiraju kreditne zahtjeve, primaju dokumente i izdaju kredite.

U pojedinim poslovnicama sačuvana su mjesta blagajnika i viših blagajnika. Blagajnik može biti specijalizirani operater. Ali viši blagajnik radi sa trezorom banke, dajući gotovinu ili gotovinu operaterima da učitaju kase kako bi radili sa klijentima prilikom obračuna i izdavanja sredstava. Na kraju radnog dana, viši blagajnik prima sredstva nazad i stavlja ih u trezor. Izdaju im se i kartice, potvrde i druge hartije od vrijednosti.

Stoga je prilikom apliciranja za konkretnu poziciju važno razumjeti suštinu odgovornosti koje treba obavljati.

Priroda i procedura intervjua?

Procedura intervjua u Sberbanci je višestepena. Prva faza je kolektivni intervju. Ovdje je posao aplikanta da se izdvoji iz gomile. Odvija se u formatu igre uloga u kojoj se trebate pokazati kao prodavač koji obećava. Ne treba da se plašite da izgledate kao originalna ili nestandardna osoba, ali ne treba da preterujete.

Fazi treba pristupiti ozbiljno, važno je pripremiti se. Možete proučavati prodajne obrasce, ključne principe i zapamtiti nekoliko fraza koje su relevantne za ovo. Možete vidjeti kontrolne liste za menadžere prodaje. Tokom igre nemojte koristiti konjunktivne fraze, kao što su „hteli biste“ i slične izraze.

Sljedeći korak je lični intervju. Ovdje se trebate predstaviti kao osoba i kao specijalista. Važno je pridržavati se kodeksa oblačenja. Možete koristiti ovaj trik: vezati maramu tamnozelene nijanse na bijelu bluzu i crnu suknju (pantalone) (u skladu s korporativnom bojom Sberbanke). To će vam omogućiti da se osjećate sigurnije i da ste dio tima, a to će ugodno iznenaditi regrute. Takav psihološki trik će ih pridobiti kod kandidata.

Da bi se razumjelo s koje strane se predstaviti, a o čemu uopće ne treba govoriti, potrebno je detaljno proučiti zahtjeve za kandidate, kao i funkcionalne odgovornosti u okviru pozicije za koju se kandidat prijavljuje.

Prilikom pripreme za intervju treba imati na umu da će se pitanja postavljati u okviru struke, što znači da je potrebno proučiti materijale o radu banaka i bankarskog sektora općenito.

U pravilu, takav intervju vodi specijalista, što znači da će pitanja biti konkretna, na primjer:

• Šta je kredit, lizing, sertifikat, mjenica ili depozit?
• Zašto rublja pada ili dolar raste?
• Zašto ste došli da radite u Sberbanki, koju vrstu uplate želite da primate?

Inače, pitanje plate je prilično zeznuto. Ako navedete mali iznos, oni mogu zaključiti da kandidat nije siguran u svoje sposobnosti, a nivo njegove ambicije i posvećenosti je na nuli. Bolje se fokusirati na prihode iznad prosjeka.

Također će biti potrebno biti spreman na činjenicu da se predmeti mogu ponuditi podnosiocu zahtjeva – to su radne situacije iz kojih će morati pronaći izlaz.

Testiranje kao dio intervjua

Testiranje je odnedavno postalo obavezan element studija tražitelja posla prilikom konkurisanja za posao. Najčešće ponuđeni testovi kompjuterske inteligencije (IQ). U bankarskom sektoru koriste se posebni materijali za određivanje stepena informisanosti kandidata u struci. Takvi testovi su besplatno dostupni na mreži, što znači da se s njima morate upoznati, ili bolje rečeno, proći. Postoji nekoliko opcija koje možete istražiti za samopouzdanje.

Učenje kao odlučujuća faza

Dobiti intervju je pola bitke. Nakon toga, zaposleni će imati probni rad i pripravnički staž. U fazi stažiranja, inače, mnoga odeljenja nude nedelju ili dve, jednostavno, da se upoznaju sa radom osoblja pre registracije ugovor o radu... Prvo ćete morati raditi u sali sa konsultantima, a zatim sjesti pored specijaliste operatera. Hoće li biti plaćeni? Nije činjenica!

Ako se podnosilac prijave ne predomisli u fazi pripravničkog staža, sastavlja se sporazum, a zaposlenik se šalje na obuku. Obuka traje dvije sedmice. Izgrađen je u formatu predavanja od 9 do 18 časova - radnim danom. Na osnovu rezultata svakog predmeta polažu se usmeni ispiti ili kompjuterski testovi. Učeniku se daju samo tri pokušaja. Ukoliko se ispit ili test ne polože, otkazuje se ugovor o radu.

Generalno, o intervjuu i radu u Sberbanci: prije nego što prođete kroz tako tešku proceduru zapošljavanja, važno je razumjeti i biti svjestan da li nervni sistem može izdržati tako težak i stresan posao.

Sberbank je jedna od vodećih banaka u svijetu ne samo po kapitalizaciji, već se pridržava istih korporativnih pravila kao i druge međunarodne kompanije. Za kandidate to znači da treba da popune upitnik, prilože mu životopis, a ukoliko podaci odgovaraju HR menadžerima, kandidat ide u fazu testiranja, a nakon toga slijedi jedan ili više intervjua.

Ako su naši sugrađani već navikli na intervjue, razna "škakljiva" pitanja, onda testovi u Sberbanci pri zapošljavanju izazivaju određene poteškoće. Važno je da se glavni „skrining“ kandidata odvija upravo uz pomoć testova, a zatim, do faze intervjua, ne prođe više od trećine kandidata. Intervjui takođe nisu laka "šetnja", ali prvo morate potvrditi svoju inteligenciju, erudiciju, matematičke vještine itd.

Testovi: za šta se pripremiti?

U Sberbanci testovi nisu mnogo teški, tačnije, nisu teži od zadataka koje koriste velike 4 kompanije i druge transnacionalne korporacije. Stručnjaci za ljudske resurse Sberbanke posljednjih godina ocjenjuju kandidate pomoću psiholoških testova, a za provjeru općih i stručnih znanja koristili su numeričke primjere i testove za razumijevanje instrukcija.

Testovi za rad u Sberbanci se mogu promijeniti, tačnije, njihovi kreatori se mogu promijeniti, ali sam smjer ostaje. Ako postoje problemi iz matematike, onda je kandidatu svejedno ko ih je formirao, treba se pripremiti, zapamtiti osnovne matematičke funkcije i operacije.

Može se i treba pripremati za matematiku, stručne testove, ali šta je sa psihološkim testom? I sami stručnjaci kažu da je bolje odgovoriti istinito, jer će se neiskrenost svejedno manifestirati, posebno kada je potrebno crtati geometrijske oblike, „prepoznati“ neke slike na zamućenim mjestima, da bi se shvatilo kako tačno treba odgovoriti nestručaru. je problematično.

Nije moguće samo za numeričke, profesionalne testove - morate se pripremiti, inače će rezultat najvjerovatnije biti nezadovoljavajući. Sberbank ne komplikuje samo testiranje, ali glavni problem je nedostatak vremena. Dato je više od trideset zadataka za rješavanje, vremensko ograničenje je petnaest minuta, odnosno manje od pola minute za odgovor. Isti uslovi važe i za polaganje stručnih ispita.

Primjeri testnih pitanja Sberbanke

Zadaci za testiranje nisu mnogo teški za obrazovanu osobu, ali će ih morati riješiti u mislima ili vrlo brzo prebrojati na komadu papira, kalkulatoru. Dvadeset sekundi za odgovor - ovo je dovoljno za jednostavan primjer, ali nedovoljno za dugo razmišljanje, sortiranje uspomena iz školskih udžbenika itd.

Na primjer, postoji problem gdje piše da je kurir za pet dana dobio 66 dolara, njegovo jedno putovanje košta šest dolara. Pitanje je: koliko je putovanja u prosjeku dnevno? U prilogu je i pet opcija za odgovore koji su bliski po značenju, tako da samo podizanje broja neće raditi. Općenito, zadatak je vrlo jednostavan, jer samo trebate podijeliti 66 sa pet, a rezultirajuću cifru sa još šest. Možete li odgovoriti za 20 sekundi? Možete, a ako računate bez oklijevanja, onda će i dalje ostati nešto prostora za druga pitanja.

Ostalo testovi prilikom konkurisanja za posao u Sberbanci nazivaju se testovi za razumijevanje instrukcija, a ovaj naziv krije rasprostranjenost u stranim kompanijama, pomiješanu sa razumijevanjem stvarnih uputstava za kancelarijsku opremu, računare itd.

Dakle, u jednom zadatku se kaže da provjera teksta uz pomoć kompjuterskih programa ne omogućava izbjegavanje svih grešaka, jer program ne ispravlja moguće greške u kucanju, iako je nesumnjivo koristan. Nakon računara, trebali biste sami ponovo provjeriti tekst. Pitanje: zašto je potrebna ponovna provjera? Opcije odgovora ukazuju na to da program može propustiti grešku, može promijeniti riječ za drugu ili je ovo nova "sirova" tehnologija. Odgovor je prilično jednostavan ako pažljivo pročitate tekst i opcije odgovora. Verbalni testovi iz SHL-a ili Talent Q-a su teži, jer se svaka izjava mora ocijeniti kao "tačno", "netačno" ili "malo podataka".

Ne vrijedi govoriti o činjenici da trebate znati matematičke operacije (razlomci, procenti, najjednostavnije jednadžbe) - to je razumljivo. Takođe je jasno da se mora dobro vladati predmetom svoje specijalizacije, na osnovu otvorenog konkursa.

Moram reći da je čak i sa "A" u višoj matematici bolje vježbati rješavanje brojčanih primjera, fokusirajući se na vrijeme. Odnosno, kod kuće biste trebali postaviti vrijeme za jedan primjer manje ili onoliko koliko je u stvarnom testiranju, tada će biti jasni nivo oba testa i sposobnosti kandidata.

Odvojeno, trebali biste pretražiti internet za dostupne numeričke, verbalne testove, eventualno zadatke iz neke specijalnosti. Savršene vještine na testovima za obuku učinit će vas liderom u fazi testiranja u Sberbank.