Примеры объявлений ретаргетинга рся. Ретаргетинг и подбор аудитории. Настройка кампании в Яндекс Директ
Доброго июньского дня, друзья. На связи по традиции Евгений Тридчиков и сегодня я пошагово расскажу, как быстро настроить ретаргетинг в Яндекс Директ.
Если вы что-нибудь слышали про ассоциированные конверсии и многоканальные последовательности, то понимаете, что целевые действия на сайте далеко не всегда совершаются в первом визите. Как правило, пользователь делает несколько заходов на сайт, после чего решается совершить конверсию (позвонить, оставить заявку, вступить в онлайн-переписку). Я вот это имею в виду:
Что такое ретаргетинг?
Ретаргетинг — это технология, благодаря которой можно обратиться к посетителям сайта. Пример:
- человек зашел на ваш сайт, но не совершил целевое действие;
- вы настраиваете ретаргетинг и начинаете «догонять» пользователя персонализированными объявлениями.
Таким образом, ретаргетинг — это способ еще раз обратиться к пользователям, которые были на сайте. А как вы понимаете, посетители редко покупают/заказывают в первом визите. Поэтому ретаргетинг — это сильное оружие вернуть и сконвертировать пользователей. Тем более, что настраивается элементарно.
Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ?
Шаг 0. Установите Яндекс Метрику (или откройте доступ, если Метрика установлена в другом аккаунте).
Шаг 3. Жмите «Добавить условие» и давайте перейдем к настройке условия ретаргетинга.
Перед вами окошко с параметрами. Рассмотрим подробнее эти простые настройки.
Поле «Название» — соответственно задается название Аудитории (для себя).
Поле «Примечание» — дополнительное поле описательного характера.
«Показывать объявления, если…» — собственно, условия срабатывания ретаргетинга. Здесь вы можете комбинировать группы аудиторий, задавая для каждой условия «Выполнены все», «Не выполнено ни одного» и пр.
Лично я на практике редко использую комбинации, потому что нет необходимости. Проще создать цель или сегмент в Метрике и настроить ретаргетинг на эту аудиторию, то есть достаточно одного условия.
«Цель Метрики или Сегмент» — здесь вы выбираете аудиторию для показов. Это могут пользователи, которые достигли определенную цель на сайте либо это может быть Сегмент пользователей.
Что такое Сегмент в Метрике?
Сегмент — это срез аудитории по определенному признаку. Создается в Метрике. Например, вы можете создать сегмент пользователей, которые посетили ваш сайт из России с мобильного устройства и являются мужчинами определенного возраста.
Зачем нужны Сегменты? Применительно к ретаргетингу — это супер-возможность разделить аудиторию сайта на подгруппы и с помощью ретаргетинга показывать каждой группе персонализированное объявление. Здорово, правда? О настройке Сегментов в Метрике я расскажу в следующей статье.
Возвращаясь к настройке первого условия ретаргетинга, предлагаю для начала не заморачиваться, а создать простое условие: «Все пользователи сайта за последние 90 дней». Выглядит настройка вот так:
Просто выберите в выпадающем списке «посетил сайт» — условие, которое есть по умолчанию. Отлично, условие=аудитория «Все пользователи сайта за 90 дней» создано:
Как видите, у меня оно уже используется в рекламной кампании, которую я назвал «Ретаргетинг». Как пустить условие ретаргетинга в работу?
Шаг 4. Применить условие ретаргетинга в группе объявлений.
Для того, чтобы запустить ретаргетинг, достаточно задать условие показов на группу объявлений. Не обязательно создавать отдельную рекламную кампанию — все равно внутри нее нужно будет задать условие на уровне группы. Просто я сделал отдельную кампанию и назвал ее соответствующим образом для себя, мне так проще.
А применяется условие ретаргетинга следующим образом.
Зайдите в настройки группы объявлений («Редактировать группу»), если у вас несколько объявлений промотайте вниз и нажмите «Добавить» напротив «Условия ретаргетинга».
В модальном окошке выбирайте вкладку «Сохраненные условия» (вот для чего мы создавали новое условие ретаргетинга), ставьте галочку напротив него и жмите «Сохранить».
Отлично! Вот так легко и просто мы настроили ретаргетинг в Яндекс Директ. Объявления будут показываться в Рекламной Сети Яндекса (). Вы можете создавать под ретаргет отдельную рекламную кампанию, а можете делать проще: отводить под это дело отдельную группу в кампании на РСЯ. Тут кому как удобнее.
Обратите внимание. Ретаргетинг — это таргетинг на аудиторию, а не ключевые фразы или поведенческие факторы. Поэтому вы можете подумать над тем, стоит ли задавать регион показа в этом случае… 🙂
На этом у меня все. Если у вас получилось настроить ретаргетинг в Яндекс Директ — ставьте лайк, если нет — смело задавайте вопросы в комментариях. А кто ответит, в чем разница между ретаргетингом и ремаркетингом — получит секретный сюрприз! Жду ваши варианты, друзья 🙂
В этой статье вы узнаете что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ, кому из рекламодателей он подойдет и какие задачи решает; как его настроить на основе сегментов Яндекс.Метрики; кого и когда «догонять»; что писать в объявлениях; как анализировать эффективность рекламных площадок + ряд фишек и советов по повышению отдачи от ретаргетинга.
Что такое ретаргетинг
В среднем из 100 посетителей сайта целевое действие (отправление заявки, например) совершают 4-5 человек. Остальные уходят и повторно возвращаются единицы. Даже если пользователю понравился товар, и он хочет купить его в ближайшее время, мало кто добавит страницу в закладки «на потом». Адрес сайта, название компании так же запомнят далеко не все.
Соответственно, когда клиент «созреет», то с большой вероятностью первыми на его пути будут ваши конкуренты. Рекламный бюджет потрачен впустую, а могло всё закончиться заказом.
Технология ретаргетинга позволяет показывать рекламные объявления и повторно возвращать на сайт тех, кто ушел просто так. Чтобы в конце концов покупка состоялась. Разумеется, одного факта повторного посещения для хорошей отдачи от ретаргетинга недостаточно и дальше мы разберем сценарии — кого конкретно и чем привлекать.
Стандартный подход — ретаргетинг по целям. И это не только добавление товара в корзину. В качестве цели можно задать:
- Посещение карточки определенного товара;
- Переход по определенным ссылкам (акции, доставка, оплата, контакты и т.д.);
- Просмотр определенных страниц;
- Просмотр определенного количества страниц,
Более продвинутый вариант — ретаргетинг по сегментам Яндекс.Метрики. Точнее, более глубокий, ибо там можно задать условия по полу, возрасту, типу устройства; определенному времени, сколько пользователь был на сайте.
Кстати, именно время, проведенное на сайте, мы отметим как базовый критерий для добавления пользователей в базу ретаргетинга. Какой смысл повторно показывать рекламу тем, кто перешел на посадочную страницу, быстро промотал её туда-сюда и ушел? Очевидно, этот посетитель не заинтересован в вашем предложении.
Минимум — 30 секунд.
Разумеется, временем ограничиваться не стоит, но это первичное условие.
Как это работает
Возьмем классический пример — пользователь заходит в интернет-магазин, добавляет товар в корзину и уходит, не оформив заказ. Либо просто просматривает какую-то страницу в каталоге.
У магазина настроена цель — добавление товара в корзину. Информация о поведении собирается при помощи куки (cookies) и передается в базу магазина. Условие сработало, и наш пользователь попадает в соответствующую группу ретаргетинга.
После этого запускаются показы объявлений на площадках самого Яндекса (рекламные блоки в разделах Новости, Погода и т.д.) и на сайтах - партнерах (в том числе, ВКонтакте и Mail.ru). Тип — текстово-графические объявления.
Смысл — «вернись, дорогой товарищ, купи эту вещь, мы тебе еще скидку дадим».
По уму, конечно, нужно разделять формулировки объявлений в зависимости от параметров конкретного сегмента. Тем, кто смотрел товары определенной категории — предлагать одно, тем, кто провел на сайте как минимум 1 минуту — другое. Ну, а тем, кто положил товар в корзину — третье.
Элементарно — все они находятся в разной близости к покупке. Условно — «горячая», «теплая» и «холодная» аудитория.
Самая большая ошибка — «херачить» одни и те же креативы всем подряд.
Догонять нужно всех, подходящих под заданные вами условия, но не всех одинаково.
Цели ретаргетинга
Итак, мы разобрали, что цель №1 — продажа товара. При этом ретаргетинг используется также для:
- Допродаж (чаще всего каких-нибудь аксессуаров к дорогим товарам);
- Работы на имидж бренда (автомобильные гиганты, например);
- Информирования об акциях;
- Повторных продаж — недорогие расходные материалы. Скажем, картридж для принтера — вы знаете среднюю продолжительность его службы, и за несколько дней до конца цикла включаете ретаргетинговую кампанию на тех, кто у вас уже купил.
Кому и когда стоит использовать ретаргетинг
Два самых популярных направления — электронная торговля (интернет-магазины) и образование (вебинары, курсы, конференции). Они пропускают большой поток трафика и очень разнородную аудиторию, с разными интересами.
В e-commerce оно и понятно: масса различных товаров. Особенно у ритейлеров - гигантов — количество товарных позиций исчисляется десятками тысяч. Для них «подбирать» ушедших без заказа посетителей означает миллионы дополнительной выручки.
Каков минимальный порог? Евангелист сервиса eLama Константин Найчуков говорит о хотя бы 300 уникальных посетителях в день. При меньшем объеме трафика заморачиваться с настройкой ретаргетинга не имеет смысла.
Простая экономика: средняя конверсия с ретаргетинга в заявку — 1-1,5%. До реального заказа дойдет половина. Итого покупкой закончится примерно каждое 200-е посещение.
Да, у кого-то показатели могут быть выше. У кого-то заказ с каждого 100-го посещения. При этом не забывайте, что в базу ретаргетинга попадает не каждый посетитель. В лучшем случае это 30-40% от общего количества, выполнивших нужное условие. Отсюда и обоснована цифра 300 посетителей в день, еще лучше — 500-600. Иначе «овчинка не стоит выделки»: усилий много, «выхлопа» ничтожно мало.
Часто задаваемый вопрос — а что, если трафик небольшой (как раз где-нибудь 100 «уников» в день), но маржинальность товара высокая (от 100 000 рублей). Случай, характерный для некоторых тем в B2B.
Здесь нет однозначного ответа. Всё решают цифры. Просто возьмите о посчитайте — во сколько вам обойдется одна продажа с ретаргетинга при имеющихся показателях трафика и конверсии. Если сомневаетесь, но очень хочется, — запустите на месяц тестовую кампанию. Тогда всё будет ясно — какова отдача от ретартинга в вашем бизнесе.
Создание аудиторий в Яндекс.Метрике
Как мы отметили, два способа, два инструмента настройки ретаргетинга в Яндекс.Директ — это цели и сегменты Яндекс.Метрики. Данные для ретерагетинговой кампании передаются из Метрики. Поэтому первым делом нужно связать рекламную систему с системой аналитики.
Синхронизация аккаунтов Метрики и Директа
1) Проверьте, что счетчик Метрики правильно установлен на всех страницах сайта, а цели настроены и корректно отслеживаются.
2) Если счетчик Метрики и аккаунт Директа зарегистрированы под одним логином, вы можете перейти непосредственно к настройке.
Если на разные — откройте доступ Директа к Метрике.
Для этого заходим в Настройки счетчика и во вкладке Доступ, далее — в разделе Индивидуальный доступ нажимаем «Добавить пользователя». Там вы указываете email того, кому даете доступ; режим — настройка или редактирование. Комментарий — не обязательно.
Описанная процедура чаще всего делается в случае, когда вы даете полномочия стороннему специалисту или агентству.
Важно! Никогда не давайте логин / пароль от своего акканта. Всё проще: настройки счетчика позволяют предоставить доступ на какое-то время, а потом его забрать, исключив email указанного пользователя.
Для создания сегментов должен быть доступ в режиме редактирования.
Настройка по целям
Итак, если с целями у вас всё в порядке, то вы можете сразу использовать определенную цель в качестве условия ретаргетинга.
Например, переход на страницу благодарности:
Настройка по сегментам
Почему важно делить аудиторию на сегменты? Если показывать рекламу всем подряд, по единственному условию (время на сайте более 1 минуты, например), то вы не поймете, какая часть посетителей конвертируется лучше, а какая хуже.
В первую очередь это актуально для интернет-магазинов с большим товарным ассортиментом и большим объёмом трафика из разных источников.
И раз уж мы заговорили про время, в отчете по посещаемости можно определить сколько именно минут в среднем требуется пользователям для целевого действия.
Для примера — создаем сегмент из визитов, где достигнута цель «Заказ оформлен»:
Устанавливаем, что среднее время до совершения заказа — 2 минуты. После этого создаем сегмент из тех, кто провел на сайте более 2 минут, сохраняем под заданным вами названием и передаем в Директ для запуска по нему отдельной ретаргетинговой кампании.
Последовательность вкладок: Поведение → Время на сайте → Больше 2 минут.
Метрика позволяет создавать сегменты по:
- Типу источника (переходы с поисковых систем, с рекламных систем, из социальных сетей и т.д.);
- Поведению (просмотр конкретного URL, достижение цели, глубина и время просмотра, страницы входа / выхода и т.д.);
- Истории (время с первого / последнего визита, среднее время между визитами и т.д.);
- Географии (местоположение, часовой пояс и т.д.);
- Технологиям (тип устройства, браузер, операционная система, IP и т.д.);
- Данным электронной коммерции (категория / название / стоимость товара, бренд, сумма покупки и т.д.).
Плюс социально-демографические характеристики (пол, возрас, интересы и т.д.)
Несколько сотен различных вариантов, которые можно комбинировать с сегментами по целям. Представляете, сколько ретаргетинговых кампаний можно создать?
Самые распространенные варианты — мужская / женская аудитория; тип устройства; категория товара; источник трафика.
Не забудьте добавить «отсечку» по минимальному времени визита.
С учетом сегментов по целям (брошенная корзина, просмотр определенных страниц), у вас получится 15 - 20 групп.
Пример создания сегмента в Яндекс.Метрике
Допустим, у нас интернет-магазин автомобильных шин. Мы хотим показывать рекламу посетителям из Санкт-Петербурга, которые заходили в категорию летних шин и не совершили покупку.
Для этого заходим в любой отчет Метрики. К примеру — Директ сводка:
Добавляем регион:
Выбираем пользователей, посетивших страницу летних шин:
А также пользователей, не совершивших покупку:
Итого у нас четыре условия в сегменте. Сохраняем его и используем в дальнейшем как условие показа объявлений в Директе.
Ретаргетинг и подбор аудитории - это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину. Выделить группу пользователей можно с помощью Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудиторий.
Объявления по ретаргетингу и подбору аудитории будут показываться только в сетях (РСЯ и внешние сети).
Ограничение.
Объявления, которые касаются деликатных тем (например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, романтические подарки и сюрпризы), не показываются по ретаргетингу и подбору аудитории.
Условие ретаргетинга и подбора аудитории представляет собой комбинацию целей/сегментов Яндекс.Метрики и сегментов Яндекс.Аудиторий, с помощью которых можно описать интересующую вас аудиторию. Для создания условий вам необходимо настроить работу с этими сервисами. Яндекс.Метрика Яндекс.АудиторииСформируйте в Яндекс.Аудиториях нужный вам сегмент. Например, вы можете выделить:
клиентов, данные которых есть в вашей CRM;
пользователей вашего мобильного приложения;
людей, которые регулярно посещают выбранные вами местоположения или прямо сейчас находятся там;
пользователей, похожих на ваших клиентов по поведению в интернете.
Как создать условие ретаргетинга и подбора аудитории
Условия ретаргетинга и подбора аудитории можно добавить на странице создания или редактирования группы объявлений. Вы можете выбрать условие из списка созданных ранее условий или создать новое.
Чтобы создать новое условие, выберите Ретаргетинг и подбор аудитории → Добавить . В открывшемся окне нажмите +Добавить условие .
Условие может состоять из одного или нескольких наборов правил (не более 50), объединенных оператором «И» . В одном наборе можно использовать цели/сегменты Яндекс.Метрики, сегменты Яндекс.Аудиторий или и то, и другое (не более 250). Помните, чем больше правил в условии, тем меньше охват аудитории.
Повысить или понизить ставку при показе объявления также можно с помощью корректировок. Например, посетителей, которые интересовались дорогими товарами или услугами, можно считать более ценной аудиторией. Для такой группы оправданно назначать ставки выше, чтобы получить больший объем трафика.
Ретаргетинг в "Яндекс.Директ": что это такое, и как правильно с ним работать? Данные вопросы интересуют начинающих специалистов и предпринимателей. Любой владелец интернет-магазина желает, чтобы посетителей становилось больше, увеличивались продажи и росла конверсия. Именно для достижения таких целей и создан ретаргетинг.
Понятие "ретаргетинг" простыми словами
Популярный инструмент продвижения сайта компании — это контекстная реклама. Пользователи видят небольшое сообщение, которое появляется, исходя из интересов и поисковых запросов. Вероятный клиент ненавязчиво получает информацию о компании, продукте или товаре.
Перейдя по ссылке из контекстной рекламы, пользователь попадает на сайт первый раз и знакомится с его содержимым. Просматривает картинки, читает тексты, ищет нужные сведения, чтобы принять решение. В идеальном варианте клиент делает выбор сразу, но в большинстве случаев покидает сайт.
Задача компании - вернуть пользователя с принятым решением. В этот момент в работу включается ретаргетинг в "Яндекс.Директ". Это технология позволяет возвращать обратно на сайт. В настоящее время называется «Условия подбора аудитории».
оставались на странице более 1 минуты;
- добавили товар в корзину, но не сделали заказ;
Разбираться с принципами работы ретаргетинга надо последовательно, чтобы понимать, с чем имеете дело, и как лучше реализовать. Настройка рекламных инструментов должна быть осознанной, тогда и будут результаты.
Ретаргетинг в "Яндекс.Директ": примеры
Вернуть потенциального клиента обратно на нужный сайт сложно. Интернет полон аналогичных друг другу ресурсов, и сделать уникальное предложение всё труднее.
Ретаргетинг напоминает пользователям о существовании сайта в В систему РСЯ включены десятки тысяч площадок на сайтах, в мобильных и Smart TV-приложениях. В зависимости от настроек можно получить тысячи показов в день целевой аудитории с минимальными затратами.
Схема работы ретаргетинга состоит из трёх основных этапов:
Посетитель заходит на сайт и совершает какие-то действия и уходит.
Он регулярно видит контекстные объявления в РСЯ, связанные с действиями на том сайте.
Возвращается обратно на сайт и делает выбор.
Проверить схему на практике легко:
- Найдите в "Яндексе" интернет-магазин постельного белья.
Выберите ресурс, который имеет контекстную рекламу.
Просмотрите несколько товаров, добавьте один из них в корзину и покиньте сайт.
Через некоторое время этот товар будет присутствовать в объявлениях на большинстве других ресурсов, в социальных сетях и мобильных играх. Если это произошло, значит, отлично настроен ретаргетинг в "Яндекс.Директ", эффективность которого налицо.
Эта технология позволяет «преследовать» потенциального клиента контекстной рекламой, пока он посещает другие сайты или пользуется поисковиками.
Какие виды ретаргетинга существуют
Различают два вида ретаргетинга по принципу работы:
поведенческий;
поисковый.
Поведенческий ретаргетинг
Основывается на изучении действий пользователя на сайте. Посетитель исследует товары или услуги, просматривает каталог, фильтрует по каким-либо признакам, задаёт вопросы в поддержку. На одном из товаров он может задержаться дольше, чем на других, или даже добавить его в корзину. Однако покупку он не совершает и покидает интернет-магазин.
Причин может быть много: кто-то отвлёк, пропал Интернет, понадобился совет другого человека, но итог один — заказ не оформлен.
Поведенческий ретаргетинг в которого выполнена исходя из того, какие действия совершаются пользователем, начинает напоминать о существовании сайта на всех площадках РСЯ.
Появляются контекстные объявления с просматриваемым товаром или с аналогами по низкой цене. Предлагаются промоакции на этот продукт или бесплатные услуги при покупке.
Главная цель поведенческого ретаргетинга — вернуть пользователя на сайт и стимулировать на покупку.
Поисковый ретаргетинг
В его действии учитываются запросы пользователя в поисковиках. Исходя из того, что человек ищет, подбираются рекламные объявления. Эти предложения отображаются на страницах поисковой системы, а также на других ресурсах и площадках.
Мы рассматриваем поисковый ретаргетинг в "Яндекс.Директ". Что это такое, можно проверить, набрав в поиске 1-2 раза «постельное белье». Просмотрев несколько сайтов, через некоторое время везде будут появляться подобные объявления:
купите постельное белье-сатин со скидкой 25%;
постельное белье (Иваново) по выгодной цене;
Целью здесь является привлечение пользователей на сайт и увеличение контактов с брендом. Это повышает узнаваемость магазина и лояльность вероятных клиентов.
Преимущества ретаргетинга
Главным плюсом ретаргетинга является то, что специалист настраивает показ рекламных объявлений, исходя из действий, совершаемых пользователем. Разобраться с этим вопрос лучше на конкретных примерах.
Обычное посещение сайта (посетитель открыл 1-2 страницы и какое-то время на них находился). В этом варианте следует задуматься про ретаргетинг в "Яндекс.Директ": как настроить его, чтобы клиенты вернулись и подробнее ознакомились с предложениями магазина? Все внимание уделяется самому сайту, чтобы пользователь открыл главную страницу или каталог
Просмотр разделов с конкретными товарами или услугами. Человек изучил продукт, но не сделал заказ и ушёл. Как правило, это происходит в случаях, когда клиенты изучают предложения от разных магазинов. В таком случае ретаргетинг поможет привлечь внимание покупателя к нужному товару с помощью акции, скидок, подарков или бонусов.
Товар добавлен в корзину, но нет заказа. Задача состоит в том, чтобы вернуть посетителя на страницу оформления покупки. Убедить сделать заказ поможет уникальное предложение, от которого сложно отказаться.
Товар куплен или услуга заказана. На данном этапе задача такого инструмента как ретаргетинг в "Яндекс.Директ" - как настроить показы, чтобы сохранить лояльность клиента? С помощью контекстной рекламы можно периодически напоминать о своём магазине, рассказывать о распродажах и сделать обычного покупателя постоянным.
Ретаргетинг помогает стимулировать посетителей и потенциальных клиентов на всех этапах, от поиска товара до покупки.
Правильные настройки:
привлекут новые контакты;
повысят узнаваемость бренда;
трансформируют «холодных» клиентов в «тёплых»;
увеличат конверсию;
обеспечат лояльное отношение к ресурсу.
Ранее уже были описаны два вида ретаргетинга: поведенческий и поисковый. Также проводят различия по аудитории:
Сегментная.
Разница кроется в том, кому будут показаны рекламные объявления. Каждое из них требует определённых настроек, от которых зависит результат. Но подготовительный этап в обоих случаях одинаковый, без него остальные действия выполнить не удастся.
Подготовка к настройке
Работа начинается с регистрации учётной записи на "Яндексе". Как только появится почтовый ящик, все остальные сервисы станут автоматически доступными.
Зарегистрируйтесь на "Яндекс.Почта".
Создайте счётчик на "Яндекс.Метрика".
Настройте счётчик "Метрики".
Поместите его на сайт перед закрывающим тегом
Переходите к настройке ретаргетинга.
Целевой ретаргетинг — настройка целей
Целевой ретаргетинг в "Яндекс.Директ", настройка которого основывается на выборе цели.
Целью является действие пользователя на ресурсе, которое приводит к нужному результату. "Яндекс.Метрика" позволяет задавать 4 типа целей:
Посещение страницы.
javascript-событие.
Составная цель.
Здесь очень важно определить цели, по которым будут «преследоваться» посетители. Для каждого типа ресурса задаются разные параметры.
- товар добавлен в корзину, заказ не оформлен, ушёл;
клиент посещал корзину, но заказ не сделал;
начал оформлять заказ, но не оформил, покинул сайт.
Для примера изучите, как настроить цель «количество просмотров»:
Зайдите на "Яндекс.Метрику";
В справа выберите «Цели»;
Дайте понятное название (Посещения страниц сайта);
Установите параметр «Просмотр» (3 — это значит, что объявления по ретаргетингу будут показываться всем посетителям, просмотревшим минимум 3 страницы сайта);
Поставьте галочку «Ретаргетинг».
Подобным образом можно настроить любые цели по разным условиям.
Сегментный ретаргетинг — создание сегментов
- В Яндекс.Метрике перейти в отчёты.
Выберите «Мои отчёты».
Нажмите кнопку «Новый отчёт».
На верхней панели укажите период отчёта (по умолчанию установлен месяц).
Устанавливается условие «Визиты которых...» +.
Выберите условие «Поведение».
Укажите «Больше 45 секунд».
Сохраните отчёт.
Таким образом настраивается сегмент посетителей, находившихся на сайте дольше 45 секунд. Им будут показываться объявления, которые созданы для этой аудитории.
Сегментировать посетителей можно по различным характеристикам, например:
по возрасту;
местоположению;
количеству времени, проведённому на сайте и т. д.
Их можно составлять самостоятельно или использовать готовые варианты, предлагаемые "Яндекс.Метрикой".
Новые посетители.
Вернувшиеся посетители.
Поисковый трафик и т. п.
Наличие сегментов в "Метрике" — это обязательное условие. Рекламная кампания, нацеленная на результат, должна содержать цель и сегмент, объединяя в себе несколько условий.
Рекламная кампания и объявление для ретаргетинга
Теперь, когда цели и сегменты сформированы, надо создать рекламную кампанию. Для этого необходимо перейти в раздел "Яндекс.Директ".
Здесь работа идёт с уже созданной кампанией, либо настраивается новая. Создание и настройка первой рекламной кампании — отдельная история. Изучите этот вопрос самостоятельно, поскольку в данной статье речь идёт о таком инструменте как ретаргетинг в "Яндекс.Директ".
Как настроить готовые объявления? Эта технология распространяется только на РСЯ, поэтому в рекламной кампании следует выбрать стратегию показов «Независимое управление для разных типов площадок» и отключить показы на поисковых площадках.
Добавление условий ретаргетинга
Данный пункт— важный шаг на пути к успеху. Его настройку находятся в том же разделе чуть ниже. По умолчанию условия не заданы, надо нажать кнопку «Добавить».
Сначала ответим на вопрос: группы условий (ретаргетинг в "Яндекс.Директ") - что это, и как их выбрать?
Группы объединяют несколько параметров целей и сегментов в одно из заданных условий. Они делятся на три вида по выполнению пользователем условий группы в одном сеансе посещения сайта:
Выполнено хотя бы одно — это значит, что пользователь попал в сегмент или достиг какой-либо цели в одном сеансе.
Выполнены все — посетитель принадлежит заданному сегменту и при этом достиг определённой цели (например, мужчина 35-40 лет сделал заказ).
Не выполнено ни одного — клиент не вошёл в сегмент и не выполнил ни одной цели.
Выбрав условие группы, добавляйте цели и сегменты.
Следующим шагом необходимо установить период достижения цели. Оптимальным вариантом считается срок от 10 до 20 дней. Получается, что рекламные объявления будут показаны только тем посетителям, которые достигли цели за 10-20 дней, более поздние результаты (месяц, два, три назад) учитываться не будут.
Заключительный шаг — ставки
Клиенты, которые прибывают по объявлениям ретаргетинга, уже «тёплые», поэтому назначать ставки можно повыше, но не меньше РСЯ. Цена зависит от бюджета, направления деятельности, охвата аудитории и так далее. Дать конкретный совет, сколько выставить за клик, невозможно.
Назначьте ставку и сохраните настройки. Теперь смело можно сказать, что произведен ретаргетинг в "Яндекс.Директ". Настройка завершена.
Итог
Ретаргетинг в "Яндекс.Директ" — это технология, которая позволяет «догонять» посетителей, мотивируя их совершить какое-либо действие. Для интернет-магазинов важно, чтобы клиент оформил и оплатил заказ, для лендингов необходимо создание заявки и тому подобное.
Правильно настроенные цели и сегменты в "Яндекс.Метрике" помогают адресовать объявления наиболее подходящей аудитории, экономя средства на показах «холодным» клиентам.
Особенно рекомендуется тем, кто всеми методами борется за продажи и заявки. Грамотно составленные условия ретаргетинга повышают конверсию сайта до 30%, а также привлекаеют новых клиентов, делают бренд более узнаваемым. Нельзя не согласиться, что постоянно появляющиеся объявления не дадут забыть о фирме.
Многие заказчики, с которыми я сталкиваюсь в процессе работы по настройке контекстной рекламы, очень часто недооценивают возможности рекламы в Сетях Яндекс Директ . А о функциях и возможностях такого инструмента, как ретаргетинг в директе , вообще, слышат впервые. Поэтому в данной статье мы поговорим о том, как настроить ретаргетинг в Директе , и я постараюсь убедить Вас в том, что этот инструмент действительно эффективен, с точки зрения увеличения продаж.
Давайте начнем с определения: что такое ретаргетинг ?
Ретаргетинг – это технология, которая позволяет показывать рекламу той части аудитории, которая посетила ваш сайт и совершила там определенные , целевые для вас, действия. Например, вам нужен пылесос. Вы набрали в поисковой системе Яндекса запрос «купить пылесос». Далее, вы изучили поисковую выдачу. Посетили 5 сайтов, где продаются пылесосы. И благополучно ушли.
Чем хороша технология ретаргетинга? А тем, что хотя вы и не купили пылесос на моём сайте, но на сайте всё же побывали. И теперь я могу «догонять» вас с выгодным суперпредложением, мотивируя вас тем самым на покупку данного товара. И у вас очень мало шансов данную покупку не совершить!
Увеличить продажи на 35 процентов – разве это плохо?
По статистике Яндекса конверсия сайта при втором и последующих посещениях одним и тем же пользователем повышается на 35%! Неплохо, не так ли?
В каких ситуациях мы можем применять настройки ретаргетинга в Яндекс Директ ?
Повторные продажи. Почему бы клиенту, который у вас купил пылесос, не купить в дальнейшем у вас же, например, холодильник?
«Догоняем» клиента. Посетитель, который интересовался вашим товаром, но пока не купил, по сути, уже на 50% ваш. Он уже знаком с вашим магазином и вашим товаром, осталось только помочь ему принять решение о покупке товара.
Оповещение об акциях и скидках. Ваш долг оповестить «старых» клиентов о выгодных акциях и скидках, которые вы проводите в вашем магазине!
Как настроить ретаргетинг в Директе. Практика.
Показы объявлений по условиям ретаргетинга можно настроить:
- Для аудитории, которая посетила сайт и совершила определенные целевые действия на нем.
- Согласно условиям подбора аудитории в Директе : такие как пол, возраст, время на сайте, источник перехода и т. д .
В данной части я расскажу и покажу, как настроить функцию ретаргетинга по целевым действиям. Итак, приступим.
Шаг №1 Создаем ретаргетинговые цели в Яндекс Метрике
Примечание:
Работает только в Сетях.
Ограничения-технология не работает во взрослой и медицинской тематиках (более подробно вы можете ознакомиться на странице Яндекс. Помощь).
Рассмотрим следующую ситуацию. При посещении сайта посетителю предлагается получить бесплатный видеокурс, для чего нужно заполнить простую форму и подтвердить подписку. Нас будет интересовать та часть аудитории, которая посетила страницу сайта, где предложено подтвердить подписку, но не посетила страницу сайта с благодарностью о подтвержденной подписке. То есть, чтобы я понимала сколько подписчиков отвалилось на этапе подтверждения подписки мне нужны две цели:
Первая, посетил страницу с предложением подтвердить подписку.
Вторая, посетил страницу с благодарностью за подтвержденную подписку.
Для создания целей осуществляем следующие шаги:
- Идем на вкладку «Настройки» и далее на вкладку «Цели».
- Нажимаем на кнопку «Добавить цель» и вписываем необходимые данные: название нашей цели. Например, «Не подтвердили подписку».
- Обязательно ставим галочку напротив надписи «Ретаргетинг».
- Если целью является посещение конкретной страницы, то в выпадающем окошке выбираем «совпадает» и вставляем адрес страницы.
- Далее, нажимаем на кнопку «Добавить цель» и после этого обязательно жмем на кнопку «Сохранить» для её сохранения.
Вторую цель создаем точно так же, только в качестве адреса указываем страницу с благодарностью за совершенную подписку.
Шаг №2 Создаем объявления по условию ретаргетинга
В интерфейсе Директа идем на вкладку создания группы объявлений. Нажимаем на «Добавить группу».
На вкладке создания группы объявлений прописываем:
- Название группы. Например, «Не подтвердили подписку».
- Далее, создаем заголовок и текст объявления и указываем путь, куда объявление будет отправлять пользователя.
Тексты и заголовки подобных объявлений должны отличаться от остальных объявлений в кампании. Вы должны понимать, что обращаетесь к людям, которые уже была на вашем сайте. Поэтому нужны обороты, которые захватят внимание и заставят кликнуть по объявлению.
- Поле для ввода фраз оставляем пустым.
- Начинаем настраивать условия подбора аудитории, для чего напротив данной записи жмем на «Добавить».
- Вписываем название условия по вашему усмотрению.
- Теперь нам надо создать два условия. Первое, по которому наши посетители посетили страницу подписки, но не оформили её. Второе, по которому наши посетители посетили страницу благодарности.
- Сохраняем наше условие: нажимаем на кнопку «Сохранить».
Выглядит это - вот так:
В итоге мы получили условие, по которому наше объявление будет показываться той части аудитории, которая зашла на страницу подписки, но не подтвердила её.
Период количества дней, в течение которого система будет показывать объявление, можно изменять. Максимальное количество дней – 90.
Итак, мы с вами создали объявление, которое будет работать по условию ретаргетинга для определенных целей.
Во второй части мы поговорим о том, как создать объявление по условию ретаргетинга для определенного сегмента аудитории.
Р.s. Спасибо, что дочитали до конца : )
