Інші знання та навички в резюме. Ключові навички у резюме. Приклад опису професійних навичок юриста

У сучасному, швидко мінливому світі, лідерство і здатність приймати стратегічні рішення стало важливою ознакою. Ось ті риси, якими, на думку керівників, повинні мати співробітники, щоб, використовуючи необхідну гнучкість і винахідливість, вміти справлятися з усіма змінами довкола.

Тільки ось є одна проблема: як зазначає організація (CEB), цей певний набір навичок є «дефіцитним» і більшості «співробітників просто не вистачає ідеального поєднання навичок та компетенцій для досягнення бажаного результату». Ця новина навряд чи може обнадіяти вище керівництво чи відділ кадрів.

Дедалі частіше нижчі рівні управління приймають стратегічні рішення, які стосуються ключових зацікавлених сторін. Таким чином, на робочому місці необхідно зробити значні зміни у корпоративній культурі та стратегічному мисленні серед нових співробітників.

На щастя, існує певний тип претендентів, для яких важливо зробити внесок в організацію, в якій вони працюють, і розвиток їхньої кар'єри може бути краще схильний до освоєння нових навичок, успіху та правил керівництва.

Тримайте в думці сім наступних характеристик під час інтерв'ювання нових співробітників, щоб визначити, чи мають вони навички, які необхідні для роботи у вашій команді.

1. Навички комунікації

Узагальнюючий термін «навички спілкування» включає здатність слухати, писати і говорити. Це одна з головних якостей, яку роботодавці шукають у сучасних кандидатах. Людина повинна розуміти, інтерпретувати і мати можливість дати необхідні вказівки. Крім того, дуже важливим є почуття соціального інтелекту: співробітники повинні бути в змозі розуміти, хто такі їхні колеги, керівники та стратегічні партнери, щоб вони могли краще розуміти та діяти відповідно до отриманої інформації.

2. Багатозадачність

Ваші співробітники одночасно братимуть участь у кількох проектах, завданнях та ініціативах. Таким чином, вміння поєднувати це зі своїми основними обов'язками є дуже цінним навичкою. Ефективна багатозадачність досягається тоді, коли завдання виконане правильно та ефективно, з мінімальним стресом. Завтрашні співробітники повинні бути добре підковані, щоб справлятися з кількома завданнями одночасно.

3. Ентузіазм

Ентузіазм є цінним активом, тому що він показує, наскільки співробітник «хворіє» за ту роботу, яку він робить для організації. Він йде пліч-о-пліч з позитивом, який є визначальним для сприятливого робочого середовища. Крім того, за словами професора Сігала Барсейда (Sigal Barsade) з Університету Пенсільванії, позитивний настрій не тільки передається, але й впливає на загальну ефективність роботи, прийняття рішень, креативність і плинність кадрів. Позитивне ставлення неоціненно впливає на всіх навколо.

4. Прийняття рішень

Здатність вирішувати проблеми це навичка, яка сидить десь на стику креативності, врівноваженості та логіки. Ті, хто їм володіє, доводять свою здатність об'єктивно інтерпретувати сигнали, що надходять, а також приймати обдумані рішення. Такі працівники є не лише стратегічними мислителями; вони повинні залишатися спокійними, коли виникає проблема, та дієздатними без мікроуправління з боку.

5. Організація

Кожен співробітник повинен мати організаційні навички. Вони необхідні для самодисципліни – працівник може самостійно зібрати всю необхідну інформацію та дані, щоб керувати своєю роботою чи процесом виробництва згідно з графіком або встановленими термінами. Ці риси є важливими будь-якого керівника. Потужні організаційні навички самі по собі не роблять менеджерів великими, але вони точно допомагають кандидатам бути професійнішими, успішнішими та продуктивнішими.

6. Чесність, щирість

Потрібно бути чесним з іншими та самим собою. Це говорить про те, що людина знає свої сильні і слабкі сторони, не боїться робити помилки і брати на себе відповідальність, а також має високий ступінь лояльності. «Чесність – найкраща політика» - це чудовий слоган для будь-якого підприємства.

7. Вона

Ваші відкриті позиції вимагають від працівників уміння легко знаходити спільну мову з іншими людьми. Таким чином, ви хочете, щоб ваш кандидат був дружелюбним, чесним, спокійним та відкритим, на якого можна покластися. Сьогодні командна робота є ключем до успіху в бізнесі, тому шукайте людей, які готові і хочуть стати значною частиною вашої організації.

Як результат від працівників потрібні

1. Вміння розставляти пріоритети.

2. Вміння працювати у команді.

3. Організаційна обізнаність.

4. Ефективне вирішення проблем.

5. Самосвідомість.

6. Проактивність.

7. Здатність впливати.

8. Ефективне ухвалення рішень.

9. Здатність до навчання.

10. Технічна кмітливість.

Скотт Стейнберг, mashable.com
Переклад Тетяни Горбань

Кадр із фільму «Зведені брати»

Щоб перед майбутнім керівництвом, треба постаратися справити враження вже з найпершого рядка. І ми зараз говоримо не про твоє ПІБ та інформацію про кількість медалей з плавання у початковій та середній школі. Перше, на що дивитиметься твій роботодавець - це професійні навички, які ти маєш на обраній тобою посаді.

Що таке ключові навички у резюме?

Це такий розділ резюме, де необхідно, що вигідно відрізняють тебе від інших кандидатів, які претендують на твою позицію. Відразу попередимо, що багато претендентів помилково залишають це поле порожнім, вказуючи у своїх анкетах тільки досвід роботи та рівень освіти. Це не правильно. Невірним буде і заповнення цієї графи широкими міркуваннями про свої особистісні якості. Тому давай розберемося, що там важливо вказати.

Що писати не треба

Дуже багато кар'єристів-початківців роблять одну і ту ж помилку - плутають особисті характеристики з професійними навичками. Тобто замість реальних умінь пишуть, що вони відповідальні, працелюбні, комунікабельні, стійкі до стресів і далі за списком.

Мало того, що це всім відомі кліше, то ще й не те, що про тебе хочуть дізнатися.

Що треба написати

Менеджер з підбору персоналу хоче побачити ті відомості, які матимуть безпосереднє відношення до твоєї спеціальності. Це може бути рівень володіння комп'ютером, досвід ведення переговорів, роботи з конфліктними клієнтами Adobe Photoshopна рівні просунутого користувача і таке інше.

Що я повинен знати, перш ніж вказувати свої вміння в резюме?

Правило №1

Почнемо з першого і головного правила - резюме має містити інформацію про ті професійні якості, які максимально відповідають бажаній посаді. Нехай це і звучить очевидно, але багато людей нехтують цією рекомендацією.

Деякі з надії вигідніше себе продати починають приписувати собі навички, які зовсім не належать до обраної ними позиції. Таке перевантаження теж небажане. Адже роботодавець шукає лише менеджера по роботі з клієнтами, а не майстра на всі руки з умінням вести дипломатичні переговори.

Правило №2

Перш ніж надсилати анкету до відділу кадрів, переконайся в тому, що ти чітко розумієш різницю між виконавцем та керівником. Однією з найпоширеніших помилок при пошуку роботи є ситуація, коли шукач шукає керівну посадуа вказує навички співробітників нижчої ланки.

Якщо роботодавець не зможе визначити за твоїм резюме, виконавець ти чи керівник, шанси потрапити на співбесіду значно скорочуються.

Правило №3

Щоб догодити менеджеру з підбору персоналу, треба розуміти формат роботи, яку бажаєш отримати. Для цього тобі треба ознайомитися зі схожими вакансіями та оцінити їх стиль і зміст, і вже тому описувати себе в анкеті.

Просто знайди в інтернеті п'ять вакансій, що підходять тобі, придивись до вимог, які вони висувають, і скопіюй їх в окремий документ. Тепер підкоригуй це та склади свою власну характеристику, на основі того, що тобі вдалося знайти, а також того, що ти справді вмієш.

Якщо ти відповідатимеш обраній тобою вакансії, роботодавець з великою ймовірністю покличе тебе на співбесіду.

Які ключові навички вказати в резюме (приклади)

Тепер розглянемо конкретні здібності, які мають зазначати працівники обраних нами професій. Шукай свою та забирай.

Менеджер з продажу

Це одна з найпопулярніших і популярних позицій на сучасному російському ринку праці. Незважаючи на те, що працівники цієї спеціальності можуть бути зайняті в різних сферах діяльності - від медицини до ігрової індустрії, для них все одно є базові вимоги, без яких неможливо обійтися.

вміння вести переговори

укладання та укладання договорів

ведення первинної бухгалтерської звітності

складання та демонстрація презентацій

навик роботи з конфліктними клієнтами

залучення потенційних клієнтів

володіння програмами 1C та Microsoft Office

ведення та розширення клієнтської бази

Бухгалтер

Без спеціалістів в області бухгалтерського облікуне може обійтися жодне підприємство. Співробітник, зайнятий у цій професії, повинен розуміти, що на його плечах лежить велика відповідальність за діяльність усієї організації, тому в резюме на таку позицію він має найповніше розкрити свої навички.

ведення бухгалтерського та податкового обліку

успішний досвід проходження податкових та аудиторських перевірок

знання Податкового та Цивільного кодексу

володіння Microsoft Office та 1С

розрахунок зарплат працівникам підприємства

володіння касовими операціями

виявлення витрат та витрат підприємства

Водій

Хороші водії завжди потрібні логістичним компаніям, сервісам таксі, приватним особам та великим підприємствам. Для працівників цієї області важливим є стаж роботи, відсутність історій з ДТП та іншими порушеннями закону, а також уміння орієнтуватися на місцевості.

стаж роботи (чим більше, тим краще та бажано без ДТП)

пунктуальність (це, звичайно, особиста якість, але для водія вона є професійною навичкою)

знання доріг конкретного району, міста, держави

здатність полагодити несправність в автомобілі

Юрист

Фахівці в галузі права затребувані не лише у судах, правоохоронних органіві в податкових інспекціях, а й у приватних юридичних конторах та великих компаніях. У цій професії важливим буде стаж роботи, вища профільна освіта та, звісно, ​​знання законодавства.

успішний досвід вирішення судових спорів (компаній, приватних осіб)

вміння розумітися на юридичних документах

знання законодавства Росії

успішний досвід роботи з клієнтами

знання основних правових баз (програми "Консультант +", "Гарант")

укладання юридичних договорів

Продавець-консультант

Якщо ти хочеш влаштуватися працювати в якусь торгову точку, тобі просто необхідно знати, що пишуть у ключових навичках резюме співробітники, зайняті у продажу. Не забувай, що головною якістю у цій справі буде енергійність, висока продуктивність та буквально любов до комунікації з людьми.

робота з клієнтами будь-якої складності

взаємодія з клієнтами щодо заздалегідь встановленої технології продажів

консультування клієнтів щодо характеристик продукту

навички упаковки

здатність працювати з шлюбом, поверненням, обміном

перевірка та контроль за справністю товару

Адміністратор

Співробітники, зайняті у цій професії, здійснюють контроль за роботою офісу, підприємства, салону краси, автомобільної майстерні та багатьох інших організацій, що взаємодіють зі своїми клієнтами.

Дуже часто ця професія пов'язана з мультизадачністю та проактивністю, адже нерідкі випадки, коли на голову адміна звалюється безліч проблем, які потрібно вирішити лише за допомогою чотирьох рук.

вміння взаємодіяти з клієнтами

організація робочого простору навколо себе

впевнене користування комп'ютером

навички управління персоналом

вміння користуватися оргтехнікою

ведення ділового листування

ведення переговорів

Бармен

У сфері обслуговування важливим показником кваліфікованого співробітника є його клієнтоорієнтованість. Йому важливо не тільки знати напам'ять меню ресторану та готувати смачні коктейлі, а й вміти підтримати розмову з клієнтами, багато з яких тільки ходять до бару для того, щоб поспілкуватися.

змішування коктейлів, приготування замовлень

робота з барною технікою (кава-машина, крани з пивом, блендер, соковитискач і так далі)

консультація клієнтів з барного меню

робота з касовим обладнанням

формування коктейльної, винної, чайної карт

Шеф повар

Люди, які претендують на цю позицію, мають чітко розуміти, що на їхніх плечах лежить відповідальність за репутацію всього закладу. А в ресторанному бізнесі попрощатися з нею можна за лічені секунди. Сьогодні, якщо відвідувачеві щось не сподобається, він може легко залишити негативний відгукна різних сайтах або в додатках, наприклад TripAdvisor, тим самим формуючи негативний імідж бару або ресторану.

робота з постачальниками товарів

контроль якості продуктів та складання стандартів їх приготування

здатність керувати персоналом

управління закупівлями

складання та оновлення меню відповідно до концепції закладу

навчання персоналу (кухарів, офіціантів, барменів)

PR-менеджер

Люди у цій сфері відповідають за сприятливий імідж організації, виступаючи нерідко його обличчям та одним із головних представників. Тут головне не лише вміти працювати у режимі постійного рішення конфліктних ситуацій, Але й мати ту саму стресостійкість - характеристикою, яка, за великим рахунком, знадобилася б усім нам.

досвід успішного просування компанії на ринку

ведення переговорів

впевнене знання технологій просування бренду у сучасних умовах

навик публічних виступів та презентацій

знання принципів SMM-просування

Програміст

Одна з . Справжні програмісти повинні якнайточніше вказувати свої професійні якості, і такі речі, як «навички взаємодії з клієнтами» тут уже здаються чимось абстрактним.

Для людей далеких від цієї сфери діяльності спочатку можете здатися, що знання програміста - це якийсь набір незрозумілих букв і символів, проте здебільшого це назва мов програмування, на освоєння яких треба витратити не один рік.

знання мов HTML, CSS, JavaScript, PHP, Python

навички роботи з графічними редакторами Adobe Photoshop, CorelDraw, Adobe Illustrator

читання та правка чужого коду

успішний досвід розробки програмного забезпечення

знання основ інформаційної безпеки

робота з базами даних

Загальні навички

Ключові навички - це не тільки щось вузькоспеціальне та застосовне завжди до якоїсь конкретної професії. Існує категорія знань та умінь, яка є універсальною майже для всіх сфер діяльності. У цьому пункті ми зібрали саме такі навички, володіння якими будуть великим плюсом.

знання іноземної мови(англійської, французької, німецької і так далі)

розуміння специфіки роботи організації

оперативний пошук потрібної інформації в інтернеті

здатність працювати в команді

здатність організувати людей навколо себе

навик самостійного прийняття рішень

вміння переконувати

Якщо хочеш, щоб у відділі кадрів повірили всьому тому, що ти написав у своїй анкеті, після перерахування своїх ключових навичок залиш номер телефону твого попереднього керівництва. Таким чином, твій менеджер з найму зрозуміє, що все написане тобою можна перевірити, і буде менше сумніватися у твоїх професійних якостях.

До речі, перед відправкою резюме не забудь перевірити свій текст на наявність друкарських помилок. Буде дуже прикро, якщо ти майстерно вказав усі свої навички та знання у повному обсязі, але зробив грубу помилку у назві компанії, куди так хотів потрапити.

Зробити так, щоб ваше резюме працювало лише на вас, допоможуть рекомендації сайту.

Як скласти базовий список навичок
Експерти радять у пошуках роботи не обмежуватись одним резюме, а щоразу адаптувати його до конкретної вакансії. Опис ключових навичок у вашому основному резюме (яке ви просто публікуєте на сайті або розсилаєте на кілька схожих вакансій) та у резюме, створеному спеціально під конкретну вакансію, має відрізнятися.

Давайте розберемося, як описати ваші навички в базовому варіанті CV, який підходить для багатьох вакансій з типовим описом. Це означає, що ваші навички повинні підсумовувати ваш досвід, бути його природним результатом.

Наприклад, якщо ви працювали у сфері маркетингу і зараз шукаєте посаду менеджера з маркетингу, складіть логічний список того, чого ви навчилися і чим можете бути корисним новому роботодавцю – у цьому випадку узагальненому. Наприклад:
- Проведення маркетингових досліджень;
- аналіз ситуації на ринку та переваг споживачів;
- організація та проведення маркетингових заходів;
- Розробка ідей для сувенірної продукції.

Список не повинен бути надто довгим та докладним – зупиніться на кількох змістовних пунктах. Рекрутер, який читає ваше резюме, повинен бачити, що ваші ключові навички є наслідком вашого досвіду, тому не вигадуйте того, чого не було. Так, якщо ви були рядовим співробітником, згадка такої навички, як «організація роботи відділу», виглядатиме неправдоподібно. І, навпаки, якщо ваша мета – посада керівника відділу маркетингу та у вас є відповідний досвід, акцентуйте ті ваші вміння, які пов'язані з організацією роботи, наприклад, «створення маркетингової служби з нуля». Ще приклад: якщо ви все життя працювали бухгалтером, а в розділі «Навички та здобутки» раптом пишете «вміння спілкуватися з аудиторією», теж не розраховуйте на розуміння HR-менеджера.

Не плутайте опис навичок та особистих якостей. Про те, що ви відповідальні, комунікабельні, пунктуальні і маєте приємну зовнішність, краще написати в розділі «Про себе». Розділ «Навички та досягнення» призначений виключно для ділової інформації.

Що є актуальним для фірми N?
А тепер розглянемо ситуацію, коли ви готуєте резюме для певної вакансії, яка вам особливо цікава. У цьому випадку до переліку основних навичок слід поставитися вже не як до загального списку компетенцій, а як до перерахування конкретних умінь, які будуть корисні для цього роботодавця.

Уважно перечитайте оголошення. Що має вміти робити успішний кандидат, щоб його взяли на роботу до цієї компанії? Зіставте ці вимоги з вашим досвідом і подумайте, що з того, що ви вмієте, цілком відповідає їм? Про це потрібно писати в розділі «Навички».

При цьому просто переписати вимоги роботодавця до себе в резюме і оформити їх як свої навички буде неправильним: рекрутер відразу зрозуміє, що ви сприйняли складання резюме формально. Пропустіть інформацію через себе, конкретизуйте її, розставте акценти, додайте те, що роботодавець не згадав, але що, на вашу думку, корисно компанії. Наприклад, якщо ви претендуєте на посаду особистого помічникакерівника та бачите в оголошенні такі вимоги, як впевнене знання англійської мовита ведення на ньому ділового листування, згадайте в резюме не лише про ці навички, а й про вміння організувати візову підтримку керівника (якщо це відповідає істині). Розсудіть логічно: якщо директор та його помічник листуються англійською, значить, у компанії, швидше за все, є закордонні партнеричи клієнти. А якщо так, то і ваше вміння оперативно організувати отримання візи зацікавить потенційного керівника.

Не забудьте і про те, що ми живемо в цифрову епоху, а значить, велика ймовірність, що рекрутер шукатиме відповідні резюме за ключовими словами. Складайте опис навичок так, щоб у ньому згадувалися слова та фрази, які зустрічаються в описі вакансії.

Нехай ваші навички, вказані в резюме, стануть ключами від потрібних дверей!

11:46 | 01.03.2016

Завжди привіт, дорогий друже!

Штірліц якось сказав: "Я не люблю, коли мене тримають за бовдура в старому польському преферансі ..." Ця фраза була сказана у відповідь Мюллеру на його порцію "вагомих аргументів".

Який зв'язок із тим, що вказати у ключових навичках у резюме? Давайте розберемося.

Якщо ви свої ключові навички напишете так:

• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Активність
• Працездатність.
• Дисциплінованість
• Висока освіта.
• Системне мислення
• Стресостійкість

То у кращому разі цей текст буде пропущений рекрутером, як “ні про що”. У найгіршому — ваше резюме полетить у кошик для сміття. Поясню чому.

Ви самі вірите у це? Тоді навіщо це писати? Хто цьому повірить? Вже на стадії резюме кандидат починає втирати окуляри чи копіювати нікому не потрібні тексти. І отримує заслужений результат.

Тепер ближче до справи.

Що є навик

Вікіпедія дає широке визначення, сенс якого зводиться до наступного.Навичка - Вид діяльності, доведений майже до автоматизму.

Тобто багаторазово повторений досвід.

• навичка масового підбору водіїв-експедиторів. Таких проектів було три, і я на цьому собаку з'їв.
• навик письмової комунікації на лідерському рівні. Думаю тут зрозуміло без коментарів.

Типові помилки

а) Багато хто робить помилку, обмежуючи список лише спеціалізованими навичками.

Тим часом роботодавця цікавить не лише це.

Наприклад: звичка доводити справу до логічного кінця. Це навичка? Скоріше звичка.

Але кому потрібно розуміти термінологію? Тим більше, для ваших корисних навичок спеціального розділу в скриптах немає. Можете сміливо включати до розділу навичок свої корисні звички і не помилитеся.

Звичка сприймати проблеми як дзвінки. Звичка видавати бездоганну якість. Звичка робити більше, ніж від тебе очікують. Так мало що цікавого ви можете сказати про себе. Такого, що зачепить роботодавця.

Куди це ви напишете? На додаткову інформацію? Але не факт, що до нього дістануться, а розділ навичок стоїть вище.

Цінність ваших звичок часто анітрохи не менше, ніж навичок, як фахівця.

Скажу більше: Кандидат, який має середній рівень навичок як фахівець, але з корисними звичками, часто цікавіший роботодавцю, ніж співробітник із розвиненими навичками, які він декларує.

Фокус у тому, що роботодавець не знає, як про це запитати. І якщо ви самі не розповісте, це просто залишиться за кадром. Вам це треба? Тож пишіть сміливо.

б) Ще одна помилка - невідповідність навичок рівню посади. Ключові навички директора та менеджера різні. Наприклад, ті навички, які ваш покірний слуга описав трохи вище, є релевантними посадам старшого менеджера з підбору або начальника відділу. Але не директора з персоналу.

Які навички підійдуть для резюме

Згадаймо ліфтову логіку, яку ми використовуємо для просування на ринку праці:

1. Хто я?
2. Чому я займаюся саме цим?
3. Кому я готовий допомогти своєю роботою?
4. За допомогою чого я можу бути корисним?
5. Чому саме я?

Навички потрапляють у відповідь на запитання №4 та частково №5

Я запропонував би таку класифікацію навичок

а) професійні

• функціональні
• управлінські, якщо ви керівник

б) особисті

Те, що ви вмієте робити, але безпосередньо не відноситься до професії, наприклад:

• вміння виступати публічно
• вміння вести переговори
• вміння продавати (якщо ви не продажник)

в) звички

Ми говорили про це трохи вище. Тепер алгоритм.

Алгоритм «просіювання»

Крок 1.Пишемо довгий список наших навичок

Все, що згадаємо про себе коханого.

1. Професійні

• Навичка побудови роботи відділу підбору персоналу на основі KPI (як двадцять років був начальником відділу)
• Навичка побору персоналу робітничих професій: водії, персонал складу.
• Навичка HeadHunting на ТОП-позиції: директор з персоналу, директор з маркетингу та продажу, директор з логістики, директор з операційної діяльності.

2. Особисті навички

• Навичка ведення переговорів, у тому числі "жорстких".
• Навичка виступу перед аудиторією.

3. Звички

Звичка видавати якість роботи вище за очікування партнера. Прикрасив трохи, але як без цього)

Крок 2. Скорочуємо список

З отриманого списку виділяємо позиції, які відповідають таким критеріям:

• Що ви вмієте робити найкраще
• Що ви вмієте робити краще за інших
• Що хочете робити найкраще. Це навички, які у вас на середньому рівні, але ви бажаєте їх розвивати.

Отримали базовий список. Наприклад, 10 пунктів. Це те, що ми можемо запропонувати на ринку.

Більшість мають становити професійні навички — наприклад 6-7 позицій.

По одному – дві, – особисті навички та корисні звички.

Список можна загнати у файл Ecxel.

Крок 3. Адаптуємо список під конкретну позицію

Дивимося вакансію, вивчаємо компанію. Робимо припущення про те, що потрібні роботодавцю, які навички будуть їм затребувані сьогодні і в перспективі.

Відкриває файл. Перший лист називаємо на ім'я першого роботодавця, другий - другого і т.д.

Можете вигадати і свою методику.

На аркуші виділяємо навички, що підходять під цю вакансію (роботодавця).

Копіюємо у резюме, призначене для відправки.

Ключові слова

Зверніть увагу : Якщо в описі вакансії є конкретні вимоги до навичок і ви відповідаєте їм, вставляємо в резюме в тому ж формулюванні, що і в описі вакансії. Це є ключові слова. Іноді рекрутер шукає резюме за ключовими словами.

Дякую за інтерес до статті. Буду вдячний за коментар (внизу сторінки).

Підпишіться на оновлення блогу (форма під кнопками соцмереж) та отримуйте статтіза обраними вами темамидо себе на пошту.

Вдалого вам дня та гарного настрою!

Розділ "Професійні навички" також можна назвати "Технічні навички" (для програмістів та працівників інших технічних спеціальностей) або "Кваліфікація".

У цьому розділі Ви повинні навести короткий перелік навичок (умінь) та описати свої професійні досягнення, які були отримані на попередніх місцях роботи. Перелік має бути від чотирьох до шести пунктів. Головне пам'ятати, що всі професійні навички, що перераховуються, повинні суворо відповідати пропонованій вакансії і не варто тут вказувати особисті якості, на кшталт: працездатний, стресостійкий і т.п.

Навчання насправді являє собою групу навичок, деякі з яких самі вивчаються і можуть бути покращені з практикою, в той час як інші, ймовірно, народилися. Швидше за все, ви набагато швидше вивчатимете деякі типи матеріалів, ніж інші, і набагато краще навчаєтеся в чомусь, ніж інші. Вашому потенційному роботодавцюможе бути байдуже, чи ви є візуальним або аудиторським учнем, але якщо ви знаєте свій власний стиль, ви можете бути набагато ефективнішим учнем.

Приклади написання правильних ключових навичок для резюме

Вирішення проблем У всіх робочих місцях є проблеми, тому ви зробите набагато кращого співробітника. Залежно від ваших обов'язків, обсягу проблеми, яку ви, як очікується, вирішуєте, і вашого рівня незалежності, ступінь, в якому ви вирішуєте проблему, може відрізнятися. Для деяких позицій здатність вирішувати проблеми буде розглядатися як критична, в той час як в інших ви повинні дотримуватися лише інструкцій. І все ж, визнаний чи ні, вирішення проблем допоможе вам покращити свою роботу.

Саме цей розділ якнайкраще сприяє досягненню головної мети резюме - змусити роботодавця зателефонувати Вам і запросити на співбесіду.

Приклади формулювань та фраз

Професійні якості журналіста:

• Професійні знання у галузі журналістики. Досвід роботи сім років. Навички: написання, редагування та виведення в ефір новин статей та репортажів.
• Висока кваліфікація з усної та письмової взаємодії з респондентами, за що двічі нагороджена премією журналістики у 2000 році.

Технічні навички програміста:

Роботодавці шукають співробітників, які можуть використовувати міркування та аналіз для вирішення складних проблем. У своєму резюме, супровідному листі та інтерв'ю, розкажіть про будь-які приклади разів, коли ви використовували вирішення творчих проблем, щоб знайти винахідницьке вирішення проблеми роботи.

Майже кожна робота пов'язана з нею. Незалежно від того, чи працюєте ви регулярно в командних проектах або просто працюєте у відділі, вам потрібно буде добре ладнати з іншими. Здатність працювати в команді має вирішальне значення в деяких роботах і майже випадкова в інших. Але навіть найнезалежніші позиції іноді пов'язані із загальними цілями та труднощами. Компанія - це команда, тому чим краще ви зможете працювати в команді, тим краще ви зможете стати її співробітником.

• Операційні системи: Windows 95/98, UNIX від Sun SPARC та MS-DOS.
• Мови програмування: C, C++, HTML та JavaScript.
• Програмне забезпечення: Microsoft FrontPage, Image Composer and Word; Lotus 1-2-3 і mSQL.

IT-директор (керівник IT-відділу):

• Досвід управління IT-відділом (15 осіб у підпорядкуванні).
• Управління бюджетом відділу.
• Розвиток IT у компанії.
• Участь у прийнятті управлінських рішень у компанії.
• Аналіз ринку ERP-систем, вибір відповідної потреб компанії.
• Досвід вибору партнерів із впровадження ERP-систем (керівництво проектом впровадження, участь у передпроектному обстеженні, написання ТЗ замовника).
• Додатковий аналіз та участь у виборі інформаційних систем.
• Автоматизація діяльності підприємства.
• Керівництво внутрішніми проектами.
• Забезпечення інформаційної безпеки.
• Технічне забезпечення офісу, організація поновлення парку техніки.
• Забезпечення безперебійної роботи корпоративної ЛОМ та оргтехніки.

Директор з логістики:

Ключові навички у резюме: приклади

У своєму резюме та супровідному листі, а також у ваших інтерв'ю, підкресліть свою здатність працювати з іншими для досягнення успіху. Одним із найскладніших аспектів написання резюме є виділення ваших навичок. Ви не хочете звучати так, ніби ви хвастаєтеся, але ви хочете чітко продемонструвати, що у вас є навички роботи, які шукає працедавець. Звідки ви знаєте які навички потрібно виділити?

Визначення того, які навички слід виділити для вашого резюме.

Оцінка потреб роботодавця. Найкращий спосіб визначити, які навички вам необхідно виділити у своєму резюме, це поставити себе на місце роботодавця. Які потреби роботодавця? Як ви можете задовольнити ці потреби? Щоб виконати це, перегляньте опис роботи роботодавця. Все, що вам потрібно знати, має бути там. Якщо це не так, ви можете звернутися до компанії за додатковою інформацією про роботу. Ви можете зробити це, запитавши інформаційне інтерв'ю. Багато роботодавців готові це зробити.

• Розробка та впровадження системи складського обліку.
• Створення регіональних складів та регіональної логістики.
• Оптимізація всього логістичного ланцюжка.
• Оптимізація складського обліку та документообігу на складі.
• Оптимізація роботи транспортного відділу.
• Ведення переговорів та укладання договорів із постачальниками логістичних послуг.
• Досвід роботи з автоматизації та моделювання рішень засобами IT.
• Побудова інтегрованої системи звітності підрозділів.
• Бюджетне планування та оптимізація витрат.

PHP-програміст:

Уважно прочитайте опис роботи. Це дасть вам ключ до того, що шукає працедавець. Він також надасть вам ключові слова, які вам потрібно використовувати, щоб ваше резюме пройшло через початковий скринінг комп'ютера, який так багато компаній використовують сьогодні. Навіть короткий опис роботи з чотирма лініями може містити всі ключові слова, необхідні компіляції відповідної оцінки ваших навичок.

Наприклад, наступний список є досить коротким. У разі потреби хтось, хто знає, як друкувати на принтері та здатний виконувати графічну роботу. Якщо у вас немає хорошого досвіду і просто хочете дізнатися, що це не для мене. Ми маємо невеликий зростаючий магазин, і нам потрібно час від часу, щоб допомогти отримати наші замовлення, обробити клієнтів і так далі. Повинна мати можливість друкувати та виконувати графічну роботу.

• Знання PHP.
• Практичне застосування об'єктно-орієнтованого програмування (ООП).
• Досвід роботи із фреймворками для програмістів (CMF).
• Знання шаблонних двигунів.
• Досвід роботи з базами даних (MySQL, PostgreSQL, Oracle), знання мови SQL.
• Знання JavaScript, HTML + CSS.
• Знання принципів побудови та роботи сайтів та серверів.
• Вміння прочитати чужий код та документацію англійською мовою.

Менеджер з продажу:

Ключовими навичками є можливість відбитка та створення графічного твору. Вони також згадують здатність обробляти замовлення та що вони ростуть. Навички, які ви повинні виділити для цієї позиції, – це досвід трафаретного друку та графічний досвід.

Навички роботи, зазначені роботодавцем - це ті, які ви хочете виділити у своєму резюме. Не турбуйтеся, якщо ви не можете використовувати всі навички. Якщо у вас є досвід роботи в галузі, ви дізнаєтесь, які з них є найбільш важливими. Якщо ви намагаєтеся проникнути всередину, виберіть навички, які, як ви знаєте, у вас є і займіться цим.

• Знання техніки з продажу.
• Вміння вести переговори.
• Ведення та розширення клієнтської бази.
• Консультування та надання клієнтам інформації про умови продажу та асортимент продукції компанії.
• Робота на виставках, презентація продукції.
• Телефонні переговори, прийом та обробка замовлень.
• Складання та укладання договорів.
• Первинна бухгалтерія.
• Контролює оформлення документів.
• Ведення архіву документів.
• Контролює відвантаження та доставку товару.

Бухгалтер:

Ви також хочете визначити потреби, на які публікуються лише рекомендації. У наведеному вище короткому аркуші роботодавець натякає на те, що їм необхідно впоратися зі зростанням бізнесу, вирішувати проблеми при виконанні своїх замовлень та мати того, хто може поводитися з клієнтами. Коли ви визначаєте приховані потреби роботодавця, ви можете виділити ці навички у своєму резюме.

Як високо оцінити свої навички

Кращий спосібпідкреслити свої навички – уявити себе вже на роботі. Потім подивіться на свої попередні досвіди роботи. Подумайте про конкретні обов'язки, які ви виконали, та про переваги, які ви надали. Тепер використовуйте слова сили, щоб описати свої навички у дії. Не кажіть «Друкарні футболки». Скажіть: Готові екрани для чотириколірної художньої роботи. Відкриті та розроблені екрани. Опишіть деякі етапи. Дайте життя діям, які ви виконуєте на роботі.

• Знання специфіки оптової торгівлі.
• Відмінне знання програми 1С, дільниць: банк, каса, розрахунковий рахунок.
• Облік розрахунків із постачальниками.
• Облік товарних запасів та розрахунок собівартості.
• Облік основних засобів, включаючи розрахунок амортизації (бухгалтерський та податковий облік).
• Підготовка довідок та документації для підтвердження експорту до ДПС.
• Ведення аналітики за рахунками.
• Знання Податкового кодексу РФ, Закону про бухгалтерський облік РФ.

Секретар-референт

Необхідно вказати дані про місце навчання

Висловлюйте свої навички таким чином, щоб бути ефективними, сильними та переконливими – незалежно від вашої роботи, – за допомогою орієнтованих на дії дієслів, такі як. Визначте переваги, які ваша робота надала вашому роботодавцю. Такі речі, як "Збільшення прибутку на 10%" або "Скорочення відходів на 10%", показують, що ваші навички також принесуть користь вашому майбутньому роботодавцю.

Як описати професійні навички

У міру того, як ви розробляєте свій список навичок, ділитеся ними таким чином, щоб продемонструвати, що ви стали більш відповідальними та цінними в міру просування часу. Якщо це взагалі можливо, переконайтеся, що найцінніші навички виділяються при останніх трудових діях.

• Планування робочого дня керівника
• Веде документообіг.
• Діловодство.
• Ділова переписка.
• Життєзабезпечення офісу.
• Організація прийому відвідувачів.
• Впевнений користувач оргтехніки та ПК.
• Загальне уявлення про роботу міні-АТС.
• Володіння 10-пальцевим способом друку.

Персональний/сімейний водій:

Ключові навички для керівників проектів

Ви також хочете уникнути повторення тієї ж інформації. Якщо ви не можете продемонструвати зростання своїх навичок з однієї роботи на іншу, зосередьте всі свої навички в одному розділі. Замість того, щоб перерахувати навички кожного роботодавця, подумайте про те, щоб перераховувати конкретні проекти та їх результати. Це ще один тонкий спосіб підкреслити вашу здатність на користь роботодавця.

Ваше резюме – це ваша можливість не лише виділити свої навички, але й продати переваги, які ці навички пропонують потенційному роботодавцю. Успішні резюме оцінюють потреби роботодавця, справляють сильне враження за допомогою орієнтованих на дію дієслів та доводять користь кандидата від роботодавця шляхом кількісної оцінки навичок, досягнень та професійного зростання. При успішному виконанні ці стратегії ефективно виділятимуть ваші навички в обмеженні простору резюме і дають вам конкурентну перевагу на ринку праці.

• Категорії "В", "С".
• Досвід керування автомобілем Volvo S-80, Mercedes 600\220, Audi A-8 (Long), Mitsubishi Pajero.
• Досвід роботи "у супроводі" (уміння тримати дистанцію між автомобілями на великій швидкості).
• Досвід з виконання дрібних доручень.
• Досвід роботи із дітьми.
• Хороше знання Москви.
• Досвід поїздок на далекі відстані.

Описали мету та професійні навички в резюме? Вважайте, що найважча частина пройдена, оскільки найважливіша частина резюме вже написана.

Заробітна плата ресепшен зростає і конкуренція за кваліфікований талант нагрівається, оскільки компанії розширюють свої адміністративні команди по всій території Сполучених Штатів. Хоча це означає, що легше знайти роботу, вам все одно знадобиться першокласне реєстраційне резюме, щоб вирівняти потрібну вам позицію. Переконайтеся, що ви виділили ці вісім навичок у своєму резюме, щоб виділитися з конкурсу.

Перш за все, ви повинні зосередитись на своїх усних та письмових навичках спілкування, а також на ваших гострих здібностях слухати. Підкресливши це критичне вміння нашої професії, ваше резюме сяятиме. Відтворіть свої успіхи в обслуговуванні клієнтів та ваш послужний список підтримки офісу.

У сучасному, швидко мінливому світі, лідерство і здатність приймати стратегічні рішення стало важливою ознакою. Ось ті риси, якими, на думку керівників, повинні мати співробітники, щоб, використовуючи необхідну гнучкість і винахідливість, вміти справлятися з усіма змінами довкола.

Тільки ось є одна проблема: як зазначає організація (CEB), цей певний набір навичок є «дефіцитним», і більшості «співробітників просто не вистачає ідеального поєднання навичок та компетенцій для досягнення бажаного результату». Ця новина навряд чи може обнадіяти вище керівництво чи відділ кадрів.

Одночасна обробка кількох завдань – статус-кво для реєстраторів. Деякі приклади включають жонглювання кількома телефонними лініями; особистий контакт із клієнтами, відвідувачами та співробітниками; та канцелярські обов'язки. Зверніть увагу на своє резюме типи завдань та ситуацій, які ви регулярно обробляли – і як ви робили це спокійно та ефективно.

Ресепшн часто доручається вирішувати відразу кілька справ, при цьому багато запитів надходять «на льоту», вимагаючи від вас діяти з витонченістю під вогнем. Докладно про те, як пріоритезувати декілька проектів та запитів. Останнє, чого хоче роботодавець, – це легко схвильований реєстратор.

Все частіше нижчі рівні управління приймають стратегічні рішення, які стосуються ключових зацікавлених сторін. Таким чином, на робочому місці необхідно зробити значні зміни у корпоративній культурі та стратегічному мисленні серед нових співробітників.

На щастя, існує певний тип претендентів, для яких важливо зробити внесок в організацію, в якій вони працюють, і розвиток їхньої кар'єри може бути краще схильний до освоєння нових навичок, успіху та правил керівництва.

На чому зосередити увагу

Повідомлення зіркового реєстратора показує, що ви організовувалися в кожній задачі або проекті, який ви приймаєте. Великий реєстратор повинен мати можливість миттєво знаходити файли та телефонні номери та підтримувати акуратну робочу зону. У своєму ресепшеному резюме виділіть систему подачі, яку ви впровадили, або як ви зазвичай організуєте ключові контакти, щоб завжди мати їх у себе під рукою.

Ініціатива та можливості вирішення проблем

Ваше резюме адміністратора має містити ваш досвід використання телефонних систем, копірів та принтерів. Обов'язково грайте у ці активи. Зверніть увагу на вашу здатність підтримувати добрі стосунки зі співробітниками на всіх рівнях компанії, включаючи керівників. У тому ж опитуванні більшість опитаних менеджерів заявили, що допоміжний персонал зайняв інші ключові завдання, у тому числі допомагає компаніям керувати своїми профілями у соціальних мережах та здобувачами роботи зі скринінгу.

Тримайте в думці сім наступних характеристик під час інтерв'ювання нових співробітників, щоб визначити, чи мають вони навички, які необхідні для роботи у вашій команді.

1. Навички комунікації

Узагальнюючий термін «навички спілкування» включає здатність слухати, писати і говорити. Це одна з головних якостей, яку роботодавці шукають у сучасних кандидатах. Людина повинна розуміти, інтерпретувати і мати можливість дати необхідні вказівки. Крім того, дуже важливим є почуття соціального інтелекту: співробітники повинні бути в змозі розуміти, хто такі їхні колеги, керівники та стратегічні партнери, щоб вони могли краще розуміти та діяти відповідно до отриманої інформації.

Доведіть, наскільки важливо, щоб ви були в минулих менеджерах, виділивши у своєму резюме приклади того, як ви взяли на себе ініціативу для вирішення проблем та прийняття спеціальних проектів. Оскільки приймачі взаємодіють із майже кожним клієнтом та співробітником – незалежно від того, чи знаходяться вони особисто чи по телефону, – вони повинні бути дуже надійними. З'ясуйте, що у вашому реєстраторі поновлюється ваш послужний список, не дозволяючи проскочити крізь тріщини.

Хоча деякі з цих навичок можуть здатися як даність, важливо показати їх у вашому резюме у приймальні. Показ про те, що ви добре округлені у цих восьми областях, може дати вам перевагу під час найму. Щоб переконатися, що ви можете застосувати вчення до реальних сценаріїв, інструктор Абдул Валі включає короткі вікторини в кінці деяких розділів.

2. Багатозадачність

Ваші співробітники одночасно братимуть участь у кількох проектах, завданнях та ініціативах. Таким чином, вміння поєднувати це зі своїми основними обов'язками є дуже цінним навичкою. Ефективна багатозадачність досягається тоді, коли завдання виконане правильно та ефективно, з мінімальним стресом. Завтрашні співробітники повинні бути добре підковані, щоб справлятися з кількома завданнями одночасно.

3. Ентузіазм

Ентузіазм є цінним активом, тому що він показує, наскільки співробітник «хворіє» за ту роботу, яку він робить для організації. Він йде пліч-о-пліч з позитивом, який є визначальним для сприятливого робочого середовища . Крім того, за словами професора Сігала Барсейда (Sigal Barsade) з Університету Пенсільванії, позитивний настрій не тільки передається, але й впливає на загальну ефективність роботи, прийняття рішень, креативність і плинність кадрів. Позитивне ставлення неоціненно впливає на всіх навколо.

4. Прийняття рішень

Здатність вирішувати проблеми це навичка, яка сидить десь на стику креативності, врівноваженості та логіки. Ті, хто їм володіє, доводять свою здатність об'єктивно інтерпретувати сигнали, що надходять, а також приймати обдумані рішення. Такі працівники є не лише стратегічними мислителями; вони повинні залишатися спокійними, коли виникає проблема, та дієздатними без мікроуправління з боку.

5. Організація

Кожен співробітник повинен мати організаційні навички. Вони необхідні для самодисципліни – працівник може самостійно зібрати всю необхідну інформацію та дані, щоб керувати своєю роботою чи процесом виробництва згідно з графіком або встановленими термінами. Ці риси є важливими будь-якого керівника. Потужні організаційні навички самі по собі не роблять менеджерів великими, але вони точно допомагають кандидатам бути професійнішими, успішнішими та продуктивнішими.

6. Чесність, щирість

Потрібно бути чесним з іншими та самим собою. Це говорить про те, що людина знає свої сильні і слабкі сторони, не боїться робити помилки і брати на себе відповідальність, а також має високий ступінь лояльності. «Чесність – найкраща політика» - це чудовий слоган для будь-якого підприємства.

7. Вона

Ваші відкриті позиції вимагають від працівників уміння легко знаходити спільну мову з іншими людьми. Таким чином, ви хочете, щоб ваш кандидат був дружелюбним, чесним, спокійним та відкритим, на якого можна покластися. Сьогодні є ключем до успіху в бізнесі, тому шукайте людей, які готові і хочуть стати значущою частиною вашої організації.

Як результат від працівників потрібні

1. Вміння розставляти пріоритети.

2. Вміння працювати у команді.

3. Організаційна обізнаність.

4. Ефективне вирішення проблем.

5. Самосвідомість.

6. Проактивність.

7. Здатність впливати.

8. Ефективне ухвалення рішень.

9. Здатність до навчання.

10. Технічна кмітливість.

Скотт Стейнберг, mashable.com
Переклад Тетяни Горбань