në shtëpi Prona Intervistë në internet në pyetjet e Sberbank. Intervistë në Sberbank - cilat pyetje bëhen. Çfarë pyesin ata në një intervistë bankare?

Intervistë në internet në pyetjet e Sberbank. Intervistë në Sberbank - cilat pyetje bëhen. Çfarë pyesin ata në një intervistë bankare?

Kur aplikoni për një punë, është e rëndësishme të lini një përshtypje të mirë. Sidomos nëse është banka më e madhe në Rusi. Pas studimit të reagimeve nga aplikantët, zbuluam se si të kalonim siç duhet një intervistë në Sberbank, cilat pyetje bëhen dhe cilat këshilla nga menaxherët e burimeve njerëzore nuk do të ishin të tepërta për t'u studiuar. Në fund të këtij materiali janë pjesë nga testet për punëkërkuesit dhe punonjësit e bankave.

Ky informacion do të jetë në gjendje të ofrojë ndihmë reale për të marrë një ide rreth testeve dhe pyetjeve të ardhshme që bëhen më shpesh në Sberbank.

si po shkon intervista?

Procedura e intervistës, si rregull, përfshin pyetje themelore që ndihmojnë për të marrë informacion të përgjithshëm për një person të caktuar, si dhe për të kuptuar përshtatshmërinë e tij për punë në kompani.
Procesi i intervistës mund të përbëhet nga disa faza:

Faza fillestare është komunikimi me menaxherin që merret me çështjet e personelit. Shumë shpesh, ky përfaqësues nuk ka informacion të saktë në lidhje me ndërlikimet profesionale të një pozicioni të caktuar. Pra, ai bën pyetje sipërfaqësore. Ato ndihmojnë për të përcaktuar aktivitetin dhe qëllimin. Në këtë fazë eliminohen personat që nuk kanë pozicion aktiv dhe nuk kërkojnë të provojnë veten.
Faza e ndërmjetme - ka një bisedë me një specialist. Roli i tij mund të jetë ose një operator i lartë ose një punonjës i zakonshëm me një pozicion të ngjashëm, ose një nënkryetar i departamentit në të cilin punonjësi është zgjedhur. Në momentin e intervistës përcaktohet shkalla e përgatitjes, aftësitë profesionale, si dhe disponueshmëria e përvojës së punës.
Faza e fundit është komunikimi me një shef ose drejtor specifik të një dege të caktuar. Merren parasysh ambiciet e një personi, pritjet e tij nga një pozicion i ardhshëm, shkalla e gatishmërisë për të kryer punë, një listë detyrash, dëshira për të bërë propozime për zhvillimin dhe përmirësimin e punës së kompanisë.

Një ndarje e tillë konsiderohet e kushtëzuar. Intervista e parë mund të mos kryhet nga menaxheri i burimeve njerëzore, por nga një specialist i fushës bankare, i cili do të bëjë pyetje specifike nga fusha profesionale. Dhe shefi nga faza përfundimtare do të dëshirojë të flasë "për jetën".

Për cilat pyetje duhet të përgatiteni dhe çfarë duhet të dini?

Për një intervistë të suksesshme në Sberbank, duhet të njiheni me një numër të madh materialesh: këshilla dhe rekomandime video nga menaxherët e burimeve njerëzore, pyetje të bëra shpesh, trajnime se si të paraqiteni saktë, si dhe për zhvillimin personal.

Duhet të kihet parasysh se gjithsesi nuk do të jetë e mundur të përgatitet për 100%. Ndonjëherë diçka mund të mos ndodhë ashtu siç dëshironi dhe ju duhet të përdorni logjikën, shkathtësinë, zgjuarsinë, të cilat do t'ju ndihmojnë të provoni veten të denjë në çdo situatë. Për të ruajtur një pamje dinjitoze, është mirë të ruani një linjë të caktuar sjelljeje.

Sipas rishikimeve të atyre që kaluan intervistën në Sberbank, këtu janë pyetjet që mund të bëhen në të gjitha fazat:

Personale. Statusi martesor, mosha, vendbanimi, aktivitetet e preferuara, hobi preken;
profesionale. Sqarohen aftësitë profesionale, eksperienca e punës, detyrat e kryera në vendin e mëparshëm të punës, arsyeja e kërkimit të një pune ose largimi nga puna, prania e aftësive dhe përvojës shtesë të dobishme;
Financiare. Biseda ka të bëjë me pagën në vendin e mëparshëm të punës dhe pagën e dëshiruar;
Strategjike. Ngriten pyetje për rritjen reale të karrierës, për planet e aplikantit për 5-10 vitet e ardhshme.

Si të kaloni me sukses një intervistë në Sberbank?

Përveç anketës, punonjësi mund të ofrojë të bëjë një test. Është e rëndësishme të mos harrojmë qasjet standarde për procedurën e intervistës, të cilat zakonisht praktikohen në kompani të mëdha. Ky informacion është i përfshirë në video.

Propozohet një listë pyetjesh, e përbërë nga 4 blloqe. Nëse njiheni me ta paraprakisht, mund të ndiheni më të sigurt në momentin e bisedës.
Për më tepër, teste të përgjithshme psikologjike janë të disponueshme për studim, duke përfshirë 50 pyetje që përdoren shpesh gjatë intervistave në Sberbank.
Është e vështirë të thuash se cilat këshilla do t'ju ndihmojnë të kaloni një intervistë në Sberbank, cilat pyetje do të bëhen, çfarë testi do të ofrohet për të kaluar. Por, në një fazë të caktuar të intervistës, këshillat tona patjetër do t'ju ndihmojnë të jeni shumë më të sigurt dhe të suksesshëm.

Nëse jeni të interesuar se si të kaloni një intervistë në Sberbank, do të thotë që tashmë jeni bërë i etur për të punuar në institucionin më të madh financiar në vend. Cilat cilësi janë të rëndësishme që të ketë një punonjës i ardhshëm i kësaj kompanie? A është e vështirë të gjesh një punë në Sberbank? A është mirë të punosh atje? Si shkon zakonisht një intervistë? Ne do të përpiqemi t'u përgjigjemi këtyre pyetjeve në detaje.

Pse shumë specialistë përpiqen të marrin një pozicion në Sberbank?

Korporata financiare aktualisht punëson më shumë se 260 mijë punonjës. Disa milionë specialistë kanë punuar në Sberbank më parë. Tani shumë aplikantë për pozicionet e arkëtarit, arkëtarit, oficerëve të kredisë, menaxherëve, avokatëve po trokasin në dyert e shërbimeve të personelit. Të dy studentët e universiteteve ekonomike që nuk kanë marrë ende një diplomë të arsimit të lartë, dhe specialistët me përvojë solide të punës në organizatat tregtare janë të shqetësuar për pyetjen se si të merrni një punë në Sberbank. Pse?

Ka arsye të mira për këtë:

1. Sberbank ka një nivel mjaft të lartë të pagave.

Paga fillestare për periudhën e provës ka të ngjarë të jetë e ulët. Por sa më gjatë të punoni në këtë kompani, aq më shumë bonuse, shpërblime dhe përfitime merrni. Prandaj, punonjësit e kualifikuar qëndrojnë në Sberbank për një kohë të gjatë. Kur i bëni pyetje punëdhënësit, pyesni se sa do të jetë paga juaj në fazën fillestare dhe cilat janë perspektivat për të rritur të ardhurat tuaja mujore në 1-2 vjet.

2. Banka më e madhe në vend respekton ligjet e punës.

Paga zyrtare e kredituar ne karte plastike. Pushimet mjekësore, pushimet, sigurimet shëndetësore, kontributet për pension paguhen plotësisht. Bonuset llogariten sipas një algoritmi të njohur për çdo punonjës.

3. Operacionet e punës janë të rregulluara qartë.

Sberbank ka zhvilluar udhëzime të hollësishme se cilat hapa duhet të ndërmarrë një punonjës në çdo situatë. Standardet e shërbimit ndaj klientit, algoritmet e veprimeve në zbatimin e operacioneve bankare, rregullat për bashkëpunimin ndërmjet departamenteve janë të përcaktuara qartë.

4. Çdo punonjës i Sberbank është përgjegjës vetëm për zonën e tij.

Ju do të kryeni vetëm ato detyra që janë të përshkruara në Përshkrimi i punës dhe rregulloret e brendshme.

5. Banka më e madhe në Rusi ka një sistem të fortë trajnimi të brendshëm të korporatës.

Seminare dhe trajnime për punonjësit mbahen rregullisht. Para se të merrni të drejtën për të kryer operacione të caktuara, duhet të kaloni testet pa dështuar.

Në tregun e punës, Sberbank quhet me meritë një "falsifikim i personelit". Shumë punonjës të kompanisë erdhën për të punuar në të nga banka studentore dhe u shndërruan në specialistë të kualifikuar. Njëherë ata, si ju, kërkuan mendjen se si të kalonin një intervistë në Sberbank.

Kulturë korporative

Duke përshkruar përfitimet që jep puna në Sberbank, ia vlen të flasim veçmas për kodin e komunikimit të miratuar midis punonjësve. Punonjësit e kompanisë e konsiderojnë veten një familje të madhe. Sberbank shpesh pret pushime, konkurse bukurie, lojëra intelektuale, mbrëmje krijuese, KVN. Grupe të veçanta punonjësish përgjegjës janë duke përgatitur aktivitete që synojnë inkurajimin mënyrë jetese të shëndetshme jeta.

Një nga projektet më të famshme sociale të bankës është Maratona e Gjelbër. Çdo pranverë, më shumë se 30,000 punonjës të Sber, si dhe banorë të qytetit, adhurues të sportit dhe një stili jetese të shëndetshëm, mblidhen për të bërë një garë 4.2 km. Menaxhmenti i bankës inkurajon marrëdhëniet joformale ndërmjet punonjësve, falë të cilave ekipi bëhet më koheziv. Me shumë mundësi do të jeni në gjendje të krijoni shumë lidhje të dobishme midis punonjësve të organizatës.

Me çfarë janë të pakënaqur punonjësit e organizatës më të madhe financiare në vend?

Vëllimi i punës është shumë i madh dhe, si rregull, nuk përshtatet në kuadrin e një dite 8-orëshe. Shumica e punonjësve në pozicionet e përgjegjësisë punojnë 10-12 orë në ditë. Shumë vijnë në punë gjatë fundjavave ligjore.
Sberbank nuk mund të quhet një organizatë demokratike. Nuk është e zakonshme të diskutohen dhe sfidohen kërkesat e menaxhmentit. Punonjësit trajtohen në mënyrë rigoroze: shumë më shpesh kritikohen dhe ndëshkohen sesa lavdërohen dhe inkurajohen. Jo të gjithë mund të përballojnë një numër të madh "goditjesh dhe shuplakash".
Puna në Sberbank, si rregull, nuk u pëlqen individëve krijues. Raftet e letrave me madhësinë e një njeriu dhe kolonat e pafundme me numra tërhoqën shumë njerëz. Më shpesh këtu ju duhet të bëni atë që ju urdhërojnë, dhe jo atë që mendoni se është e nevojshme.
Puna në bankën më të madhe në vend është e konsumuar, shpesh në gjendje emergjence. Shumë operacione kryhen me nxitim. Nuk është e pazakontë që punonjësit të kryejnë disa detyra në të njëjtën kohë.
Shkalla e përgjegjësisë është shumë e lartë. Meqenëse Sberbank është institucioni kryesor financiar i vendit, shkalla e aktiviteteve të saj është e madhe. Ju do të jeni përgjegjës për shuma të mëdha parash dhe transaksione serioze të korporatave. Çdo hap i gabuar mund të jetë shumë i kushtueshëm.
Në jetën reale, është mjaft e vështirë të pajtohen me të gjitha rregullat dhe kërkesat vazhdimisht në ndryshim të Sberbank. Shumë njerëz mendojnë se për këtë ju duhet të jeni një robot.
Kompania ka një kod veshjeje shumë të rreptë. Nëse po aplikoni për një pozicion në shërbimin ndaj klientit, përgatituni të visheni me funde të zeza dhe të bardha çdo ditë.

Cilat cilësi janë veçanërisht të rëndësishme për një punonjës të Sberbank?

Për të kaluar një intervistë për një punë në organizatën më të madhe financiare në vend, është e rëndësishme të zbuloni cilësitë e mëposhtme tek vetja dhe t'u tregoni intervistuesve:

Workaholism. Puna për një punëkërkues në Sberbank duhet të jetë në radhë të parë. Ju duhet të jeni gati dhe të doni të "punoni shumë". Në bankën më të madhe në vend, nuk është e zakonshme të demonstroni se familja ose koha e lirë janë më të rëndësishme për ju sesa interesat e korporatës.
Rezistenca ndaj stresit. Kërkesat për punonjësit e Sberbank janë shumë të larta. Ju duhet të thithni sasi të mëdha informacioni në periudha të shkurtra kohore, të mbani në kokë lista të gjata detyrash për ditën, javën dhe muajin. Puna në Sberbank është mjaft e vështirë. Në intervistë, është e rëndësishme t'i dëshmoni punëdhënësit se ndiheni të qetë dhe të sigurt në situata të vështira.
Aftësi për të punuar në ekip. Në Sberbank, shumë sektorë dhe departamente janë të ndërlidhura në "zinxhirë" dhe varen nga njëri-tjetri. Kështu, për shembull, arkëtari nuk do të bëjë një pagesë të madhe pa pjesëmarrjen e kontrollorit. Dhe punonjësi i kredisë, përpara se t'i japë një klient një kredie, është i detyruar të koordinojë marrëveshjen me shërbimin ligjor dhe departamentin e sigurisë. Për të kryer ndonjë operacion do të kërkohet pjesëmarrja e të paktën tre deri në katër specialistë. Prandaj, intervista me punëdhënësin do të strukturohet në atë mënyrë që të testojë aftësinë tuaj për të negociuar, të planifikoni qartë veprimet tuaja dhe të jeni gati për t'u përshtatur me klientët dhe kolegët.
Saktësia. Duke punuar në Sberbank, do të keni të bëni me vëllime të mëdha dokumentesh. Për të mos humbur në bollëkun e letrave dhe skedarëve kompjuterikë, do të jetë e nevojshme të sistematizohet qartë rrjedha e tyre. Nëse jeni pedant, i mësuar të ruani rendin në dokumente dhe gjëra, atëherë puna me informacione në një bankë nuk do të jetë e vështirë për ju.
Fokusi ndaj klientit. A përfshin pozicioni i mundshëm ndërveprimin me vizitorët në sallat e operacionit? Në këtë rast, ju duhet të jeni në gjendje t'i shërbeni atyre. Për shumë klientë, është ende mjaft e vështirë të punosh me Sberbank. Disa transaksione janë të ngadalta dhe kërkojnë një numër të madh dokumentesh. Klientët janë të shqetësuar dhe të shqetësuar. Ata duhet të jenë në gjendje të mbështesin, qetësojnë, informojnë me kompetencë për situatën aktuale.
Energjisë. Në Sberbank, është mirë të punosh me punonjës "me shpejtësi të lartë". Duhet të jeni në gjendje të ecni shpejt, të kaloni lehtësisht nga një aktivitet në tjetrin, të përgatisni shpejt dokumentet dhe gjithashtu të zotëroni teknikat që përshpejtojnë rrjedhën e punës.

Si të kaloni me sukses një intervistë pune në Sberbank?

Gjeni njerëz me reputacion që mund t'ju rekomandojnë. Është mjaft e mundur që ata të gjenden në mesin e punonjësve aktualë të Sberbank. Ndoshta një nga klientët e rregullt të kompanisë do të "thotë një fjalë" për personin tuaj. Letra rekomandimi nga ish-punëdhënësit do t'ju ndihmojnë gjithashtu të gjeni një punë në Sberbank. Nëse një person i njohur garanton kompetencën dhe integritetin tuaj profesional, ju nuk do të jeni më kandidat "nga rruga".
Kushtojini vëmendje kodit të veshjes. Jepini përparësi një kostumi biznesi të rreptë monokromatik dhe këpucëve të rregullta me majë të mbyllur. Ideale për një intervistë do të ishte një stil i bardhë sipër - fundi i zi. Duke zgjedhur këtë imazh, do të bëheni pak “jonë” për intervistuesit.
Merrni me vete një fletore me kapak të fortë dhe një stilolaps. Ju do të jeni në gjendje të shkruani informacione të rëndësishme, si dhe të demonstroni një qasje profesionale për një çështje të tillë si një intervistë me një punëdhënës.
Së pari, lexoni të gjitha materialet në dispozicion që ju mësojnë se si të kaloni një intervistë në Sberbank. Kjo do t'ju ndihmojë të ndiheni më të sigurt.
Mundohuni të eliminoni fjalët zhargon nga fjalimi juaj nëse jeni mësuar t'i përdorni ato. Refuzoni edhe format zvogëluese të emrave.
Përdorni më shpesh formulat e mirësjelljes "faleminderit", "të lutem", "mirë që u njohëm". Drejtojuni intervistuesve me emrin dhe mbiemrin e tyre.

Kultura korporative e Sberbank bën kërkesa të veçanta për stilin e biznesit të grave. Prandaj, zonjat që shkojnë për një intervistë duhet t'i kushtojnë vëmendje detajeve të mëposhtme të pamjes:

Zgjidhni një fund të rreptë dhe të drejtë. Gjatësia e saj nuk duhet të jetë më e ulët dhe jo më e lartë se 10 cm nga gjuri.
Fytyra duhet të rifreskohet me një make-up të lehtë “natyror” që fsheh papërsosmëritë e lëkurës.
Është më mirë të vishni çorape në këmbë edhe në sezonin e nxehtë.
Elegancën mund t'i shtoni pamjes suaj me dy ose tre bizhuteri ose bizhuteri kostumesh. Ata duhet të jenë të vegjël, të matur dhe të hijshëm. Në mënyrë ideale, vathët e vegjël, një unazë dhe një orë janë të përshtatshme për një intervistë në Sberbank.
Është e rëndësishme të përpunoni dhe lyeni thonjtë në një hije natyrale.
Është më mirë t'i vendosni flokët në një stil flokësh të rregullt që përputhet me stilin e biznesit.

Intervistimi: Cilat pyetje bëhen?

Për të arritur qëllimin tuaj, do të bëni disa “provime pranuese”. Çdo aplikant kalon një intervistë, pasi është paraqitur në Sberbank. Pyetjet ndryshojnë në varësi të cilit punonjës po kryen intervistën.

Faza 1. Intervistë me një përfaqësues të departamentit të personelit.

Rekrutuesi do të vlerësojë pajtueshmërinë tuaj me kërkesat e deklaruara të konkursit, do të bëjë pyetje në lidhje me arsimin dhe përvojën e punës. Gjithashtu përgatituni të tregoni pse dëshironi të punoni në Sberbank dhe për çfarë arsye do të lini punën tuaj të mëparshme. Në këtë fazë, është e rëndësishme të theksoni se keni ëndërruar prej kohësh të bëheni një anëtar i plotë i ekipit të organizatës më të madhe financiare në vend. Bëjini të qartë intervistuesit se keni dëgjuar shumë për Sberbank nga miqtë, keni lexuar botime në media dhe për këtë arsye jeni të vetëdijshëm për misionin e kompanisë dhe vlerat e saj. Shpjegoni se sipas mendimit tuaj këtu mund të realizoni potencialin tuaj dhe të rriteni seriozisht profesionalisht. Konfirmoni që planifikoni të punoni në Sberbank për të paktën 10 vjet dhe dëshironi të merrni gradualisht pozicionin e drejtuesit të një sektori ose departamenti.

Faza 2. Testimi psikologjik.

Me shumë mundësi do t'ju kërkohet t'i përgjigjeni një sërë pyetjesh me shkrim. Ndërsa përgatiteni për këtë fazë të intervistës, përpiquni ta njihni veten paraprakisht si një person i përkushtuar pafundësisht. Intervistuesit e Sberbank patjetër do të testojnë aftësinë tuaj për të komunikuar me klientët dhe për të zgjidhur konfliktet. Shumë pyetje do të jenë për ndershmërinë dhe një qëndrim pozitiv ndaj problemeve.

Faza 3. Intervistë me drejtuesin e departamentit përkatës.

Në këtë fazë, Sberbank do të vlerësojë njohuritë dhe aftësitë tuaja profesionale. Pra, aplikantëve për pozicionin e një kontabilist do t'u bëhen pyetje mbi kontabilitetin. Kandidatët për analistë kredie do të duhet të demonstrojnë aftësinë e tyre për të mbledhur informacione rreth huamarrësve të mundshëm, për të "lexuar" pasqyrat financiare të ndërmarrjeve dhe për të kontrolluar aftësinë paguese të klientëve. Nëse ju pëlqen shefi i departamentit, atëherë me një shkallë të lartë probabiliteti do të pranoheni.

Faza 4. Intervistë me shërbimin e sigurisë.

Jini të përgatitur për shumë pyetje "personale". Intervistuesit do të pyesin se ku jetojnë dhe punojnë bashkëshorti ose bashkëshorti juaj, prindërit, vëllezërit, motrat. Mund t'ju duhet të jepni informacion për gjendjen pasurore të familjes: çfarë sendesh me vlerë zotëroni, ku jetoni, a keni makinë? Jini të përgatitur për t'iu përgjigjur sinqerisht dhe me sa më shumë detaje të jetë e mundur. Me shumë mundësi, do t'ju kërkohet të nënshkruani një pëlqim për përpunimin e të dhënave personale përpara intervistës. Kandidatëve me një reputacion të dyshimtë nuk mund t'u besohet veprime me para dhe informacione nga Sberbank - rreziku i mashtrimeve financiare është shumë i lartë. Prandaj, është e rëndësishme që shërbimi i sigurisë të sigurohet që ju të jeni një punëtor i ndërgjegjshëm, “i pastër në dorë”, të mos keni precedentë penalë.

Miratimi përfundimtar i kandidatit nga komiteti i personelit

Disa pozicione do të kërkojnë intervista me drejtuesit kryesorë në degën ku planifikoni të aplikoni për një punë. Shumë pyetje do të përsëriten këtu. Nëse tashmë e keni kaluar me sukses intervistën me drejtuesin e departamentit përkatës, kjo intervistë kolektive do të jetë një formalitet.

Regjistrimi për punë

Me shumë mundësi, pas "testeve të hyrjes", nuk do të ftoheni të filloni menjëherë shërbimin. Pak kohë (deri në një muaj) do të marrë formalitete. Bëhuni gati për të thirrur punonjës të ndryshëm përgjegjës të Sberbank, organizoni një kohë takimi. Në fund të çdo bisede ose informimi, do të merrni një nënshkrim tjetër në "fletën e anashkalimit". Mblidhni me durim. Vetëm kur "fleta e anashkalimit" të plotësohet plotësisht, shërbimi i personelit do të përgatisë një paketë dokumentesh për punësim.

konkluzioni

Ne u përpoqëm t'i përgjigjemi më plotësisht pyetjes se si të kaloni një intervistë në Sberbank. Çfarë tjetër është e rëndësishme të përmendet? Megjithëse specialistët me përvojë pune vlerësohen kryesisht në tregun e punës, Sberbank është ndoshta një nga ato organizata që janë në gjendje të falin aplikantët për mungesën e ndonjë përvoje. Shumë studentë të universiteteve ekonomike që bëjnë punë praktike këtu bëhen anëtarë të plotë të ekipit pa marrë ende një diplomë të arsimit të lartë.

Duke punuar në Sberbank, ju mund të fitoni aftësi të vlefshme profesionale dhe të zgjeroni ndjeshëm horizontet tuaja. Edhe një vit i kaluar në këtë korporatë bëhet një hap i madh drejt lartësive të reja për karrieristët kompetentë. Sberbank ushqen zell dhe qëllimshmëri te punonjësit e saj.

në Sberbank. Si rregull, puna në këtë organizatë sjell një rritje të mirë të karrierës dhe, natyrisht, pagë të mirë. Pra, ka kuptim të depërtosh në këtë vend. Por si ta kuptoni si duhet? Le të zbulojmë se si shkon intervista në Sberbank, çfarë i pret punonjësit e mundshëm dhe çfarë nevojitet për të përfunduar me sukses të gjithë procesin.

Zgjedhja e punës

Gjëja e parë që duhet marrë parasysh janë vendet e lira të ofruara. Në fund të fundit, pyetjet që ju bëhen do të varen nga kjo, që do të thotë se do të jetë e mundur të përgatiteni për to paraprakisht.

Më shpesh, institucioni ka nevojë për arkëtarë-operatorë dhe konsulentë. Është jashtëzakonisht e vështirë të futesh në vende të lira më prestigjioze. Ata zakonisht i çojnë njerëzit "e tyre" atje. Kështu, ne do të kuptojmë, në Sberbank, për pozicionin e një punonjësi të zakonshëm, mund të thuhet, të një niveli më të ulët. Por në fakt, intervista nuk është aq e vështirë për t'u kaluar.

Arsimi

Ku fillon çdo intervistë? Ndoshta nga përgatitja e portofolit tuaj, si dhe demonstrimi i tij tek një punëdhënës i mundshëm. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet kësaj pike, por nuk duhet të vareni në të. Në fund të fundit, është shumë më efektive të jesh i përgatitur për t'u dhënë përgjigje pyetjeve sesa të tregosh "dosjen".

Nëse jeni jashtëzakonisht përgjegjës në zgjidhjen e detyrës dhe jeni të interesuar për çdo detaj se si të kaloni një intervistë në Sberbank, atëherë sigurohuni t'i kushtoni vëmendje të veçantë portofolit. Në veçanti, kjo vlen për kolona të tilla si "Arsimi" dhe "Cilësitë personale".

Çfarë është më mirë të shkruani këtu? Në rastin e punësimit si arkëtar-operator do të duhet të keni një arsim ekonomik. Ose mund të përfundoni kurset e duhura të trajnimit. Jo keq të kesh edhe si shtesë Por në rastin e punësimit si konsulent duhet të kesh ndonjë "kullë". Ndonjëherë mjafton edhe një arsim i mesëm i plotë. E gjitha varet nga vendi ku jetoni. Kështu, për shembull, në Moskë do t'ju duhet të studioni në një universitet përpara se të gjeni një punë, por në Kaliningrad kjo nuk është e nevojshme.

cilësitë

Çfarë mund të thuhet për cilësitë personale? Ato duhet të përshkruhen në portofolin tuaj dhe më pas të shpallen personalisht. Çfarë përgjigje për të dhënë? Sberbank kryen një intervistë në disa faza, në mënyrë që çdo punonjës i mundshëm të jetë në gjendje të flasë. Dhe do të ishte mirë të përgatiteshit për një sondazh mbi temën e cilësive personale.

Mos harroni se një punonjës i Sberbank duhet domosdoshmërisht të ketë një nxënës të shpejtë, si dhe qëndrueshmëri dhe nerva të fortë. Nëse nuk i tregoni këto cilësi në portofol, atëherë mund të supozojmë se shanset për punësim janë zvogëluar. Ndër të tjera, do të duhet të raportoni gjithashtu se jeni gati të punoni për rezultatin (dmth për cilësinë). Aftësitë e komunikimit janë gjithashtu të mirëseardhura.

faza

Le të supozojmë se portofoli është gati. Por çfarë është një intervistë në Sberbank? Cilat pyetje bëhen? Çfarë na pret në këtë moment vendimtar? Për shembull, një ngjarje ka disa faza.

Për çfarë bëhet fjalë? Puna është se çdo person do të duhet të kalojë disa faza të dialogut me punëdhënësin për të gjetur një punë. Së pari, ka një intervistë në grup. Pas tij eliminohen kandidatët më pak të përshtatshëm. Dhe tashmë vetëm më të denjët janë të ftuar në biseda personale. Si rregull, më shumë se dy prej tyre nuk kryhen.

Shumica e punonjësve të mundshëm janë të interesuar se si është një intervistë në Sberbank. Cilat pyetje bëhen në faza të ndryshme. Dhe është mbledhja e grupit që ngjall shumë interes. Në fund të fundit, nëse bëni diçka të gabuar, atëherë nuk do të keni asnjë shans për të hyrë në Sberbank. Pra, këtij momenti do t'i kushtohet vëmendje e veçantë.

Pamja e jashtme

Ju duhet të filloni me pamjen tuaj. Përshtatshmëria dhe efikasiteti është një "plus" i vogël për ju dhe do t'ju vijë në ndihmë. Sidomos kur bëhet fjalë për një moment të tillë si një intervistë në grup. Detyra juaj është të tregoni veten të denjë. Siç thonë ata, ata takohen nga rrobat e tyre. Dhe një intervistë në Sberbank është pikërisht ai rast.

Veshja duhet të zgjidhet strikte, jo vulgare. Kodi tipik i veshjes së zyrës. Vajzat nuk duhet të bëjnë grim. Parfumi nuk do të jetë i tepërt, por mos e teproni. Një aromë mjaft delikate, e këndshme. Kështu që ju mund të tregoni veten nga një anë e denjë dhe mund të mendoni më tej se si shkon intervista në këtë proces, për të qenë i sinqertë, larg nga më të mirat. Do t'i njohim pak më vonë. Ndërkohë, le të hedhim një vështrim më të afërt në procesin e intervistës.

Mbledhja në një grup

Mbani mend mbledhjet e shkollës ose orë e lezetshme? Pra, pjesa grupore e intervistës është diçka si një mbledhje e përgjithshme e punonjësve të mundshëm. Këtu ata i nënshtrohen një testimi të vogël. Dhe nuk duhet të keni frikë nga kjo. Në fund të fundit, edhe ata që vijnë në një testim të tillë për herë të parë do të jenë në gjendje ta përballojnë këtë dhe të marrin një punë në Sberbank. Intervista përmban pyetje në pjesën e saj grupore në nivel të shkollës së mesme.

Çfarë ju pret? Duhet të mbani mend matematikën. Llogaritni, balanconi, korrigjoni gabimet ose bëni llogaritë. Në parim, asgjë e vështirë. Siç tregon praktika, edhe një fëmijë tre vjeçar është në gjendje të përballojë detyrën. Dhe njerëzit me arsim të lartë shpesh vijnë në Sberbank për të gjetur një punë. Për ta, një test i tillë do të jetë i thjeshtë. Por kjo nuk është e gjitha. Si të kalojmë një intervistë në Sberbank, do të tregojmë më tej.

Pyetësor

A keni bërë një provë? Do t'ju jepet një pyetësor në të cilin do të duhet të shkruani informacione të plota për veten tuaj. Për shkak të kësaj, fazat e mbetura të intervistës, si dhe koha e pritjes për rezultatet, zgjasin mjaft gjatë. Këtu vjen në ndihmë një portofol. Nëse e keni marrë atë në fazën e parë, atëherë këshillohet që të bashkëngjitni një kopje të këtij dokumenti në pyetësorin e lëshuar. Përndryshe, të gjitha fushat do të duhet të plotësohen vetë.

Mos kini frikë. Pyetësori është një përmbledhje tipike e portofolit. Ju do të duhet të shkruani informacione për veten, arsimin, cilësitë personale. Ndër të tjera, në fund do t'ju përshkruhen disa situata, dhe më pas do t'ju pyesin se si do të silleni në këtë apo atë rast. Pasi të përfundojë kjo fazë, do të mjaftojë t'ia jepni pyetësorin menaxherit të rekrutimit dhe të prisni një përgjigje. Nëse kandidatura juaj është e përshtatshme për dialog të mëtejshëm, do të njoftoheni. Dhe atëherë do të jetë e mundur të kaloni një intervistë të mëtejshme në Sberbank. Cilat pyetje bëhen në hapin e dytë? Tani do të njihemi me ta në detaje dhe do të jemi në gjendje të përgatitemi për dialogun e ardhshëm.

bisedë private

Faza e dytë e intervistës që do të duhet të kaloni është e ashtuquajtura bisedë personale me një punëdhënës të mundshëm, ose më mirë, me një menaxher rekrutimi. Në parim, ky proces është i njëjtë kudo. Ejani, jepni një portofol, plotësoni një pyetësor (po, po, herën e dytë), bisedoni me shefat e mundshëm, përgjigjuni disa pyetjeve dhe kaq. Mund të prisni një përgjigje. Në disa raste, ata do t'ju thonë menjëherë nëse jeni të aftë apo jo.

Por për çfarë duhet të jeni të përgatitur? Për shembull, do të pyeteni për punët tuaja të mëparshme dhe arsyet e largimit. Nëse keni lënë për vullnetin e vet, kjo eshte mire. Por ju duhet të justifikoni veprimet tuaja. Është më mirë të thuash se ke dashur të zhvillosh ose të përmendësh një "ndryshim peizazhi" si arsye për t'u larguar. Mund të shprehet edhe pandershmëria e punëdhënësit, veçanërisht nëse është një konkurrent i Sberbank. Por me largimin nga puna sipas nenit, mundësitë e punësimit zvogëlohen.

A keni punuar diku më parë? Tani nuk është një problem i tillë. Edhe pse më parë pa përvojë pune nuk merrnin askund. Pra, mjafton të thuash që je trajnuar apo ke punuar joformalisht.

Më pas, do t'ju pyesin për cilësitë personale, rezistencën ndaj stresit dhe pika të tjera që i keni treguar tashmë në pyetësor. Këshillohet që të mos gënjeni, sepse menaxheri i rekrutimit shumë shpesh e krahason atë që shkruhet në pyetësor me dialogun. Nëse përgjigjet kënaqin punëdhënësin, dhe ato gjithashtu rezultojnë të vërteta dhe përkojnë me rezultatet e sondazhit, atëherë nuk duhet të mendoni se si të merrni një intervistë në Sberbank. Jeni të pajisur me një vend. Si rregull, përfundimi i suksesshëm raportohet ose menjëherë ose pas një maksimumi 2-3 ditësh pune. Sidomos nëse ka shumë kandidatë nga intervista në grup. Dikush do të duhet të refuzojë.

"Unë punoj në Sberbank" tingëllon krenare. Të bëhesh punonjës i bankës më të madhe në botë është ëndrra e shumë të diplomuarve në fakultetet e ekonomisë dhe financës. Kam pasur gjithashtu mundësinë të punoj në këtë institucion më të madh financiar, që do të thotë kam pasur një intervistë dhe trajnim. Nga rruga, një nga sloganet e Sberbank, e cila thotë se "gjithçka do të mësohet këtu" dhe "Ne jemi një ekip" - këto nuk janë fjalë boshe për bukurinë e stilit. Arsimi është produktiv, interesant dhe stafi dhe mësuesit janë gjithmonë të gatshëm për të ndihmuar. Por, faza e parë e punësimit është gjithmonë dhe kudo intervista.

Ka shumë degë dhe zyra shtesë të Sberbank të Rusisë në të gjithë vendin. Në qytetet dhe fshatrat e vogla, procedura e intervistës konsiston në një bisedë të shkurtër me drejtuesin e njësisë strukturore ose zëvendësin e tij pas dorëzimit të një CV.

Në të mëdha ndarjet strukturore dhe zyrat qendrore rajonale, këto çështje trajtohen nga shërbimet e personelit, të cilat përzgjedhin në bazë të CV-ve të dorëzuara të aplikantëve për pozicionet vakante.

Pra, procedura e punësimit në Sberbank mund të përfaqësohet në fazat e mëposhtme:

Dërgimi i CV;
intervista në grup;
Intervistë individuale;
Arsimi;
Praktika.

Dhe vetëm pas kësaj punonjësi fillon të punojë në mënyrë të pavarur.

Në të njëjtën kohë, vërej se kalimi i një interviste është vetëm gjysma e betejës. Për shumë aplikantë, rezulton të jetë e vështirë përfundimi i trajnimit dhe kalimi i provimeve. Po, provimet më reale, të cilat shumëkush nuk i kalon dot. Por, të kthehemi te intervista.

Çfarë pozicionesh ofron Sberbank?

Kur aplikoni për një punë në çdo institucion financiar, është e rëndësishme të kuptoni se fusha kryesore e tij e veprimtarisë janë shitjet. Duke mos ndjerë aftësinë për të tregtuar, ose duhet të zgjidhni një lloj tjetër aktivitet ekonomik, ose filloni të formoni këtë aftësi. Ndoshta dikush do të buzëqeshë, por ne ulemi para pasqyrës dhe i shesim diçka vetes, ju mund të praktikoni te të afërmit.

Pse ka një fokus në këtë? Pra, në intervistën e parë kolektive do të bëhet testimi, në kuadër të të cilit simulohet situata e shitjes së produktit. Nga rruga, ky nuk është domosdoshmërisht një produkt bankar. Ata mund të ofrojnë të shesin një laps, fletore dhe sende të tjera.

Një konsulent është një lidhje e vogël e punonjësve që punojnë në zonën e klientit dhe që ofrojnë informacion dhe ndihmë këshilluese për qytetarët kur punojnë me terminale, llogari personale;
Specialist i shërbimit të personit privat - këta janë operatorë PC që punojnë me programin bankar, të cilët pranojnë klientët dhe kryejnë transaksione shlyerjeje dhe pagesash;
Specialistët kryesorë të shërbimeve private janë të njëjtët operatorë, por më me përvojë;
Menaxherët e shitjeve - kjo kategori punonjësish është e angazhuar në shitjen e depozitave bankare, sigurimeve, kredive dhe kartave;
Një menaxher kredie është një punonjës që punon me klientët që duan të marrin një kredi, ata formojnë aplikime për kredi, pranojnë dokumente dhe lëshojnë kredi.

Në disa departamente, pozitat e arkëtarëve dhe arkëtarëve të lartë janë ruajtur. Një operator specialist mund të veprojë si arkëtar. Por arkëtari i vjetër punon me kasafortën e bankës, duke lëshuar arkëtarë ose para operatorëve për të ngarkuar tavolinat e parave në mënyrë që të punojë me klientët në kryerjen e shlyerjeve dhe lëshimin e fondeve. Në fund të ditës së punës, arkëtari i vjetër i merr fondet dhe i vendos në kasafortë. Ata gjithashtu lëshojnë karta, certifikata dhe letra të tjera me vlerë.

Kështu, kur aplikoni për një pozicion specifik, është e rëndësishme të kuptoni thelbin e detyrave që duhen kryer.

Thelbi dhe rendi i intervistës?

Procedura e intervistës në Sberbank është shumëfazore. Faza e parë është një intervistë në grup. Këtu detyra e aplikantit është të dalë nga turma. Ajo zhvillohet në formatin e një loje me role në të cilën ju duhet të tregoni veten si një shitës premtues. Nuk duhet të keni frikë të dukeni si një person origjinal ose jo standard, por nuk duhet të riprodhoni as.

Duhet t'i afroheni seriozisht skenës, është e rëndësishme të përgatiteni. Ju mund të mësoni modelet e shitjeve, parimet kryesore dhe gjithashtu të mësoni përmendësh disa fraza të rëndësishme për këtë. Ju mund të shihni listat kontrolluese për menaxherët e shitjeve. Gjatë lojës, mos përdorni fraza me mënyrë nënrenditëse, si p.sh. "do të donit" dhe shprehje të ngjashme.

Hapi tjetër është një intervistë personale. Këtu duhet të prezantoni veten si person dhe si specialist. Është e rëndësishme të ndiqni kodin e veshjes. Ju mund të përdorni këtë truk: me një bluzë të bardhë dhe një skaj të zi (pantallona) lidhni një shami me një nuancë jeshile të errët (që përputhet me ngjyrën e korporatës së Sberbank). Kjo do t'ju lejojë të ndiheni më të sigurt dhe të ndiheni pjesë e ekipit, dhe rekrutuesit do të befasohen këndshëm. Një truk i tillë psikologjik do t'i fitojë ata tek aplikanti.

Për të kuptuar se nga cila anë të prezantohet dhe për çfarë nuk duhet folur fare, është e nevojshme të studiohen në detaje kërkesat për aplikantët, si dhe përgjegjësitë funksionale brenda pozicionit për të cilin aplikanti aplikon.

Kur përgatiteni për një intervistë, duhet kuptuar se pyetjet do të bëhen brenda kuadrit të profesionit, që do të thotë se është e nevojshme të studiohen materialet për punën e bankave dhe të sektorit bankar në tërësi.

Si rregull, një intervistë e tillë kryhet nga një specialist, që do të thotë se pyetjet do të jenë specifike, për shembull:

Çfarë është një kredi, leasing, certifikatë, kambial apo depozitë?
Pse rubla po bie apo dollari po rritet?
Pse keni ardhur për të punuar në Sberbank, çfarë rroge dëshironi të merrni?

Nga rruga, çështja e pagës është mjaft e ndërlikuar. Nëse përmendni një sasi të vogël, ata mund të konkludojnë se aplikanti nuk është i sigurt në aftësitë e tij dhe niveli i ambicies dhe vendosmërisë së tij është në zero. Është më mirë të përqendroheni në të ardhurat mbi mesataren.

Ju gjithashtu do të duhet të përgatiteni për faktin që rastet mund t'i ofrohen aplikantit - këto janë situata pune nga të cilat ata do të duhet të gjejnë një rrugëdalje.

Testimi si pjesë e intervistës

Kohët e fundit testimi ka qenë një element i detyrueshëm i studimit të aplikantëve kur aplikojnë për një vend pune. Më të zakonshmet që ofrohen janë testet e inteligjencës së bazuar në kompjuter (IQ). Në sektorin bankar përdoren materiale të veçanta për të përcaktuar shkallën e ndërgjegjësimit të aplikantit në profesion. Teste të tilla janë falas në rrjet, që do të thotë se duhet të njiheni me to, ose më mirë t'i kaloni ato. Për vetëbesim, mund të eksploroni disa opsione.

Stërvitja si një fazë vendimtare

Kalimi i intervistës është gjysma e betejës. Pasi punonjësi është duke pritur për një periudhë prove dhe praktikë. Në fazën e praktikës, meqë ra fjala, shumë departamente ofrojnë një ose dy javë, vetëm për t'u njohur me punën e stafit përpara regjistrimit kontrata e punës. Së pari do t'ju duhet të punoni në sallë me konsulentë dhe më pas të uleni pranë një operatori specialist. A do të paguajnë? Nuk eshte fakt!

Nëse aplikanti nuk ndryshon mendje në fazën e praktikës, hartohet një marrëveshje dhe punonjësi dërgohet për trajnim. Trajnimi vazhdon për dy javë. Është ndërtuar në formatin e leksioneve nga ora 9 e mëngjesit deri në 18:00 - një ditë pune. Në fund të çdo lënde jepen provime me gojë ose teste kompjuterike. Studentit i jepen vetëm tre përpjekje. Nëse provimi ose testi nuk kalon, atëherë kontrata e punës ndërpritet.

Në përgjithësi, në lidhje me intervistën dhe punën në Sberbank: përpara se të kaloni një procedurë kaq të vështirë punësimi, është e rëndësishme të kuptoni dhe të jeni të vetëdijshëm nëse sistemi nervor mund të përballojë një punë kaq të vështirë dhe stresuese.

Sberbank është një nga bankat kryesore në botë jo vetëm për sa i përket kapitalizimit, ajo i përmbahet të njëjtave rregulla korporative si kompanitë e tjera ndërkombëtare. Për aplikantët, kjo do të thotë që ju duhet të plotësoni një pyetësor, t'i bashkëngjitni një CV dhe nëse të dhënat u përshtaten menaxherëve të burimeve njerëzore, kandidati do të kalojë në fazën e testimit dhe pas kësaj do të ketë një ose më shumë intervista.

Nëse bashkëqytetarët tanë tashmë janë mësuar me intervista dhe pyetje të ndryshme "të ndërlikuara", atëherë testet në Sberbank kur aplikoni për një punë shkaktojnë vështirësi të caktuara. Është e rëndësishme që "skanimi" kryesor i aplikantëve të ndodhë pikërisht me ndihmën e testeve, dhe më pas, në fazën e intervistës, të kalojnë jo më shumë se një e treta e kandidatëve. Intervistat nuk janë gjithashtu një "shëtitje" e thjeshtë, por së pari ju duhet të konfirmoni inteligjencën, erudicionin, aftësitë tuaja matematikore, etj.

Testet: për çfarë të përgatitemi?

Në Sberbank, testet nuk janë shumë të vështira, më saktë, ato nuk janë më të vështira se detyrat e përdorura nga Big 4 kompanitë dhe korporatat e tjera shumëkombëshe. Vitet e fundit, specialistët e burimeve njerëzore të Sberbank kanë vlerësuar kandidatët duke përdorur teste psikologjike dhe duke përdorur shembuj dhe teste numerike për të kuptuar udhëzimet për të testuar njohuritë e përgjithshme dhe të specializuara.

Testet për të punuar në Sberbank mund të ndryshojnë, ose më saktë, krijuesit e tyre mund të ndryshojnë, por vetë drejtimi mbetet. Nëse ka detyra në matematikë, atëherë kandidatit nuk i intereson kush i ka formuar ato, ai duhet të përgatitet, të mbajë mend funksionet dhe veprimet themelore matematikore.

Është e mundur dhe e nevojshme përgatitja për matematikë, teste profesionale, por ç'të themi për testimin psikologjik? Vetë ekspertët thonë se është më mirë të përgjigjesh me vërtetësi, pasi gjithsesi josinqeriteti do të shfaqet, veçanërisht kur duhet të vizatoni forma gjeometrike, të "njohni" disa imazhe në pika të paqarta dhe është problematike të kuptosh saktësisht se si duhet të përgjigjet një jospecialist. .

Nuk është e mundur vetëm për teste numerike, profesionale - duhet të përgatiteni, përndryshe rezultati ka shumë të ngjarë të jetë i pakënaqshëm. Sberbank nuk e ndërlikon shumë vetë testimin, por problemi kryesor është mungesa e kohës. Janë dhënë më shumë se tridhjetë detyra për zgjidhje, afati kohor është pesëmbëdhjetë minuta, domethënë më pak se gjysmë minutë për një përgjigje. Të njëjtat kushte vlejnë edhe për testet profesionale.

Shembuj të pyetjeve të testit Sberbank

Detyrat e testimit nuk janë shumë të vështira për një person të arsimuar, por ato do të duhet të zgjidhen në mendje ose të llogariten jashtëzakonisht shpejt në një copë letër, një kalkulator. Njëzet sekonda për t'u përgjigjur - kjo mjafton për një shembull të thjeshtë, por jo mjaftueshëm për një reflektim të gjatë, renditje të kujtimeve nga tekstet shkollore, etj.

Për shembull, ekziston një detyrë që thotë se për pesë ditë korrierit iu ndanë 66 dollarë, një nga udhëtimet e tij kushton gjashtë dollarë. Pyetje: Sa udhëtime bënte ai mesatarisht në ditë? Ekzistojnë gjithashtu pesë opsione përgjigjesh që janë të afërta në kuptim, kështu që thjesht marrja e një numri nuk do të funksionojë. Në përgjithësi, detyra është shumë e thjeshtë, sepse thjesht duhet të ndani 66 me pesë, dhe shifrën që rezulton me gjashtë të tjera. A mund të përgjigjeni në 20 sekonda? Është e mundur, dhe nëse llogaritni pa hezitim, atëherë do të mbetet një diferencë për çështje të tjera.

Të tjera teste kur aplikoni për një punë në Sberbank quhen teste për të kuptuar udhëzimet, dhe ky emër fshihet i zakonshëm në kompanitë e huaja i përzier me kuptimin e udhëzimeve reale për pajisjet e zyrës, kompjuterët, etj.

Pra, në një detyrë thuhet se kontrollimi i tekstit me ndihmën e programeve kompjuterike nuk lejon të shmangen të gjitha gabimet, pasi programi korrigjon gabimet e mundshme tipografike pa kuptim, megjithëse është padyshim i dobishëm. Pas kompjuterit, duhet ta kontrolloni vetë tekstin. Pyetje: Pse është i nevojshëm verifikimi? Opsionet e përgjigjeve tregojnë se programi mund të humbasë një gabim, mund të ndryshojë fjalën në një tjetër, ose kjo është një teknologji e re "e papërpunuar". Përgjigja është mjaft e thjeshtë nëse lexoni me kujdes tekstin dhe opsionet e përgjigjes. Testet verbale nga SHL ose Talent Q janë më të vështira, pasi aty çdo pohim duhet të vlerësohet si "e vërtetë", "e rreme" ose "të dhëna të vogla".

Fakti që duhet të dini operacione matematikore (fraksione, përqindje, ekuacione të thjeshta) nuk ia vlen të flitet - kjo është e kuptueshme. Është gjithashtu e qartë se duhet zotëruar mirë lëndën e specializimit, bazuar në një vend vakant të hapur.

Më duhet të them se edhe me "pesë" në matematikën e lartë, është më mirë të praktikoni zgjidhjen e shembujve numerikë, duke u fokusuar tek koha. Kjo do të thotë, në shtëpi, duhet të vendosni kohën një shembull më pak ose po aq sa në testimin real, atëherë niveli i të dy testeve dhe aftësitë e vetë aplikantit do të bëhen të qarta.

Më vete, duhet të kërkoni në internet për teste numerike, verbale të disponueshme, ndoshta detyra në specialitetin tuaj. Aftësitë e përpunuara në testet praktike do t'ju bëjnë lider në fazën e testimit në Sberbank.