Çfarë është identiteti dhe cilat janë qëllimet e tij? Çfarë është identiteti: çfarë përfshihet, fazat e zhvillimit dhe shembujt Si ndryshon identiteti nga identiteti i korporatës

Pyetje:Çfarë është identiteti dhe cilat janë qëllimet e tij? Ku duhet të filloni ta krijoni atë dhe çfarë detajesh duhet t'i kushtoni vëmendje gjatë punës?

Dizajnerja dhe specialistja e identitetit Alexandra Metlitskaya përgjigjet:

Nëse flasim për vetë kuptimin e fjalës "identitet", ajo vjen nga anglishtja "identity", që do të thotë identitet. Kjo e bën fjalën më të kuptueshme. Në rastin e dizajnit, nënkuptojmë identitetin e korporatës - teknikat vizuale që dallojnë një kompani nga një tjetër.

Për shembull, hyni në një restorant të ushqimit të shpejtë dhe kuptoni menjëherë se ky është McDonald's dhe jo Burger King, madje edhe muzika që luhet në sfond në kafene punon për të krijuar një imazh të caktuar dhe gjithashtu mund të dalloni lehtësisht një bankë nga një tjetër. Megjithatë, me rritjen e konkurrencës dhe reklamave, të cilat tashmë e kanë mbingopur tregun, identiteti ka fituar funksione të reja - të joshë, të shesë dhe të kujtojë. Le të themi se një blerës, duke hyrë në një dyqan, duke parë produkte identike me të njëjtin çmim, por të markave të ndryshme, ndoshta do të blejë diçka të njohur. Ky është qëllimi i identitetit - të konsolidojë në nivelin e reflekseve tek një person lidhjen e imazheve vizuale, dëgjimore apo edhe prekëse me një markë të caktuar. Për shembull, shohim një vezë dhe ngjyrën e kuqe pranë saj, kujtojmë MTS. Por, sigurisht, nuk duhet të harrojmë se aspekti më i rëndësishëm i një identiteti të suksesshëm është atraktiviteti i tij në një kuptim apo në një tjetër.

Krijimi i një identiteti fillon me punën jo vetëm të stilistit, por edhe të tregtarëve që zgjidhin detyrën së bashku. Kur zhvillon një logo, dizajneri mendon menjëherë se si mund të përdoret në media të ndryshme, si mund të transformohet, si do të njihet dhe të tërheqë klientin. Për shkak të bollëkut të informacionit vizual, truri e shoshit atë si mbeturina, ndaj është e rëndësishme të krijohet një ide dhe zbatimi i saj që të tërheqë vëmendjen e një klienti të mundshëm, të paktën për disa sekonda. Këto sekonda të para janë shumë të rëndësishme: përpara se të kemi kohë për të lexuar të gjithë informacionin, shohim pika dhe imazhe që formojnë asociacione. Nëse këto lidhje janë të sakta, klienti është i juaji. Gjithçka ndodh në bashkëpunim të ngushtë me tregtarët, teknikat dhe konceptet kalojnë nëpër faza testimi dhe anketash. Pas kësaj, krijohet një libër marke dhe udhëzues - një lloj kornize që nuk mund të tejkalohet në zhvillimin e mëtejshëm të reklamave.

Shumica e firmave e kanë të vështirë të konkurrojnë me korporatat gjigante që mund të përballojnë të investojnë shuma të mëdha parash në zhvillimin e identitetit vizual. Zakonisht, për kompani të tilla, mjafton të zhvillohet një stil korporativ dhe rekomandime të vogla për përdorimin e tij në reklama. Gjithçka ndodh pikërisht si kur zhvillohet një identitet për kompanitë e mëdha, vetëm në një shkallë më të vogël dhe me më pak njerëz.

Së pari, mbledhja e informacionit, analizimi i konkurrentëve, identifikimi audienca e synuar, si dhe komunikim me menaxhmentin e kompanisë, gjatë të cilit sqarohen detajet dhe nuancat. Çdo dizajn bazohet në një ide, edhe nëse janë vetëm 3 vija, ato kanë një funksion të caktuar, ashpërsi, koncizitet, drejtësi, domethënë mbështesin imazhin e markës. Mund të ketë disa ide, mund të ketë ide brenda një ideje, por gjëja kryesore këtu është të mos e teproni: nuk duhet të ketë shumë ngarkesë semantike, duhet të ketë një akord kryesor - këto janë ligjet e harmonisë që vlejnë për gjithçka.

Kur zhvillon një stil të korporatës, projektuesi duhet të marrë parasysh specifikat e kompanisë dhe mënyrën se si ajo pozicionohet dhe çfarë përshtypje dëshiron të krijojë. Vlerësoni se çfarë media do të jetë më e zakonshme dhe sa është më fitimprurëse të përfaqësohet kompania. Një plus i mirë do të ketë ndonjë zgjidhje të pazakontë ose media të markës jo standarde, kjo menjëherë do të tërheqë vëmendjen. Por nëse specifikat e kompanisë janë të tilla që nuk ka vend për kreativitet, stili duhet të jetë vizualisht i këndshëm, i fortë dhe solid. Është si një kostum i mirë që bëhet me porosi. Ndonjëherë ia vlen të dëgjoni një rrobaqepës, i cili shpesh e di më mirë se çfarë ju përshtatet.

Sigurisht, ka disa rregulla për krijimin e një identiteti të mirë, por ato janë të mira për fillestarët.

Epo, në fund, për ta bërë më të qartë, do të doja të jap disa shembuj të identifikimit vizual në reklamat e markave të famshme.

Sot është kaq në modë të quash gjëra të zakonshme me fjalë të huaja. Për shembull, shpesh dëgjohet "institucioni". Dhe personi mendon, pyet veten se çfarë lloj mrekullie është kjo. Por në fakt, ky është një "krijim", "themelim" i zakonshëm. Ose një deklaratë e tillë si "respekt nga unë" përkthehet si "respekt". Dhe ka shumë e shumë të tjerë anglicizma të tillë. Por ka një tjetër që është mjaft e vështirë për t'u kuptuar. Ky është termi "identitet". Dhe përpiquni të kuptoni se çfarë është ky grup shkronjash dhe me çfarë lidhet. Por rezulton se gjithçka është më e thjeshtë se kaq: identiteti është një sistem korporativ ose korporativ i identifikimit të korporatës. Të gjitha këto koncepte janë absolutisht identike. Dhe në praktikën e kolegëve të huaj kjo quhet ID dhe ID e korporatës, ku ID është një shkurtim i fjalë angleze identitet - identifikim. Këtu, në fakt, e ka origjinën fjala novatore "identitet".

Ky është gjithashtu një shërbim popullor që kërkohet shumë në tregun modern për shërbime inovative. Zhvillimi i faqes në Moskë është i shtrenjtë, por për kompaninë nuk është më pak. Shpesh këto dy "produkte" blihen së bashku nga të njëjtët interpretues. Dhe mund të kontaktoni kompani të tilla si Playdesign, Alexfill, Artemy Lebedev Studio, Silversite etj. Dhe nuk është aspak e nevojshme të jesh i lidhur me vendbanimin tënd: ka shumë punonjës të mirë në internet.

Përshkrimi i detajuar i kuptimit të fjalës

Le të hedhim një vështrim më të afërt në këtë koncept interesant. Pra, identiteti është një grup teknikash të veçanta që përdoren në dizajnin teknik dhe artistik. Ato bëjnë të mundur krijimin e materialit origjinal reklamues që do të tërheqë njerëzit përreth jush.

E thënë thjesht, identiteti është fytyra e çdo biznesi, baza vizuale e tij. Ai përbëhet nga një identitet dhe logo korporative. Për ta bërë pak më të qartë, mbani mend se çfarë na vjen në mendje kur përmendim korporatën Mercedes? Natyrisht, një yll që ka tre rreze. Cili është emri i kompanisë Apple me të cilën lidhet? Sigurisht, me një mollë. Ky do të jetë identiteti për të cilin po flasim.

Shumë njerëz të thjeshtë do të thonë se kur i gjithë dokumentacioni i një kompanie, produktet reklamuese dhe suvenirore dhe uniformat e punonjësve janë bërë në të njëjtën skemë ngjyrash, me elementë grafikë identikë karakteristikë të kësaj kompanie, atëherë kjo nuk është një pamje shumë interesante. Por kjo mund të kundërshtohet, sepse një identitet i tillë i premton kompanisë përfitime të konsiderueshme në tregun që zë.

Nëse një klient i mundshëm sheh që materialet reklamuese të korporatës, dokumentacioni i saj, emrat dhe shenjat e zyrave dhe distinktivët e stafit janë krijuar në të njëjtin stil, atëherë ai do të kuptojë se ka të bëjë me një organizatë me reputacion ku punon një ekip i ngushtë dhe profesional. . Përveç kësaj, kjo qasje do ta bëjë kompaninë dhe promovimet e saj më të njohura. Prandaj, identiteti është një përmirësim në imazh dhe forcimi i statusit markë tregtare apo firmave në treg.

Përbërësit e identitetit

Identiteti i korporatës mund të përbëhet gjithashtu nga fragmente shtesë: suvenire, të gjitha format e reklamave të jashtme dhe në internet, dosje, pako. Kjo mund të përfshijë materiale POS, moton (slogan), prezantim multimedial, faqe interneti dhe broshurë, reklamat në natyrë, Lista e Çmimeve.

Detyra kryesore dhe primare e identitetit

Qëllimi kryesor i identitetit është të flasësh për një biznes specifik në mënyrë koncize, të qartë dhe në mënyrë të tillë që të jetë e ngulitur fort në kujtesë. Për ta bërë këtë, nuk ju nevojitet vetëm një stil në modë dhe një logo e bukur, por është e nevojshme që identiteti i korporatës të theksojë kompaninë në zinxhirin e konkurrentëve. Ajo duhet ta bëjë korporatën të jashtëzakonshme dhe intriguese për partnerët dhe klientët. Relevanca është një cilësi e rrallë por e thjeshtë që përshkruan një identitet të mirë. Logoja duhet të tregojë për këtë kompani, dhe jo për ndonjë tjetër.

Rregullat e identitetit të korporatës

Identiteti i korporatës nuk do të ketë të drejtë të ekzistojë nëse ata që merren me të nuk u përmbahen rregullave bazë të krijimit të tij. Pra, rregulli i parë thotë që kur krijohet imazhi i një korporate, duhet nisur nga imazhet. Nëse po përpiqeni të promovoni një prodhues automjetesh, atëherë mos përdorni një imazh të një lokomotivë për ta reklamuar atë. Imazhi duhet të mbështesë idenë e këtij biznesi. Vetëm në këtë rast do të jetë e lehtë dhe do të mbahet mend për një kohë të gjatë.

Rregulli numër dy është se nuk ka nevojë t'i jepet roli kryesor logos. Sot, shumë kompani mund të ekzistojnë pa të, ose vetë emri i kompanisë mund të veprojë si logo. Pothuajse askush nuk e njeh logon e Beeline, por ajo ekziston. Por nuancat e korporatës - vija të verdha dhe të zeza - janë të njohura për çdo person. Të gjithë e dinë se ato simbolizojnë operatorin celular.

Disa rregulla të tjera

Një tjetër pikë e rëndësishme: Është mirë të mos e teproni me kreativitetin. Falë identifikimit vizual, identiteti duhet t'i përgjigjet dy pyetjeve: "Çfarë lloj kompanie është kjo?" dhe "Pse i nevojitet klientit?" Prandaj nxirret përfundimi se ajo është e detyruar të mbështesë plotësisht ideologjinë e korporatës. Dhe vetë ideologjia nënkupton parimet e menaxhimit, traditat e korporatave dhe kategoritë e klientëve të mundshëm.

Dhe rregulli i fundit është socializimi, domethënë idetë se si do të funksionojë identiteti i korporatës në media.

Identiteti është një gjë e nevojshme

Pra, ne kuptuam se çfarë është një stil (identitet) i korporatës. Por a është vërtet kaq e rëndësishme për kompaninë? Sigurisht, kjo është një garanci suksesi për çdo projekt biznesi. Çdo kompani e suksesshme monitoron në mënyrë rigoroze cilësinë e identitetit të saj të korporatës. Ai përmirëson përsosmërinë dhe rëndësinë e tij. Shpesh ndodh që për të nxjerrë një korporatë nga një krizë, është e nevojshme të ndryshohet identiteti i saj. Gjithashtu, një ndryshim në stil përdoret kur një kompani duhet të arrijë treg i ri ose sqaroni aktivitetet tuaja.

Identiteti përfaqëson flamurin nën të cilin kryhet biznesi i një sipërmarrësi të caktuar. Është tepër e rëndësishme të kesh një identitet korporativ dhe një logo të mrekullueshme, sepse këto janë kriteret që përdoren për të takuar njerëz dhe, më shpesh, ata përdoren për t'i larguar ata.

Identiteti i korporatës shprehet në atributet e stilit të korporatës (anglisht: Corporate style). Njëlloj si identiteti i markës, por në lidhje me një markë të korporatës. Një markë e korporatës lidhet me emrin e kompanisë (dhe/ose simbolin e saj) dhe mund të përdoret për produktet e kompanisë. Shpesh është baza ose shtesa për një markë familjare (English Family Brand) dhe markë individuale (English Individual Brand); Në modelin aziatik të menaxhimit të markës, marka e korporatës luan një rol qendror: shumica e filialeve të produkteve dhe shërbimeve kanë një markë, e cila mund të ndryshojë, por vetëm pak. T.N. markë monolitike (ang. Markë Monolithic) ose shtëpi e markës (eng. Shtëpia e markës). Në këtë rast, reklamimi nuk përqendrohet në markat e produkteve, por në markën e korporatës: përparësia kryesore është përqendrimi i aktiviteteve në unitetin e kompanisë dhe vlerat e përbashkëta të korporatës, e cila nga ana tjetër ju lejon të ndërtoni shpejt një strukturë globale biznesi, por është e lidhur. me rreziqe dhe vështirësi të ndryshme gjatë prodhimit të diversifikimit. Në modelin perëndimor të menaxhimit të markës, theksi vihet në markat në pronësi të kompanisë, dhe markës së korporatës i caktohet një rol mbështetës në rast të suksesit të kategorive të produkteve/produkteve nën markat e pavarura (Shtëpia angleze e markës). Model modern Menaxhimi i markës përdor një qasje të kombinuar që përfiton nga modelet aziatike dhe perëndimore. Ekziston edhe koncepti i markës së korporatës.

Dizajni i korporatës, së bashku me filozofinë e korporatës, kulturën e korporatës dhe sjelljen e korporatës, është një nga elementët e identitetit të korporatës.

Histori

Koncepti i identitetit të korporatës u shfaq në fillim të shekullit të 20-të, kur numri i kompanive që operonin në një zonë u rrit në mënyrë kritike dhe problemi i njohjes së tyre u bë urgjent.

Stili i korporatës

Një shembull nga një libër i stilit të korporatës i zhvilluar për një markë industriale në industrinë e veglave të makinerisë. Elementet kryesore të identitetit vizual të markës: gjashtëkëndëshi "i ajrosur", ngjyrat e korporatës, fonti individual, aftësia për të ndërtuar një arkitekturë monolitike të markës.

Stili i korporatës ose "korporatës" shpesh kuptohet si një grup konstantesh verbale dhe vizuale që sigurojnë unitetin e perceptimit të mallrave, shërbimeve, informacionit që buron nga një kompani ose markë tek konsumatori. Identiteti i korporatës është një markë tregtare që transmetohet në të gjitha kanalet e pozicionimit të kompanisë:

• Në produktet e prezantimit dhe imazhit: formularë, kartëvizita, suvenire, etj.;
• Logoja është e pranishme edhe në sferën ATL: në slogan, reklama në natyrë, reklama televizive, etj.;
• Marka tregtare përdoret në mënyrë aktive në promovime, fushata promovuese, materiale promovuese të shpërndara nga promotorët, ajo bëhet pjesë e dizajnit të rafteve të dyqaneve, folësve të rafteve dhe tapave;
• Logoja luan një rol të madh edhe në krijimin e faqeve të internetit, duke qenë jo vetëm pjesë e faqes së internetit, por edhe një nga elementët kryesorë të reklamimit online, banerëve, etj. Kështu, përdorimi i atributeve të markës në faqet e internetit është tashmë një reklamë e vetë-mjaftueshme.

Stili i korporatës është zhvilluar bazuar në logon dhe markën tregtare. Së pari, kryhet një analizë e përgjithshme e kompanive të ngjashme me atë që ka porositur logon ose emrin e markës. Më pas identifikohen tiparet dalluese të kësaj kompanie. Pas kësaj, formohet ideja e një "imazhi semantik", i cili më pas do të bëhet themelor në stilin e korporatës së kësaj kompanie. Ky imazh përfshin jo vetëm elementë grafikë, por edhe psikologjinë e shitjeve (për shembull, marketing agresiv) dhe vendndodhjen gjeografike të kompanisë, dhe imazhe sociologjike të mjedisit social. Pastaj logoja zhvillohet. Në fillim të zhvillimit, përcaktohen elementët kryesorë: ideja e formimit të stilit, skema e ngjyrave, shkronjat. Standardet dhe rekomandimet janë duke u zhvilluar për aplikimin e simboleve të korporatës në mediat e stilit. Bartësi i stilit mund të jetë çdo gjë: dokumentacion i brendshëm, reklamë në natyrë, faqe interneti, ndërtesë zyre. Pas përfundimit të punës për zhvillimin e një stili, hartohet një udhëzues për përdorimin e tij. Manuali quhet ndryshe: libri i markës, udhëzimi, standardet e dizajnit. Edhe pse është e gabuar të përdoret emri "libri i markës" në këtë rast, pasi dokumenti jep rekomandime për vizualizimin e markave të kompanisë dhe të mallrave dhe shërbimeve të së njëjtës kompani (dhe ato mund të ndryshojnë), shih arkitekturën e markës (anglisht : Arkitektura e markës).

Ndalimet që gjenden në Udhëzuesin e stilit të korporatës

• Mos e ndryshoni madhësinë e shenjës dhe logos individualisht.
• Mos e ndryshoni distancën midis fragmenteve të bllokut të markës.
• Mos përdorni gjurmimin e konturit.
• Mos i ndryshoni ngjyrat e korporatës.
• Mos vendosni një bllok të markës në një strukturë komplekse.
• Mos e turbulloni shenjën dhe logon.
• Mos përdorni errësimin.
• Mos e mbushni me teksturë.

Aktiviteti i zhvillimit dhe krijimit të një imazhi të njohur të një kompanie, mallrash ose shërbimesh është i lidhur pazgjidhshmërisht me një koncept të tillë si identiteti i markës. Është i ngjashëm me përkufizimin e markës, por ka një numër karakteristikash dalluese, duke marrë parasysh të cilat është e rëndësishme të interpretohet qartë terminologjia dhe të formulohet përcaktimi i qëllimeve gjatë kryerjes së punës.

Identiteti i markës, sipas konceptit të pranuar përgjithësisht, është një grup i plotë elementësh grafikë dhe të tjerë që përcaktojnë pamjen e plotë vizuale dhe perceptimin emocional dhe semantik të një objekti specifik (të identifikueshëm dhe të individualizuar) (firmë, korporatë, produkt ose shërbim).

Një numër autorësh të mirënjohur, në veçanti Alina Wheeler (një shkrimtare që ka botuar një numër të madh librash mbi markën), e interpretojnë konceptin e identitetit si diçka materiale që tërheq ndjenjat e konsumatorit, domethënë lejon ndërtimin. e verbale dhe komunikimet joverbale me audiencën e synuar.

Me fjalë të tjera, një identitet i markës është një grup elementesh grafike, akustike, prekëse dhe të tjera të bashkuara nga një ide dhe që mbartin një mesazh të përbashkët semantik. Në gjuhën e thjeshtë laike, kjo është ajo që konsumatori mund të shohë, mbajë, dëgjojë, prekë etj.

Identiteti i markës përfshin elementët e mëposhtëm:

1. Një logo është baza për ndërtimin e një identiteti, simboli kryesor grafik i identifikimit të markës.
2. Stili i korporatës është një guaskë vizuale e zhvilluar dhe e formuluar qartë e një marke (kompani, shërbimi, produkti), e krijuar rreth një logoje dhe duke kombinuar të gjithë elementët grafikë në një imazh të vetëm të dallueshëm përmes një skeme të përbashkët ngjyrash, zgjidhje dizajni, etj. Një stil i vetëm korporativ duhet të manifestohet në çdo bartës të identitetit. Numri dhe natyra e këtyre mediave varen nga nevojat individuale të markës. Këto mund të përfshijnë:

• dokumentacion biznesi, kancelari (formularë, zarfe, kuti, dosje etj.);
• produkti, paketimi (produkti dhe dizajni i kontejnerit - kuti, qese, kontejnerë, etj.);
• printimi i imazheve (kartolina, katalogë, fletushka, broshura, etj.);
• marketingu i produkteve (libra, prezantime CD, faqe interneti, etj.);
• dizajn mjedisor (dizajn i brendshëm dhe i jashtëm i kompanisë, pikat e shitjes);
• veshje të markës për personelin;
• suvenire (suvenire promovuese, dhurata biznesi dhe VIP);
• komponentë të tjerë vizualë.

Funksioni i identitetit të markës është të grumbullojë elementë individualë në një sistem të vetëm integral, secili komponent i të cilit do të mbajë një mesazh të përbashkët semantik, është brenda një stili të caktuar vizual dhe i përmbahet një modeli për ndërtimin e komunikimeve.

Objektivat kryesore të identitetit të markës:

1. Për të formuar dhe konsoliduar një imazh të njohur të kompanisë (markës) në sytë e audiencës së synuar, ta bëni atë të kuptueshëm për konsumatorin dhe lehtësisht të identifikueshëm.
2. Për të dalluar markën nga masa e konkurrentëve, për të tërhequr vëmendjen ndaj saj.

Një markë e njohur dhe e kuptueshme është më e kërkuar si nga konsumatorët e drejtpërdrejtë ashtu edhe nga pozicioni i investitorëve, të cilët, së bashku, sigurojnë aktivitete të suksesshme tregtare dhe publike.