É legal vender suplementos dietéticos remotamente? Como vender suplementos dietéticos É proibido o comércio remoto de suplementos dietéticos

De acordo com o russo Leis federais No país, algumas indústrias estão autorizadas a produzir e vender suplementos alimentares. Estes não são medicamentos, portanto os requisitos para eles são completamente diferentes. Um suplemento dietético é uma substância ativa consumida com alimentos.

O suplemento alimentar é utilizado exclusivamente com produtos alimentares; ao registar um empresário individual, é possível obter provas da eficácia do aditivo. Antes do registro, a segurança da substância deve ser verificada; para isso, é agendado um exame; Se você planeja revender o produto, não precisa se preocupar com isso, só isso Documentos exigidos preparado pelo fabricante do suplemento dietético.

Ações adicionais

Como qualquer actividade empresarial, a venda de suplementos alimentares a empresários individuais só deve ser efectuada após registo e recepção da respectiva documentação na Repartição de Finanças. Além disso, cada produto deve passar pelo SanPiN 2.3.2.1290-03, segundo o qual não apenas empreendedores individuais podem vender mercadorias, mas a lista inclui farmácias, quiosques de farmácia e até mercearias.

Noutros casos, a venda de suplementos alimentares é considerada ilegal. Ou seja, é estritamente proibido vender produtos em casa, entregá-los por correio, vendê-los em consultório médico, em loja online e assim por diante. De acordo com a Lei Federal nº 36, os médicos não podem prescrever o medicamento como medicamento essencial, pois não o é em sua essência.

O que é um suplemento dietético e a verdade sobre isso

Mesmo que um produto seja distribuído através de instalações bem organizadas e de acordo com a lei, não pode ser publicitado como sendo capaz de lidar com quaisquer problemas e pode ser uma panacéia para todos os problemas. O medicamento não possui propriedades curativas, mas é apenas um aditivo alimentar ativo.

No interior, via de regra, encontram-se ervas secas simples, de diversos usos e coleções. Nos medicamentos, os principais componentes são frequentemente substâncias quimicamente ativas que têm um efeito intenso na origem da doença; Não haverá efeito significativo ao tomar suplementos dietéticos.

Quantidade de mercadorias no mercado

Hoje, estão registrados no mercado cerca de 7 mil tipos diferentes de suplementos alimentares. O número de distribuidores também está a aumentar, mas em grande parte este negócio não é legal. Os empresários não querem trabalhar em condições legislação moderna e entregar o produto por correio através do portal da Internet.

Na verdade, não há nada difícil em organizar atividades jurídicas. A lista de documentos e o procedimento de registo não são piores do que na organização de qualquer outro negócio.

Infelizmente, a maioria dos vendedores legais continua enganando os compradores e alegando que seus produtos melhoram muito a saúde e são capazes de substituir até mesmo medicamentos. A lei pune os vendedores por tais ações, literalmente assim:
Produção, armazenamento, transporte para fins de venda ou venda de medicamentos falsificados - é punível com multa de até quinhentos mil rublos ou no valor remunerações ou outros rendimentos do condenado por um período de até três anos, ou restrição de liberdade por um período de dois a quatro anos, ou prisão por um período de até quatro anos.

A produção, armazenamento, transporte para fins de venda ou venda de suplementos alimentares falsificados, inclusive sob o pretexto de medicamentos, é punível com multa no valor de até quatrocentos mil rublos ou no valor dos salários ou outros rendimentos de o condenado por um período de até três anos, ou por restrição de liberdade por um período de dois a três anos, ou por prisão por um período de até três anos.

Aplicação de informações incorretas

Não há necessidade de inventar uma clínica ou centro especializado para vender suplementos alimentares. Para isso, hoje basta registar um empresário individual e trabalhar no âmbito da lei, para não encontrar posteriormente problemas bastante graves.

Recentemente, o governo reforçou as penas para o não cumprimento das normas, e tudo porque, ao longo de vários anos, vários milhares de pessoas morreram devido ao uso de suplementos dietéticos de baixa qualidade, e este número está começando a aumentar. Não há nem necessidade de criação de uma LLC; ela só será necessária se o empreendedor quiser criar vários pontos.

Por distribuir a droga como uma droga cara como remédio, você será simplesmente privado de suas atividades e enviado para a prisão por um número bastante impressionante de anos.

Códigos OKVED

Entre os principais códigos OKVED que devem ser indicados na organização de um negócio de distribuição de suplementos dietéticos:

Materiais semelhantes

Nem todos os produtos podem ser vendidos remotamente.

Existem certas restrições - a carta do Rospotrebnadzor datada de 12 de outubro de 2007 N 0100 / “Sobre o monitoramento do cumprimento das Regras para a venda de mercadorias remotamente” explica:

...De referir ainda que o n.º 5 do Regulamento de comercialização de determinados tipos de mercadorias introduz restrições segundo as quais a venda à distância de bebidas alcoólicas, bem como de outras mercadorias, cuja venda gratuita seja proibida ou limitada por lei, não é permitido Federação Russa. Tendo em conta esta circunstância, importa ter presente, em particular, que as restrições introduzidas por este número do Regulamento também se aplicam, em geral, à venda de produtos do tabaco, uma vez que a regulamentação da sua venda a retalho é efectuada pela Lei Federal. de 10 de julho de 2001 N 87-FZ " Sobre a limitação do tabagismo"… Isto também se aplica a suplementos dietéticos (suplementos dietéticos).

Aconselhamento jurídico gratuito:

O Decreto do Governo da Federação Russa datado de 27 de setembro de 2007 N 612 aprovou as Regras para a venda remota de mercadorias (doravante denominadas as Regras).

A cláusula 5 das Regras estabelece a proibição da venda remota de bebidas alcoólicas, bem como de bens cuja venda gratuita seja proibida ou limitada pela legislação da Federação Russa.

Em particular, os parágrafos 1º e 2º do art. 32 da Lei Federal de 22 de junho de 1998 N 86-FZ “Sobre Medicamentos” fica estabelecido que varejo medicamentos são vendidos em farmácias. O comércio varejista é permitido apenas para medicamentos registrados na Federação Russa.

Os medicamentos dispensados ​​​​mediante receita médica só podem ser vendidos em farmácias e postos de farmácia. Os medicamentos vendidos sem receita médica também podem ser vendidos em farmácias e quiosques de farmácias.

O Decreto do Presidente da Federação Russa datado de 22 de fevereiro de 1992 N 179 aprovou a Lista de tipos de produtos e resíduos de produção cuja venda gratuita é proibida. Esta Lista inclui, nomeadamente, medicamentos, com exceção das ervas medicinais.

Aconselhamento jurídico gratuito:

Além disso, no parágrafo 3 da Carta de Rospotrebnadzor de 08/04/2005 N 0100 / “Sobre a repressão de infrações no método remoto de venda de mercadorias” (esta Carta foi emitida antes da entrada em vigor do Regulamento) é estabeleceu que para assuntos atividade empreendedora implementando ou desejando implementar vendas no varejo mercadorias por meios remotos, é obrigatório o cumprimento das normas pertinentes previstas no parágrafo. 2 cláusula 4 das Regras para a venda de certos tipos de mercadorias, aprovadas pelo Decreto do Governo da Federação Russa de 19 de janeiro de 1998 N 55, que não permitem vendas fora de locais de comércio fixos produtos alimentícios(exceto sorvetes, refrigerantes e cervejas, produtos de confeitaria e panificação em embalagens do fabricante), medicamentos, produtos feitos de metais preciosos e pedras preciosas, armas e munições para eles, cópias de obras audiovisuais e fonogramas.

De acordo com a cláusula 7.4.1 do SanPiN 2.3.2." Requisitos higiênicosà organização da produção e circulação de aditivos alimentares biologicamente ativos (BAA)" (aprovado pelo Médico Sanitário Chefe do Estado da Federação Russa em 17 de abril de 2003) (doravante denominado SanPiN 2.3.2.) comércio varejista de suplementos dietéticos é realizada através de farmácias (farmácias, lojas de farmácias, quiosques de farmácias e outros), lojas especializadas de venda de produtos de saúde, lojas de produtos alimentares (departamentos especiais, secções, quiosques).

Ao mesmo tempo, de acordo com o Decreto do Médico Sanitário Chefe do Estado da Federação Russa datado de 20 de maio de 2009 N 36 “Sobre a supervisão de aditivos alimentares biologicamente ativos (BAA)”, comércio varejista de suplementos dietéticos fora da cláusula 7.4 estabelecida .1 dos objetos SanPiN 2.3.2., inclusive por meio de vendas remotas e vendas por meio de distribuidores, é uma violação dos requisitos sanitários e epidemiológicos.

Assim, não é permitida a venda remota de medicamentos e suplementos alimentares. Esta posição é confirmada prática judicial(ver, por exemplo, Resolução do Serviço Federal Antimonopólio do Distrito Noroeste de 07/05/2009 N A/2008).

A lei proíbe a VENDA de suplementos alimentares EM LOJAS ONLINE.

Parece que as empresas farmacêuticas começaram a perder bons lucros... começaram a fazer lobby activamente pelos seus interesses.

Aconselhamento jurídico gratuito:

“Chegamos à homeopatia”, começaram ataques sérios a testes de saúde alternativos e suplementos dietéticos.

A lei proíbe a venda remota de suplementos alimentares (vendas em lojas online).

O não cumprimento resultará em pesada multa!

Qual é a solução para proprietários de lojas online: Substitua a palavra suplemento dietético por outras frases diversas:

• produtos de saúde,
• vitaminas,
• produtos alimentares funcionais,
• nutracêuticos,
• parafarmacêuticos...

Amigos, não se esqueçam que muitos dos nossos russos ainda assistem TV, onde nada de bom é dito sobre os Maus...

Aconselhamento jurídico gratuito:

A Duma do Estado também está analisando suplementos dietéticos (e de muitas maneiras, não sem razão).

Acho que você concordará comigo que as perguntas existentes para muitos fabricantes de suplementos dietéticos e falsos diagnosticadores não são totalmente infundadas.

Existem muitas pirâmides financeiras disfarçadas de empresas legais que produzem suplementos dietéticos (o site contém uma visão geral de algumas delas).

Você pode “cobrar” a água e vender garrafas de água para pessoas crédulas por várias centenas de rublos cada... Isso também acontece (link)!

Todos esses fatos, inclusive graças à mídia, é claro, criam uma imagem negativa em torno dos suplementos dietéticos.

Aconselhamento jurídico gratuito:

...De referir ainda que o n.º 5 do Regulamento de comercialização de determinados tipos de mercadorias introduz restrições segundo as quais a venda à distância de bebidas alcoólicas, bem como de outras mercadorias, cuja venda gratuita seja proibida ou limitada por a legislação da Federação Russa, não é permitida. Tendo em conta esta circunstância, importa ter presente, em particular, que as restrições introduzidas por este número do Regulamento também se aplicam, em geral, à venda de produtos do tabaco, uma vez que a regulamentação da sua venda a retalho é efectuada pela Lei Federal. de 10 de julho de 2001 N 87-FZ “ Sobre a limitação do tabagismo”... Isso também se aplica a aditivos biologicamente ativos (BAA)...

Isto significa que uma loja online que vende suplementos dietéticos ou mesmo um anúncio com um número de linha direta onde você pode encomendar suplementos dietéticos é ilegal.

Muitas vezes há reclamações sobre este método de vendas. E se o cliente ofendido ainda tiver provas da venda remota do suplemento alimentar que adquiriu, a infração pode ser facilmente comprovada. Após consideração, as informações sobre tais atividades são enviadas ao Rospotrebnadzor e ao Serviço Federal Antimonopólio para suprimir atividades ilegais.

E, como, de acordo com as previsões dos especialistas, até 2020 o volume do mercado de suplementos alimentares ultrapassará os 100 mil milhões de rublos, muitos “servos do povo” quererão “juntar-se” à supervisão deste mercado...

Aconselhamento jurídico gratuito:

Na venda remota de suplementos dietéticos

Muitas vezes, na mídia, há propaganda de uma droga mágica (publicidade é a informação divulgada de qualquer forma, sob qualquer forma e por qualquer meio, dirigida a um círculo indefinido de pessoas e que visa chamar a atenção para o objeto da publicidade, criando ou mantendo o interesse nele e na sua promoção no mercado). A publicidade, via de regra, informa que o produto possui propriedades medicinais especiais e fornece o telefone e endereço da organização onde o produto pode ser adquirido. Após essa publicidade, muitos consumidores correm para encomendar um produto milagroso. Porém, para não ser enganado, você deve lembrar que o produto anunciado pode ser simplesmente um suplemento dietético (doravante denominado suplemento dietético). A venda deste último é proibida remotamente com base na cláusula 5 das Regras para a venda remota de mercadorias, aprovadas pelo Decreto do Governo da Federação Russa de 27 de setembro de 2007 No. 612 (doravante denominadas Regras No. 612).

Cláusula 7.4.1. SanPiN 2.3.2. “Requisitos higiênicos para organização da produção e circulação de aditivos alimentares biologicamente ativos (BAA)” estabelece que “o comércio varejista de suplementos alimentares é realizado por meio de farmácias (farmácias, farmácias, quiosques de farmácia, etc.), lojas especializadas de produtos dietéticos, mercearias (departamentos especiais, secções, quiosques).”

Venda de suplementos dietéticos remotamente, ou seja, após consulta e realização de encomenda pelos números de telefone indicados em anúncio nos meios de comunicação (jornais, rádio e televisão), com entrega da mercadoria aos consumidores por estafeta - constitui violação da legislação acima referida.

De acordo com as disposições consagradas no art. 12 da Lei “Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor”, se o consumidor não tiver a oportunidade de receber imediatamente informações confiáveis ​​​​sobre o produto (obra, serviço) no momento da celebração de um contrato, ele tem o direito de recusar a execução do contrato dentro um prazo razoável e exigir a devolução do valor pago pelo produto e exigir do vendedor (executor) indenização pelos prejuízos.

Uma vez que o suplemento dietético foi adquirido ao abrigo de um contrato de compra e venda à distância, ou seja, em violação da ordem estabelecida, então regra geral tal acordo deve ser rescindido e as partes restauradas à sua posição original.

Aconselhamento jurídico gratuito:

Arte. 22 da Lei “Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor” o prazo para atendimento da exigência do consumidor de devolução do valor pago por um produto é limitado a dez dias. O valor da multa (multa) por atraso no cumprimento das exigências do consumidor é fixado em 1% para cada dia de atraso.

Consequentemente, o consumidor pode rescindir o contrato de compra e venda de suplementos alimentares e recuperar do vendedor, a seu favor, não só o dinheiro pago pelo suplemento alimentar, mas também uma multa no valor dos prejuízos sofridos.

Caso o vendedor se recuse a cumprir os requisitos legais, o consumidor tem o direito de entrar com um pedido na Justiça e, além do acima exposto, exigir indenização por danos morais, bem como pedir ao juízo que recupere do réu a seu favor uma multa no valor de 50% do valor concedido pelo tribunal.

Além disso, o consumidor pode reclamar por escrito sobre publicidade ilegal de suplementos dietéticos ao Gabinete do Serviço Federal Antimonopólio da Região de Tver no endereço: st. Soviética, 23, Tver,

(c) Gestão Serviço federal para supervisão no domínio da proteção dos direitos do consumidor e do bem-estar humano na região de Tver,

Aconselhamento jurídico gratuito:

Se você não encontrou as informações necessárias, tente visitar a versão antiga do site

Endereço: Tver, st. Darvina, 17

Tel.: +7 (4, fax: +7 (4

Venda de suplementos dietéticos pela Internet

Boa tarde Diga-me, por favor, agora é permitida a venda de suplementos dietéticos e vitaminas através de uma loja online? Isso é legal?

Respostas dos advogados (2)

Aconselhamento jurídico gratuito:

SanPiN 2.3.2. “Requisitos de higiene para a organização da produção e circulação de aditivos alimentares biologicamente ativos (BAA)” permite a venda a retalho de suplementos dietéticos apenas através de farmácias (farmácias, farmácias, quiosques de farmácia e outros), lojas especializadas que vendem produtos dietéticos. produtos, lojas de alimentos (departamentos especiais, seções, quiosques). Portanto, as atividades relacionadas com a distribuição de suplementos alimentares por distribuidores, transportadores, médicos ou outros trabalhadores médicos, empresas e organizações, lojas online, por meio de pedidos por telefone e usando outros métodos remotos é ilegal. De acordo com o Decreto do Médico Sanitário Chefe do Estado da Federação Russa datado de 20 de maio de 2009 N 36, os fatos de prescrição de suplementos dietéticos por médicos sob o pretexto de medicamentos também são ilegais.

Aconselhamento jurídico gratuito:

Aconselhamento jurídico gratuito:

Alena, boa noite!

Aconselhamento jurídico gratuito:

2. Exposição das mercadorias no local de venda (em balcões, vitrines, etc.), demonstração das suas amostras ou prestação de informações sobre as mercadorias vendidas (descrições, catálogos, fotografias das mercadorias, etc.) no local da sua a venda é reconhecida como uma oferta pública independentemente de o preço e outros termos materiais do contrato de venda a retalho serem declarados, a menos que o vendedor tenha determinado expressamente que os bens em questão não estão à venda.

Artigo 497. Venda de mercadorias por amostras e método remoto de venda de mercadorias

1. O contrato de compra e venda a retalho pode ser celebrado com base na familiarização do comprador com uma amostra da mercadoria oferecida pelo vendedor e exposta no local de venda da mercadoria (venda de mercadoria por amostras).

2. O contrato de compra e venda a retalho pode ser celebrado com base na familiarização do comprador com a descrição da mercadoria proposta pelo vendedor através de catálogos, prospectos, brochuras, fotografias, meios de comunicação (televisão, correio, rádio e outros) ou outros meios que excluam a possibilidade de familiarização direta do consumidor com os bens ou uma amostra dos bens no momento da celebração de tal acordo (método remoto de venda de bens).

Aconselhamento jurídico gratuito:

3. Salvo disposição em contrário da lei, de outros atos jurídicos ou de um acordo, o contrato de compra e venda a retalho de bens com base em amostras ou o contrato de compra e venda a retalho celebrado por meios remotos de venda de bens considera-se cumprido a partir do momento em que a mercadoria são entregues no local especificado em tal acordo, e se o local de transferência das mercadorias não for determinado por tal acordo, a partir do momento da entrega das mercadorias ao local de residência do cidadão-comprador ou à localização do comprador -entidade legal.

4. Salvo disposição legal em contrário, antes da transferência das mercadorias, o comprador tem o direito de recusar o cumprimento de qualquer contrato de compra e venda a retalho especificado no n.º 3 deste artigo, sujeito ao reembolso ao vendedor das despesas necessárias incorridas em conexão com a execução de ações para executar o acordo."

Vender pela Internet é comprar e vender remotamente (497 Código Civil da Federação Russa). O Decreto do Governo da Federação Russa datado de 27 de setembro de 2007 N 612 aprovou as Regras para a venda de mercadorias remotamente, aderindo a estas normas e aos requisitos da SanPiN 2.3.2. ADITIVOS ALIMENTARES (DIA), você pode realizar atividades legais de venda de suplementos alimentares sem procurar brechas.​

Com respeito, Tatyana.

Procurando uma resposta?

É mais fácil perguntar a um advogado!

Aconselhamento jurídico gratuito:

Faça uma pergunta aos nossos advogados - é muito mais rápido do que procurar uma solução.

Venda de suplementos dietéticos pela Internet

Por favor, desligue o AdBlock.

Existe força, mas você precisa de ainda mais inteligência...

CloudLinux barato hospeda muitos sites na Rússia, França, Ucrânia, Alemanha, Holanda, EUA, Canadá.

Aconselhamento jurídico gratuito:

O certificado SSL é gratuito e pré-instalado para todos os domínios

2) Para cada produto existe uma landing page com artigos, novamente.

Yandex exige licenças e cartas de garantia.

Depois de redesenhar o site para atender aos requisitos do Google, a essência de muitas frases de vendas se perde e, mesmo depois disso, o Google perde consultas de pesquisa com termos relacionados a temas médicos, por exemplo, remédio, comprimidos, medicamento, etc. e requer determinadas linhas no texto do anúncio. E o Yandex filtra muitas consultas de pesquisa pelo motivo: “As palavras-chave não correspondem ao tópico do anúncio”, a lista completa está aqui: https://yandex.ru/support/direct-lig. ds.xml?lang=en

Aconselhamento jurídico gratuito:

Ao lançar uma empresa de suplementos dietéticos, você precisa gastar muito dinheiro durante 3 meses classificando vários pedidos, dos quais apenas alguns são selecionados e dão lucro. E não em todos os tópicos.

Social redes, teasers, banners, publicidade multimídia - tentamos de tudo, apenas desvantagens. Obtemos lucro apenas no contexto do Google e do Yandex.

Para alguns suplementos dietéticos, as páginas de destino funcionam melhor em termos de conversão, para outros - sites ou lojas com várias páginas - é impossível adivinhar, apenas experimentalmente.

O fator sazonal também está presente para determinados temas, por exemplo, perda de peso.

Relativamente à proibição da venda à distância de suplementos alimentares. Não sabe. Tudo funciona e está à venda.

Aconselhamento jurídico gratuito:

Apenas farmácias e lojas podem vender legalmente suplementos dietéticos

Na Federação Russa, a produção, distribuição e utilização de medicamentos e aditivos alimentares biologicamente activos (BAA) são legalmente permitidas.

Os suplementos dietéticos são “substâncias biologicamente ativas naturais (idênticas às naturais) destinadas ao consumo simultâneo com alimentos ou à inclusão em produtos alimentares” (artigo 1 da Lei Federal “Sobre a Qualidade e Segurança dos Produtos Alimentares” de 2 de janeiro de 2000 N 29 -FZ).

De acordo com esta definição, os suplementos dietéticos são produtos alimentares, o que significa que não são medicamentos. Além disso, a presença de evidências da eficácia dos suplementos dietéticos durante o seu registro não é um requisito necessário - apenas sua segurança é verificada antes do registro.

Aconselhamento jurídico gratuito:

SanPiN 2.3.2 “Requisitos de higiene para a organização da produção e circulação de aditivos alimentares biologicamente ativos (BAA)” permitem a venda a retalho de suplementos alimentares apenas através de farmácias (farmácias, lojas de farmácias, quiosques de farmácia e outros), lojas especializadas que vendem produtos dietéticos , lojas de alimentos (departamentos especiais, seções, quiosques). Portanto, a distribuição de suplementos dietéticos por distribuidores, transportadores, médicos ou outros profissionais médicos, empresas e organizações, lojas online, através de encomendas por telefone e outros métodos remotos é ilegal. De acordo com o Decreto do Médico Sanitário Chefe do Estado da Federação Russa datado de 20 de maio de 2009 N 36, os fatos de prescrição de suplementos dietéticos por médicos sob o pretexto de medicamentos também são ilegais.

Além disso, mesmo com a distribuição legal de suplementos alimentares em farmácias e lojas, de acordo com a lei, a publicidade de suplementos alimentares não deve criar a impressão de que são medicamentos e (ou) possuem propriedades medicinais. No entanto, vários suplementos dietéticos de composição bastante simples (alho seco, mirtilos moídos, gelatina, ácido ascórbico, etc.) são posicionados na publicidade como remédios para doenças graves.

Atualmente, 7,5 mil aditivos alimentares biologicamente ativos estão registrados na Federação Russa.

Recentemente, tornaram-se mais frequentes no país casos de tentativas de cidadãos individuais e organizações envolvidas na distribuição ilegal de suplementos dietéticos sob o pretexto de medicamentos de se apresentarem como funcionários do Rospotrebnadzor ou outros representantes autorizados de órgãos governamentais. A este respeito, o Gabinete de Rospotrebnadzor para a região de Kirov informa que tais factos são deliberadamente enganosos dos cidadãos, a fim de apreenderem os seus em dinheiro através de abuso de confiança (fraude).

Muitas vezes, os “vendedores” de suplementos dietéticos enganam os cidadãos ao declarar que as vendas são realizadas ao abrigo de acordos com autoridades de saúde e autoridades governamentais, e os compradores têm direito a certa compensação pelos custos quando compram suplementos dietéticos a estes “vendedores”.

Aconselhamento jurídico gratuito:

Em conexão com o acima exposto, a compra de suplementos dietéticos por cidadãos desses “vendedores” não é uma transação regulamentada pela lei da Federação Russa “Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor”.

A identificação e a supressão de tais ações intencionais, obviamente ilegais e essencialmente fraudulentas são da exclusiva responsabilidade das agências responsáveis ​​pela aplicação da lei.

Muitas vezes, os “vendedores” de suplementos dietéticos utilizam endereços fictícios de clínicas, centros médicos, etc. fictícios para as suas “actividades”, o que torna muito mais difícil estabelecer a sua localização e identificação reais.

Rospotrebnadzor não tem autoridade para realizar atividades de investigação operacional, por isso é necessário estabelecer quem atua como “vendedor” de suplementos dietéticos nas situações descritas, fazer uma compra de teste, etc. Somente as agências de aplicação da lei autorizadas para esta atividade podem fazê-lo.

Com base nisso, o Gabinete Rospotrebnadzor recomenda que os cidadãos enganados enviem os requerimentos apropriados aos órgãos de corregedoria ou ao Ministério Público, anexando todos os materiais documentados disponíveis sobre as circunstâncias da compra de suplementos dietéticos das pessoas relevantes, a fim de tomar medidas de resposta adequadas.

Kirov, st. Krasnoarmeyskaya, 45, tel.: ((24 horas por dia), fax:.

Forma remota de venda de suplementos dietéticos

Especialista nº 1

Mais adiante na informação iremos referir-nos a vários artigos de determinados atos jurídicos regulamentares, nomeadamente: “Regras para a venda remota de mercadorias” (aprovado por decreto do Governo da Federação Russa de 27 de setembro de 2007) - doravante denominado o Regras; Lei da Federação Russa de 7 de fevereiro de 1992 No. “Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor” - doravante denominada Lei; Código Civil da Federação Russa – doravante denominado Código Civil da Federação Russa; Lei da Federação Russa de 13 de março de 2006 No. 38-FZ “Sobre Publicidade”.

“Venda à distância de mercadorias” - a venda de mercadorias ao abrigo de um contrato de compra e venda a retalho celebrado com base na familiarização do comprador com a descrição da mercadoria proposta pelo vendedor, contida em catálogos, prospectos, brochuras ou apresentada em fotografias ou por meio de comunicação, ou por outros meios que excluam a possibilidade de familiarização direta do comprador com o produto ou uma amostra do produto no momento da celebração de tal acordo.

O consumidor não tem a oportunidade de se familiarizar com o produto em si ou com uma amostra do produto antes de recebê-lo. A familiarização ocorre exclusivamente através de meios de comunicação como catálogos, correspondências, anúncios, telefone, televisão, vídeo texto, áudio texto, CD ROM, Internet ou qualquer outro meio de comunicação (interativo), bem como quando o consumidor tem a oportunidade de obter informações sobre a oferta comercial e efetuar uma encomenda através de diversos canais de divulgação de informação, utilizando um ou vários dos métodos de comunicação anteriormente mencionados, incluindo interactivos.

A informação publicada no site de uma loja online, num catálogo impresso, na televisão ou de qualquer outra forma semelhante descrita acima pode ser considerada uma oferta pública de um produto com todas as obrigações decorrentes desta oferta. Código Civil da Federação Russa:

Artigo 494. Oferta pública de bens

1. A oferta de um produto na sua publicidade, catálogos e descrições de mercadorias dirigida a um número indefinido de pessoas é reconhecida como oferta pública (artigo 2.º do artigo 437.º) se contiver todos os termos essenciais do contrato de compra e venda a retalho .

Isto é confirmado pelo parágrafo das Regras:

Cláusula 12. A oferta de um produto na sua descrição, dirigida a um número indefinido de pessoas, é reconhecida como oferta pública se estiver suficientemente definida e contiver todos os termos essenciais do contrato.

O vendedor é obrigado a celebrar um acordo com qualquer pessoa que tenha manifestado a intenção de adquirir os bens propostos na sua descrição.

Com base nessa oferta, o comprador poderá declarar aceitação, ou seja, consentimento para celebrar um contrato de compra e venda nas condições apresentadas. Isto, por exemplo, é preencher um formulário de pedido no site, ligar para o vendedor para fazer um pedido ou outro método proposto pelo vendedor.

1. A aceitação é a resposta do destinatário da oferta relativamente à sua aceitação.

A partir do momento em que o comprador declara a aceitação, o contrato de compra e venda para venda à distância pode considerar-se concluído. Além disso, a partir deste momento, de acordo com as Regras para venda de mercadorias à distância:

Cláusula 20. O contrato considera-se celebrado a partir do momento em que o vendedor emite ao comprador um dinheiro ou recibo de venda ou outro documento que comprove o pagamento da mercadoria, ou a partir do momento em que o vendedor recebe uma mensagem sobre a intenção do comprador de adquirir a mercadoria.

Deve-se notar que após o consumidor ter expressado consentimento para a compra da mercadoria e o vendedor ter confirmado o pedido, o vendedor não tem o direito de alterar os termos do contrato - ou seja, alterar o preço ou as condições de compra. Caso as condições sejam alteradas, o consumidor tem o direito de insistir na celebração de um acordo nas condições originalmente apresentadas. Estas são as regras de um contrato público celebrado com base numa oferta pública.

Cláusula 8. O vendedor deve, antes de celebrar um contrato de compra e venda no varejo (doravante denominado contrato), fornecer ao comprador informações sobre as principais propriedades de consumo da mercadoria e o endereço (localização) do vendedor, o local de fabricação da mercadoria, a marca completa (nome) do vendedor, o preço e as condições de aquisição da mercadoria, sobre sua entrega, vida útil, prazo de validade e prazo de garantia, sobre o procedimento de pagamento da mercadoria, como bem como sobre o período durante o qual a oferta de celebração de um contrato é válida.

Cláusula 9. No momento da entrega da mercadoria, o vendedor é obrigado a levar ao conhecimento do comprador por escrito as seguintes informações (para mercadorias importadas - em russo):

a) o nome do regulamento técnico ou outra designação estabelecida pela legislação da Federação Russa sobre regulamento técnico e indicando a confirmação obrigatória da conformidade do produto;

b) informações sobre as propriedades básicas de consumo do produto (obras, serviços), e em relação aos produtos alimentícios - informações sobre a composição (incluindo o nome dos aditivos alimentares e aditivos biologicamente ativos utilizados no processo de fabricação de produtos alimentícios, informações sobre presença de componentes obtidos em produtos alimentares a partir de organismos geneticamente modificados), valor nutricional, finalidade, condições de utilização e armazenamento dos produtos alimentares, métodos de preparação de refeições prontas, peso (volume), data e local de produção e embalagem (embalagem) de produtos alimentícios, bem como informações sobre contraindicações para seu uso em determinadas doenças;

c) preço em rublos e condições de compra de bens (execução de trabalho, prestação de serviços);

d) informações sobre o prazo de garantia, se estabelecido;

e) regras e condições para a utilização eficaz e segura dos bens;

f) informações sobre a vida útil ou prazo de validade da mercadoria, bem como informações sobre as ações necessárias do consumidor após o vencimento prazos especificados E possíveis consequências se tais ações não forem realizadas, se a mercadoria, após o decurso dos prazos especificados, representar perigo para a vida, saúde e bens do comprador ou se tornar inadequada para o uso pretendido;

g) endereço (localização), denominação social completa (nome) do vendedor;

h) informações sobre a confirmação obrigatória da conformidade dos bens (serviços) com os requisitos obrigatórios que garantem a sua segurança para a vida, a saúde do comprador, o meio ambiente e a prevenção de danos à propriedade do comprador, de acordo com a legislação da Federação Russa;

i) informações sobre as regras de comercialização de bens (execução de trabalho, prestação de serviços);

j) informações sobre determinada pessoa que realizará o trabalho (prestação de serviço), e informações sobre ele, se relevantes em função da natureza do trabalho (serviço);

k) informações previstas nos parágrafos 21 e 32 deste Regulamento.

Cláusula 10. Se o produto adquirido pelo comprador tiver sido utilizado ou o(s) defeito(s) tiver(em) sido eliminado(s), o comprador deverá ser informado sobre isso.

Cláusula 11. As informações sobre a mercadoria são levadas ao conhecimento do comprador na documentação técnica anexa à mercadoria, nas etiquetas, por meio de marcação ou de outra forma adotada para determinados tipos de mercadorias.

As informações sobre a confirmação obrigatória da conformidade das mercadorias são apresentadas na forma e nos métodos estabelecidos pela legislação da Federação Russa sobre regulamentação técnica e incluem informações sobre o número do documento que confirma essa conformidade, seu período de validade e a organização que emitiu isto.

Deve ser dada especial atenção à disponibilidade de informações sobre o vendedor. Se a oferta ou entrega da mercadoria não indicar a marca do vendedor, bem como o seu endereço, mas apenas números de contacto, deverá abster-se de comprar. Caso contrário, caso haja necessidade de devolver, trocar um produto ou fazer reclamação por defeito, o consumidor simplesmente não saberá a quem recorrer e fazer a reclamação com sua demanda. Assim, a Lei da Publicidade contém uma regra sobre a prestação de informação durante a venda à distância:

Os anúncios de mercadorias vendidas remotamente devem incluir informações sobre o vendedor de tais mercadorias: nome, localização e número de registro estadual do registro de criação de pessoa jurídica; sobrenome, nome, patronímico, principal número de registro estadual do registro registro estadual um indivíduo como empresário individual.

Ao vender bens tecnicamente complexos, o comprador deve receber informações adicionais sobre o produto de acordo com as Regras:

O não cumprimento do fornecimento de informações acarreta responsabilidade administrativa para o vendedor, nomeadamente, o incumprimento por parte dos vendedores dos parágrafos acima mencionados do Regulamento pode servir de base para a sua responsabilização administrativa nos termos da Parte 1 do art. 14.8 do Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa (violação do direito do consumidor de receber informações necessárias e confiáveis ​​​​sobre o produto vendido, o fabricante, o vendedor), nos termos do art. 14.7 do Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa (enganoso em relação às propriedades do consumidor e à qualidade dos bens), e no último caso - nos termos da Parte 2 do art. 14.8 do Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa (inclusão no contrato de compra e venda no varejo de condições que infringem os direitos dos consumidores).

Como a transferência da mercadoria vendida à distância é realizada, via de regra, no local do comprador, é necessário estar atento às propostas de condições de entrega definidas no Regulamento:

Cláusula 15. Oferta do comprador para encaminhar mercadorias por correio para o endereço "On Demand" só pode ser aceito com o consentimento do vendedor.

Cláusula 26. A mercadoria entregue é transferida para o comprador no seu local de residência ou outro endereço por ele indicado, e na ausência do comprador - para qualquer pessoa que apresente recibo ou outro documento comprovativo da celebração do contrato ou registo de entrega das mercadorias.

A entrega das mercadorias pode ser confiada pelo vendedor a terceiros - transportadores, serviço postal, serviço de entrega especial.

Cláusula 22. Para entregar a mercadoria no local indicado pelo comprador, o vendedor poderá recorrer aos serviços de terceiros (com obrigatoriedade de informar o comprador sobre isso).

Mas se a entrega não foi realizada por culpa sua, o vendedor tem o direito de exigir pagamento adicional pela reentrega.

Cláusula 24. Se a entrega da mercadoria foi feita no prazo estabelecido no contrato, mas a mercadoria não foi transferida ao comprador por culpa sua, a entrega posterior é feita em novo prazo acordado com o vendedor, após o comprador reembolsou o custo dos serviços de entrega das mercadorias.

O prazo para transferência da mercadoria pode ser especificado no contrato e é regulado pelo parágrafo seguinte do regulamento.

Cláusula 23. O vendedor obriga-se a transferir a mercadoria ao comprador na forma e nos prazos estabelecidos no contrato.

Se o contrato não especificar o prazo de entrega das mercadorias e não houver como determinar esse prazo, as mercadorias deverão ser transferidas pelo vendedor dentro de um prazo razoável.

Uma obrigação não cumprida dentro de um prazo razoável deve ser cumprida pelo vendedor no prazo de 7 dias a partir da data em que o comprador apresenta o pedido de seu cumprimento.

Pela violação pelo vendedor dos prazos para transferência das mercadorias ao comprador, o vendedor é responsável de acordo com a legislação civil da Federação Russa.

Se as mercadorias tiverem sido pagas antecipadamente, o vendedor será responsabilizado pela não entrega das mercadorias no prazo prescrito pela Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor.

Artigo 23.1. Consequências da violação pelo vendedor do prazo de transferência da mercadoria pré-paga ao consumidor

3. Em caso de violação do prazo estabelecido no contrato de compra e venda para a transferência de bens pré-pagos ao consumidor, o vendedor deverá pagar-lhe uma multa (multa) por cada dia de atraso no valor de meio por cento do valor do pré-pagamento pelas mercadorias.

A penalidade (multa) é cobrada a partir do dia em que, de acordo com o contrato de compra e venda, deveria ter sido realizada a transferência do bem ao consumidor, até o dia em que o bem é transferido ao consumidor, ou até o dia em que for satisfeita a exigência do consumidor de devolução do valor anteriormente pago por ele.

O valor da multa (multa) cobrada pelo consumidor não pode ultrapassar o valor do adiantamento da mercadoria.

Artigo 26.1 Método remoto de venda de mercadorias

4. O consumidor tem o direito de recusar a mercadoria a qualquer momento antes da sua transferência e após a transferência da mercadoria - no prazo de sete dias.

Se a informação sobre o procedimento e as condições de devolução de bens de qualidade adequada não tiver sido fornecida por escrito no momento da entrega dos bens, o consumidor tem o direito de recusar os bens no prazo de três meses a contar da data de entrega dos bens.

Cláusula 32. As informações sobre o procedimento e prazos de devolução da mercadoria pelo consumidor deverão conter:

a) o endereço (localização) do vendedor para o qual as mercadorias são devolvidas;

b) o horário de trabalho do vendedor;

c) o prazo máximo durante o qual a mercadoria pode ser devolvida ao vendedor, ou o prazo mínimo especificado no parágrafo 21 deste Regulamento;

d) advertência sobre a necessidade de preservação da apresentação, propriedades de consumo dos bens de boa qualidade até a sua devolução ao vendedor, bem como documentos comprovativos da celebração do contrato;

e) o prazo e o procedimento para devolução do valor pago pelo comprador pela mercadoria.

Há uma série de condições que devem ser atendidas para fazer uma devolução. Caso contrário, o vendedor tem o direito de recusar o consumidor por motivos formais.

Cláusula 21. A devolução de produto de boa qualidade é possível desde que preservadas sua apresentação, propriedades de consumo, bem como documento comprovativo do fato e das condições de compra do produto especificado.

Apesar da condição de possuir documento que comprove o fato da compra, ela não é obrigatória.

A ausência deste documento por parte do comprador não o priva da oportunidade de consultar outras provas da compra de mercadorias deste vendedor.

Essas evidências podem incluir depoimentos de testemunhas, a presença da marca do vendedor na embalagem do produto, um cartão de garantia com data e número de série e outras evidências que o comprador possa fornecer para confirmar a compra deste produto de um vendedor específico.

Porém, existem certas restrições sobre mercadorias que não podem ser devolvidas ao vendedor se forem de qualidade adequada.

O comprador não tem o direito de recusar um produto de qualidade adequada que tenha propriedades definidas individualmente se o produto especificado puder ser utilizado exclusivamente pelo consumidor que o adquire.

O que se entende neste caso por bens com propriedades definidas individualmente?

Imóveis definidos individualmente são aqueles criados por encomenda individual do consumidor e que não podem ser reproduzidos em massa, ou nos quais estão indicados os dados do futuro proprietário-consumidor. Um exemplo é um vaso com o nome do proprietário gravado. O item foi feito sob encomenda de um consumidor sob condições específicas e é difícil de vender. Um exemplo é a produção de calçados de acordo com medidas enviadas remotamente e levando em consideração parâmetros pessoais.

Cláusula 21. Caso o comprador recuse a mercadoria, o vendedor deverá devolver-lhe o valor pago pelo comprador nos termos do contrato, com exceção das despesas do vendedor com a entrega da mercadoria devolvida pelo comprador, no prazo máximo de 10 dias a partir da data em que o comprador apresenta a demanda correspondente.

O Regulamento também especifica os documentos a serem elaborados na devolução da mercadoria, bem como as formas de devolução do valor pago.

Cláusula 33. Quando o comprador devolve mercadoria de qualidade adequada, é lavrada fatura ou certificado de devolução de mercadoria, que indica:

a) denominação social completa (nome) do vendedor;

b) sobrenome, nome, patronímico do comprador;

c) nome do produto;

d) datas de celebração do contrato e transferência de bens;

e) o valor a ser devolvido;

f) assinaturas do vendedor e do comprador (representante do comprador). A recusa ou evasão do vendedor em emitir fatura ou ato não priva o comprador do direito de exigir a devolução da mercadoria e (ou) a devolução do valor pago pelo comprador nos termos do contrato.

Cláusula 34. Se o reembolso do valor pago pelo comprador nos termos do contrato não for realizado simultaneamente com a devolução da mercadoria pelo comprador, o reembolso do valor especificado é realizado pelo vendedor com o consentimento do o comprador de uma das seguintes maneiras:

a) em dinheiro no local do vendedor;

b) por vale postal;

c) transferindo o valor apropriado para o banco ou outra conta do comprador especificada pelo comprador.

Cláusula 35. Os custos de devolução do valor pago pelo comprador nos termos do contrato serão suportados pelo vendedor.

Especialista nº 2

Assim, qualquer venda realizada sem a presença direta do vendedor, com base em informações retiradas de catálogos, televisão, rádio, recursos de Internet, folhetos publicitários, será classificada como venda à distância.

Para esses representantes marketing de rede, que funcionam no princípio do “corpo a corpo”, contornando a venda online de suplementos dietéticos - tudo vai bem, porque o cliente conhece os produtos apresentados não à distância, mas “naturalmente”. Assim, a venda de suplementos alimentares pelo método “corpo a corpo” já não pode ser classificada como venda à distância. O que é impossível ao comprar suplementos dietéticos diretamente em uma loja online. Neste caso, as lojas online são 100% vulneráveis.

A informação publicada no site de uma loja online, num catálogo impresso, na televisão ou de qualquer outra forma semelhante descrita acima pode ser considerada uma oferta pública de um produto com todas as obrigações decorrentes desta oferta.

A menos que a loja online contenha publicidade aos suplementos alimentares apresentados e os preços sejam indicados em unidades convencionais (sóis, coelhinhos, etc.), neste caso, o representante da loja online terá ainda de familiarizar o comprador antes de comprar (! ) produtos “presenciais” – neste caso, a atividade de loja online fica excluída da definição de venda à distância. A ausência de um momento como a escolha dos suplementos alimentares na loja online (carrinho) e o contrato de compra e venda também afasta a loja online da definição de venda à distância.

O ponto fraco na venda de suplementos dietéticos através do marketing de rede e lojas online continua sendo o pagamento dos produtos por parte do comprador. Mesmo depois de o “representante” mostrar pessoalmente o produto antes da compra, o que deixa de ser considerado venda à distância (caso o vendedor não indique os preços no site e não faça publicidade ilegal de suplementos alimentares), caso contrário, o comprador poderá alegar que escolheu o produto em uma loja online, classificar esse fato de venda como remoto - receber o pagamento do comprador à vista e sem fornecer o recibo em dinheiro é uma infração. Aparentemente, com base nisso, agora recorrem ao auxílio de terminais de pagamento no pagamento dos produtos pelo consumidor.

Cláusula 20. O contrato considera-se celebrado a partir do momento em que o vendedor emite ao comprador um dinheiro ou recibo de venda ou outro documento que comprove o pagamento da mercadoria, ou a partir do momento em que o vendedor recebe uma mensagem sobre a intenção do comprador de adquirir a mercadoria.

Resumindo - se o comprador não pode utilizar a loja online (site) do vendedor como local para selecionar um produto, e só pode fazê-lo na ausência de preços indicados e publicidade dos produtos, e se conhece pessoalmente os produtos antes compra, mais - se o pagamento for feito de qualquer forma que não seja dinheiro. Tudo isto não nos permitirá classificar a venda de suplementos alimentares como vendas à distância.

Como exatamente será legalmente definido o termo “venda em casa, na rua, etc.”? Se tudo for igual - venda à distância, então a questão já foi considerada e está clara.

#3Olga_Abramova

Especialista nº 4

Não é permitida a venda de suplementos alimentares biologicamente ativos em outros locais (na casa do comprador, na rua, etc.).

Essa é uma proposta a ser incluída no projeto de lei ou já foi aprovada?

De alguma forma, isso não parece muito com uma formulação legal, mas eles podem prescrevê-la dessa forma.

O projeto de lei propõe permitir a comercialização de suplementos alimentares apenas por meio de farmácias, lojas especializadas de produtos para saúde e lojas de alimentos (departamentos especiais, seções, quiosques). Não é permitida a venda de suplementos alimentares biologicamente ativos em outros locais (na casa do comprador, na rua, etc.).

#5Olga_Abramova

#6Ninake

Acontece que por um lado existe a proibição do comércio distante, por outro lado existe http://infofoodsuppl. foto,510.0.html. Acontece que uma loja online estrangeira que vende suplementos dietéticos está protegida de tais proibições?

#7 Alexander Skorokhod

Outra dúvida: como esse esquema se enquadra na proibição: por telefone você é convidado a se familiarizar com o produto - é enviada uma amostra grátis - há assinatura do produto, que o comprador recebe pelo correio - o pagamento é feito a crédito ou dinheiro na entrega?

#8Ninake

Oferecido por quem? Quem vende, quem recebe o dinheiro?

Se um particular, ou empresário individual, LLC, que não possui instalações equipadas e licença para este tipo de atividade, é uma emboscada e uma violação da lei.

Vendido por pessoa jurídica estrangeira por correio internacional. O destinatário é uma pessoa privada. O destinatário do dinheiro é uma pessoa jurídica estrangeira.

Aliás, a mesma Oriflame vende suplementos dietéticos remotamente.

#9 veronika1977

#10 Alexander Skorokhod

Especialista nº 11

Boa tarde! Tenho uma pergunta: como então a Evalar vende seus suplementos alimentares pelo correio? É completamente legal para eles. Obrigado

#12 Esênia13

#13 biatlo2

#14 denisov_s

Vender suplementos alimentares remotamente, por telefone com entrega em domicílio, é uma infração. A venda é permitida apenas em farmácias, quiosques de farmácia ou lojas de alimentos em departamentos (seções) especiais para venda de produtos dietéticos. Em caso de violação da venda de suplementos dietéticos, o consumidor pode entrar em contato com o departamento Rospotrebnadzor.

Por favor, esclareça exatamente quais são os riscos que o vendedor de suplementos dietéticos pela Internet corre (valor da multa, etc.)?

Se a administração da farmácia decidiu vender suplementos dietéticos (suplementos dietéticos), você deve decidir se é necessária uma licença adicional para isso.

Mas e se uma farmácia vender essas substâncias recorrendo aos serviços de um comissário que não tem autorização para exercer atividades farmacêuticas? Responderemos a estas perguntas e também informaremos sobre as condições que devem ser cumpridas na venda de suplementos dietéticos.

Uma farmácia precisa de licença?

De acordo com a lei, as atividades farmacêuticas também estão sujeitas a licenciamento. Inclui o comércio atacadista e varejista de medicamentos e sua fabricação. A base é o inciso 47 do parágrafo 1º do artigo 17 da Lei Federal de 8 de agosto de 2001 nº 128-FZ, parágrafo 1º do Regulamento de Licenciamento de Atividades Farmacêuticas.

Ao mesmo tempo, os suplementos dietéticos - substâncias biologicamente ativas naturais (idênticas às naturais) - destinam-se ao consumo simultâneo com alimentos ou à inclusão em produtos alimentares. Isto é afirmado no artigo 1º da Lei Federal de 2 de janeiro de 2000 nº 29-FZ “Sobre a qualidade e segurança dos produtos alimentícios”.

Assim, os suplementos dietéticos não são medicamentos. E de acordo com a Lei nº 128-FZ, sua produção e comercialização não estão sujeitas a licenciamento. Ou seja, nenhuma permissão especial é necessária para implementação.

Termos de venda de suplementos dietéticos

Na comercialização de suplementos alimentares, deve ser obtida uma conclusão sanitária e epidemiológica para cada tipo de aditivo. Afinal, a substância deve obedecer às normas e regulamentações sanitárias e epidemiológicas estaduais. Motivo - cláusula 7.4.6 do SanPiN 2.3.2.1290-03, aprovado pelo Médico Sanitário Chefe do Estado da Federação Russa em 17 de abril de 2003. Além disso, as características dos suplementos dietéticos, seus requisitos, bem como os critérios e métodos para determinar sua segurança são fornecidos em Diretrizes MUK 2.3.2.721-98.

Assim, as organizações que comercializam suplementos alimentares são obrigadas a garantir as condições de venda de acordo com os regulamentos acordados durante o registo.

Ao mesmo tempo, além dos requisitos acima para a venda de suplementos dietéticos, foram estabelecidos os seguintes. Não é permitida a venda de aditivos alimentares biologicamente ativos:

Sem certificado de qualidade;
- expirou;
- na ausência de condições adequadas de implementação;
- sem informação sobre a obrigatoriedade de registo de suplementos alimentares;
- sem rótulo, bem como no caso em que as informações constantes do rótulo não correspondam às informações acordadas durante o registo;
- que não pode ser identificado.

Observação: a cláusula 7.4.6 do SanPiN 2.3.2.1290-03 indica outra condição que uma organização deve cumprir ao vender suplementos dietéticos. O rótulo de cada um deles deverá conter informações aplicadas de acordo com as exigências da legislação vigente.

QUEM PODE VENDER FRALDAS?

A venda a retalho de suplementos dietéticos é possível através de:

Estabelecimentos farmacêuticos (farmácias, farmácias e quiosques, etc.);
- lojas especiais de produtos dietéticos;
- mercearias (departamentos especiais).

Isto é afirmado no parágrafo 7.4.1 do SanPiN 2.3.2.1290-03.

Assim, fica claro que, por exemplo, as lojas não precisam de licença para exercer atividades farmacêuticas.

Afinal, eles não vendem medicamentos nem os fabricam.

Neste caso, a loja também pode atuar como comissário se a farmácia celebrar acordo com ela. Isto significa que ele tem o direito de vender suplementos dietéticos sem qualquer permissão especial (licença).

Como é regulamentada a importação e venda de suplementos dietéticos na Federação Russa? Como as pequenas lojas os implementam: são esquemas exclusivamente cinzentos ou existem algumas maneiras? A essência da questão: há muito tempo que preparamos certificados para suplementos dietéticos japoneses, enquanto muitos produtos semelhantes são vendidos aqui e agora em pequenas lojas online. Na ausência de orçamentos sérios, como são legalizados na Rússia? Existem maneiras de simplificar os procedimentos de preparação de suplementos dietéticos para venda? Como resposta, seria ótimo ter 2 a 3 algoritmos para trazer suplementos dietéticos ao mercado com o mínimo de perda de orçamento e tempo.

Responder

Mikhail Bozhor,

consultor jurídico na Alta Via

De acordo com as normas SanPiN 2.3.2.1290-03 “Requisitos higiênicos para a organização da produção e circulação de aditivos alimentares biologicamente ativos (BAA)” de 17 de abril de 2003, os suplementos dietéticos são substâncias biologicamente ativas naturais (idênticas às naturais) destinadas para consumo simultâneo com alimentos ou adicionado a produtos alimentícios. Suplementos dietéticos são usados ​​como fonte adicional alimentos e substâncias biologicamente ativas para otimizar carboidratos, gorduras, proteínas, vitaminas e outros tipos de metabolismo em vários estados funcionais, para normalizar e/ou melhorar o estado funcional de órgãos e sistemas do corpo humano, incluindo produtos que proporcionam um efeito restaurador, suave diurético , tônico, sedativo e outros tipos de efeitos em diversas condições funcionais, para reduzir o risco de doenças, bem como para normalizar a microflora do trato gastrointestinal, como enterosorbentes.

De acordo com o artigo 24 do Regulamento Técnico da União Aduaneira “Sobre a Segurança dos Produtos Alimentares” (doravante denominado TR), os suplementos dietéticos são permitidos para produção, armazenamento, transporte e venda somente após seu registro estadual. Na fabricação de suplementos alimentares no território da União Aduaneira (doravante denominada UC), o registro estadual é realizado na fase de preparação para produção dos produtos, e na importação de suplementos alimentares - antes de sua importação para o território da UC . O órgão autorizado na Federação Russa para o registro de suplementos dietéticos é o Rospotrebnadzor. O registro é ilimitado, mas pode ser encerrado ou suspenso caso o suplemento alimentar não atenda às exigências do TR. O procedimento de registro detalhado é estabelecido pelo artigo 25 do TR e envolve a apresentação ao Rospotrebnadzor de um pedido no formulário prescrito confirmando a segurança dos suplementos dietéticos, resultados de pesquisas e documentos adicionais, bem como informações sobre a finalidade do suplemento dietético (um detalhado a lista de documentos a fornecer é estabelecida pela cláusula 29 do regulamento aprovado pela Ordem de Rospotrebnadzor de 23 de julho de 2012 N 781). O prazo para apreciação de tal pedido é de 5 dias úteis; se aceito pelo Rospotrebnadzor, o requerente recebe um certificado de registro estadual de suplementos dietéticos.

Melhor artigo do mês

Preparamos um artigo que:

✩mostrará como os programas de rastreamento ajudam a proteger uma empresa contra roubo;

✩dirá o que os gerentes realmente fazem durante o horário de trabalho;

✩explica como organizar a vigilância dos funcionários para não infringir a lei.

Com a ajuda das ferramentas propostas, você poderá controlar os gestores sem diminuir a motivação.

Registro e recebimento de certificado de venda de suplementos alimentares

De acordo com a parte 1 do artigo 21.º do TR, é efectuada a avaliação (confirmação) da conformidade dos produtos alimentares especiais, incluindo suplementos dietéticos, com os requisitos do TR, incluindo sob a forma de registo estadual. Assim, a obrigatoriedade de recebimento de certificado de conformidade ou apresentação de declaração de conformidade para suplementos alimentares não está prevista na legislação em vigor. Deve-se levar em conta que, com base no artigo 39 do TR, as embalagens dos suplementos alimentares registrados devem conter obrigatoriamente a marcação “EAS” - marca unificada para circulação de produtos no mercado dos estados membros da UC.

Se os requisitos para registo estatal não forem cumpridos, os fabricantes e vendedores de suplementos dietéticos não registados correm o risco de serem responsabilizados com base na Parte 1 do artigo 6.33 do Código de Contra-ordenações pela imposição de uma multa a uma pessoa colectiva em o valor de 1 milhão a 5 milhões de rublos ou suspensão administrativa de atividades por até noventa dias. Se a violação for cometida em tamanho grande(o custo dos suplementos dietéticos vendidos excede 100 mil rublos), então o vendedor enfrenta o risco de processo criminal com base no artigo 238.1 do Código Penal da Federação Russa - “Circulação de medicamentos falsificados, de qualidade inferior e não registrados, dispositivos médicos e circulação de suplementos dietéticos falsificados.” A venda de suplementos dietéticos sem a rotulagem exigida cria para uma pessoa jurídica o risco de multa no valor de 50 mil a 300 mil rublos com confisco de suplementos dietéticos não rotulados com base na Parte 2 do Artigo 15.12 do Código de Contra-ordenações .

Regras para venda de suplementos dietéticos na Rússia pela Internet

Não é permitida a venda remota de suplementos dietéticos. De acordo com a cláusula 7.4.1. SanPiN 2.3.2.1290-03, o comércio varejista de suplementos alimentares é realizado por meio de farmácias, lojas especializadas de produtos para saúde e mercearias. A violação das regras estabelecidas para a comercialização de determinados tipos de mercadorias, nos termos do artigo 14.15 do Código Administrativo, implica a aplicação de multa administrativa a entidades legais no valor de dez mil a trinta mil rublos.

Requisitos para publicidade que promova a venda de suplementos alimentares

1. criar a impressão de que são medicamentos e/ou possuem propriedades medicinais;
2. conter referências a casos específicos de pessoas que foram curadas e que tiveram seu estado melhorado com o uso de tais suplementos;
3. conter uma expressão de gratidão por parte dos indivíduos em relação ao uso de tais aditivos;
4. encorajar a renúncia Alimentação saudável;
5. criar uma impressão dos benefícios de tais aditivos referindo-se ao fato de terem sido realizados estudos obrigatórios para o registro estadual de tais aditivos, bem como utilizar os resultados de outros estudos na forma de recomendação direta para o uso de tais aditivos aditivos.

Além disso, a publicidade de suplementos alimentares em cada caso deve ser acompanhada de uma advertência de que o objeto da publicidade não é um medicamento. O artigo anterior também estabelece requisitos adicionais para o formato; anúncios. Em caso de violação dos requisitos para publicidade de suplementos dietéticos, o anunciante ou distribuidor de publicidade pode ser responsabilizado, nos termos da Parte 5 do artigo 14.3 do Código de Contra-ordenações, com multa de 200 mil a 500 mil rublos.

É claro que existem esquemas “cinzentos” para a venda remota de suplementos dietéticos. Os sites de venda de suplementos alimentares podem ser cadastrados em manequins, e a venda da mercadoria pode ser realizada em nome de pessoa física ou mesmo sem indicação do remetente do suplemento alimentar. Algumas lojas existentes podem operar sob um regime de agência, encomendando suplementos dietéticos não registrados em nome e às custas do comprador no exterior por uma determinada porcentagem do custo da mercadoria, enquanto outras podem fornecer exclusivamente serviços intermediários, envolvendo a venda de suplementos dietéticos registrados. ao comprador final através de grandes lojas. Mas todos estes esquemas acarretam sérios riscos de ação penal, incluindo responsabilidade criminal, para o vendedor que opera dentro do quadro jurídico.

Política de privacidade de dados pessoais

Esta Política de Privacidade de Dados Pessoais (doravante denominada Política de Privacidade) aplica-se a todas as informações que o site da EMT Consult (doravante denominado Site da EMT Consult) localizado em um nome de domínio (bem como seus subdomínios) possa receber sobre o Usuário ao utilizar o site (bem como seus subdomínios), seus programas e seus produtos.

Definição de termos
1.1 Os seguintes termos são usados ​​nesta Política de Privacidade:
1.1.1. “Administração do Site” (doravante denominada Administração) - funcionários autorizados a administrar o site da EMT Consult, agindo em nome da EMT Consult, que organizam e (ou) realizam o tratamento de dados pessoais, e também determinam as finalidades de tratamento de dados pessoais, composição dos dados pessoais a serem tratados, ações (operações) realizadas com dados pessoais.
1.1.2. “Dados pessoais” - qualquer informação relativa a uma pessoa singular direta ou indiretamente identificada ou identificável (sujeito de dados pessoais).
1.1.3. “Tratamento de dados pessoais” - qualquer ação (operação) ou conjunto de ações (operações) realizadas com recurso a ferramentas de automatização ou sem recurso a tais meios com dados pessoais, incluindo recolha, registo, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração ), extração, uso, transferência (distribuição, fornecimento, acesso), despersonalização, bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais.
1.1.4. A “confidencialidade dos dados pessoais” é um requisito obrigatório para que o Operador ou outra pessoa que tenha acesso aos dados pessoais não permita a sua distribuição sem o consentimento do titular dos dados pessoais ou a presença de outra base legal.
1.1.5. “Site EMT Consult” é um conjunto de páginas web interligadas localizadas na Internet num endereço único (URL): , bem como os seus subdomínios.
1.1.6. “Subdomínios” são páginas ou conjunto de páginas localizadas em domínios de terceiro nível pertencentes ao site da EMT Consult, bem como outras páginas temporárias, no final das quais estão indicados os dados de contacto da Administração
1.1.5. “Utilizador do site EMT Consult (doravante designado por Utilizador) é a pessoa que tem acesso ao site EMT Consult através da Internet e utiliza informações, materiais e produtos do site EMT Consult.
1.1.7. “Cookies” são pequenos dados enviados por um servidor web e armazenados no computador do usuário, que um cliente web ou navegador envia ao servidor web sempre que uma solicitação HTTP tenta abrir uma página no site correspondente. .
1.1.8. “Endereço IP” é um endereço de rede exclusivo de um nó em uma rede de computadores através do qual o Usuário obtém acesso ao Site da EMT Consult.
Disposições gerais 2.1. A utilização do site EMT Consult pelo Usuário significa a aceitação desta Política de Privacidade e dos termos de tratamento dos dados pessoais do Usuário.
2.2. Em caso de desacordo com os termos da Política de Privacidade, o Utilizador deverá deixar de utilizar o site EMT Consult.
2.3. Esta Política de Privacidade se aplica ao site da EMT Consult. O site da EMT Consult não controla e não se responsabiliza por sites de terceiros que o Usuário possa acessar através de links disponíveis no site da EMT Consult.
2.4. A Administração não verifica a veracidade dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário.

Assunto da política de privacidade

3.1. A presente Política de Privacidade estabelece as obrigações da Administração de não divulgação e de assegurar um regime de proteção da confidencialidade dos dados pessoais que o Utilizador fornece a pedido da Administração ao registar-se no site da EMT Consult, ao subscrever uma newsletter por e-mail ou ao colocar um ordem.
3.2. Os dados pessoais permitidos para tratamento ao abrigo desta Política de Privacidade são fornecidos pelo Utilizador através do preenchimento de formulários no site da EMT Consult e incluem a seguinte informação:
3.2.1. Nome de usuário;
3.2.2. Telefone de contato do usuário;
3.2.3. endereço de e-mail (e-mail)
3.3. O site da EMT Consult protege os Dados que são transmitidos automaticamente ao visitar as páginas:
endereço de IP
informações de cookies
informações do navegador
tempo de acesso
referenciador (endereço da página anterior).
3.3.1. A desativação dos cookies pode resultar na impossibilidade de aceder a partes do site que requerem autorização.
3.3.2. O site EMT Consult coleta estatísticas sobre os endereços IP de seus visitantes. Essa informação usado para prevenir, identificar e resolver problemas técnicos.
3.4. Quaisquer outras informações pessoais não especificadas acima (histórico de visitas, navegadores utilizados, sistemas operacionais, etc.) estão sujeitas a armazenamento seguro e não distribuição, exceto nos casos previstos nos parágrafos. 5.2. e 5.3. desta Política de Privacidade.

Finalidades de coleta informações pessoais do utilizador

4.1. A Administração poderá utilizar os dados pessoais do Utilizador para efeitos de:
4.1.1. Identificação do Utilizador registado no site da EMT Consult para sua posterior autorização, realização de encomenda e demais ações.
4.1.2. Fornecer ao Usuário acesso aos dados personalizados do site da EMT Consult.
4.1.3. Estabelecimentos com o Usuário opinião, incluindo o envio de notificações, pedidos relativos à utilização do site da EMT Consult, à prestação de serviços e ao tratamento de pedidos e candidaturas do Utilizador.
4.1.4. Determinar a localização do Usuário para garantir a segurança e prevenir fraudes.
4.1.5. Confirmação da exatidão e integridade dos dados pessoais fornecidos pelo Utilizador.
4.1.6. Criação de uma conta para utilizar partes do site da EMT Consult, caso o Usuário tenha concordado em criar uma conta.
4.1.7. Notificações ao Usuário por email.
4.1.8. Fornecer ao Utilizador um suporte técnico eficaz caso surjam problemas relacionados com a utilização do site EMT Consult.
4.1.9. Fornecer ao Utilizador, com o seu consentimento, ofertas especiais, informações sobre preços, newsletters e outras informações em nome do site EMT Consult.
4.1.10. Implementação atividades publicitárias com o consentimento do Usuário.

Métodos e termos para processamento de informações pessoais

5.1. O tratamento dos dados pessoais do Utilizador é realizado sem limite de tempo, por qualquer forma legal, incluindo sistemas de informação dados pessoais usando ferramentas de automação ou sem o uso de tais ferramentas.
5.2. O Utilizador concorda que a Administração tem o direito de transferir dados pessoais a terceiros, nomeadamente, serviços de correio expresso, organizações postais (incluindo electrónicas), operadores de telecomunicações, exclusivamente para efeitos de cumprimento da encomenda do Utilizador efectuada no site EMT Consult, incluindo entrega das Mercadorias, documentação ou mensagens de e-mail.
5.3. Os dados pessoais do Usuário podem ser transferidos para órgãos governamentais autorizados da Federação Russa apenas com base e na forma estabelecida pela legislação da Federação Russa.
5.4. Em caso de perda ou divulgação de dados pessoais, a Administração reserva-se o direito de não informar o Utilizador sobre a perda ou divulgação de dados pessoais.
5.5. A administração toma as medidas organizacionais e medidas técnicas proteger as informações pessoais do Usuário contra acesso não autorizado ou acidental, destruição, modificação, bloqueio, cópia, distribuição, bem como de outras ações ilícitas de terceiros.
5.6. A Administração, juntamente com o Usuário, toma todas as medidas necessárias para evitar perdas ou outras consequências negativas causadas pela perda ou divulgação dos dados pessoais do Usuário.

Direitos e obrigações das partes

6.1. O usuário tem o direito:
6.1.1. Tomar a livre decisão de fornecer os seus dados pessoais necessários à utilização do site da EMT Consult e consentir o seu tratamento.
6.1.2. Atualizar, complementar as informações fornecidas sobre os dados pessoais caso essas informações sejam alteradas.
6.1.3. O usuário tem o direito de receber da Administração informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, a menos que tal direito seja limitado de acordo com as leis federais. O utilizador tem o direito de exigir da Administração o esclarecimento dos seus dados pessoais, o bloqueio ou a destruição dos mesmos se os dados pessoais estiverem incompletos, desatualizados, inexatos, obtidos ilegalmente ou não forem necessários para a finalidade declarada de tratamento, bem como tomar medidas previsto em lei para proteger seus direitos.
6.2. A administração é obrigada:
6.2.1. Utilize as informações recebidas exclusivamente para os fins especificados na cláusula 4 desta Política de Privacidade.
6.2.2. Garantir que as informações confidenciais sejam mantidas em segredo, não divulgadas sem a autorização prévia por escrito do Usuário, e também não vender, trocar, publicar ou divulgar de outras formas possíveis os dados pessoais transferidos do Usuário, com exceção dos parágrafos. 5.2 e 5.3. desta Política de Privacidade.
6.2.3. Tomar precauções para proteger a confidencialidade dos dados pessoais do Utilizador de acordo com o procedimento habitualmente utilizado para proteger este tipo de informação nas transações comerciais existentes.
6.2.4. Bloquear os dados pessoais relativos ao Utilizador em causa a partir do momento da aplicação ou pedido do Utilizador, ou do seu representante legal ou do organismo autorizado para a protecção dos direitos dos titulares dos dados pessoais durante o período de verificação, em caso de detecção de dados não confiáveis dados pessoais ou ações ilegais.

Responsabilidade das partes

7.1. A Administração, que não cumpriu as suas obrigações, é responsável pelos prejuízos sofridos pelo Utilizador em relação à utilização ilícita de dados pessoais, de acordo com a legislação da Federação Russa, exceto nos casos previstos nos parágrafos. 5.2., 5.3. e 7.2. desta Política de Privacidade.
7.2. Em caso de perda ou divulgação de Informações Confidenciais, a Administração não será responsável se essas informações confidenciais:
7.2.1. Tornou-se domínio público até ser perdido ou divulgado.
7.2.2. Foi recebido de terceiros antes de ser recebido pela Administração de Recursos.
7.2.3. Foi divulgado com o consentimento do Usuário.
7.3. O usuário tem total responsabilidade pelo cumprimento dos requisitos da legislação da Federação Russa, incluindo leis sobre publicidade, sobre a proteção de direitos autorais e direitos relacionados, sobre a proteção de marcas registradas e marcas de serviço, mas não limitado ao acima, incluindo completo responsabilidade pelo conteúdo e forma dos materiais.
7.4. O utilizador reconhece que a responsabilidade por qualquer informação (incluindo, mas não se limitando a: ficheiros de dados, textos, etc.) a que possa ter acesso no âmbito do site EMT Consult é da pessoa que forneceu tal informação.
7.5. O Usuário concorda que as informações que lhe são fornecidas no âmbito do site EMT Consult podem ser objeto de propriedade intelectual, cujos direitos são protegidos e propriedade de outros Usuários, parceiros ou anunciantes que publicam tais informações no site EMT Consult.
O Usuário não poderá modificar, alugar, emprestar, vender, distribuir ou criar trabalhos derivados baseados em tal Conteúdo (no todo ou em parte), a menos que tais ações tenham sido expressamente autorizadas por escrito pelos proprietários de tal Conteúdo, de acordo com os termos de um acordo separado.
7.6. Em relação aos materiais de texto (artigos, publicações que estão disponíveis gratuitamente ao público no site da EMT Consult), a sua distribuição é permitida desde que seja fornecido um link para o site da EMT Consult.
7.7. A Administração não é responsável perante o Usuário por qualquer perda ou dano incorrido pelo Usuário como resultado da exclusão, falha ou incapacidade de salvar qualquer Conteúdo e outros dados de comunicação contidos no site EMT Consult ou transmitidos através dele.
7.8. A administração não se responsabiliza por quaisquer perdas diretas ou indiretas resultantes de: uso ou impossibilidade de uso do site ou serviços individuais; acesso não autorizado às comunicações do Usuário; declarações ou conduta de terceiros no Site.
7.9. A administração não é responsável por quaisquer informações postadas pelo usuário no site da EMT Consult, incluindo, mas não se limitando a: informações protegidas por direitos autorais, sem o consentimento expresso do proprietário dos direitos autorais.

Resolução de disputas

8.1. Antes de apresentar uma reclamação em tribunal sobre litígios decorrentes da relação entre o Utilizador e a Administração, é obrigatória a apresentação de uma reclamação (proposta escrita ou proposta eletrónica de resolução voluntária do litígio).
8.2. O destinatário da reclamação, no prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento da reclamação, notifica o reclamante por escrito ou eletronicamente sobre os resultados da consideração da reclamação.
8.3. Se não for alcançado um acordo, a disputa será encaminhada ao Tribunal Arbitral de Moscou.
8.4. A legislação atual da Federação Russa se aplica a esta Política de Privacidade e ao relacionamento entre o Usuário e a Administração.

Termos adicionais

9.1. A Administração tem o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade sem o consentimento do Usuário.
9.2. A nova Política de Privacidade entra em vigor a partir do momento da sua publicação no site da EMT Consult, salvo disposição em contrário nova edição Política de Privacidade.
9.3. Todas as sugestões ou dúvidas relativas a esta Política de Privacidade deverão ser enviadas para: info@site
9.4. A atual Política de Privacidade está localizada na página em
Atualizado: 28 de agosto de 2018