Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь хэрхэн нээх талаар алхам алхмаар зааварчилгаа. Өөрийн бизнес: аялал жуулчлалын компани нээх Хэрхэн гадагшаа тур оператор болох вэ

Ажил хэрэгч хүн бүр эрт орой хэзээ нэгэн цагт өөрийнхөө төлөө ажиллах нь түүнд илүү ашигтай гэсэн дүгнэлтэд хүрдэг. Үүний зэрэгцээ эхлэгчдэд зуучлалын чиглэлээр бизнес эрхлэх нь хамгийн хялбар байдаг: энэ төрлийн үйл ажиллагаа нь тусгай сургалт, тоног төхөөрөмжид их хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй. Тиймээс зах зээл нь бие даасан мэргэжилтнүүд, тэр дундаа аялал жуулчлалын агентлагуудын тоог нэмэгдүүлэх хандлагатай байна.

Хэрхэн эхнээс нь гэртээ аялал жуулчлалын агент болохыг олж мэдэхийн тулд аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалт, хэрэглээний бүхэл бүтэн мөчлөгийг судалж, зуучлагчид түүнд ямар байр суурь эзэлдэг, эцсийн үйлчлүүлэгчдэд билет зарж мөнгө олох хэрэгтэй. . Энэ нь шинэхэн бизнес эрхлэгчдэд даалгаврынхаа цар хүрээг тодорхойлж, боломжит үйлчлүүлэгчидтэй харилцах зөв схемийг сонгоход тусална.

Яагаад танд аялал жуулчлалын агент хэрэгтэй байна вэ?

Интернэт хаа сайгүй тархсаны ачаар аялагчид шилжүүлэг, зочид буудлын өрөөнөөс эхлээд аялал, бусад улс орнуудад тоглолт хийх тасалбар зэрэг шаардлагатай бүх үйлчилгээг онлайнаар захиалах боломжтой болсон. Гэхдээ янз бүрийн үйлчилгээ байгаа хэдий ч амралтаа төлөвлөх нь туршлагатай жуулчдын хувьд ч хэцүү ажил хэвээр байна. Тиймээс ихэнх үйлчлүүлэгчид аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчилгээг ашиглахыг илүүд үздэг.

Аялал жуулчлалын агент нь аялал жуулчлалын зах зээлд бие даасан аялал жуулчлалын худалдагчаар ажилладаг зуучлагч юм. Аялал жуулчлалын агентлагаас ялгаатай нь оффис, ажилчид шаардлагагүй. Тэрээр гэртээ бүх ажлыг хийж, тэдний нутаг дэвсгэр дээр үйлчлүүлэгчидтэй уулздаг.

Энэ нөхцөл байдлыг харгалзан үзэхэд логик асуулт гарч ирнэ: яагаад хүмүүс хамгийн ойрын аялал жуулчлалын агентлагтай ажиллахаас илүү агенттай хамтран ажиллах нь илүү ашигтай байдаг вэ? Үүнд хэд хэдэн шалтгаан бий:

• Менежер нь оффист ирсэн бүх үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх ёстой тул тэдэнтэй хэдхэн минут л ажилладаг. Аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн хувьд цаг хугацааны хязгаарлалт байхгүй;
• Борлуулалтын төлөвлөгөөгөө биелүүлэхийг хичээж, менежер хамгийн үнэтэй аялал зардаг. Үйлчлүүлэгч буцаж ирэхийн тулд агент нь сайхан амралтаа зохион байгуулах нь илүү чухал юм;
• Агентлагууд заримдаа үйлчлүүлэгчийн мөнгөөр ​​гэнэт хаагдах эсвэл алга болдог. Аялал жуулчлалын агент нь төлбөрийг оператор руу шууд шилжүүлдэг - сайн нэр хүндтэй найдвартай компани;
• Дүрмээр бол компаниуд зөвхөн нэг операторын аялалыг зардаг тул тэдний сонголт хязгаарлагдмал байдаг. Агент нь олон арван түншүүд, олон зуун өөр бүтээгдэхүүнтэй;
• Түрээс, цалин болон бусад зардал нь агентлагууд үнээ өсгөхөд хүргэдэг. Аялал жуулчлалын агент үйлчлүүлэгчид таалагдсан тохиолдолд тасалбарыг хямд үнээр зарах боломжтой;
• Пүүсүүд ажлын хуваарийн дагуу амралт, өдрийн хоолтой. Аялал жуулчлалын агент бол үйлчлүүлэгчид тохиромжтой цагт уулзалт зохион байгуулах боломжтой үнэ төлбөргүй мэргэжилтэн юм.

Аялал жуулчлалын агентлагийн бизнесийн онцлог

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний жижиглэн худалдааг хувийн зуучлагчдад өгөх санаа нь шинэ зүйл биш юм. Хэдэн жилийн турш Workle үйлчилгээ нь сүлжээнд ажиллаж байгаа бөгөөд түүний тусламжтайгаар бие даасан ажилчид зээл сонгох, даатгалын гэрээ байгуулах, аялал зарах зэргээр мөнгө олдог. Гэвч хямралын үед тур операторууд салбараа цөөлөхөд хүрчээ. Тэдний олонх нь аялан тоглолтыг хэрэгжүүлэх шинэ сувгийг хөгжүүлэх хэрэгцээтэй тулгарч байна. Тиймээс гэртээ хэрхэн аялал жуулчлалын агент болох тухай санаа нь бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүсийн сонирхлыг татахуйц харагдаж эхэлсэн.

Мэдээжийн хэрэг, энэ бизнесийн хэлбэр нь маш тохиромжтой: агент нь өрөө хайж, түрээслэх, оффисын тоног төхөөрөмж худалдан авах, менежерүүдийг ажилд авах шаардлагагүй. Гэтэл нөгөө талаас зуучлагч үйлчлүүлэгчээ оффист урих боломжоо алддаг. Зарим бизнесменүүдийн хувьд зочдыг тансаг засвар, тавилга зэргээр гайхшруулах шалтгаан байхгүй байгаа нь бодит байдал дээр тийм биш ч гэсэн мэдэгдэхүйц сул тал мэт санагдаж магадгүй юм.

Эцсийн эцэст боломжит үйлчлүүлэгчид өдрийн цагаар ажил дээрээ байдаг тул зөвхөн орой эсвэл амралтын өдрүүдэд аяллын нарийн ширийнийг хэлэлцэх цагийг хуваарилж болно. Ихэнхдээ тэд Интернет дээр янз бүрийн саналуудыг судалж, дараа нь агентлагууд руу залгаж, сонгосон бүтээгдэхүүний хамгийн сайн үнийг олж мэдээрэй. Тиймээс оффисын засвар үйлчилгээ нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд төдийлөн тус болохгүй.

Менежерүүдээс ялгаатай нь бие даасан мэргэжилтэн нь ажлын байртай холбоотой байдаггүй. Тэрээр танилцуулга хийх зөөврийн компьютер, гэрээний маягт, төлбөр хүлээн авах терминалыг хялбархан авч, үйлчлүүлэгчийн зааж өгсөн газар хүрч чадна. Үйлчлүүлэгчтэй уулзах нь аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчилгээнд хараахан түгээмэл биш байгаа тул энэ нь давуу тал болно: хэрэглэгч түүнийг аялахдаа цаг хугацаа, мөнгөө зарцуулсан мэргэжилтэнд өртэй байх болно, тиймээс саналаас тийм ч амархан татгалзахгүй.

Тиймээс оффис байхгүй тохиолдолд амжилттай хэлэлцээр хийх магадлал бүр нэмэгддэг. Түүгээр ч барахгүй боломжит үйлчлүүлэгч нь тэдний хүсэлд анхааралтай хандсанд талархах бөгөөд хэрэв амралт нь сайн болвол ирээдүйд аялал жуулчлалын агентлагтай дахин холбоо барих болно.

Бизнесийн давуу болон сул талууд

Олон бизнес эрхлэгчид аялал жуулчлалын салбарт бизнес эрхлэх нь мөнгө олох сонирхолтой бөгөөд хялбар арга гэдгийг ойлгодог. Үнэн хэрэгтээ энэ нь хэд хэдэн эерэг шинж чанартай байдаг:

• Аялал жуулчлалын зохион байгуулалт өөрөө их сонирхолтой. Та өдөр бүр шинэ зүйл сурч, дэлхий ертөнцтэй танилцаж, хүмүүстэй харилцах боломжтой;
• Энэ төрлийн үйл ажиллагаанд хүйс, боловсрол, нас, нийгмийн байдал зэрэгт ямар ч хязгаарлалт байхгүй. Хэрхэн эхнээс нь аялал жуулчлалын агент болох талаар хэн ч гайхаж болно;
• Ажилд ойр ойрхон аялал орно. Үүний зэрэгцээ та "шатаах" ваучер ашиглах, оператороос түншийн хөнгөлөлт авах эсвэл сурталчилгааны аялал хийх боломжтой;
• Агент нь нэг дор хэд хэдэн операторуудтай хамтран ажиллах боломжтой бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх боломжтой аялалын хүрээг хэдэн зуун, мянган санал болгон өргөжүүлэх боломжтой;
• Бизнес нь хөгжих боломжтой. Хэрэв та томоохон хэрэглэгчийн бааз цуглуулвал та бодож магадгүй юм;
• Аялал жуулчлалын агент тав тухтай нөхцөлд ажилладаг. Тэрээр бие махбодийн хөдөлмөр эрхэлж, хөл дээрээ байнга байх, хөлдөх, халуунд өртөх шаардлагагүй;
• Хэрэв та захиалгаа өгвөл 5-р сараас 9-р сар хүртэл маш их мөнгө олох боломжтой. Гэсэн хэдий ч өвлийн улиралд ч цанын аялал хийх эрэлт хэрэгцээтэй байдаг.

Шударга ёсны үүднээс аялал жуулчлалын агент нь тэдний ажилд зөвхөн эерэг талуудтай тулгардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Бизнесүүд бас зарим бэрхшээлтэй тулгардаг:

1. Үйлчлүүлэгчийн аюулгүй байдлын төлөө тур оператор, аялал жуулчлалын агентлагийн үүрэг хариуцлага маш өндөр байдаг. Аливаа асуудал нь нэр хүндэд төдийгүй түрийвчинд цохилт болдог;
2. Энэ ажил нь ихэвчлэн давагдашгүй хүчин зүйл дагалддаг: нислэгүүд хойшлогддог, амралтын газруудад байгалийн гамшиг тохиолддог, гааль дээр асуудал үүсдэг;
3. Хүний хүчин зүйлийг үгүйсгэх аргагүй. Жуулчдын 5% нь аливаа жижиг сажиг зүйлээс болж зөрчилдөөн зохион байгуулж, агентийг доромжилж дарамталдаг хэрүүлчид;
4. Эрэлттэй мэргэжилтэн ердийн цагийн хуваарийг мартаж болно. Тэрээр өглөөнөөс орой хүртэл үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, тэдний асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай болно;
5. Өрсөлдөгч компаниуд өнөөдөр булан бүрт байдаг. Хэрэв та хэрхэн сайн аялал жуулчлалын агент болохоо мэдэхгүй байгаа бол үйлчлүүлэгчийн төлөөх тэмцэлд ялагдах болно;
6. Бизнесийн улирлын шинж чанар нь зөвхөн сайн тал төдийгүй сул тал юм. Жилд хэдэн сарын турш төлөөлөгч "тэг хүртэл" ажиллах эсвэл ерөнхийдөө сул суух хэрэгтэй болно.

Аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн үйлчилгээ

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний төрөлд өөр өөр улс орнуудад янз бүрийн хугацаа, өөр өөр хөтөлбөр бүхий хэдэн арван мянган аялал багтдаг. Туршлагагүй шинэхэн бизнес эрхлэгч бүх чиглэлээр үр дүнтэй ажиллах боломжгүй юм. Тиймээс, аялал жуулчлалын агентаар ажиллаж эхлэхээсээ өмнө орон нутгийн зах зээл дээр Египет, Турк, Тайланд, Монтенегро зэрэг алдартай амралтын газруудыг сонгох хэрэгтэй. Ерөнхийдөө та үйлчлүүлэгчиддээ дараахь аялал санал болгож болно.

1. Дотоод. Улс доторх аялалыг оруулаарай. Тэд ихэвчлэн хямд, эрэлт ихтэй байдаггүй тул бага ашиг авчирдаг;
2. Зочлох. Эдгээр аялалын хүрээнд үйлчлүүлэгчид бусад мужуудад зочилдог. Ийм бүтээгдэхүүний дунд боломжийн, маш үнэтэй бүтээгдэхүүнүүд байдаг (Энэтхэг, Куба, Хавай);
3. Нэвтрэх. Үүнд ОХУ-д гадаадын иргэдийн амралт зугаалгын зохион байгуулалт орно. Үйлчлүүлэгчдэд хөтөч, орчуулагч хуваарилж, хамгийн сайн зочид буудлуудад өрөө захиалж өгдөг.

Мэдээжийн хэрэг, борлуулсан бүтээгдэхүүн бүрийн хувьд бизнес эрхлэгч үйлчлүүлэгчдэд бүрэн мэдээлэл, үйлчилгээний дэмжлэг үзүүлэх ёстой. Тиймээс аялал жуулчлалын агент ба тур операторуудын үйлчилгээний үндсэн багц нь дараахь зүйлийг агуулна.

• Үйлчлүүлэгчид тодорхой аялалын шинж чанарыг тайлбарлах, үйлчлүүлэгчийн хүсэл, санхүүгийн чадавхийг харгалзан бүтээгдэхүүн сонгоход туслах;
• Сонгогдсон улсын талаарх мэдээллийг нийгэм, соёл, хоол, үндэс угсаа, шашны онцлогт нь хамааруулан өгөх;
• Чанар, тав тух нь үйлчлүүлэгчийн тодорхойлсоноос доогуур биш бүтээгдэхүүнээс хамгийн хямд бүтээгдэхүүнийг хайж олох;
• Аялал жуулчлалыг хэрэгжүүлэх бүх үе шатанд захиалах - зочид буудлын өрөө захиалахаас эхлээд нислэгийн тийз худалдаж авах, такси захиалах хүртэл;
• Үйлчлүүлэгчийн бичиг баримтыг бүрдүүлэх, виз, даатгалын бодлого гаргах, холбогдох бүх татвар, хураамжийг төлөх;
• Үйлчлүүлэгчийг аялалаас буцаж ирэх хүртэл дагалдан явах, амрах газар болон тээвэрлэлтийн явцад урьдчилан таамаглаагүй асуудлыг шийдвэрлэх;
• Газрын зураг, гарын авлага, ярианы дэвтэр, товхимол болон бусад материалаар хангах нь үйлчлүүлэгчдэд танил бус улс орныг ойлгоход тусална.

Ихэнх компани, агентууд энэ жагсаалтад хязгаарлагддаг. Гэсэн хэдий ч өрсөлдөөнтэй орчинд зөвхөн өндөр чанартай үйлчилгээгээр үйлчлүүлэгчдийг гайхшруулах нь хэцүү байдаг тул бизнес эрхлэгч төлбөртэй, үнэ төлбөргүй байж болох нэмэлт үйлчилгээг нэвтрүүлэх талаар бодох хэрэгтэй. Жишээлбэл:

1. Үйлчлүүлэгчийг гэрээсээ нисэх онгоцны буудал хүртэл хүргэх. Та такси захиалж эсвэл машинаа хуваарилж болно: ямар ч тохиолдолд үйлчилгээ нь жуулчдын үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх болно;
2. Баримт бичгийг биечлэн эсвэл шуудангийн үйлчилгээгээр хүргэх. Энэхүү үйлчилгээ нь завгүй хүмүүс болон хотын төвд аялал худалдаж авдаг алслагдсан дүүргийн оршин суугчдад таалагдах нь дамжиггүй.
3. Паспорт авахад туслах. Хүн бүр анх удаа FMS-д анкет бөглөх боломжгүй бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд дараалалд зогсох нь үргэлж тохиромжтой байдаггүй;
4. Зочид буудлын захиалгыг SMS, Viber, WhatsApp-аар баталгаажуулах. Аялалын өмнө үйлчлүүлэгчдийг тайвшруулдаг маш энгийн үйлчилгээ;
5. Машин түрээс. Жуулчин бүр бүхэл бүтэн амралтаараа зочид буудалд суухад бэлэн байдаггүй эсвэл гадаадын аль нэг улсад машин түрээслэх боломжтой байдаггүй;
6. Тасалбар захиалах. Заримдаа иргэд гадаад руу концерт, спортын тэмцээн уралдаанд оролцохоор явдаг. Хэрэв та онлайн касстай санал нийлж байгаа бол тэдэнд тусалж чадна;
7. Гадаадын SIM картаар хангах. Роуминг хийх үед үүрэн холбооны үйлчилгээг ашиглах нь ялангуяа интернетэд холбогдох шаардлагатай бол үнэтэй байдаг.

Хатуухан хэлэхэд, операторын бүтээсэн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг борлуулахын тулд гэрчилгээ, диплом шаардагдахгүй: хууль нь бизнес эрхлэгчдэд тусгай боловсрол, тусгай сургалт явуулах үүрэг хүлээдэггүй. Гэхдээ энэ нь иргэдийн амралтыг зохион байгуулах дүрэм, онцлог шинж чанаруудын талаар нэмэлт мэдлэг олж авахгүйгээр ийм үйл ажиллагаа эрхлэх боломжтой гэсэн үг биш юм. Орос улсад хэрхэн эхнээс нь аялал жуулчлалын агент болох вэ:

• Аялал жуулчлалын менежерүүдийг их дээд сургуулиудад бэлтгэдэг. Мэдээжийн хэрэг та хэдэн жил зарцуулах хэрэгтэй болно, гэхдээ та асар их хэмжээний онолын болон практик мэдлэг олж авах боломжтой;
• Ахлах сургуулиа төгсөөд коллежид суралцах боломжтой. Энд хоёрхон жилийн дараа тэд аялал жуулчлалын агент гэж юу болох, хэрхэн эрэлттэй мэргэжилтэн болох талаар танд хэлэх болно;
• Аялал жуулчлалын сургууль, академиуд ихэвчлэн зайнаас эсвэл хэдэн сар үргэлжилдэг нүүр тулсан сургалтуудыг явуулдаг. Тэд зөвхөн хамгийн чухал зүйлийг л хэлдэг;
• Эцэст нь та аялал жуулчлалын агентлагийн захиралтай уулзаж, "Би танай компанид аялал жуулчлалын агент болмоор байна" гэж хэлж болно. Үйлдвэрлэлийг практик дээр сурах нь хамгийн хялбар арга юм.

Тур операторуудыг хэрхэн сонгох вэ

Аялал жуулчлалын зах зээл дээр аялал жуулчлалын агент ба тур оператор гэсэн хоёр төрлийн пүүс байдаг: тэдгээрийн ялгаа нь үндсэндээ үйлдвэрлэгчид байдагт оршино. Аялал жуулчлалын операторын төлөөлөгчид аль нэг улсад ирж, түүнийг хөгжүүлж, зочид буудлуудыг шалгаж, тээвэр, аялал жуулчлалын маршрутыг судалж эхэлдэг. Дараа нь орон нутгийн үйлчилгээ эрхлэгчидтэй гэрээ байгуулж, урьдчилгаа төлбөрөө хийж, өрөө тасалгаа, нислэгийн тасалбарыг захиалж, үнийн хөнгөлөлт эдэлдэг.

Эдгээр үйлчилгээг багц хэлбэрээр цуглуулж, операторууд жуулчны бэлэн бүтээгдэхүүн болох аялалыг хүлээн авдаг. Дүрмээр бол эдгээрт үйлчлүүлэгчдийн тээвэрлэлт, зочид буудлын өрөө, хоол, даатгал, тодорхой аялал, зугаа цэнгэл орно. Тиймээс жуулчин аялалаа төлөвлөхөд цаг зарцуулах шаардлагагүй: тэр зүгээр л аялал худалдаж аваад амралтаараа явдаг.

Харин тур оператор нь бөөний худалдаа эрхэлдэг. Тэрээр бүхэл бүтэн нислэг захиалж, зочид буудлуудад шал түрээслүүлдэг бөгөөд жижиг зүйлээр солигддоггүй. Түүнийг болон хэрэглэгчийн хоорондох зуучлагч нь аялал жуулчлалын агент юм. Хэдийгээр оператор нь үйлчилгээ үзүүлэгч хэвээр байгаа ч төлөөлөгч нь өөрийн нэрийн өмнөөс аяллыг зарж, үйлчлүүлэгчээс мөнгө хүлээн авдаг. Энэ ажлынхаа төлөө тэрээр ханган нийлүүлэгчээс комисс авдаг - аяллын зардлын тодорхой хувийг авдаг.

Ажиллаж эхлэхийн тулд та тур оператор ба аялал жуулчлалын агентлагийн хоорондын харилцааг гэрээний хэлбэрээр албан ёсны болгох хэрэгтэй. Агентууд өөр өөр түншүүдтэй хамтран ажиллахыг хичээдэг бөгөөд энэ нь тэдэнд өөр өөр үнээр өөр өөр аяллыг төрөл зүйлдээ оруулах боломжийг олгодог. Өөрийнхөө нэр хүнд, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл санааг гутаахгүйн тулд тур операторуудыг анхааралтай сонгох хэрэгтэй. Энэ асуудлын гол хүчин зүйлүүд нь:

• Операторын үнийн бодлого. Зарим үйлдвэрлэгчид нэмэлт үйлчилгээ, нэмэлт даатгал зэрэг аялалын зардлыг нэмэгдүүлдэг;
• Агентлагийн төлбөрийн хэмжээ. Хэрэв агент түүнд пенни ашиг авчрах юм бол яагаад нарийн төвөгтэй аялал зарах вэ?
• Тур оператор ба аялал жуулчлалын агент хоорондын харилцан үйлчлэлийн хялбар байдал. Хэрэв захиалгын функц бүхий мэдээллийн санд онлайнаар нэвтрэх боломжтой бол ханган нийлүүлэгчтэй ажиллах нь илүү тохиромжтой;
• Брэндийн алдар нэр. Алдартай компани ашгийн төлөө гуравдагч зэрэглэлийн зочид буудалд өрөө захиалахгүй гэж үзэж болно;
• Бүтээгдэхүүний хүрээ. Хэрэв оператор янз бүрийн төрлийн аялалын өргөн сонголттой бол агент нь үйлчлүүлэгчид тохирсон багцыг нэг газраас хайхад илүү хялбар болно;
• Амьдрах хугацаа. Чанар муутай аялал зохион байгуулж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжгүй байдлыг үүсгэдэг компани зах зээлд олон жил ажиллах магадлал багатай;
• Хүлээн авалтын зохион байгуулалт. Зарим операторууд үйлчлүүлэгч илгээдэг газартаа төлөөлөгчийн газраа нээдэг. Энэ нь болзошгүй асуудлуудыг хурдан шийдвэрлэхэд тусалдаг;
• Тээвэрлэгчтэй байгуулсан гэрээ. Хэрэв оператор хэд хэдэн агаарын тээврийн компанитай гэрээ байгуулсан бол нислэг саатсан тохиолдолд үйлчлүүлэгчээ хурдан шилжүүлэх боломжтой.

Аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн хамгийн чухал чанарууд

Агентын ажил бол хүмүүстэй харилцах 90% байдаг. Ийм бизнесийн нарийн төвөгтэй байдлыг мэддэг бизнес эрхлэгчид сайн мэддэг. Дүрмээр бол тодорхой хувийн шинж чанартай хүмүүст ийм үйл ажиллагаа эрхлэх нь илүү хялбар байдаг. Тэдгээрийн дотор:

• Үйлчлүүлэгчийг мэдрэх чадвар. Олон иргэд аялан тоглолтоо сонгохдоо загварын дагадаг эсвэл өөрт хэрэгтэй зүйлээ бүрэн ойлгодоггүй. Төлөөлөгч тэдэнд үүнийг ойлгоход нь туслах ёстой;
• Нийгэмлэг, уран яруу. Аялал жуулчлалын сонголт үргэлж хямдралтай байдаг. Хэрэв төлөөлөгч хэрхэн холбоо тогтоож, итгүүлэхээ мэдэхгүй бол амжилтанд хүрэхгүй;
• Сэрүүн байдал. Аялал жуулчлалын агент янз бүрийн асуудалтай тулгарах болно. Бүх нөхцөл байдалд тэр тайван байж, хурдан зөв шийдвэр гаргах ёстой;
• Холбоо барих чадвар. Өргөн хэрэглэгчийн бааз байхгүй бол борлуулалт байхгүй болно. Тиймээс төлөөлөгч нь нийгэмд байнга байх, хүмүүстэй харилцах;
• Байгууллага. Үүнгүйгээр аялал жуулчлалын агент бүх асуудлыг шийдэж чадахгүй - бизнесээ хөгжүүлэх, аялалын нөхцөл байдлыг хянах, шинэ үйлчлүүлэгчидтэй уулзах;
• Сайхан дурсамж. Бизнес эрхлэгчид аялалын бүх онцлог шинж чанаруудаас гадна үйлчлүүлэгчдийн сонголт, аяллын түүхийг санах нь ашигтай байдаг.

Аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн ур чадвар

"Би хэрхэн аялал жуулчлалын агент болсон бэ" сэдвээр бичсэн зарим материалд зохиогчид тодорхой ур чадвар, мэдлэггүйгээр бизнест амжилтанд хүрэх зам нь илүү хэцүү байх болно гэж маргадаг. Тиймээс бизнес эрхлэгчид дараахь зүйл хэрэгтэй болно.

1. Борлуулалтын ур чадвар. Хэрэгцээг тодорхойлж, эсэргүүцлийг даван туулахгүйгээр аливаа мэдлэг нь үйлчлүүлэгчийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэхэд тус болохгүй;
2. Аялал жуулчлалын туршлага. Алс холын улс орнуудын тухай мэдээллийг товхимолоос авсан бол тэдний тухай сонирхолтой байдлаар ярих боломжгүй;
3. Гадаад хэлний мэдлэгтэй. Ажлын аялал жуулчлалын агент нь хосттой харилцахын тулд дор хаяж англи хэл мэддэг байх ёстой гэж үздэг;
4. Хууль эрх зүйн сургалт. Аялал жуулчлалын бизнест нэхэмжлэл гарах нь гарцаагүй. Төлөөлөгч нь өөрийн байр сууриа үндэслэлтэй хамгаалахын тулд хууль тогтоомжийг мэддэг байх ёстой;
5. Хүнд суртлын талаарх мэдлэг. Үүнд виз авах баримт бичгийн жагсаалт, гаалийн бүрдүүлэлтийн дүрэм, импортлохыг зөвшөөрсөн зүйлсийн жагсаалт;
6. Нягтлан бодох бүртгэл, бүртгэлийн журмын талаар мэдлэгтэй. Аялал жуулчлалын агентаар ажиллах нь олон баримт бичиг, гэрээний гүйцэтгэлийг багтаадаг;
7. Агент ба тур операторын харилцан үйлчлэлийн зарчмуудыг ойлгох. Бизнес эрхлэгч нь хэрхэн комисс авах, шийтгэл, торгууль төлөхөөс зайлсхийх талаар мэддэг байх ёстой;
8. Зочлох үйлчилгээний үндсэн зарчмуудын талаархи мэдлэг. Эдгээр нь зочид буудлаас орох, гарах журам, үйлчилгээ үзүүлэх журам, хоолны газар;
9. Газарзүйн мэдлэг. Агент нь тухайн амралтын газар хаана байрладаг, ямар уур амьсгалтай, ямар валютаар ярьдаг, ямар хэлээр ярьдаг болохыг мэдэх нь чухал;
10. Компьютертэй харьцах ур чадвар. Ажлын явцад зөвхөн стандарт программ төдийгүй тур операторуудын тусгай программ хангамжийг ашиглах шаардлагатай.

Бизнесийн баримт бичиг

Аялал жуулчлалын агент болоход шаардлагатай бүх зүйлийг жагсаахад үйл ажиллагааг хууль ёсны болгох гэх мэт чухал нөхцөлийг дурдах нь зүйтэй. Аялал жуулчлалыг тогтмол борлуулахын тулд та тур оператортой иргэний хуулийн гэрээ байгуулах эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгч болох ёстой. Зуучлагч нь тусгай зөвшөөрөл шаарддаггүй тул та холбогдох OKVED код бүхий IP баримт бичгийг хүлээн авсны дараа шууд ажиллаж эхлэх боломжтой.

Аялал жуулчлалын агентлагт зориулсан OKVED кодууд

Тогтмол татвар төлөхгүйгээр гэрээсээ аялал жуулчлалын агентаар ажиллах нь албан ёсоор боломжгүй тул ийм суутгалыг багасгах арга замыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Энэ бизнес нь өндөр ахиуцаар тодорхойлогддог тул орлогын 6% -иар хялбаршуулсан татварын тогтолцоог ашиглах нь бизнес эрхлэгчдэд хамгийн ашигтай байдаг;

Цаашилбал, хоёр банкны данс нээх нь зүйтэй юм. Эхнийх нь одоогийн төлбөрт, хоёр дахь нь - үйлчлүүлэгчдийн мөнгөтэй хийсэн гүйлгээ, аялал захиалах явцад тур оператортой харилцан тооцоо хийх;

Эцэст нь бизнес эрхлэгч үйлчлүүлэгчийн гэрээний загварыг боловсруулах ёстой. Энэхүү баримт бичигт гүйлгээний бүх нарийн ширийн зүйлийг жагсаах ёстой - төлбөр хийх нөхцөл, журам, аялал эхлэх, дуусах хугацаа, үзүүлж буй үйлчилгээний жагсаалт, тэдгээрийн үнэ. Аялал жуулчлалын агент гэрээг өөрийн нэрийн өмнөөс байгуулсан бол гэрээнд өөрийгөө зуучлагчаар нэрлэж, тур операторын холбоо барих хаягийг бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчээр зааж өгөх үүрэгтэй.

Аялал жуулчлалын агент хэрхэн үйлчлүүлэгчдийг татах вэ?

Оффис байхгүй байгаа нь бизнес эрхлэгчийн зардлыг бууруулж байгаа ч зар сурталчилгааны чанар, эрчимжилтийн шаардлагыг нэмэгдүүлдэг. Эхлээд энэ нийтлэлийг хэмнэхийн тулд та найз нөхөдтэйгээ хамтран ажиллаж, амнаас ам дамжих боломжийг ашиглаж болно, гэхдээ ийм борлуулалтаас зохих орлого олоход хэцүү байдаг. Тур оператор, аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа нь дараахь сурталчилгааны сувгуудыг ашиглах ёстой.

1. Хэвлэмэл сурталчилгааг орон нутгийн сонинд зар сурталчилгаа, гялгар сэтгүүл болон боломжит худалдан авагчдын сонирхлыг татах бусад хэвлэлд өгөх ёстой;
2. Дунд болон өндөр орлоготой иргэдийн зорчдог томоохон худалдааны төвүүдэд сурталчилгааны хуудас, товхимол тараах боломжтой;
3. Агентын вэб сайтад очих газар бүрийн зураг, тайлбартай байх ёстой. Та санал хүсэлт эсвэл аялал захиалах маягтыг энд байрлуулж болно;
4. Сайтаас гадна та алдартай аялалын төрөлд зориулсан борлуулалтын нэг хуудас үүсгэж болно. Үйлчлүүлэгч олон төрлийн аялалд төөрөгддөггүй тул тэд сайн ажилладаг;
5. Вэбсайт болон буух хуудсууд нь хайлтын системд тохирсон байх ёстой. Тэдгээр нь гол асуултуудад өндөр байх тусам тэд илүү олон үйлчлүүлэгч авчрах болно;
6. Та мөн контекст сурталчилгааны тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчдийг сайт руу авчрах боломжтой. Аялал жуулчлалыг аль хэдийн сонирхож байгаа хэрэглэгчийн анхаарлыг татдаг тул үр дүнтэй байдаг;
7. Уншигчдад мэргэжлийн ур чадвараа харуулсан аялал, зугаа цэнгэлийн талаархи нийтлэл, тоймыг янз бүрийн сайт, форумд нийтлэх ёстой;
8. Нийгмийн сүлжээн дэх олон нийтийг сайтын нэгэн адил ашиглаж болно - аялалын зураг, тайлбарыг энд нийтлэх, "шатаах" санал, уралдаан, сурталчилгаа явуулах;
9. Инстаграмыг тусад нь онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ сүлжээнд өнгөлөг зураг байршуулах, зочлох боломжтой бүх сонирхолтой газруудыг харуулах нь тохиромжтой;
10. Эцэст нь аялал, үзвэрийн тухай видео бичлэг бүхий видео суваг нь тодорхой ашиг тусыг авчрах болно. Энд та операторын бэлэн материалыг ашиглаж болно.

Бизнест хэр их хөрөнгө оруулалт хийх вэ

Аялал жуулчлалын бизнест бие даасан зуучлал нь хувиараа бизнес эрхлэгчийг бүртгүүлэх хураамжаас бусад тохиолдолд ерөнхийдөө ямар ч зардал шаарддаггүй гэж олон эхлэгч үздэг. Гэхдээ хамгийн бага оффисын тоног төхөөрөмж, зар сурталчилгаа худалдаж авахгүйгээр гэртээ аялал жуулчлалын агентаар ажиллах боломжгүй тул энэ бодол буруу байна. Мөн бизнес эрхлэгчид ажлын байрыг тохижуулахын тулд тавилга хэрэгтэй болно.

Аялал жуулчлалын бизнест оруулсан хөрөнгө оруулалт

Таны харж байгаагаар хөрөнгө оруулалт нэлээд их байна. Хэрэв эхлэгч нь боломжийн хугацаанд нөхөж чадна гэдэгтээ итгэлгүй байгаа бол идэвхгүй орлого олох талаар бодох хэрэгтэй. Түүгээр ч зогсохгүй шинэхэн аялал жуулчлалын агент нь зөвхөн эхэндээ мөнгө зарцуулахаас гадна аялал, харилцаа холбоо, сурталчилгааны төлбөрийг сар бүр төлөх болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийн сарын зардал

Аялал жуулчлалын агентлагийн ашиг

Дээр дурдсанчлан тур операторууд болон аялал жуулчлалын агентууд хоорондоо нягт холбоотой байдаг. Эхнийх нь аялалыг хөгжүүлдэг бол хоёр дахь нь үйлчлүүлэгчдэд төлбөртэй зардаг. Энэ комиссын хэмжээ нь ихэвчлэн гүйлгээний үнийн дүнгийн 8-11% хооронд байдаг. Гэсэн хэдий ч, зарим тохиолдолд, ялангуяа үнэнч эсвэл амжилттай төлөөлөгч 13-15% авах боломжтой. Хамгийн алдартай газруудын аялалын үнийг доор харуулав.

Аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн орлого

Харамсалтай нь эхлээд туршлагагүй аялал жуулчлалын агентаар ажиллах нь тийм ч их ашиг авчрахгүй. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн баазыг шаарддаг бөгөөд энэ нь хэдэн сар, бүр жилийн турш бүрддэг. Хэрэв танил хүмүүсийн өргөн хүрээний ачаар бизнес эрхлэгч улирлын туршид өдөрт дор хаяж нэг аялал зарж, дунджаар 4,400 рублийн комисс зарж чадвал амралтын өдрүүдийг эс тооцвол сард 96,800 рубль олох болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийн бизнесийн ашиг орлого

Дүгнэлт

Нэмэлт орлогын талаар боддоггүй хүнийг олоход хэцүү байдаг. Тиймээс олон хүмүүсийн хувьд даатгалын зуучлагч эсвэл аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн асуудал тулгардаг. Сүүлчийн тохиолдолд асуудлаас зайлсхийх, захиалгын байнгын урсгалыг хангахын тулд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл зүй, аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны онцлогийг ойлгох хэрэгтэй. Тухайлбал.

Аялал жуулчлалын агент бол үнэндээ аялалын борлуулалтын менежер юм. Сүүлийнх нь оператор компаниас эмхэтгэсэн бэлэн аялалын хөтөлбөр юм. Аялалд зочид буудал захиалах, аялалын хөтөлбөр, тээвэрлэгчийн үйлчилгээ (нисэх онгоц, автобус, аялалын онгоц) багтана. Чөлөөт аялал жуулчлалын агент ба аялал жуулчлалын агентлагийн ялгаа нь түүнд оффис, олон тооны ажилчид шаардлагагүй байдаг. Бүх ажлыг онлайнаар хийх боломжтой.

Агентын урамшуулал нь борлуулалтын шимтгэлээс бүрддэг бөгөөд оператор татсан худалдан авагч бүрт төлдөг. Энэ нь аяллын зардлын 5% -иас 10% хүртэл байж болно. Тиймээс таны ирээдүйн орлого нь хийсэн борлуулалтын тоог тодорхойлдог. Шинэхэн аялал жуулчлалын агент хурдан бөгөөд өндөр ашиг олоход найдах ёсгүй. Тогтвортой орлого олохын тулд танд байнгын хэрэглэгчийн бааз хэрэгтэй бөгөөд үүнийг бий болгоход хэдэн сар шаардлагатай. Гэрийн агент сард дунджаар 500-1000 долларын цалин авдаг.

Хэрхэн гэртээ эхнээс нь аялал жуулчлалын агент болох вэ

Мэргэшсэн дипломгүйгээр аялал жуулчлалын агентаар ажиллаж эхлэх боломжтой боловч энэ нь танд мэдлэг хэрэггүй гэсэн үг биш юм. Юуны өмнө та энэ төрлийн үйл ажиллагаа, аялал жуулчлалын (гадаадын) аялалын талаархи хууль тогтоомжтой танилцах хэрэгтэй. Та мөн нэр томъёо, аялалын ангилал, тур операторыг сонгох онцлог, үйлчлүүлэгчтэй харилцах арга барил, мэдээжийн хэрэг газарзүйн талаар судлах хэрэгтэй.

Аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн үйл ажиллагааг хууль ёсны болгох

Албан ёсны бүртгэлгүй бол тур операторууд ч, үйлчлүүлэгчид ч аялал жуулчлалын агенттай ажиллахгүй. Та хувиараа бизнес эрхлэгч (FOP) эсвэл ХХК-аар бүртгүүлж болно. Эхний тохиолдолд баримт бичиг хөтлөх, үйл ажиллагааг бүртгэх нь илүү хялбар байдаг бол хоёр дахь тохиолдолд танай компани илүү найдвартай байх болно.

Бүртгүүлэхдээ үйл ажиллагааны кодыг зөв сонгох нь маш чухал юм. Тэгээд Оросын хувьд(OKVED-2), ба Украины хувьд(KVED 2017) эдгээр нь:

• 11 Аялал жуулчлалын агентлагуудын үйл ажиллагаа;
• 90 Захиалгын үйлчилгээ болон холбогдох үйл ажиллагаа.

Бүртгүүлэхдээ хялбаршуулсан татварын схемийг сонгох нь дээр.

Аялал жуулчлалын борлуулалтын төлөөлөгчөөр ажиллахын тулд тусгай зөвшөөрөл авах шаардлагагүй тул бүртгүүлсний дараа шууд ажиллаж эхлэх боломжтой. Гэхдээ энд бас нэг зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу аялал жуулчлалын агентууд нь операторуудаас ялгаатай нь нэг бүртгэлд бүртгэгдээгүй бөгөөд санхүүгийн баталгаа (баталгаа) байх албагүй. Хэрэв та Украинд хэрхэн эхнээс нь аялал жуулчлалын агент болох талаар бодож байгаа бол танд дор хаяж 2000 еврогийн баталгаа хэрэгтэй болно. Үүний зэрэгцээ, хэрэв энэ дүн нь төлөөлөгчийн буруугаас төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлээгүйтэй холбоотой алдагдлыг нөхөхөд хүрэлцэхгүй бол та зөвхөн баталгааны хөрөнгө төдийгүй хувийн өмчийг эрсдэлд оруулах болно.

Дүрмээр бол банкны байгууллагууд батлан ​​даагчаар ажилладаг. Тэд 5 жил хүртэл аюулгүй байдлыг хангадаг. Зарим тохиолдолд та 2 жилийн хугацаатай гэрээ байгуулж болно. Баталгаажуулалтыг бүртгэх нь хадгаламжийн данс нээлгэх (баталгааны барьцаа) болон банкинд даатгалын тогтмол суутгал хийх замаар илэрхийлэгддэг бөгөөд энэ нь тохиолдсон тохиолдолд нөхөн төлбөрийг төлөхөд зарцуулагдана. Хадгаламжийг өөрөө буцааж авахгүй бөгөөд банктай байгуулсан гэрээний төгсгөлд агент руу буцаана. Аялал жуулчлалын төлөөлөгч ердийн төлбөрийн хуваарийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд л хадгаламжийг хураах боломжтой.

Ихэнх тохиолдолд аялал жуулчлалын агентлагаас хамгаалалт байгаа эсэхийг хэн ч шалгадаггүй бөгөөд та үүнгүйгээр үйл ажиллагаагаа эхлүүлж болно. Нөгөөтэйгүүр, баталгааг баталгаажуулаагүй тохиолдолд томоохон, нэр хүндтэй тур операторууд танаас татгалзаж магадгүй юм.

Гэртээ байгаа аялал жуулчлалын агент нь ихэнх тохиолдолд аялалын бичиг баримт (гадаадын паспорт, виз, итгэмжлэл) боловсруулдаггүй. Гэхдээ үйлчлүүлэгчдэдээ зөвлөгөө өгөхийн тулд хилээр гарахад шаардагдах бичиг баримтын жагсаалт, тээвэрлэхэд зөвшөөрөгдсөн эд зүйл, эмийн жагсаалт, мөн үйлчлүүлэгчээ илгээсэн улсад байх журмыг мэддэг байх ёстой.

Үйл ажиллагааны чиглэл, зорилтот үзэгчдийн сонголт

Аялал жуулчлалын агент болохын өмнө та ямар төрлийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн (аялал) зарахаа шийдэх ёстой. Энэ нь таны ирээдүйн зорилтот үзэгчдийг тодорхойлох болно.

Орчин үеийн аялал жуулчлалын бизнес нь олон төрлийн аялалыг санал болгодог. Тэд гурван том бүлэгт хуваагдана:

1. Дотоод- эх орондоо аялах. Энэ үйл ажиллагаа нь эхлэгчдэд тохиромжтой. Энэ нь гадаад хэлний мэдлэг шаарддаггүй. Чиглэлийн сул тал нь орлогын харьцангуй бага түвшин, харьцангуй бага эрэлт юм. Гол худалдан авагчид нь өндөр настан, дундаж орлоготой өрхүүд.
2. зочлох- бусад оронд амрах зорилгоор аялах. Уламжлалт аялал жуулчлалын төрөл нь өргөн хүрээний хэрэглэгчдийн дунд эрэлт ихтэй байдаг.
3. Нэвтрэх- гадаадын жуулчдыг эх орондоо аялуулах. Гадаад хэлний (Англи) сайн мэдлэгтэй байх шаардлагатай.

Ихэнх операторууд бүх чиглэлээр ажилладаг тул та хүссэн үедээ үйл ажиллагааныхаа цар хүрээг өргөжүүлэх боломжтой.

Нэмж дурдахад аялал нь байгууллагын төрлөөр ялгаатай байдаг.

• Хөдөлгөөнгүй- тодорхой зочид буудалд байнга оршин суудаг нэг улс (хот) руу сонгодог аялал. Энэ нь далайн эргийн амралт, цанын баазууд, ойн сувиллын амралт, хүүхдийн амралтын баазууд байж болно. Ийм аялалын гол худалдан авагчид нь хүүхэдтэй гэр бүл, шинээр гэрлэсэн хүмүүс, өндөр настай хүмүүс юм.
• Гар утас- хэд хэдэн улс орон, бүс нутаг (хот) -д очсон аялал. Үүнд далайн аялал, автобусны аялал, явган аялал, кемп зэрэг орно. Энэ төрлийн аялал нь залуучууд (оюутнууд) дунд эрэлт хэрэгцээтэй байдаг.

Хамтран ажиллах тур операторыг хэрхэн олох вэ

Эхлэхийн тулд та тур оператортой албан ёсны гэрээ байгуулах хэрэгтэй, эс тэгвээс та аялалаа зарсан ч комисс авахгүй. Үүний зэрэгцээ та нэг оператор болон хэд хэдэн операторыг түншээр сонгох боломжтой бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд илүү өргөн сонголттой аялал хийх боломжийг олгоно.

Үүний нэгэн адил, гэртээ хэрхэн аялал жуулчлалын агент болох талаар бодохдоо жуулчны аяллын чиглэлийг сонгох хэрэгтэй. Бүх зүйлийг нэг дор шийдэх нь маш хэцүү байдаг, ялангуяа шинэхэн төлөөлөгчийн хувьд, тиймээс эхлэгчдэд таны хувьд хамгийн сонирхолтой хэд хэдэн улсыг сонгох нь дээр.

Интернетэд тохиромжтой тур оператор олох боломжийг олгодог олон эх сурвалжууд байдаг. Тэдний зарим нь өөрсдөө шууд хамтран ажиллах санал тавьдаг. Жишээлбэл, хэрэв та хурдан арга хайж байгаа бол Орост хэрхэн эхнээс нь аялал жуулчлалын агент болох вэ, та Workle.ru тур операторын системд бүртгүүлж, шууд утгаараа орлого олж эхлэх боломжтой. Энэ системд ажиллахын тулд та татварын албанд бүртгүүлэх шаардлагагүй, учир нь компани өөрөө Тэтгэврийн сан, Холбооны татварын албанд бүх суутгалуудыг танд зориулж хийдэг.

Нэмж дурдахад та Ростоуризмын албан ёсны вэбсайтаас (russiatourism.ru) Тур операторуудын нэгдсэн бүртгэлд түншүүдийг олох боломжтой.

Хэрэв та бүртгэлтэй бизнес эрхлэгч бол аялал сонгох, захиалах онлайн үйлчилгээг ашиглах боломжтой (шагналтай). ОХУ-ын агентууд дараахь нөөцийг ашиглаж болно.

• Захиалгын төв (ecenter.travel) - дэлхийн өнцөг булан бүрт сургалт, аялал сонгох боломжийг олгодог.
• Sletat.ru (sletat.ru) - аялал сонгохоос гадна аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг (ваучер) автоматаар борлуулах вэбсайтыг үнэ төлбөргүй бий болгох, туслалцаа үзүүлэхийг санал болгодог.
• 1001TUR (1001tur.ru) - комисс, урамшууллын хуримтлал бүхий томоохон операторуудын аялалын сонголт.

Бие даасан аялал жуулчлалын агентууд Украинаасоператорууд болон аялалуудыг IT-Tour (ittour.com.ua) дээрээс хайж болно. Энэхүү үйлчилгээ нь янз бүрийн операторуудын аяллын үнийг сонгох, харьцуулах боломжийг олгодог. Цуцлагдсан ваучерыг зарж, өөрийн вэбсайтыг бий болгоход туслах боломжтой. Дүрмээр бол ийм нөөц нь оператортой онлайнаар хамтран ажиллах гэрээ байгуулах боломжийг олгодог.

Операторын найдвартай байдлыг хэрхэн шалгах вэ

Ихэнх тохиолдолд тур операторууд жуулчдын өмнө хариуцлага хүлээдэг ч давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдвол борлуулалт хийсэн агент ч мөн адил унадаг. Энэ нь таны үйлчлүүлэгчдийн дунд нэр хүнд нь сонгосон түншүүдийн шударга байдлаас шууд хамааралтай гэсэн үг бөгөөд иймээс гэртээ хэрхэн эхнээс нь аялал жуулчлалын агент болох талаар бодохдоо шударга түншүүдийг хэрхэн таних талаар сурах нь чухал юм.

Үнэлгээ харах боломжийг олгодог тусгай онлайн каталог (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru) дээрээс та өөрийн ажлын нөхцөлд тохирсон тур операторыг олж, найдвартай байдлыг нь үнэлэх боломжтой. Мэргэшсэн сайтууд дээр (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru) хэрэглэгчийн болон төлөөлөгчийн тоймыг хянах шаардлагатай.

Мөн та дараах шалгуурын дагуу операторыг шинжлэн өөрийн дүгнэлтийг гаргаж болно.

• Аялал жуулчлалын улсад түнш хүлээн авагч компани байгаа эсэх. Хэрэв таны үйлчлүүлэгчид очиж буй хот, улсад оператор өөрийн төлөөлөгчтэй бол энэ нь үйлчилгээний найдвартай байдлыг нэмэгдүүлдэг. Та энэ мэдээллийг операторын албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой.
• Агаарын тээврийн компаниуд болон агаарын тээврийн компаниудтай тохиролцсон. Оператортой олон компани хамтран ажиллах тусам онцгой байдлын үед үйлчилгээг солих боломж нэмэгддэг.
• Түнш даатгалын компанийн түвшин. Хэрэв IC нь даатгалын бодлогын дагуу өндөр түвшний итгэлцэл, төлбөрийн хувь хэмжээ бүхий оператортой ажилладаг бол операторын найдвартай байдал өндөр болно.
• Очих газруудын тоо. Аялал жуулчлалын оператор нь зорчих газруудын нарийн сегментэд ажилладаг бол урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал (байгалийн гамшиг, цэрэг, улс төрийн мөргөлдөөн) тохиолдсон тохиолдолд тэр түргэн солих аялал хийх боломжгүй болно.

* Тооцоололд Оросын дундаж өгөгдлийг ашигладаг

Юлия, Георгий Моховс нарын "Аялал жуулчлалын агентлаг: хаанаас эхлэх, хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ" номын хэсэг "Петр. Нийтлэгчийн зөвшөөрөлтэйгээр нийтэлсэн

Надад аялал жуулчлалын агентлаг нээх хангалттай мөнгө бий юу? Би сүүлчийн хадгаламжаа эрсдэлд оруулах ёстой юу, үгүй ​​юу? Аялал жуулчлалын бизнест оруулсан хөрөнгө оруулалтыг хэр хугацаанд нөхдөг вэ? Би хэр их орлого олох вэ? Аялал жуулчлалын агентлагаа байгуулах уу эсвэл бэлэн компани худалдаж авах уу? Эсвэл франчайзын сүлжээнд нэгдэх үү? Аялал жуулчлалын агентлагийн бизнес төлөвлөгөө гаргахад хэцүү юу? Аялал жуулчлалын агентлагийн албанд ямар шаардлага тавигддаг вэ? Та хэдэн ажилтан авах шаардлагатай вэ? Бичлэгийг хаанаас хайх вэ? Та ямар тур операторуудтай хамтран ажилладаг вэ? Аль улс орнуудад аялал зардаг вэ? Өөрийгөө нарийн мэргэжлээр хязгаарлах уу эсвэл бүгдийг дараалан зарах уу? Агаарын болон төмөр замын билетийн кассуудыг нэн даруй эсвэл дараа нь нээх үү? Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ? Зар сурталчилгаанд хэр их мөнгө зарцуулах вэ? Жуулчдад гомдол их ирдэг үү? Тэгээд ч…

БИ АЯЛАЛЫН ОФФИС НЭЭХ ҮҮ, ҮГҮЙ ҮҮ?!.

Бид таны бүх айдсыг арилгахыг хичээж, аялал жуулчлалын агентлаг нээх хүслийг дэмжих болно. Гэхдээ бид баталгаатай: энд бичигдсэн бүх зүйл бол аялал жуулчлалын бизнесийн нөхцөл байдлын бодит тусгал, хэтрүүлэг, орхигдолгүй юм.

Аялал жуулчлалын компанийн бизнес төлөвлөгөө боловсруулах.

Аялал жуулчлалын компани (агентлаг)-ийн бизнес төлөвлөгөөг бүрдүүлэхэд ашиглаж болох зардлын үндсэн параметр, зүйлийг тусгасан диаграммыг бид хянаж үзэхийг санал болгоно.

1. Аялал жуулчлалын агентлагийн тухай ойлголт

Үйл ажиллагааны төрөл:

• аялалын агентлаг;
• тур оператор;
• холимог үйл ажиллагаа.

Нэмэлт үйлчилгээ:

• агаарын болон төмөр замын тийз худалдах;
• шилжүүлэх үйлчилгээ, лимузин захиалах;
• виз боловсруулах;
• даатгал;
• гадаад паспортыг бүртгүүлэх баримт бичгийг бэлтгэх;
• дагалдан яваа бие даасан хөтөчийн үйлчилгээ;
• орчуулгын үйлчилгээ;
• гарын авлагын борлуулалт;
• аялал жуулчлалын холбоотой бүтээгдэхүүнийг борлуулах;
• бэлгийн гэрчилгээг хэрэгжүүлэх;
• ресторанд ширээ, үйл явдлын тасалбар захиалах, захиалах;
• жуулчны тоног төхөөрөмж түрээслэх;
• Машин түрээс.

Аялал жуулчлалын тэргүүлэх чиглэлүүд:

• аялал жуулчлалын чиглэлийн төрлөөр;
• аяллын зардлын дагуу;
• улсаар;
• аялал жуулчлалын төрлөөр.

2. Байгууллагын төлөвлөгөө

Аялал жуулчлалын оффисын байршил:

• төв;
• зах;
• метрогоос хол.

оффисын байдал:

• түрээс;
• өөрийн байр;
• өөрөөр.

Оффисын төрөл:

• эхний мөрөнд оффисыг харуулах;
• бизнесийн төвд;
• захиргааны оффисын байранд;
• худалдааны төвд;
• орон сууцны нэг давхарт.

Оффисын хэмжээ:

• хоёр ажил, гурван таван ажлын байр;
• нэг өрөө, хоёр өрөө, гурван өрөө, гурваас дээш өрөө;
• чөлөөт төлөвлөлт (метрийн тоо).

Оффисын тавилга (зардлын тооцоо):

хүртэл орлого олох
200 000 рубль. сар, хөгжилтэй байна!

2019 оны чиг хандлага. Ухаалаг зугаа цэнгэлийн бизнес. Хамгийн бага хөрөнгө оруулалт. Нэмэлт суутгал, төлбөр байхгүй. Түлхүүр гардуулах сургалт.

хүлээн авах газар бүхий ширээ, ажилчдын сандал, зочдод зориулсан сандал, түлхүүр бүхий орны дэргэдэх ширээ, каталогийн өлгүүр, хувцасны шүүгээ, өлгүүр, өлгүүр, өлгүүр,
мэдээлэл, тусгай санал өгөх самбар, зочдод зориулсан буйдан, кофе ширээ, сейф, наалт, толь, аяга таваг (ажилчдад зориулсан, зочдод зориулсан), гэрэл зургийн жааз, зөвшөөрөл, ургамал.

Албан тасалгааны тоног төхөөрөмж (зардлын тооцоо):

компьютер, утас, факс, принтер (хамгийн багадаа 2), улс орон, амралтын газрын тухай кино үзүүлэхэд зориулсан сканнер, хувилагч, телевиз, CD, DVD тоглуулагч, агааржуулагч, усан хөргөгч, анхны тусламжийн хэрэгсэл, цаг, бичгийн хэрэгсэл, дэлхийн ханын зураг эсвэл бөмбөрцөг.

Оффисын дизайны төсөл:

• орон зайн бүсчлэл;
• аялал жуулчлалын компанийн үзэл баримтлалын дагуу байрны дизайн;
• шалны төлөвлөгөө.

3. Өрсөлдөөнт орчин

Аялал жуулчлалын сонгосон газруудын өрсөлдөгчид.
Радиус доторх өрсөлдөгчид:

• барилга;
• дүүрэг;
• хотууд;
• улс (хэрэв байгаа бол).

Ирээдүйн аялал жуулчлалын агентлагийн өрсөлдөх чадварын үндсэн шинж чанарууд.

4. Үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөө

Ажилтнууд:

• боловсон хүчний хангамж;
• цалингийн бодлого;
• сургалт.

Аялал жуулчлалын борлуулалтын технологи:

• аялал хайх, захиалах;
• түншүүдтэй харилцах схем;
• аялалын төлбөрийг бүртгэх;
• баримт бичгийн урсгал;
• баримт бичгийг хүргэх, олгох.

Аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчилгээний хүрээ:

• улирлаар;
• чиглэлийн дагуу;
• улсаар;
• үнээр;
• зорилтот үзэгчдийн дунд.

Аялал жуулчлалын агентлагийн үнийн бодлого.

Борлуулсан аялалын онцлог.

Байгууллагын таних чадварыг хөгжүүлэх:

Таны бизнест зориулсан бэлэн санаанууд

• гэрээлэгч;
• шаардлагатай зүйлсийн жагсаалт;

Вэбсайт үүсгэх:

• сайтын үзэл баримтлал, чиг үүрэг;
• гэрээлэгч;
• зардал ба ажлын нөхцөл.

Борлуулалтын алба байгуулах.

• тэмдэг самбар;
• хучилтын тэмдэг;
• заагч;
• үйл ажиллагааны горим, компанийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл бүхий хавтан.

Хэвлэлийн бүтээгдэхүүн(тайлбар, эргэлт, гүйцэтгэгч, үйлдвэрлэлийн хугацаа, өртөг):

• товхимол;
• Бизнес картууд;
• хэвлэмэл хуудас.

Нээлтийн танилцуулга.

• 3 сар, 6 сар, 12 сарын төсвийн хэмжээ;
• сурталчилгааны хэрэгсэл.

Үйлчлүүлэгчийн баазыг хадгалах бүтэц, дүрэм.

6. Аялал жуулчлалын компани нээх эрх зүйн асуудал

Хуулийн этгээдийн эрх зүйн хэлбэр.

Татварын систем.

Түрээсийн гэрээ байгуулах.

Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны төрлөөс хамааран шаардлагатай зөвшөөрөл.

Барааны тэмдгийн бүртгэл.

Кассын машин худалдаж авах, бүртгэх (шаардлагатай бол).

"Жуулчны тасалбар" гэсэн хатуу тайлагнах маягтыг захиалах.

Нягтлан бодох бүртгэл (бие даан, нягтлан бодогч, зөвлөх компанийн оролцоотойгоор).

Үйл ажиллагааны эрх зүйн дэмжлэг

7. Санхүүгийн төлөвлөгөө

Санхүүгийн эх үүсвэр.

Хөрөнгө оруулалтын хэмжээ, үргэлжлэх хугацаа.

Анхны зардлын төлөвлөгөө.

тогтмол зардлын төлөвлөгөө.

орлогын төлөвлөгөө.

Эргүүлэх төлөвлөгөө.

8. Дүгнэлт

Урт хугацааны хөгжлийн төлөвлөгөө.

9. Хэрэглээ

Москвад аялал жуулчлалын агентлаг байгуулахад шаардагдах ойролцоогоор зардал,
бөөн нийлбэр:

Хуулийн этгээдийн бүртгэл, аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаанд шаардлагатай зөвшөөрлийн бүрдүүлэлт: 20,000-25,000

Тавилга, оффисын бэлтгэл зарна: 50,000–100,000

Албан тасалгааны тоног төхөөрөмж, харилцаа холбоо 100,000–150,000

Байгууллагын таних чадварыг хөгжүүлэх 15,000–25,000

Вэбсайт хөгжүүлэлт, бүртгэл 20,000–45,000

Барааны тэмдгийн бүртгэл 50,000-100,000

Ажилчдын сургалт 5000-30000

Нэмэлт боломжит зардал

Таны бизнест зориулсан бэлэн санаанууд

• Аялал жуулчлалын бэлэн бизнес худалдаж авах, гүйлгээг дэмжих хуулийн үйлчилгээний төлбөр
• Байшин сонгох үйлчилгээний төлбөр
• Ажилд авах үйлчилгээний төлбөр
• Холболтын үйлчилгээний төлбөр
• Интернет болон нэмэлт утасны шугам
• Зөвлөх компанийн үйлчилгээний төлбөр

Ижил ангиллын зочид буудлуудад ч гэсэн аяллын үнэ өөр өөр байдаг бөгөөд жуулчдын сонголт нь байрны 3 * түвшинд үргэлж байдаггүй. Иймд орлогын төлөвлөгөө гаргахын тулд сонгосон чиглэлүүдийн улирлын үнийг 3*, 4*, 5* зочид буудлын мэдээллээр шинжилж, хүлээгдэж буй орлогын хэмжээтэй харьцуулах шаардлагатай.

Москва дахь аялал жуулчлалын компанийн сарын зардлын ойролцоо төлөвлөгөө (рубль)

Оффис, дэд бүтэц

Өрөө түрээслэх 25 м2 - 50 000

Харилцаа холбооны үйлчилгээ 3000

Интернет 5000

Ус (хөргөгч) 500

Бичиг хэрэг 2500

Захиргааны бусад зардал 6000 Ажилтны цалин

Цалин

• Захирал 35,000 +%
• Менежер 19,000 +%
• Менежер 16,000 +%
• Нарийн бичгийн дарга-менежер 12,000 +%
• Илгээгч 16000
• Нягтлан бодогч (аутсорсинг) 10,000
• Цэвэрлэгч эмэгтэй 3000

Зар сурталчилгааны төсөв

• Хууль ёсны захиалгын үйлчилгээ 7000 рубль. сар
• Аялал жуулчлалын онлайн захиалга, хайлтын системийн төлбөр сард 1200 рубль байна.
• Хайрцаг цэнэглэх 400 рубль / сард.

Урьдчилан тооцоолоогүй зардал 10,000 рубль.

Нийт 241,500 рубль. + цалингийн хувь

Аялал жуулчлалын компанийн статусыг сонгох. Тур оператор эсвэл аялал жуулчлалын агент уу?

2007 онд тур оператор, аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрлийг цуцалсны дараа зөвхөн тур операторын үйл ажиллагаанд төрийн заавал дагаж мөрдөх журам тогтоосон. Аливаа хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгч аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа эрхэлж болно. Өнөөдөр аялал жуулчлалын агентлагийн статусыг тодорхойлдог цорын ганц зүйл бол аялал жуулчлалын оператортой байгуулсан гэрээ бөгөөд үүний дагуу аялал жуулчлалын агент нь тур операторын нэрийн өмнөөс болон түүний зардлаар аялалын үр дүнд бий болсон аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг борлуулдаг. оператор. Энэ тохиолдолд аялал жуулчлалын агент нь хуулиар тогтоосон хэд хэдэн шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой бөгөөд бид доор хэлэлцэх болно.

Гэхдээ юуны өмнө аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагаа, тур оператор хоёрын ялгааг ойлгож, хуулийн дагуу шаардлагатай арга хэмжээг цаг тухайд нь авах нь яагаад ийм чухал болохыг олж мэдэх шаардлагатай байна. Баримт нь хуульд заавал байх ёстой шаардлагыг тогтоосон байдаг - ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт бүртгэлтэй бүх тур операторууд санхүүгийн баталгаатай байх ёстой. Санхүүгийн аюулгүй байдал гэдэг нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг худалдах гэрээг биелүүлээгүй, зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд тур операторын баталгаа, хэрэглэгч, жуулчдын өмнө иргэний хариуцлагын даатгал юм.

Санхүүгийн аюулгүй байдлын сангаас хохирсон жуулчдад учирсан бодит хохирлыг нөхөн төлдөг, тухайлбал, аялал зохион байгуулаагүй бол аялалын зардал, амрах хугацааг багасгасан бол зардлын зөрүү. Санхүүгийн баталгааг даатгалын компани эсвэл банкны батлан ​​даагчаар хангадаг. Даатгалын гэрээ, банкны баталгааны гэрээ байгуулахад шаардагдах доод хэмжээг хуулиар тогтоосон; Өнөөдөр энэ нь 10,000,000 рубль байна. олон улсын аялал жуулчлалын хувьд (орох / гарах) болон 500,000 рубль. дотоодын аялал жуулчлалын хувьд.

Санхүүгийн барьцааны үйлчилгээний өртөг нь барьцаа хөрөнгийн жилийн дунджаар 1-1.5% байна.

Таны бизнест зориулсан бэлэн санаанууд

Жишээлбэл, олон улсын аялал жуулчлалын санхүүгийн баталгааны доод хэмжээнээс 10,000,000 рубль. даатгалын хураамжийн зардал 100,000-150,000 рубль болно. Энэ нь тур операторын иргэний хариуцлагын даатгалын гэрээний төлбөрийг даатгалын компанид жил бүр төлөх шаардлагатай болно.

Аялал жуулчлалыг хэрэгжүүлэхэд аялал жуулчлалын агентлагийн ажлын гэрээний схем нь иймэрхүү харагдаж байна.

1. аялал жуулчлалын оператор нь аялал жуулчлалын агентлагтай агентлагийн (комисс) гэрээ байгуулдаг бөгөөд үүний дагуу агент нь тур операторын байгуулсан аялалыг төлбөртэйгээр худалдах (худалдах) үүрэг хүлээдэг;
2. аялал жуулчлалын агент нь үйлчлүүлэгчийг (жуулчин) татаж, түүнтэй аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн борлуулах гэрээ байгуулж, аялалын зураг төслийг боловсруулахад шаардлагатай бичиг баримтыг хүлээн авдаг;
3. аялал жуулчлалын агент нь тур оператор руу үйлчлүүлэгч (жуулчин) -д зориулсан аялал жуулчлалын тусгай үйлчилгээг захиалах өргөдлийг илгээдэг - жуулчдын огноо, тоо, мэдээлэл, зочид буудал, тээврийн түвшин, аялал, аялалын бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харуулсан;
4. тур оператор нь аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн өргөдлийг баталгаажуулж, төлбөрийн нэхэмжлэх гаргадаг;
5. аялал жуулчлалын агент нь аяллыг боловсруулахад шаардлагатай бичиг баримт (эсвэл мэдээлэл) -ийг тур оператор руу шилжүүлдэг (жишээлбэл, визний хувьд);
6. аялал жуулчлалын агент нь жуулчдаас эцсийн төлбөрийг хүлээн авдаг (бэлэн мөнгөөр, бэлэн мөнгөний баримт эсвэл хатуу хариуцлагын маягт гаргадаг);
7. аялал жуулчлалын агент нь тур операторт төлөх төлбөрийг хассан төлбөрийг хийх (банкны шилжүүлгээр эсвэл тур операторын касс дээр бэлнээр);
8. тур оператор жуулчдад аялахад шаардлагатай аяллын баримт бичгийг аялал жуулчлалын төлөөлөгчдөд олгох;
9. аялал жуулчлалын агент нь аяллын талаархи жуулчны бичиг баримт, шаардлагатай бүх мэдээллийг жуулчинд өгдөг;
10. аялал жуулчлалын агент нь аялал жуулчлалын операторт тайлагнадаг - аялал жуулчлалын борлуулалтын хэмжээ, цалин хөлсний хэмжээг харуулсан агентийн тайлан (акт) илгээдэг;
11. тур оператор агентийн тайланд гарын үсэг зурж, агентлагийн гэрээний дагуу үзүүлсэн үйлчилгээний төлбөрийн нэхэмжлэлийг гаргана.

Гэхдээ тодорхойлсон схем нь зөвхөн ажлын урсгалын хамгийн тохиромжтой хувилбарыг тусгасан гэдгийг санах нь зүйтэй.

Практикт аялал жуулчлалын агент янз бүрийн гэнэтийн бэлэг хүлээж болно; нэгдүгээрт, тур оператор тантай агентлагийн гэрээ байгуулахаас татгалзаж, худалдах гэрээг санал болгож магадгүй тул таны эрх зүйн байдал өөрчлөгдөж, нягтлан бодох бүртгэл, баримт бичгийн урсгалыг тохируулах шаардлагатай болно;

хоёрдугаарт, аялал жуулчлалын операторын гэрээний дагуу төлбөр хийх үед та төлбөрийг хаягаар нь нэхэмжлэхийг гэнэт олж мэдэв.
өөр компани эсвэл аялал жуулчлалын операторын кассаар төлбөрөө хийснээр танд биетийн бэлэн мөнгөний баримт олгоно.
байгууллагын тамгагүй "төлбөр төлсөн" гэсэн тамгатай хүн.

Аялал жуулчлалын компанийн ажилтнууд

Жижиг аялал жуулчлалын компанийн хамгийн оновчтой ажилтнууд дараах байдалтай байна.

• ¦ удирдагч;
• ¦ менежер1;
• ¦ менежер2;
• ¦ Өргөтгөсөн үүрэг бүхий нарийн бичгийн дарга;
• ¦ шуудан зөөгч;
• ¦ нягтлан бодогч;
• ¦ цэвэрлэгч эмэгтэй.

Захирал.

Аялал жуулчлалын компанийн тэргүүн нь гол хүн бөгөөд эдийн засгийн болон стратегийн олон асуудлыг шийддэг боловч түүнээс гадна дор хаяж хоёр борлуулалтын менежертэй байх нь зүйтэй юм.

Дарга нь ерөнхий нягтлан бодогч, кассчин байж, баримт бичигт гарын үсэг зурж, мөнгө хүлээн авах ажлыг хийж болно.
Хэрэв аялал жуулчлалын агентлагийн дарга хөлсөлсөн ажилтан бол тэр дор хаяж хоёр жилийн ажлын туршлагатай байх ёстой, энэ нь мэргэжилтэн аялал жуулчлалын агентлагийн бүх "улирал" -ыг даван туулах хамгийн бага хугацаа юм - өндөр, бага, " үхсэн" - мөн компанийг хэрхэн удирдах талаар сур. Хэрэв дарга - аялал жуулчлалын агентлагийн үүсгэн байгуулагч аялал жуулчлалын чиглэлээр туршлагагүй бол энэ нь эмгэнэл биш юм. Туршлагатай менежерүүдийг урьж ажиллуулах, тэдэнтэй хамтран компанийн стратеги, нэр төрөл, сурталчилгааны бодлогыг боловсруулах шаардлагатай байна.

Аялал жуулчлалын компанийн менежер.

Түүний үүрэг хариуцлагад: үйлчлүүлэгч, түншүүдтэй утсаар болон оффисоор тохиролцох, жуулчидтай аялал зохион байгуулах, аялал захиалах, тур операторуудтай бичиг баримт боловсруулах, захиалгын биелэлтэд хяналт тавих, үнийн өөрчлөлт, ирүүлсэн баримт бичигт тавигдах шаардлага, хамтын ажиллагааны нөхцөл, тусгай саналууд орно. .

Бүх нийтийн менежер нь мэргэшлээ хадгалах, сайжруулах (мастер анги, семинар, сурталчилгааны аялал), үзэсгэлэн, семинарт ажиллах ёстой.Менежерүүдэд тавигдах шаардлага: дээд боловсрол, аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай, муу зуршилгүй, гадаад үзэмж сайтай, орос хэл ярианы чадвар, харилцааны ур чадвар , санаачлага, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх чадвар, хариуцлага.

Ажлын туршлагагүй менежер нь наад зах нь аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллахыг хичээх ёстой бөгөөд тусгай дунд болон түүнээс дээш (бүрэн бус дээд) боловсролтой байх ёстой, учир нь энэ нь соёлын ерөнхий түвшинд ихээхэн нөлөөлдөг. Дээр
Мэдлэгт тэмүүлж буй хүнд сургах нь талархалтай зүйл боловч энэ нэр дэвшигчийн хэтийн төлөвлөгөөг олж мэдээрэй.
оруулсан хүчин чармайлт, хөрөнгө мөнгө дэмий үрэгдсэнгүй - магадгүй тэр олж авсан мэдлэгээ өөр аялал жуулчлалын агентлагт ашиглах болно.

аялал жуулчлалын агентлагийн нарийн бичгийн дарга

ирж буй дуудлагыг хүлээн авч, менежерүүдийн мэргэшлийн дагуу хуваарилж, ерөнхий асуултуудад хариулдаг ("Би тантай яаж холбогдох вэ?", "Та хэдэн цаг хүртэл ажиллах вэ?"), шаардлагатай бичиг хэргийн хэрэгсэл, гэр ахуйн бараа, хяналтыг цаг тухайд нь захиалж өгдөг. шуудан зөөгчийн ажлын хуваарь , даргын зааврыг биелүүлж, оффисын зочид, зочдыг хүлээн авдаг. Заримдаа нарийн бичгийн даргын тусламжгүйгээр хийх нь маш хэцүү байдаг, ялангуяа өндөр улиралд - зуны улиралд утас нэгэн зэрэг дуугарч, үйлчлүүлэгч сандал дээр сууж байх үед үүнийг ойлгох хэрэгтэй.

Нарийн бичгийн дарга нарт санал асуулгын хуудас бөглөх, ирж буй болон гарч буй имэйлийг бүртгэх, бүртгэх, байгууллагын имэйл, ICQ, Skype зэрэгт хариулах үүрэгтэй.

Дүрмээр бол, аялал жуулчлалын компани эхэлснээс хойш хэдхэн сарын дараа утас байнга дуугарч, үйлчлүүлэгчид оффис дээр ирж, анхаарал хандуулахыг шаарддаг.

Илгээгч

Маш чухал, хариуцлагатай албан тушаал. Энэ хүний ​​хүчээр (хөлөөр) мөнгө, паспорт, бичиг баримт нь тур операторт очих ёстой. Тиймээс, энэ албан тушаалд нэр дэвшигчийг сонгохдоо энгийн дүрмийг баримтлах хэрэгтэй: хүнийг бүх боломжит аргаар шалгаж байх ёстой - өмнөх ажлын газар руу нь залгаж, бүртгүүлсэн газар, оршин суугаа газрын захидал харилцааг баталгаажуулах, гэрийн утас руу залгах, хамаатан садантайгаа ярилцах, зөвлөмж авах. Эдгээр арга хэмжээ нь илүүдэхгүй. Шуудангийн үйлдлээс болж үүсч болох бэрхшээлүүд нь хэтрүүлэггүй, сүйрлийн шинж чанартай байдаг - гадаад паспорт, бичиг баримтыг алдах, шуудан зөөгчийн өдөр бүр тээвэрлэдэг мөнгийг хулгайлах явдал юм. Хамгийн сайн сонголт бол хамаатан садан эсвэл танил тал юм, гэхдээ харамсалтай нь ийм нэр дэвшигчид үргэлж олддоггүй.

Нягтлан бодогч-нярав,

Мэдээжийн хэрэг зайлшгүй шаардлагатай мэргэжилтэн, гэхдээ жижиг аялал жуулчлалын агентлагт үзүүлэх үйлчилгээний өртөг хэтэрхий өндөр байна (Москвад 30,000 рубльээс). Тиймээс ихэнх аялал жуулчлалын агентлагууд хуулийн фирм эсвэл зочин нягтлан бодогчийн үйлчилгээг ашигладаг. Энэхүү боловсон хүчний шийдэл нь нягтлан бодох бүртгэлийн зардлыг дор хаяж 3 дахин бууруулах боломжийг олгодог.

Аялал жуулчлалын бизнес дэх цалин, урамшууллын схем

Аялал жуулчлалын бизнест цалин нэмэх ерөнхий хандлага ажиглагдаж байна. Энэ нь одоо байгаа боловсон хүчний "өлсгөлөн"-тэй холбоотой юм. Туршлагатай мэргэжилтнүүд өөр компани руу шилжиж, ижил албан тушаалд бага зэрэг өндөр цалин санал болгодог бөгөөд энэ нь зургаан сар тутамд тохиолдож болно.

Аялал жуулчлалын менежерийн цалингийн сонголтууд

Аялалыг 100% төлбөртэйгээр борлуулсан гэж үзнэ.

1. Хүүгүй систем:цалин 22,000-30,000 рубль.

2. Цалин + хүү:
Цалин 10,000-15,000 рубль. + Менежерийн зарсан аялалын 10%.
Цалин 15,000 + 10%, 150,000 рубльээс дээш аялалыг хэрэгжүүлсний дараа.
Цалин 15,000 + борлуулсан аялалын орлогын 10%, бүх менежерүүдэд хуваагдана.
Цалин 18,000-20,000 рубль. + Менежерийн зарсан аялалын 5%.
Цалин 18,000-20,000 рубль. + Бүх борлуулсан аялалын 10% нь бүх менежерүүдэд хуваагдана.

3. Төлөвлөсөн систем: төлөвлөгөө биелсэн тохиолдолд тогтмол цалин өгдөг; жишээлбэл, 50,000 рубльээс. (аялал жуулчлалын нийт зардал биш компанийн орлого гэсэн үг). Төлөвлөгөөг 50,000 гаруй рублиэр хэтрүүлсэн тохиолдолд. + 10%, 100,000 гаруй рубль. + 15%, 250,000 гаруй + 20%.

Бага улиралд (1, 2, 5, 6-р сар) төлөвлөгөө 50% байна. Үүний зэрэгцээ өмнөх тогтмол цалинг төлдөг.

Төлөвлөгөөг биелүүлээгүй тохиолдолд бага улирлаас бусад тохиолдолд торгуулийн систем ажиллана.

• ¦ эхний сар - торгуульгүй, борлуулалт буурсантай холбоотой шалтгааныг шинжлэх шаардлагатай;
• ¦ хоёр дахь сар ба түүнээс хойш: 40,000-49,000 рубль. - Тогтмол төлбөрөөс 10% суутгадаг (30,000-39,000 рубль - 20%; 20,000-29,000 рубль - 30%).

Аялал жуулчлалын агентлагийн оффис нээгдсэнээс хойшхи эхний саруудад төлөвлөсөн цалингийн систем нь дүрмээр бол хамаарахгүй.

Аялал жуулчлалын компани шуудангийн цалингийн сонголт

1. Цалин 12,000-15,000 рубль, аялалын тийзний төлбөр, гар утас, ажлын цаг: Даваа-Баасан.

2. Цалин 15,000-20,000 рубль, аялалын тийзний төлбөр, гар утас, ажлын цаг: Даваа-Бямба.

Улирал ихтэй, борлуулалт нэмэгдэж байгаа энэ үед шуудан зөөгч нар цалингийн 20-30 хувийн урамшуулал өгдөг заншилтай. Шуудангийн ажилтан бол аялал жуулчлалын агентлагийн чухал ажилтан тул цаг тухайд нь нэмэлт мөнгө төлж, урамшуулал бичиж, тайван ажиллах нь дээр.

Зах зээл дээр та хаана ч хамаагүй бичиг баримт хүргэдэг шуудангийн компаниудын саналыг олох боломжтой
хотууд, тэд албан ёсны гэрээ байгуулж, илгээмж дэх мөнгө, баримт бичгийн санхүүгийн бүрэн хариуцлагыг хүлээнэ.

Аялал жуулчлалын компанийн захирлын цалинг тооцоолох сонголтууд

1. 40,000 рубльээс цалин.
2. Цалин 18,000-20,000 рубль. Сарын орлогын + 1-5%
зардлыг хассаны дараа агентлагууд.
3. 12,000-15,000 рубль + Зардлын дараа сарын орлогын 5-10%.

Энэ бол "Петр" хэвлэлийн газраас Юлия, Георгий Мохов нарын "Аялал жуулчлалын агентлаг: хаанаас эхлэх, хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ" номын жижиг хэсэг байв.

Энэхүү гарын авлагаас та тур оператор сонгох, ажлын урсгалыг зохион байгуулах, татвар ногдуулах, албан тушаал ахих зөвлөмж, үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах талаар нарийвчилсан зөвлөгөө, аялал жуулчлалын салбарын дадлагажигчдад зориулсан тусгай интернет нөөцийн олон үнэ цэнэтэй холбоосыг олох болно.

Өнөөдөр энэ бизнест 49 хүн суралцаж байна.

30 хоногийн турш энэ бизнесийг 346537 удаа сонирхсон.

Энэ бизнесийн ашигт ажиллагааны тооцоолуур

Аялалын агентлаг- үйлчлүүлэгчийн шаардлага, төсөвт анхаарлаа хандуулж, бэлэн аялалыг сонгох, борлуулах ажилд оролцдог хүн. Уг нь тэр үйлчлүүлэгч, тур оператор хоёрын хооронд зуучлагч, нийтэч, найрсаг байх ёстой. Ажил нь техникийн болон бүтээлч шинж чанартай байдаг. Мэргэжил нь гадаад хэл, газарзүй, нийгмийн ухааныг сонирхдог, сонирхолгүй хүмүүст тохиромжтой (сургуулийн хичээлийг сонирхохын тулд мэргэжлээ сонгох хэсгийг үзнэ үү).

Товч тодорхойлолт

Аялал жуулчлалын оператор нь аяллаа дуусгадаг бөгөөд аялал жуулчлалын агентууд бий болгосон саналыг чанарт нь хариуцлага хүлээхгүйгээр зардаг. Аялал жуулчлалын агентууд нь хувиараа бизнес эрхлэгчид эсвэл байгууллагын ажилчид бөгөөд ажлын 2 хэлбэр байдаг.

• цаашид хэрэгжүүлэх зорилгоор аялалын багц худалдаж авах;
• үйлчлүүлэгч болон операторын хоорондох зуучлал (анхны санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй).

Та янз бүрийн тур операторуудтай хамтран ажиллах боломжтой бөгөөд энэ нь олон тооны боломжит худалдан авагчдыг татах боломжийг олгодог. Энэ ажил нь ихэвчлэн оффисын ажил бөгөөд энэ нь харилцаа холбоо, аялал хийхтэй холбоотой биш юм.

Мэргэжлийн онцлог

Аялал жуулчлалын бизнес Орос улсад улам бүр түгээмэл болж, чамин улс орнууд руу чиглэсэн маршрутууд, гастрономийн болон экстрим аялалууд маш их эрэлт хэрэгцээтэй байна. Аялал жуулчлалын операторуудын төлөөлөгчид очих газруудыг боловсруулж, янз бүрийн сувгаар, тэр дундаа аялал жуулчлалын агентлагуудаар дамжуулан бэлэн саналыг зардаг. Сүүлчийн үүрэгт дараахь төрлийн ажил орно.

• аялах сонирхолтой үйлчлүүлэгчдийг хайх;
• жижиг сурталчилгааны кампанит ажил явуулах;
• үйлчлүүлэгчийн хувийн хүслийг харгалзан аялал сонгоход туслах: хүмүүсийн тоо, хүүхэд байгаа / байхгүй, өгөгдсөн төсөв, тав тухтай байдлын түвшин, тээврийн төрөлд тавигдах шаардлага, бусад;
• үйлчлүүлэгч, операторуудтай санхүүгийн асуудлыг шийдвэрлэх, захиалга хийх;
• аялал, сонгосон бүс нутгийн тухай найдвартай мэдээллээр хангах: угсаатны, нийгэм-хүн ам зүй, соёл, хоолны болон бусад онцлог шинж чанарууд;
• үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулах;
• үйлчлүүлэгчдэд сонгосон улс оронд сайн аялахад туслах газрын зураг, товхимол болон бусад төрлийн хэвлэлийн бүтээгдэхүүнээр хангах;
• виз, ваучер, даатгал зэрэгт шаардлагатай бичиг баримт, мэдээллийг тур оператор руу илгээх. Зарим тохиолдолд шаардлагатай бүх бичиг баримтыг бие даан гүйцэтгэх ажлыг гүйцэтгэдэг.

Агентын үүрэг нь түүний үйл ажиллагааны онцлог, түүнтэй харилцаж буй аялал жуулчлалын операторын нөхцөл, бусад хүчин зүйлээс хамаарна. Тэрээр газарзүй, менежмент, эдийн засгийн үндэс, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх маш сайн мэдлэгтэй байх ёстой.

Мэргэжлийн давуу болон сул талууд

давуу тал

1. Харилцааны соёлтой хүмүүст тохирсон сонирхолтой ажил.
2. Үйл ажиллагаа нь төлөөлөгчийн үйл ажиллагаа, сонирхлыг харгалзан сайн ашиг авчирдаг.
3. Цаашид анхны хөрөнгөө цуглуулах эсвэл хөрөнгө оруулагч хайж олох замаар та өөрийн гэсэн аялал жуулчлалын агентлаг нээх боломжтой.
4. Ирээдүйд та ажлаа аялал жуулчлалтай хослуулж болно, сурталчилгааны аялал хийх боломжтой боловч энэ тохиолдолд төлөөлөгч ихэнх цагаа бизнесийн асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулдаг.
5. Их дээд сургууль, коллеж, курсуудад олон сургалтын хөтөлбөрүүд байдаг.

Сул талууд

1. Сегмент дэх маш өндөр өрсөлдөөн.
2. Аялал жуулчлалын төлөөлөгчдийн ажлыг тодорхой зохицуулсан хууль тогтоомж дутмаг.
3. Ихэнхдээ юу хүсч байгаагаа мэддэггүй үйлчлүүлэгчид.
4. Чанарыг нь хариуцдаггүй ч муу аялал зардаг агент үйлчлүүлэгчдээс гомдол хүлээж авах нь цөөнгүй.
5. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний эрэлтийн улирлын шинж чанар.
6. Тогтворгүй орлого.

Хувийн чухал чанарууд

Аялал жуулчлалын агент үйлчлүүлэгчидтэй харилцахад зарцуулдаг цаг хугацааны арслангийн хувь. Мэдээжийн хэрэг, дуугүй эсвэл ухарсан хүн борлуулалтын чиглэлээр ажиллах боломжгүй болно. Тиймээс харилцааны ур чадвар, эелдэг байдал, сэтгэл судлалын анхан шатны мэдлэг маш чухал юм. Итгэх чадвартай байж үйлчлүүлэгчийг зөөлөн байлдан дагуулах. Уран яриа, сэтгэл татам байдал, нарийвчлал, сайн санах ой чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ салбарт 1-2 гадаад хэлтэй агент хэрэгтэй.

Аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн сургалт

9-11-р ангийн төгсөгч бүр тусгай боловсрол эзэмших арга замуудын аль нэгийг сонгосноор аялал жуулчлалын агент болох боломжтой.

• 11-р ангиа төгсөөд коллеж.Сургалтын тэргүүлэх чиглэл - "Аялал жуулчлал" ( код: 43.02.10), бүтэн цагийн (4 жил) болон хагас цагийн (4.5 жил) сургалтын хэлбэрүүд, түүнчлэн экстернат сургалтууд байдаг. Профайл ХЭРЭГЛЭЭ - түүх, нэмэлт (1-3 их сургуулиас сонгох) - газарзүй, нийгэм, биологи, гадаад хэл эсвэл математик (профайл);
• 9, 11-р анги төгссөний дараа коллеж.Коллежид элсэх өргөдөл гаргахдаа "Аялал жуулчлал" эсвэл "Зочид буудлын үйлчилгээ" гэсэн чиглэлд анхаарлаа хандуулаарай, та 22-46 сар хүртэл суралцах ёстой бөгөөд энэ нь сургуулийн анхны бэлтгэлээс хамаарна. Шалгалт - элсэлтийн гэрчилгээний өрсөлдөөн;
• курсууд.Аялал жуулчлалын сургууль, бусад боловсролын байгууллагуудад нээгдэв. Сургалт нь бүтэн цагаар эсвэл алсын зайнаас байж болно, нөхцөл нь сонгосон хөтөлбөрөөс хамаарна.

Хэрэв та өндөр цалин авч, карьераа өсгөхийг хүсч байвал их, дээд сургуульд нэн даруй орох хэрэгтэй. Ахисан түвшний сургалт, мэргэжлийн ур чадварыг хөгжүүлэх, мэдлэгээ шинэчлэх курсуудыг сонгох нь дээр.

Аялал жуулчлалын агентуудад зориулсан шилдэг их сургуулиуд

1. Тэднийг REU. Г.В.Плеханов.
2. RGGU.
3. MSGU.
4. RosNOU.
5. FEFU.
6. СэвГУ.
7. USPTU.
8. UrFU.
9. AltGU.

Аялал жуулчлалын агентлагт зориулсан шилдэг коллежууд

1. CTGS.
2. RKTK.
3. BTEK.
4. тэднийг SL. С.И.Мосина.
5. ЯТЭК.

Курсууд

"Глобус" сургалтын төв

Сургалтын төв нь аялал жуулчлалын менежерүүдийг бэлтгэж, зайны сургалтын хөтөлбөр хэрэгжүүлдэг. Мөн эхнээс нь аялал жуулчлалын агентлаг байгуулах хүсэлтэй хүмүүст зориулсан сургалт байдаг. Сургалтын үнэ 8900, 14900 рубль байна. тус тус. Сургалтанд хамрагдсан оюутнууд хувийн гэрчилгээ, сургалтын хэрэглэгдэхүүн авдаг.

Ажлын газар

Аялал жуулчлалын агентууд нь арилжааны үйл ажиллагаа эрхэлдэг, хувиараа бизнес эрхлэгчид, төрөлжсөн компаниудад ажилладаг. Туршлагатай болсны дараа карьерын шат руу шилжих боломжтой.

Цалин

Төлбөр нь аялал жуулчлалын агент хамтран ажиллаж буй аялал жуулчлалын операторын нөхцлөөс хамаарна. Борлуулсан аялал бүрээс тэрээр ашиг авдаг бөгөөд дундаж хэмжээ нь үйлчлүүлэгчийн төлсөн үнийн дүнгийн 10-15% байдаг. Зээлийн хүү нь төлөөлөгчийн үйл ажиллагаа, татсан жуулчдын тоо, борлуулсан аялал зэргээс хамаарна.

2020.01.16-ны цалин

Орос 15000-100000₽

Москва 60000-150000₽

Мэргэжлийн мэдлэг

1. Аялал жуулчлалын бизнесийн эдийн засаг.
2. Жуулчны операторуудтай харилцах дүрэм.
3. Зочид буудлын үйлчилгээ.
4. Гадаад хэл.
5. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний үнийн онцлог.
6. Хосолсон технологи ашиглан аялал сонгох: програм хангамж, таблет, компьютер.
7. Маркетингийн үндэс, баримт бичигтэй ажиллах, эдийн засаг, аялал жуулчлалын салбарын харилцааны эрх зүйн зохицуулалт.

"Дэлхий ертөнцийг харах" бол хүний ​​хамгийн удаан үргэлжлэх хүслийн нэг юм. Хэрэв энэ нь буйдангийн телевизийн шоуны тухай биш юм бол түүгээр бизнесээ хийж хүмүүст баяр баясгаланг бэлэглэж яагаад болохгүй гэж? Аялал жуулчлалын агентлаг нээх хэцүү юу, хаанаас эхлэх вэ? Үүнийг ойлгохыг хичээцгээе.

Ажлын туршлагагүй, хөрөнгө оруулалт багатай аялалын агентлаг нээх боломжтой учраас аялал жуулчлалын бизнес сайн байна. Үйл ажиллагаа нь тусгай зөвшөөрөлгүй тул та ямар нэгэн зөвшөөрөл авах шаардлагагүй. Үүний зэрэгцээ аялал жуулчлалын салбарт өрсөлдөөн их байгаа бөгөөд аялал жуулчлалын агентлагуудын үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээ хямралд ордог. Хүмүүс зарцуулахаасаа илүү хуримтлал үүсгэхийг илүүд үздэг. Ийм хүнд үед яаж аялал жуулчлалын агентлагаа эхнээс нь нээж, ашигтай ажиллуулах вэ?

ОХУ-ын Аялал жуулчлалын аж үйлдвэрийн холбооны мэдээгээр 2015 онд олон нийтийн гадагш чиглэсэн чиглэлийн эрэлт 30-60 хувиар буурсан байна. Үүний шалтгаан нь оросуудын худалдан авах чадвар буурсантай холбоотой. Дэлхийд болж буй сүүлийн үеийн үйл явдлуудын улмаас шинжээчид Египет, Турк, Франц зэрэг чиглэлд томоохон хэмжээний бууралт болно гэж таамаглаж байна.

Аялал жуулчлалын бизнес: хэн нь хэн бэ

Хэрэв аялал жуулчлалын агентлаг нээх шийдвэр гарсан бол эхлээд салбарын хууль тогтоомжийг судлах нь зүйтэй. Аялал жуулчлалын салбарын эрх зүйн талыг 1996 оны 11-р сарын 24-ний өдрийн N 132-ФЗ "ОХУ-д аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндэс" хуулиар зохицуулдаг.

Уг баримт бичгийн дагуу аялал жуулчлал нь олон улсын (дотоод болон гадагш чиглэсэн) болон дотоодын байж болох бөгөөд аялал жуулчлалын үйлчилгээг тур оператор, аялал жуулчлалын агентууд үзүүлдэг.

Тур операторууд- аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн (аялал) бие даан хөгжүүлэх, сурталчлах, борлуулах хуулийн этгээд. Операторуудын эрхэм зорилго бол жуулчин Парисыг үзэж, ... гэртээ эсэн мэнд буцах явдал юм. Тиймээс банкны баталгаа, даатгал хэлбэрээр санхүүгийн баталгаатай байхыг хуулиар үүрэг болгосон. Хуулийн дагуу үйл ажиллагаа явуулж буй бүх тур операторууд Холбооны нэгдсэн бүртгэлд багтсан бөгөөд гадагш аялах ажлыг зохион байгуулахаар ажиллаж байгаа хүмүүс холбогдох нийгэмлэгийн гишүүн байх ёстой.

аялал жуулчлалын агентууд- жуулчин ба тур операторын хоорондох холбоос болох хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчид. Энэ тал нь тур операторуудын зохиосон аялалыг зарж, комиссын орлого олдог. Аялал жуулчлалын операторууд ба аялал жуулчлалын агентуудын хоорондын харилцааг агентлагийн гэрээгээр зохицуулдаг бөгөөд үүнд зарагдсан аялалын үнийн дүнгийн 5-16% -ийн цалин хөлсний хэмжээг тогтоодог.

Аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн үүрэг хариуцлагыг агентлагийн гэрээнд заасан байдаг бөгөөд ихэвчлэн дараахь зүйлийг агуулна.

• аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний талаар мэдээлэх, үйлчлүүлэгчдийн хүсэлд нийцүүлэн аялал сонгох;
• жуулчдад аялал хийх баримт бичгийг бэлтгэх, олгох (тасалбар, байрны ваучер, даатгал, маршрутын онцлогийн тухай санамж, виз);
• бүх үйлчилгээний захиалгын баталгаа.

Бид аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээдэг: бид туршлага, санхүүгийн чадавхийг харгалзан үздэг

Аялал жуулчлалын агентлаг нь янз бүрийн хэлбэрээр байж болно. Энэ бүхэн нь эхлэлийн хөрөнгө, шинэхэн бизнес эрхлэгчийн савлуураас хамаарна. Сонголтууддаа бодитой ханд, гэхдээ өөдрөг бай.

Та дөрвөн аргын аль нэгээр явж болно:

Франчайзын аялал жуулчлалын агентлаг нээх анхны хөрөнгө оруулалт нь 150,000-450,000 рубль юм. хотын хэмжээнээс хамаарч, та ажлын эхний зургаан сард тэдний төлбөрийг төлж болно. Гол сул тал бол франчайз эзэмшигчийн борлуулалтын бодит бус төлөвлөгөө, ялангуяа эхлэлийн үед тавих явдал юм. Тиймээс та төлөвлөгөөгөө даалгадаггүй хамтрагчаа сонгох эсвэл гэрээний нөхцлийг өөрчлөх хэрэгтэй.

Аялал жуулчлалын агентлагийг хэрхэн нээх вэ: алхам алхмаар зааварчилгаа

Тэгэхээр аялал жуулчлалын агентлаг нээхэд юу шаардлагатай вэ?

1. Бүртгэл.Аялал жуулчлалын агентлаг нь хуулийн этгээдийн болон хувиараа бизнес эрхлэгчийн хэлбэрээр үйл ажиллагаагаа явуулж болно. Хувиараа бизнес эрхлэгч бүртгүүлэх, олсон мөнгөө хувийн хэрэгцээнд ашиглах, үйл ажиллагаагаа зогсоох нь илүү хялбар байдаг. Энэ сонголт нь гэртээ байгаа аялал жуулчлалын агентлагуудад тохиромжтой. Бусад тохиолдолд ХХК нээх нь илүү дээр байдаг - Орос дахь пүүсүүдэд итгэх итгэлийн түвшин нь хувиараа бизнес эрхлэгчдээс өндөр байдаг.

   Татварын тогтолцоог сонгохдоо "орлого" (6% -ийн хувь) бүхий хялбаршуулсан татварын тогтолцоонд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй.

2. Оффисын зохион байгуулалт.Аялал жуулчлалын агентлагийн хувьд 15-20 м 2 талбайтай өрөө (өөрийн эсвэл түрээслүүлнэ) хангалттай. Оффис нь гэрэл гэгээтэй, тохилог, утасны шугам, интернеттэй байх ёстой. Та засвар хийх, байраа сэдэвчилсэн байдлаар зохион байгуулах, тавилга, албан тасалгааны тоног төхөөрөмж, бичгийн хэрэгсэл худалдаж авах шаардлагатай болно. Барилгын фасад дээр гаднах сурталчилгааны газар байх ёстой.

   Аялал жуулчлалын агентлагийн байршил чухал. Худалдааны төв эсвэл бизнесийн төвд, бизнесийн идэвхжил өндөртэй газарт байрлах нь илүү тохиромжтой. Цэцэрлэг, сургууль, гоо сайхны салонууд нь оффисын ойролцоо байрладаг бол сайн хэрэг - ихэвчлэн эмэгтэйчүүд аяллыг санаачилж, аяллын талаархи бүх мэдээллийг цуглуулдаг.

3. Програм хангамж.Аялал жуулчлалын талаархи мэдээллийг тур операторуудын вэбсайтууд эсвэл төрөлжсөн хайлтын системүүд - ихэнх тур операторуудын талаархи мэдээллийн санд нэгтгэсэн интернет эх сурвалжаас хайж болно. Ийм систем нь аялал жуулчлалын агентлагуудад одоогийн санал болгож буй хамгийн бүрэн дүр зургийг өгдөг. Ашиглалт нь төлбөртэй боловч маш их цаг хэмнэдэг.

   Хамгийн алдартай нь дараах хайлтын системүүд юм: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Ride" (www.exat.ru) болон "TURY.ru" (www.tury.ru).

4. Ажлын чиглэлийг сонгох.Энэ бол бизнесээ нээхээс цаашдын стратегиас хамаарах эхлэлийн гол мөч юм.

   Дараахь аялал жуулчлалын газруудыг илүүд үзэж болно.

   биечлэн мэдэгдэж, баталгаажуулсан;

   боломжит ажилчдын мэргэшилтэй давхцах;

   ирээдүйтэй, загварлаг аялал жуулчлалын төрлүүд (эко аялал, далайн эргийн амралт, экстрим спорт гэх мэт).

   Та ажиллахад сонирхолтой байх салбараа сонгох хэрэгтэй. Зохион байгуулалтын дараагийн бүх үе шатууд нь энэ үе шатанд гаргасан шийдвэрээс хамаарна: ажилд авах, хамтран ажиллах тур операторуудыг сонгох, сурталчилгааны үр дүнтэй сувгийг хайх.

5. Сайт үүсгэх.Сайт үүсгэх / захиалахын өмнө та ямар функцийг гүйцэтгэхийг шийдэх хэрэгтэй: төлөөлөгч (ердийн нэрийн хуудасны сайт), аялал хайх чадвартай мэдээлэл эсвэл онлайн дэлгүүр. Үнэ ба үр ашгийн харьцааны хувьд хамгийн сайн шийдэл бол хоёр дахь хувилбар юм.
6. Ажилчдыг сонгох.Энэ нь аялал жуулчлалын бизнес эхлүүлэхэд тулгардаг гол бэрхшээлүүдийн нэг юм. Хүмүүстэй хэрхэн ажиллахаа мэддэг, үйлчлүүлэгчийн баазтай мэргэжилтэн олоход хэцүү байдаг. Ийм мэргэжилтнүүд ховор бөгөөд үнэтэй байдаг ч тэдэнд хөрөнгө оруулалт хийх нь үр өгөөжөө өгдөг тул цалингаа хэмнэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Аялал жуулчлалын борлуулалтын менежерүүдийн цалинг уламжлал ёсоор тооцдог: цалин ба борлуулалтын хувь.

   Ажилчдыг хөгжүүлэх шаардлагатай: сэдэвчилсэн сургалт, семинар, сонгосон улс орнуудад тогтмол танилцах аялал нь менежерүүдийн үр нөлөөг нэмэгдүүлдэг.

   Нягтлан бодогч дээр, ялангуяа ажлын эхний жилд та мөнгөө хэмнэж чадна. Жижиг хэмжээний борлуулалтын хувьд нягтлан бодох бүртгэл, тайлагналыг бизнесмен өөрөө тусгай үнэгүй онлайн үйлчилгээг ашиглан хариуцах боломжтой.

7. Түнш тур операторуудын сонголт.Та хэд хэдэн тур операторуудтай нэгэн зэрэг гэрээ байгуулж болно. Сонгосон газар бүрийн хувьд жуулчдын ирэх огноо, зочид буудлын түвшин гэх мэт бүх боломжит хүсэлтийг хангахын тулд хэд хэдэн операторуудтай гэрээ байгуулах нь зүйтэй.

   Боломжит түншүүдийг хайхдаа та хууль ёсны дагуу үйл ажиллагаа явуулж буй бүх тур операторуудын жагсаалтыг агуулсан холбооны бүртгэлийг ашиглаж болно, мөн мэргэжлийн үнэлгээ, тусгай интернетийн нөөц, жуулчны хөтөч болон бусад эх сурвалжийн тойм зэргийг ашиглаж болно.

   Сонгох гол шалгуурууд:

   тур оператор нь аялал жуулчлалын гол цэгүүдэд үйл ажиллагаа явуулдаг;

   тур операторын нэр хүнд, эерэг дүр төрх, найдвартай байдлын зэрэг;

   аялал жуулчлалын агентад санал болгож буй нөхцөл (агентлагуудын хураамжийн хэмжээ, түүнийг нэмэгдүүлэх давтамж, аялалын үнийн санал гэх мэт).

8. Зар сурталчилгаа.Боломжтой бүх сувгийг өндөр үр ашигтайгаар ашиглах шаардлагатай.

   Тэд сайн ажилладаг: супермаркетуудын кассын хэсэгт нэрийн хуудас, өөрийн вэбсайтыг чадварлаг сурталчлах, хэрэгцээтэй, үзэсгэлэнтэй тараах материал (хуанли, метроны газрын зураг, товхимол, ном), форум, нийгмийн сүлжээн дэх мэдээлэл, цахилгаан шат дахь мэдээллийн тавиур дээрх зарлал. орон нутгийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл (хэвлэмэл, радио, телевизийн суваг) -тай хамтарсан нэвтрүүлэг / нийтлэл бэлтгэх.

Хэрхэн эхнээс нь ашигтай аялал жуулчлалын агентлаг нээх вэ?

Жилийн турш аялал жуулчлалын эрэлт хэрэгцээ, далайн эргийн амралтын газруудыг цанын баазаар солих талаар юу ч хэлж байсан ч бизнес нь улирлын чанартай хэвээр байна - 1-р сараас 2-р сар хүртэл зах зээл буурч байгааг мэргэжилтнүүд тэмдэглэжээ. Түүнчлэн эдийн засагт тохиолдож буй хямрал аялал жуулчлалын салбарт нөлөөлж байна. Хямралын үед яагаад бизнесээ эхлүүлэх ёстойг олж мэдээрэй.

Аялал жуулчлалын агентлаг нээх нь ашигтай юу? Зөвхөн тэг хүртэл ажиллахаас гадна ашиг олохын тулд ямар арга заль хэрэглэх ёстой вэ?

Зах зээлд дүн шинжилгээ хийх, эрэлт хэрэгцээг судлах, гадаад нөхцөл байдал өөрчлөгдөх үед дахин бүтээн байгуулалт хийх. Вьетнам, Өмнөд Солонгос, Шри Ланка, Молдав зэрэг өсөлттэй байгаа ТУХН-ийн орнуудыг оролцуулаад сонирхолтой гадагш чиглэсэн чиглэлүүдээс эхэл. Захиалгат аялал зохион байгуулах.

Мөн асар их нөөц бололцоотой дотоодын аялал жуулчлалыг сайтар судлах нь зүйтэй. ОХУ-ын зарим бүс нутагт өрсөлдөх чадвартай дэд бүтэц аль хэдийн бий болсон: Хар тэнгисийн эрэг, Санкт-Петербург, Алтан бөгж. Оросын чамин аялал жуулчлалын хувьд ч ирээдүйтэй: Горный Алтай, Байгаль нуур, Камчатка, Кола хойг, Карелия, Хакасия, Кавказын бэлд орших цанын баазууд.

Холбооны аялал жуулчлалын агентлагийн мэдээлснээр өнгөрсөн 2014 онд дотоодын аялал жуулчлал 30%-иар өссөн байна.

Залхуу амралт моодноос гарч байгаа тул аялал жуулчлал, хобби хосолсон идэвхтэй аялалууд ирээдүйтэй байна: йогийн аялал, экотур, фото аялал, явган аялал, жийп, загас агнуурын аялал гэх мэт. Агротуризм эрчимжиж байна.

Мэдээжийн хэрэг, маш их зүйлийг мөнгөний үнэ цэнээр шийддэг. Хөнгөлөлт санал болгож, урамшууллын үнэнч хөтөлбөрийг хөгжүүл. Чанартай үйлчилгээгээр үйлчлүүлэгчдийг татах, зөвхөн найдвартай тур операторуудтай хамтран ажиллах - ирээдүйд танд тохирох дүр төрхийг бий болго.

1001 Tour компанийн гүйцэтгэх захиралтай хийсэн ярилцлагыг видео бичлэгээс үзээрэй.