Аялал жуулчлалын агентаа үнэнч эсэхийг шалгаарай. Тур оператороос аялал худалдаж авахаасаа өмнө юу мэдэх хэрэгтэй Даатгалын компанийн найдвартай байдлын үнэлгээ

Аялал жуулчлалын бизнес: худалдаж авах уу эсвэл эхнээс нь барих уу?

Өнөөдөр олон бизнесменүүд юу илүү ашигтай вэ: бэлэн бүтээгдэхүүн худалдаж авах талаар бодож байна аялал жуулчлалын компани эсвэл бүх зүйлийг эхнээс нь эхлүүлээрэй. "Сүрьеэ" -ийн сурвалжлагч туршлагатай мэргэжилтэнтэй худалдан авалтын нарийн ширийн зүйлийн талаар ярьдаг - энэ бол "Persona Grata Legal Agency" компанийн гүйцэтгэх захирал ЮЛИЯ МОХОВА юм. Аялал жуулчлалын бизнесийг худалдах, худалдан авах нь энэ компанид тусдаа бизнесийн чиглэл болгон тодорхойлогддог.

Эдийн засгийн үүднээс авч үзвэл ажил олж авах нь ямар сонирхолтой вэ аялал жуулчлалын компани?

Энэ нь эхнээс нь компани байгуулахаас хамаагүй илүү ашигтай гэсэн үг үү?

Аливаа шинэ компанийн хувьд эхлэлийн асуудал зайлшгүй байх ёстой бөгөөд аялал жуулчлалын бизнес ч үл хамаарах зүйл биш юм. Аялал жуулчлалын агентлагийг эхнээс нь нээдэг хүмүүсийн гаргадаг ердийн алдаануудын жишээ энд байна. Нэгдүгээрт, тодорхой бизнес төлөвлөгөө, төслийн үзэл баримтлал, тооцоо дутмаг өрсөлдөх давуу тал, санхүүгийн төлөвлөлт, зохион байгуулалтын ажилд хайхрамжгүй ханддаг. Хоёрдугаарт, түншүүдтэйгээ зөрчилддөг. Харамсалтай нь үйл ажиллагаа нь эхлээгүй мөртлөө аль хэдийнэ хуваагдаж эхэлсэн тохиолдол маш их байдаг. Энд нэг л жор бий: нөхөрлөл бол нөхөрлөл, мөнгө нь тусдаа. Найз нөхөрлөлөөс уучлагдсан зүйл бол бизнес нь тэвчихгүй, зөрчилдөөн, харилцан нэхэмжлэл гаргахад хүргэдэг. Гуравдугаарт, анхны хөрөнгө оруулалт дутмаг. Сүүлийн мөнгөөр ​​аялал жуулчлалын бизнес нээх нь ихэвчлэн оффис зохион байгуулах, тохижуулах үе шатанд дуусдаг. Дөрөвдүгээрт, үйл ажиллагааны эхний жилд мэдэгдэхүйц үр дүнд хүрэх хүлээлт. Ажлын эхний жилд оруулсан хөрөнгөө буцааж өгөх нь мэдээжийн хэрэг утопи биш, гэхдээ энэ нь үргэлж биелэх боломжтой ажил биш юм. Ихэнхдээ үүнийг анхаарч үздэггүй бөгөөд дараа нь жилийн дараа эхнээсээ багагүй анхаарал шаарддаг бизнесийг сонирхохоо больдог.

Эцэст нь нягтлан бодох бүртгэлийн алдаа. Нягтлан бодох бүртгэл, анхан шатны баримт бичгийн бүртгэл, компанийн баримт бичгийн урсгалд хангалтгүй анхаарал хандуулах нь ихэвчлэн үндэслэлгүй өндөр татвар, торгууль төлөхөд хүргэдэг. Үйл ажиллагааны эхний жилийн үр дүнд үндэслэн нягтлан бодох бүртгэлийг сэргээхээс илүүтэйгээр компанийг хаах нь илүү хялбар байдаг.

Худалдан авахыг хүсч буй бизнесийнхээ үнэ цэнийг тооцоолох хамгийн сайн арга юу вэ?

Аялал жуулчлалын компанийн бодит үнэ цэнийг тооцох нь тийм ч амар ажил биш. Ихэнхдээ үүсгэн байгуулагчдын хэлсэн үнэ нь зөвхөн бизнес эхлүүлэх зардлаа нөхөхийн тулд хэр их мөнгө авахыг хүсч байгаа талаархи санаан дээр суурилдаг. Компанийг мэргэжлийн хүмүүс үнэлж, сонгон шалгаруулах аудит хийх үед (шалгасан санхүүгийн үзүүлэлтүүдгүйцэтгэл гэх мэт), өмнө нь зарласан үнэ нь дүрмээр бол мэдэгдэхүйц буурсан байна.

Албан ёсны байдал, нягтлан бодох бүртгэл, ажлын урсгал, тэр байтугай түрээсийг бүртгэх арга болон иж бүрэн үнэлгээ шаарддаг бусад хүчин зүйлээс их зүйл шалтгаална. Мэдээжийн хэрэг, ийм компанийг сонгохдоо худалдан авагчид ихэвчлэн мэргэжилтнүүдийн ажлыг шийдвэрлэх шаардлагатай олон асуулт гарч ирдэг: хууль эрх зүйн шалгалт хийх, сонгон шалгаруулах аудит хийх, нягтлан бодох бүртгэлийг сэргээх, хөдөлмөрийн харилцааг дахин бүртгэх шаардлагатай.

Москва дахь аялал жуулчлалын агентлагуудын үнэ 300 мянгаас 2.5 сая рубль хооронд хэлбэлздэг. Ихэвчлэн компанийн жилийн эсвэл 10 сарын цэвэр ашиг дээр үндэслэн үнийг бүрдүүлдэг. Ихэнхдээ тэд сая рубль хүртэлх агентлагуудыг худалдаж авдаг.

Худалдан авахаасаа өмнө аялал жуулчлалын агентлагийг шалгах хамгийн сайн арга юу вэ?

Аялал жуулчлалын агентлаг худалдаж авахдаа юуг анхаарах ёстой вэ?

Үүнд ихэвчлэн юу, хэн, хэнд, ямар үнээр шилжсэн тухай нарийн тодорхойлолт (энэ зүйлд эд хөрөнгийн дэд зүйл бүрийн үнэ цэнийн заалт орсон байж болно); худалдан авалт хийхдээ хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байгаа аливаа хэсэгчилсэн төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл; төлбөрийн арга, ямар өдөр, ямар хэлбэрээр; гэрээнд гарын үсэг зурах мөчөөс гүйлгээ дуусах хүртэлх хугацаанд гарч болох үнийн бүх өөрчлөлт (хөрөнгө худалдах, тоног төхөөрөмж худалдан авах, татвар төлөх гэх мэт); өгөгдсөн мэдээллийн найдвартай байдлын талаархи худалдагчийн баталгаа, энэ мэдээлэл худал болсон тохиолдолд нэмэлт нөхцөл (худалдагчид торгууль ногдуулах) болон бусад зүйлс.

Бэлэн бизнес худалдаж авахад ямар "нүд" байдаг вэ?

Аялал жуулчлалын бизнес худалдаж авахдаа гаргадаг хамгийн нийтлэг алдаа бол худалдан авагчийн худалдагчид итгэх итгэл, хэлцэл дээр мөнгө хэмнэх хүсэл юм. Олон худалдан авагчид, ялангуяа аялал жуулчлалын чиглэлээр туршлагагүй, худалдагчийг сонсож, түүний үгийг хүлээж авч, (аудит, хууль эрх зүйн) баримт бичгийг шалгах, үнэлэх, түншүүд, гуравдагч этгээдийн өмнө хүлээх үүрэг хариуцлагаа мартдаг эсвэл хангалтгүй зарцуулдаг. Эдгээр зорилгын үүднээс зөвхөн асуудлыг тодорхойлох төдийгүй шийдвэрлэх чадвартай мэргэжилтнүүдийг татах шаардлагатай байна. Бизнесийн борлуулалтын гол асуудал бол аялал жуулчлалын компанийн бодит үнэ цэнийг үнэлэх явдал юм.

Дүрмээр бол үүсгэн байгуулагчдын зарласан үнэ нь зөвхөн зардлаа нөхөх, мэдээжийн хэрэг орлого олохын тулд хэр их мөнгө авахыг хүсч байгаа талаархи тэдний санаан дээр суурилдаг. Бодит байдал дээр салбарын хөгжлийн энэ үе шатанд энэ томъёо бараг ажиллахгүй байна.

Магадгүй өнөөдөр давхар бүртгэл хөтлөх нь бас ноцтой асуудал болоод байна уу?

Энэ бол үнэн. Аялал жуулчлалын төлбөр, ялангуяа бэлэн мөнгө гэж хүлээн авсан мөнгөний нэлээд хэсэг нь албан ёсны бүртгэлд байдаггүй. Энэ нь олон хүчин зүйлээс шалтгаална: өндөр татвар, нарийн төвөгтэй нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн чадварлаг ажлын схемийг бий болгох чадваргүй эсвэл хүсэлгүй байх болон бусад шалтгаанууд. "Цагаан" үзүүлэлтүүд нь компанийн бодит эргэлтээс олон удаа зөрөх тохиолдол байдаг. Үүний зэрэгцээ, хууль ёсны гүйлгээний хувьд мэдээжийн хэрэг нягтлан бодох бүртгэлийн албан ёсны өгөгдлийг ашиглах бөгөөд түүний мэдээллийг хууль ёсны баримт бичигтэй тулгах боломжгүй тул та итгэл үнэмшлийн дагуу "хар" нягтлан бодох бүртгэлд хамрагдах шаардлагатай болно.

Одоо зах зээлийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөж, улам олон компаниуд нягтлан бодох бүртгэлээ цайруулж байгаа тул компанийг сонгохдоо үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Гэхдээ "хар" данстай компанийг ашигтайгаар худалдаж авахыг санал болговол яах вэ? Энэ асуултад аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь - өмч, үйлдвэрлэлийн цогцолбор гэж үнэлэхгүйгээр хариулах боломжгүй юм.

Олон хүмүүс юуны түрүүнд худалдаж авсан оффисын амжилттай байршлыг хардаг. Энэ нь үнэхээр хэр чухал вэ?

Цогцолбор дахь бүх давуу болон сул талуудыг үнэлэх шаардлагатай. Магадгүй та бүх сул талуудаас давж гарах эерэг хүчин зүйлсийг олж харж, олж авсан компанийг сонгохдоо таны урам зоригийн үндэс болох болно. Жишээлбэл, давуу талтай оффисын байршил, амжилттай, танигдах нэр, одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийн хүрээ зэрэг нь асуудалтай тулгардаг. нягтлан бодох бүртгэлболон хэд хэдэн гайхалтай жуулчны нэхэмжлэл.

Бэлэн аялал жуулчлалын агентлаг худалдаж авах нь нарийн төвөгтэй ажил гүйлгээ юм: баримт бичгийг бэлтгэх, дүн шинжилгээ хийх, эрсдлийн үнэлгээ хийх, хэлэлцээрийн үйл явцад дэмжлэг үзүүлэх нь хуульч, мэргэжилтнүүдийн үүрэг юм. гайхалтай туршлагааялал жуулчлалын чиглэлээр ажилладаг. Гүйлгээний янз бүрийн үе шатанд байр сууриа тодорхойлоход шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг туршлага байдаг - зөвхөн мэргэшил хангалттай биш юм.

Бүх Оросын Аялал жуулчлалын агентлагуудын ерөнхий бүртгэл нь жуулчид болон түншүүдэд хуулийн этгээдийн статусыг шалгах, аялал жуулчлалын компанийн тухай олон нийтийн мэдээлэлтэй танилцах боломжийг олгодог мэдээллийн портал юм. Статусын албан ёсны баталгаа нь хуулийн этгээдийн хүсэлтээр олгосон аялал жуулчлалын агентлагийн ерөнхий бүртгэлд бүртгүүлсэн гэрчилгээ юм. хувиараа бизнес эрхлэгч.

Аялал жуулчлалын агентлагуудын бүртгэлийг яагаад, хэзээ бий болгосон бэ?

Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа эрхлэх төрийн тусгай зөвшөөрлийг цуцалсны дараа энэ чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг аялал жуулчлалын компани, бизнес эрхлэгчид аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний жижиглэн худалдаалагч гэдгээ зах зээлд таниулах боломжоо алдсан. Энэ нь тус компанийн хууль ёсны байдал, хууль ёсны цэвэр байдлыг шалгаж чадахгүй байгаа хэрэглэгчдийн аялал жуулчлалын агентлагт итгэх итгэл буурахад хүргэсэн. Үүний зэрэгцээ зах зээл дээр нэг өдрийн пүүсүүд олноор гарч ирэх урьдчилсан нөхцөл бүрдэж, тур операторууд ба аялал жуулчлалын агентуудын хоорондын харилцаанд хүндрэл гарч ирэв.

Зах зээлд мэргэжлийн аялал жуулчлалын агентуудын нягтлан бодох бүртгэлийн шинэ хэрэгсэл хэрэгтэй болсон нь тодорхой болов. Үүний тулд Аялал жуулчлалын агентлагуудын бүртгэлийг бий болгосон.

Reestr-TA.ru вэбсайт нь аялал жуулчлалын агентлагуудын бүртгэлд орох хүсэлтэй аялал жуулчлалын компаниудыг бүртгэдэг. Энэ бол Оросын Аялал жуулчлалын аж үйлдвэрийн холбоо (РСТ), "Борлуулалтын нарийн ширийн зүйл" компани, "Персона Грата" хуулийн агентлагийн хамтарсан төсөл юм.

Төсөл нь цахим мэдээллийн санд суурилсан бөгөөд энэ нь аялал жуулчлалын төлөөлөгчөөр өөрсдийгөө тодорхойлсон аж ахуйн нэгж, хувиараа бизнес эрхлэгчдийн жагсаалт юм. холбооны хууль"ОХУ-ын аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндэс."

Бүх Оросын сайн дурын бүртгэл нь аялал жуулчлалын агентлагийн зах зээлд оролцогчдын дийлэнх хэсгийн талаарх мэдээллийг нэгтгэдэг. 2015 оны тавдугаар сарын 1-ний байдлаар аялал жуулчлалын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг 12650 аж ахуйн нэгж бүртгэлд бүртгэгджээ. Тур операторууд болон жуулчид өөрсдөө зэрэг сонирхогч бүх хүмүүс бүртгэлд чөлөөтэй нэвтрэх боломжтой.

Бүртгэлд бүртгүүлэх, компанийн талаарх мэдээллийг олон нийтэд түгээх нь үнэ төлбөргүй байдаг.

Жагсаалтад "Борлуулалтын нарийн ширийн зүйлс" мэргэжлийн хэвлэлийн түгээлтийн мэдээллийн санд багтсан бүх аялал жуулчлалын агентууд, түүнчлэн РСТ-ийн гишүүд аль хэдийн орсон байна. Үлдсэн компаниуд Reestr-TA.ru вэбсайтад бөглөсөн өргөдлийн үндсэн дээр сайн дураараа бүртгэлд орж болно. онлайн горимд. Бүртгэлийн олон нийтийн хэсэг нь компанийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, түүний хаяг, тэдний мэргэжлийн харьяаллыг шууд харуулсан бусад мэдээллийг агуулдаг. Бүртгэлийн энэ хэсгийг зочин бүр интернетэд ашиглах боломжтой.

Аялал жуулчлалын агентлагуудад нэмэлт боломж олгох, тэр дундаа компанийн үйл ажиллагааны талаарх өргөтгөсөн мэдээллийг интернетээр түгээх замаар төслийг санхүүжүүлдэг. Энэ мэдээллийг бүртгэлийн нэр хүндийн хэсэгт оруулах бөгөөд энэ нь юуны түрүүнд эцсийн хэрэглэгч болох жуулчдад сонирхолтой байх болно. Энэ нь олон нийтэд нээлттэй байгаа мэдээллээс гадна зах зээл дээрх ажлын үргэлжлэх хугацаа, санал болгож буй чиглэл, үйлчлүүлэгч, тур операторын тойм, мэргэжлийн түвшний талаархи ойлголтыг өгөх бусад мэдээллийг өгөх болно. компанийн. Нэр хүндийн хэсэгт компаниудын эрэл хайгуулыг аялал жуулчлалын чиглэл, нутаг дэвсгэр, нэр хүндийн түвшин болон бусад үзүүлэлтээр гүйцэтгэнэ. Оросын аялал жуулчлалын холбооны бүрэн эрхт гишүүд төлбөртэй үйлчилгээнд 20% хөнгөлөлт эдэлдэг.

Бүртгэлийг хөтлөх, бүртгэлийн нэр хүндийн хэсэгт мэдээлэл оруулах, түүний үйл ажиллагаанд техникийн дэмжлэг үзүүлэх ажлыг "Борлуулалтын нарийн ширийн" компани гүйцэтгэдэг. Төсөлд хууль эрх зүйн дэмжлэг үзүүлэх, бүртгүүлэх явцад компанийн өгсөн мэдээллийг баталгаажуулах, аялал жуулчлалын агентлагийн бүртгэлд бүртгүүлсэн гэрчилгээ олгох. - Хуулийн агентлаг "Persona Grata" өгсөн. Олон нийтийн дэмжлэг, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, хэрэглэгчийн болон мэргэжлийн зах зээлд бүртгэлийг сурталчлах ажлыг Оросын аялал жуулчлалын аж үйлдвэрийн холбоо хариуцдаг.

Хэрэв танай компани аялал жуулчлалын агентлагуудын бүртгэлд орсон бол

Бүртгэлд оролцох нь аялал жуулчлалын зах зээл дэх компанийн үйл ажиллагааг хуульчлах, танай компаниас үзүүлж буй аялал жуулчлалын үйлчилгээний чанарт хэрэглэгчдийн итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэх зорилготой юм.

Хэрэглэгчид, бизнесийн түншүүд болон засгийн газрын эрх бүхий байгууллагад таны аялал жуулчлалын агентлагийн статусыг нотлохын тулд Бүртгэлд бүртгүүлсэн гэрчилгээ шаардлагатай. Гэрчилгээг нийтийн хүртээмжтэй газар эсвэл аялал жуулчлалын агентлагийн оффис дахь "Хэрэглэгчийн буланд" байрлуулна.

Гэрчилгээг хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчийн хүсэлтээр гэрчилгээний маягтад заасан албан ёсны мэдээллийг баталгаажуулж өгдөг. Мэдээлэл нь холбогдох бүртгэлийн баримт бичгүүдээр баталгаажсан болно.

Гэрчилгээний маягт батлагдсан Оросын холбооАялал жуулчлалын салбар (PCT). Сертификат нь гурван жилийн хугацаанд хүчинтэй. Гэрчилгээнд заасан дэлгэрэнгүй мэдээлэл өөрчлөгдсөн тохиолдолд өөрчлөгдсөн мэдээллийг баталгаажуулж, гэрчилгээний шинэ маягтыг олгох шаардлагатай.

Франчайзингийн системд үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд гэрчилгээг бие даасан хүн бүрт олгодог хуулийн этгээдэсвэл хувиараа бизнес эрхлэгч.

Хавсаргасан өргөдлийн маягтыг хэвлэж, бөглөж, гарын үсэг зурж, компанийн тамга тэмдгээр баталгаажуулж, Москва, Семёновская талбай, 105318 хаягаар "Persona Grata" хуулийн агентлагт илгээнэ үү. 7, оффис 422 эсвэл цахим шуудангаар: [имэйлээр хамгаалагдсан]

Програмд ​​хавсаргана уу Шаардлагатай бичиг баримт, өргөдөлд заасанХэрэв цахим шуудангаар илгээсэн бол энгийн хуулбар эсвэл сканнер хэлбэрээр.

Хавсаргасан баримт бичгийг шалгасны дараа танд бүртгэлд бүртгүүлсэн тухай хувийн гэрчилгээ олгоно.
Гэрчилгээг шуудангаар, бэлэн мөнгөөр ​​өргөдөлд заасан хаягаар эсвэл "Persona Grata" хуулийн агентлагийн оффис дээр гаргаж өгнө.

Сертификат олгох зардал3000 рубль .
PCT-ийн бүрэн эрхт гишүүдэд 20% хөнгөлөлт.
Төлбөрийг бэлэн бус эсвэл бэлэн мөнгөөр ​​хийх бөгөөд төлбөрийн аргыг өргөдөлд тохиролцсон болно.
Төлбөрийг баталгаажуулсны дараа гэрчилгээ олгоно.

Тур операторын найдвартай байдлыг хэрхэн шалгах вэ? Энэ асуудал сүүлийн жилүүдэд Оросын аялагчдад онцгой анхаарал хандуулах болсон. Өөр нэг аялал жуулчлалын агентлаг үйл ажиллагаагаа зогсоож, үйлчлүүлэгчид нь нисэх онгоцны буудалд бүртгүүлэх гэж дэмий хүлээдэг, эсвэл гадаадад зочид буудалд орох гэж оролддог гэх мэдээлэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр улам олон гарч байгаа нь гайхмаар зүйл биш юм. Үүний зэрэгцээ "сурвалжийн баатрууд" нь нэг өдрийн компаниуд биш, харин бүрэн байгуулагдсан компаниуд юм. алдартай брэндүүд. Хэрхэн Оросын жуулчин болох вэ? Танд анхаарлаа хандуулж болох тодорхой найдвартай байдал бий юу?

Асуудлын мөн чанар юу вэ?

Аялал жуулчлалын зах зээл дэх тоглогчдын дампуурлыг харуулсан хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарч буй урьд өмнө тохиолдсон тохиолдлууд нь осол биш, харин системийн асуудал гэдгийг ойлгохын тулд хэд хэдэн эх сурвалжид танилцуулсан шинжээчдийн статистик мэдээлэлд хандъя. 2014 онд арав гаруй тур оператор дампуурлаа зарласан бөгөөд энэ нь 50 мянга гаруй жуулчдад амралтаа зохион байгуулахад бэрхшээлтэй тулгарсан.

Аялал жуулчлалын тусламжийн байгууллага өөр өөр орноос ирсэн 35,000 гаруй хүнийг нүүлгэн шилжүүлэхээс өөр аргагүйд хүрч, зочид буудалд байргүй, аялал жуулчлалын агентлагаас захиалсан онгоцгүй болсон бололтой. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр үзүүлэлтүүдийг тусгасан үзүүлэлтийн цаана нэлээд бага мэт санагдаж магадгүй юм нийтОросын тур операторууд 2013 онд үйлчилсэн үйлчлүүлэгчид, тухайлбал 10 сая хүн. Гэсэн хэдий ч, онд үнэмлэхүй нөхцөлтэд нэлээд уран яруу юм шиг санагддаг.

Найдвартай байдал - хөдөлгөөн дээр

Тур операторын найдвартай байдлыг хэрхэн шалгах талаархи удирдамж болох шалгууруудын нэг бол мэргэжилтнүүд бизнесийн идэвхтэй хөгжил гэж нэрлэдэг. Хэрэв компани зогсохгүй, хөгжиж, брэндээ бусад хотод сурталчлахгүй бол санхүүгийн томоохон нөөцтэй байх магадлалтай гэж зах зээлийн шинжээчид үзэж байна. Өөр нэг үзүүлэлт бол тур операторын үйлчилгээний бүтцэд шинэ үйлчилгээ, сонирхолтой, ер бусын аялалын хөтөлбөрүүдийн харагдах байдал юм.

Үр ашигтай - найдвартай гэсэн үг үү?

Зарим зах зээлийн шинжээчид хувцасных нь дагуу операторуудтай уулзахыг санал болгодог. Компанийн амьдрах чадварын үзүүлэлт бол жишээлбэл, хотын төвд үнэтэй оффис, өндөр чанартай засвар үйлчилгээ байж болно. Өөр нэг шууд бус үзүүлэлт бол үйлдвэрлэл нь хямд байх боломжгүй ажиллагаатай, тохиромжтой газар юм.

Урьдчилан өргөн сонголттой

Зах зээлийн шинжээчдийн тэмдэглэсэн өөр нэг шалгуур бол аялалыг удаан хугацаагаар захиалах чадвар юм. Энэ нь тус компани нь зочид буудал, агаарын тээврийн компаниуд, янз бүрийн зуучлалын бүтэцтэй, үйлчлүүлэгчдэд өргөн хүрээний сонголтыг санал болгодог салбартаа сайн холболттой болохыг харуулж байна.

Найдвартай аялал жуулчлалын операторуудыг тодорхойлдог бизнесийн загвар нь компаний түншүүдтэй харилцах харилцааг ихээхэн төрөлжүүлэх явдал юм гэж шинжээчид үзэж байна. Энэ нь зөвхөн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан санал гаргахад төдийгүй зарим түншүүд хүндрэлтэй тулгарах тохиолдолд нөөц хөдөлгөөнтэй байх тал дээр ашигтай юм.

Далай руу явах түрээс

Аялал жуулчлалын агентлагууд үйлчлүүлэгчдээ захиалгат нислэгээр амралтанд илгээдэг практикт олон мэргэжилтнүүд сөрөг ханддаг. Нислэгийг ердийн цагийн хуваарийн дагуу хийх нь илүү найдвартай хувилбар гэж шинжээчид үзэж байна. Тиймээс, хэрэв үйлчлүүлэгч аялал жуулчлалын операторын найдвартай байдлыг хэрхэн шалгах талаар сонирхож байгаа бол тус компанийн агаарын тээврийн компаниудтай харилцах харилцааны загварыг авч үзэх нь ашигтай байх болно.

Нарийн мэргэшил

Зарим зах зээлийн шинжээчид аялал жуулчлалын агентлагийн нарийн мэргэшлийг чухал шалгуур гэж үздэг. Үүнийг жишээ нь газарзүйн нэг чиглэл, улс орон эсвэл аяллын сэдэвтэй ажиллахад илэрхийлж болно. Хэдийгээр тэд дундаж тоглогчидтой харьцуулахад харьцангуй өндөр санхүүгийн чадавхитай байдаг ч сүүлийнх нь нэгэн зэрэг тодорхой сегмент дэх удирдагчидтай амжилттай өрсөлдөж, тэр ч байтугай үйлчлүүлэгчдийг өөртөө татдаг. Үүний зэрэгцээ хүмүүс зохих түвшний үйлчилгээг авах болно.

Урьдчилгаа төлбөр

Оросын аялал жуулчлалын зах зээлд хамгийн түгээмэл тохиолддог бэрхшээлүүдийн нэг бол агаарын тээврийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөөс татгалзах эсвэл гэнэтийн байдлаар операторын нөөц хомсдол, зочид буудал захиалах явдал юм. Тус компанийн үйлчлүүлэгч онгоцны буудал дээр аль хэдийнээ байсан тул тур оператороос тасалбараа төлөөгүйн улмаас нислэгт бүртгүүлж чадахгүй байгаагаа олж мэдэв. Зочид буудалд ороход ижил төстэй нөхцөл байдал үүсч болно. Ийм тохиолдлуудаас зайлсхийхийн тулд мэргэжилтнүүд холбогдох талуудын үйлчилгээний урьдчилгаа төлбөрийг баталгаажуулдаг тур операторуудтай ажиллахыг зөвлөж байна.

Хэдийгээр тус компани амлалт өгсөн ч жуулчин зочид буудал эсвэл агаарын тээврийн компани руу залгаж, захиалгын төлбөрийг төлсөн эсэхийг шалгах хэрэгтэй гэж мэргэжилтнүүд хэлж байна. Энэ мэдээлэл нь нууц биш бөгөөд ийм шалгалт хийхийг хориглодоггүй. Үүний зэрэгцээ зөвхөн тасалбар, өрөөнд суудлын төлбөр төлсөн эсэхээс гадна бүх зүйлийг огноогоор нь шалгаж, онгоцонд суух суудал баталгаажаагүй эсэхийг шалгах нь чухал юм. зөвхөн тэнд нислэгийн хувьд, гэхдээ бас буцаж.

Гадаадад туслах болно

Олон тооны шинжээчдийн үзэж байгаагаар гадаадын иргэд компаниудад хувьцаа эзэмшдэг нь тур операторын найдвартай байдлын чухал шалгуур гэж үзэж болно. Энэ нь ялангуяа зээл олгох хамгийн сайн нөхцөлийг илтгэж магадгүй юм - гадаадад зээлийн хүү бага, зарим тохиолдолд банкуудын хандлага илүү үнэнч байдаг. Гадаадын хөрөнгө оруулагчдын хувьд Оросын аялал жуулчлалын зах зээл сонирхол татахуйц байна - энэ нь өсч байна, манай аялагчид олон европчуудаас илүү их мөнгө зарцуулахад бэлэн байна. Тиймээс Оросын тур операторуудын дүрмийн санд гадаадын түншүүдийн эзлэх хувь ихээхэн байж болно.

Төрийн сэрэмжлүүлэг үү?

Одоогийн байдлаар Оросын хууль тогтоогчид "Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндэс" Холбооны хуульд нэлээд ирээдүйтэй нэмэлт, өөрчлөлт оруулахаар бэлтгэж байгаа бөгөөд энэ нь тур операторуудын ажилд нэмэлт дүрэм оруулж магадгүй юм. 2014 оны арваннэгдүгээр сараас арванхоёрдугаар сард эрх баригчид тэднийг хэлэлцэх эцсийн шат байх төлөвтэй байна. Хуулийн шинэ зүйл юу вэ?

Юуны өмнө тур операторын бүртгэлд компаниудын орох босгыг нэмэгдүүлнэ. Заавал зохих шалгуур нь, тухайлбал, санхүүгийн зөв тайлан гаргах (мөн дэмжлэг - аудитын үр дүн), түүнчлэн компанийн хувийн анхны хүмүүстэй холбоотой мэдээллээр хангах явдал байж болно. Санхүүгийн шинж чанартай өөр нэг шалгуур бол бэлэн байдал юм банкны баталгаазахиалгат нислэгээр ажилладаг тур операторуудаас.

Аялал жуулчлалын агентлагуудын хариуцлагыг даатгадаг шинэ тогтолцоог нэвтрүүлнэ гэж үзэж байна. Тодруулбал, бид жуулчин тус бүрээс тусгай санд суутгал хийх тухай ярьж байгаа бөгөөд энэ мөнгийг асуудал гарсан тохиолдолд ашиглах ёстой.

Эрх баригчдын эрх мэдэл

Хяналт, хяналтын чиг үүргийн чиглэлээр Ростуризмын эрх мэдэл өргөжих магадлалтай (түүний дотор аудитыг эхлүүлэх чиглэлд). Хяналт шалгалтын явцад операторын үйл ажиллагаанд зөрчил илэрсэн бол түүнийг бүртгэлээс хасч болно. Үүнээс гадна аялал жуулчлалын агентлаг нь хуулийн дагуу хууль ёсны дагуу ажиллах боломжгүй. Тиймээс түүний үйл ажиллагааг эрүүгийн гэмт хэрэг гэж үзэх болно

Энэ бүртгэлийн газар юу вэ?

Дээр дурдсанчлан, тур операторууд өөрсдийн брэнд нь албан ёсны бүртгэлд байгаа тохиолдолд л хууль ёсны дагуу ажлаа хийх боломжтой гэж бид хэлсэн. Энэ нь юу гэсэн үг вэ?

"Магадлан итгэмжлэл" -ээс гадуурх үйл ажиллагаа нь бидний хэлсэнчлэн хууль бус юм. Бүртгэл нь холбооны түвшинд ажилладаг. Аймгийн жижиг хотод бүртгэлтэй тур операторууд эсвэл пүүсүүд засгийн газраас тогтоосон шалгуурыг хангасан байх ёстой.

Холбогдох бүртгэл нь улсын бүртгэл юм. Энэ нь 2007 онд аялал жуулчлалын агентлагуудын найдвартай байдлыг холбогдох газруудаар үнэлдэг систем болж гарч ирсэн. Одоогийн байдлаар гол шалгуур бол үйл ажиллагааны санхүүгийн дэмжлэгийн түвшин юм. Хэрэв хангалттай бол аялал жуулчлалын агентлаг бүртгэлд оруулна. Одоо улсаас "итгэмжлэгдсэн" операторуудын жагсаалтад хэдэн мянган компани багтаж байна. Бүртгэл нь байгууллагуудыг аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны сегментэд оруулахад хяналт тавих чиг үүргийг гүйцэтгэхээс гадна операторуудын янз бүрийн гэрээлэгч, ялангуяа даатгалын компаниудад гарын авлага болдог.

Бүртгүүлэхэд хууль хэрэгтэй

Олон жуулчид энэ бүртгэл байдаг гэдгийг мэддэггүй. Хэдийгээр шинжээчдийн үзэж байгаагаар үйлчлүүлэгчдэд төвөг учруулсан ихэнх пүүсүүд өөрсдөдөө тохирсон "итгэмжлэл"-тэй байсан. Тиймээс зах зээлийн шинжээчдийн үзэж байгаагаар Бүртгэл нь одоогийн хэлбэрээрээ үзүүлэлт биш юм. Гэсэн хэдий ч аялал жуулчлалын салбарыг зохицуулах эрх зүйн актуудад томоохон нэмэлт, өөрчлөлт оруулснаар ийм болно.

Онлайн баримтууд

Онлайн аналитикаар тур операторын найдвартай байдлыг хэрхэн шалгах вэ? Энэ боломжтой. Түүгээр ч барахгүй олон оросууд интернетийн нөөцийг ашиглан ухамсартай аялал жуулчлалын агентлагуудыг тодорхойлохыг илүүд үздэг. Тур операторуудын найдвартай байдлын үнэлгээг судалж, мэдээллийн онлайн эх сурвалжийг судлах нь нэлээд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц юм.

Таны ашиглаж болох хамгийн эхний зүйл бол вэбсайтын аналитик үйлчилгээ юм. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та ямар ч тур операторын "виртуал төлөөлөл" -ийг ишлэл, зочдын тоо болон брендийг онлайн орон зайд сурталчилж байгааг илтгэх бусад үзүүлэлтүүдээр судлах боломжтой. Үнэн бол сайт дээрх хөдөлгөөний ихээхэн хувийг зохиомлоор үүсгэж болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Тиймээс сайтын статистикийг судлах нь бусад хүмүүсээр хамгийн сайн нөхөж болох боломжит хэрэгслүүдийн нэг юм.

Жишээлбэл, тоймыг судлах - аялал жуулчлалын форум, операторын вэбсайтуудын холбогдох хэсгүүд, захиалгын системийн порталууд гэх мэт. Энэ нь тодорхой тур операторуудтай харилцах, холбогдох хөтөлбөрөөр аялах, компаниудын янз бүрийн үйлчилгээг ашиглах бодит туршлагатай хүмүүсийн санал бодол юм. Гэсэн хэдий ч энд нэг бөгөөд маш тодорхой нюанс бий - тойм, түүнчлэн замын хөдөлгөөн нь хуурамч, төлбөртэй байж болно.

Хэрэглэгчдийн санал бодлыг өөр хувилбар нь блог дээрээ "сурталчилсан" мэргэжилтнүүдийн үнэлгээ байж болно. Гол давуу тал нь тэдэнд төлбөр төлөх магадлал багатай (хэрэв тийм бол зохиогч нь харилцан үйлчлэлийн сөрөг туршлагатай байсан аялал жуулчлалын агентлагийг магтахгүй байх магадлалтай). Сул талуудын дунд янз бүрийн мэргэжилтнүүдийн санал бодол маш ялгаатай, бүр эсрэгээрээ байж болно.

Үндэсний чанарын стандарт

Аялал жуулчлалын операторыг сонгоход туслах хөтөч нь тухайн компанийн амжилтыг харуулсан түүний хүлээн авсан хувцасны талаархи мэдээлэл байж болно. Тухайлбал, Оросын Аялал жуулчлалын шагнал гардуулах ёслолууд орно. Энэхүү арга хэмжээний хүрээнд шинжээчдийн комисс хамгийн найдвартай гэж үзсэн тур операторуудыг тодорхойлдог.

2013 оны үнэлгээний ялагчаар Tez Tour, Biblio Globus, Pegas Touristic зэрэг компаниуд тодорчээ. Энэ нь голчлон эдгээр нь зах зээлийн тэргүүлэгчид, хамгийн том операторууд юм. 33 хувийн санал авсан болзолгүй манлайллыг Tez Tour баталгаажуулав. Энэ нь бидний нэрлэсэн шалгууруудын нэг болох компанийн үйл ажиллагааны цар хүрээ, үүний үр дүнд жуулчдын өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай нөөц байгаа эсэхийг баталж байна. Үүнээс гадна нэр хүндийн хүчин зүйл чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Зах зээлийн удирдагчид үйлчлүүлэгчдээ найдвартай тур оператор гэдэгт итгэлтэй байхыг хүсдэг.

Шагналыг Оросын аялал жуулчлалын мэдээ сэтгүүл болон маркетингийн харилцааны зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг PR2POINT компани хамтран байгуулсан. Ялагчдыг тодорхойлох аргачлал нь операторуудын үйлчилгээг ашигласан жуулчид өөрсдөө суурилдаг. Тиймээс оросууд өөрсдөө тур операторуудын найдвартай байдлын үнэлгээг гаргадаг. Үүний зэрэгцээ, эхний ээлжинд санал асуулгад оролцогчдод урьдчилан сонгогдсон 30 компанийн жагсаалтыг санал болгож байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй бөгөөд наад зах нь 2013 онд ийм тохиолдол байсан. Сэтгүүлээс гаргах магадлалтай 2014 оны тур операторын найдвартай байдлын шинэ үнэлгээ нь нийгэмд өндөр үнэлгээ авсан пүүсүүдийн жагсаалтыг бүрдүүлэх бусад шалгуурыг бий болгох боломжтой юм. 2013 оны судалгаанд оролцогчдын түүвэр нь холбооны бүх дүүргийн 205 суурингийн 1600 хүн байв. Судалгаанд хамрагдагсдад дараах асуултыг тавьжээ: Таны бодлоор хамгийн найдвартай нь болох Оросын гурван тур операторыг сонго.

Мэдээжийн хэрэг, бусад салбарын зэрэглэлүүд байдаг, магадгүй жирийн хүмүүсийн мэддэггүй. Мөн бүс нутгийн "элит жагсаалт" байдаг. Олон салбарын порталууд найдвартай байдлын хувьд зэрэглэл тогтоохыг оролдож байна, Санкт-Петербург, Алс Дорнодын бүс нутаг. Тодорхой хотуудад бизнес эрхлэх онцлогоос хамаарч шалгуурыг сонгож болно.

Хэн амралтаараа явахыг мөрөөддөггүй вэ?Цагтаа явах азгүй байсан ч зуны улираламралтаараа тус улсын янз бүрийн тур операторууд "бүрээ" хийдэг олон сонирхолтой саналууд байсаар байна. Гэхдээ энд асуулт байна: амжилттай, сонирхолтой аялалыг хэнд итгэж, буруу тооцоолж болохгүй вэ? Зөвхөн эерэг сэтгэл хөдлөлийг санаж, дараагийн амралтын улирал хүртэл таны дурсамжинд үлдэх аялал?

Борооны дараах мөөг шиг улс даяар өсөн нэмэгдэж буй олон төрлийн аялал жуулчлалын агентлаг, аялал жуулчлалын агентлагуудын дунд амралтаа аль хэдийн батлагдсан гэдэгт итгэх нь дээр. томоохон тур операторуудОлон жилийн туршид өөрсдийгөө эерэгээр баталж, Сейшелийн арлууд руу Европоор аялах эсвэл дорно дахины үзэсгэлэнт газруудаар аялах аялалд илгээсэн мянга гаруй үйлчлүүлэгчид бүх шаардлага, хүслийг нь биелүүлсэн. Хамгийн алдартай, томоохон тур операторуудын дансанд дэлхий даяар асар олон тооны төлөөлөгчийн газрууд байгуулагдсан бөгөөд томоохон аялал жуулчлалын агентлагууд болон жижиг аялал жуулчлалын агентлагууд тэдэнтэй хамтран ажилладаг.

Хэрэв та аялал жуулчлалын форумыг харвал эсвэл шилдэг аялал жуулчлалын компаниудын үнэлгээтэй сайтуудад зочилвол энэ үйлчилгээний салбарт эхний аравт багтсан нь тодорхой харагдаж байна. "RGB TOUR" аялал жуулчлалын сайтын мэдээлснээр OTZYV.RU сайтын үнэлгээний мэдээллийг ашиглан аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлд арав гаруй жилийн турш үйл ажиллагаа явуулж буй анхны арван томоохон аялал жуулчлалын компаниудын хайрыг зүй ёсоор хүртсэн анхны арван аялал жуулчлалын компани байв. тэдний үйлчлүүлэгчид олон мянган тойм, энэ чиглэлийн янз бүрийн үнэлгээний эхний байруудаар нотлогддог.

Оросын алдартай аялал жуулчлалын агентлагийн ТОП-10 компанийг нээлээ Pegas аялал жуулчлал, Оросын аялал жуулчлалын салбарт тэргүүлэгч бөгөөд Оросын зах зээлд 18 жил үйл ажиллагаа явуулж байна.

Та тур оператор Pegas Touristik-аас үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр дэлхийн 18 орны аль ч газар руу аялах захиалга өгөх боломжтой бөгөөд дашрамд хэлэхэд, өдрийн аль ч цагт, долоо хоногийн аль ч өдөр онлайнаар олгох боломжтой. Pegas Touristik танд хамгийн сайн үйлчилгээг сонгох, хамгийн сайн агаарын тээврийн компанийг сонгох, мөн хаана амрах нь хамгийн тохиромжтой, 2500 зочид буудлаас аль нь буудаллахад тохиромжтойг санал болгоход туслах болно. Та сонгосон аяллын төлбөрийг өөрт тохирсон хэлбэрээр төлөх боломжтой: бэлнээр, төлбөрийн картаар, аль ч шуудангийн газар, банкны шилжүүлгээр, CONTAKT системээр, онлайн систем PSB-Жижиглэн худалдаа, эсвэл бүр хэсэгчлэн.

ОХУ-ын 226 хотын оршин суугчид 700 гаруй төлөөлөгчийн газартай Pegas Touristik тур операторын гайхалтай үйлчилгээтэй танилцах боломжтой.

Аялал жуулчлал, амралт зугаалгын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг олон улсын холдинг үйлчилгээний чанар, алдар нэрээрээ хоцрохгүй. TEZ АЯЛАЛ, энэ нь ТУХН болон Зүүн Европын орнуудаас жуулчдыг илгээх үүргээ төгс биелүүлдэг. TEZ TOUR нь үүсгэн байгуулагдсан цагаасаа буюу 1994 оноос хойш хувийн үйлчлүүлэгч бүрийн төлөө үр бүтээлтэй, зорилготой ажиллаж, төрөл бүрийн аялал жуулчлалын агентлагуудтай хамтран ажиллаж, олон улсын 20 гаруй компанийг янз бүрийн улс оронд байгуулж, соёлтой, чанартай амрахад тусалсан. өргөдөл гаргасан үйлчлүүлэгч бүрийн хувьд. Аялал жуулчлалын TEZ TOUR холдингийн ажилчид үйлчлүүлэгчийн бүх хүслийг биелүүлж, амралтынх нь чанарыг хянаж, аялан тоглолтоос буцаж ирэхэд нь гэртээ уулзахад бэлэн байна. Энэ компани нь маш сайн нэр хүндтэй, мөн өөрийн гэсэн уриа "Өндөр технологийн аялал жуулчлал" нь орчин үеийн, өндөр чанартай үйлчилгээг баталж байгаа нь гайхах зүйл биш юм.

ОХУ-ын хамгийн том аялал жуулчлалын операторуудын жагсаалтын дараагийнх нь тус компани юм ШҮРЭН АЯЛАЛ 20 жилийн туршлагатай аялал жуулчлалын бизнесТУХН болон гадаадад 35 гаруй төлөөлөгчийн газартай. "Коммерсант" сонины мэдээлснээр 2011 онд CORAL TRAVEL жуулчны холдинг нь үйл ажиллагааныхаа чиглэлээр тэргүүлэгч байр суурьтай байсан бөгөөд хамгийн их жуулчдыг гадаадад амрааж, хамгийн их эргэлтийг хийсэн компани юм. эерэг нэр хүнд, Хамгийн сүүлийн үеийн технологиудҮйлчилгээнүүд нь CORAL TRAVEL-ийн үйлчлүүлэгчдэд аялалаа сонгох, онлайнаар захиалах, ая тухтай амралтаараа явахад хамгийн хурдан бөгөөд чанартай тусламж авахад тусалдаг.

Гарчиг танд ямар нэгэн зүйл хэлж байна уу? Мостравел"? Энэ бол Европын аялал жуулчлалын компани TUI-ийн нэг хэсэг болох ОХУ-ын тэргүүлэгч тур операторуудын жагсаалтын дараагийн төлөөлөгч юм. Мостравел 2004 онд Оросын зах зээлд гарч ирсэн бөгөөд Турк, Арабын Нэгдсэн Эмират, Египетэд хийх аялалын сонголтоор мэргэшсэн. Энэ компанийн ажилчид үнийн хувьд болон халуун орнуудад төлөвлөсөн аялалын хөтөлбөрүүдэд хамгийн ашигтай, хамгийн сонирхолтой аялалуудыг үзүүлэхэд бэлэн байна. Зээлээр тасалбар олгох сонголт бас бий. Мөн CHIP-TRIP системийг ашиглан MasterCard эсвэл Visa картаар төлбөрөө хийх боломжтой бөгөөд энэ нь эцсийн мөчид аялал захиалах боломжтой юм. Гэхдээ Мостравелийн сүүлчийн минутын аялалууд онцгой эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бөгөөд энэ нь тэдний "заль мэх" гэж хэлж болно.

Энэ жил 20 жилийн ойгоо тэмдэглэж, өөрийгөө сайн харуулж, Оросын шилдэг арван тур операторын тоонд багтсан өөр нэг томоохон компани - " Натали Турс". Энэ компанийн дансанд хорь гаруй чиглэл байдаг бөгөөд жил бүр Натали Турс компанийн ажилчид зогсохгүй, үйлчлүүлэгчдээ илгээдэг илүү сонирхолтой газруудыг нээж өгдөг. 2011 онд Мексик шинэлэг зүйл болсон бол энэ жил Испанийн Коста, Альмерия, Коста Тропик, Италийн Тосканы амралтын газрууд аялалын жагсаалтад багтжээ. "Натали Турс" нь зөвхөн үйлчилгээний чанараараа төдийгүй анхны аялал, тухайлбал, "Насанд хүрэгчид ба хүүхдүүд" тусгай аялалд хамрагдаж, хүүхдүүдтэй хамт амралтаа өнгөрөөх, хүүхдүүдэд зориулсан хүүхэлдэйн кино, тоглоомын хөтөлбөрүүдийг багтаасан аялалуудаараа алдартай. хүүхдүүдэд зориулсан зугаа цэнгэлийн хөтөлбөр. 2-12 настай.

« Анекс аялал"- энэ бол аялал жуулчлалын чиглэлийн залуу компанийн нэр боловч Оросын хамгийн том, шилдэг тур операторуудын ТОП-10-т зүй ёсоор багтдаг. Энэхүү байгууллага нь 2001 онд үйл ажиллагаагаа явуулж эхэлсэн бөгөөд аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлд тэргүүлэгч байр сууриа бэхжүүлж, Турк руу хийх аялалын эхний тавд, Египетэд хийсэн аялалын ТОП-10-т багтжээ. Өнөөдрийг хүртэл Anex Tour нь Турк, Египет, Тайланд, Испани зэрэг орнуудад аялан тоглолт хийх чиглэлээр мэргэшсэн. Тус компани нь үйлчлүүлэгч бүрийн төлөө санаа тавьдаг уриатай байдаг бүх жилийн турш: "Бүх жилийн турш нарны тэнгис!".

Улсдаа эхний аравт багтаж, хэрэглэгчдийн саналыг авсан дараагийн тур оператор бол компаниудын бүлэг юм. Жуулчин". Энэхүү тур оператор нь 2007 оноос хойш бусад томоохон компаниудтай хамтран ажиллаж, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанараараа олон шагнал хүртэж, тэднийг дэлхийн огт өөр сонирхолтой газар, улс орнуудаар аялан тоглолтоор илгээсэн. Интурист компани нь Европ, Африк, Турк, Тайландад аялал жуулчлалын аялал хийдэг төдийгүй Оросын өнцөг булан бүрт өндөр чанартай дотоодын аялал зохион байгуулдаг. Үйлчилгээний чанар, мэдээллийн баазыг бүхэлд нь ашиглах, онлайнаар санал болгож буй саналууд нь дэлхийн өнцөг булан бүрт янз бүрийн аялалд оролцох хүсэлт гаргасан олон үйлчлүүлэгчийг илгээх боломжийг олгодог бөгөөд тэд сэтгэл хангалуун байх болно.

« Biblio Globus 1994 оноос хойш аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлд ажиллаж байгаа энэхүү тур оператор нь хамгийн том, шилдэг аравт багтсан тул олон хүн мэддэг. шилдэг компаниуд. Компанийн оршин тогтнох хугацаанд санал болгож буй бүх аялалууд нь далайн эргийн амралт, далайн аялал, хосолсон аялал зохион байгуулахад чиглэгддэг. Biblio Globus-ийн үйлчлүүлэгчдийг Өмнөд болон амралтын газрууд бүтэн жилийн турш зочломтгойгоор угтан авчээ Хойд америк, Зүүн өмнөд Ази, Африк, түүнчлэн Европ. "Biblio Globus"-д хүн бүр ганцаарчилсан болон бүлгийн аялал, худалдааны аялал, загас агнуур болон олон төрлийн нэмэлт үйлчилгээ зэрэг бүрэн багц аялал зохион байгуулах боломжтой.

2011 онд "Коммерсант" сэтгүүлд бичсэнээр Библио Глобус нь оны хамгийн том тур операторуудын жагсаалтын 2-р байрыг эзэлжээ.

Аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлийг судалж үзээд 2005 оноос хойш үйл ажиллагаа явуулж буй үйлчлүүлэгчдийнхээ төлөө санаа тавьдаг өөр нэг тур операторыг анзаарахгүй байхын аргагүй юм. Энэ бол компани SUNMAR АЯЛАЛ. Компанийн гол мэргэшил нь эдийн засгийн сонголтууд"Сүүлчийн минут" гэх мэт аялалууд. "Амрах эрх чөлөө" компаний уриатай хамт SUNMAR TOUR-ын бүх үйлчлүүлэгчид бүх шалгуурт тохирсон, өөрт тохирсон амралтаа авах боломжтой. SUNMAR TOUR тур операторын хамт олон үйлчлүүлэгчээ төгс ойлгож, амралт зугаалгын бүхий л хэрэгцээг хангадаг.

Тус компани нь Оросын хамгийн том 10 тур операторын жагсаалтад багтжээ S7 АЯЛАЛ, энэ нь зөвхөн өөрийн сайтын хуудсууд дээр төдийгүй санал болгоход бэлэн байгаа аялалын ачаар тодоор ялгагдана. Монтенегро, Тайланд, Испани, зүүн зүгийн орнууд, АНЭУ гэх мэт олон улсын аялал жуулчлалын аль ч оронд S7 TOUR-ын үйлчлүүлэгчид аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлд 18 жилийн турш ажилласан үйлчилгээний чанарыг хүлээж байдаг. S7 TOUR бол Оросын тур операторуудын холбооны гишүүн бөгөөд энэ нь дэмий хоосон биш юм. Эцсийн эцэст S7 TOUR-тай хамтран ажилладаг хүн бүр өндөр чанартай үйлчилгээ авч, шимтгэл авч, урамшуулал, урамшууллын хөтөлбөрт хамрагдах боломжтой.

сонгох шилдэг тур оператортэгвэл таны амралтын чанар хамгийн дээд түвшинд байх болно!

Энэхүү богино хугацааны үнэлгээнд CCC үнэлгээ буюу түүнээс доош эрсдэлтэй тур операторуудыг оруулаагүй болно. Ижил үнэлгээтэй тур операторуудыг хүснэгтэд цагаан толгойн үсгийн дарааллаар жагсаав. Үнэлгээний хуваарьт хяналтыг хагас жил тутамд нэг удаа - улирал бүрийн эхэнд хийдэг.

Үнэлгээ нь сурталчилгааны зорилгогүй, бодит мэдээлэл, статистик, шинжээчийн дүгнэлтэд үндэслэсэн бөгөөд зөвхөн OnlineTour-ын өөрийн хөрөнгөөр ​​санхүүждэг бөгөөд Оросын жуулчдын ашиг сонирхлын үүднээс бий болсон. Үнэлгээг бүрдүүлэхдээ "Халуун аялал" индексийн бодит статистик мэдээлэл, жуулчид, зочид буудал, агаарын тээврийн компаниуд, нисэх онгоцны буудлууд, тур операторуудын ажилтнууд, тэдний хүлээн авагчдын ажилтнууд, түүнчлэн манай бие даасан шинжээчдийн мэдээлэл зэрэг бие даасан мэдээллийн янз бүрийн эх сурвалжийг ашигладаг.

OnlineTour анх удаа хаалттай үйлдвэр, компаниудын үнэлгээг тодорхойлох шинэ аргачлалыг ашигласан. Аялал жуулчлал зэрэг эрч хүчтэй салбаруудын хувьд санхүүгийн тайланд үндэслэсэн зэрэглэл нь алдаатай байх болно, учир нь:
- нэгдүгээрт, тусгах болно санхүүгийн үр дүнөнгөрсөн үеүүд;
- хоёрдугаарт, энэ нь хараат болон охин компаниудыг багтаасан компанийн бүх үйл ажиллагааг тусгахгүй.

Энэхүү үнэлгээг бүрдүүлэх аргачлал нь тур операторуудын найдвартай байдлын түвшинг тодорхойлдог дараах 5 үндсэн шалгуурт суурилдаг.

Тур операторуудын найдвартай байдлыг тодорхойлох шалгуурууд

1. Ирэх жилүүдэд аялал жуулчлалын зах зээлийн хөгжлийн стратеги, хэтийн төлөв. Нөхцөл:
   • Зохион байгуулалттай амралт зугаалгын сегмент дэх өндөр байр суурь: олон нийтийн аялал жуулчлалын гол 8 орны 2-оос доошгүйд (Турк, Тайланд, АНЭУ, Вьетнам, Кипр, Грек, Испани, Хятад) зах зээлд эзлэх хувь хэмжээгээрээ эхний 5-т багтдаг. . Эсвэл өөр улс орны удирдагч.
   • Масштаб - багц аялалын борлуулалтын их хэмжээ.
   • Үр дүнтэй хуваарилалт: нэвтрэлтийн өндөр түвшин - тур операторын бүтээгдэхүүнийг санал болгодог олон тооны аялал жуулчлалын агентлагууд.
2. Одоогийн ашигт ажиллагаа, үйл ажиллагааны үр ашиг.
3. Хуримтлагдсан өрийн хэмжээ, эргэлт ба тур операторын барааны тэмдгийн ойролцоо өртөгтэй харьцуулсан харьцаа.
4. Тогтвортой автоматжуулалтын систем, сүлжээний аялал жуулчлалын агентлагуудтай онлайн интеграцчилал.
5. Жуулчид болон аялал жуулчлалын агентлагуудын тур операторын үйлчилгээнд сэтгэл ханамжийн өндөр түвшин.

Эдгээр шалгуурыг хангаагүй тур операторууд ойрын жилүүдэд зах зээлээ орхих эсвэл аялал жуулчлалын агентлаг болох шаардлагатай болно.

Энэ нь бие даасан үйлчилгээний зах зээл дээрх зочид буудлын шууд захиалгын системтэй, эсвэл олон нийтийн газар амралтаа зохион байгуулдаг томоохон тур операторуудтай өрсөлдөх боломжгүй болсонтой холбоотой юм.

Найдвартай аялал жуулчлалын операторуудын жагсаалтад дээрх шалгуурт нийцэхгүй байгаа тул холбооны бүртгэлд байгаа хүмүүсийн ихэнхийг оруулаагүй болно.

Радио «OnlineTur.ru»Зочид буудал+Тасалбар Аялал жуулчлалын бизнес Түнш хөтөлбөрГар утасны хувилбар

Тур операторын найдвартай байдлыг хэрхэн шалгах вэ?

1) Бүртгэгдсэн эсэхийг шалгана уу тур операторуудын бүртгэл.

Бүх тур операторууд бүртгэлийн журмыг бөглөх шаардлагатай. Бүртгүүлэхдээ тур операторт үсэг, тооноос бүрдсэн тур операторын бүртгэлийн дугаарыг өгдөг.

Тур операторуудын хувьд олон улсын аялал жуулчлал MTZ ба MT1 гэсэн товчлолыг ашигладаг.

Дотоодын аялал жуулчлалын тур операторуудын хувьд - VNT ба MVT.

Тур операторын албан ёсны нэр, регистрийн дугаар нь ихэвчлэн "Бидний тухай" хэсэгт байрладаг.

Бүртгэгдсэн Оросын тур оператор бүрийн талаархи бүх мэдээллийг Холбооны аялал жуулчлалын операторуудын нэгдсэн бүртгэлд чөлөөтэй авах боломжтой.

"Хайх" товчлуурын хажууд байгаа цонхонд тур операторын нэр / нэрийн хэсэг эсвэл түүний бүртгэлийн дугаарыг бичнэ үү. Жишээлбэл, би "Пегасус" гэж бичдэг.

Pegas Touristik нь бүс бүрт өөрийн хуулийн этгээдийг бүртгэдэг тул хайлт нь хэд хэдэн хуудас үр дүнг өгдөг. Бид нэр дээр дарсны дараа тур операторын тухай дэлгэрэнгүй мэдээлэл, түүний даатгалын хамрах хүрээ нээгдэнэ - нөхцөл, хэмжээ, даатгалын компани.

2) Та тур операторын найдвартай байдлыг шалгаж болно, түүний үнийг бусад тур операторуудын үнэтэй харьцуулахижил аялалын хувьд. Жишээлбэл, 2014 онд Лабиринт ба Өмнөд загалмай дампуурахаас өмнөхөн гайхалтай демпинг хийх хандлага ажиглагдаж эхэлсэн: бүх тур операторууд 50 мянган рублийн үнэтэй аялал хийж байсан бол дээр дурдсан аялалууд 30-аар зарагдсан. мянган рубль Тур операторын найдвартай байдлын талаар бодох хэрэгтэй тодорхой жишээ энд байна.

3) Асуу мэргэжилтний зөвлөгөөаялал жуулчлалын агентлагууд.

Аялал жуулчлалын салбарын ажилтнууд өдөр бүр аялал жуулчлалын мэдээг дагаж, мөн хэд хэдэн тур операторуудын зан байдлыг хардаг. Зан үйлийн онцлог нь тур операторын жуулчид, түүнтэй хамтран ажилладаг аялал жуулчлалын агентлагуудад хандах хандлагын чанарын өөрчлөлтийг багтаадаг.

Тиймээс, хэрэв та мэргэшсэн мэргэжилтэнтэй холбоо барина уу, тэр танд тур оператор сонгох талаар зөвлөмж өгөх нь гарцаагүй.
Миний бодлоор одоогоор хамгийн найдвартай тур операторуудын жагсаалтад Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar, магадгүй Anex Tour багтсан. Европ руу хийх аялан тоглолтын хувьд Веди тур групп олон жилийн турш өөрийгөө маш эерэгээр харуулж байна.

2014 онд тур операторууд бөөнөөрөө дампуурсан нь тур операторын сонголтод хариуцлагатай хандах ёстойг харуулсан. Эцсийн эцэст таны амралт яаж ажиллахаас хамаарна. Тиймээс сонор сэрэмжтэй байгаарай! 🙂