បទសម្ភាសន៍តាមអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងសំណួររបស់ Sberbank ។ សំភាសន៍នៅធនាគារ Sberbank - តើសំណួរអ្វីខ្លះត្រូវបានសួរ។ តើ​ពួកគេ​សួរ​អ្វីខ្លះ​ក្នុង​កិច្ចសម្ភាសន៍​ជាមួយ​ធនាគារ?

នៅពេលដាក់ពាក្យសុំការងារវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការធ្វើឱ្យមានចំណាប់អារម្មណ៍ល្អ។ ជាពិសេសប្រសិនបើវាជាធនាគារធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។ បន្ទាប់ពីសិក្សាមតិកែលម្អពីអ្នកដាក់ពាក្យ យើងបានរកឃើញពីរបៀបឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍ឱ្យបានត្រឹមត្រូវនៅ Sberbank សំណួរអ្វីខ្លះត្រូវបានសួរ និងគន្លឹះអ្វីខ្លះពីអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សនឹងមិនត្រូវបាននាំអោយក្នុងការសិក្សា។ នៅចុងបញ្ចប់នៃសម្ភារៈនេះគឺជាការដកស្រង់ចេញពីការធ្វើតេស្តសម្រាប់អ្នកស្វែងរកការងារនិងបុគ្គលិកធនាគារ។

ព័ត៌មាននេះ។នឹងអាចផ្តល់ជំនួយពិតប្រាកដដើម្បីទទួលបានគំនិតអំពីការធ្វើតេស្តនាពេលអនាគត និងសំណួរដែលត្រូវបានសួរញឹកញាប់បំផុតនៅ Sberbank ។

តើ​ការ​សម្ភាសន៍​មាន​ដំណើរ​ការ​យ៉ាង​ណា?

នីតិវិធីសំភាសន៍ ជាក្បួនផ្តល់នូវសំណួរជាមូលដ្ឋានដែលជួយឱ្យទទួលបានព័ត៌មានទូទៅអំពីបុគ្គលជាក់លាក់មួយ ក៏ដូចជាស្វែងយល់ពីភាពសមស្របរបស់គាត់សម្រាប់ការងារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។
ដំណើរការសម្ភាសន៍អាចមានដំណាក់កាលជាច្រើន៖

• ដំណាក់កាលដំបូងគឺការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលដោះស្រាយបញ្ហាបុគ្គលិក។ ជាញឹកញាប់ អ្នកតំណាងនេះមិនមានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវអំពីភាពស្មុគស្មាញវិជ្ជាជីវៈនៃមុខតំណែងជាក់លាក់ណាមួយឡើយ។ ដូច្នេះ​គាត់​សួរ​សំណួរ​បែប​ស្រើបស្រាល។ ពួកគេជួយកំណត់សកម្មភាព និងគោលបំណង។ នៅដំណាក់កាលនេះមនុស្សដែលមិនមានជំហរសកម្មហើយមិនស្វែងរកការបញ្ជាក់ខ្លួនឯងត្រូវបានលុបចោល។
• ដំណាក់កាលមធ្យម - មានការសន្ទនាជាមួយអ្នកឯកទេស។ តួនាទីរបស់គាត់អាចជាប្រតិបត្តិករជាន់ខ្ពស់ ឬបុគ្គលិកធម្មតាដែលមានមុខតំណែងស្រដៀងគ្នា ឬជាអនុប្រធាននាយកដ្ឋានដែលបុគ្គលិកត្រូវបានជ្រើសរើស។ នៅពេលសម្ភាសន៍ កម្រិតនៃការរៀបចំ ជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ក៏ដូចជាបទពិសោធន៍ការងារត្រូវបានកំណត់។
• ដំណាក់កាលចុងក្រោយគឺការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយថៅកែ ឬនាយកសាខាជាក់លាក់ណាមួយ។ មហិច្ឆតារបស់បុគ្គល ការរំពឹងទុករបស់គាត់ពីមុខតំណែងនាពេលអនាគត កម្រិតនៃការត្រៀមខ្លួនក្នុងការអនុវត្តការងារ បញ្ជីភារកិច្ច បំណងប្រាថ្នាចង់បង្កើតសំណើរសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការកែលម្អការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានពិចារណា។

ការបែងចែកបែបនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាមានលក្ខខណ្ឌ។ សំភាសន៍ដំបូងអាចមិនត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ប៉ុន្តែដោយអ្នកឯកទេសក្នុងវិស័យធនាគារដែលនឹងសួរសំណួរជាក់លាក់ពីវិស័យវិជ្ជាជីវៈ។ ហើយចៅហ្វាយពីដំណាក់កាលចុងក្រោយនឹងចង់និយាយ "អំពីជីវិត" ។

តើអ្នកត្រូវត្រៀមសំណួរអ្វីខ្លះ ហើយតើអ្នកត្រូវដឹងអ្វីខ្លះ?

សម្រាប់ការសម្ភាសន៍ជោគជ័យនៅ Sberbank អ្នកត្រូវស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងសម្ភារៈមួយចំនួនធំ៖ គន្លឹះ និងការណែនាំជាវីដេអូពីអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលអំពីរបៀបបង្ហាញខ្លួនឯងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ក៏ដូចជាការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។

វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថាវានឹងមិនអាចរៀបចំ 100% បានទេ។ ពេលខ្លះ អ្វីមួយអាចនឹងមិនកើតឡើងដូចដែលអ្នកចង់បាន ហើយអ្នកត្រូវប្រើតក្កវិជ្ជា ធនធាន ភាពប៉ិនប្រសប់ ដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យបង្ហាញថាខ្លួនអ្នកមានភាពសក្ដិសមក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។ ដើម្បីរក្សារូបរាងដ៏ថ្លៃថ្នូរ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការថែរក្សាឥរិយាបថជាក់លាក់មួយ។

យោងតាមការពិនិត្យរបស់អ្នកដែលបានឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank នេះគឺជាសំណួរដែលអាចសួរបានគ្រប់ដំណាក់កាល៖

• ផ្ទាល់ខ្លួន។ ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍, អាយុ, ទីកន្លែងរស់នៅ, សកម្មភាពសំណព្វ, ចំណង់ចំណូលចិត្តត្រូវបានប៉ះពាល់;
• វិជ្ជាជីវៈ។ ជំនាញវិជ្ជាជីវៈ, បទពិសោធន៍ការងារ, ភារកិច្ចដែលបានអនុវត្តនៅការងារមុន, ហេតុផលសម្រាប់ការស្វែងរកការងារឬការបណ្តេញចេញ, វត្តមាននៃជំនាញនិងបទពិសោធន៍ដែលមានប្រយោជន៍បន្ថែមត្រូវបានបញ្ជាក់;
• ហិរញ្ញវត្ថុ។ ការសន្ទនាទាក់ទងនឹងប្រាក់ខែនៅកន្លែងធ្វើការពីមុន និងប្រាក់ខែដែលចង់បាន;
• យុទ្ធសាស្ត្រ។ សំណួរត្រូវបានលើកឡើងអំពីកំណើនអាជីពពិតប្រាកដ អំពីផែនការរបស់អ្នកដាក់ពាក្យសុំសម្រាប់រយៈពេល 5-10 ឆ្នាំខាងមុខ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍ដោយជោគជ័យនៅ Sberbank?

បន្ថែមពីលើការស្ទង់មតិ និយោជិតអាចផ្តល់ជូនដើម្បីធ្វើតេស្ត។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលមិនត្រូវភ្លេចអំពីវិធីសាស្រ្តស្តង់ដារចំពោះនីតិវិធីសម្ភាសន៍ ដែលជាធម្មតាត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំៗ។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងវីដេអូ។

បញ្ជីសំណួរត្រូវបានស្នើឡើង ដែលមាន 4 ប្លុក។ ប្រសិនបើអ្នកស្គាល់ខ្លួនឯងជាមួយពួកគេជាមុន អ្នកអាចមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ជាងមុននៅពេលសន្ទនា។
លើសពីនេះ ការធ្វើតេស្តផ្លូវចិត្តទូទៅអាចរកបានសម្រាប់ការសិក្សា រួមទាំងសំណួរចំនួន 50 ដែលជារឿយៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងពេលសម្ភាសន៍នៅ Sberbank ។
វាពិបាកក្នុងការនិយាយថាតើគន្លឹះអ្វីខ្លះដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank សំណួរអ្វីដែលនឹងត្រូវបានសួរ ការធ្វើតេស្តអ្វីដែលនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីឆ្លងកាត់។ ប៉ុន្តែនៅដំណាក់កាលជាក់លាក់មួយនៃការសម្ភាសន៍ ដំបូន្មានរបស់យើងពិតជានឹងជួយអ្នកឱ្យកាន់តែមានទំនុកចិត្ត និងជោគជ័យ។

ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើរបៀបឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank វាមានន័យថាអ្នកបានខ្នះខ្នែងក្នុងការធ្វើការនៅក្នុងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេស។ តើគុណសម្បត្តិអ្វីខ្លះដែលសំខាន់សម្រាប់អនាគតបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុននេះ? ពិបាករកការងារនៅ Sberbank មែនទេ? តើវាល្អទេក្នុងការធ្វើការនៅទីនោះ? តើ​ការ​សម្ភាសន៍​ជា​ធម្មតា​ទៅ​តាម​របៀប​ណា? យើងនឹងព្យាយាមឆ្លើយសំណួរទាំងនេះឱ្យបានលម្អិត។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកឯកទេសជាច្រើនខិតខំដើម្បីទទួលបានមុខតំណែងនៅ Sberbank?

សាជីវកម្មហិរញ្ញវត្ថុបច្ចុប្បន្នមានបុគ្គលិកជាង 260 ពាន់នាក់។ អ្នកឯកទេសជាច្រើនលាននាក់បានធ្វើការនៅ Sberbank មុននេះ។ ឥឡូវនេះបេក្ខជនជាច្រើនសម្រាប់មុខតំណែងអ្នកគិតលុយ អ្នកប្រាប់ មន្ត្រីឥណទាន អ្នកគ្រប់គ្រង មេធាវីកំពុងគោះទ្វារសេវាកម្មបុគ្គលិក។ ទាំងនិស្សិតនៃសាកលវិទ្យាល័យសេដ្ឋកិច្ចដែលមិនទាន់ទទួលបានសញ្ញាប័ត្រឧត្តមសិក្សា, និងអ្នកឯកទេសដែលមានបទពិសោធន៍ការងាររឹងមាំនៅក្នុង អង្គការពាណិជ្ជកម្មការព្រួយបារម្ភអំពីរបៀបទទួលបានការងារនៅ Sberbank ។ ហេតុអ្វី?

មានហេតុផលល្អសម្រាប់រឿងនេះ៖

1. Sberbank មានកម្រិតប្រាក់ឈ្នួលខ្ពស់គួរសម។

ប្រាក់ខែចាប់ផ្តើមសម្រាប់រយៈពេលសាកល្បងទំនងជាទាប។ ប៉ុន្តែ​បើ​អ្នក​ធ្វើ​ការ​ក្នុង​ក្រុមហ៊ុន​នេះ​យូរ ប្រាក់​រង្វាន់ ប្រាក់​រង្វាន់ និង​អត្ថប្រយោជន៍​កាន់​តែ​ច្រើន​ឡើង។ ដូច្នេះបុគ្គលិកដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ស្នាក់នៅ Sberbank រយៈពេលយូរ។ នៅពេលសួរសំណួរទៅកាន់និយោជក សួរថាតើប្រាក់ខែរបស់អ្នកនឹងមានចំនួនប៉ុន្មាននៅដំណាក់កាលដំបូង ហើយតើអ្វីទៅជាការរំពឹងទុកសម្រាប់ការបង្កើនប្រាក់ចំណូលប្រចាំខែរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 1-2 ឆ្នាំ។

2. ធនាគារធំជាងគេនៅក្នុងប្រទេសគោរពតាមច្បាប់ការងារ។

ប្រាក់ខែផ្លូវការ បញ្ចូលក្នុងកាតប្លាស្ទិក។ ការឈប់សម្រាកឈឺ ថ្ងៃឈប់សម្រាក ការធានារ៉ាប់រងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ ការរួមចំណែកសោធននិវត្តន៍ត្រូវបានបង់ពេញលេញ។ ប្រាក់រង្វាន់ត្រូវបានគណនាតាមក្បួនដោះស្រាយដែលស្គាល់ដោយបុគ្គលិកម្នាក់ៗ។

3. ប្រតិបត្តិការការងារត្រូវបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងច្បាស់លាស់។

Sberbank បានបង្កើតការណែនាំលម្អិតអំពីជំហានដែលនិយោជិតគួរធ្វើក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។ ស្តង់ដារនៃសេវាកម្មអតិថិជន ក្បួនដោះស្រាយនៃសកម្មភាពក្នុងការអនុវត្តប្រតិបត្តិការធនាគារ ច្បាប់សម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការរវាងនាយកដ្ឋានត្រូវបានសរសេរយ៉ាងច្បាស់លាស់។

4. និយោជិតម្នាក់ៗនៃធនាគារ Sberbank ទទួលខុសត្រូវចំពោះតែតំបន់របស់គាត់ប៉ុណ្ណោះ។

អ្នក​នឹង​អនុវត្ត​តែ​ភារកិច្ច​ដែល​ត្រូវ​បាន​កំណត់​ក្នុង ការពិពណ៌នាការងារនិងបទបញ្ជាផ្ទៃក្នុង។

5. ធនាគារដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីមានប្រព័ន្ធរឹងមាំនៃការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មផ្ទៃក្នុង។

សិក្ខាសាលា និងការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់និយោជិត ត្រូវបានធ្វើឡើងជាទៀងទាត់។ មុនពេលអ្នកទទួលបានសិទ្ធិធ្វើប្រតិបត្តិការជាក់លាក់ អ្នកត្រូវតែឆ្លងកាត់ការធ្វើតេស្តដោយមិនបរាជ័យ។

នៅក្នុងទីផ្សារការងារ ធនាគារ Sberbank ត្រូវបានគេហៅយ៉ាងសក្តិសមថាជា "អ្នកបង្កើតបុគ្គលិក"។ បុគ្គលិកជាច្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុនបានមកធ្វើការនៅក្នុងវាពីកៅអីរបស់សិស្ស ហើយប្រែទៅជាអ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់។ នៅពេលដែលពួកគេដូចជាអ្នក បានរៀបចំខួរក្បាលរបស់ពួកគេអំពីរបៀបឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank ។

វប្ប​ធ​ម៍​របស់​ក្រុមហ៊ុន

ការពិពណ៌នាអំពីអត្ថប្រយោជន៍ដែលធ្វើការនៅ Sberbank ផ្តល់ឱ្យ វាមានតម្លៃនិយាយដោយឡែកពីគ្នាអំពីលេខកូដទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានអនុម័តក្នុងចំណោមបុគ្គលិក។ បុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុនចាត់ទុកខ្លួនឯងថាជាគ្រួសារធំមួយ។ ធនាគារ Sberbank តែងតែរៀបចំថ្ងៃឈប់សម្រាក ការប្រលងសម្រស់ ហ្គេមបញ្ញា រាត្រីច្នៃប្រឌិត KVN ។ ក្រុមពិសេសនៃបុគ្គលិកដែលមានទំនួលខុសត្រូវកំពុងរៀបចំសកម្មភាពក្នុងគោលបំណងលើកទឹកចិត្ត របៀបរស់នៅដែលមានសុខភាពល្អជីវិត។

គម្រោងសង្គមដ៏ល្បីមួយរបស់ធនាគារគឺ Green Marathon។ រៀងរាល់រដូវផ្ការីក បុគ្គលិក Sber ច្រើនជាង 30,000 ក៏ដូចជាអ្នករស់នៅក្នុងទីក្រុង អ្នកប្រកាន់ខ្ជាប់នូវកីឡា និងរបៀបរស់នៅដែលមានសុខភាពល្អ ប្រមូលផ្តុំគ្នាដើម្បីប្រណាំងចម្ងាយ 4.2 គីឡូម៉ែត្រ។ ការគ្រប់គ្រងរបស់ធនាគារលើកទឹកចិត្តឱ្យមានទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការរវាងបុគ្គលិក ដោយសារក្រុមនេះកាន់តែស្អិតរមួត។ អ្នកទំនងជានឹងអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងដ៏មានប្រយោជន៍ជាច្រើនក្នុងចំណោមបុគ្គលិកនៃអង្គការ។

តើ​បុគ្គលិក​នៃ​អង្គការ​ហិរញ្ញវត្ថុ​ធំ​ជាង​គេ​ក្នុង​ប្រទេស​មិន​ពេញ​ចិត្ត​នឹង​អ្វី​ខ្លះ?

1. បរិមាណការងារគឺធំណាស់ហើយតាមក្បួនមួយមិនសមនឹងក្របខ័ណ្ឌនៃថ្ងៃ 8 ម៉ោង។ បុគ្គលិកភាគច្រើននៅក្នុងមុខតំណែងទទួលខុសត្រូវធ្វើការ 10-12 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។ មនុស្សជាច្រើនមកធ្វើការនៅថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ស្របច្បាប់។
2. Sberbank មិនអាចត្រូវបានគេហៅថាជាអង្គការប្រជាធិបតេយ្យទេ។ វាមិនមែនជាទម្លាប់ក្នុងការពិភាក្សា និងជំទាស់ទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនោះទេ។ និយោជិកត្រូវបានប្រព្រឹត្តយ៉ាងតឹងរ៉ឹង៖ ពួកគេច្រើនតែរងការរិះគន់ និងដាក់ទណ្ឌកម្មជាជាងការសរសើរ និងលើកទឹកចិត្ត។ មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែអាចទប់ទល់នឹង "ការទះកំផ្លៀង" មួយចំនួនធំបានទេ។
3. ការងារនៅក្នុងធនាគារ Sberbank ជាក្បួនគឺមិនចូលចិត្តបុគ្គលដែលមានគំនិតច្នៃប្រឌិតនោះទេ។ ជង់​នៃ​ក្រដាស​ទំហំ​របស់​មនុស្ស​ម្នាក់ និង​ជួរ​ឈរ​នៃ​លេខ​គ្មាន​ទី​បញ្ចប់​បាន​ធ្វើ​ឱ្យ​មនុស្ស​ជា​ច្រើន​។ ជាញឹកញាប់នៅទីនេះអ្នកត្រូវធ្វើអ្វីដែលអ្នកត្រូវបានបញ្ជា មិនមែនអ្វីដែលអ្នកគិតថាចាំបាច់នោះទេ។
4. ការងារនៅក្នុងធនាគារធំជាងគេនៅក្នុងប្រទេសគឺអស់កំលាំង ជារឿយៗនៅក្នុងរបៀបសង្គ្រោះបន្ទាន់។ ប្រតិបត្តិការជាច្រើនត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងប្រញាប់។ វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេដែលនិយោជិតបំពេញការងារច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។
5. កម្រិតនៃការទទួលខុសត្រូវគឺខ្ពស់ណាស់។ ដោយសារ Sberbank គឺជាគ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុដ៏សំខាន់របស់ប្រទេស ទំហំនៃសកម្មភាពរបស់វាគឺធំសម្បើម។ អ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះចំនួនទឹកប្រាក់ដ៏ច្រើន និងប្រតិបត្តិការសាជីវកម្មធ្ងន់ធ្ងរ។ ជំហានខុសណាមួយអាចចំណាយច្រើន។
6. នៅក្នុងជីវិតពិត វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការអនុលោមតាមច្បាប់ទាំងអស់ និងការផ្លាស់ប្តូរជានិច្ចនូវតម្រូវការរបស់ Sberbank ។ មនុស្សជាច្រើនគិតថាសម្រាប់រឿងនេះអ្នកត្រូវក្លាយជាមនុស្សយន្ត។
7. ក្រុមហ៊ុនមានកូដសំលៀកបំពាក់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំមុខតំណែងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន សូមត្រៀមខ្លួនស្លៀកពាក់ខោអាវពណ៌ខ្មៅ និងអាវពណ៌សជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

តើគុណសម្បត្តិអ្វីខ្លះដែលមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់បុគ្គលិក Sberbank?

ដើម្បីឆ្លងកាត់ការសំភាសន៍សម្រាប់ការងារនៅក្នុងអង្គការហិរញ្ញវត្ថុដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេស វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការស្វែងយល់ពីគុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោមនៅក្នុងខ្លួនអ្នក ហើយបង្ហាញដល់អ្នកសម្ភាសន៍៖

1. Workaholism ។ ការងារសម្រាប់អ្នកស្វែងរកការងារនៅ Sberbank គួរតែនៅកន្លែងដំបូង។ អ្នក​ត្រូវ​ត្រៀម​ខ្លួន​ជា​ស្រេច​ហើយ​ស្រឡាញ់​«​ធ្វើ​ការ​ខ្លាំង​»។ នៅក្នុងធនាគារដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេស វាមិនមែនជាទម្លាប់ក្នុងការបង្ហាញថាគ្រួសារ ឬការកម្សាន្តមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកជាងផលប្រយោជន៍របស់សាជីវកម្មនោះទេ។
2. ភាពធន់នឹងភាពតានតឹង។ តម្រូវការសម្រាប់បុគ្គលិក Sberbank គឺខ្ពស់ណាស់។ អ្នក​ត្រូវ​ស្រូប​យក​ព័ត៌មាន​ជា​ច្រើន​ក្នុង​រយៈពេល​ខ្លី រក្សា​បញ្ជី​កិច្ចការ​វែងៗ​សម្រាប់​ថ្ងៃ សប្តាហ៍ និង​ខែ​ក្នុង​ក្បាល​របស់​អ្នក។ ធ្វើការនៅ Sberbank គឺពិបាកណាស់។ នៅឯការសម្ភាសន៍ វាជារឿងសំខាន់ដើម្បីបញ្ជាក់ដល់និយោជកថា អ្នកមានអារម្មណ៍ស្ងប់ស្ងាត់ និងមានទំនុកចិត្តក្នុងស្ថានភាពលំបាក។
3. ជំនាញក្នុងការធ្វើការជាក្រុម។ នៅក្នុង Sberbank វិស័យនិងនាយកដ្ឋានជាច្រើនត្រូវបានទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមកនៅក្នុង "ខ្សែសង្វាក់" ហើយពឹងផ្អែកលើគ្នាទៅវិញទៅមក។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកប្រាប់នឹងមិនធ្វើការបង់ប្រាក់ច្រើនទេ បើគ្មានការចូលរួមពីឧបករណ៍បញ្ជា។ ហើយមន្ត្រីឥណទានមុននឹងចេញប្រាក់កម្ចីដល់អតិថិជនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចសម្របសម្រួលកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយសេវាច្បាប់ និងផ្នែកសន្តិសុខ។ ដើម្បីអនុវត្តប្រតិបត្តិការណាមួយនឹងតម្រូវឱ្យមានការចូលរួមពីអ្នកឯកទេសយ៉ាងហោចណាស់ពី 3 ទៅ 4 នាក់។ ដូច្នេះ ការសំភាសន៍ជាមួយនិយោជកនឹងត្រូវបានរៀបចំឡើងក្នុងរបៀបមួយ ដើម្បីសាកល្បងសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការចរចា រៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់អ្នកឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងត្រៀមខ្លួនដើម្បីសម្របខ្លួនជាមួយអតិថិជន និងសហការី។
4. ភាព​ត្រឹមត្រូវ។ ធ្វើការនៅ Sberbank អ្នកនឹងត្រូវដោះស្រាយជាមួយនឹងឯកសារធំៗ។ ដើម្បីកុំឱ្យបាត់បង់ឯកសារ និងឯកសារកុំព្យូទ័រដ៏ច្រើនសន្ធឹកសន្ធាប់នោះ វានឹងចាំបាច់ក្នុងការរៀបចំប្រព័ន្ធលំហូររបស់វាឱ្យបានច្បាស់លាស់។ ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សដែលមានទំនួលខុសត្រូវ ទម្លាប់រក្សាសណ្តាប់ធ្នាប់ក្នុងឯកសារ និងរបស់របរផ្សេងៗ នោះការធ្វើការជាមួយព័ត៌មាននៅក្នុងធនាគារនឹងមិនពិបាកសម្រាប់អ្នកទេ។
5. ការ​ផ្តោ​ត​អារម្មណ៍​របស់​អតិថិជន។ តើទីតាំងដែលមានសក្តានុពលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយភ្ញៀវទៅកាន់បន្ទប់ប្រតិបត្តិការដែរឬទេ? ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវតែអាចបម្រើពួកគេ។ សម្រាប់អតិថិជនជាច្រើន វានៅតែពិបាកក្នុងការធ្វើការជាមួយ Sberbank ។ ប្រតិបត្តិការមួយចំនួនមានភាពយឺតយ៉ាវ ហើយត្រូវការឯកសារមួយចំនួនធំ។ អតិថិជនមានការថប់បារម្ភ និងព្រួយបារម្ភ។ ពួកគេត្រូវតែអាចគាំទ្រ ធានា ផ្តល់ព័ត៌មានប្រកបដោយសមត្ថភាពអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។
6. ថាមពល។ នៅក្នុង Sberbank វាជាការល្អក្នុងការធ្វើការជាមួយបុគ្គលិក "ល្បឿនលឿន" ។ អ្នកត្រូវតែអាចដើរបានយ៉ាងរហ័ស ផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងងាយស្រួលពីសកម្មភាពមួយទៅសកម្មភាពមួយទៀត រៀបចំឯកសារយ៉ាងរហ័ស និងក៏ជាបច្ចេកទេសមេដែលបង្កើនល្បឿនការងារផងដែរ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍ការងារនៅ Sberbank ដោយជោគជ័យ?

1. ស្វែងរកមនុស្សល្បីឈ្មោះដែលអាចណែនាំអ្នក។ វាអាចទៅរួចដែលថាពួកគេនឹងត្រូវបានរកឃើញក្នុងចំណោមបុគ្គលិកបច្ចុប្បន្នរបស់ Sberbank ។ ប្រហែលជាអតិថិជនធម្មតាម្នាក់របស់ក្រុមហ៊ុននឹង "និយាយពាក្យ" អំពីមនុស្សរបស់អ្នក។ លិខិតអនុសាសន៍ពីអតីតនិយោជកក៏នឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានការងារនៅ Sberbank ផងដែរ។ ប្រសិនបើ​បុគ្គល​ល្បី​មួយ​រូប​បញ្ជាក់​ពី​សមត្ថភាព​និង​សុចរិតភាព​វិជ្ជាជីវៈ​របស់​អ្នក នោះ​អ្នក​នឹង​លែង​ក្លាយ​ជា​បេក្ខជន "ពី​វិថី" ទៀត​ហើយ។
2. យកចិត្តទុកដាក់លើកូដសំលៀកបំពាក់។ ផ្តល់ចំណូលចិត្តដល់ឈុតអាជីវកម្ម monochromatic ដ៏តឹងរឹង និងស្បែកជើងស្អាតជាមួយនឹងម្រាមជើងបិទជិត។ ស័ក្តិសមសម្រាប់ការសម្ភាសមួយនឹងជារចនាប័ទ្មកំពូលពណ៌ស - បាតខ្មៅ។ ដោយជ្រើសរើសរូបភាពនេះ អ្នកនឹងក្លាយជា "របស់យើង" តិចតួចសម្រាប់អ្នកសម្ភាសន៍។
3. យកសៀវភៅកត់ត្រាដែលមានគម្របរឹង និងប៊ិចមួយមកជាមួយអ្នក។ អ្នកនឹងអាចសរសេរព័ត៌មានសំខាន់ៗ ក៏ដូចជាបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈចំពោះបញ្ហា ដូចជាការសម្ភាសន៍ជាមួយនិយោជកជាដើម។
4. ជាដំបូង សូមអានឯកសារដែលមានទាំងអស់ ដែលបង្រៀនអ្នកពីរបៀបឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank ។ នេះ​នឹង​ជួយ​ឱ្យ​អ្នក​មាន​ទំនុក​ចិត្ត​កាន់​តែ​ខ្លាំង។
5. ព្យាយាមលុបបំបាត់ពាក្យស្លោកចេញពីការនិយាយរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ប្រើវា។ បដិសេធ ទម្រង់តូចនៃនាម។
6. ប្រើរូបមន្តសុជីវធម៌ “អរគុណ” “សូម” “រីករាយដែលបានជួបអ្នក” ញឹកញាប់ជាង។ អាសយដ្ឋានអ្នកសម្ភាសន៍តាមឈ្មោះ និងនាមត្រកូលរបស់ពួកគេ។

វប្បធម៌សាជីវកម្មរបស់ Sberbank ធ្វើឱ្យមានការទាមទារពិសេសលើរចនាប័ទ្មអាជីវកម្មរបស់ស្ត្រី។ ដូច្នេះ​នារី​ដែល​ទៅ​សម្ភាស​គួរ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​លើ​រូប​រាង​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

• ជ្រើសរើសសំពត់តឹងនិងត្រង់។ ប្រវែងរបស់វាមិនគួរទាបជាង 10 សង់ទីម៉ែត្រពីជង្គង់ទេ។
• មុខគួរតែត្រូវបានធ្វើឱ្យស្រស់ជាមួយនឹងការតុបតែង "ធម្មជាតិ" ស្រាល ៗ ដែលលាក់ភាពមិនល្អឥតខ្ចោះនៃស្បែក។
• វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការពាក់ស្រោមជើងនៅលើជើងរបស់អ្នកសូម្បីតែនៅក្នុងរដូវក្តៅ។
• អ្នកអាចបន្ថែមភាពឆើតឆាយទៅនឹងរូបរាងរបស់អ្នកជាមួយនឹងគ្រឿងអលង្ការពីរឬបីបំណែកឬគ្រឿងអលង្ការសំលៀកបំពាក់។ ពួកគេគួរតែតូច សុភាពរាបសារ។ តាមឧត្ដមគតិ ក្រវិលតូច ចិញ្ចៀនមួយ និងនាឡិកាមួយគឺសមរម្យសម្រាប់ការសម្ភាសន៍នៅធនាគារ Sberbank ។
• វាចាំបាច់ក្នុងការកែច្នៃនិងលាបក្រចកនៅក្នុងម្លប់ធម្មជាតិ។
• វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីដាក់សក់របស់អ្នកនៅក្នុងស្ទីលម៉ូដសក់យ៉ាងស្អាតដែលត្រូវគ្នានឹងរចនាប័ទ្មអាជីវកម្ម។

សំភាសន៍៖ តើត្រូវសួរសំណួរអ្វីខ្លះ?

ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នក អ្នកនឹងធ្វើ "ការប្រឡងចូល" ជាច្រើន។ បេក្ខជនម្នាក់ៗឆ្លងកាត់ដោយបានបង្ហាញខ្លួននៅ Sberbank ការសម្ភាសន៍មួយ។ សំណួរខុសគ្នាអាស្រ័យលើនិយោជិតណាដែលកំពុងធ្វើការសម្ភាសន៍។

ដំណាក់កាលទី 1. សម្ភាសន៍ជាមួយអ្នកតំណាងនៃនាយកដ្ឋានបុគ្គលិក។

អ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិកនឹងវាយតម្លៃការអនុលោមតាមតម្រូវការដែលបានចែងនៃមុខតំណែងទំនេរ សួរសំណួរអំពីការអប់រំ និងបទពិសោធន៍ការងារ។ ត្រៀមខ្លួនផងដែរដើម្បីប្រាប់ពីមូលហេតុដែលអ្នកចង់ធ្វើការនៅ Sberbank និងសម្រាប់ហេតុផលអ្វីដែលអ្នកនឹងចាកចេញពីការងារពីមុនរបស់អ្នក។ នៅដំណាក់កាលនេះ វាជារឿងសំខាន់ដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកបានសុបិនចង់ក្លាយជាសមាជិកពេញលេញនៃក្រុមនៃអង្គការហិរញ្ញវត្ថុដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេស។ ធ្វើឱ្យវាច្បាស់ដល់អ្នកសម្ភាសន៍ថាអ្នកបានឮច្រើនអំពី Sberbank ពីមិត្តភ័ក្តិ អានការបោះពុម្ពផ្សាយនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ហើយដូច្នេះដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីបេសកកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន និងតម្លៃរបស់វា។ ពន្យល់ថាតាមគំនិតរបស់អ្នក នេះជាកន្លែងដែលអ្នកអាចដឹងពីសក្តានុពលរបស់អ្នក និងរីកចម្រើនយ៉ាងពិតប្រាកដ។ បញ្ជាក់ថាអ្នកមានគម្រោងធ្វើការនៅ Sberbank យ៉ាងហោចណាស់ 10 ឆ្នាំ ហើយមានបំណងចង់កាន់តំណែងជាប្រធានផ្នែក ឬនាយកដ្ឋានបន្តិចម្តងៗ។

ដំណាក់កាលទី 2. ការធ្វើតេស្តផ្លូវចិត្ត។

អ្នកទំនងជានឹងត្រូវបានសួរឱ្យឆ្លើយសំណួរជាបន្តបន្ទាប់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ នៅពេលអ្នករៀបចំសម្រាប់ដំណាក់កាលនៃការសម្ភាសន៍នេះ សូមព្យាយាមទទួលស្គាល់ខ្លួនឯងជាមុនថាជាមនុស្សដែលមានការលះបង់គ្មានទីបញ្ចប់។ អ្នកសម្ភាសន៍ Sberbank នឹងសាកល្បងសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងដោះស្រាយជម្លោះ។ សំណួរជាច្រើននឹងនិយាយអំពីភាពស្មោះត្រង់ និងអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានចំពោះបញ្ហា។

ដំណាក់កាលទី 3. សម្ភាសន៍ជាមួយប្រធាននាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធ។

នៅដំណាក់កាលនេះ Sberbank នឹងវាយតម្លៃចំណេះដឹង និងជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។ ដូច្នេះបេក្ខជនសម្រាប់មុខតំណែងគណនេយ្យករនឹងត្រូវបានសួរសំណួរស្តីពីគណនេយ្យ។ បេក្ខជនសម្រាប់អ្នកវិភាគឥណទាននឹងត្រូវបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានអំពីអ្នកខ្ចីដែលមានសក្តានុពល "អាន" របាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុរបស់សហគ្រាស និងពិនិត្យមើលភាពរលាយរបស់អតិថិជន។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តប្រធាននាយកដ្ឋានបន្ទាប់មកជាមួយនឹងកម្រិតខ្ពស់នៃប្រូបាបអ្នកនឹងត្រូវបានទទួលយក។

ដំណាក់កាលទី 4. សម្ភាសន៍ជាមួយសេវាសន្តិសុខ។

ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់សំណួរ "ផ្ទាល់ខ្លួន" ជាច្រើន។ អ្នកសម្ភាសន៍នឹងសួរថាតើប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នក ឪពុកម្តាយ បងប្អូនប្រុសស្រីរស់នៅ និងធ្វើការនៅឯណា។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពទ្រព្យសម្បត្តិរបស់គ្រួសារ៖ តើអ្នកមានរបស់មានតម្លៃអ្វីខ្លះ តើអ្នករស់នៅទីណា តើអ្នកមានឡានទេ? ត្រៀមខ្លួនដើម្បីឆ្លើយដោយស្មោះត្រង់ និងលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ភាគច្រើន អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យចុះហត្ថលេខាលើការយល់ព្រមចំពោះដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន មុនពេលសម្ភាសន៍។ បេក្ខជនដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះគួរឱ្យសង្ស័យមិនអាចជឿទុកចិត្តបានជាមួយនឹងសកម្មភាពជាមួយលុយ និងព័ត៌មានពី Sberbank - គ្រោះថ្នាក់នៃការបោកប្រាស់ហិរញ្ញវត្ថុគឺខ្ពស់ពេក។ ដូច្នេះ វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់សេវាសន្តិសុខ ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថា អ្នកជាបុគ្គលិកដែលមានសតិសម្បជញ្ញៈ "ស្អាតក្នុងដៃ" មិនមានប្រវត្តិឧក្រិដ្ឋកម្មទេ។

ការអនុម័តចុងក្រោយរបស់បេក្ខជនដោយគណៈកម្មាធិការបុគ្គលិក

មុខតំណែងមួយចំនួននឹងត្រូវការសម្ភាសន៍ជាមួយនាយកប្រតិបត្តិសំខាន់ៗនៅក្នុងសាខាដែលអ្នកមានគម្រោងដាក់ពាក្យសម្រាប់ការងារ។ សំណួរជាច្រើននឹងត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតនៅទីនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកបានឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍ដោយជោគជ័យជាមួយប្រធាននាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធរួចហើយ ការសម្ភាសន៍រួមនេះនឹងមានលក្ខណៈផ្លូវការ។

ការចុះឈ្មោះសម្រាប់ការងារ

ភាគច្រើនទំនងជាបន្ទាប់ពី "ការធ្វើតេស្តចូល" អ្នកនឹងមិនត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យចាប់ផ្តើមសេវាកម្មភ្លាមៗនោះទេ។ ពេលខ្លះ (រហូតដល់មួយខែ) នឹងដំណើរការជាផ្លូវការ។ ត្រៀមខ្លួនដើម្បីហៅបុគ្គលិកដែលទទួលខុសត្រូវផ្សេងៗរបស់ Sberbank រៀបចំពេលវេលាប្រជុំ។ នៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនា ឬការសង្ខេបនីមួយៗ អ្នកនឹងទទួលបានហត្ថលេខាផ្សេងទៀតនៅក្នុង "សន្លឹកផ្លូវវាង" ។ ស្តុកទុកលើការអត់ធ្មត់។ លុះត្រាតែ "សន្លឹកផ្លូវវាង" ត្រូវបានបំពេញទាំងស្រុង សេវាកម្មបុគ្គលិកនឹងរៀបចំកញ្ចប់ឯកសារសម្រាប់ការងារ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

យើងបានព្យាយាមឆ្លើយយ៉ាងពេញលេញនូវសំណួរអំពីរបៀបឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank ។ តើមានអ្វីទៀតដែលសំខាន់ដើម្បីនិយាយ? ទោះបីជាអ្នកឯកទេសដែលមានបទពិសោធន៍ការងារត្រូវបានគេវាយតម្លៃជាចម្បងនៅក្នុងទីផ្សារការងារក៏ដោយ ធនាគារ Sberbank ប្រហែលជាអង្គការមួយក្នុងចំណោមអង្គការទាំងនោះដែលអាចអត់ទោសឱ្យបេក្ខជនសម្រាប់ការខ្វះខាតបទពិសោធន៍ណាមួយ។ និស្សិតជាច្រើននៃសាកលវិទ្យាល័យសេដ្ឋកិច្ចដែលធ្វើការងារជាក់ស្តែងនៅទីនេះ ក្លាយជាសមាជិកពេញលេញនៃក្រុម ដោយមិនទាន់ទទួលបានសញ្ញាបត្រឧត្តមសិក្សានៅឡើយ។

ធ្វើការនៅ Sberbank អ្នកអាចទទួលបានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដ៏មានតម្លៃ និងពង្រីកការយល់ដឹងរបស់អ្នក។ សូម្បីតែមួយឆ្នាំដែលបានចំណាយនៅក្នុងសាជីវកម្មនេះក្លាយជាជំហានដ៏ធំមួយឆ្ពោះទៅរកកម្ពស់ថ្មីសម្រាប់អ្នកអាជីពដែលមានជំនាញ។ Sberbank ចិញ្ចឹមបីបាច់ ឧស្សាហ៍ព្យាយាម និងគោលបំណងនៅក្នុងបុគ្គលិករបស់ខ្លួន។

នៅ Sberbank ។ តាមក្បួនមួយ ការងារនៅក្នុងអង្គការនេះបង្ហាញពីកំណើនអាជីពដ៏ល្អ ហើយជាការពិតណាស់ ប្រាក់ខែសមរម្យ។ ដូច្នេះ​វា​សម​ហេតុផល​ក្នុង​ការ​លួច​ចូល​កន្លែង​នេះ។ ប៉ុន្តែ​តើ​អ្នក​យល់​បាន​ត្រឹម​ត្រូវ​ដោយ​របៀប​ណា? ចូរយើងស្វែងយល់ពីរបៀបដែលការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank ដំណើរការ អ្វីដែលកំពុងរង់ចាំបុគ្គលិកដែលមានសក្តានុពល និងអ្វីដែលត្រូវការដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការទាំងមូលដោយជោគជ័យ។

ការជ្រើសរើសការងារ

រឿងដំបូងដែលត្រូវយកមកពិចារណាគឺការងារទំនេរដែលបានផ្តល់ជូន។ យ៉ាងណាមិញ សំណួរដែលសួរទៅអ្នកនឹងអាស្រ័យលើនេះ ដែលមានន័យថា វានឹងអាចរៀបចំសម្រាប់ពួកគេជាមុន។

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ស្ថាប័នត្រូវការអ្នកគិតលុយ-ប្រតិបត្តិករ និងអ្នកប្រឹក្សា។ វាជាការលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការចូលទៅក្នុងកន្លែងទំនេរដ៏មានកិត្យានុភាពបន្ថែមទៀត។ ជាធម្មតាពួកគេយកមនុស្ស "របស់ពួកគេ" នៅទីនោះ។ ដូច្នេះយើងនឹងយល់នៅក្នុង Sberbank សម្រាប់មុខតំណែងរបស់បុគ្គលិកធម្មតាម្នាក់អាចនិយាយបានថាមានកម្រិតទាបជាង។ ប៉ុន្តែ​តាម​ពិត ការ​សម្ភាសន៍​មិន​ពិបាក​ប៉ុន្មាន​ទេ​ក្នុង​ការ​ឆ្លង​កាត់។

ការអប់រំ

តើរាល់ការសម្ភាសន៍ចាប់ផ្តើមនៅឯណា? ប្រហែលជាមកពីការរៀបចំផលប័ត្ររបស់អ្នក ក៏ដូចជាការបង្ហាញរបស់វាទៅកាន់និយោជកដែលមានសក្តានុពល។ ចំណុចនេះគួរតែត្រូវបានផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេស ប៉ុន្តែអ្នកមិនគួរព្យួរវាទេ។ យ៉ាងណាមិញ វាមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងការរៀបចំដើម្បីផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរជាជាងបង្ហាញ "ឯកសារ" របស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកមានទំនួលខុសត្រូវខ្ពស់ក្នុងការដោះស្រាយកិច្ចការ ហើយអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើរាល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីរបៀបឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank នោះត្រូវប្រាកដថាត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះផលប័ត្រ។ ជាពិសេស នេះអនុវត្តចំពោះជួរឈរដូចជា "ការអប់រំ" និង "គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន"។

តើអ្វីជាការល្អជាងក្នុងការសរសេរនៅទីនេះ? ក្នុងករណីការងារជាអ្នកគិតលុយ-ប្រតិបត្តិករ អ្នកនឹងត្រូវមានការអប់រំផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច។ ឬអ្នកអាចបញ្ចប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលសមស្រប។ មិនអាក្រក់ក្នុងការមានផងដែរ ប៉ុន្តែនៅក្នុងករណីនៃការងារជាអ្នកប្រឹក្សា អ្នកគួរតែមាន "ប៉ម" ណាមួយ។ ពេលខ្លះសូម្បីតែការអប់រំមធ្យមសិក្សាពេញលេញក៏គ្រប់គ្រាន់ដែរ។ វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើកន្លែងដែលអ្នករស់នៅ។ ដូច្នេះឧទាហរណ៍នៅទីក្រុងមូស្គូអ្នកនឹងត្រូវសិក្សានៅសាកលវិទ្យាល័យមុនពេលស្វែងរកការងារប៉ុន្តែនៅ Kaliningrad នេះមិនចាំបាច់ទេ។

គុណភាព

អ្វីដែលអាចត្រូវបាននិយាយអំពី គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន? ពួកគេត្រូវតែត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងផលប័ត្ររបស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកបានប្រកាសដោយផ្ទាល់។ តើត្រូវផ្តល់ចម្លើយអ្វីខ្លះ? Sberbank ធ្វើបទសម្ភាសន៍ក្នុងដំណាក់កាលជាច្រើន ដូច្នេះបុគ្គលិកដែលមានសក្តានុពលនីមួយៗនឹងអាចនិយាយបាន។ ហើយវាជាការល្អក្នុងការរៀបចំសម្រាប់ការស្ទង់មតិលើប្រធានបទនៃគុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន។

សូមចងចាំថាបុគ្គលិក Sberbank ត្រូវតែមានអ្នករៀនរហ័ស ក៏ដូចជាការស៊ូទ្រាំ និងសរសៃប្រសាទខ្លាំង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបង្ហាញពីគុណភាពទាំងនេះនៅក្នុងផលប័ត្រទេនោះ យើងអាចសន្មត់ថាឱកាសនៃការងារត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត អ្នកនឹងត្រូវរាយការណ៍ថាអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ហើយដើម្បីធ្វើការដើម្បីទទួលបានលទ្ធផល (នោះគឺសម្រាប់គុណភាព)។ ជំនាញទំនាក់ទំនងក៏ត្រូវបានស្វាគមន៍ផងដែរ។

ដំណាក់កាល

ចូរសន្មតថាផលប័ត្រគឺរួចរាល់។ ប៉ុន្តែតើអ្វីទៅជាបទសម្ភាសន៍នៅ Sberbank? តើសំណួរអ្វីខ្លះត្រូវបានសួរ? តើមានអ្វីកំពុងរង់ចាំយើងនៅគ្រាដ៏សំខាន់នេះ? ឧទាហរណ៍ ព្រឹត្តិការណ៍មួយមានដំណាក់កាលជាច្រើន។

តើវានិយាយអំពីអ្វី? រឿងនេះគឺថាមនុស្សម្នាក់ៗនឹងត្រូវឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលជាច្រើននៃការសន្ទនាជាមួយនិយោជកដើម្បីស្វែងរកការងារ។ ទីមួយ មានការសម្ភាសន៍ជាក្រុម។ បន្ទាប់ពីវា បេក្ខជនដែលសមរម្យតិចបំផុតត្រូវបានលុបចោល។ ហើយមានតែអ្នកដែលសក្ដិសមបំផុតប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យចូលរួមសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន។ តាមក្បួនមួយលើសពីពីរមិនត្រូវបានអនុវត្ត។

បុគ្គលិកដែលមានសក្តានុពលភាគច្រើនចាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលបទសម្ភាសន៍នៅ Sberbank មានលក្ខណៈបែបណា។ តើសំណួរអ្វីខ្លះត្រូវបានសួរនៅដំណាក់កាលផ្សេងៗគ្នា។ ហើយវាគឺជាការប្រជុំក្រុមដែលធ្វើអោយមានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំង។ យ៉ាងណាមិញ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើអ្វីមួយខុស នោះអ្នកនឹងគ្មានឱកាសចូល Sberbank ទាល់តែសោះ។ ដូច្នេះ​ពេល​នេះ​នឹង​ត្រូវ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​ជា​ពិសេស។

រូបរាង

អ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងរូបរាងរបស់អ្នក។ ភាពស្អាតស្អំ និងប្រសិទ្ធភាពគឺជា "បូក" តូចមួយសម្រាប់អ្នក ហើយវានឹងមានប្រយោជន៍។ ជា​ពិសេស​ពេល​មក​ដល់​ពេល​ដូច​ជា​ការ​សម្ភាសន៍​ជា​ក្រុម។ ភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកមានភាពសក្ដិសម។ ដូចដែលពួកគេនិយាយពួកគេជួបគ្នាដោយសំលៀកបំពាក់របស់ពួកគេ។ ហើយបទសម្ភាសន៍នៅ Sberbank គឺពិតជាករណីនោះ។

សម្លៀកបំពាក់គួរតែត្រូវបានជ្រើសរើសយ៉ាងតឹងរ៉ឹងមិនមែនពាក្យជេរ។ កូដសំលៀកបំពាក់ការិយាល័យធម្មតា។ ក្មេងស្រីមិនចាំបាច់តុបតែងមុខទេ។ ទឹកអប់នឹងមិននាំអោយទេ ប៉ុន្តែកុំធ្វើឱ្យវាហួសប្រមាណ។ ក្លិនក្រអូបឈ្ងុយឆ្ងាញ់។ ដូច្នេះអ្នកអាចបង្ហាញខ្លួនអ្នកពីផ្នែកដែលសក្ដិសម ហើយអ្នកអាចគិតបន្ថែមទៀតអំពីរបៀបដែលការសម្ភាសន៍ដំណើរការនៅក្នុងដំណើរការនេះ និយាយដោយស្មោះត្រង់ ឆ្ងាយពីល្អបំផុត។ យើងនឹងស្គាល់ពួកគេបន្តិចក្រោយមក។ ទន្ទឹម​នឹង​នេះ សូម​យើង​ពិនិត្យ​មើល​ដំណើរ​ការ​សម្ភាសន៍​ឲ្យ​បាន​ច្បាស់។

ការប្រមូលផ្តុំជាក្រុម

ចងចាំការប្រជុំសាលាឬ នាឡិកាត្រជាក់? ដូច្នេះផ្នែកនៃក្រុមនៃការសម្ភាសន៍គឺដូចជាការប្រជុំទូទៅនៃបុគ្គលិកសក្តានុពល។ នៅទីនេះពួកគេត្រូវបានទទួលរងនូវការធ្វើតេស្តតិចតួច។ ហើយអ្នកមិនគួរខ្លាចរឿងនេះទេ។ យ៉ាងណាមិញសូម្បីតែអ្នកដែលមកធ្វើតេស្តបែបនេះជាលើកដំបូងនឹងអាចទប់ទល់នឹងបញ្ហានេះហើយទទួលបានការងារនៅ Sberbank ។ ការសម្ភាសន៍មានសំណួរនៅក្នុងក្រុមរបស់ខ្លួននៅកម្រិតវិទ្យាល័យ។

តើមានអ្វីកំពុងរង់ចាំអ្នក? អ្នកត្រូវចាំគណិតវិទ្យា។ គណនា តុល្យភាព កែកំហុស ឬធ្វើការគណនា។ ជាគោលការណ៍គ្មានអ្វីពិបាកទេ។ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ សូម្បីតែក្មេងអាយុបីឆ្នាំក៏អាចស៊ូទ្រាំនឹងកិច្ចការនេះបានដែរ។ និងមនុស្សជាមួយ ការសិក្សា​ខ្ពស់. សម្រាប់ពួកគេការធ្វើតេស្តបែបនេះនឹងមានលក្ខណៈសាមញ្ញ។ ប៉ុន្តែនោះមិនមែនទាំងអស់ទេ។ របៀបឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank យើងនឹងប្រាប់បន្ថែមទៀត។

កម្រងសំណួរ

តើអ្នកបានធ្វើតេស្តទេ? អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តល់កម្រងសំណួរដែលអ្នកនឹងត្រូវសរសេរព័ត៌មានពេញលេញអំពីខ្លួនអ្នក។ អាស្រ័យហេតុនេះ ដំណាក់កាលដែលនៅសេសសល់នៃការសម្ភាស ក៏ដូចជាពេលវេលារង់ចាំលទ្ធផល គឺមានរយៈពេលយូរណាស់។ នេះគឺជាកន្លែងដែលផលប័ត្រងាយស្រួល។ ប្រសិនបើអ្នកយកវានៅដំណាក់កាលទី 1 នោះ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យភ្ជាប់ច្បាប់ចម្លងនៃឯកសារនេះទៅក្នុងកម្រងសំណួរដែលបានចេញ។ បើមិនដូច្នោះទេ វាលទាំងអស់នឹងត្រូវបំពេញដោយខ្លួនអ្នក។

កុំខ្លាចអី។ កម្រងសំណួរគឺជាការចងក្រងផលប័ត្រធម្មតា។ អ្នកនឹងត្រូវសរសេរព័ត៌មានអំពីខ្លួនអ្នក ការអប់រំ គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត នៅចុងបញ្ចប់ អ្នកនឹងត្រូវបានពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពមួយចំនួន ហើយបន្ទាប់មកសួរថាតើអ្នកនឹងប្រព្រឹត្តយ៉ាងដូចម្តេចក្នុងករណីនេះ ឬករណីនោះ។ នៅពេលដែលដំណាក់កាលនេះត្រូវបានបញ្ចប់ វានឹងគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការផ្តល់កម្រងសំណួរទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើសបុគ្គលិក ហើយរង់ចាំការឆ្លើយតប។ ប្រសិនបើបេក្ខភាពរបស់អ្នកសាកសមសម្រាប់ការសន្ទនាបន្ថែម អ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹង។ ហើយបន្ទាប់មកវានឹងអាចឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍បន្ថែមទៀតនៅក្នុង Sberbank ។ តើ​មាន​សំណួរ​អ្វី​ខ្លះ​ត្រូវ​បាន​សួរ​នៅ​ក្នុង​ជំហាន​ទីពីរ? ឥឡូវនេះយើងនឹងស្គាល់ពួកគេឱ្យបានលម្អិតហើយនឹងអាចរៀបចំសម្រាប់ការសន្ទនានាពេលខាងមុខ។

ការសន្ទនាឯកជន

ដំណាក់កាលទីពីរនៃការសម្ភាសន៍ដែលអ្នកនឹងត្រូវឆ្លងកាត់គឺការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនិយោជកដែលមានសក្តានុពល ឬផ្ទុយទៅវិញជាមួយនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ ជាគោលការណ៍ដំណើរការនេះគឺដូចគ្នានៅគ្រប់ទីកន្លែង។ សូមអញ្ជើញមក ផ្តល់ផលប័ត្រ បំពេញកម្រងសំណួរ (បាទ/ចាស៎ ជាលើកទីពីរ) និយាយជាមួយចៅហ្វាយនាយដែលមានសក្តានុពល ឆ្លើយសំណួរមួយចំនួន ហើយនោះជាវា។ អ្នកអាចរង់ចាំចម្លើយ។ ក្នុងករណីខ្លះ ពួកគេនឹងប្រាប់អ្នកភ្លាមៗថាតើអ្នកសមល្អឬអត់។

ប៉ុន្តែតើអ្នកគួរត្រៀមអ្វីខ្លះ? ឧទាហរណ៍ អ្នកនឹងត្រូវបានសួរអំពីការងារពីមុនរបស់អ្នក និងមូលហេតុនៃការចាកចេញ។ ប្រសិនបើអ្នកចាកចេញទៅ ឆន្ទៈផ្ទាល់ខ្លួននេះជាការល្អ។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃសកម្មភាពរបស់អ្នក។ វាជាការប្រសើរក្នុងការនិយាយថាអ្នកចង់អភិវឌ្ឍ ឬដកស្រង់ "ការផ្លាស់ប្តូរទេសភាព" ជាហេតុផលសម្រាប់ការចាកចេញ។ ភាពមិនស្មោះត្រង់របស់និយោជកក៏អាចត្រូវបានបង្ហាញផងដែរជាពិសេសប្រសិនបើវាជាដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ Sberbank ។ ប៉ុន្តែនៅពេលត្រូវបានបណ្តេញចេញនៅក្រោមអត្ថបទ ឱកាសនៃការងារត្រូវបានកាត់បន្ថយ។

តើអ្នកធ្លាប់ធ្វើការនៅកន្លែងណាពីមុនទេ? ឥឡូវនេះវាមិនមែនជាបញ្ហាបែបនេះទេ។ ទោះ​បី​ជា​កាល​ពី​មុន​គ្មាន​បទ​ពិសោធ​ការងារ ពួក​គេ​មិន​បាន​ទៅ​ណា​ទេ។ ដូច្នេះវាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីនិយាយថាអ្នកត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាល ឬធ្វើការក្រៅផ្លូវការ។

បន្ទាប់មក អ្នកនឹងត្រូវបានសួរអំពីគុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន ភាពធន់នឹងភាពតានតឹង និងចំណុចផ្សេងទៀតដែលអ្នកបានចង្អុលបង្ហាញរួចហើយនៅក្នុងកម្រងសំណួរ។ គួរតែកុំនិយាយកុហក ព្រោះអ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើសបុគ្គលិកតែងតែប្រៀបធៀបអ្វីដែលសរសេរក្នុងកម្រងសំណួរជាមួយការសន្ទនា។ ប្រសិនបើចម្លើយបំពេញចិត្តនិយោជក ហើយពួកគេក៏ប្រែទៅជាពិត និងស្របគ្នាជាមួយនឹងលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិ នោះអ្នកមិនចាំបាច់គិតពីរបៀបទទួលការសម្ភាសន៍នៅ Sberbank នោះទេ។ អ្នកត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនូវកន្លែងមួយ។ តាមក្បួនការបញ្ចប់ដោយជោគជ័យត្រូវបានរាយការណ៍ភ្លាមៗ ឬបន្ទាប់ពីរយៈពេលអតិបរមា 2-3 ថ្ងៃធ្វើការ។ ជា​ពិសេស​ប្រសិន​បើ​មាន​បេក្ខជន​ច្រើន​ពី​ការ​សម្ភាសន៍​ជា​ក្រុម។ នរណាម្នាក់នឹងត្រូវបដិសេធ។

"ខ្ញុំធ្វើការនៅ Sberbank" ស្តាប់ទៅមានមោទនភាព។ ការក្លាយជាបុគ្គលិកនៃធនាគារដ៏ធំបំផុតរបស់ពិភពលោកគឺជាក្តីសុបិនរបស់និស្សិតជាច្រើនដែលបានបញ្ចប់ការសិក្សាពីមហាវិទ្យាល័យសេដ្ឋកិច្ច និងហិរញ្ញវត្ថុ។ ខ្ញុំ​ក៏​មាន​ឱកាស​ធ្វើ​ការ​ក្នុង​ស្ថាប័ន​ហិរញ្ញវត្ថុ​ដ៏​ធំ​មួយ​នេះ ដែល​មាន​ន័យ​ថា​ខ្ញុំ​មាន​ការ​សម្ភាសន៍ និង​ការ​បណ្តុះបណ្តាល។ ដោយវិធីនេះ ពាក្យស្លោកមួយរបស់ Sberbank ដែលនិយាយថា "អ្វីគ្រប់យ៉ាងនឹងត្រូវបានបង្រៀននៅទីនេះ" និង "យើងជាក្រុម" - ទាំងនេះមិនមែនជាពាក្យទទេសម្រាប់ភាពស្រស់ស្អាតនៃរចនាប័ទ្មនោះទេ។ ការអប់រំមានផលិតភាព គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ហើយបុគ្គលិក និងគ្រូតែងតែត្រៀមខ្លួនជួយ។ ប៉ុន្តែដំណាក់កាលដំបូងនៃការងារគឺតែងតែនិងគ្រប់ទីកន្លែងសម្ភាសន៍។

មានសាខាជាច្រើន និងការិយាល័យបន្ថែមរបស់ Sberbank នៃប្រទេសរុស្ស៊ីនៅទូទាំងប្រទេស។ នៅតាមទីប្រជុំជន និងភូមិតូចៗ នីតិវិធីសម្ភាសន៍មានការសន្ទនាខ្លីជាមួយប្រធានអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធ ឬអនុប្រធានរបស់គាត់ បន្ទាប់ពីដាក់ប្រវត្តិរូបសង្ខេប។

ធំ ការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធនិងការិយាល័យកណ្តាលក្នុងតំបន់ បញ្ហាទាំងនេះត្រូវបានដោះស្រាយដោយសេវាកម្មបុគ្គលិក ដែលជ្រើសរើសដោយផ្អែកលើប្រវត្តិរូបសង្ខេបដែលបានដាក់ជូនបេក្ខជនសម្រាប់មុខតំណែងទំនេរ។

ដូច្នេះនីតិវិធីសម្រាប់ការងារនៅក្នុង Sberbank អាចត្រូវបានតំណាងនៅក្នុងដំណាក់កាលដូចខាងក្រោម:

• ផ្ញើប្រវត្តិរូបសង្ខេប;
• ការសម្ភាសន៍ជាក្រុម;
• ការសម្ភាសន៍បុគ្គល;
• ការអប់រំ;
• កម្មសិក្សា។

ហើយមានតែបន្ទាប់ពីនោះនិយោជិតចាប់ផ្តើមធ្វើការដោយឯករាជ្យ។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ខ្ញុំកត់សម្គាល់ថាការឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍គឺគ្រាន់តែជាសមរភូមិពាក់កណ្តាលប៉ុណ្ណោះ។ សម្រាប់បេក្ខជនជាច្រើន វាប្រែចេញជាការលំបាកក្នុងការបញ្ចប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាល និងឆ្លងកាត់ការប្រឡង។ បាទ ការប្រឡងពិតប្រាកដបំផុត ដែលមនុស្សជាច្រើនមិនអាចឆ្លងកាត់បាន។ ប៉ុន្តែត្រលប់ទៅបទសម្ភាសន៍វិញ។

តើ Sberbank ផ្តល់មុខតំណែងអ្វីខ្លះ?

នៅពេលដាក់ពាក្យសុំការងារនៅក្នុងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុណាមួយវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការយល់ថាផ្នែកសំខាន់នៃសកម្មភាពរបស់វាគឺការលក់។ មិនមានអារម្មណ៍ថាមានលទ្ធភាពធ្វើពាណិជ្ជកម្មទេ អ្នកគួរតែជ្រើសរើសប្រភេទផ្សេងទៀត។ សកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចឬចាប់ផ្តើមបង្កើតជំនាញនេះ។ ប្រហែលជានរណាម្នាក់នឹងញញឹមប៉ុន្តែយើងអង្គុយនៅមុខកញ្ចក់ហើយលក់អ្វីមួយឱ្យខ្លួនយើងអ្នកអាចអនុវត្តលើសាច់ញាតិ។

ហេតុអ្វីបានជាមានការផ្តោតអារម្មណ៍លើរឿងនេះ? ដូច្នេះនៅឯការសម្ភាសន៍សមូហភាពដំបូង ការធ្វើតេស្តនឹងត្រូវបានធ្វើឡើង ដែលនៅក្នុងនោះស្ថានភាពនៃការលក់ផលិតផលត្រូវបានក្លែងធ្វើ។ ដោយវិធីនេះ នេះមិនចាំបាច់ជាផលិតផលធនាគារទេ។ ពួកគេអាចលក់ខ្មៅដៃ សៀវភៅកត់ត្រា និងរបស់របរផ្សេងៗទៀត។

• ទីប្រឹក្សាគឺជាតំណភ្ជាប់តូចរបស់និយោជិតដែលធ្វើការនៅក្នុងតំបន់អតិថិជន និងផ្តល់ឱ្យប្រជាពលរដ្ឋនូវព័ត៌មាន និងជំនួយការប្រឹក្សានៅពេលធ្វើការជាមួយស្ថានីយ គណនីផ្ទាល់ខ្លួន។
• អ្នកឯកទេសសេវាកម្មបុគ្គលឯកជន - ទាំងនេះគឺជាប្រតិបត្តិករកុំព្យូទ័រដែលធ្វើការជាមួយកម្មវិធីធនាគារ ដែលទទួលអតិថិជន និងអនុវត្តប្រតិបត្តិការទូទាត់ និងការទូទាត់។
• អ្នកឯកទេសសេវាកម្មឯកជនឈានមុខគេគឺជាប្រតិបត្តិករដូចគ្នា ប៉ុន្តែមានបទពិសោធន៍ច្រើនជាង។
• អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ - ប្រភេទនៃនិយោជិតនេះត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងការលក់ប្រាក់បញ្ញើរបស់ធនាគារ ការធានារ៉ាប់រង ប្រាក់កម្ចី និងកាត។
• អ្នកគ្រប់គ្រងប្រាក់កម្ចី គឺជាបុគ្គលិកដែលធ្វើការជាមួយអតិថិជនដែលចង់ទទួលបានប្រាក់កម្ចី ពួកគេបង្កើតពាក្យសុំកម្ចី ទទួលយកឯកសារ និងចេញប្រាក់កម្ចី។

នៅក្នុងនាយកដ្ឋានមួយចំនួន មុខតំណែងរបស់អ្នកគិតលុយ និងអ្នកគិតលុយជាន់ខ្ពស់ត្រូវបានរក្សាទុក។ ប្រតិបត្តិករឯកទេសអាចដើរតួជាអ្នកគិតលុយ។ ប៉ុន្តែអ្នកគិតលុយជាន់ខ្ពស់ធ្វើការជាមួយតុដេករបស់ធនាគារចេញឱ្យប្រតិបត្តិករ "សាច់ប្រាក់" ឬ សាច់ប្រាក់ដើម្បីផ្ទុកតុសាច់ប្រាក់ ដើម្បីធ្វើការជាមួយអតិថិជនក្នុងការធ្វើការទូទាត់ និងការចេញមូលនិធិ។ នៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃធ្វើការ អ្នកគិតលុយជាន់ខ្ពស់យកលុយមកវិញ ហើយដាក់ក្នុងតុដេក។ ពួកគេក៏ចេញប័ណ្ណ វិញ្ញាបនបត្រ និងមូលបត្រផ្សេងៗទៀតផងដែរ។

ដូច្នេះនៅពេលដាក់ពាក្យសុំមុខតំណែងជាក់លាក់មួយ ចាំបាច់ត្រូវស្វែងយល់ពីខ្លឹមសារនៃភារកិច្ចដែលត្រូវអនុវត្ត។

ខ្លឹមសារ និងលំដាប់នៃការសម្ភាសន៍?

នីតិវិធីសម្ភាសន៍នៅ Sberbank មានច្រើនដំណាក់កាល។ ដំណាក់កាលដំបូងគឺការសម្ភាសន៍ជាក្រុម។ នៅទីនេះភារកិច្ចរបស់អ្នកដាក់ពាក្យគឺត្រូវឈរចេញពីហ្វូងមនុស្ស។ វាកើតឡើងក្នុងទម្រង់នៃល្បែងដើរតួ ដែលអ្នកត្រូវបង្ហាញខ្លួនឯងថាជាអ្នកលក់ដ៏ជោគជ័យ។ អ្នក​មិន​គួរ​ខ្លាច​ក្នុង​ការ​មើល​ទៅ​ដូច​ជា​មនុស្ស​ដើម ឬ​ជា​មនុស្ស​មិន​មាន​ស្តង់ដារ​នោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​អ្នក​ក៏​មិន​គួរ​ចាក់​ឡើងវិញ​ដែរ។

អ្នក​គួរ​តែ​ចូល​ទៅ​ជិត​ដំណាក់​កាល​យ៉ាង​ហ្មត់ចត់ វា​ជា​រឿង​សំខាន់​ក្នុង​ការ​រៀបចំ។ អ្នកអាចរៀនពីគំរូនៃការលក់ គោលការណ៍សំខាន់ៗ ហើយក៏អាចទន្ទេញឃ្លាដែលពាក់ព័ន្ធមួយចំនួនសម្រាប់រឿងនេះផងដែរ។ អ្នកអាចឃើញបញ្ជីត្រួតពិនិត្យសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។ ក្នុងអំឡុងពេលហ្គេម សូមកុំប្រើឃ្លាជាមួយអារម្មណ៍ subjunctive ដូចជា "តើអ្នកចង់ទេ" និងកន្សោមស្រដៀងគ្នា។

ជំហានបន្ទាប់គឺការសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ នៅទីនេះអ្នកត្រូវបង្ហាញខ្លួនអ្នកថាជាមនុស្សម្នាក់ និងជាអ្នកឯកទេស។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើតាមកូដសំលៀកបំពាក់។ អ្នកអាចប្រើល្បិចនេះ៖ ទៅអាវពណ៌ស និងសំពត់ខ្មៅ (ខោ) ចងខ្សែកពណ៌បៃតងងងឹត (ត្រូវនឹងពណ៌សាជីវកម្មរបស់ Sberbank) ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ និងមានអារម្មណ៍ថាជាផ្នែកមួយនៃក្រុម ហើយអ្នកជ្រើសរើសនឹងមានការភ្ញាក់ផ្អើលរីករាយ។ ល្បិចផ្លូវចិត្តបែបនេះនឹងឈ្នះពួកគេទៅអ្នកដាក់ពាក្យ។

ដើម្បីស្វែងយល់ពីផ្នែកណាមកបង្ហាញខ្លួនឯង និងអ្វីដែលមិនគួរនិយាយទាល់តែសោះ ចាំបាច់ត្រូវសិក្សាលម្អិតអំពីតម្រូវការសម្រាប់បេក្ខជន ក៏ដូចជាទំនួលខុសត្រូវមុខងារក្នុងមុខតំណែងដែលអ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំ។

នៅពេលរៀបចំសម្រាប់ការសម្ភាសន៍វាគួរតែយល់ថាសំណួរនឹងត្រូវបានសួរនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃវិជ្ជាជីវៈដែលមានន័យថាចាំបាច់ត្រូវសិក្សាឯកសារស្តីពីការងាររបស់ធនាគារនិងវិស័យធនាគារទាំងមូល។

តាមក្បួនមួយ ការសំភាសន៍បែបនេះត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកឯកទេស ដែលមានន័យថាសំណួរនឹងជាក់លាក់ ឧទាហរណ៍៖

• តើអ្វីជាកម្ចី ភតិសន្យា វិញ្ញាបនបត្រ លិខិតសន្យា ឬប្រាក់បញ្ញើ?
• ហេតុអ្វីបានជាប្រាក់រូប្លែធ្លាក់ចុះ ឬប្រាក់ដុល្លារឡើងថ្លៃ?
• ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមកធ្វើការនៅ Sberbank តើអ្នកចង់ទទួលបានប្រាក់ខែអ្វី?

ដោយវិធីនេះសំណួរនៃប្រាក់ខែគឺពិបាកណាស់។ ប្រសិនបើអ្នកដាក់ឈ្មោះចំនួនតិចតួច ពួកគេអាចសន្និដ្ឋានថា បេក្ខជនមិនមានទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពរបស់គាត់ ហើយកម្រិតនៃមហិច្ឆតា និងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់គាត់គឺនៅសូន្យ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីផ្តោតលើប្រាក់ចំណូលលើសពីមធ្យម។

អ្នកក៏នឹងត្រូវរៀបចំសម្រាប់ការពិតដែលថាករណីអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នកដាក់ពាក្យ - ទាំងនេះគឺជាស្ថានភាពការងារដែលពួកគេនឹងត្រូវស្វែងរកផ្លូវចេញ។

ការធ្វើតេស្តជាផ្នែកមួយនៃការសម្ភាសន៍

ថ្មីៗនេះការធ្វើតេស្តគឺជាធាតុចាំបាច់នៃការសិក្សារបស់អ្នកដាក់ពាក្យនៅពេលដាក់ពាក្យសុំការងារ។ ការផ្តល់ជូនជាទូទៅបំផុតគឺការធ្វើតេស្តភាពវៃឆ្លាតផ្អែកលើកុំព្យូទ័រ (IQ) ។ នៅក្នុងវិស័យធនាគារ សម្ភារៈពិសេសត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់កម្រិតនៃការយល់ដឹងរបស់អ្នកដាក់ពាក្យក្នុងវិជ្ជាជីវៈ។ ការធ្វើតេស្តបែបនេះអាចរកបានដោយសេរីនៅលើបណ្តាញ ដែលមានន័យថាអ្នកត្រូវស្គាល់ពួកគេ ឬប្រសើរជាងនេះ ឆ្លងកាត់ពួកគេ។ សម្រាប់ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង អ្នកអាចស្វែងរកជម្រើសជាច្រើន។

ការបណ្តុះបណ្តាលជាដំណាក់កាលសម្រេចចិត្ត

ឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍គឺពាក់កណ្តាលសមរភូមិ។ បន្ទាប់ពីនិយោជិតកំពុងរង់ចាំរយៈពេលសាកល្បង និងកម្មសិក្សា។ នៅដំណាក់កាលកម្មសិក្សា ដោយវិធីនេះ នាយកដ្ឋានជាច្រើនផ្តល់ជូនក្នុងមួយសប្តាហ៍ ឬពីរ ដើម្បីស្គាល់ការងាររបស់បុគ្គលិកមុនពេលចុះឈ្មោះ។ កិច្ចសន្យាការងារ. ដំបូងអ្នកនឹងត្រូវធ្វើការនៅក្នុងសាលជាមួយអ្នកពិគ្រោះយោបល់ហើយបន្ទាប់មកអង្គុយក្បែរប្រតិបត្តិករឯកទេស។ តើពួកគេនឹងបង់ប្រាក់ទេ? មិនមែនជាការពិតទេ!

ប្រសិនបើអ្នកដាក់ពាក្យមិនផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់គាត់នៅដំណាក់កាលកម្មសិក្សា កិច្ចព្រមព្រៀងមួយត្រូវបានគូរឡើង ហើយនិយោជិតត្រូវបានបញ្ជូនមកបណ្តុះបណ្តាល។ ការបណ្តុះបណ្តាលបន្តរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ វាត្រូវបានសាងសង់ក្នុងទម្រង់នៃការបង្រៀនចាប់ពីម៉ោង 9 ព្រឹកដល់ម៉ោង 6 ល្ងាច - ជាថ្ងៃធ្វើការ។ នៅចុងបញ្ចប់នៃមុខវិជ្ជានីមួយៗ ការប្រឡងផ្ទាល់មាត់ ឬការធ្វើតេស្តកុំព្យូទ័រត្រូវបានយក។ សិស្សត្រូវបានផ្តល់ឱ្យតែបីដងប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើការប្រឡង ឬតេស្តមិនត្រូវបានឆ្លងកាត់ នោះកិច្ចសន្យាការងារត្រូវបានបញ្ចប់។

ជាទូទៅ អំពីការសម្ភាសន៍ និងការងារនៅធនាគារ Sberbank៖ មុនពេលឆ្លងកាត់នីតិវិធីការងារដ៏លំបាកបែបនេះ ចាំបាច់ត្រូវយល់ និងដឹងថាតើប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទអាចទប់ទល់នឹងការងារដ៏លំបាក និងតានតឹងបែបនេះបានដែរឬទេ។

Sberbank គឺជាធនាគារឈានមុខគេមួយរបស់ពិភពលោក មិនត្រឹមតែទាក់ទងនឹងមូលធននីយកម្មប៉ុណ្ណោះទេ វាថែមទាំងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់សាជីវកម្មដូចគ្នាទៅនឹងក្រុមហ៊ុនអន្តរជាតិដទៃទៀតដែរ។ សម្រាប់បេក្ខជន មានន័យថា អ្នកត្រូវបំពេញកម្រងសំណួរ ភ្ជាប់ប្រវត្តិរូបសង្ខេបទៅវា ហើយប្រសិនបើទិន្នន័យសមនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស បេក្ខជននឹងបន្តទៅដំណាក់កាលសាកល្បង ហើយបន្ទាប់ពីនោះនឹងមានការសម្ភាសន៍មួយ ឬច្រើន។

ប្រសិនបើបងប្អូនជនរួមជាតិរបស់យើងស៊ាំនឹងការសម្ភាសន៍ និងសំណួរ "ល្បិច" ផ្សេងៗរួចហើយ ការធ្វើតេស្តនៅធនាគារ Sberbank នៅពេលដាក់ពាក្យសុំការងារបង្កឱ្យមានការលំបាកមួយចំនួន។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែល "ការពិនិត្យចេញ" នៃបេក្ខជនសំខាន់ៗកើតឡើងយ៉ាងជាក់លាក់ដោយមានជំនួយពីការធ្វើតេស្ត ហើយបន្ទាប់មកដល់ដំណាក់កាលសម្ភាសន៍ បេក្ខជនមិនលើសពីមួយភាគបីឆ្លងកាត់។ ការសំភាសន៍ក៏មិនមែនជា "ការដើរ" ដ៏សាមញ្ញមួយដែរ ប៉ុន្តែជាដំបូងអ្នកត្រូវបញ្ជាក់ពីភាពវៃឆ្លាត ចំណេះដឹង ជំនាញគណិតវិទ្យា ជាដើម។

តេស្តៈ តើត្រូវត្រៀមអ្វីខ្លះ?

នៅ Sberbank ការធ្វើតេស្តមិនពិបាកខ្លាំងទេ ច្បាស់ជាងនេះទៅទៀត វាមិនពិបាកជាងការងារដែលប្រើដោយក្រុមហ៊ុនធំៗទាំង 4 និងសាជីវកម្មចម្រុះជាតិសាសន៍ផ្សេងទៀត។ ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ អ្នកឯកទេសធនធានមនុស្សរបស់ Sberbank បាននឹងកំពុងវាយតម្លៃបេក្ខជនដោយប្រើប្រាស់ការធ្វើតេស្តផ្លូវចិត្ត និងប្រើប្រាស់ឧទាហរណ៍ និងការធ្វើតេស្តជាលេខសម្រាប់ការយល់ដឹងអំពីការណែនាំដើម្បីសាកល្បងចំណេះដឹងទូទៅ និងឯកទេស។

ការធ្វើតេស្តសម្រាប់ធ្វើការនៅ Sberbank អាចនឹងផ្លាស់ប្តូរ ឬផ្ទុយទៅវិញ អ្នកបង្កើតរបស់ពួកគេអាចនឹងផ្លាស់ប្តូរ ប៉ុន្តែទិសដៅខ្លួនឯងនៅតែមាន។ ប្រសិនបើមានភារកិច្ចក្នុងគណិតវិទ្យា នោះបេក្ខជនមិនខ្វល់ថាអ្នកណាបង្កើតពួកគេទេ គាត់ត្រូវរៀបចំ ចងចាំមុខងារ និងប្រតិបត្តិការគណិតវិទ្យាជាមូលដ្ឋាន។

វាអាចទៅរួច និងចាំបាច់ក្នុងការរៀបចំសម្រាប់គណិតវិទ្យា ការធ្វើតេស្តវិជ្ជាជីវៈ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាចំពោះការធ្វើតេស្តផ្លូវចិត្ត? អ្នកជំនាញខ្លួនឯងនិយាយថា វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការឆ្លើយតាមការពិត ព្រោះភាពមិនស្មោះត្រង់នឹងបង្ហាញឱ្យឃើញដោយខ្លួនឯង ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកត្រូវគូររូបធរណីមាត្រ "ទទួលស្គាល់" រូបភាពមួយចំនួននៅក្នុងកន្លែងមិនច្បាស់ ហើយវាមានបញ្ហាក្នុងការយល់ច្បាស់អំពីរបៀបដែលអ្នកជំនាញមិនជំនាញគួរឆ្លើយ។ .

វាមិនត្រឹមតែអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ការធ្វើតេស្តដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈប៉ុណ្ណោះទេ - អ្នកត្រូវរៀបចំបើមិនដូច្នេះទេលទ្ធផលទំនងជាមិនពេញចិត្ត។ Sberbank មិនស្មុគស្មាញក្នុងការធ្វើតេស្តដោយខ្លួនឯងទេប៉ុន្តែបញ្ហាចម្បងគឺកង្វះពេលវេលា។ កិច្ចការជាងសាមសិបត្រូវបានផ្តល់ឱ្យសម្រាប់ការដោះស្រាយ ពេលវេលាកំណត់គឺដប់ប្រាំនាទី ពោលគឺតិចជាងកន្លះនាទីសម្រាប់ចម្លើយ។ លក្ខខណ្ឌដូចគ្នាអនុវត្តចំពោះការធ្វើតេស្តវិជ្ជាជីវៈ។

ឧទាហរណ៍នៃសំណួរសាកល្បង Sberbank

កិច្ចការសាកល្បងមិនពិបាកទេសម្រាប់អ្នកដែលមានការអប់រំ ប៉ុន្តែពួកគេនឹងត្រូវដោះស្រាយក្នុងចិត្ត ឬគណនាយ៉ាងរហ័សនៅលើក្រដាសមួយសន្លឹក ម៉ាស៊ីនគិតលេខ។ ម្ភៃវិនាទីដើម្បីឆ្លើយ - នេះគឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ឧទាហរណ៍សាមញ្ញមួយ ប៉ុន្តែមិនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការឆ្លុះបញ្ចាំងដ៏វែងមួយ តម្រៀបតាមការចងចាំពីសៀវភៅសិក្សា។ល។

ជាឧទាហរណ៍ មានកិច្ចការមួយដែលនិយាយថាក្នុងរយៈពេលប្រាំថ្ងៃ អ្នកនាំសំបុត្រត្រូវបានបែងចែក 66 ដុល្លារ ការធ្វើដំណើរមួយរបស់គាត់មានតម្លៃ 6 ដុល្លារ។ សំណួរ៖ តើ​គាត់​ធ្វើ​ដំណើរ​បាន​ប៉ុន្មាន​ក្នុង​មួយ​ថ្ងៃ​ជា​មធ្យម? វាក៏មានជម្រើសចម្លើយចំនួន 5 ដែលមានអត្ថន័យជិតស្និទ្ធផងដែរ ដូច្នេះគ្រាន់តែជ្រើសរើសលេខមួយនឹងមិនដំណើរការទេ។ ជាទូទៅ កិច្ចការគឺសាមញ្ញណាស់ ពីព្រោះអ្នកគ្រាន់តែត្រូវបែងចែក 66 ដោយប្រាំ ហើយតួលេខលទ្ធផលនឹងប្រាំមួយ។ តើអ្នកអាចឆ្លើយក្នុងរយៈពេល 20 វិនាទីបានទេ? វាអាចទៅរួច ហើយប្រសិនបើអ្នករាប់ដោយមិនស្ទាក់ស្ទើរ នោះរឹមមួយចំនួននឹងនៅតែមានសម្រាប់បញ្ហាផ្សេងទៀត។

ផ្សេងទៀត ការធ្វើតេស្តនៅពេលដាក់ពាក្យសុំការងារនៅ Sberbankត្រូវបានគេហៅថាការធ្វើតេស្តសម្រាប់ការយល់ដឹងអំពីការណែនាំ ហើយឈ្មោះនេះលាក់បាំងជាទូទៅនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនបរទេស លាយឡំជាមួយនឹងការយល់ដឹងអំពីការណែនាំពិតប្រាកដសម្រាប់ឧបករណ៍ការិយាល័យ កុំព្យូទ័រ។ល។

ដូច្នេះ ក្នុងកិច្ចការមួយ វាត្រូវបានគេនិយាយថា ការត្រួតពិនិត្យអត្ថបទ ដោយមានជំនួយពីកម្មវិធីកុំព្យូទ័រ មិនអនុញ្ញាតឱ្យជៀសវាងកំហុសទាំងអស់នោះទេ ដោយសារកម្មវិធីកែកំហុសអក្សរដែលអាចកើតមានដោយគ្មានអត្ថន័យ ទោះបីជាវាមានប្រយោជន៍មិនគួរឱ្យសង្ស័យក៏ដោយ។ បន្ទាប់ពីកុំព្យូទ័រ អ្នកគួរតែពិនិត្យអត្ថបទដោយខ្លួនឯងពីរដង។ សំណួរ៖ ហេតុអ្វីបានជាការផ្ទៀងផ្ទាត់ចាំបាច់? ជម្រើសចម្លើយបង្ហាញថាកម្មវិធីអាចខកខានកំហុស វាអាចផ្លាស់ប្តូរពាក្យទៅពាក្យផ្សេងទៀត ឬនេះគឺជាបច្ចេកវិទ្យា "ឆៅ" ថ្មី។ ចម្លើយគឺសាមញ្ញណាស់ ប្រសិនបើអ្នកអានអត្ថបទ និងជម្រើសចម្លើយដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ការធ្វើតេស្តពាក្យសំដីពី SHL ឬ Talent Q គឺពិបាកជាង ព្រោះនៅទីនោះសេចក្តីថ្លែងការណ៍នីមួយៗត្រូវតែត្រូវបានវាយតម្លៃថា "ពិត" "មិនពិត" ឬ "ទិន្នន័យតិចតួច" ។

ការពិតដែលថាអ្នកត្រូវដឹងពីប្រតិបត្តិការគណិតវិទ្យា (ប្រភាគ, ភាគរយ, សមីការសាមញ្ញ) គឺមិនមានតម្លៃនិយាយអំពី - នេះគឺអាចយល់បាន។ វាក៏ច្បាស់ដែរថា មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែមានពាក្យបញ្ជាដ៏ល្អនៃមុខវិជ្ជាឯកទេសរបស់ខ្លួន ដោយផ្អែកលើកន្លែងទំនេរបើកចំហ។

ខ្ញុំត្រូវតែនិយាយថាសូម្បីតែ "ប្រាំ" នៅក្នុងគណិតវិទ្យាខ្ពស់ជាងនេះវាល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីអនុវត្តការដោះស្រាយឧទាហរណ៍លេខដោយផ្តោតលើពេលវេលា។ នោះគឺនៅផ្ទះ អ្នកគួរតែកំណត់ពេលវេលាមួយឧទាហរណ៍តិចជាង ឬច្រើនដូចនៅក្នុងការធ្វើតេស្តពិតប្រាកដ បន្ទាប់មកកម្រិតនៃការធ្វើតេស្តទាំងពីរ និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកដាក់ពាក្យខ្លួនឯងនឹងកាន់តែច្បាស់។

ដោយឡែកពីគ្នា អ្នកគួរតែស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ការធ្វើតេស្តជាលេខ ការធ្វើតេស្តពាក្យសំដី ដែលអាចមាននៅក្នុងជំនាញរបស់អ្នក។ ជំនាញដែលបានអនុវត្តលើការធ្វើតេស្តការអនុវត្តនឹងធ្វើឱ្យអ្នកក្លាយជាអ្នកដឹកនាំនៅដំណាក់កាលសាកល្បងនៅក្នុង Sberbank ។