តើអត្តសញ្ញាណគឺជាអ្វី ហើយគោលដៅរបស់វាគឺជាអ្វី? តើអ្វីទៅជាអត្តសញ្ញាណ៖ អ្វីដែលរួមបញ្ចូល ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងឧទាហរណ៍ តើអត្តសញ្ញាណខុសគ្នាយ៉ាងណាពីអត្តសញ្ញាណសាជីវកម្ម
សំណួរ៖តើអត្តសញ្ញាណគឺជាអ្វី ហើយគោលដៅរបស់វាគឺជាអ្វី? តើអ្នកគួរចាប់ផ្តើមបង្កើតវានៅកន្លែងណា ហើយតើព័ត៌មានលម្អិតអ្វីខ្លះដែលអ្នកគួរយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការការងារ?
អ្នករចនា និងអ្នកឯកទេសអត្តសញ្ញាណ Alexandra Metlitskaya ឆ្លើយថា៖
ប្រសិនបើយើងនិយាយអំពីអត្ថន័យនៃពាក្យ "អត្តសញ្ញាណ" វាមកពីភាសាអង់គ្លេស "អត្តសញ្ញាណ" មានន័យថាអត្តសញ្ញាណ។ នេះធ្វើឱ្យពាក្យនេះកាន់តែយល់។ ក្នុងករណីនៃការរចនាយើងមានន័យថាអត្តសញ្ញាណសាជីវកម្ម - បច្ចេកទេសមើលឃើញដែលបែងចែកក្រុមហ៊ុនមួយពីក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀត។
ជាឧទាហរណ៍ អ្នកដើរចូលទៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានអាហាររហ័ស ហើយដឹងភ្លាមថានេះគឺជា McDonald's មិនមែន Burger King ទេ សូម្បីតែតន្ត្រីដែលលេងនៅផ្ទៃខាងក្រោយក្នុងហាងកាហ្វេក៏ដំណើរការដើម្បីបង្កើតរូបភាពជាក់លាក់មួយ ហើយអ្នកក៏អាចបែងចែកធនាគារមួយយ៉ាងងាយស្រួលពីធនាគារមួយទៀតផងដែរ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃការប្រកួតប្រជែង និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដែលឥឡូវនេះបានធ្វើឱ្យទីផ្សារហួសកម្រិត អត្តសញ្ញាណបានទទួលមុខងារថ្មី - ដើម្បីទាក់ទាញ លក់ និងរំលឹក។ ឧបមាថាអ្នកទិញចូលហាង ឃើញផលិតផលដូចគ្នាតម្លៃដូចគ្នា ប៉ុន្តែម៉ាកផ្សេងគ្នា ប្រហែលជាទិញរបស់ដែលធ្លាប់ស្គាល់។ នេះគឺជាគោលបំណងនៃអត្តសញ្ញាណ - ដើម្បីបង្រួបបង្រួមនៅកម្រិតនៃការឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងមនុស្សម្នាក់ការតភ្ជាប់នៃរូបភាពដែលមើលឃើញ, auditory ឬសូម្បីតែ tactile ជាមួយម៉ាកជាក់លាក់មួយ។ ជាឧទាហរណ៍ យើងឃើញពងមាន់មួយ ហើយពណ៌ក្រហមនៅជាប់វា យើងចាំ MTS ។ ប៉ុន្តែជាការពិតណាស់ យើងមិនគួរភ្លេចថាទិដ្ឋភាពសំខាន់បំផុតនៃអត្តសញ្ញាណជោគជ័យគឺភាពទាក់ទាញរបស់វាក្នុងន័យមួយឬមួយផ្សេងទៀត។
ការបង្កើតអត្តសញ្ញាណចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការងាររបស់អ្នករចនាមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងអ្នកទីផ្សារដែលដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយគ្នាផងដែរ។ នៅពេលបង្កើតឡូហ្គោ អ្នករចនាគិតភ្លាមៗអំពីរបៀបដែលវាអាចត្រូវបានប្រើនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្សេងៗ របៀបដែលវាអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ របៀបដែលវានឹងត្រូវបានទទួលស្គាល់ និងទាក់ទាញអតិថិជន។ ដោយសារតែព័ត៌មានដែលមើលឃើញច្រើន ខួរក្បាលនឹងរុះរើវាចេញដូចជាសំរាម ដូច្នេះហើយ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការបង្កើតគំនិត និងការអនុវត្តរបស់វា ដែលទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនដែលមានសក្តានុពល យ៉ាងហោចណាស់ពីរបីវិនាទី។ វិនាទីដំបូងទាំងនេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់៖ មុនពេលយើងមានពេលអានព័ត៌មានទាំងអស់ យើងឃើញចំណុច និងរូបភាពបង្កើតជាសមាគម។ ប្រសិនបើសមាគមទាំងនេះត្រឹមត្រូវ អតិថិជនគឺជារបស់អ្នក។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងកើតឡើងដោយការសហការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកទីផ្សារ បច្ចេកទេស និងគំនិតឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលនៃការធ្វើតេស្ត និងការស្ទង់មតិ។ បន្ទាប់ពីនេះ សៀវភៅម៉ាកយីហោ និងសៀវភៅណែនាំត្រូវបានបង្កើតឡើង - ប្រភេទនៃក្របខ័ណ្ឌដែលមិនអាចលើសពីក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍បន្ថែមនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។
ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនពិបាកប្រកួតប្រជែងជាមួយសាជីវកម្មយក្សដែលអាចមានលទ្ធភាពវិនិយោគប្រាក់យ៉ាងច្រើនក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍អត្តសញ្ញាណដែលមើលឃើញ។ ជាធម្មតាសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនបែបនេះ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការអភិវឌ្ឍរចនាប័ទ្មសាជីវកម្ម និងអនុសាសន៍តូចៗសម្រាប់ការប្រើប្រាស់របស់វាក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងកើតឡើងយ៉ាងពិតប្រាកដដូចពេលដែលបង្កើតអត្តសញ្ញាណសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធំៗ ដោយគ្រាន់តែមានទំហំតូចជាង និងជាមួយមនុស្សតិចជាងមុន។
ទីមួយ ប្រមូលព័ត៌មាន វិភាគគូប្រជែង កំណត់អត្តសញ្ញាណ ទស្សនិកជនគោលដៅក៏ដូចជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន ក្នុងអំឡុងពេលនោះ ព័ត៌មានលម្អិត និងភាពច្បាស់លាស់ត្រូវបានបញ្ជាក់។ ការរចនានីមួយៗគឺផ្អែកលើគំនិតមួយ ទោះបីជាវាគ្រាន់តែជា 3 ឆ្នូតក៏ដោយ ពួកគេមានមុខងារជាក់លាក់ ភាពម៉ត់ចត់ សង្ខេប ភាពត្រង់ ពោលគឺពួកគេគាំទ្ររូបភាពម៉ាក។ វាអាចមានគំនិតជាច្រើន វាអាចមានគំនិតនៅក្នុងគំនិតមួយ ប៉ុន្តែរឿងសំខាន់នៅទីនេះគឺមិនត្រូវធ្វើឱ្យវាហួសប្រមាណនោះទេ៖ មិនគួរមានបន្ទុកអត្ថន័យច្រើនពេកទេ ត្រូវតែមានអង្កត់ធ្នូសំខាន់មួយ - ទាំងនេះគឺជាច្បាប់នៃភាពសុខដុមដែលអនុវត្តចំពោះ អ្វីគ្រប់យ៉ាង។
នៅពេលបង្កើតរចនាប័ទ្មសាជីវកម្ម អ្នករចនាត្រូវតែគិតគូរពីភាពជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុន និងរបៀបដែលវាដាក់ទីតាំងខ្លួនវា និងការចាប់អារម្មណ៍អ្វីដែលវាចង់បង្កើត។ វាយតម្លៃលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយណាដែលវានឹងមានលក្ខណៈធម្មតា និងរបៀបដែលវាទទួលបានផលចំណេញច្រើនជាងក្នុងការតំណាងក្រុមហ៊ុន។ បូកដ៏ល្អវានឹងមានដំណោះស្រាយមិនធម្មតា ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោមិនស្តង់ដារ វានឹងទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ភ្លាមៗ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើភាពជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុននេះគឺថាមិនមានកន្លែងសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិតនោះទេ រចនាប័ទ្មគួរតែមើលទៅគួរឱ្យពេញចិត្ត រឹងមាំ និងរឹងមាំ។ វាដូចជាឈុតដ៏ល្អដែលត្រូវបានគេបញ្ជាទិញ។ ពេលខ្លះវាមានតម្លៃស្តាប់ជាងកាត់ដេរ ដែលជារឿយៗដឹងថាអ្វីដែលសាកសមនឹងអ្នក។
ជាការពិតណាស់ មានច្បាប់មួយចំនួនសម្រាប់បង្កើតអត្តសញ្ញាណល្អ ប៉ុន្តែពួកគេល្អសម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង បន្ទាប់ពីជួសជុលបច្ចេកទេស និងច្បាប់ទាំងនេះនៅលើកម្រិត subconscious វាជាពេលវេលាដើម្បីបំបែកពួកគេ ពិសោធន៍ និងបង្កើតនិន្នាការថ្មី។
ជាការប្រសើរណាស់, នៅទីបញ្ចប់, ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែច្បាស់, ខ្ញុំចង់ផ្តល់នូវឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃការកំណត់អត្តសញ្ញាណដែលមើលឃើញនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មម៉ាកល្បី។ 
សព្វថ្ងៃនេះគឺជាម៉ូដដែលហៅរបស់ធម្មតាដោយពាក្យបរទេស។ ជាឧទាហរណ៍ ជារឿយៗគេលឺថា "គ្រឹះស្ថាន"។ ហើយបុគ្គលនោះគិតក៏ងឿងឆ្ងល់ថា នេះជាអព្ភូតហេតុបែបណា។ ប៉ុន្តែការពិតនេះគឺជា "ការបង្កើត" ធម្មតា "ការបង្កើត" ។ ឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដូចជា "ការគោរពពីខ្ញុំ" ត្រូវបានបកប្រែជា "ការគោរព" ។ ហើយមានសាសនាបែប Anglicism ជាច្រើនទៀត។ ប៉ុន្តែមានមួយទៀតដែលពិបាកយល់ណាស់។ នេះគឺជាពាក្យ "អត្តសញ្ញាណ" ។ ហើយព្យាយាមស្វែងយល់ថាតើអក្សរនេះជាអ្វី និងភ្ជាប់ជាមួយអ្វី។ ប៉ុន្តែវាប្រែថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញជាងនោះ: អត្តសញ្ញាណគឺជាប្រព័ន្ធសាជីវកម្មឬសាជីវកម្មនៃការកំណត់អត្តសញ្ញាណសាជីវកម្ម។ គំនិតទាំងអស់នេះគឺដូចគ្នាបេះបិទទាំងស្រុង។ ហើយនៅក្នុងការអនុវត្តរបស់សហសេវិកបរទេសនេះត្រូវបានគេហៅថា ID និងលេខសម្គាល់សាជីវកម្មដែល ID គឺជាអក្សរកាត់សម្រាប់ ពាក្យអង់គ្លេសអត្តសញ្ញាណ - អត្តសញ្ញាណ។ នេះជាកន្លែងដែលតាមពិតទៅ ពាក្យដែលមានគំនិតច្នៃប្រឌិត “អត្តសញ្ញាណ” មានប្រភពមក។
នេះក៏ជាសេវាកម្មដ៏ពេញនិយមដែលមានតម្រូវការខ្លាំងនៅក្នុងទីផ្សារទំនើបសម្រាប់សេវាកម្មប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ ការអភិវឌ្ឍន៍គេហទំព័រនៅទីក្រុងម៉ូស្គូមានតម្លៃថ្លៃប៉ុន្តែសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនវាមិនតិចទេ។ ជាញឹកញាប់ "ផលិតផល" ទាំងពីរនេះត្រូវបានទិញរួមគ្នាពីអ្នកសំដែងដូចគ្នា។ ហើយអ្នកអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុនដូចជា Playdesign, Alexfill, Artemy Lebedev Studio, Silversite ជាដើម។ ហើយវាមិនចាំបាច់ទាល់តែសោះក្នុងការចងភ្ជាប់ទៅនឹងកន្លែងស្នាក់នៅរបស់អ្នក៖ មានបុគ្គលិកល្អជាច្រើននៅលើអ៊ីនធឺណិត។
ការពិពណ៌នាលម្អិតនៃអត្ថន័យនៃពាក្យ
ឥឡូវនេះ សូមយើងពិនិត្យមើលឲ្យកាន់តែច្បាស់អំពីគោលគំនិតគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នេះ។ ដូច្នេះអត្តសញ្ញាណគឺជាក្រុមនៃបច្ចេកទេសពិសេសដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងការរចនាបច្ចេកទេសនិងសិល្បៈ។ ពួកគេធ្វើឱ្យវាអាចបង្កើតសម្ភារៈផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដើមដែលនឹងទាក់ទាញមនុស្សជុំវិញអ្នក។
និយាយឱ្យសាមញ្ញ អត្តសញ្ញាណគឺជាមុខនៃអាជីវកម្មណាមួយ មូលដ្ឋានដែលមើលឃើញរបស់វា។ វាមានអត្តសញ្ញាណសាជីវកម្ម និងនិមិត្តសញ្ញា។ ដើម្បីឱ្យវាកាន់តែច្បាស់បន្តិច សូមចាំថាតើអ្វីជាគំនិតមុនគេពេលយើងនិយាយអំពីសាជីវកម្ម Mercedes? តាមធម្មជាតិ ផ្កាយមួយមានកាំរស្មីបី។ តើក្រុមហ៊ុន Apple ជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងឈ្មោះអ្វី? ជាការពិតណាស់ជាមួយនឹងផ្លែប៉ោមមួយ។ នេះនឹងជាអត្តសញ្ញាណដែលយើងកំពុងនិយាយ។
មនុស្សសាមញ្ញជាច្រើននឹងនិយាយថា នៅពេលដែលឯកសាររបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងផលិតផលវត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ និងឯកសណ្ឋានបុគ្គលិកត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងពណ៌ចម្រុះដូចគ្នា ជាមួយនឹងធាតុក្រាហ្វិកដូចគ្នាបេះបិទដែលជាលក្ខណៈរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ នោះមិនមែនជាការចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងនោះទេ។ ប៉ុន្តែនេះអាចត្រូវបានគេបដិសេធ ពីព្រោះអត្តសញ្ញាណបែបនេះសន្យាថាក្រុមហ៊ុនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងច្រើននៅក្នុងទីផ្សារដែលខ្លួនកាន់កាប់។
ប្រសិនបើអតិថិជនសក្តានុពលមើលឃើញថាឯកសារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់សាជីវកម្ម ឯកសារ ឈ្មោះការិយាល័យ និងសញ្ញា និងផ្លាកសញ្ញាបុគ្គលិកត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងរចនាប័ទ្មដូចគ្នា នោះគាត់នឹងយល់ថាគាត់កំពុងដោះស្រាយជាមួយស្ថាប័នល្បីឈ្មោះដែលក្រុមការងារជិតស្និទ្ធ និងវិជ្ជាជីវៈធ្វើការ។ . លើសពីនេះ វិធីសាស្រ្តនេះនឹងធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុន និងការផ្សព្វផ្សាយរបស់ខ្លួនកាន់តែទទួលស្គាល់។ ដូច្នេះ អត្តសញ្ញាណគឺជាការកែលម្អរូបភាព និងការពង្រឹងឋានៈ ពាណិជ្ជសញ្ញាឬក្រុមហ៊ុននៅលើទីផ្សារ។
ធាតុផ្សំនៃអត្តសញ្ញាណ
អត្តសញ្ញាណសាជីវកម្មក៏អាចមានបំណែកបន្ថែមផងដែរ៖ វត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ គ្រប់ទម្រង់នៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្រៅ និងអនឡាញ ថតឯកសារ កញ្ចប់។ នេះអាចរួមបញ្ចូលសម្ភារម៉ាស៊ីនឆូតកាត បាវចនា (ពាក្យស្លោក) បទបង្ហាញពហុព័ត៌មានគេហទំព័រ និងកូនសៀវភៅ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្រៅ, តារាងតំលៃ។
ភារកិច្ចចម្បងនិងចម្បងនៃអត្តសញ្ញាណ
គោលដៅសំខាន់នៃអត្តសញ្ញាណគឺដើម្បីនិយាយអំពីអាជីវកម្មជាក់លាក់មួយដោយសង្ខេប ច្បាស់លាស់ និងក្នុងរបៀបមួយដែលវាត្រូវបានបញ្ចូលយ៉ាងរឹងមាំនៅក្នុងការចងចាំ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះអ្នកមិនត្រឹមតែត្រូវការរចនាប័ទ្មម៉ូតនិងនិមិត្តសញ្ញាដ៏ស្រស់ស្អាតប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាចាំបាច់ដែលអត្តសញ្ញាណសាជីវកម្មសង្កត់ធ្ងន់លើក្រុមហ៊ុននៅក្នុងខ្សែសង្វាក់នៃដៃគូប្រកួតប្រជែង។ វាគួរតែធ្វើឱ្យសាជីវកម្មមានភាពអស្ចារ្យ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់ដៃគូ និងអតិថិជន។ ភាពពាក់ព័ន្ធគឺជាគុណភាពដ៏កម្រ ប៉ុន្តែសាមញ្ញដែលពិពណ៌នាអំពីអត្តសញ្ញាណដ៏ល្អ។ និមិត្តសញ្ញាត្រូវតែប្រាប់អំពីក្រុមហ៊ុននេះ មិនមែនអំពីក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតទេ។
ច្បាប់កំណត់អត្តសញ្ញាណសាជីវកម្ម
អត្តសញ្ញាណសាជីវកម្មនឹងមិនមានសិទ្ធិមានទេ ប្រសិនបើអ្នកដែលដោះស្រាយជាមួយវាមិនប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់ជាមូលដ្ឋាននៃការបង្កើតរបស់វា។ ដូច្នេះច្បាប់ទីមួយនិយាយថានៅពេលបង្កើតរូបភាពនៃសាជីវកម្មមួយគួរតែចាប់ផ្តើមពីរូបភាព។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមផ្សព្វផ្សាយក្រុមហ៊ុនផលិតរថយន្ត នោះកុំប្រើរូបភាពក្បាលរថភ្លើងដើម្បីផ្សព្វផ្សាយវា។ រូបភាពត្រូវតែគាំទ្រគំនិតនៃអាជីវកម្មនេះ។ មានតែនៅក្នុងករណីនេះទេដែលវានឹងមានភាពងាយស្រួលហើយនឹងត្រូវបានគេចងចាំជាយូរមកហើយ។
ច្បាប់ទី 2 គឺថាមិនចាំបាច់ផ្តល់តួនាទីសំខាន់ដល់ឡូហ្គោទេ។ សព្វថ្ងៃនេះ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនអាចមានដោយគ្មានវា ឬឈ្មោះក្រុមហ៊ុនខ្លួនឯងអាចដើរតួជានិមិត្តសញ្ញា។ ស្ទើរតែគ្មាននរណាម្នាក់ស្គាល់ស្លាកសញ្ញា Beeline នោះទេប៉ុន្តែវាមាន។ ប៉ុន្តែស្រមោលសាជីវកម្ម - ឆ្នូតពណ៌លឿងនិងខ្មៅ - ត្រូវបានគេស្គាល់គ្រប់គ្នា។ មនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងថាពួកគេតំណាងឱ្យប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត។
ច្បាប់មួយចំនួនទៀត។
មួយទៀត ចំណុចសំខាន់៖ យកល្អកុំធ្វើវាឱ្យលើសដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ អរគុណចំពោះអត្តសញ្ញាណដែលមើលឃើញ អត្តសញ្ញាណត្រូវតែឆ្លើយសំណួរពីរ៖ "តើក្រុមហ៊ុនប្រភេទនេះជាអ្វី?" និង "ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនត្រូវការវា?" ដូច្នេះការសន្និដ្ឋានត្រូវបានទាញថាមានកាតព្វកិច្ចក្នុងការគាំទ្រទាំងស្រុងនូវមនោគមវិជ្ជានៃសាជីវកម្ម។ ហើយមនោគមវិជ្ជាខ្លួនវាបង្កប់នូវគោលការណ៍គ្រប់គ្រង ប្រពៃណីសាជីវកម្ម និងប្រភេទនៃអតិថិជនសក្តានុពល។
ហើយច្បាប់ចុងក្រោយគឺសង្គមភាវូបនីយកម្ម ពោលគឺគំនិតអំពីរបៀបដែលអត្តសញ្ញាណសាជីវកម្មនឹងដំណើរការនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។
អត្តសញ្ញាណគឺជារឿងចាំបាច់
ដូច្នេះ យើងបានស្វែងយល់ថាតើរចនាប័ទ្មសាជីវកម្ម (អត្តសញ្ញាណ) ជាអ្វី។ ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន? ជាការពិតណាស់នេះគឺជាការធានានៃភាពជោគជ័យសម្រាប់គម្រោងអាជីវកម្មណាមួយ។ ក្រុមហ៊ុនជោគជ័យនីមួយៗត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរឹងនូវគុណភាពនៃអត្តសញ្ញាណសាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។ វាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវភាពល្អឥតខ្ចោះ និងភាពពាក់ព័ន្ធរបស់វា។ ជារឿយៗវាកើតមានឡើងថា ដើម្បីនាំសាជីវកម្មចេញពីវិបត្តិ ចាំបាច់ត្រូវផ្លាស់ប្តូរអត្តសញ្ញាណរបស់វា។ ផងដែរ ការផ្លាស់ប្តូររចនាប័ទ្មគឺត្រូវប្រើនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវការឈានទៅដល់ ទីផ្សារថ្មី។ឬបញ្ជាក់សកម្មភាពរបស់អ្នក។
អត្តសញ្ញាណតំណាងឱ្យផ្ទាំងបដាដែលអាជីវកម្មរបស់សហគ្រិនជាក់លាក់ត្រូវបានអនុវត្ត។ វាមានសារៈសំខាន់មិនគួរឱ្យជឿក្នុងការមានអត្តសញ្ញាណសាជីវកម្ម និងស្លាកសញ្ញាដ៏អស្ចារ្យ ពីព្រោះទាំងនេះគឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីជួបមនុស្ស ហើយជាញឹកញាប់ពួកគេត្រូវបានគេប្រើដើម្បីមើលពួកគេ។
អត្តសញ្ញាណសាជីវកម្មត្រូវបានបង្ហាញក្នុងលក្ខណៈនៃរចនាប័ទ្មសាជីវកម្ម (អង់គ្លេស៖ រចនាប័ទ្មសាជីវកម្ម)។ ដូចគ្នានឹងអត្តសញ្ញាណម៉ាកយីហោ ប៉ុន្តែទាក់ទងនឹងម៉ាកសាជីវកម្ម។ ម៉ាកសាជីវកម្មត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយឈ្មោះក្រុមហ៊ុន (និង/ឬនិមិត្តសញ្ញារបស់វា) ហើយអាចប្រើសម្រាប់ផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ជារឿយៗវាគឺជាមូលដ្ឋាន ឬការបន្ថែមទៅលើម៉ាកយីហោគ្រួសារ (ម៉ាកយីហោគ្រួសារអង់គ្លេស) និងម៉ាកបុគ្គល (ម៉ាកយីហោភាសាអង់គ្លេសបុគ្គល); នៅក្នុងគំរូនៃការគ្រប់គ្រងម៉ាកយីហោអាស៊ី ម៉ាកយីហោសាជីវកម្មដើរតួនាទីសំខាន់មួយ៖ ក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធនៃផលិតផល និងសេវាកម្មភាគច្រើនមានម៉ាកយីហោតែមួយ ដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន ប៉ុន្តែមានតែបន្តិចបន្តួចប៉ុណ្ណោះ។ T.N. យីហោ monolithic (eng. monolithic brand) ឬ branded house (eng. Branded House)។ ក្នុងករណីនេះ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនផ្តោតលើម៉ាកផលិតផលទេ ប៉ុន្តែនៅលើម៉ាកសាជីវកម្ម៖ អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងគឺការផ្តោតទៅលើសកម្មភាពលើការរួបរួមរបស់ក្រុមហ៊ុន និងតម្លៃសាជីវកម្មទូទៅ ដែលវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធអាជីវកម្មសកលបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់។ ជាមួយនឹងហានិភ័យ និងការលំបាកផ្សេងៗក្នុងអំឡុងពេលផលិតកម្មចម្រុះ។ នៅក្នុងគំរូនៃការគ្រប់គ្រងម៉ាកលោកខាងលិច ការសង្កត់ធ្ងន់គឺទៅលើម៉ាកដែលគ្រប់គ្រងដោយក្រុមហ៊ុន ហើយម៉ាកយីហោសាជីវកម្មត្រូវបានផ្តល់តួនាទីគាំទ្រនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃភាពជោគជ័យនៃផលិតផល/ប្រភេទផលិតផលក្រោមម៉ាកយីហោឯករាជ្យ (English House of Brand)។ ម៉ូដែលទំនើបការគ្រប់គ្រងម៉ាកយីហោប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នាដែលទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីម៉ូដែលអាស៊ី និងលោកខាងលិច។ ក៏មានគំនិតនៃម៉ាកយីហោសាជីវកម្មផងដែរ។
ការរចនាសាជីវកម្មរួមជាមួយនឹងទស្សនវិជ្ជាសាជីវកម្ម វប្បធម៌សាជីវកម្ម និងអាកប្បកិរិយាសាជីវកម្ម គឺជាធាតុផ្សំមួយនៃអត្តសញ្ញាណសាជីវកម្ម។
រឿង
គំនិតនៃអត្តសញ្ញាណសាជីវកម្មបានបង្ហាញខ្លួននៅដើមសតវត្សទី 20 នៅពេលដែលចំនួនក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងប្រតិបត្តិការនៅក្នុងតំបន់មួយបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង ហើយបញ្ហានៃការទទួលស្គាល់របស់ពួកគេបានក្លាយជារឿងបន្ទាន់។
រចនាប័ទ្មសាជីវកម្ម
ឧទាហរណ៍ពីសៀវភៅរចនាប័ទ្មសាជីវកម្មដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ម៉ាកឧស្សាហកម្មនៅក្នុងឧស្សាហកម្មឧបករណ៍ម៉ាស៊ីន។ ធាតុសំខាន់ៗនៃអត្តសញ្ញាណដែលមើលឃើញរបស់ម៉ាក៖ ឆកោន "ខ្យល់" ពណ៌សាជីវកម្ម ពុម្ពអក្សរបុគ្គល សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតស្ថាបត្យកម្មម៉ាក monolithic ។
រចនាប័ទ្មសាជីវកម្ម ឬ "សាជីវកម្ម" ត្រូវបានគេយល់ជាញឹកញាប់ថាជាសំណុំនៃថេរពាក្យសំដី និងមើលឃើញ ដែលធានាឱ្យមានការឯកភាពគ្នានៃការយល់ឃើញនៃទំនិញ សេវាកម្ម ព័ត៌មានដែលចេញមកពីក្រុមហ៊ុន ឬម៉ាកទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់។ អត្តសញ្ញាណសាជីវកម្មគឺជាពាណិជ្ជសញ្ញាម៉ាកដែលត្រូវបានចាក់ផ្សាយនៅគ្រប់បណ្តាញកំណត់ទីតាំងរបស់ក្រុមហ៊ុន៖
- ក្នុងបទបង្ហាញ និងផលិតផលរូបភាព៖ ទម្រង់ នាមប័ណ្ណ វត្ថុអនុស្សាវរីយ៍។ល។
- ស្លាកសញ្ញាក៏មានវត្តមាននៅក្នុងវិស័យ ATL ផងដែរ៖ នៅក្នុងពាក្យស្លោក ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខាងក្រៅ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមទូរទស្សន៍។ល។
- ពាណិជ្ជសញ្ញាត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងសកម្មក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ យុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយ សម្ភារៈផ្សព្វផ្សាយដែលចែកចាយដោយអ្នកផ្សព្វផ្សាយ វាក្លាយជាផ្នែកមួយនៃការរចនានៃធ្នើហាង ធ្នើអ្នកនិយាយ និងអ្នកឈប់។
- និមិត្តសញ្ញាក៏ដើរតួយ៉ាងធំក្នុងការបង្កើតគេហទំព័រ មិនត្រឹមតែជាផ្នែកមួយនៃគេហទំព័រប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាធាតុសំខាន់មួយនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត បដាជាដើម។ ដូច្នេះ ការប្រើប្រាស់គុណលក្ខណៈយីហោនៅលើគេហទំព័រ គឺជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយខ្លួនឯងរួចទៅហើយ។
រចនាប័ទ្មសាជីវកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើនិមិត្តសញ្ញា និងពាណិជ្ជសញ្ញា។ ទីមួយ ការវិភាគទូទៅនៃក្រុមហ៊ុនដែលស្រដៀងនឹងក្រុមហ៊ុនដែលបានបញ្ជាទិញស្លាកសញ្ញា ឬម៉ាកយីហោត្រូវបានអនុវត្ត។ បន្ទាប់មកលក្ខណៈពិសេសប្លែករបស់ក្រុមហ៊ុននេះត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ បន្ទាប់ពីនេះ គំនិតនៃ "រូបភាព semantic" ត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលក្រោយមកនឹងក្លាយជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៅក្នុងរចនាប័ទ្មសាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ។ រូបភាពនេះរួមបញ្ចូលមិនត្រឹមតែធាតុក្រាហ្វិកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងចិត្តវិទ្យានៃការលក់ (ឧទាហរណ៍ ទីផ្សារឈ្លានពាន) និងទីតាំងភូមិសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន និងរូបភាពសង្គមវិទ្យានៃបរិយាកាសសង្គម។ បន្ទាប់មកឡូហ្គោត្រូវបានអភិវឌ្ឍ។ នៅដើមដំបូងនៃការអភិវឌ្ឍន៍ ធាតុសំខាន់ៗត្រូវបានកំណត់៖ គំនិតបង្កើតរចនាប័ទ្ម ពណ៌ចម្រុះ ពុម្ពអក្សរ។ ស្តង់ដារ និងអនុសាសន៍កំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការអនុវត្តនិមិត្តសញ្ញាសាជីវកម្មទៅនឹងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយរចនាប័ទ្ម។ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននៃរចនាប័ទ្មអាចជាអ្វីទាំងអស់: ឯកសារខាងក្នុង, ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខាងក្រៅ, គេហទំព័រ, អគារការិយាល័យ។ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការងារលើការបង្កើតរចនាប័ទ្មមួយ ការណែនាំសម្រាប់ការប្រើប្រាស់របស់វាត្រូវបានគូរឡើង។ សៀវភៅណែនាំត្រូវបានគេហៅថាខុសគ្នា៖ សៀវភៅម៉ាក គោលការណ៍ណែនាំ ស្តង់ដាររចនា។ ទោះបីជាវាមិនត្រឹមត្រូវក្នុងការប្រើឈ្មោះ "សៀវភៅម៉ាក" ក្នុងករណីនេះក៏ដោយ ដោយសារឯកសារផ្តល់ការណែនាំសម្រាប់ការមើលឃើញម៉ាកយីហោរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរ និងទំនិញ និងសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនដូចគ្នា (ហើយពួកគេអាចខុសគ្នា) សូមមើលស្ថាបត្យកម្មម៉ាក (ភាសាអង់គ្លេស ៖ ស្ថាបត្យកម្មម៉ាក).
ការហាមឃាត់ដែលមាននៅក្នុងការណែនាំអំពីរចនាប័ទ្មសាជីវកម្ម
- កុំប្តូរទំហំផ្លាកសញ្ញា និងឡូហ្គោជាលក្ខណៈបុគ្គល។
- កុំផ្លាស់ប្តូរចម្ងាយរវាងបំណែកនៃប្លុកម៉ាក។
- កុំប្រើការតាមដានគ្រោង។
- កុំប្តូរពណ៌ក្រុមហ៊ុន។
- កុំដាក់ប្លុកម៉ាកនៅលើវាយនភាពស្មុគស្មាញ។
- កុំធ្វើឱ្យព្រិលសញ្ញានិងនិមិត្តសញ្ញា។
- កុំប្រើភាពងងឹត។
- កុំបំពេញដោយវាយនភាព។
សកម្មភាពនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងបង្កើតរូបភាពដែលអាចស្គាល់បានរបស់ក្រុមហ៊ុន ទំនិញ ឬសេវាកម្មត្រូវបានភ្ជាប់ដោយនិរន្តរភាពជាមួយនឹងគំនិតដូចជាអត្តសញ្ញាណម៉ាក។ វាស្រដៀងទៅនឹងនិយមន័យនៃម៉ាកយីហោដែរ ប៉ុន្តែមានលក្ខណៈប្លែកៗមួយចំនួន ដោយគិតគូរពីអត្ថន័យរបស់វាឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងបង្កើតការកំណត់គោលដៅនៅពេលអនុវត្តការងារ។
អត្តសញ្ញាណម៉ាក យោងទៅតាមគោលគំនិតដែលទទួលយកជាទូទៅ គឺជាសំណុំពេញលេញនៃក្រាហ្វិក និងធាតុផ្សេងទៀតដែលកំណត់រូបរាងដែលមើលឃើញពេញលេញ និងការយល់ឃើញតាមអារម្មណ៍ និងអត្ថន័យនៃវត្ថុជាក់លាក់ (កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងបុគ្គល) (ក្រុមហ៊ុន សាជីវកម្ម ផលិតផល ឬសេវាកម្ម)។
អ្នកនិពន្ធល្បីៗមួយចំនួន ជាពិសេស Alina Wheeler (អ្នកនិពន្ធដែលបានបោះពុម្ពសៀវភៅមួយចំនួនធំស្តីពីម៉ាកយីហោ) បកស្រាយគោលគំនិតនៃអត្តសញ្ញាណជាសម្ភារៈដែលទាក់ទាញអារម្មណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ពោលគឺអនុញ្ញាតឱ្យសាងសង់។ នៃពាក្យសំដីនិង ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅ។
ម្យ៉ាងវិញទៀត អត្តសញ្ញាណម៉ាកគឺជាសំណុំនៃក្រាហ្វិក សូរស័ព្ទ កាយវិការ និងធាតុផ្សេងទៀតដែលរួបរួមគ្នាដោយគំនិតតែមួយ និងនាំសារជាន័យទូទៅមួយ។ នៅក្នុងភាសាសាមញ្ញរបស់ layman នេះគឺជាអ្វីដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចមើលឃើញ កាន់ ស្តាប់ ប៉ះ ។ល។
អត្តសញ្ញាណម៉ាករួមមានធាតុដូចខាងក្រោមៈ
- និមិត្តសញ្ញាគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់បង្កើតអត្តសញ្ញាណ ដែលជានិមិត្តសញ្ញាក្រាហ្វិកសំខាន់នៃការកំណត់អត្តសញ្ញាណម៉ាក។
- រចនាប័ទ្មសាជីវកម្ម គឺជារូបរាងដែលមើលឃើញដែលបានអភិវឌ្ឍ និងបង្កើតយ៉ាងច្បាស់នៃម៉ាកយីហោ (ក្រុមហ៊ុន សេវាកម្ម ផលិតផល) ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងជុំវិញឡូហ្គោ និងរួមបញ្ចូលគ្នានូវធាតុក្រាហ្វិកទាំងអស់ទៅជារូបភាពដែលអាចសម្គាល់បានតាមរយៈពណ៌ចម្រុះ ដំណោះស្រាយរចនា។ល។ រចនាប័ទ្មសាជីវកម្មតែមួយគួរតែត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនផ្តល់អត្តសញ្ញាណនីមួយៗ។ ចំនួន និងលក្ខណៈនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទាំងនេះអាស្រ័យលើតម្រូវការបុគ្គលរបស់ម៉ាក។ ទាំងនេះអាចរួមបញ្ចូលៈ
- ឯកសារអាជីវកម្ម សម្ភារៈការិយាល័យ (ទម្រង់ ស្រោមសំបុត្រ ប្រអប់ ថតឯកសារ។ល។);
- ផលិតផល ការវេចខ្ចប់ (ការរចនាផលិតផល និងធុង - ប្រអប់ ថង់ ធុង។ល។);
- ការបោះពុម្ពរូបភាព (នាមប័ណ្ណ កាតាឡុក ខិត្តប័ណ្ណ ខិត្តប័ណ្ណ ជាដើម);
- ផលិតផលទីផ្សារ (សៀវភៅ បទបង្ហាញ ស៊ីឌី គេហទំព័រ។ល។);
- ការរចនាបរិស្ថាន (ការរចនាខាងក្នុងនិងខាងក្រៅរបស់ក្រុមហ៊ុនចំណុចលក់);
- សម្លៀកបំពាក់ម៉ាកសម្រាប់បុគ្គលិក;
- វត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ (វត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងអំណោយ VIP);
- សមាសធាតុដែលមើលឃើញផ្សេងទៀត។
មុខងារនៃអត្តសញ្ញាណម៉ាកគឺដើម្បីប្រមូលផ្តុំធាតុនីមួយៗទៅក្នុងប្រព័ន្ធអាំងតេក្រាលតែមួយ ដែលធាតុផ្សំនីមួយៗនឹងផ្ទុកសារន័យធម្មតា គឺស្ថិតនៅក្នុងរចនាប័ទ្មដែលមើលឃើញជាក់លាក់មួយ ហើយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគំរូមួយសម្រាប់ការកសាងទំនាក់ទំនង។
គោលបំណងសំខាន់នៃអត្តសញ្ញាណម៉ាក៖
- ដើម្បីបង្កើត និងបង្រួបបង្រួមរូបភាពដែលអាចស្គាល់បានរបស់ក្រុមហ៊ុន (ម៉ាក) នៅក្នុងក្រសែភ្នែករបស់ទស្សនិកជនគោលដៅ ធ្វើឱ្យវាអាចយល់បានចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងងាយស្រួលកំណត់អត្តសញ្ញាណ។
- ដើម្បីសម្គាល់ម៉ាកពីគូប្រជែងដ៏ធំ ដើម្បីទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះវា។
ម៉ាកយីហោដែលអាចស្គាល់បាន និងអាចយល់បានគឺមានតម្រូវការកាន់តែច្រើនទាំងពីអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ និងពីមុខតំណែងរបស់អ្នកវិនិយោគ ដែលធានាបាននូវសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្ម និងសាធារណៈប្រកបដោយជោគជ័យ។
