ისინი არ აგზავნიან საქონელს Aliexpress-დან. რა უნდა გააკეთოს, თუ ალიექსპრესზე გამყიდველი არ აგზავნის საქონელს: ჩვენ ვაანალიზებთ სამოქმედო გეგმას. უხარისხო შეძენის შემთხვევაში

გამყიდველი არ აგზავნის საქონელს, რა უნდა გავაკეთო?

ალიექსპრესზე ბევრი გამყიდველია და ისინი ყველა განსხვავებულია. ზოგიერთი ადამიანი აგზავნის პაკეტს შეკვეთის გაკეთებისთანავე. სხვებს შეუძლიათ ამანათის შეგროვება რამდენიმე დღეში. გახსოვდეთ, რომ გამყიდველები საქმე აქვთ მყიდველების დიდ რაოდენობას მთელი მსოფლიოდან. ერთ დღეში გამყიდველს შეუძლია მიიღოს ათობით, ასობით ან თუნდაც ათასობით შეკვეთა. სწორედ ამიტომ, იგი გამყიდველებს რამდენიმე დღეში აძლევს შეკვეთის დასამუშავებლად. ამ 3-7 დღის განმავლობაში გამყიდველი აკეთებს შემდეგს:

• ავსებს საქონელს საწყობში;
• აწყობს შეკვეთას;
• ურეკავს კურიერს ან თავად მიდის ფოსტაში;
• აგზავნის ამანათს და იღებს ტრეკინგის ნომერს;
• შეკვეთის აღწერილობაში შეაქვს მიღებული ტრეკის ნომერი.

სტატუსი „შეკვეთის დამუშავება“ ნიშნავს, რომ გამყიდველი ამჟამად ახორციელებს ზემოაღნიშნულ ალგორითმს. ზოგჯერ გამყიდველები მყიდველებს სთხოვენ გაახანგრძლივონ დამუშავების დრო პირადი შეტყობინებების საშუალებით, თუ ისინი ვერ ასრულებენ AliExpress-ის ვებსაიტის მიერ დადგენილ ვადებს. მყიდველს შეუძლია დაეთანხმოს ან უარი თქვას. უმჯობესია დაეთანხმოთ, რადგან სხვა გამყიდველს შეიძლება კიდევ უფრო მეტი დრო დასჭირდეს მსგავსი ნივთის გაგზავნას. თუ შეკვეთის დამუშავების ვადა ამოიწურება, ის ავტომატურად გაუქმდება და მყიდველი თავის ფულს დაუბრუნდება. ასევე, გაგზავნამდე მყიდველს შეუძლია თავად გააუქმოს შეკვეთა.

ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ საქონლის გაგზავნის დროზე:

• საჭირო პროდუქტი მაღაზიაში ამჟამად ამოწურულია;
• შეკვეთა განთავსდა არდადეგების ან შაბათ-კვირის დროს;
• Aliexpress-ს აქვს დიდი გაყიდვა.

რა შეგიძლიათ გააკეთოთ, თუ გამყიდველი არ აგზავნის საქონელს?

თუ შეკვეთის გაგზავნის ვადა დაგვიანებულია, მაშინ მოვლენების განვითარების რამდენიმე ვარიანტია:

• დამუშავების დრო იწურება, შეკვეთა ავტომატურად უქმდება და თქვენ მიიღებთ სრულ ანაზღაურებას.
• დამუშავების დროს თქვენ დამოუკიდებლად გააუქმებთ შეკვეთას. ფული დაგიბრუნდებათ 3-14 დღეში. გაუქმების შემდეგ, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ შეუკვეთოთ მსგავსი პროდუქტი სხვა მაღაზიაში AliExpress-ზე. არ დაგავიწყდეთ ქეშბექი სერვისით სარგებლობა.
• თქვენ ელოდებით საქონლის გაგზავნას, საჭიროების შემთხვევაში გაახანგრძლივეთ შეკვეთის დამუშავების დრო. შეკვეთის სტატუსი უნდა შეიცვალოს "გაგზავნილი", თუ ყველაფერი კარგად წავიდა.

Aliexpress-ზე ბევრი მყიდველი აწყდება ასეთ პრობლემას, როდესაც გამყიდველს არ სურს საქონლის გაგზავნა. რა უნდა გაკეთდეს ამ სიტუაციაში?

Ეს საიტი გიჟურად პოპულარულიარა მხოლოდ ჩინეთში, არამედ მთელ მსოფლიოში.

ამჟამად ამ ონლაინ პლატფორმას ჰყავს მილიონობით მომხმარებელი, რომლებიც ყიდულობენ და ყიდიან ჩინურ პროდუქტებს.

შესყიდვის მთელი პროცედურა მიმდინარეობს სრულიად გამჭვირვალე წესით და რისკები მინიმალურია.მაგრამ არის შემთხვევები, როდესაც შეკვეთა უბრალოდ არ იგზავნება გამყიდველის მიერ. რა უნდა გაკეთდეს ამ სიტუაციაში?

ვადა, რომლის ფარგლებშიც ამანათი უნდა გაიგზავნოს

თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ დიდი მაღაზიები მუშაობენ პროდუქციის დიდი ბრუნვით. ამიტომ, ვინმეს შეკვეთის განსათავსებლად, მათ უნდა დახარჯონ ბევრი დრო.ასევე ყურადღება უნდა მიაქციოთ პროდუქტებს, რომლებსაც ყიდულობთ აქციით ან დიდი ფასდაკლებით.

ყოველივე ამის შემდეგ, ათასობით ადამიანს სურს შეიძინოს ასეთი პროდუქტი. და სწორედ ასეთი მღელვარება ართულებს გამყიდველების სამუშაო პროცესს. ამიტომ შეკვეთის გასაკეთებლად გარკვეული დრო დაგჭირდებათ.

საშუალოდ, გამყიდველს შეუძლია დახარჯოს სამიდან შვიდ დღემდეიმისათვის, რომ დამუშავდეს მთელი შეკვეთა მთლიანობაში. Ამ დროის განმავლობაში:

• პროდუქციის მიწოდება ხდება უშუალოდ საწყობში.
• შემდეგ იგი ფრთხილად შეფუთულია.
• შემდეგი, მწარმოებელს მოუწევს ფრთხილად მოამზადოს ამანათი და გაგზავნოს იგი ფოსტით, ზუსტი მონაცემების მითითებით.
• ამის შემდეგ, ამანათი იღებს საკუთარ ინდივიდუალურ ნომერს და ასევე იღებს უნიკალურ აღწერას.

შეუძლია თვალყური ადევნეთ ინტერნეტითთქვენი პირადი ანგარიშის გამოყენებით, სადაც ზუსტად არის თქვენი ამანათი მოცემულ დროს. არსებობს მყიდველის დაცვის სპეციალური ტაიმერი. ასევე, ყოველთვის გაქვთ არჩევანი - დაეთანხმოთ ამანათს თუ არა.

სისტემას შეუძლია დააბრუნოს თქვენი ფული, თუ თქვენი შეკვეთა არ ჩამოვიდა მყიდველის დაცვის ტაიმერის ფარგლებში. ეს განსაკუთრებით მოსახერხებელია, რადგან მყიდველი ყოველთვის იქნება დაცული.

თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ გამყიდველებს ყოველთვის არ შეუძლიათ გაგზავნა ყველა ამანათი დროულად არის. პირველ რიგში, მათ უბრალოდ შეიძლება ჰქონდეთ ბევრი შეკვეთა, რომელიც უნდა დამუშავდეს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. მათ ასევე შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს თქვენი შეკვეთის დამუშავებას, ასე რომ, ზოგჯერ თქვენ უბრალოდ გჭირდებათ ცოტა მეტი დრო.

რატომ შეიძლება შეფერხდეს საქონელი

1. უპირველეს ყოვლისა, ეს გამოწვეულია იმით, რომ პროდუქტი, რომელიც შეგიძლიათ შეუკვეთოთ, უბრალოდ არ არის მარაგში. შეიძლება ასევე იყოს შემთხვევა, რომ ახალი მიწოდება ჯერ არ მოსულა, რაც იმას ნიშნავს, რომ პროდუქტი უბრალოდ ჯერ არ არის წარმოებული.
2. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს ჩინეთისთვის დამახასიათებელ დღესასწაულებს და შაბათ-კვირას. ამიტომ, ნათლად უნდა გესმოდეთ, როდის გსურთ შესყიდვების გაკეთება.
3. ასევე, განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს სხვადასხვა გაყიდვებს, როდესაც მომხმარებელთა აურზაური უბრალოდ არ იძლევა ყველა ამანათის ერთდროულად გაგზავნის საშუალებას. ამ შემთხვევაში, თქვენ ასევე მოგიწევთ ცოტა ხანი დაელოდოთ თქვენი პროდუქტის დამუშავებას.

როგორ გავიგო როდის გაიგზავნება პაკეტი?

თუ მოხდა სიტუაცია, რომ გამყიდველი არ გამოგიგზავნით თქვენს საქონელს, მაშინ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ზუსტი ინფორმაცია საქონლის შესაძლო მიწოდების დროზე.

ამისათვის თქვენ მოგიწევთ წასვლა მთავარი ოფიციალური საიტი, სადაც თქვენ უნდა იპოვოთ განყოფილება „ყველა შეკვეთა“. აქ მითითებული იქნება დრო. შექმნილია სისტემის მიერ, რათა გამყიდველმა შეძლოს ამ დროის განმავლობაში ამანათის გაგზავნა მსოფლიოს სასურველ წერტილში.

მუდმივად საჭიროა დაუკავშირდითთქვენს გამყიდველთან ერთად, შეეცადეთ სთხოვოთ მას რამდენიმე განშორების სიტყვა.

რა უნდა გააკეთოს, თუ გამყიდველი არ ყიდის პროდუქტს

1. პირველი, რაც უნდა გახსოვდეთ, არის ის, რომ თუ გამყიდველი არ ადასტურებს, რომ საქონელი გაიგზავნა. ამ შემთხვევაში ვადის გასვლის შემდეგ თანხა სრულად უბრუნდება მყიდველს.
2. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დანერგოთ მომგებიანი და სწრაფი დაბრუნების სისტემა. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ გააკეთოთ გაცვლა, ანუ გააუქმოთ შეკვეთა და ასევე დაიბრუნოთ ფული. ეს პერიოდი შეიძლება განსხვავდებოდეს სამი დღიდან თოთხმეტი დღემდე, რაც დამოკიდებულია თქვენს მიერ დადებულ ხელშეკრულებაზე გამყიდველთან.
3. თქვენ ყოველთვის უნდა გამოიყენოთ მყიდველის დაცვის ტაიმერი.

რა ვადებია ამანათის გაგზავნა?

არსებობს რამდენიმე ვადა, რომელიც მიღებულია ამ საიტზე. მაგალითად, შორეული ქვეყნებიდან გადაზიდვას შეიძლება ხუთიდან ერთ თვემდე დასჭირდეს. Ამიტომაც არ არის საჭირო ნაადრევი პანიკადა უმჯობესია ნათლად გვესმოდეს, რომ საქონლის შეფუთვას და ტრანსპორტირებას მნიშვნელოვნად დიდი დრო სჭირდება.

ამჟამად, ონლაინ პლატფორმას აქვს მომხმარებელთა დიდი რაოდენობარომლებიც ყიდულობენ და ყიდიან ჩინურ პროდუქტებს. შესყიდვის მთელი ეს პროცედურა მიმდინარეობს სრულიად გამჭვირვალედ და რისკები მინიმალურია, რაც განსაკუთრებით აუმჯობესებს სამუშაო პროცესს და უფრო სასიამოვნოს ხდის მას.

ბოლო დროს გახშირდა სიტუაციები, როდესაც გამყიდველი აგზავნის საქონელს Aliexpress-თან არასწორი მიწოდების სერვისის გამოყენებით. უფრო მეტიც, თუ ადრე ეს სიტუაცია, სავარაუდოდ, თაღლითობის ნიშანი იყო, ახლა ეს შორს არის საქმისგან. Aliexpress-ის გამყიდველებს შეუძლიათ შეცვალონ მიწოდების მეთოდი გაფრთხილების გარეშე სხვადასხვა მიზეზის გამო. და ეს საერთოდ არ ნიშნავს იმას, რომ მათ უნდათ თქვენი მოტყუება. მაგრამ იმისათვის, რომ არ ინერვიულოთ, თუ საქონელი გამოგიგზავნეთ არასწორი მიწოდების სერვისით, თქვენ დეტალურად უნდა გესმოდეთ მიზეზები, თუ რატომ აკეთებენ ამას გამყიდველები.

რატომ აგზავნის Aliexpress-ის გამყიდველი საქონელს მიტანის სხვა სერვისის გამოყენებით?

1. გამყიდველის სურვილია ამანათი უფრო სწრაფად მოგაწოდოთ.
გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, საბაჟოზე შეიძლება იყოს შეშუპება, როდესაც ამანათები შეიძლება რამდენიმე თვის განმავლობაში იქ გაჩერდეს. ამიტომ, სტანდარტული ფოსტით გაგზავნა იწვევს საქონლის დიდად დაგვიანებას. გამყიდველებმა ეს კარგად იციან. მაგრამ არის საფოსტო სერვისები, რომლითაც შეგიძლიათ ამ საცობების გვერდის ავლით და პაკეტი ბევრად უფრო სწრაფად ჩამოვა, ვიდრე შეკვეთაში მითითებული ფოსტით გაგზავნილი.

ასევე, გამყიდველს შეუძლია აირჩიოს არასტანდარტული საფოსტო სერვისი იმის მიხედვით, თუ რა რეგიონში ცხოვრობთ. რათა მარშრუტი იყოს მაქსიმალურად ოპტიმალური და არ აიძულებს საქონელს გრძელი, წამგებიანი მარშრუტით იმოგზაუროს.

2. მიტანის სერვისის შერჩევა პროდუქტის ზომის ან ტიპის მიხედვით.
ზოგიერთი საფოსტო სერვისი და გადამზიდავი კომპანია არ შეუძლია გარკვეული ნივთების მიწოდება (მაგალითად, ტელეფონები ბატარეებით ან ნივთები ბატარეებით). ან აქვთ ზომის შეზღუდვები. ამიტომ, თუ თქვენი შესყიდვა Aliexpress– დან ვერ მოხერხდება გამყიდველის მიერ მითითებული სტანდარტული სერვისით, მაშინ ის გამოგიგზავნით მეორეს, რათა საქონელი არ დაბრუნდეს ნახევრად.

3. გამყიდველის სურვილი დაზოგოს ფული.
ახლა, ონლაინ ვაჭრობის დიდი განვითარების გამო, ჩინეთში მრავალი ახალი საკურიერო სერვისი ჩნდება. საკუთარი თავის დაწინაურების და გამყიდველების კლიენტებად მიღების სურვილით, ისინი გვთავაზობენ ძალიან ხელსაყრელ პირობებს საქონლის გაგზავნისთვის და მიწოდების დროისთვის.
ამიტომ, თუ თქვენმა გამყიდველმა მიიღო ძალიან მაცდური შეთავაზება ითანამშრომლოს მიტანის ახალ სერვისთან, მაშინ არის შანსი, რომ მან თქვენი შესყიდვა Aliexpress-ისგან გაუგზავნოს მას.

4. პროდუქტი მოდის ტრასის გარეშე.
თუ თქვენი შეკვეთა Aliexpress-დან 10 დოლარზე ნაკლები ღირს, მაშინ მისი სრული წაკითხვადი ტრეკით გაგზავნა გამყიდველისთვის წამგებიანია. ამიტომ, ის საქონელს სატრანსპორტო კომპანიის საშუალებით აგზავნის, ტრეკით, რომელიც იკითხება მხოლოდ ჩინეთში, ან საერთოდ ტრასის გარეშე.
ხშირად, თუ საქონელი მთლიანად მიდის ტრასის გარეშე, გამყიდველს შეუძლია მოგაწოდოთ ყალბი მიტანის სერვისის ვებგვერდი, რათა არ ინერვიულოთ და არ შეგაწუხოთ. ამანათები მაინც ჩამოდის და ხშირად ძალიან სწრაფად. თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ შეტყობინებას ან პერიოდულად შეამოწმოთ ფოსტაში, ჩამოვიდა თუ არა პაკეტი თქვენს სახელზე.

5. გამყიდველი ცდილობს მოგატყუოთ.
ამ დროისთვის ეს იშვიათი შემთხვევაა, როცა გამყიდველი თაღლითია და ცდილობს ამ გზით მოგატყუოს. ან მოგთხოვთ დავის გახსნას საქონლის ნაწილობრივი კომპენსაციის მისაღებად (სხვაობა ტრანსპორტირების ხარჯებში). თქვენ მოიგებთ დავას, იღებთ შესყიდვის ფასის მცირე რაოდენობას და მოხარული ხართ, რომ თქვენი გამყიდველი გულწრფელია. მაგრამ ფაქტობრივად, დავის დახურვის შემდეგ საქონელი არ გაუგზავნა, შეკვეთა დაიხურება და მთელი ფული გამყიდველს გადაეცემა. მაგრამ დღეს ამ თაღლითობას მხოლოდ ყველაზე უყურადღებო მყიდველებს შეუძლიათ, რადგან Aliexpress სისტემა არ იძლევა დავის გახსნას ნაწილობრივი კომპენსაციისთვის საქონლის მიღების დადასტურების გარეშე.
და თაღლითობის მეორე მეთოდი არის ის, რომ თქვენ შეუკვეთავთ პროდუქტს სწრაფი ფასიანი მიწოდებით და გამყიდველი აგზავნის მას რეგულარული იაფი და გრძელი China Post-ით. ამდენად, თქვენ დატოვებთ განსხვავებას ღირებულებაში.

რა უნდა გააკეთო, თუ აირჩიე ექსპრეს მიწოდება, მაგრამ გამოგიგზავნეს იაფი ფოსტით?

თუ ასეთ სიტუაციაში აღმოჩნდებით, ჯერ მოგიწევთ ლოდინი საქონლის მიღებამდე და დავის გახსნა ნაწილობრივი ანაზღაურებისთვის. ანუ თქვენ ამოწმებთ, რომ ყველაფერი წესრიგშია შესყიდვისას და არ არსებობს უფრო დამაჯერებელი მიზეზები დავის გასახსნელად. და მხოლოდ ამის შემდეგ დავის გახსნანაწილობრივი ანაზღაურებისთვის იმის გამო, რომ გამყიდველმა საქონელი გაგზავნა არასწორი მიტანის სერვისით. სად ითხოვთ სხვაობას ტრანსპორტირების ხარჯებში?

კიდევ ერთი მიტანის სერვისი. უნდა ინერვიულო თუ არა?

თუ გამყიდველმა გამოგიგზავნათ მიტანის სხვა სერვისი, რომელიც თქვენთვის ახალია, მაგრამ ეს თქვენთვის ფინანსურად არაფერ შუაშია, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ ან პანიკაში ჩავარდეთ ამ საკითხზე. თქვენ უბრალოდ უნდა გადაამოწმოთ გამყიდველთან, როგორ და სად აკონტროლოთ თქვენი ტრეკი და მოთმინებით დაელოდოთ. ვინაიდან გამყიდველმა აირჩია ეს მეთოდი თავისი სერვისის გასაუმჯობესებლად და ისე, რომ თქვენი შესყიდვა Aliexpress-დან მოგიტანოთ უმოკლეს დროში.

Aliexpress ნატალია 10/21/2015

Სალამი ყველას! ცოტა ხნის წინ, არც თუ ისე სასიამოვნო ამბავი დამემართა საჩუქრის შეძენით ალიექსპრესი, რაც ახალი სტატიის დაწერის მიზეზი გახდა. ფაქტია, რომ ძალიან ხშირად ვუკვეთავ სხვადასხვა სახის კოსმეტიკას თუ სამკაულს მეგობრებისთვის საჩუქრად სხვადასხვა დღესასწაულებზე.

საიტზე შეგიძლიათ მარტივად იპოვოთ გამყიდველები მაღალი ხარისხის და ჯანსაღი პროდუქტებით ამ კატეგორიებში, მაგრამ ამავე დროს ბევრად უფრო ხელმისაწვდომი, ვიდრე შიდა მაღაზიების თაროებზე. შეკვეთებს ყოველთვის პასუხისმგებლობით მივუდგები და ჩინური ფოსტის თავისებურებების გაცნობით, საჩუქარს ვირჩევ მნიშვნელოვან თარიღამდე რამდენიმე თვით ადრე. ამჯერადაც იგივე გავაკეთე. სამწუხაროდ, საჩუქარი დროულად ვერ მივიღე, რაც გამყიდველის მიერ გაგზავნის დაგვიანებით იყო გამოწვეული. როგორ მოგვარდა ეს სიტუაცია და როგორ დასრულდა ის ქვემოთ მოცემულია ამ სტატიაში. დღეს კი ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ალიექსპრესზე გამყიდველი არ აგზავნის საქონელს.

რატომ არ უნდა შეგეშინდეთ?

პირველ რიგში, აღსანიშნავია, რომ ალიზე თითოეულ გამყიდველს აქვს ინდივიდუალური ვადა შეკვეთის გაგზავნისთვის. ზოგისთვის ის რამდენიმე დღეს არ აღემატება, ზოგი ნელი ჩინელისთვის კი რამდენიმე კვირა გრძელდება.

თუ თქვენ გადაიხადეთ შეკვეთა, მიწოდების ვადა გავიდა და თქვენი შეკვეთა არ არის გაგზავნილი, ჯერ უნდა მიწეროთ გამყიდველს და გაარკვიოთ მიზეზი. მათი უმეტესობა მყისიერად რეაგირებს და პრობლემას სწრაფად აგვარებს. გამყიდველი არ პასუხობს? არ დაიდარდოთ! ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენი ფული კვლავ ალის "ბუფერულ ზონაშია" და არ გადაეცემა გამყიდველს, სანამ არ მიიღებთ და არ დაადასტურებთ თქვენს შეკვეთას.

თუ თქვენი შეკვეთა დაცულია (მისი ვადის გასვლის თარიღი ჩანს სტატუსის ქვემოთ და თქვენ ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ პასუხი მიმწოდებლისგან, აზრი აქვს დავის გახსნას და მოითხოვოთ ფასიანი შესყიდვის გაგზავნა რაც შეიძლება მალე ან ფულის დაბრუნება აქ არის შესაძლო სცენარები:

• თქვენ მოელით მიწოდებას პროდუქტის დაცვის დასრულების თარიღამდე და ადრე თუ გვიან ის მაინც მიაღწევს მის მფლობელს
• თქვენ გახსნით დავას და ეძებთ გაგზავნას/დაბრუნებას/კომპენსაციას
• თქვენ არაფერს აკეთებთ და თუ ადამიანი არაკეთილსინდისიერია და არაფერს გამოგიგზავნით, დაცვის ვადის ამოწურვის შემდეგ ფული მას ავტომატურად წავა.

შესაძლებელია თქვენი თანხის დაბრუნება!

მაშინვე ვიტყვი, რომ მეორე მოთხოვნის შესრულება უფრო რთულია. ჩემს შემთხვევაში ასე გამოიყურებოდა: დავა გავხსენი, გამყიდველმა (როგორც ჩანს, შეშინებულმა) მაშინვე გაგზავნა საქონელი, მაგრამ ფოსტაში არსებული პრობლემების გამო და მიწოდებასთან დაკავშირებით, ჩემმა ამანათი დაიწყო გრძელი მოგზაურობა მთელ რუსეთში, რის შემდეგაც ის იყო. მიიტანეს ჩემს ფოსტაში გვიან 2 კვირის განმავლობაში. როგორც გესმით, საჩუქარი არ იყო წარმატებული და მოკლე დროში მომიწია ახლის მოფიქრება.

აღსანიშნავია, რომ თუ მიმწოდებელს მაინც გამოეგზავნა ჩემთვის სასურველი ნივთი მითითებულ ვადაში, მსგავსი პრობლემები არ წარმოიქმნებოდა. ამის შესახებ ღია კამათში დავწერე. მომწოდებელმა არ თქვა, რატომ არ გაიგზავნა შეკვეთები დროულად, მაგრამ ცრემლიანი თხოვნა დაიწყო, რომ შეკვეთა არ დაებრუნებინათ და მომავალ შეკვეთებზე ფასდაკლებასაც კი დაჰპირდა. მაგრამ ჩემთვის პროდუქტი აღარ იყო აქტუალური! მე მოვახერხე ჩემი ფულის ნაწილის დაბრუნება და პლუს მივიღე ჩემი ამანათი! თურმე მგლები იკვებებიან და ცხვრები უვნებელია)) ეს ამბავია.

როგორ ავიცილოთ თავიდან ასეთი სიტუაცია?

სამწუხაროდ, არ არსებობს უნივერსალური რეცეპტი, რომლის დაცვაც დაგვიანებული შეკვეთებისგან შეუძლებელია. მაგრამ არსებობს გარკვეული წესები, რომლებიც მე შევნიშნე გამოცდილებიდან. საქონლის გაგზავნას, როგორც წესი, დიდი დრო სჭირდება მაღალი რეიტინგის მქონე გამყიდველი და დიდი რაოდენობით შეკვეთები და მიმოხილვები, არამედ, პირიქით, ის, ვისაც აქვს რამდენიმე მათგანი. უცნაური ნიმუში, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, რჩევა მისგან გამომდინარეობს: შეუკვეთეთ პროდუქტები მხოლოდ სანდო გამყიდველებისგანდა ყურადღებით გაფილტრეთ ისინი მათი პროფილის ინფორმაციის საფუძველზე. რამდენიმე კვირის, ან თუნდაც ერთი თვის შემდეგ გაგზავნილი პროდუქტი, რა თქმა უნდა, დროულად არ ჩამოვა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ გახსნათ დავა.

ახლა თქვენ იცით, როგორ აიძულოთ არაკეთილსინდისიერი ან დავიწყებული გამყიდველი, რომ საქონელი გაუგზავნოს ალი. არ დაგავიწყდეთ ახალი სტატიების გამოწერა! ისიამოვნეთ შოპინგით!

დღის ვიდეო: როგორ გამოიყურება ნამდვილი დასვენება!

პატივისცემით, ნატალია მელნიკოვა!

ონლაინ შოპინგი ძალიან მოსახერხებელია. ალიექსპრესის ვებგვერდი პოპულარულია ვირტუალური შოპინგის მოყვარულთა შორის. თუ გადაწყვეტთ შეუერთდეთ Aliexpress-ის აქტიურ მომხმარებლებს, მაშინ დაგაინტერესებთ ჩვენი სტატია. ჩვენ განვიხილავთ პროდუქტებს ამ რესურსიდან.

Aliexpress-ის მიწოდების მახასიათებლები

თქვენ შეარჩიეთ პროდუქტი, გააკეთეთ შეკვეთა და საკმარისია დაელოდოთ ამანათს. ლოდინის ბოლო ეტაპზე, როგორც წესი, ჩნდება უამრავი შიში და წუხილი. ყველაზე ხშირად ეს გამოწვეულია მიწოდების დაგვიანებით.

შევეცადოთ გაერკვნენ, რა ხდება პროდუქტის არჩევის შემდეგ. თქვენ განათავსებთ შეკვეთას. თქვენი შემდეგი ნაბიჯი არის გამყიდველთან შემოწმება, რომ ყველაფერი მარაგშია. ყველა დეტალის დაზუსტების შემდეგ გამყიდველი მიდის ფოსტაში შეკვეთის გამოსაგზავნად. თვალი ადევნეთ თქვენს ფოსტას. თქვენ უნდა მიიღოთ ელ.წერილი Aliexpress-ისგან ნივთის გადაზიდვის შესახებ.

ეს წერილი შეიცავს სპეციალურ თრექინგის ნომერს. ეს საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენს ამანათს. შეინახეთ წერილი და გახსოვდეთ მიღების თარიღი. ამ დღიდან იწყება თქვენი შეკვეთის მიწოდების დრო.

ზოგჯერ არის სიტუაციები, როდესაც Aliexpress-ის გამყიდველი არ აგზავნის საქონელს დიდი ხნის განმავლობაში. ნუ ჩქარობთ განგაშის გაცემას. შეიძლება არსებობდეს სხვადასხვა მიზეზი, რის გამოც საქონელი არ იგზავნება Aliexpress-ში. მაგალითად, თქვენი შეკვეთა დაეცა არდადეგებზე ან შაბათ-კვირას. ამ შემთხვევაში თქვენი საქონელი გაიგზავნება პირველ სამუშაო დღეს. ამის შესახებ თქვენ დაუყოვნებლივ მიიღებთ შეტყობინებას.

გამყიდველის მიერ საქონლის გაგზავნის დაგვიანების კიდევ ერთი მიზეზი არის საიტზე მაღალი დატვირთვა. გთხოვთ მოითმინოთ, თქვენი შეკვეთა დასრულდება.

ყველაზე უსიამოვნო მიზეზი, რის გამოც საქონელი არ ჩამოვიდა Aliexpress-დან არის. საიტის ადმინისტრაცია აჩერებს თქვენს შეკვეთას. ამის შესახებ შეგატყობინებთ ტელეფონით. თუ გამყიდველის დანაშაული დადასტურდება, თქვენი ფული დაგიბრუნდებათ.

თუ დიდი ხნის განმავლობაში არ მიიღებთ ელ.წერილს თქვენი შეკვეთის გაგზავნის შესახებ, მაშინ თქვენი ქმედებები შეიძლება იყოს შემდეგი.

1. დაუკავშირდით გამყიდველს. უკვე ამ ეტაპზე შეგიძლიათ გაიგოთ დაგვიანების მიზეზი და პრობლემის გადაჭრის ვადები.
2. თუ გამყიდველი დუმს ან არ არის ქსელში დიდი ხნის განმავლობაში, მაშინ გააუქმეთ შეკვეთა. ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენი შეკვეთების სიაში. მეორე ნაბიჯი არ არის მიწოდების დადასტურება. შეკვეთა ავტომატურად გაუქმდება. მესამე ნაბიჯი არის ღილაკზე "გახსენით დავა". თუ დაიცავთ ყველა ამ ნაბიჯს, დაგიბრუნდებათ ფული, თუ გამყიდველმა მოატყუა.

პროდუქტის თვალყურის დევნება Aliexpress-ით

ჩვენ განვიხილეთ ნეგატიური სიტუაცია, როდესაც გამყიდველმა შეკვეთა არ გაგზავნა. ახლა მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რა მოხდება გაგზავნის ელ. ფოსტის მიღების შემდეგ. თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი. შეგიძლიათ უბრალოდ მშვიდად დაელოდოთ ან აკონტროლოთ ამანათის გზა ვებგვერდზე.

თქვენს პირად ანგარიშზე შესასვლელად. აქ აირჩიეთ "ჩემი შეკვეთები" ჩანართი და დააჭირეთ ღილაკს "დეტალების ჩვენება".

შემდეგი, იპოვნეთ სვეტი "ლოგისტიკური ინფორმაცია". აქ შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი შეკვეთის თვალთვალის ნომერი. ჩინეთიდან Aliexpress-ის პროდუქტებს აქვთ ასოები CN ტრეკის ნომრის ბოლოს. სხვა ქვეყნებიდან ამანათებისთვის შესაძლებელია ასოების სხვა ვარიანტები.

ტრეკის ნომერი საშუალებას მოგცემთ გაარკვიოთ, თუ სად მდებარეობს თქვენი პაკეტი ამჟამად. ამისათვის გამოიყენეთ რუსული ფოსტის ვებსაიტი. ვებგვერდზე მიიღებთ დეტალურ ანგარიშს შეკვეთის გაგზავნის დროისა და ამანათის ადგილმდებარეობის შესახებ.

არის შემთხვევები, როდესაც საქონელს არ ადევნებენ თვალყურს Aliexpress-ზე. მოდით გადავხედოთ მიზეზებს. პირველ რიგში, ტრეკის ნომერი ჩნდება მხოლოდ გამყიდველის მიერ ამანათის გაგზავნის შემდეგ. თუ ადრე ცდილობთ ტრეკის ნომრის პოვნას, წარმატებას ვერ მიაღწევთ. ნომრის შესახებ მონაცემები ვებგვერდზე ჩნდება წერილის მიღებიდან 2-3 დღეში.

თუ არის თრექინგის ნომერი, მაგრამ ის არ მუშაობს, ან, უფრო მარტივად, თქვენ ვერ ადევნებთ თვალყურს ამანათს მისი გამოყენებით 10 დღის განმავლობაში, მაშინ გახსენით დავა. ეს არ უნდა გააკეთოთ 10 დღით ადრე.