დენ როზინი შოუს წარმატებაზე. დენ როზინი. დენ როზინი, სპექტაკლები, სიმღერა და ვიდეო

შრიფტი: უფრო მცირე აჰმეტი აჰ

თარჯიმანი ა კალინინი

Პროექტის მენეჯერი ე გულიტოვა

რედაქტორი ვ.პოდობედი

ტექნიკური რედაქტორი ნ.ლისიცინა

კორექტორები ე.ჩუდინოვა, მ.სავინა

კომპიუტერის განლაგება კ.სვიშჩევი, მ.პოტაშკინი

© M. Rozin, 2011 წ

© შპს ალპინა, 2011 წ

Ყველა უფლება დაცულია. ამ წიგნის ელექტრონული ვერსიის არცერთი ნაწილის რეპროდუცირება არ შეიძლება რაიმე ფორმით ან რაიმე საშუალებით, მათ შორის ინტერნეტში და კორპორატიულ ქსელებში განთავსება, პირადი და საჯარო გამოყენებისთვის, საავტორო უფლებების მფლობელის წერილობითი ნებართვის გარეშე.

* * *

შესავალი

არ არსებობს დაკვირვებებითა და შთაბეჭდილებებით უფრო მდიდარი სამუშაო, ვიდრე კონსულტანტის ნამუშევარი. ასობით კომპანიამ ჩაიარა ჩემს თვალწინ - მენეჯმენტის კონსულტანტის თვალი: დიდი და პატარა, რუსული და დასავლური, კერძო და საჯარო. რაც არ განახორციელეს - დამოუკიდებლად და ჩემთან ერთად: ბიზნეს სტრატეგია, ახალი კორპორატიული კულტურა, ღირებულებითი სისტემა, ნიჭის მენეჯმენტი, შესრულების მენეჯმენტი... ჩვენ ფუნქციონალური სტრუქტურა ვაქციეთ დივიზიონად, ხოლო განყოფილების სტრუქტურა - ფუნქციონალური, ჩვენ გამოვყავით რემონტი აუთსორსინგისთვის და, პირიქით, შევიწოვეთ რემონტი, სასწრაფოდ დავიქირავეთ ტოპ მენეჯერები და ისევე სწრაფად გავათავისუფლეთ ისინი. ახლოდან ვიცნობდი ამერიკელ მეწარმეს, რომელმაც შექმნა ცნობილი კომპანია და შემდეგ თავი მოიკლა - მიზეზები უცნობია. მე ვაწარმოებდი შეფასებას მსხვილი სადაზღვევო კომპანიის აღმასრულებელი დირექტორისთვის, რომელიც მოკლეს იმ დღეს, როდესაც სტრატეგიის სხდომა გვქონდა, შემდეგ კი გამომძიებელი ცდილობდა მკვლელობის ამოხსნას ჩემი შეფასების ანგარიშის წაკითხვით. ერთ-ერთი ბიზნესმენი, რომელსაც ვიცნობ, ციხეშია. ვიღაცამ უკვე მსახურობდა. არიან ისეთებიც, ვინც იუკოსში მაღალ პოზიციებზე მუშაობდნენ და ამაყობენ, რომ ჯდომა არ მოუწიათ. ვნახე უმსხვილესი საბჭოთა საწარმოების ბაზაზე შექმნილი კომპანიები, რომლებმაც მიიღეს სახელმწიფო სუბსიდიები და, მიუხედავად ყველაფრისა, გაკოტრდნენ - და ვნახე ისინი, რომლებიც ორგანიზებული იყო ნულიდან, ყოველგვარი მხარდაჭერის გარეშე და ხუთ-ექვს წელიწადში ლიდერები გახდნენ. მე ასევე ვიცნობ ასობით ლიდერს, რომლებიც ყოველწლიურად აშენებენ თავიანთ ორგანიზაციებს და ნერგავენ მათში სხვადასხვა სისტემებს. რაღაცას ახერხებენ, რაღაცას - არა და მერე ისევ ცდილობენ, ისევ ანათებენ ტრანსფორმაციების იდეებით და ისევ ახორციელებენ.

მე ხშირად ვეუბნები კლიენტებს, რომ ჩვენ კონსულტანტები ფუტკრები ვართ: ჩვენ თვითონ ბევრი რამ არ ვიცით, მაგრამ ყვავილის მტვერს (ცოდნას და გამოცდილებას) ერთი კომპანიადან მეორეში გადავცემთ. დასავლურიდან რუსულამდე, ტელეკომუნიკაციებიდან წარმოებამდე, კერძოდან საჯარომდე. და აი მე - ფუტკარი, რომელიც 20 წელია დაფრინავს, ყვავილების სუნი ასდის - მინდა მოგითხროთ რაც ვისწავლე.

ჩემი დაკვირვების წლები უაღრესად საინტერესო ეტაპი იყო რუსეთის ცხოვრებაში. ამ პერიოდში დასავლური მენეჯმენტი რუსეთში მოვიდა და დასავლურ ტრადიციებში აღზრდილი ლიდერების გალაქტიკა გაიზარდა.

2000-იანი წლების დასაწყისში მე და ჩემს კოლეგებს ECOPSY-დან გვქონდა შესაძლებლობა გვესტუმრა ალუმინის ყველა ქარხანა და შეგვეფასებინა ძირითადი აღმასრულებლები სიღრმისეული აღმასრულებელი შეფასების მეთოდით. ერთ-ერთ ქარხანას ჰყავდა გამორჩეულად ჯიუტი, რუსული სტილის დირექტიული მენეჯერების გუნდი. ყოველდღიური ოპერატიულები, აღსრულება გეგმის შეუსრულებლობის გამო, არავის არაფერი ესმის გინების გარეშე - მაგრამ ჩვენ ვზრუნავთ მუშებზე და მუშებს გვიყვარს (ამ ტიპის ლიდერები გვხვდება დიდ რუსეთში, ყველა რეგიონში. საწარმოო საწარმოები). ჩვენი ვიზიტიდან ცოტა ხანში აღმასრულებელი დირექტორიმცენარე გახდა ავსტრალიელი ჯეკ ჰეინერი. ის იყო ყველაზე განათლებული, ყველაზე ტკბილი, ყველაზე ჭკვიანი კაცი, რომელიც არ ლაპარაკობდა რუსულად. ექსპერიმენტი, გულწრფელად რომ ვთქვათ, ექსტრემალური იყო. როგორ შეუძლია ავსტრალიელს მართოს რუსული ქარხანა? რა საერთო ენის პოვნა, თუნდაც თარჯიმნის მეშვეობით, შეუძლია რუსი წარმოების მუშაკებთან, რომლებიც შეჩვეულნი არიან ძლევამოსილ ხელს და მართონ ტრადიციული რუსული ავტორიტარული წესით?

მისი დანიშვნიდან ორი წლის შემდეგ მე და ჩემი კოლეგები კვლავ ვესტუმრეთ ამ ქარხანას და ვესაუბრეთ იმავე მთავარ მენეჯერებს - დირექტორებს. ყველა სწავლობდა ინგლისური ენა, განიხილა თანამშრომლების წახალისებისა და ჩართვის საკითხები, ცდილობდა მოსმენა ქვეშევრდომებს, გამოეღვიძა ინიციატივა, მისცა უკუკავშირი, ქოუჩინგის მეშვეობით გამოუმუშავდა ნიჭი... ეს ყველაფერი ზღაპარს ჰგავდა. მიუხედავად ამისა, ფაქტები თავისთავად მეტყველებს: 2 წელზე ნაკლებ დროში ჰაინერმა, რომელიც რუსულად არ საუბრობს, შეძლო წარმოების დირექტორები თავის რწმენაზე გადაეყვანა. ასეთი დრამატული ცვლილება წარმოუდგენელი იყო. მერე რა - არ არიან წინასწარმეტყველები საკუთარ ქვეყანაში? რუსულ - საბჭოთა - ხალხს სწყურია იდეოლოგია? შეუძლებელია ამდენ ხანს იდეალების ვაკუუმში ცხოვრება? დასავლური მენეჯმენტი აღმოჩნდა ნათელი ჰუმანისტური დოქტრინა, რომლითაც გამოცდილი რუსული წარმოების მუშებიც კი იყვნენ გამსჭვალული. ვერ ვიტყვი, რომ ჰაინერმა გამორჩეული ბიზნეს შედეგი აჩვენა - ქარხნის გენერალურ დირექტორად დიდხანს არ დარჩენილა და ბევრი დრო არ ჰქონდა გასაკეთებელი. მაგრამ ტოპ მენეჯერების ცნობიერების შეცვლა მისი გამორჩეული მიღწევა იყო.

ჰაინერი ნამდვილი მისიონერი იყო. რეჟისორები ქალაქგარეთ გაჰყავდა და ტრენინგებს პირადად უტარებდა. მან მათ ასწავლა ლიდერობის საფუძვლები, მოტივაცია, დელეგირება, პრიორიტეტების განსაზღვრა მათ საქმიანობაში. ბუნებრივია, ეს არ იყო SMART მიზნებისა და „გადაუდებელი-მნიშვნელოვანი“ სქემის გარეშე. ჰაინერის მისიონერულმა სწრაფვამ გააფუჭა ურთიერთობა დედა კომპანიის სნობი მოსკოვის მენეჯერებთან, რომლებიც ფიქრობდნენ, რომ თავად იცოდნენ ყველაფერი. მე მქონდა სიამოვნება მივეცი ჯეკს რამდენიმე ქოუჩინგის სესია ცენტრალურ ოფისთან მისი კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად. მე ვუთხარი მას: „შენ ისე იქცევი, როგორც მისიონერი, რომელიც ჩავიდა აფრიკაში, რათა ადგილობრივები მოაქცია დასავლური მენეჯმენტის ჭეშმარიტ რწმენაზე. ეს ხდება ქარხანაში, მაგრამ არა მოსკოვში. მოსკოვში მასწავლებლის როლი უნდა დათმო“. ის, რაც მე შევთავაზე, სრულად ჯდება იმავე დასავლური მენეჯმენტის იდეოლოგიაში. ჰაინერმა მომისმინა და მოსკოვში მომდევნო შეხვედრაზე ფეხზე წამოდგა და უთხრა, რამდენი რამ ისწავლა რუსი კოლეგებისგან და რამდენად ღირებული იყო მისთვის მათი აზრი. თავიდან მოსკოვის ტოპ-მენეჯერებმა ვერ გაიგეს, შემდეგ კი დნება.

თუ ორმოცდაათი წლის წარმოების კაცები გაჟღენთილი იყვნენ დასავლური მენეჯმენტის იდეებით, მაშინ რა შეგვიძლია ვთქვათ ახალგაზრდა ბიჭებსა და გოგოებზე, რომლებიც მოდიოდნენ სამუშაოდ დასავლურ კომპანიებში, როგორც გამყიდველები, მდივნები, თარჯიმნები, უყურებდნენ თავიანთ ემიგრანტ ბოსებს, სწავლობდნენ, აკეთებდნენ. კარიერა ძალიან სწრაფად, თავად გახდნენ ბოსები და შემდეგ წავიდნენ პირველ პოზიციებზე რუსული კომპანიები! რა თქმა უნდა, სიცოცხლის ბოლომდე ისინი გახდნენ ჭეშმარიტი სწავლების მიმდევრები კომპანიის ეფექტური მენეჯმენტის შესახებ და მიეჩვივნენ ლექსიკას, რომლის თარგმნაც რუსულად არ არსებობს: ჩართულობა, ვალდებულება, შესრულების შეფასება, გაძლიერება... მათ მოუწიათ თითოეულთან საუბარი. სხვა ინგლისურად.

გამიმართლა: დავინახე, როგორ მოვიდა დასავლური მენეჯმენტი რუსეთის მიწაზე. უფრო მეტიც, მე თვითონ, ჩემი მოკრძალებული შესაძლებლობის ფარგლებში, დავეხმარე მას ფესვის გადგმაში.

მენეჯმენტში დასავლური მიდგომების დანერგვის ჭკვიანურ და უხერხულ, წარმატებულ და წარუმატებელ მცდელობებზე დაკვირვებამ გამიმხილა ამ სწავლების არსი, აჩვენა, თუ რამდენად ჰოლისტიკურია დასავლური მიდგომა მენეჯმენტისადმი (მიუხედავად ინდივიდუალური თეორიების მრავალფეროვნებისა), აჩვენა მისი ძალა და ამავე დროს მისი შეზღუდვები. ათწლეულების საკონსულტაციო სამუშაომ დამეხმარა გამეგო, როგორ განმეხორციელებინა დასავლური ტექნოლოგიები ისე, რომ მათ ეფექტი მისცეს.

ამასთანავე, მინახავს ასობით და ასეულობით „არასწორი“ შემთხვევა, რომელიც თეორიის საწინააღმდეგოდ, ასევე მუშაობს. მე მინახავს მენეჯერები, რომლებიც არ არიან სტრატეგიული, არ არიან ჩართულები, არ აშენებენ სწორ სისტემებს, არ ნერგავენ KPI-ებს, არ ესმით სიტყვა „ლიდერობა“ - და ეს მენეჯერები და მათი კომპანიები ხშირ შემთხვევაში უჩვეულოდ ეფექტურია. ვინაიდან მე თვითონ ვმუშაობდი და ვსწავლობდი დასავლურ საკონსულტაციო კომპანიაში RHR International, ვიყავი დასავლური მენეჯმენტის ჭეშმარიტი სწავლების მიმდევარი, ვმუშაობდი არა მხოლოდ კონსულტანტად, არამედ ტრენერად, ვასწავლიდი მენეჯმენტს რუს ლიდერებს ჩვენი ქვეყნის ყველა კუთხეში. დიდი ხანია ეს შემთხვევები გამონაკლისად მიმაჩნია. რამდენიმე წლის წინ მივხვდი, რომ ეს გამონაკლისები ერთ სურათს აერთიანებს, რადგან მათ აქვთ საერთო მახასიათებლები, განსხვავდებიან მენეჯმენტის თავისებური და თავისებურად ეფექტური მიდგომით - ასევე ჰოლისტიკური და, გასაკვირი, ჯერ კიდევ აუწერელი! მე ვუწოდე ამ მიდგომას ოპორტუნისტულიგანსხვავებით სტრატეგიული. დიახ, გამბედაობა მაქვს განვაცხადო, რომ აღმოვაჩინე და აღვწერე ძალიან ეფექტური, აქამდე უცნობი, შინაგანად ლოგიკური მიდგომა მენეჯმენტის მიმართ, რომელიც ჩემამდე მხოლოდ არასწორად ან საერთოდ რაიმე მიდგომის ნაკლებობად აღიქმებოდა.

როდესაც პირველად წარმოვადგინე ამ წიგნის ზოგიერთი იდეა საჯაროდ, ერთი ქალი მოვიდა ჩემთან და მითხრა: "მადლობა ოპორტუნიზმის უფლებისთვის". ეს მშვენიერი ფორმულირებაა: დიახ, მე ვხედავ ჩემს ამოცანას იმაში, რომ მენეჯერებს მივცეთ ოპორტუნიზმის უფლება, ვაჩვენოთ, რომ ბიზნესისადმი ოპორტუნისტული მიდგომაც შეიძლება იყოს ეფექტური.

მაშ, ვისთვის და რისთვის არის ეს წიგნი?

ეს წიგნი განკუთვნილია აღმასრულებლებისთვის, რომლებმაც იციან მენეჯმენტის საფუძვლები და ცდილობდნენ კომპანიების გარდაქმნას. წიგნი არ არის სახელმძღვანელო: მე ვვარაუდობ, რომ მენეჯმენტის ყველა ძირითადი ტერმინი და მიდგომა ცნობილია მკითხველისთვის.

ეს წიგნი სტრატეგებისთვის საინტერესო უნდა იყოს, რადგან მე ვსაუბრობ მართვის ყველაზე პრაქტიკულ და ინოვაციურ ტექნოლოგიებზე, რომლებიც შეესაბამება სტრატეგიულ მენეჯმენტს. მე არა მხოლოდ ვაკრიტიკებ და ეჭვქვეშ ვაყენებ მენეჯმენტის სტრატეგიულ მიდგომას, არამედ ვაჩვენებ, თუ რომელი სტრატეგიული ტექნოლოგიები მუშაობს და რატომ.

ამავდროულად, მე ხაზს ვუსვამ ალტერნატიული, ადრე არ იყო აღწერილი მენეჯმენტის ოპორტუნისტული მიდგომის ნიმუშებს - მე ვსაუბრობ იმაზე, თუ როგორ შეუძლია ოპორტუნისტ ლიდერს ეფექტურად შექმნას ორგანიზაციული სტრუქტურასამუშაოს ორგანიზება, მოტივაცია, შეფასება და ქვეშევრდომების განვითარება. თქვენ ნახავთ, რომ ყველა ამ სფეროში ოპორტუნისტი მოქმედებს სტრატეგისაგან განსხვავებულად - ყუთის მიღმა, არასწორი მართვის დასავლური კანონების თვალსაზრისით - მაგრამ ამავე დროს მისი მიდგომა მუშაობს.

და ისიც მინდა ვთქვა, რომ ამ წიგნის აღქმა მხოლოდ მათ შეუძლიათ, ვისაც ცხოვრებაზე პლურალისტური ხედვა აქვს. თითოეული თემის ფარგლებში აღწერილია რამდენიმე მიდგომა, ხშირად საპირისპირო და ერთმანეთთან შეუთავსებელი და ვამტკიცებ, რომ არცერთი მათგანი არ არის უპირობოდ სწორი – ყველას აქვს არსებობის უფლება. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ სხვადასხვა გზით და მაინც იყოთ წარმატებული.

შევეცდები შევაჯამოთ ტრადიციული ვარაუდები, რომლებიც ქმნიან ტრადიციული მენეჯმენტის თეორიის საფუძველს და შევადაროთ ისინი ჩემს რწმენას, რომელიც დაედო საფუძვლად ამ წიგნს.


ახლა კი მოდით გადავამოწმოთ ეს თეზისები პრაქტიკაში.

Თავი 1
ზრდის მენეჯმენტი ან ოპორტუნიზმიც მუშაობს

ოპორტუნიზმი არის დიდი, ფუნდამენტური მოსაზრებების დავიწყება დღის წამიერი ინტერესების გამო, წამიერი წარმატებებისკენ სწრაფვა და მათთვის ბრძოლა შემდგომი შედეგების გათვალისწინების გარეშე, ეს არის მომავალი მოძრაობის მსხვერპლშეწირვა აწმყოსთვის.

ფ.ენგელსი

ყველა ოპორტუნიზმს ახასიათებს ადაპტირება, თუმცა ყველა ადაპტირება არ არის ოპორტუნიზმი.

ზრდა, როგორც ფუნდამენტური ბიზნეს ღირებულება

თანამედროვე დასავლური ბიზნესის აბსოლუტური ფუნდამენტური ღირებულება ზრდის ღირებულებაა. მცირე ბიზნესი - თონე, საცხობი, რესტორანი, რომელიც საუკუნეების მანძილზე ცხოვრობდა შეუცვლელად - რეალურად არ აღიქმება როგორც ბიზნესი. ბიზნესის საფუძველია ზრდის სურვილი და სასურველია ისეთი ზრდა, რომელიც წინ უსწრებს ბაზარს.

ჩემი, როგორც აღმასრულებელი დირექტორის როლში, ყოველწლიურად განვიხილავდი, რამდენად გაიზარდა კომპანია, რატომ გაიზარდა მხოლოდ 30% და არა 50%, რა არის საჭირო მომავალ წელს ზრდის უზრუნველსაყოფად, არის თუ არა ხარისხობრივი გარღვევის შესაძლებლობა. და ზრდა 100%-ით და 200%-ით... დროდადრო ესა თუ ის თანამშრომელი სვამდა პროვოკაციულ კითხვას: „რატომ უნდა გავაგრძელოთ ზრდა? იქნებ გააჩერო და ხარისხი გააუმჯობესო? ან ახალი ტექნოლოგიების გამოგონება? რატომ მეტი მომხმარებელი, მეტი ბრუნვა, მეტი თანამშრომელი? რატომ არის შეუძლებელია საკუთარი თავის რეალიზება ბიზნესის ზრდის გარეშე?” კითხვა იყო გასაკვირი და სიმართლე რომ ვთქვა, უნდა მეთქვა, რომ პასუხი არ იყო. ზრდა ღირებულია. არავითარი ზრდა - ბიზნესი კარგავს თავის მნიშვნელობას. დიახ, თქვენ შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ, რომ წელს ჩვენ არ ვიზრდებით, მაგრამ ვართ ჩართული ტექნოლოგიებითა და ხარისხით - მაგრამ მხოლოდ იმისთვის, რომ მოვემზადოთ გარღვევისთვის და მივაღწიოთ მომავალ წელს: მიიღეთ კიდევ უფრო მეტი მომხმარებელი, კიდევ უფრო გაზარდეთ ბრუნვა, გაზარდეთ მოგება და ა. პ.

ზრდის იდეის რაციონალური ახსნას ვცდილობთ, შეგვიძლია ვთქვათ: შეჩერდა - მოკვდა, კონკურენტებმა გაგასწრეს. თუმცა, ეს თეზისი არ უძლებს განხილვას. მეგა ფირმების გაკოტრების შანსი არ არის დაბალი, ვიდრე მცირე და საშუალო კომპანიებისთვის და მნიშვნელოვანია, რომ არ შეჩერდეს, პირველ რიგში, არა რაოდენობრივად, არამედ ხარისხობრივად. იმისათვის, რომ არ გაფრინდეთ თამაშიდან, სულაც არ არის საჭირო გახდეთ უფრო დიდი, მთავარია გახდეთ უკეთესი.

ასე რომ, მოცულობის მუდმივად დაჩქარებული ზრდის ღირებულება რწმენის მუხლია. თანამედროვე ბიზნესი.

მოცულობის მუდმივად დაჩქარებული ზრდის ღირებულება თანამედროვე ბიზნესის რწმენაა.

სტრატეგიის რწმენა

თანამედროვე ბიზნესის შემდეგი რწმენა არის იდეა, რომ ზრდა არის სტრატეგიის განხორციელების შედეგი.

ბიზნესის განვითარების ძირითადი წყარო არის ბიზნეს სტრატეგია. სირცხვილია სტრატეგიის არქონა. ნიჭიერებისთვის ომის დროს, სამუშაოს მაძიებლები, რომლებიც გასაუბრებაზე მივიდნენ, თვლიდნენ, რომ კარგი ფორმა იყო მომავალ დამსაქმებელს კომპანიის სტრატეგიის შესახებ კითხვის დასმა. თუ გაირკვა, რომ სტრატეგია საერთოდ არ იყო ან საკმარისად ამბიციური არ იყო, შემობრუნდნენ და წავიდნენ. ინვესტიციების მოზიდვისა და კაპიტალიზაციის გაზრდის აუცილებელი პირობა იყო სტრატეგიის არსებობა.

მე თვითონ ხშირად ვმართავდი სტრატეგიის სესიებს და, ტოპ მენეჯერების შთაგონებით, რომ სტრატეგია შეიმუშაონ, წარმოვთქვი შემდეგი გამონათქვამი, რომელიც ასახავს არასტრატეგიების სისულელეს: „არავინ შეგვიყვანს გზას: არ გვაინტერესებს სად მივდივართ“.

რა არის სტრატეგია? ეს არის კომპანიის დაჩქარებული ზრდის გრძელვადიანი ხედვის გეგმა, რომელიც ასახავს კომპანიის დიდ მიზნებს და ამ მიზნების მიღწევის საშუალებებს.

სტრატეგია არის გრძელვადიანი კონცეპტუალური გეგმა კომპანიის დაჩქარებული ზრდისთვის, რომელიც ასახავს კომპანიის გრანდიოზულ მიზნებს და ამ მიზნების მიღწევის საშუალებებს.

სტრატეგიას აქვს ერთი ძალიან მნიშვნელოვანი თვისება: ის მიუთითებს არა იმდენად, რას აკეთებს კომპანია, არამედ რას აკეთებს. არააკეთებს. თუ გეოგრაფიული სტრატეგია რუსული ბაზრის დაპყრობას გულისხმობს, ეს ნიშნავს, რომ კომპანია ყველა ღონეს ხმარობს რუსეთში გასაზრდელად, ხოლო უარს ამბობს პროექტებზე (მომარაგებაზე) ყაზახეთში ან ბელორუსში, თუნდაც ტაქტიკურად ასეთი ქმედებები მომგებიანი ჩანდეს. ეს არის ტაქტიკასა და სტრატეგიას შორის დაპირისპირების არსი. "ცუდი" - ტაქტიკური - მენეჯერები აკეთებენ იმას, რაც მომგებიანია მოკლევადიან პერიოდში და ამით კარგავენ გრძელვადიან ყურადღებას. „ნამდვილი“ სტრატეგიული მენეჯერები სწირავენ მოკლევადიან მიღწევებს გრძელვადიანი სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად.

საიდან მოდის სტრატეგია? მისი ერთ-ერთი კომპონენტია ანალიტიკა. ძალიან ჭკვიანი ადამიანები სწავლობენ ბაზარს, მის ტენდენციებს, აანალიზებენ შესაძლებლობებსა და რისკებს, სწრაფად მზარდ პოტენციურ ნიშებს, ათვალიერებენ კომპანიის ძლიერ და სუსტ მხარეებს და გამოთვლიან ყველაზე მომგებიან სტრატეგიას, რომელიც უზრუნველყოფს უსწრაფეს ზრდას.

სტრატეგია მიუთითებს არა იმდენად, რის გაკეთებას ვაპირებთ, რამდენადაც იმას, რასაც არ გავაკეთებთ.

ამავდროულად, აშკარაა, რომ ანალიტიკა არ არის სტრატეგიის ერთადერთი და არა მთავარი წყარო: ბევრი სტრატეგიული იდეა, რომელიც წარმატებული აღმოჩნდა, იმ დროისთვის ხელმისაწვდომი მონაცემების საფუძველზე ვერ გამოითვალა. ასე რომ, სტრატეგიის რეალური წყარო სამეწარმეო ინტუიციაა.

სტრატეგია ემყარება იდეის სილამაზესა და იდეის სიდიადეს. თუ გადავხედავთ მრავალი კომპანიის წინაკრიზისულ სტრატეგიებს, შეგიძლიათ იპოვოთ მრგვალი ლამაზი რიცხვების დიდი რაოდენობა: მილიარდი ბრუნვა ან, თუ მილიარდი ბრუნვა მალე არ მოვა, მილიარდი კაპიტალიზაცია, ან 1000 მაღაზია, ან, უფრო ხშირად. , პირველი ადგილი ... (სასურველია, რა თქმა უნდა, პირველი ადგილი ბაზრის წილით - მაგრამ თუ ეს შეუძლებელია, მაშინ შეგიძლიათ მიზნად გამოაცხადოთ პირველი ადგილი ეფექტურობაში.) მრგვალი რიცხვების მაგია სავალდებულო ატრიბუტია. ამ სტრატეგიის. და ეს გვიჩვენებს სტრატეგიული მიდგომის ფუნდამენტურ მახასიათებელს: სტრატეგიები არ იწყებენ რეალობიდან, არამედ იდეებიდან. ძალიან ხშირად სტრატეგი უგულებელყოფს რეალობას, ღრმად თვლის, რომ იდეა განსაზღვრავს სამყაროს.

მე ვიცნობ ერთ თითქმის ოლიგარქს, რომელმაც შექმნა მრავალი ბიზნესი სხვადასხვა სფეროში. მისი ერთ-ერთი ბიზნესი, ბანკი, უნიკალურია რუსეთში და მოაქვს სერიოზული ფული; ყველა დანარჩენი წამგებიანია. ამავდროულად, ყველა ბიზნესის გულში დევს ნათელი ლამაზი იდეა. მხოლოდ ერთი მუშაობდა, დანარჩენები არა. ჩემი ნაცნობი ოლიგარქი აგრძელებს ახალი ბიზნეს იდეების გამოგონებას. მისი გარემო სკეპტიკურად რეაგირებს და ხშირად აკრიტიკებს, უტოპისტს უწოდებს. ის პასუხობს ამას: „როდესაც ბანკი გამოვიტანე, ყველამ ჩემი იდეაც უტოპიად მიიჩნია“.

სტრატეგია არის ამბიციური ფანტაზია, რომელიც ესაზღვრება უტოპიას და ზოგიერთ შემთხვევაში არის უტოპია.

სტრატეგია არის ამბიციური ფანტაზია, რომელიც ესაზღვრება უტოპიას ან არის უტოპია.

რაც შეეხება ბიზნესისადმი სტრატეგიული მიდგომის ობიექტურ შედეგებს, შეგვიძლია აღვნიშნოთ კიდევ რამდენიმე დამახასიათებელი თვისება.


Პირველი.სტრატეგიული განვითარება მოითხოვს სერიოზულ ინვესტიციებს და, შესაბამისად, სესხებს. გარე სესხების გარეშე შეუძლებელია რაიმე დიდისკენ მისწრაფება. ამიტომ სტრატეგები სესხულობენ ფულს.

მახსოვს სტანისლავ მალინეცკის პრეტენზია, რუსეთის ერთ-ერთი უმსხვილესი კომპანიის - სისტემური ინტეგრატორების, სტრატეგიული რწმენის გამოჩენილი წარმომადგენლის აღმასრულებელი დირექტორი. ბიზნესის ლიდერების ბიზნეს გეგმების მოსმენის შემდეგ მან თქვა: „რატომ არავის არ უთხოვია ფული რეალური განვითარებისთვის? არავის უთქვამს: მიეცით მილიონი, მიეცით 10 მილიონი, მიეცით 100 მილიონი - და მიმართულება გაიზრდება არა 30, არამედ 200% ... რატომ ?! ეს განცხადება ასახავს სტრატეგის პირველი წესი: სესხების აღება; თუ არ იცით რა, დაფიქრდით!


მეორე.შენაძენები კარგი სტრატეგიის აბსოლუტური ატრიბუტია. ორგანული განვითარება ვერ უზრუნველყოფს ჭეშმარიტად ამბიციურ ზრდას. დაე, შესყიდვების 70%-მა, სტატისტიკის მიხედვით, არ გაამართლოს მათზე დადებული იმედები - იდეა სტატისტიკაზე ძლიერია და ამიტომ სტრატეგის მეორე წესია: აიღეთ კომპანიები, გჭირდებათ თუ არა ისინი; თუ არ შეგიძლია ინტეგრირება - გაიხარე, რომ კონკურენტი მოკალი!


მესამე.ინვესტიციის საუკეთესო წყაროა გარე ინვესტორები. ეს ნიშნავს, რომ საჭიროა IPO-ები. აიღეთ კომპანია საჯაროდ- ეს არის სტრატეგის მესამე წესი.


მეოთხე.ინვესტორები, როგორიცაა უბრალო ხალხი, დაიჯერეთ დაბეჭდილი სიტყვა. ამიტომ სტრატეგიული ბიზნესი მიდრეკილია აქტიური პიარ-აქტივობებისკენ. პიარ კამპანიები მიზნად ისახავს არა მხოლოდ მოთხოვნის შექმნას, არამედ სწორედ იმ სტრატეგიული იდეის პოპულარიზაციას, რომელიც საფუძვლად უდევს ბიზნესს. სტრატეგიული იდეის სილამაზე გამოცდილია არა იმდენად მისი განხორციელებით, არამედ გარემომცველი ბიზნეს საზოგადოების აღიარებითა და ენთუზიაზმით. მოუყევით მსოფლიოს თქვენი სტრატეგიის შესახებ - სტრატეგის მეოთხე წესი.

სტრატეგის ოთხი წესი:

1. აიღე სესხი, თუ არ იცი რისთვის, დაფიქრდი.

2. შთანთქავს კომპანიებს; მაშინაც კი, თუ ვერ შეძლებთ ინტეგრირებას, გაიხარეთ, რომ მოკალით თქვენი კონკურენტი.

3. აიღეთ კომპანია საჯარო.

4. უთხარით მსოფლიოს თქვენი სტრატეგიის შესახებ.


ინვესტორები მომავალს უყურებენ. ისინი დაინტერესებულნი არიან არა მხოლოდ კომპანიის რეალური მოგებით, არამედ მისი სტრატეგიითაც. ამბიციური მიზანი (ეს ასევე სტრატეგიაა, ასევე უტოპია) ხიბლავს არა მხოლოდ ბიზნესის მფლობელს და მის გუნდს, არამედ ბაზარსაც. გამოდის თვითშესრულებული პოზიტიური წინასწარმეტყველება: "მე ჩავიფიქრე გრანდიოზული იდეა - ბაზარმა დაიჯერა იდეა - ბიზნესმა მიიღო ფული". იდეის განხორციელებისკენ გადადგმულმა პირველმა ნაბიჯებმა გამოიწვია ბიზნესის ღირებულების ზრდა (საინვესტიციო ხარჯები წავიდა - ჯერ არ არის მოგება). პატრონი გამდიდრდა. ეს იყო არა ყველაზე მომგებიანი, არამედ ყველაზე სტრატეგიული კომპანია, რომელმაც გაიმარჯვა. ბიზნეს კონკურენცია გადაიქცა სტრატეგიული იდეების კონკურსად.

სამარცხვინო ოპორტუნიზმი

მიუხედავად იმისა, რომ ბიზნეს გურუები, ბიზნეს წიგნები და ბიზნეს სკოლები ასწავლიან სტრატეგიებს, ჯერ კიდევ არიან მენეჯერები და მეწარმეები, რომლებიც ტაქტიკურები არიან. ამავდროულად, ისინი ხშირად ან განიცდიან არასრულფასოვნების კომპლექსს (სრცხვენია ტაქტიკური ორიენტაციისა) ან ბაძავენ სტრატეგიებს: ავითარებენ სტრატეგიებს, ეუბნებიან მათ გუნდს, კანდიდატებს და ინვესტორებს, მაგრამ პრაქტიკაში ისინი ტაქტიკურად მოქმედებენ.

მე ვთავაზობ ასეთი ბიზნესის დასახელებას ოპორტუნისტული(გაიხსენეთ ენგელსი და ლენინი, რომლებიც თავიანთ ოპონენტებს პოლიტიკურ ოპორტუნისტებს ასახელებდნენ). სიტყვა "ოპორტუნიზმი" მომდინარეობს ინგლისური შესაძლებლობიდან - "შესაძლებლობა". ეს არ ნიშნავს დიდი გამარჯვების გარკვეულ სპეკულაციურ შესაძლებლობას, არამედ მცირე გამარჯვების პრაგმატულ მომენტალურ ტაქტიკურ შესაძლებლობას. ოპორტუნისტები არ არიან ობლომოვები ან თონეების მფლობელები. ეს არის აქტიური გამომგონებელი ხალხი, რომელთაც ვნებიანად სურთ ზრდა. თუმცა ისინი ხელმძღვანელობენ არა გლობალური სტრატეგიული იდეებით, არამედ დღევანდელი რეალობიდან გამომდინარე მცირე ტაქტიკური შესაძლებლობებით.

შესაძლებლობა არის პრაგმატული მოკლევადიანი ტაქტიკური შესაძლებლობა მცირე გამარჯვებისთვის.

ნება მომეცით მოგცეთ საილუსტრაციო მაგალითი, რომელიც ადასტურებს ამ განსხვავებას.

მაგალითი 1. ბანკის ტერიტორიული განვითარება: სტრატეგი და ოპორტუნისტი

სტრატეგიული ბანკი ტერიტორიულ განვითარებას გეგმავს.მიმდინარეობს კონსულტანტების დაქირავება (საუკეთესო, რა თქმა უნდა, McKinsey). კონსულტანტები ატარებენ მარკეტინგულ კვლევას. კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით იქმნება პრეზენტაცია. იგი წარმოადგენს რუსეთის სხვადასხვა რეგიონში საბანკო მომსახურების საჭიროებების გაჯერების გრაფიკებს. შემდეგ გამოიყოფა კრიტერიუმები: „პირველ ჰორიზონტზე მივდივართ მილიონზე მეტ ქალაქებში“, „მეორე ჰორიზონტზე…“, „მესამე ჰორიზონტზე…“. ბანკის პრეზიდენტს დირექტორთა საბჭოს მიაქვს რუსეთის რუკა, რომელზეც დროშებია განთავსებული. ცხადია, რომ საუკეთესო რეგიონალური სტრატეგია წარმატებული რეგიონული ბანკის შეძენაა. რეჟისორები იკრიბებიან რუკის გარშემო და ენთუზიაზმით განიხილავენ გამარჯვებულ სამხედრო კამპანიას.

გეოგრაფიული სტრატეგია უნდა იყოს აგრესიული, მასშტაბური და მიმზიდველი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს არ არის სტრატეგია.

ოპორტუნისტული ბანკი არ გეგმავს თავის გეოგრაფიულ განვითარებას.მხოლოდ ერთ მშვენიერ დღეს ბანკის მენეჯერი ეუბნება საბჭოს თავმჯდომარეს, რომ კლიენტი X დაინტერესებული იყო თუ არა ბანკს ფილიალი სამარაში. თავმჯდომარის თვალები უნათდება (დიახ, დიახ, და ამ შემთხვევაში თვალები უნათდება) და ბრძანებს დაუყოვნებლივ გახსნას ფილიალის სამარაში. ამასთან, ფილიალს თავიდანვე ჰყავს კლიენტი. შემდეგ კი, თვითმფრინავში, საბჭოს თავმჯდომარე ხვდება ბ-ნ იგრეკს, რომელიც მუშაობს პენზაში პრიმა-ბანკში, მაგრამ სურს წასვლა და შეუძლია კლიენტების წაყვანა - და თავმჯდომარე, რა თქმა უნდა, არ შეუძლია ხელიდან გაუშვას ეს შესაძლებლობა და, შესაბამისად, მაშინვე ეთანხმება იგრეკს ფილიალის გახსნაზე პენზაში. შემდეგ კი ირკვევა, რომ ბანკის CIO წარმოშობით ნოვოსიბირსკიდანაა და იქ ბევრი ნაცნობი ჰყავს. ის საუბრობს იმაზე, თუ რამდენად სწრაფად ვითარდება ბიზნესი ნოვოსიბირსკში და აღნიშნავს, რომ მისი ბიძა არის ნოვოსიბირსკის მსხვილი კომპანიის ფინანსური დირექტორი, რომელიც შეიძლება დაარწმუნოს, რომ ბანკში წავიდეს მომსახურებისთვის. და, ხედავთ, ფილიალი უკვე გამოჩნდა ნოვოსიბირსკში. შემდეგ კი ჩნდება სრულიად „მემარცხენე“ შესაძლებლობა: დონეცკის ცენტრში მდებარე შენობა ბანკის საკუთრება ხდება. თავმჯდომარე ავალებს შეისწავლოს უკრაინის ფილიალის გახსნის შესაძლებლობები (განსაკუთრებით მას შემდეგ, რაც ზოგიერთი კლიენტი დიდი ხანია კითხულობს უკრაინაში მომსახურების შესაძლებლობის შესახებ) - და ახლა ბანკი გახდა საერთაშორისო ...

მიუახლოვდებით რუკას, სადაც ნაჩვენებია ოპორტუნისტული ბანკის ფილიალები და ხედავთ აბსოლუტურად ალოგიკურ, არასისტემატურ და მახინჯ სურათს: ფილიალები ისეა გაჭედილი, როგორც ღმერთი აყენებს თქვენს სულს. იქნება ეს სტრატეგის ფილიალების რუკა!

საშინელებაა, არა? შესაძლებელია თუ არა ასეთ ოპორტუნისტულ ტერიტორიულ სტრატეგიაზე საუბარი ერთ ბიზნეს სკოლაში მაინც? მხოლოდ თანამედროვე მენეჯმენტის ერეტიკოსს შეუძლია ასე მოქცევა. კარგი იქნებოდა ლამაზი სტრატეგიული აზრის ჩამოყალიბება: "ჩვენი მომხმარებლების შემდეგ მივდივართ რეგიონებში"- ეს მშვენიერია და თუნდაც ორიგინალური ... მაგრამ როგორ ჩავქსოვოთ IT დირექტორის ნოვოსიბირსკის ბიძა ამ სურათში? ან თვითმფრინავში გაცნობა პენზას ბანკირთან? იქნებ ჩამოაყალიბოთ პრინციპი "ადამიანი სტრატეგიის წინ"? ისიც ლამაზია. თანაც სტრატეგიულად. მაგრამ მაშინ დონეცკის მთავარ ქუჩაზე მდებარე სახლს არანაირი კავშირი არ ჰქონდა... მაგრამ ცოდვაა არ ისარგებლო ასეთი მაცდური შესაძლებლობით: მდებარეობა მნიშვნელოვანი ფაქტორია დაწინაურების ეტაპზე ...

. ECOPSY Consulting არის საკონსულტაციო კომპანია, რომელიც დაარსდა 1988 წელს ფსიქოლოგიის პროფესორის ვლადიმერ სტოლინის მიერ. მისი სახელწოდება ჩამოყალიბებულია სიტყვების "ეკონომიკა" და "ფსიქოლოგია" კომბინაციით. 1991–2001 წლებში ECOPSY აფილირებული იყო საერთაშორისო კომპანია RHR International-თან და ეწოდა A-H-A International ECOPSY. მე თვითონ შევუერთდი ECOPSY-ს 1989 წელს და 2005 წელს გავხდი პარტნიორი და აღმასრულებელი დირექტორი. ECOPSY სპეციალიზირებულია მენეჯმენტისა და პერსონალის კონსულტაციაში. 2006 წლიდან 2009 წლამდე ECOPSY-ს პერსონალის მართვის სფეროში მომუშავე საკონსულტაციო კომპანიებს შორის Expert Information Agency-ის რეიტინგში პირველი ადგილი ეკავა. ამ წიგნში წარმოდგენილი იდეების უმეტესობა შემუშავებულია ECOPSY გუნდის მიერ და არის ჩვენი კომპანიის ნოუ-ჰაუ. პრაქტიკულად შეუძლებელია ჩემი იდეების გამოყოფა ECOPSY-ის იდეებისგან.

წიგნში გასაგები მიზეზების გამო შეიცვალა თითქმის ყველა კომპანიის სახელი და დასახელება. უფრო მეტიც, ყველა აღწერილი შემთხვევა ნამდვილია. გამონაკლისის სახით შემორჩენილია რამდენიმე მსოფლიოში ცნობილი კომპანიის სახელი, ჩემი კომპანიის სახელია ECOPSY და პირდაპირ არის მითითებული ჩემი ამჟამინდელი და ყოფილი კოლეგების სახელები, რომელთა განვითარებას ვეყრდნობი ჩემს ისტორიაში.

იყიდეთ და ჩამოტვირთეთ ამისთვის 229 (€ 3,02 )

მარკ როზინი

წარმატება სტრატეგიის გარეშე. მოქნილი მართვის ტექნოლოგიები

თარჯიმანი ა კალინინი

Პროექტის მენეჯერი ე გულიტოვა

რედაქტორი ვ.პოდობედი

ტექნიკური რედაქტორი ნ.ლისიცინა

კორექტორები ე.ჩუდინოვა, მ.სავინა

კომპიუტერის განლაგება კ.სვიშჩევი, მ.პოტაშკინი


© M. Rozin, 2011 წ

© შპს ალპინა, 2011 წ


Ყველა უფლება დაცულია. ამ წიგნის ელექტრონული ვერსიის არცერთი ნაწილის რეპროდუცირება არ შეიძლება რაიმე ფორმით ან რაიმე საშუალებით, მათ შორის ინტერნეტში და კორპორატიულ ქსელებში განთავსება, პირადი და საჯარო გამოყენებისთვის, საავტორო უფლებების მფლობელის წერილობითი ნებართვის გარეშე.


* * *

შესავალი

არ არსებობს დაკვირვებებითა და შთაბეჭდილებებით უფრო მდიდარი სამუშაო, ვიდრე კონსულტანტის ნამუშევარი. ასობით კომპანიამ ჩაიარა ჩემს თვალწინ - მენეჯმენტის კონსულტანტის თვალი: დიდი და პატარა, რუსული და დასავლური, კერძო და საჯარო. რაც არ განახორციელეს - დამოუკიდებლად და ჩემთან ერთად: ბიზნეს სტრატეგია, ახალი კორპორატიული კულტურა, ღირებულებითი სისტემა, ნიჭის მენეჯმენტი, შესრულების მენეჯმენტი... ჩვენ ფუნქციონალური სტრუქტურა ვაქციეთ დივიზიონად, ხოლო განყოფილების სტრუქტურა - ფუნქციონალური, ჩვენ გამოვყავით რემონტი აუთსორსინგისთვის და, პირიქით, შევიწოვეთ რემონტი, სასწრაფოდ დავიქირავეთ ტოპ მენეჯერები და ისევე სწრაფად გავათავისუფლეთ ისინი. ახლოდან ვიცნობდი ამერიკელ მეწარმეს, რომელმაც შექმნა ცნობილი კომპანია და შემდეგ თავი მოიკლა - მიზეზები უცნობია. მე ვაწარმოებდი შეფასებას მსხვილი სადაზღვევო კომპანიის აღმასრულებელი დირექტორისთვის, რომელიც მოკლეს იმ დღეს, როდესაც სტრატეგიის სხდომა გვქონდა, შემდეგ კი გამომძიებელი ცდილობდა მკვლელობის ამოხსნას ჩემი შეფასების ანგარიშის წაკითხვით. ერთ-ერთი ბიზნესმენი, რომელსაც ვიცნობ, ციხეშია. ვიღაცამ უკვე მსახურობდა. არიან ისეთებიც, ვინც იუკოსში მაღალ პოზიციებზე მუშაობდნენ და ამაყობენ, რომ ჯდომა არ მოუწიათ. ვნახე უმსხვილესი საბჭოთა საწარმოების ბაზაზე შექმნილი კომპანიები, რომლებმაც მიიღეს სახელმწიფო სუბსიდიები და, მიუხედავად ყველაფრისა, გაკოტრდნენ - და ვნახე ისინი, რომლებიც ორგანიზებული იყო ნულიდან, ყოველგვარი მხარდაჭერის გარეშე და ხუთ-ექვს წელიწადში ლიდერები გახდნენ. მე ასევე ვიცნობ ასობით ლიდერს, რომლებიც ყოველწლიურად აშენებენ თავიანთ ორგანიზაციებს და ნერგავენ მათში სხვადასხვა სისტემებს. რაღაცას ახერხებენ, რაღაცას - არა და მერე ისევ ცდილობენ, ისევ ანათებენ ტრანსფორმაციების იდეებით და ისევ ახორციელებენ.

მე ხშირად ვეუბნები კლიენტებს, რომ ჩვენ კონსულტანტები ფუტკრები ვართ: ჩვენ თვითონ ბევრი რამ არ ვიცით, მაგრამ ყვავილის მტვერს (ცოდნას და გამოცდილებას) ერთი კომპანიადან მეორეში გადავცემთ. დასავლურიდან რუსულამდე, ტელეკომუნიკაციებიდან წარმოებამდე, კერძოდან საჯარომდე. და აი მე - ფუტკარი, რომელიც 20 წელია დაფრინავს, ყვავილების სუნი ასდის - მინდა მოგითხროთ რაც ვისწავლე.

ჩემი დაკვირვების წლები უაღრესად საინტერესო ეტაპი იყო რუსეთის ცხოვრებაში. ამ პერიოდში დასავლური მენეჯმენტი რუსეთში მოვიდა და დასავლურ ტრადიციებში აღზრდილი ლიდერების გალაქტიკა გაიზარდა.

2000-იანი წლების დასაწყისში მე და ჩემს კოლეგებს ECOPSY-დან გვქონდა შესაძლებლობა გვესტუმრა ალუმინის ყველა ქარხანა და შეგვეფასებინა ძირითადი აღმასრულებლები სიღრმისეული აღმასრულებელი შეფასების მეთოდით. ერთ-ერთ ქარხანას ჰყავდა გამორჩეულად ჯიუტი, რუსული სტილის დირექტიული მენეჯერების გუნდი. ყოველდღიური ოპერატიულები, აღსრულება გეგმის შეუსრულებლობის გამო, არავის არაფერი ესმის გინების გარეშე - მაგრამ ჩვენ ვზრუნავთ მუშებზე და მუშებს გვიყვარს (ამ ტიპის ლიდერები შეგიძლიათ ნახოთ მთელ დიდ რუსეთში, ყველა რეგიონალურ საწარმოო საწარმოში) . ჩვენი ვიზიტიდან მალევე, ავსტრალიელი ჯეკ ჰეინერი ქარხნის გენერალური დირექტორი გახდა. ის იყო ყველაზე განათლებული, ყველაზე ტკბილი, ყველაზე ჭკვიანი კაცი, რომელიც არ ლაპარაკობდა რუსულად. ექსპერიმენტი, გულწრფელად რომ ვთქვათ, ექსტრემალური იყო. როგორ შეუძლია ავსტრალიელს მართოს რუსული ქარხანა? რა საერთო ენის პოვნა, თუნდაც თარჯიმნის მეშვეობით, შეუძლია რუსი წარმოების მუშაკებთან, რომლებიც შეჩვეულნი არიან ძლევამოსილ ხელს და მართონ ტრადიციული რუსული ავტორიტარული წესით?

მისი დანიშვნიდან ორი წლის შემდეგ მე და ჩემი კოლეგები კვლავ ვესტუმრეთ ამ ქარხანას და ვესაუბრეთ იმავე მთავარ მენეჯერებს - დირექტორებს. ყველანი სწავლობდნენ ინგლისურს, განიხილავდნენ თანამშრომლების წახალისების და ჩართულობის საკითხებს, ცდილობდნენ მოსმენა ქვეშევრდომებს, გამოეღვიძათ ინიციატივა, გამოეხმაურნენ, ქოუჩინგის საშუალებით განავითარეს ნიჭი... ეს ყველაფერი ზღაპარს ჰგავდა. მიუხედავად ამისა, ფაქტები თავისთავად მეტყველებს: 2 წელზე ნაკლებ დროში ჰაინერმა, რომელიც რუსულად არ საუბრობს, შეძლო წარმოების დირექტორები თავის რწმენაზე გადაეყვანა. ასეთი დრამატული ცვლილება წარმოუდგენელი იყო. მერე რა - არ არიან წინასწარმეტყველები საკუთარ ქვეყანაში? რუსულ - საბჭოთა - ხალხს სწყურია იდეოლოგია? შეუძლებელია ამდენ ხანს იდეალების ვაკუუმში ცხოვრება? დასავლური მენეჯმენტი აღმოჩნდა ნათელი ჰუმანისტური დოქტრინა, რომლითაც გამოცდილი რუსული წარმოების მუშებიც კი იყვნენ გამსჭვალული. ვერ ვიტყვი, რომ ჰაინერმა გამორჩეული ბიზნეს შედეგი აჩვენა - ქარხნის გენერალურ დირექტორად დიდხანს არ დარჩენილა და ბევრი დრო არ ჰქონდა გასაკეთებელი. მაგრამ ტოპ მენეჯერების ცნობიერების შეცვლა მისი გამორჩეული მიღწევა იყო.

ჰაინერი ნამდვილი მისიონერი იყო. რეჟისორები ქალაქგარეთ გაჰყავდა და ტრენინგებს პირადად უტარებდა. მან მათ ასწავლა ლიდერობის საფუძვლები, მოტივაცია, დელეგირება, პრიორიტეტების განსაზღვრა მათ საქმიანობაში. ბუნებრივია, ეს არ იყო SMART მიზნებისა და „გადაუდებელი-მნიშვნელოვანი“ სქემის გარეშე. ჰაინერის მისიონერულმა სწრაფვამ გააფუჭა ურთიერთობა დედა კომპანიის სნობი მოსკოვის მენეჯერებთან, რომლებიც ფიქრობდნენ, რომ თავად იცოდნენ ყველაფერი. მე მქონდა სიამოვნება მივეცი ჯეკს რამდენიმე ქოუჩინგის სესია ცენტრალურ ოფისთან მისი კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად. მე ვუთხარი მას: „შენ ისე იქცევი, როგორც მისიონერი, რომელიც ჩავიდა აფრიკაში, რათა ადგილობრივები მოაქცია დასავლური მენეჯმენტის ჭეშმარიტ რწმენაზე. ეს ხდება ქარხანაში, მაგრამ არა მოსკოვში. მოსკოვში მასწავლებლის როლი უნდა დათმო“. ის, რაც მე შევთავაზე, სრულად ჯდება იმავე დასავლური მენეჯმენტის იდეოლოგიაში. ჰაინერმა მომისმინა და მოსკოვში მომდევნო შეხვედრაზე ფეხზე წამოდგა და უთხრა, რამდენი რამ ისწავლა რუსი კოლეგებისგან და რამდენად ღირებული იყო მისთვის მათი აზრი. თავიდან მოსკოვის ტოპ-მენეჯერებმა ვერ გაიგეს, შემდეგ კი დნება.

თუ ორმოცდაათი წლის წარმოების კაცები გაჟღენთილი იყვნენ დასავლური მენეჯმენტის იდეებით, მაშინ რა შეგვიძლია ვთქვათ ახალგაზრდა ბიჭებსა და გოგოებზე, რომლებიც მოდიოდნენ სამუშაოდ დასავლურ კომპანიებში, როგორც გამყიდველები, მდივნები, თარჯიმნები, უყურებდნენ თავიანთ ემიგრანტ ბოსებს, სწავლობდნენ, აკეთებდნენ. კარიერა ძალიან სწრაფად, თავად გახდნენ ბოსები, შემდეგ კი რუსულ კომპანიებში პირველ პოზიციებზე წავიდნენ! რა თქმა უნდა, სიცოცხლის ბოლომდე ისინი გახდნენ ჭეშმარიტი სწავლების მიმდევრები კომპანიის ეფექტური მენეჯმენტის შესახებ და მიეჩვივნენ ლექსიკას, რომლის თარგმნაც რუსულად არ არსებობს: ჩართულობა, ვალდებულება, შესრულების შეფასება, გაძლიერება... მათ მოუწიათ თითოეულთან საუბარი. სხვა ინგლისურად.

გამიმართლა: დავინახე, როგორ მოვიდა დასავლური მენეჯმენტი რუსეთის მიწაზე. უფრო მეტიც, მე თვითონ, ჩემი მოკრძალებული შესაძლებლობის ფარგლებში, დავეხმარე მას ფესვის გადგმაში.

მენეჯმენტში დასავლური მიდგომების დანერგვის ჭკვიანურ და უხერხულ, წარმატებულ და წარუმატებელ მცდელობებზე დაკვირვებამ გამიმხილა ამ სწავლების არსი, აჩვენა, თუ რამდენად ჰოლისტიკურია დასავლური მიდგომა მენეჯმენტისადმი (მიუხედავად ინდივიდუალური თეორიების მრავალფეროვნებისა), აჩვენა მისი ძალა და ამავე დროს მისი შეზღუდვები. ათწლეულების საკონსულტაციო სამუშაომ დამეხმარა გამეგო, როგორ განმეხორციელებინა დასავლური ტექნოლოგიები ისე, რომ მათ ეფექტი მისცეს.

ამასთანავე, მინახავს ასობით და ასეულობით „არასწორი“ შემთხვევა, რომელიც თეორიის საწინააღმდეგოდ, ასევე მუშაობს. მე მინახავს მენეჯერები, რომლებიც არ არიან სტრატეგიული, არ არიან ჩართულები, არ აშენებენ სწორ სისტემებს, არ ნერგავენ KPI-ებს, არ ესმით სიტყვა „ლიდერობა“ - და ეს მენეჯერები და მათი კომპანიები ხშირ შემთხვევაში უჩვეულოდ ეფექტურია. ვინაიდან მე თვითონ ვმუშაობდი და ვსწავლობდი დასავლურ საკონსულტაციო კომპანიაში RHR International, ვიყავი დასავლური მენეჯმენტის ჭეშმარიტი სწავლების მიმდევარი, ვმუშაობდი არა მხოლოდ კონსულტანტად, არამედ ტრენერად, ვასწავლიდი მენეჯმენტს რუს ლიდერებს ჩვენი ქვეყნის ყველა კუთხეში. დიდი ხანია ეს შემთხვევები გამონაკლისად მიმაჩნია. რამდენიმე წლის წინ მივხვდი, რომ ეს გამონაკლისები ერთ სურათს აერთიანებს, რადგან მათ აქვთ საერთო მახასიათებლები, განსხვავდებიან მენეჯმენტის თავისებური და თავისებურად ეფექტური მიდგომით - ასევე ჰოლისტიკური და, გასაკვირი, ჯერ კიდევ აუწერელი! მე ვუწოდე ამ მიდგომას ოპორტუნისტულიგანსხვავებით სტრატეგიული. დიახ, გამბედაობა მაქვს განვაცხადო, რომ აღმოვაჩინე და აღვწერე ძალიან ეფექტური, აქამდე უცნობი, შინაგანად ლოგიკური მიდგომა მენეჯმენტის მიმართ, რომელიც ჩემამდე მხოლოდ არასწორად ან საერთოდ რაიმე მიდგომის ნაკლებობად აღიქმებოდა.

როდესაც პირველად წარმოვადგინე ამ წიგნის ზოგიერთი იდეა საჯაროდ, ერთი ქალი მოვიდა ჩემთან და მითხრა: "მადლობა ოპორტუნიზმის უფლებისთვის". ეს მშვენიერი ფორმულირებაა: დიახ, მე ვხედავ ჩემს ამოცანას იმაში, რომ მენეჯერებს მივცეთ ოპორტუნიზმის უფლება, ვაჩვენოთ, რომ ბიზნესისადმი ოპორტუნისტული მიდგომაც შეიძლება იყოს ეფექტური.

გამარჯვებული საერთაშორისო კონკურსისოჭის ახალი ტალღის ახალგაზრდა შემსრულებლები რუსეთიდან ფინალისტი დენ როზინი გახდნენ, როგორც ამის შესახებ ჟურნალისტებს პრესკონფერენციაზე New Wave კონკურსის ჟიურის თავმჯდომარემ იგორ კრუტოიმ განუცხადა.

„პირველი ადგილი (მოიგო) დენ როზინმა. მეორე ადგილი სომეხმა შემსრულებელმა (გევორგ ჰარუტუნიანი) და დარია ანტონიუკმა გაინაწილეს. მესამე ადგილზე კი ბერძენი მომღერალია (დემი)“, - განაცხადა კრუტოიმ.

დენ როზინი, სპექტაკლები, სიმღერა და ვიდეო

შეჯიბრი წლევანდელი იყო ბოლომდე დამაინტრიგებელი - მხოლოდ მესამე, კონკურსის ბოლო დღეს გახდა ცნობილი ფავორიტების ვინაობა. მანამდე ჟიური, რომელსაც წარმოადგენდნენ შიდა შოუბიზნესის ვარსკვლავები, მონაწილეებს ძალიან განსხვავებულად აფასებდნენ და არავის აძლევდნენ წამყვანში შეღწევის შანსს.

ბოლო ტესტების შემდეგ როზინმა მოულოდნელად ლიდერობა დაიკავა, თუმცა თავდაპირველად სამეულის გვერდით ადგილი დაიკავა. შედეგად, ადგილები ასე გადანაწილდა: დენ როზინი „ახალი ტალღა 2018“-ის გამარჯვებული გახდა; მეორე ადგილი ასევე დაარტყა კონკურსანტმა რუსეთიდან, დარია ანტონიუკმა - გოგონა საზოგადოებისთვის ცნობილია Voice-ის პროექტში მონაწილეობის შემდეგ. მესამე ადგილი სომხეთმა შემსრულებელმა გევორგ ჰარუტუნიანმა დაიკავა. ბერძენი მომღერალი დემი, რომელიც კონკურსის ფავორიტად ითვლება, ფინალში მეოთხე ადგილზე გავიდა.

დენ როზინმა მაყურებელი შთაბეჭდილება მოახდინა ვოკალის ძალით და სცენაზე თავის შენარჩუნების უნარით. ბიჭი მხოლოდ 19 წლისაა და მასში უკვე შეგიძლიათ იხილოთ სცენის ნამდვილი მეფის დასაწყისი. კრეატიულობა მისი ცხოვრების წესია, რომელიც შეუიარაღებელი თვალით ჩანს.

დენ როზინი, სპექტაკლი "ახალ ტალღა 2018", ვიდეო:

დენ როზინი, ბიოგრაფია

სახელი: დენ როზინი
დაბადების თარიღი: 1999 წლის 20 აპრილი
ზოდიაქოს ნიშანი: ვერძი
ასაკი: 19 წლის
დაბადების ადგილი: მოსკოვი, რუსეთი
პროფესია: მომღერალი, მსახიობი, შოუ "წარმატების" მონაწილე, კონკურსის "ახალი ტალღა-2018" გამარჯვებული.
ტეგები არ არის
ოჯახური მდგომარეობა: არ არის დაქორწინებული

ქვეყანამ შეიტყო დენ როზინის მუსიკალური ნიჭის შესახებ ვოკალური სატელევიზიო პროექტების წყალობით. 18 წლის ასაკში ახალგაზრდა გახდა STS არხის შოუს "წარმატების" წევრი. და 19 წლის ასაკში მან გაიმარჯვა სოჭში ახალგაზრდა შემსრულებლების კონკურსში "ახალი ტალღა-2018". პრესტიჟულ შოუში გამარჯვებამ შთააგონა ახალგაზრდა მხატვარი, რომელმაც უკვე წარმატებით დაიწყო თავისი კარიერა: ის სწავლობს შჩეპკინის თეატრალურ სკოლაში, წერს მუსიკას, ასრულებს ბევრს, ატარებს გასტროლებს და თამაშობს ფილმებში.

შემოქმედება

და მიუხედავად იმისა, რომ ახალგაზრდა მხატვრის შემოქმედებითი ბიოგრაფია თითქმის ბავშვობიდან იწყება, პოპულარობა მას ზრდასრულ ასაკში მოდის.

2017 წლის ნოემბერში, დამწყები მუსიკოსი გახდა STS არხზე გადაცემის "წარმატების" მონაწილე, რომელშიც 16 ნიჭიერი ვოკალისტი გამოდის სცენაზე, რათა შეეჯიბროს საუკეთესოს ტიტულისთვის. სატელევიზიო პროექტზე დენმა შეასრულა ისეთი ცნობილი სიმღერები, როგორიცაა ფრენკ სინატრას "New York", კალეოს "Way Down We Go" და სხვა ჰიტები.

დენმა მაშინვე მოიპოვა ასობით ათასი გულშემატკივარი, რომლებიც მხარს უჭერდნენ მას და სჯეროდათ მისი უპირობო გამარჯვების. ალბათ ეს მოხდებოდა, მაგრამ დენმა დატოვა შოუ ერთი თვის შემდეგ და გაფრინდა აშშ-ში, რათა მონაწილეობა მიეღო Broadway Dreams Foundation ნიუ-იორკის პროექტში.

„ოცნება მქონდა - ბროდვეიზე გამოვსულიყავი... გავფრინდი, რომ დავბრუნებულიყავი და კიდევ უფრო კარგად მემღერა!“ - წერს კონკურსანტი ფეისბუქის საკუთარ გვერდზე.

ასე რომ, 18 წლის ასაკში დენმა იმღერა ლეგენდარულ ბროდვეის სცენაზე დუეტში ნიუ-იორკის მუსიკალური დარბაზის ვარსკვლავ კაპატია ჯენკინსთან.

„დარბაზი სავსე იყო პროდიუსერებით, რომლებიც ჩემზე ჩურჩულებდნენ „...რუსეთიდან? ... ასეთი ჯაზი ვოკალით? ... ასეთი ინგლისურით? … Ხუმრობ? შემდეგ კი - ოვაციები...! ჩემთვის! 18 წლის ბიჭს ეხუტება დიდი ჯაზის მომღერალი!!! ეს შთაბეჭდილება არ არის?! ”- იხსენებს მომღერალი ამ ტრიუმფალურ წუთებს.

ახალგაზრდას შეუყვარდა ნიუ-იორკი. მისი თქმით, ეს ქალაქი მე-20 საუკუნის დასაწყისის ატმოსფეროში იძირება, რომელიც მას ძალიან უყვარს:

"ჯაზის დასაწყისი! ბლუზი იწყება! სახარების დასაწყისი. ყველაფრის დასაწყისი, რასაც თანამედროვე მუსიკაში ვსუნთქავთ!

2018 წელს დენი იპყრობს კიდევ ერთ ნაბიჯს დიდი დიდების გზაზე - ის ხდება ახალგაზრდა შემსრულებლების პრესტიჟული New Wave 2018 კონკურსის გამარჯვებული და ყველაზე ახალგაზრდა ისტორიაში.

პირადი ცხოვრება

კითხვარებში ახალგაზრდა ვარსკვლავი აღიარებს, რომ შეყვარებული არ ჰყავს. მაგრამ უამრავი გულშემატკივარია, თუ ვიმსჯელებთ ინსტაგრამზე გამოწერებით. ახალგაზრდა გულშემატკივრებს სიამოვნებით მოსწონთ კერპის ახალი ფოტოები. ის აქამდე მთელ ზრუნვას და სიყვარულს ანიჭებს თავის საყვარელ შინაურ ცხოველს - კატა ტიმოფეს, ის მისთვის იგივე ოჯახის წევრია.

ქვეყანამ შეიტყო დენ როზინის მუსიკალური ნიჭის შესახებ ვოკალური სატელევიზიო პროექტების წყალობით. 18 წლის ასაკში ახალგაზრდა გახდა STS არხის შოუს "წარმატების" წევრი. და 19 წლის ასაკში მან გაიმარჯვა სოჭში ახალგაზრდა შემსრულებლების კონკურსში "ახალი ტალღა-2018". პრესტიჟულ შოუში გამარჯვებამ შთააგონა ახალგაზრდა მხატვარი, რომელმაც უკვე წარმატებით დაიწყო თავისი კარიერა: ის სწავლობს შჩეპკინის თეატრალურ სკოლაში, წერს მუსიკას, ასრულებს ბევრს, ატარებს გასტროლებს და თამაშობს ფილმებში.

ბავშვობა და ახალგაზრდობა

დანი დაიბადა 1999 წლის 20 აპრილს მოსკოვში. მამა - ზახარ როზინი, მსახიობი და ტელეწამყვანი. დედა - ინა ლუნევა, ჟურნალისტი, ტელეწამყვანი.

"მინდოდა ასტრონავტი გავმხდარიყავი, მაგრამ მშობლებმა ბავშვობიდან მუსიკოსად აღმზარდეს", - ყვება მომღერალი თავის შესახებ New Wave კონკურსის კითხვარში.

ბავშვმა მართლაც ადრეული ინტერესი გამოავლინა მუსიკის მიმართ: უყვარდა კლასიკის მოსმენა - და 4 წლის ასაკში დაიწყო მუსიკის წერა და დღემდე, მისი თქმით, სიამოვნებს ამ პროცესით.

მალე ნიჭიერი ბიჭი ფორტეპიანოს მუსიკალურ სკოლაში წავიდა სასწავლებლად. სწავლის პარალელურად მონაწილეობს სხვადასხვა შემოქმედებით კონკურსებში, საბავშვო სპექტაკლებში, სწავლობს ენებს - ინგლისურს და ებრაულს, დამოუკიდებლად ეუფლება გიტარაზე და სხვა მუსიკალურ ინსტრუმენტებზე დაკვრას.


2012 წელს დენმა დაიწყო მუშაობა მუსიკალური პროდიუსერის კომპანია Stage Entertainment Russia-სთან და ითამაშა The Sound of Music-ის წარმოებაში. 14 წლის ასაკში ახალგაზრდა მსახიობმა მონაწილეობა მიიღო სატელევიზიო პროექტის „ხმის“ პირველი სეზონის კასტინგში. ბავშვები ", მაგრამ არ მიაღწიეს "ბრმა აუდიენციების" ეტაპს.

2014 წელს ახალგაზრდა ჩაირიცხა მრავალფეროვნებისა და ჯაზის ხელოვნების სახელმწიფო მუსიკალურ კოლეჯში (GMUEDI), დაამთავრა დაწესებულება 2016 წელს. და იმავე წელს გახდა შჩეპკინის უმაღლესი თეატრალური სკოლის სტუდენტი (ვ. ი. კორშუნოვის სახელოსნო).

შემოქმედება

და მიუხედავად იმისა, რომ ახალგაზრდა მხატვრის შემოქმედებითი ბიოგრაფია თითქმის ბავშვობაში იწყება, პოპულარობა მას ზრდასრულ ასაკში მოდის.

2017 წლის ნოემბერში, დამწყები მუსიკოსი გახდა STS არხზე გადაცემის "წარმატების" მონაწილე, რომელშიც 16 ნიჭიერი ვოკალისტი გამოდის სცენაზე, რათა შეეჯიბროს საუკეთესოს ტიტულისთვის. სატელევიზიო პროექტზე დენმა შეასრულა ისეთი ცნობილი სიმღერები, როგორიცაა "New York", "Way Down We Go" ჯგუფის და სხვა ჰიტები.


დენმა მაშინვე მოიპოვა ასობით ათასი გულშემატკივარი, რომლებიც მხარს უჭერდნენ მას და სჯეროდათ მისი უპირობო გამარჯვების. ალბათ ეს მოხდებოდა, მაგრამ დენმა დატოვა შოუ ერთი თვის შემდეგ და გაფრინდა აშშ-ში, რათა მონაწილეობა მიეღო Broadway Dreams Foundation ნიუ-იორკის პროექტში.

„ოცნება მქონდა - ბროდვეიზე გამოვსულიყავი... გავფრინდი, რომ დავბრუნებულიყავი და კიდევ უფრო კარგად მემღერა!“ - წერს კონკურსანტი ფეისბუქის საკუთარ გვერდზე.

ასე რომ, 18 წლის ასაკში დენმა იმღერა ლეგენდარულ ბროდვეის სცენაზე დუეტში ნიუ-იორკის მუსიკალური დარბაზის ვარსკვლავ კაპატია ჯენკინსთან.

„დარბაზი სავსე იყო პროდიუსერებით, რომლებიც ჩემზე ჩურჩულებდნენ „...რუსეთიდან? ... ასეთი ჯაზი ვოკალით? ... ასეთი ინგლისურით? … Ხუმრობ? შემდეგ კი - ოვაციები...! ჩემთვის! 18 წლის ბიჭს ეხუტება დიდი ჯაზის მომღერალი!!! ეს შთაბეჭდილება არ არის?!“, - იხსენებს მომღერალი ამ ტრიუმფალურ წუთებს.
დენ როზინის გამოსვლა ახალ ტალღაზე 2018 წელს

ახალგაზრდას შეუყვარდა ნიუ-იორკი. მისი თქმით, ეს ქალაქი მე-20 საუკუნის დასაწყისის ატმოსფეროში იძირება, რომელიც მას ძალიან უყვარს:

"ჯაზის დასაწყისი! ბლუზი იწყება! სახარების დასაწყისი. ყველაფრის დასაწყისი, რასაც თანამედროვე მუსიკაში ვსუნთქავთ!

2018 წელს დენი იპყრობს კიდევ ერთ ნაბიჯს დიდი დიდების გზაზე - ის ხდება ახალგაზრდა შემსრულებლების პრესტიჟული New Wave 2018 კონკურსის გამარჯვებული და ყველაზე ახალგაზრდა ისტორიაში.


ვოკალურ კონკურსში წელს 15 კონკურსანტი მონაწილეობდა მსოფლიოს 10 ქვეყნიდან: აზერბაიჯანი, იტალია, ბულგარეთი, ყაზახეთი, უკრაინა, საბერძნეთი, სომხეთი და სხვა. როზინი კონკურენტს მხოლოდ 1 ქულით უსწრებდა (მთელი შეჯიბრის ქულების ჯამური რაოდენობის მიხედვით). მომღერლის თქმით, პატიოსანი შრომა და თავდადება დაეხმარა მას გამარჯვებაში.

პირადი ცხოვრება

კითხვარებში ახალგაზრდა ვარსკვლავი აღიარებს, რომ შეყვარებული არ ჰყავს. მაგრამ გულშემატკივრები, თუ ვიმსჯელებთ ხელმოწერებით "ინსტაგრამი", საკმარისი. ახალგაზრდა გულშემატკივრებს სიამოვნებით მოსწონთ კერპის ახალი ფოტოები. ის აქამდე მთელ ზრუნვას და სიყვარულს ანიჭებს თავის საყვარელ შინაურ ცხოველს - კატა ტიმოფეს, ის მისთვის იგივე ოჯახის წევრია.


თავისუფალ დროს ახალგაზრდა სწავლობს ენებს - იტალიურს და ფრანგულს. უყვარს კითხვა (საყვარელი ავტორი - და სხვა), ჰოკეი და სპაგეტი "ბოლონეზი".

დენ როზინი ახლა

"ახალი ტალღის" გამარჯვებულის უახლოესი გეგმები - სადებიუტო ალბომის გამოშვება.

”ჩემი გეგმები მარტივია, მაგრამ გრანდიოზული! დასაწყისისთვის, ჩაატარეთ თქვენი შოუ და შესრულება და მერე ვნახოთ! ასევე სიამოვნებით ვიმღერებდი დუეტს: ის ჩემთვის კერპი და მისაბაძი მაგალითია“, - განაცხადა მომღერალმა.

ახალგაზრდის შემოქმედებითი გეგმები მართლაც ამბიციურია. მათ ხომ მხოლოდ მუსიკის ადგილი აქვთ. დენი სწავლობს მსახიობობას და სერიოზულად ანვითარებს კარიერას თეატრსა და კინოში. ახლა ის ალექსეი ფრანდეტის სამხედრო დრამაში „ჩემი ბედნიერება“ გადადის, რომელიც 2019 წელს გამოვა. ფილმში როზინის ხმაც ჟღერს: მომღერალი ერთ-ერთ საუნდტრეკს ასრულებს.

არც ისე დიდი ხნის წინ მის გვერდზე

თარჯიმანი ა კალინინი

Პროექტის მენეჯერი ე გულიტოვა

რედაქტორი ვ.პოდობედი

ტექნიკური რედაქტორი ნ.ლისიცინა

კორექტორები ე.ჩუდინოვა, მ.სავინა

კომპიუტერის განლაგება კ.სვიშჩევი, მ.პოტაშკინი

© M. Rozin, 2011 წ

© შპს ალპინა, 2011 წ

Ყველა უფლება დაცულია. ამ წიგნის ელექტრონული ვერსიის არცერთი ნაწილის რეპროდუცირება არ შეიძლება რაიმე ფორმით ან რაიმე საშუალებით, მათ შორის ინტერნეტში და კორპორატიულ ქსელებში განთავსება, პირადი და საჯარო გამოყენებისთვის, საავტორო უფლებების მფლობელის წერილობითი ნებართვის გარეშე.

შესავალი

არ არსებობს დაკვირვებებითა და შთაბეჭდილებებით უფრო მდიდარი სამუშაო, ვიდრე კონსულტანტის ნამუშევარი. ასობით კომპანიამ ჩაიარა ჩემს თვალწინ - მენეჯმენტის კონსულტანტის თვალი: დიდი და პატარა, რუსული და დასავლური, კერძო და საჯარო. რაც არ განახორციელეს - დამოუკიდებლად და ჩემთან ერთად: ბიზნეს სტრატეგია, ახალი კორპორატიული კულტურა, ღირებულებითი სისტემა, ნიჭის მენეჯმენტი, შესრულების მენეჯმენტი... ჩვენ ფუნქციონალური სტრუქტურა ვაქციეთ დივიზიონად, ხოლო განყოფილების სტრუქტურა - ფუნქციონალური, ჩვენ გამოვყავით რემონტი აუთსორსინგისთვის და, პირიქით, შევიწოვეთ რემონტი, სასწრაფოდ დავიქირავეთ ტოპ მენეჯერები და ისევე სწრაფად გავათავისუფლეთ ისინი. ახლოდან ვიცნობდი ამერიკელ მეწარმეს, რომელმაც შექმნა ცნობილი კომპანია და შემდეგ თავი მოიკლა - მიზეზები უცნობია. მე ვაწარმოებდი შეფასებას მსხვილი სადაზღვევო კომპანიის აღმასრულებელი დირექტორისთვის, რომელიც მოკლეს იმ დღეს, როდესაც სტრატეგიის სხდომა გვქონდა, შემდეგ კი გამომძიებელი ცდილობდა მკვლელობის ამოხსნას ჩემი შეფასების ანგარიშის წაკითხვით. ერთ-ერთი ბიზნესმენი, რომელსაც ვიცნობ, ციხეშია. ვიღაცამ უკვე მსახურობდა. არიან ისეთებიც, ვინც იუკოსში მაღალ პოზიციებზე მუშაობდნენ და ამაყობენ, რომ ჯდომა არ მოუწიათ. ვნახე უმსხვილესი საბჭოთა საწარმოების ბაზაზე შექმნილი კომპანიები, რომლებმაც მიიღეს სახელმწიფო სუბსიდიები და, მიუხედავად ყველაფრისა, გაკოტრდნენ - და ვნახე ისინი, რომლებიც ორგანიზებული იყო ნულიდან, ყოველგვარი მხარდაჭერის გარეშე და ხუთ-ექვს წელიწადში ლიდერები გახდნენ. მე ასევე ვიცნობ ასობით ლიდერს, რომლებიც ყოველწლიურად აშენებენ თავიანთ ორგანიზაციებს და ნერგავენ მათში სხვადასხვა სისტემებს. რაღაცას ახერხებენ, რაღაცას - არა და მერე ისევ ცდილობენ, ისევ ანათებენ ტრანსფორმაციების იდეებით და ისევ ახორციელებენ.

მე ხშირად ვეუბნები კლიენტებს, რომ ჩვენ კონსულტანტები ფუტკრები ვართ: ჩვენ თვითონ ბევრი რამ არ ვიცით, მაგრამ ყვავილის მტვერს (ცოდნას და გამოცდილებას) ერთი კომპანიადან მეორეში გადავცემთ. დასავლურიდან რუსულამდე, ტელეკომუნიკაციებიდან წარმოებამდე, კერძოდან საჯარომდე. და აი მე - ფუტკარი, რომელიც 20 წელია დაფრინავს, ყვავილების სუნი ასდის - მინდა მოგითხროთ რაც ვისწავლე.

ჩემი დაკვირვების წლები უაღრესად საინტერესო ეტაპი იყო რუსეთის ცხოვრებაში. ამ პერიოდში დასავლური მენეჯმენტი რუსეთში მოვიდა და დასავლურ ტრადიციებში აღზრდილი ლიდერების გალაქტიკა გაიზარდა.

2000-იანი წლების დასაწყისში მე და ჩემს კოლეგებს ECOPSY-დან გვქონდა შესაძლებლობა გვესტუმრა ალუმინის ყველა ქარხანა და შეგვეფასებინა ძირითადი აღმასრულებლები სიღრმისეული აღმასრულებელი შეფასების მეთოდით. ერთ-ერთ ქარხანას ჰყავდა გამორჩეულად ჯიუტი, რუსული სტილის დირექტიული მენეჯერების გუნდი. ყოველდღიური ოპერატიულები, აღსრულება გეგმის შეუსრულებლობის გამო, არავის არაფერი ესმის გინების გარეშე - მაგრამ ჩვენ ვზრუნავთ მუშებზე და მუშებს გვიყვარს (ამ ტიპის ლიდერები შეგიძლიათ ნახოთ მთელ დიდ რუსეთში, ყველა რეგიონალურ საწარმოო საწარმოში) . ჩვენი ვიზიტიდან მალევე, ავსტრალიელი ჯეკ ჰეინერი ქარხნის გენერალური დირექტორი გახდა. ის იყო ყველაზე განათლებული, ყველაზე ტკბილი, ყველაზე ჭკვიანი კაცი, რომელიც არ ლაპარაკობდა რუსულად. ექსპერიმენტი, გულწრფელად რომ ვთქვათ, ექსტრემალური იყო. როგორ შეუძლია ავსტრალიელს მართოს რუსული ქარხანა? რა საერთო ენის პოვნა, თუნდაც თარჯიმნის მეშვეობით, შეუძლია რუსი წარმოების მუშაკებთან, რომლებიც შეჩვეულნი არიან ძლევამოსილ ხელს და მართონ ტრადიციული რუსული ავტორიტარული წესით?

მისი დანიშვნიდან ორი წლის შემდეგ მე და ჩემი კოლეგები კვლავ ვესტუმრეთ ამ ქარხანას და ვესაუბრეთ იმავე მთავარ მენეჯერებს - დირექტორებს. ყველანი სწავლობდნენ ინგლისურს, განიხილავდნენ თანამშრომლების წახალისების და ჩართულობის საკითხებს, ცდილობდნენ მოსმენა ქვეშევრდომებს, გამოეღვიძათ ინიციატივა, გამოეხმაურნენ, ქოუჩინგის საშუალებით განავითარეს ნიჭი... ეს ყველაფერი ზღაპარს ჰგავდა. მიუხედავად ამისა, ფაქტები თავისთავად მეტყველებს: 2 წელზე ნაკლებ დროში ჰაინერმა, რომელიც რუსულად არ საუბრობს, შეძლო წარმოების დირექტორები თავის რწმენაზე გადაეყვანა. ასეთი დრამატული ცვლილება წარმოუდგენელი იყო. მერე რა - არ არიან წინასწარმეტყველები საკუთარ ქვეყანაში? რუსულ - საბჭოთა - ხალხს სწყურია იდეოლოგია? შეუძლებელია ამდენ ხანს იდეალების ვაკუუმში ცხოვრება? დასავლური მენეჯმენტი აღმოჩნდა ნათელი ჰუმანისტური დოქტრინა, რომლითაც გამოცდილი რუსული წარმოების მუშებიც კი იყვნენ გამსჭვალული. ვერ ვიტყვი, რომ ჰაინერმა გამორჩეული ბიზნეს შედეგი აჩვენა - ქარხნის გენერალურ დირექტორად დიდხანს არ დარჩენილა და ბევრი დრო არ ჰქონდა გასაკეთებელი. მაგრამ ტოპ მენეჯერების ცნობიერების შეცვლა მისი გამორჩეული მიღწევა იყო.

ჰაინერი ნამდვილი მისიონერი იყო. რეჟისორები ქალაქგარეთ გაჰყავდა და ტრენინგებს პირადად უტარებდა. მან მათ ასწავლა ლიდერობის საფუძვლები, მოტივაცია, დელეგირება, პრიორიტეტების განსაზღვრა მათ საქმიანობაში. ბუნებრივია, ეს არ იყო SMART მიზნებისა და „გადაუდებელი-მნიშვნელოვანი“ სქემის გარეშე. ჰაინერის მისიონერულმა სწრაფვამ გააფუჭა ურთიერთობა დედა კომპანიის სნობი მოსკოვის მენეჯერებთან, რომლებიც ფიქრობდნენ, რომ თავად იცოდნენ ყველაფერი. მე მქონდა სიამოვნება მივეცი ჯეკს რამდენიმე ქოუჩინგის სესია ცენტრალურ ოფისთან მისი კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად. მე ვუთხარი მას: „შენ ისე იქცევი, როგორც მისიონერი, რომელიც ჩავიდა აფრიკაში, რათა ადგილობრივები მოაქცია დასავლური მენეჯმენტის ჭეშმარიტ რწმენაზე. ეს ხდება ქარხანაში, მაგრამ არა მოსკოვში. მოსკოვში მასწავლებლის როლი უნდა დათმო“. ის, რაც მე შევთავაზე, სრულად ჯდება იმავე დასავლური მენეჯმენტის იდეოლოგიაში. ჰაინერმა მომისმინა და მოსკოვში მომდევნო შეხვედრაზე ფეხზე წამოდგა და უთხრა, რამდენი რამ ისწავლა რუსი კოლეგებისგან და რამდენად ღირებული იყო მისთვის მათი აზრი. თავიდან მოსკოვის ტოპ-მენეჯერებმა ვერ გაიგეს, შემდეგ კი დნება.

თუ ორმოცდაათი წლის წარმოების კაცები გაჟღენთილი იყვნენ დასავლური მენეჯმენტის იდეებით, მაშინ რა შეგვიძლია ვთქვათ ახალგაზრდა ბიჭებსა და გოგოებზე, რომლებიც მოდიოდნენ სამუშაოდ დასავლურ კომპანიებში, როგორც გამყიდველები, მდივნები, თარჯიმნები, უყურებდნენ თავიანთ ემიგრანტ ბოსებს, სწავლობდნენ, აკეთებდნენ. კარიერა ძალიან სწრაფად, თავად გახდნენ ბოსები, შემდეგ კი რუსულ კომპანიებში პირველ პოზიციებზე წავიდნენ! რა თქმა უნდა, სიცოცხლის ბოლომდე ისინი გახდნენ ჭეშმარიტი სწავლების მიმდევრები კომპანიის ეფექტური მენეჯმენტის შესახებ და მიეჩვივნენ ლექსიკას, რომლის თარგმნაც რუსულად არ არსებობს: ჩართულობა, ვალდებულება, შესრულების შეფასება, გაძლიერება... მათ მოუწიათ თითოეულთან საუბარი. სხვა ინგლისურად.

გამიმართლა: დავინახე, როგორ მოვიდა დასავლური მენეჯმენტი რუსეთის მიწაზე. უფრო მეტიც, მე თვითონ, ჩემი მოკრძალებული შესაძლებლობის ფარგლებში, დავეხმარე მას ფესვის გადგმაში.

მენეჯმენტში დასავლური მიდგომების დანერგვის ჭკვიანურ და უხერხულ, წარმატებულ და წარუმატებელ მცდელობებზე დაკვირვებამ გამიმხილა ამ სწავლების არსი, აჩვენა, თუ რამდენად ჰოლისტიკურია დასავლური მიდგომა მენეჯმენტისადმი (მიუხედავად ინდივიდუალური თეორიების მრავალფეროვნებისა), აჩვენა მისი ძალა და ამავე დროს მისი შეზღუდვები. ათწლეულების საკონსულტაციო სამუშაომ დამეხმარა გამეგო, როგორ განმეხორციელებინა დასავლური ტექნოლოგიები ისე, რომ მათ ეფექტი მისცეს.

ამასთანავე, მინახავს ასობით და ასეულობით „არასწორი“ შემთხვევა, რომელიც თეორიის საწინააღმდეგოდ, ასევე მუშაობს. მე მინახავს მენეჯერები, რომლებიც არ არიან სტრატეგიული, არ არიან ჩართულები, არ აშენებენ სწორ სისტემებს, არ ნერგავენ KPI-ებს, არ ესმით სიტყვა „ლიდერობა“ - და ეს მენეჯერები და მათი კომპანიები ხშირ შემთხვევაში უჩვეულოდ ეფექტურია. ვინაიდან მე თვითონ ვმუშაობდი და ვსწავლობდი დასავლურ საკონსულტაციო კომპანიაში RHR International, ვიყავი დასავლური მენეჯმენტის ჭეშმარიტი სწავლების მიმდევარი, ვმუშაობდი არა მხოლოდ კონსულტანტად, არამედ ტრენერად, ვასწავლიდი მენეჯმენტს რუს ლიდერებს ჩვენი ქვეყნის ყველა კუთხეში. დიდი ხანია ეს შემთხვევები გამონაკლისად მიმაჩნია. რამდენიმე წლის წინ მივხვდი, რომ ეს გამონაკლისები ერთ სურათს აერთიანებს, რადგან მათ აქვთ საერთო მახასიათებლები, განსხვავდებიან მენეჯმენტის თავისებური და თავისებურად ეფექტური მიდგომით - ასევე ჰოლისტიკური და, გასაკვირი, ჯერ კიდევ აუწერელი! მე ვუწოდე ამ მიდგომას ოპორტუნისტულიგანსხვავებით სტრატეგიული. დიახ, გამბედაობა მაქვს განვაცხადო, რომ აღმოვაჩინე და აღვწერე ძალიან ეფექტური, აქამდე უცნობი, შინაგანად ლოგიკური მიდგომა მენეჯმენტის მიმართ, რომელიც ჩემამდე მხოლოდ არასწორად ან საერთოდ რაიმე მიდგომის ნაკლებობად აღიქმებოდა.