Cos’è l’identità e quali sono i suoi obiettivi? Che cos'è l'identità: cosa è incluso, fasi di sviluppo ed esempi In che modo l'identità differisce dall'identità aziendale

Domanda: Cos’è l’identità e quali sono i suoi obiettivi? Da dove dovresti iniziare a crearlo e a quali dettagli dovresti prestare attenzione durante il processo di lavoro?

La designer e specialista dell'identità Alexandra Metlitskaya risponde:

Se parliamo del significato stesso della parola “identità”, deriva dall’inglese “identity”, che significa identità. Questo rende la parola più comprensibile. Nel caso del design intendiamo l'identità aziendale: tecniche visive che distinguono un'azienda da un'altra.

Ad esempio, entri in un fast food e ti rendi immediatamente conto che questo è McDonald's e non Burger King, anche la musica in sottofondo nel bar aiuta a creare una certa immagine e puoi anche distinguere facilmente una banca da un'altra. Tuttavia, con l'aumento della concorrenza e della pubblicità, che ormai hanno saturato il mercato, l'identità ha acquisito nuove funzioni: attirare, vendere e ricordare. Diciamo che un acquirente, entrando in un negozio, vedendo prodotti identici dello stesso prezzo, ma di marche diverse, probabilmente acquisterà qualcosa di familiare. Questo è lo scopo dell'identità: consolidare a livello dei riflessi in una persona la connessione di immagini visive, uditive o anche tattili con un determinato marchio. Ad esempio, vediamo un uovo e accanto il colore rosso, ricordiamo MTS. Ma, naturalmente, non dobbiamo dimenticare che l’aspetto più importante di un’identità di successo è la sua attrattiva, in un senso o nell’altro.

La creazione di un'identità inizia con il lavoro non solo del designer, ma anche degli esperti di marketing che risolvono insieme il compito. Quando sviluppa un logo, il designer pensa immediatamente a come può essere utilizzato su vari media, come può essere trasformato, come sarà riconosciuto e attirerà il cliente. A causa dell'abbondanza di informazioni visive, il cervello le setaccia come spazzatura, quindi è importante avere un'idea e la sua implementazione che catturino l'attenzione di un potenziale cliente, almeno per alcuni secondi. Questi primi secondi sono molto importanti: prima che abbiamo il tempo di leggere tutte le informazioni, vediamo macchie e immagini che formano associazioni. Se queste associazioni sono corrette, il cliente è tuo. Tutto avviene in stretta collaborazione con gli esperti di marketing, tecniche e concetti passano attraverso fasi di test e sondaggi. Successivamente vengono creati un libro del marchio e una guida, una sorta di quadro che non può essere superato nell'ulteriore sviluppo della pubblicità.

La maggior parte delle aziende ha difficoltà a competere con aziende giganti che possono permettersi di investire enormi quantità di denaro nello sviluppo dell’identità visiva. Di solito, per tali aziende, è sufficiente sviluppare uno stile aziendale e piccoli consigli per il suo utilizzo nella pubblicità. Tutto avviene esattamente come quando si sviluppa un'identità per le grandi aziende, solo su scala più piccola e con meno persone.

Innanzitutto raccogliere informazioni, analizzare i concorrenti, identificare pubblico di destinazione, così come la comunicazione con la direzione dell'azienda, durante la quale vengono chiariti dettagli e sfumature. Ogni disegno si basa su un'idea, anche se si tratta solo di 3 strisce, hanno una certa funzione, rigore, concisione, semplicità, cioè supportano l'immagine del marchio. Potrebbero esserci diverse idee, potrebbero esserci idee all'interno di un'idea, ma la cosa principale qui è non esagerare: non dovrebbe esserci troppo carico semantico, deve esserci un accordo principale: queste sono le leggi dell'armonia che si applicano a qualunque cosa.

Quando si sviluppa uno stile aziendale, il designer deve tenere conto delle specificità dell'azienda, di come si posiziona e dell'impressione che vuole dare. Valutare su quali media sarà più diffuso e in che modo sarà più redditizio rappresentare l'azienda. Un buon vantaggio ci sarà qualche soluzione insolita o media di marca non standard, questo attirerà immediatamente l'attenzione. Ma se le specificità dell'azienda sono tali da non lasciare spazio alla creatività, lo stile dovrebbe essere visivamente gradevole, forte e solido. È come un buon abito fatto su ordinazione. A volte vale la pena ascoltare un sarto, che spesso sa meglio cosa ti si addice.

Naturalmente, ci sono alcune regole per creare una buona identità, ma sono utili per i principianti. Dopo aver fissato queste tecniche e regole a livello subconscio, è tempo di infrangerle, sperimentare e creare nuove tendenze.

Ebbene, infine, per renderlo più chiaro, vorrei fare alcuni esempi di identificazione visiva nella pubblicità di marchi famosi.

Oggi è così di moda chiamare le cose ordinarie con parole straniere. Ad esempio, si sente spesso “l’establishment”. E la persona pensa, si chiede che tipo di miracolo sia questo. Ma in realtà, questa è una "creazione", una "istituzione" ordinaria. Oppure un'affermazione come "rispetto da parte mia" è tradotta come "rispetto". E ci sono molti, molti altri anglicismi simili. Ma ce n’è un altro che è abbastanza difficile da capire. Questo è il termine "identità". E prova a capire che tipo di insieme di lettere è e a cosa è collegato. Ma si scopre che tutto è più semplice di così: l'identità è un sistema aziendale o aziendale di identificazione aziendale. Tutti questi concetti sono assolutamente identici. E nella pratica dei colleghi stranieri questo si chiama ID e ID aziendale, dove ID è l'abbreviazione di parola inglese identità - identificazione. Da qui, infatti, nasce la parola innovativa “identità”.

Questo è anche un servizio popolare molto richiesto nel mercato moderno dei servizi innovativi. Lo sviluppo del sito web a Mosca è costoso, ma per l'azienda non è da meno. Spesso questi due “prodotti” vengono acquistati insieme dagli stessi artisti. E puoi contattare aziende come Playdesign, Alexfill, Artemy Lebedev Studio, Silversite e così via. E non è affatto necessario essere legati al proprio luogo di residenza: ci sono tanti bravi dipendenti su Internet.

Descrizione dettagliata del significato della parola

Vediamo ora più da vicino questo interessante concetto. Quindi, l'identità è un gruppo di tecniche speciali utilizzate nella progettazione tecnica e artistica. Permettono di creare materiale pubblicitario originale che attirerà le persone intorno a te.

Per dirla semplicemente, l'identità è il volto di qualsiasi azienda, la sua base visiva. È costituito da un'identità aziendale e da un logo. Per renderlo un po' più chiaro, ricordate cosa ci viene in mente per la prima volta quando menzioniamo la società Mercedes? Naturalmente, una stella che ha tre raggi. Qual è il nome dell'azienda Apple a cui è associata? Ovviamente con una mela. Questa sarà l’identità di cui stiamo parlando.

Molte persone comuni diranno che quando tutta la documentazione di un'azienda, i suoi prodotti pubblicitari e souvenir e le uniformi dei dipendenti sono realizzati nella stessa combinazione di colori, con gli stessi elementi grafici caratteristici di questa azienda, allora questo non è uno spettacolo molto interessante. Ma questo può essere confutato, perché una tale identità promette all’azienda notevoli vantaggi nel mercato in cui opera.

Se un potenziale cliente vede che il materiale pubblicitario dell'azienda, la sua documentazione, i nomi e i segni degli uffici e i badge del personale sono creati nello stesso stile, allora capirà che ha a che fare con un'organizzazione rispettabile in cui lavora un team affiatato e professionale . Inoltre, questo approccio renderà l'azienda e le sue promozioni più riconoscibili. Pertanto, l’identità è un miglioramento dell’immagine e un rafforzamento dello status marchio o imprese sul mercato.

Componenti dell'identità

L'identità aziendale può essere costituita anche da ulteriori frammenti: souvenir, tutte le forme di pubblicità esterna e online, cartelle, pacchi. Ciò può includere materiali POS, motto (slogan), presentazione multimediale, sito web e opuscolo, pubblicità esterna, listino prezzi.

Il compito principale e primario dell'identità

L'obiettivo principale dell'identità è parlare di un'attività specifica in modo conciso, chiaro e in modo tale che sia saldamente radicata nella memoria. Per fare questo, non è necessario solo uno stile alla moda e un bel logo, ma è necessario che l'identità aziendale enfatizzi l'azienda nella catena dei concorrenti. Dovrebbe rendere l'azienda straordinaria e intrigante per partner e clienti. La rilevanza è una qualità rara ma semplice che descrive una buona identità. Il logo deve raccontare questa azienda e non nessun'altra.

Regole di identità aziendale

L’identità aziendale non avrà il diritto di esistere se coloro che se ne occupano non si attengono alle regole basilari della sua creazione. Quindi, la prima regola dice che quando si crea l'immagine di un'azienda, si dovrebbe partire dalle immagini. Se stai cercando di promuovere una casa automobilistica, non utilizzare l'immagine di una locomotiva per pubblicizzarla. L'immagine deve supportare l'idea di questa attività. Solo in questo caso sarà facile e sarà ricordato a lungo.

La regola numero due è che non è necessario dare il ruolo principale al logo. Oggi molte aziende possono esistere senza di esso, oppure il nome stesso dell’azienda può fungere da logo. Quasi nessuno conosce il logo Beeline, ma esiste. Ma le sfumature aziendali - strisce gialle e nere - sono note a tutti. Tutti sanno che simboleggiano l'operatore di telefonia mobile.

Ancora qualche regola

Un altro punto importante: È meglio non esagerare con la creatività. Grazie all’identificazione visiva, l’identità deve rispondere a due domande: “Che tipo di azienda è questa?” e "Perché il cliente ne ha bisogno?" Da qui la conclusione che è obbligato a sostenere pienamente l'ideologia della società. E l'ideologia stessa implica principi di gestione, tradizioni aziendali e categorie di potenziali clienti.

E l'ultima regola è la socializzazione, cioè le idee su come funzionerà l'identità aziendale nei media.

L'identità è una cosa necessaria

Quindi, abbiamo capito cos'è uno stile aziendale (identità). Ma è davvero così importante per l’azienda? Naturalmente, questa è una garanzia di successo per qualsiasi progetto imprenditoriale. Ogni azienda di successo monitora rigorosamente la qualità della propria identità aziendale. Ne migliora la perfezione e la pertinenza. Accade spesso che per far uscire un'impresa da una crisi sia necessario cambiarne l'identità. Inoltre, si ricorre a un cambiamento di stile quando un'azienda ha bisogno di raggiungere nuovo mercato o chiarire le tue attività.

L'identità rappresenta la bandiera sotto la quale si svolge l'attività di un determinato imprenditore. È incredibilmente importante avere un'identità aziendale e un logo meraviglioso, perché questi sono i criteri utilizzati per incontrare le persone e, più spesso, vengono utilizzati per salutarle.

L'identità aziendale si esprime negli attributi dello stile aziendale (inglese: stile aziendale). Uguale all'identità di marca, ma in relazione a un marchio aziendale. Un marchio aziendale è associato al nome dell'azienda (e/o al suo simbolo) e può essere utilizzato per i prodotti dell'azienda. Spesso costituisce la base o l'aggiunta di un marchio familiare (English Family Brand) e di un marchio individuale (English Individual Brand); Nel modello asiatico di gestione del marchio, il marchio aziendale gioca un ruolo centrale: la maggior parte delle filiali di prodotti e servizi hanno un marchio, che può cambiare, ma solo leggermente. T.N. marchio monolitico (Ing. Marchio monolitico) o brand house (Ing. Branded House). In questo caso, la pubblicità si concentra non sui marchi di prodotto, ma sul marchio aziendale: il vantaggio principale è focalizzare le attività sull'unità dell'azienda e sui valori aziendali comuni, che a sua volta consente di costruire rapidamente una struttura aziendale globale, ma è associata con vari rischi e difficoltà durante la diversificazione della produzione. Nel modello occidentale di brand management l'enfasi è posta sui marchi di proprietà dell'azienda, e al marchio aziendale viene assegnato un ruolo di supporto in caso di successo di prodotti/categorie di prodotti sotto marchi indipendenti (House of Brand inglese). Modello moderno la gestione del marchio utilizza un approccio combinato che trae vantaggio dai modelli asiatici e occidentali. Esiste anche il concetto di marchio aziendale.

Il design aziendale, insieme alla filosofia aziendale, alla cultura aziendale e al comportamento aziendale, è uno degli elementi dell’identità aziendale.

Storia

Il concetto di identità aziendale è apparso all'inizio del XX secolo, quando il numero di aziende operanti in un'area è aumentato in modo critico e il problema del loro riconoscimento è diventato urgente.

Stile aziendale

Un esempio tratto da un libro di stile aziendale sviluppato per un marchio industriale nel settore delle macchine utensili. Elementi chiave dell’identità visiva del marchio: esagono “arioso”, colori aziendali, font individuali, capacità di costruire un’architettura di marca monolitica.

Lo stile aziendale o “corporate” è spesso inteso come un insieme di costanti verbali e visive che garantiscono l'unità di percezione di beni, servizi, informazioni provenienti da un'azienda o da un marchio al consumatore. L'identità aziendale è un marchio di marca che viene trasmesso su tutti i canali di posizionamento aziendale:

• Nella presentazione e nell'immagine dei prodotti: moduli, biglietti da visita, souvenir, ecc.;
• Il logo è presente anche in ambito ATL: nello slogan, nella pubblicità esterna, nella pubblicità televisiva, ecc.;
• Il marchio viene utilizzato attivamente in promozioni, campagne promozionali, materiale promozionale distribuito dai promotori, diventa parte del design degli scaffali dei negozi, degli scaffali e dei tappi;
• Anche il logo gioca un ruolo enorme nella creazione di siti Web, poiché non è solo una parte del sito Web, ma anche uno degli elementi chiave della pubblicità online, dei banner, ecc. Pertanto, l’uso degli attributi di marca sui siti web è già pubblicità autosufficiente.

Lo stile aziendale è sviluppato sulla base del logo e del marchio. Innanzitutto viene effettuata un'analisi generale delle aziende simili a quella che ha ordinato il logo o il marchio. Quindi vengono individuati i tratti distintivi di questa azienda. Successivamente si forma l'idea di una “immagine semantica”, che diventerà successivamente fondamentale nello stile aziendale di questa azienda. Questa immagine include non solo elementi grafici, ma anche psicologia delle vendite (ad esempio marketing aggressivo) e posizione geografica dell'azienda, nonché immagini sociologiche dell'ambiente sociale. Successivamente viene sviluppato il logo. All'inizio dello sviluppo, vengono determinati gli elementi principali: idea di formazione dello stile, combinazione di colori, caratteri. Sono in fase di sviluppo standard e raccomandazioni per l'applicazione dei simboli aziendali ai media di stile. Il portatore dello stile può essere qualsiasi cosa: documentazione interna, pubblicità esterna, sito web, edificio per uffici. Dopo aver completato il lavoro di sviluppo di uno stile, viene redatta una guida per il suo utilizzo. Il manuale si chiama diversamente: libro del marchio, linea guida, standard di progettazione. Anche se in questo caso non è corretto utilizzare il nome “brand book”, poiché il documento fornisce raccomandazioni per visualizzare sia i marchi dell’azienda che i beni e servizi della stessa azienda (e possono differire), vedere brand architecture (inglese : Architettura del marchio).

Divieti presenti nella Corporate Style Guide

• Non ridimensionare il cartello e il logo singolarmente.
• Non modificare la distanza tra i frammenti del blocco del marchio.
• Non utilizzare il tracciamento del contorno.
• Non cambiare i colori aziendali.
• Non posizionare un blocco del marchio su una trama complessa.
• Non sfocare il segno e il logo.
• Non utilizzare oscuranti.
• Non riempire con texture.

L'attività di sviluppo e creazione di un'immagine riconoscibile di un'azienda, di beni o servizi è indissolubilmente legata a un concetto come l'identità del marchio. È simile alla definizione di branding, ma presenta una serie di caratteristiche distintive, tenendo conto delle quali è importante interpretare chiaramente la terminologia e formulare la definizione degli obiettivi durante lo svolgimento del lavoro.

L'identità di marca, secondo il concetto generalmente accettato, è un insieme completo di elementi grafici e di altro tipo che determinano l'aspetto visivo completo e la percezione emotiva e semantica di un oggetto specifico (identificabile e individualizzato) (azienda, società, prodotto o servizio).

Alcuni autori molto noti, in particolare Alina Wheeler (scrittrice che ha pubblicato numerosi libri sul branding), interpretano il concetto di identità come qualcosa di materiale che fa appello ai sentimenti del consumatore, permettendo cioè la costruzione di verbale e comunicazione non verbale con il pubblico di destinazione.

In altre parole, l'identità di marca è un insieme di elementi grafici, acustici, tattili e di altro tipo uniti da un'unica idea e portatori di un messaggio semantico comune. In parole povere, questo è ciò che il consumatore può vedere, tenere, ascoltare, toccare, ecc.

L’identità del marchio comprende i seguenti elementi:

1. Il logo è la base per la costruzione di un'identità, il principale simbolo grafico di identificazione del marchio.
2. Lo stile aziendale è un guscio visivo sviluppato e chiaramente formulato di un marchio (azienda, servizio, prodotto), creato attorno a un logo e che combina tutti gli elementi grafici in un'unica immagine riconoscibile attraverso una combinazione di colori comune, soluzioni di design, ecc. In ciascun vettore di identità dovrebbe manifestarsi un unico stile aziendale. Il numero e la natura di questi media dipendono dalle esigenze individuali del marchio. Questi possono includere:

• documentazione aziendale, cancelleria (moduli, buste, scatole, cartelle, ecc.);
• prodotto, imballaggio (design del prodotto e del contenitore - scatole, borse, contenitori, ecc.);
• stampa di immagini (biglietti da visita, cataloghi, volantini, brochure, ecc.);
• prodotti di marketing (libri, presentazioni su CD, siti Web, ecc.);
• progettazione ambientale (design interno ed esterno dell'azienda, punti vendita);
• abbigliamento firmato per il personale;
• souvenir (souvenir promozionali, regali aziendali e VIP);
• altre componenti visive.

La funzione dell'identità di marca è quella di aggregare i singoli elementi in un unico sistema integrale, ciascun componente del quale porterà un messaggio semantico comune, rientra in un certo stile visivo e aderisce a un modello per costruire comunicazioni.

Gli obiettivi principali dell’identità del marchio:

1. Formare e consolidare un'immagine riconoscibile dell'azienda (brand) agli occhi del target di riferimento, renderla comprensibile al consumatore e facilmente identificabile.
2. Per evidenziare il marchio dalla massa dei concorrenti, per attirare l'attenzione su di esso.

Un marchio riconoscibile e comprensibile è più richiesto sia dai consumatori diretti che dalla posizione degli investitori, che, insieme, garantiscono attività commerciali e pubbliche di successo.