A megalapozott üzleti döntések meghozatalának jellemzői. Vállalkozói döntés meghozatala. a vezetői döntések végrehajtásának módszerei
3.1 Az üzleti döntések hatálya
Alatt az üzleti döntéshozatal szférája meg kell érteni az elfogadásukat befolyásoló tényezők kombinációját. Térbeli, szervezeti, jogi és időbeli határaik vannak. Ezt a területet célszerű belső és külső környezetre osztva strukturálni.
Belső környezet- ez a vállalkozó közvetlen befolyásának térbeli megoszlási szférája. Szegmentált. Az ezt alkotó szegmenseket belső változóknak nevezzük. A belső változók világos ismerete fontos eleme a vállalkozó tevékenységének.
1 A társaság célja
2 Gyártási technológia. Választását a vállalat belső célja határozza meg.
3 Szervezeti struktúra cégek. A cél és a gyártási technológia ismeretében meghatározhatja szerkezeti egységek a legnagyobb gazdasági hatás eléréséhez és a gyártási folyamat irányíthatóságának növeléséhez szükséges optimális feltételek megteremtéséhez. Az így létrejövő struktúra minden egyes töredékéhez megfelelő felelősségek tartoznak.
4 Személyzeti asztal. Ez a meghatározás a munkakörök és beosztások szerkezetének minden elemében mennyiségi és minőségi szempontból.
5 Személyzet (azok a munkavállalók, akik munkát fognak betölteni).
Két további elemet érdemes megjegyezni, amelyek nem „tisztán” belsőek. Összekötő szerepet töltenek be a belső és a külső környezet között. Ezek az elemek a termelés és a piaci jelzés eredményei.
Gyártási eredmény– a vállalkozói struktúra céljainak konkrét megvalósítási formája. Jellemzi a belső környezet minőségét, jelezve annak lehetőségét annak eredeti formájában való megtartására, vagy megszabja a változtatások szükségességét.
Piaci jelzés– gyakorlatilag külső tényező, de a vállalat belső környezetébe „gyökerezve” biztosítja Visszacsatolás(fogyasztói reakció a termékre).
A belső környezet tehát joggal határozható meg egy vállalat életének mechanizmusaként. Ezt a környezetet elméletileg szociotechnikai rendszernek nevezik.
Megjegyzendő, hogy maga a vállalkozó is kötelező eleme ennek a rendszernek. Lényegében annak középpontját képviseli, minden elemére hatással van.
A cég külső környezete- ez a szerkezeti-térbeli környezete. A vállalat nyitott rendszer, melynek belső környezete a külső környezet hatására módosulhat, mert a vállalat működésének végeredménye csak a külső környezetben nyilvánul meg.
A cég külső környezete- ezek olyan tényezők, amelyek befolyásolják az üzleti struktúra működését, vagy amelyektől maga működésének folyamata függ. Ezek a tényezők azonban heterogének: egy részük közvetlen hatással van az üzleti struktúrára (közvetlen hatástényezők), míg mások nem, de figyelembevételük a vállalat tevékenységében növelheti a működésének, ill. , ellenkezőleg, figyelmen kívül hagyásuk csökkentheti ezt a hatást (a közvetett hatástényezők). A külső környezet tehát közvetlen és közvetett hatású tényezők kombinációja. Emiatt a menedzsment a vállalkozó szemszögéből a vállalat tevékenységének „igazítása” a közvetlen hatású tényezőkhöz és a közvetett hatást kiváltó tényezők figyelembevétele (vagy ezek figyelembevételének tudatos megtagadása).
A vállalat külső környezete meglehetősen összetett szerkezetű. NAK NEK közvetlen hatást kiváltó tényezők viszonyul:
· kormányzati szervek (beleértve a helyi önkormányzatokat is) és azok szabályzatai vagy törvényei;
· partnerek és partnerségek, amelyek alatt szállítók(áruk, alapanyagok, berendezések, segédeszközök, tőke, munkaerő-források), és fogyasztók;
· a szervezetre nehezedő „hatalmi nyomás” forrásai;
· versenytársak;
· a vállalkozó kompetencia szintje, felkészültsége, képzettsége, gondolkodásának szélessége;
· cégimázs, i.e. egy cég, cég, bank, vállalkozás gondolata olyan emberek fejében, akik nem vesznek részt egy ilyen szervezet tevékenységében, a külső környezetben.
Alatt közvetett hatást kiváltó tényezők olyan külső tényezőkre utal, amelyek a szervezetet csak közvetetten (egyéb tényezőkön keresztül) vagy meghatározott helyzetekben (feltételek) befolyásolják. Az ilyen tényezőkkel kapcsolatban a vállalkozó megfelelő taktikát dolgoz ki ezek figyelembevételére. Ezek tartalmazzák:
· politikai tényezők;
· tudományos és műszaki vívmányok, amelyek kellő megértése lehetőséget ad a vállalkozónak arra, hogy ezeket az egész szervezet tevékenységében felhasználja, ha ez konkrét haszonnal kecsegtet. Az ilyen eredmények figyelmen kívül hagyása azzal a fenyegetéssel jár, hogy lemaradnak, és elveszítik az ilyen eredményeket használó versenytársakat;
· az ország gazdaságának állapota - az orosz gazdaság inflációs állapota például sok tekintetben megnehezíti az orosz vállalkozók működését, a közszféra gazdasági recessziója pedig kiterjeszti a versenyszféra lehetőségeit;
· a nemzet szociokulturális tényezői, i.e. a lakosság kulturális, oktatási, erkölcsi szintje, értékorientációi és életszemlélete;
· változások a globális piacon.
A külső környezettel való hatékony interakcióhoz a vállalkozónak folyamatosan elemeznie kell ennek a környezetnek a dinamikáját (a tényezők szerkezetének változásait). A vállalat külső környezetének elemzésével kapcsolatos nehézségek a következőkre vezethetők vissza:
· a faktorok szerkezete meglehetősen összetett, és elég sok ilyen tényező van;
· az egyes tényezők vállalkozói szerkezetére gyakorolt befolyás mértéke eltérő;
· egyes tényezők tartós hatásúak, mások rövid távúak;
· a külső környezet változásai dinamikusak, kaotikusak és meglehetősen hevesek, ami megnehezíti azok nyomon követését.
3.2 Vállalkozói döntések meghozatalának technológiája
Döntési technológia a mentális tevékenység egy speciális formája, amely azon alapul, hogy az összes rendelkezésre álló alternatíva közül csak egy lehetőséget kell kiválasztani azáltal, hogy egy ilyen alternatívát össze kell kapcsolni saját képességeivel és céljaival.
Az üzleti döntések meghozatalának technológiája egy logikai rendszerré kombinált cselekvési sorozat, amely lehetővé teszi az alternatív lehetőségek elemzését és a cél szempontjából leghatékonyabbak azonosítását, figyelembe véve a vállalat potenciális képességeit.
Az üzleti döntéshozatal általános technológiája grafikusan, blokkdiagram formájában ábrázolható:
1. ábra Vállalkozói döntések meghozatalának technológiai vázlata
Az üzleti döntés meghozatalának szakaszai:
1. Elfogadás a lehetséges alternatívák (projektek) mérlegelésére;
2. Alternatívák megértése – lényeges jellemzőik és logikájuk azonosítása;
3. Az egyes projektek megvalósításához teljesítendő követelmények azonosítása (specifikus erőforrások, technológiák, finanszírozás igénye stb.);
4. A projekt megvalósításához szükséges konkrét intézkedések meghatározása (a forrásbevonás formája, a források lebonyolításának rendje, a termelés megvalósításának rendje stb.). Itt egy gazdasági számítást végeznek ezen tevékenységek értékelése alapján;
5. A valószínű gazdasági hatás kiszámítása az ésszerű legrosszabb forgatókönyv figyelembevételével.
6. A gazdasági hatás pesszimista és optimista számítási lehetőségeinek összehasonlítása. Ez az összehasonlítás megmutatja a lehetséges hatások valószínű tartományát.
7. A megfontolásra elfogadott projektek összehasonlítása a korai szakaszban azonosított minőségi és mennyiségi jellemzők teljes halmaza alapján történik;
8. Az egyik alternatíva kiválasztása – döntés a választott alternatíva megvalósításáról.
Megjegyzendő, hogy a kezdeti alternatívák számának növekedésével a velük kapcsolatos döntéshozatali folyamat sokkal bonyolultabbá válik. Ezért a lehetséges alternatívák mérlegelésre történő elfogadásának szakaszában törekedni kell azok számának minimalizálására.
3.3 Gazdasági módszereküzleti döntéshozatal
Az üzleti döntések meghozatalának közgazdasági módszereinek alapja az olyan kategóriák elemzése, mint az ár, a termelési költségek, a finanszírozás, és az ezekkel való operálás képessége a gyakorlati tevékenységek során.
Termékárak kialakulása.
Ebben az esetben a piaci árat értjük. Ennek az árnak a minimális szintje a következő függőséggel határozható meg:
C t = I pf -P md,
ahol C t a termék ára; És pf - tényleges gyártási költségek; P md - minimális elfogadható nyereség.
Néha az így meghatározott ár nagykereskedelmi árként működik. Mivel ezt az árat a piaci helyzet legkedvezőtlenebb változatára számítják ki, üzleti titokká válik.
A vállalkozó piaci részvételének megvalósíthatóságát az határozza meg, hogy a piaci ár alatti szinten sikerül-e minimum elfogadható árat kialakítania.
A piaci ár az a tényleges ár, amelyen a terméket ténylegesen megvásárolják. A piaci ár és a minimálisan elfogadható ár közötti különbség többletnyereségként működik
SP=C r -C md,
ahol SP többletnyereség; Ts r - piaci ár; C md - minimális elfogadható ár.
A vállalkozónak lehetősége van az árképzési folyamat szabályozására, ha annak minimálisan elfogadható szintjéről beszélünk. Ebben az esetben az árkezelés a termelési költségek minimalizálásának módját keresi.
Az árképzési folyamat befolyásolásának második módja a piaci ár elemzése. Ebben az esetben a vállalkozó beazonosítja, hogy milyen termékjellemzők állnak az árazás hátterében, és hogyan változhat az ár, ha a termék tulajdonságaiban változás történik. Ennek eredményeként a termék lehetőség szerint olyan tulajdonságokat kap, amelyek a költségeknél nagyobb mértékben növelik a piaci árat.
Termelési költségek kezelése
Különbséget kell tenni a gazdasági és a számviteli költségek között. Egy vállalkozó elsősorban gazdasági költségekkel foglalkozik. Egy adott projekt lehetséges megvalósításához kapcsolódnak. A számviteli költségek azok, amelyek a vállalatnál ténylegesen felmerültek.
A tervezési költségek és a megvalósítás pillanata között időbeli eltérés van. Ezzel kapcsolatban a vállalkozó a költségek tervezésénél a „maximális költség” elvét alkalmazza. Ez ellentétes a minimális elfogadható ár elvével.
A gazdasági költségek mérlegelésekor általában a „bruttó költségek” fogalmát használják.
A bruttó költségek állandó és változó költségek kombinációja
És tengely = És oszlop + És sáv.
A fix költségek azok, amelyek gyakorlatilag függetlenek a termelő létesítményektől. Ez magában foglalja az amortizációs költségeket, a bérleti díjat, a hiteldíjakat, a munkaerőköltségeket vezetői személyzet stb.
A változó költségek azok a költségek, amelyek szinte közvetlenül függnek a termelési mennyiségtől. Ide tartoznak az alapanyagok, anyagok, alkatrészek költségei; az áruk előállításában közvetlenül részt vevő munkavállalók munkaerőköltségei, technológiai szükségletekhez szükséges energia stb.
Ezekből a meghatározásokból egy fontos következtetés következik: a termelési volumen növekedésével az áruegységre jutó bruttó költségek csökkennek, és fordítva.
Következésképpen a termelési volumen növekedése – egyéb tényezők változatlansága mellett – a termelés jövedelmezőségének növekedését vonja maga után. Ez a hatás a profit növelésének eszközeként vagy tartalékként használható egy további termék árának csökkentésére.
Kockázatos áruszállítás esetén, amikor a kereslet szintje pontosan ismeretlen (például egy szezonális termék esetében), a vállalkozó a tényleges termelési mennyiség 75% -át veszi becsült mennyiségnek. A fennmaradó 25%-ot kiegészítő termékként tervezzük. Ha nem adják el a szezonban, akkor eladhatják őket szezonális akció alacsonyabb áron, egészen a változó költségek szintjéig.
A termék ára és a költségek összege közötti különbséget a termék fedezeti összegének nevezzük. Ez a pénzeszközök összege, amelynek egy része a fix költségek fedezésére, a többi pedig nyereségre megy el.
Termelési mennyiségi határok meghatározása. A minimálisan elfogadható termelési mennyiség a fedezeti termelési szint. Ez egy olyan termelési program, amelyben a költségeket a bevétel fedezi.
Mindig fontos, hogy a vállalkozó meghatározza az elfogadható termelési határokat - az elfogadható minimumot és a lehető legnagyobbat. Ennek oka a piaci kereslet mértéke.
A maximális lehetséges termelési mennyiséget a segítségével határozzuk meg termelési funkció:
K m = f(T, K),
ahol K m a termelés lehetséges legnagyobb mennyisége; T – a termelésben felhasznált erőforrások; K – termelésben felhasznált tőke.
Ez a funkció mindig technológia-specifikus. Ha a technológia változik, a működés is változik f.
De fontos, hogy a vállalkozó ne csak a termelés lehetséges határait határozza meg, hanem annak optimális mennyiségét is.
Optimális alatt azt a termelési mennyiséget értjük, amelynél minimális a különbség a kapott bevétel és az összköltség között.
Az optimális megoldás keresése a gyakorlatban kétféleképpen történik - adott tőkével és korlátlan tőkével.
Az első esetben, ha állótőke alatt a normál megvalósításhoz szükséges berendezéseket értjük gyártási folyamat, akkor az optimális termelési mennyiség a kapacitáshoz kapcsolódik. Következésképpen a fajlagos fix költségek csökkentésének vágya alapján az optimális termelési mennyiség megegyezik a származékos kapacitással.
Ez a megközelítés jellemző egy kezdő vállalkozóra.
A termelési hatékonyság legmagasabb szintje a termelési mennyiség és a költségek bizonyos kombinációjával érhető el. Ha az egyszerűség kedvéért figyelembe vesszük a két termelési tényezőt - a tőkét és a munkát, akkor mindegyik tényező részesedése a másik bizonyos hányadát teszi ki.
Például 5 gép szervizeléséhez 10 munkásra van szükség, 10 géphez pedig 20-ra. Ez grafikus függésként jeleníthető meg. Ezen túlmenően ezt a függőséget célszerű költség formájában is bemutatni.
Ha figyelembe vesszük, hogy vannak lehetséges lehetőségek a drága gyártású berendezések és az olcsó termelőberendezések beszerzésére, ez eltérő munkaerőköltségekhez vezet. Több lehetőséget figyelembe véve a legjobbat választják.
A termelés volumenének korlátlan mennyiségű tőkével történő meghatározása esetén hasonló az indoklás. Azonban nem két, hanem három tényezőt kell figyelembe venni:
1) lehetséges termelési mennyiség;
2) a szükséges tőkeköltségek összege;
3) a munkaerőköltség szükséges összege.
Az elvégzett számításokat táblázatban foglaljuk össze, és a minimális költséggel járó opciót választjuk.
A gazdaságilag optimális termelési mennyiséget a határköltségek alapján határozzák meg.
A termelési volumen növekedése a költségek növekedését is okozza. Ez a növekedés nem mindig arányos a termelés mennyiségével. Ebben az esetben a következő kiválasztási szabályok érvényesek:
1) határozza meg a termelési egységenkénti átlagos bruttó költségeket;
2) a mennyiség növelése irányába hoznak döntést, ha a pótlólagosan előállított áruk határköltségei kisebbek vagy egyenlők az átlagos bruttó értékkel;
3) meg kell tagadni a termelési mennyiség növelését, ha az ellenkező kép alakul ki;
4) számítsa ki az új termelési mennyiség átlagos bruttó költségeit.
fejezet_6.doc
6. ÜZLETI DÖNTÉS HOZÁSA6.1. A vállalkozói döntés fogalma, lényege, szerepe
A vállalkozói tevékenység folyamatosan összefügg a külső és a felmerülő problémák megoldásával belső környezet vállalkozói szervezet: innovációk keresése, terméktípusok változása, termelési erőforrások beszerzése, termelési szerkezeti változások és sok más probléma.
A vállalkozási folyamat lényegében a gazdasági tevékenység tárgyának (rendszerének) létrehozására és működtetésére irányuló irányítási folyamatnak tekinthető.
Nincsenek ellentmondások a vállalkozói és a vezetési döntések között, hiszen minden vállalkozói tevékenységhez társul a vezetési funkciók ellátása. A vezetői feladatok ellátása során a vállalkozónak, akárcsak a vezetőnek, nagyszámú döntést kell meghoznia, meg kell terveznie, megszerveznie a munkát, motiválnia kell a szervezetben foglalkoztatottakat, figyelemmel kell kísérnie és koordinálnia kell a benne lezajló folyamatokat. A vállalkozói szervezet létrehozása tehát olyan döntések meghozatalával jár, mint az ötletek kialakítása, a célok kitűzése, a szükséges erőforrások meghatározása, a célok és célkitűzések elérésének módjainak megválasztása. A szervezési folyamat elkerülhetetlenül felveti a termelési és irányítási szerkezetre, a termelési folyamat megszervezésére, a támogató szolgáltatásokra és a szolgáltatásnyújtásra, a dolgozók és szakemberek munkaszervezésére vonatkozó döntések meghozatalának szükségességét. Az ellenőrzési folyamat a döntések meghozatalához kapcsolódik, hogy mit, hogyan és mikor kell ellenőrizni, milyen típusú és formájú ellenőrzést kell alkalmazni, hogyan kell elemezni a kapott információkat, és hogyan kell a folyamatokat az ellenőrzési adatokhoz igazítani stb.
Így a döntéshozatali folyamat kezdeti impulzusát a vezérelt objektum szabályozott paramétereinek állapotáról szóló információ adja,
és a befolyásolás egy megfelelő döntés kidolgozása és meghozatala után valósul meg, amely ilyen vagy olyan információ (parancs, parancs, utasítás, terv stb.) formájában kerül az irányított objektum „bemenetére”.
A vállalkozói döntések meghozatalának folyamata is ciklikus jellegű, kezdve az értelmes ötlet paraméterei, a tervezett célok vagy szabványok közötti ellentmondások feltárásával, és olyan döntések meghozatalával és végrehajtásával végződik, amelyek kiküszöbölik az inkonzisztenciát. Ennek a ciklikus tevékenységnek a középpontjában a vállalkozási folyamat három eleme áll: a probléma, annak megoldása és a vállalkozási folyamatban annak minden szakaszában részt vevő személyek.
^ A probléma a tényleges állapot közötti eltérésként értendő vezérelt objektum (például termékek előállítása) kívánt vagy meghatározott (tervezett).
A vállalkozás teljes folyamatát ciklikus cselekvések összességeként mutatjuk be, amelyek a – különösen innovatív jellegű – problémák azonosításához, a meghozott döntések felkutatásához és végrehajtásának megszervezéséhez kapcsolódnak (6.1. ábra).
Rizs. 6.1. A vállalkozói (vezetői) döntések meghozatalának folyamata:
M – a menedzsment objektum állapotának modellezése (vállalkozási probléma, üzlet, szervezet stb.); R – fejlesztés és átvétel vezetői döntések; B – a meghozott döntés végrehajtásának megszervezése
Így minden probléma átgondolt megoldásokat kíván a vállalkozótól. megoldásokat az irányított tárgyra gyakorolt hatásuk lokalizálása vagy elsimítása és adott (kívánt) állapotba hozása.
^ Vállalkozói (vezetői) döntés alatt egy bizonyos cselekvési irány megtalálását, magát a tevékenység folyamatát és annak végeredményét értjük. Amikor egy probléma megoldásáról beszélünk, ezt a kifejezést három jelentésben használják:
talált, de még nem végrehajtott cselekvési lehetőség;
magának a probléma megoldásának megvalósítási folyamata, azaz bizonyos akadályok és nehézségek megszüntetése az út során;
tevékenység eredménye.
Néha a vállalkozói döntés meghatározása a választásra korlátozódik lehetséges opció akciókat. Ez a megközelítés elszegényíti a menedzsmentelmélet ezen kategóriájának tartalmát, és nem felel meg annak lényegének. Lehet választani jó lehetőség cselekvések, de az csak szándék marad, ha nem történik szervezési és gyakorlati tevékenység a megvalósítás érdekében.
Először is, a vállalkozói döntés egy olyan tevékenység (munka), amely egy vállalkozói (irányítási) rendszerben zajlik, és bizonyos cselekvési lehetőségek előkészítésével, megtalálásával, kiválasztásával és elfogadásával jár.
Másodszor, a vállalkozói döntés az irányítási rendszernek az irányítottra gyakorolt befolyásának egy változata, a befolyás képlete. Ebben az értelemben a vezetői döntés az ellenőrzési rendszer tervezett intézkedéseinek leírása a kontrolláltal kapcsolatban.
Harmadszor, a vállalkozói döntés szervezeti és gyakorlati jellegű
a vállalkozó tevékenysége ellenőrzött rendszerben. Erre a fontos szempontra összpontosítva a vállalkozói döntést néha a vállalkozó-menedzser szervezeti és gyakorlati tevékenységeként határozzák meg.
vezető és vezérlőberendezés, előre kidolgozott módon végezve
és tudatosan választott lehetőség. Egy üzleti döntés megfelelő megértéséhez mindig egységesen kell figyelembe vennie annak mindhárom aspektusát.
és kapcsolatokat.
A vállalkozói döntésnek, valamint a vezetői döntésnek számos meghatározása létezik. A vállalkozás lényegét figyelembe véve azonban a következőkre szorítkozunk: döntést az üzleti folyamatban(menedzsment) komplex logikai-mentális, érzelmi-pszichológiai és szervezeti-jogi cselekmény, amelyet a vállalkozó a hatásköre keretein belül végez. Ezért vegyünk alapul néhány definíciót. Vállalkozói megoldás egy rögzített irányítási aktus, amelyet írásban vagy szóban fejeznek ki, és egy problémahelyzet megoldására hajtanak végre. Vagy egy másik meghatározás. Vállalkozói döntés - ez elemzés, előrejelzés, optimalizálás eredménye, gazdasági indokoltságés a különféle lehetőségek közül egy alternatívát választani egy adott üzleti cél eléréséhez.
A vállalkozói döntés impulzusa a probléma megoldásának vagy jelentőségének csökkentésének szükségessége.
^ Üzleti döntés meghozatala – Ez egy ésszerű alternatíva kiválasztásának folyamata egy probléma megoldására, ami nemcsak a vállalkozói szellem, hanem a menedzsment rendszerének is kulcsfontosságú pontja. A vezetői döntések végrehajtásának eredményei szolgálják a vállalkozói művészet legobjektívebb értékelését. A probléma megoldásához meg kell válaszolnia a következő kérdéseket:
Miért csináld (ötlet megvalósítása, probléma megoldása);
pontosan mit (milyen új vevői igényeket kell kielégíteni, vagy milyen minőségi szinten kell kielégíteni a régi igényeket);
Hogyan (milyen technológiával);
Kinek;
Milyen előállítási költségekkel?
Milyen mennyiségben?
milyen időn belül;
Hol (hely, gyártóhelyiség);
Kinek szállítani;
milyen áron és mikor;
Mit ad ez a vállalkozónak, a befektetőnek és a társadalom egészének?
^ 6.2. A megoldások osztályozása
Színpad életciklusáruk (stratégiai marketing, K+F, a termelés szervezési és technológiai előkészítése, áruértékesítés stb.);
Az irányítási rendszer alrendszere (cél, támogatás stb.);
Cselekvési kör (műszaki, gazdasági és egyéb megoldások);
Cél (kereskedelmi és nem kereskedelmi);
Vezetői rang (felső, középső és alsó);
Méret (komplex és privát megoldások);
A termelés szervezése (kollektív és személyes);
A cselekvés időtartama (stratégiai, taktikai és műveleti);
Befolyás tárgya (külső és belső);
A formalizálás módszerei (szöveges, grafikus és matematikai);
A reflexió formái (terv, program, sorrend, utasítás, utasítás
és kérés);
Komplexitás (standard és nem szabványos megoldások);
Az átvitel módja (szóbeli, írásbeli és elektronikus).
^ Főbb tényezők , az üzleti döntések minőségének befolyásolása: tudományos megközelítések és elvek alkalmazása, modellezési módszerek, menedzsment automatizálás, minőségi döntések motiválása stb.
Jellemzően minden döntés meghozatalában három elem van jelen különböző mértékben: az intuíció, az ítélőképesség és a racionalitás. Amikor tisztán intuitív döntést hoznak, az emberek saját érzésükre alapozzák, hogy választásuk helyes. Van itt egy „hatodik érzék”, egyfajta belátás, amely általában meglátogatja a képviselőket legfelső szint hatóság. A középvezetők jobban támaszkodnak a PVM-től kapott információkra és segítségre. Annak ellenére, hogy az intuíció kiéleződik
A tapasztalatszerzéssel a csak erre koncentráló vállalkozó a véletlennek és esélyeinek túszává válik jó választás nem túl magas.
A vállalkozónak nagyszámú, változatos döntést kell meghoznia, amelyek tartalma, a cselekvés és fejlesztés időtartama, a hatás fókusza és mértéke, az elfogadottság szintje, az információ elérhetősége stb.
A döntéshozatali módszerek kidolgozása és alkalmazása érdekében az utóbbiakat kritériumok szerint osztályozzuk (6.1. táblázat).
6.1. táblázat
A vállalkozói döntések osztályozása
| Kritériumok | Megoldás osztályok |
| A szerkezet mértéke | Lazán felépített (nem programozott) Erősen strukturált (programozott) |
| Tartalom | Gazdasági, társadalmi, szervezeti, Műszaki, tudományos stb. |
| Célok száma | Egycélú, többcélú |
| A cselekvés időtartama | Stratégiai, taktikai, operatív (vagy hosszú távú, középtávú, rövid távú) |
| Döntéshozó | Egyéni, csoportos |
| Döntési szint | A gazdálkodó szervezet egésze, szerkezeti felosztásai, funkcionális szolgáltatások, egyéni dolgozók |
| A hatás mélysége | Egyszintű, többszintű |
| Megoldási irányok | A szervezeten, mint rendszeren belül, azon kívül |
^ 6.3. A főbb tudományos megközelítések lényege
megoldások kidolgozására
A vállalkozói döntések kialakításának gyakorlatában a következő tudományos alapvető megközelítések alkalmazhatók, amelyektől a döntéshozatali módszerek nagymértékben függenek:
rendszerszemléletű megközelítés;
strukturális megközelítés;
marketing megközelítés;
funkcionális megközelítés;
tantárgyi megközelítés;
Komplex megközelítés;
normatív megközelítés;
szituációs megközelítés;
direktív megközelítés stb.
A strukturális megközelítés lényege az üzleti objektum strukturálásában rejlik, amelyről döntést kell hozni, minden struktúrának pontszámokat (prioritásokat) adva, és a főbbekről dönteni. Például a tényezők (indikátorok) fontossága egy termék versenyképességének elérésében: minőség, ár, költségek - a fogyasztó számára a következőképpen megfelelő: 4: 3: 2: 1, azaz a forgalmazási döntés meghozatalakor. pénzügyi források Az üzleti stratégia kialakításakor célszerű a termék minőségét előnyben részesíteni.
A marketingszemlélet azt jelenti, hogy a vállalkozás lényegét (termékgyártást) a fogyasztóra kell összpontosítani, őt és magát a vállalkozót megtakarítani a drága és különösen a nem reprodukálható erőforrásoktól.
A funkcionális megközelítés a fogyasztói igények, mint funkciók összességének figyelembevételén alapul, amelyek megvalósítása az igény kielégítéséhez szükséges. A funkcionális megközelítéssel általában egy új cikk (termék) jön létre, amely jótékony hatásának egységére jutva kielégíti a cikk életciklusára vonatkozó minimális összköltséget. Egy üzleti objektum fejlesztési lánca: igények – funkció – a leendő objektum indikátorai – az objektum szerkezetének változása.
A szubjektív megközelítés lényege egy meglévő alany (termék), üzleti objektum fejlesztése.
A tantárgy és a funkcionális megközelítések összehasonlító jellemzőit a táblázat tartalmazza. 6.2 és 6.3.
A vállalkozó tevékenysége során különféle típusú döntéseket hoz: szervezeti, jogi, személyi, pénzügyi stb.
A termelés megszervezésével kapcsolatos bármely döntést mindig a gyártási folyamat adott típusához és szakaszához kell kötni. Így. A termelést megelőző szakaszban a vállalkozó keresi a számára szükséges termelőeszközök szállítóit, gondoskodik a termelés zavartalan működéséhez szükséges tartalékok létrehozásáról, meghatározza az erőforrás-ellátás gyakoriságát. A gyártási folyamat során a műszaki, technológiai és személyi támogatással kapcsolatos döntések indokoltak és meghozatalra kerülnek. A késztermékek értékesítésre való előkészítésének szakaszában megszületik a döntés a vállalkozó szempontjából legkényelmesebb és leghatékonyabb értékesítési csatornákról, a termékek értékesítés előtti előkészítéséről, a szükséges méretű terméktételek kialakításáról. A megvalósítás folyamatában elkészült termékek az értékesítés megszervezésével kapcsolatos döntések indokoltak és születnek marketing tevékenység. Hasonlóképpen döntések születnek a termék-, árazási és pénzügyi stratégiák kialakításáról stb.
A vállalkozói ötletek keresésének, felhalmozásának, kiválasztásának és összehasonlító elemzésének technológiája alapvetően a következő (55):
1. A vállalkozó olyan ötleteket keres és halmoz fel, amelyek vállalkozási tevékenységének tárgyát képezhetik. Az ötletek felhalmozódása annak az eredménye, hogy a vállalkozó megérti az üzleti környezet, a piac feltételeit. piaci helyzet, a tudomány, a technológia és a mérnöki tudomány fejlettségi szintje. A vállalkozói ötletek felhalmozásához és kiválasztásához a vállalkozói ötletek bankja- ez egy lista arról, hogy mi képezheti (ha szükséges) egy gazdálkodó szervezet fő vagy kiegészítő profilját.
2. A felhalmozott mennyiségből a vállalkozó konkrét ötleteket választ ki, amelyet meghatározott szempontrendszer szerint valósít meg (56):
Az ötlet hatékonysága;
Erős piaci pozíció megszerzésének kilátásai az ötlet megvalósításának eredményei alapján;
A vállalkozói ötlet kidolgozásának kezdetétől a késztermék fogyasztóhoz való eljuttatásáig eltelt időszak időtartama, amely ezen ötlet tárgya;
Az ötlet megvalósításához szükséges tőke összege, figyelembe véve a kialakulásának lehetséges forrásait;
A termelés megszervezéséhez szükséges berendezések rendelkezésre állása;
A szükséges alapanyagok megfelelő mennyiségben való rendelkezésre állása;
Megfelelő képzettségi szintű munkaerő rendelkezésre állása stb.
Egy ötlet gyakorlati megvalósításának megvalósíthatóságának értékelésekor meg kell oldani az ilyen kérdéseket (57);
Rendelkeznek-e a gazdálkodó szervezetnek olyan szakemberei, akik képesek megszervezni az ötlet alapjául szolgáló termelést?
Van-e elegendő logisztikai kapacitás az ötlet alapjául szolgáló termelés megszervezéséhez (épületek, berendezések, technológia stb.)?
Lehetséges-e a szükséges partneri kapcsolatokat kialakítani és a partnerektől megkapni mindent, ami a termelés megszervezéséhez szükséges?
3. Összehasonlító elemzés válogatott vállalkozói ötletek. A vállalkozó szemszögéből a legjobb ötlet kiválasztására vonatkozó döntést az általa kitűzött céloknak megfelelően hozzák meg. Például egy vállalkozó a lehető leggyorsabban szeretne piacra lépni termékével. Az A ötlet alapján termékkel 6 hónap, B termékkel 9 hónap alatt léphet piacra; azonban a B ötlet megvalósításához 1 millió rubelt kell befektetni, amivel nem rendelkezik, az A ötlethez pedig 100 ezer rubelt kell befektetni.
rendelkezik. Ebben a helyzetben valószínűleg az A ötletet választja.
4. Ennek eredményeként a vállalkozó döntést hoz: elkezdi-e vagy sem kezdi meg a vállalkozói ötlet gyakorlati megvalósítását. Ehhez a következőket kell tennie:
Határozza meg az előállítani kívánt termék kereslete és kínálata között fennálló jelenlegi kapcsolatot a piacon (58). Ha az elemzés azt mutatja, hogy egy adott termék iránti kereslet meghaladja a kínálatot, akkor egy ilyen termék gyártását kell vállalni, és fordítva;
Nézze meg, milyen eredményre számíthat a termék piacra juttatásakor, pl. milyen árat várhat a kínált termékért. A fokozat csökkentésére lehetséges kockázat számításait nem egy adott (vagy hasonló) termék valamely átlagos vagy piaci árára kell alapoznia, hanem egy adott piac rendkívül alacsony árára. Ha a jövőbeni pesszimista várakozásai a gyakorlatban nem igazolódnak be, tevékenységének eredményessége a számítottnál magasabb lesz. Ha a feltételezés beigazolódik, akkor a minimálisan elfogadható kockázati fok alapján számíthat a várt hatás elérésére;
Határozza meg az áruk előállításához kapcsolódó saját kiadások összegét (termelési költségek). A lehetséges ár meghatározásával ellentétben az üzleti számítások nem átlagok és üzem költségáruk előállításához, de rendkívül magas költségek;
Az ötlet megvalósításának lehetséges hatása (profit) a vállalkozói döntés meghozatalakor derül ki. A nyereség és az átlagos iparági profitráták összehasonlítása alapján megállapítható, hogy érdemes-e elkezdeni egy üzleti ötlet megvalósítását;
Végezze el a kapott információk végső szakértői értékelését. Egy ilyen értékelés választ ad a következő kérdésekre: összeegyeztethető-e az ötlet tartalma a vállalkozó képességeivel; van-e értelme tovább dolgozni az ötleten, vagy át kell térnünk egy másik ötletre.
Mindenki a saját technikáját választja meg és használja egy ötlet megvalósításához. Ugyanakkor vannak mindenki számára közös pontok. Amikor egy vállalkozó készen áll az ötletének megvalósítására, először egy általános sémát készít annak megvalósítására (A.V. Busygin). Az ilyen diagram elkészítésének módszertana az ötlet megvalósításától elvárt konkrét eredmény elérését célzó, egymással összefüggő cselekvések folyamatának főbb szakaszainak rögzítésén alapul. Egy ilyen sémát gyakran papíron vázolnak fel, ami lehetővé teszi többszöri megértését, időnként visszatérve elemzéséhez.
Amikor az ötlet megvalósításának általános sémáját átgondolják, a vállalkozó ismét ellenőrzi a szükséges tevékenységek teljes láncát - hogy minden benne van-e, nem felejtettek-e el valamit. Ugyanakkor minden felmerülő kérdésre keresi a választ, hogy teljes mértékben megértse, hogyan lehet megoldani az 1. pozíciót, a 2. pozíciót stb.
Ha egy vállalkozónak nincs válasza egyszerre minden pozícióra, akkor általában valamilyen módon kiemeli a diagramon azt a pozíciót, amely további megoldást igényel. Ez azt jelenti, hogy még nem tudja, hogyan valósítsa meg ezt a pozíciót. Egy ideig elhagyja a diagramot, és visszatér hozzá, amikor megkapja a választ, és pontosan tudja, hogyan kell megoldani ezt a helyzetet.
Amikor az ötlet megvalósításának általános sémája minden szempontból világos a vállalkozó számára, továbblép annak részletes bemutatásának következő szakaszába a projekt megvalósításához szükséges számításokkal. A gyakorlatban két módszert alkalmaznak dokumentáció a vállalkozói projekt megvalósításának folyamata: üzleti terv és megvalósíthatósági tanulmány. Mindkét dokumentum célja ugyanaz: lehetővé tenni a vállalkozó számára, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az általa kidolgozott projekt gazdaságilag megvalósítható, pl. meghozza azt a hatást, amely magában az ötletben rejlik.
3. témakör. Vállalkozói ötlet és vezetői döntéshozatal
1. Vállalkozói ötlet és kiválasztásának kritériumai
Az üzleti ötlet legfontosabb elemei:
egy bizonyos típusú üzleti tevékenység ismerete;
a vállalkozói tevékenységet befolyásoló külső tényezők ismerete;
a vágy, hogy valaki megvalósítsa életcél, elismertség elérése a társadalomban;
tulajdonossá válás vágya;
a vágy, hogy folyamatosan növelje jólétét;
annak tudata, hogy képességei határáig kell dolgozni;
a saját vállalkozás létrehozásához szükséges források megszerzésének módjainak világos megértése;
a jövőbeli vállalkozás optimális szervezeti és jogi formájának megválasztásának képessége;
a lehetséges kockázatok ismerete, azok kezelésének képessége;
a számvitel és vezetői számvitel alapjainak ismerete, azok vállalkozásban való megszervezésének képessége.
A vállalkozói ötletek felhalmozódásának forrásai a következők:
árupiac;
a tudomány és a technológia vívmányai;
különböző tudományterületek, köztük a közgazdaságtan tanulmányozása során szerzett ismeretek;
előadások, találkozók, konferenciák, szimpóziumok, kiállítások stb.;
a potenciális versenytársak ötletei;
Vállalkozói ötletek születnek: a keresleti minták ismerete alapján; egy már gyártott termék elemzése alapján.
A vállalkozói ötletek egy adott tantárgy vállalkozói tevékenységéhez kapcsolódóan bizonyos irányban halmozódnak fel.
A felhalmozott ötletek közül a vállalkozó kiválasztja azokat a legígéretesebbeket, amelyek megfelelnek sajátos termelési feltételeinek.
A kívánt ötlet kiválasztása után konkrét gazdasági mutatók alapján kerül sor annak konkrét elemzésére.
Kiválasztási szempontként a legtöbb ígéretes ötletek hangszórók:
az ötlet hatékonysága;
a piac meghódításának lehetősége;
az ötlet megvalósításához szükséges idő;
az ötlet megvalósításához szükséges tőke összege;
az erőforrások elérhetősége és ára;
a szükséges munkaerő rendelkezésre állása.
2. Vállalkozói döntések meghozatalának technológiája logikai rendszerré kombinált cselekvések sorozatát jelenti, amely az alternatív lehetőségek elemzését és a cél szempontjából leghatékonyabb azonosítását teszi lehetővé, figyelembe véve a vállalat potenciális képességeit.
Minden vállalkozónak megvan a saját egyéni döntéshozatali technológiája. A döntést intuíció alapján lehet meghozni. Ebben az esetben az intuíció a tapasztalat eredményeként megszerzett tudattalan tudásra utal. Ezt a módszert általában intuitívnak nevezik. Használatához rendelkeznie kell nagyszerű tapasztalat vállalkozói tevékenység.
A döntéshozatali technológia azonban még mindig valódi döntéshozatali módszeren alapul. Ez a módszer logikailag összefüggő és kiszámított következtetéseken alapul.
A gyakorlatban a vállalkozók mindkét módszert egyszerre alkalmazzák. Lényegében egy kombinált módszer - valós-intuitív. Egy kezdő vállalkozó számára a valódi módszer érvényesül a döntési technológiában. Egy tapasztalt vállalkozó számára a döntéshozatali technológia fontos összetevője az intuitív komponens.
Az üzleti döntéshozatal általánosított technológiája grafikusan is bemutatható blokkdiagram formájában (1. ábra).
1. ábra Vállalkozói döntések meghozatalának technológiai vázlata
A döntéshozatal első technológiai szakasza a lehetséges alternatívák (projektek) mérlegelésre történő elfogadása.
A második szakaszban a vállalkozó értékeli az alternatívákat. Más szóval, felfedi azok lényeges jellemzőit és logikáját.
A harmadik szakaszban minden projekt esetében meghatározzák a megvalósításhoz szükséges követelményeket (specifikus erőforrások, technológiák, finanszírozás igénye stb.).
A negyedik szakaszban meghatározzák a projekt megvalósításához szükséges konkrét intézkedéseket (a forrásbevonás formája, a forrásbevonás menete, a termelés megvalósításának menete stb.). Itt egy gazdasági számítást végeznek ezen intézkedések költségének becslésére.
Az ötödik szakasz a valószínű gazdasági hatás kiszámítását foglalja magában, figyelembe véve az ésszerű legrosszabb forgatókönyvet.
A hatodik szakaszban összehasonlítják a gazdasági hatás pesszimista és optimista számítási lehetőségeit. Ez az összehasonlítás megmutatja a lehetséges hatások valószínű tartományát.
A hetedik szakaszban a mérlegelésre elfogadott projekteket hasonlítják össze. Ez az összehasonlítás a korai szakaszban azonosított minőségi és mennyiségi jellemzők teljes halmazán alapul. Ez a szakasz technikailag a legnehezebb.
Például egy projekt a legnagyobb gazdasági haszonnal kecsegtet, de lényegesen több erőforrást igényel és kockázatosabb. Ebben az esetben a választás megvalósíthatóságának szakértői értékelése lehetséges. De más, formalizáltabb lehetőségek is lehetségesek.
Az utolsó nyolcadik szakasz célja az egyik alternatíva kiválasztása. Ez magában foglalja a választott alternatíva megvalósítására vonatkozó döntés meghozatalát.
Megjegyzendő, hogy a kezdeti alternatívák számának növekedésével a velük kapcsolatos döntéshozatali folyamat sokkal bonyolultabbá válik. Ezért a lehetséges alternatívák mérlegelésre történő elfogadásának szakaszában törekedni kell azok számának minimalizálására. Ehhez maximálisan ki kell használnia az előzetes információkat és az intuíciót.
Általában egy tapasztalt vállalkozó ebben a szakaszban 2-3 alternatívát hagy további mérlegelésre. Az utolsó két szakasz mindig bizonyos mértékű intuitív megközelítést igényel. Ebből világossá válik, hogy csak az elméleti képzéssel kombinált állandó gyakorlat biztosítja a vállalkozói tevékenység sikerét.
3. témakör. VÁLLALKOZÓI ÖTLET ÉS VEZETŐI DÖNTÉSHOZAT
Az üzleti ötlet legfontosabb elemei:
egy bizonyos típusú üzleti tevékenység ismerete;
a vállalkozói tevékenységet befolyásoló külső tényezők ismerete;
az életcél megvalósításának és a társadalomban való elismerésnek a vágya;
tulajdonossá válás vágya;
a vágy, hogy folyamatosan növelje jólétét;
annak tudata, hogy képességei határáig kell dolgozni;
a saját vállalkozás létrehozásához szükséges források megszerzésének módjainak világos megértése;
a jövőbeli vállalkozás optimális szervezeti és jogi formájának megválasztásának képessége;
a lehetséges kockázatok ismerete, azok kezelésének képessége;
a számvitel és vezetői számvitel alapjainak ismerete, azok vállalkozásban való megszervezésének képessége.
A vállalkozói ötletek felhalmozódásának forrásai a következők:
a tudomány és a technológia vívmányai;
különböző tudományterületek, köztük a közgazdaságtan tanulmányozása során szerzett ismeretek;
előadások, találkozók, konferenciák, szimpóziumok, kiállítások stb.;
a potenciális versenytársak ötletei;
Vállalkozói ötletek születnek: a keresleti minták ismerete alapján; egy már gyártott termék elemzése alapján.
Vállalkozói ötletek felhalmozódnak egy bizonyos irányba kapcsolódó vállalkozói tevékenység ebből a témából.
A felhalmozott ötletek közül a vállalkozó kiválasztja azokat a legígéretesebbeket, amelyek megfelelnek sajátos termelési feltételeinek.
A kívánt ötlet kiválasztása után konkrét gazdasági mutatók alapján kerül sor annak konkrét elemzésére.
A legígéretesebb ötletek kiválasztásának kritériumai a következők:
az ötlet hatékonysága;
a piac meghódításának lehetősége;
az ötlet megvalósításához szükséges idő;
az ötlet megvalósításához szükséges tőke összege;
az erőforrások elérhetősége és ára;
a szükséges munkaerő rendelkezésre állása.
2. Vállalkozói döntések meghozatalának technológiája logikai rendszerré kombinált cselekvések sorozata, amely az alternatív lehetőségek elemzését és a cél szempontjából leghatékonyabb azonosítását teszi lehetővé, figyelembe véve a vállalat potenciális képességeit.
Minden vállalkozónak megvan a saját egyéni döntéshozatali technológiája. A döntést intuíció alapján lehet meghozni. Ebben az esetben az intuíció a tapasztalat eredményeként megszerzett tudattalan tudásra utal. Ezt a módszert általában intuitívnak nevezik. Használatához széles körű üzleti tapasztalattal kell rendelkeznie.
A döntéshozatali technológia azonban még mindig valódi döntéshozatali módszeren alapul. Ez a módszer logikailag összefüggő és kiszámított következtetéseken alapul.
A gyakorlatban a vállalkozók mindkét módszert egyszerre alkalmazzák. Lényegében egy kombinált módszer - valós-intuitív. Egy kezdő vállalkozó számára a valódi módszer érvényesül a döntési technológiában. Egy tapasztalt vállalkozó számára a döntéshozatali technológia fontos összetevője az intuitív komponens.
Az üzleti döntéshozatal általánosított technológiája grafikusan is bemutatható blokkdiagram formájában (1. ábra).
1. ábra Vállalkozói döntések meghozatalának technológiai vázlata
A döntéshozatal első technológiai szakasza a lehetséges alternatívák (projektek) mérlegelésre történő elfogadása.
A második szakaszban a vállalkozó értékeli az alternatívákat. Más szóval, felfedi azok lényeges jellemzőit és logikáját.
A harmadik szakaszban minden projekt esetében meghatározzák a megvalósításhoz szükséges követelményeket (specifikus erőforrások, technológiák, finanszírozás igénye stb.).
A negyedik szakaszban meghatározásra kerülnek a projekt megvalósításához szükséges konkrét intézkedések (a forrásbevonás formája, a forrásbevonás menete, a termelés megvalósításának menete stb.). Itt egy gazdasági számítást végeznek ezen intézkedések költségének becslésére.
Az ötödik szakasz a valószínű gazdasági hatás kiszámítását foglalja magában, figyelembe véve az ésszerű legrosszabb forgatókönyvet.
A hatodik szakaszban a gazdasági hatás pesszimista és optimista számítási lehetőségeit hasonlítják össze. Ez az összehasonlítás megmutatja a lehetséges hatások valószínű tartományát.
A hetedik szakaszban a mérlegelésre elfogadott projekteket hasonlítják össze. Ez az összehasonlítás a korai szakaszban azonosított minőségi és mennyiségi jellemzők teljes halmazán alapul. Ez a szakasz technikailag a legnehezebb.
Például egy projekt a legnagyobb gazdasági haszonnal kecsegtet, de lényegesen több erőforrást igényel és kockázatosabb. Ebben az esetben a választás megvalósíthatóságának szakértői értékelése lehetséges. De más, formalizáltabb lehetőségek is lehetségesek.
Az utolsó nyolcadik szakasz célja az egyik alternatíva kiválasztása. Ez magában foglalja a választott alternatíva megvalósítására vonatkozó döntés meghozatalát.
Megjegyzendő, hogy a kezdeti alternatívák számának növekedésével a velük kapcsolatos döntéshozatali folyamat sokkal bonyolultabbá válik. Ezért a lehetséges alternatívák mérlegelésre történő elfogadásának szakaszában törekedni kell azok számának minimalizálására. Ehhez maximálisan ki kell használnia az előzetes információkat és az intuíciót.
Általában egy tapasztalt vállalkozó ebben a szakaszban 2-3 alternatívát hagy további mérlegelésre. Az utolsó két szakasz mindig bizonyos mértékű intuitív megközelítést igényel. Ebből világossá válik, hogy csak az elméleti képzéssel kombinált állandó gyakorlat biztosítja a vállalkozói tevékenység sikerét.
