लक्षित विज्ञापन पर मामले. केक पर मामला: लक्षित वीके विज्ञापन का सफल सेटअप। एक धन्यवाद पृष्ठ बनाना

आज के लेख में, मेरे हालिया मामलों में से एक। यहां मैं दिखाऊंगा कि कैसे, किस कारण से और कितने समय के लिए हमें स्कूल के लिए 448.0 रूबल की लागत वाले ग्राहक मिले अंग्रेजी में. इस उदाहरण में सभी सेटिंग्स मेरी एक सेवा के मापदंडों के अनुसार बनाई गई हैं - "फेसबुक और इंस्टाग्राम पर लक्षित विज्ञापन सेट करना"। इस मामले में बिक्री के लिए उत्पाद 4950.0 रूबल की लागत के साथ अंग्रेजी भाषा पाठ्यक्रम था।

हालाँकि, अभियान के दौरान, "कुछ गलत हो गया" और आपदा आ गई! एक बिंदु पर, फेसबुक ने हमें बिक्री के लाभदायक स्रोत से लगभग वंचित कर दिया।

Facebook विज्ञापन प्रबंधक में प्राप्त बिक्री पर रिपोर्ट का एक उदाहरण

प्रारंभिक पद थे:

लैंडिंग पृष्ठ की "पहली विंडो" इस तरह दिखती थी:

अंग्रेजी भाषा स्कूल के लैंडिंग पेज पर जाने पर उपयोगकर्ता ने यही देखा

इसके अलावा, ऑर्गेनिक खोज से कम ट्रैफ़िक था, जिससे महत्वपूर्ण बिक्री नहीं हुई।

पहले चरण में क्या लक्ष्य निर्धारित किया गया था, संख्या में

फेसबुक और इंस्टाग्राम के माध्यम से प्रचार के भाग के रूप में, निम्नलिखित कार्य निर्धारित किए गए थे:

इस स्तर पर हमें क्या और कितना मिलेगा, इसकी कोई स्पष्ट समझ नहीं थी। लेकिन जैसा कि यह निकला, परिणाम हमारी सभी अपेक्षाओं से अधिक हो गया!

क्या निष्कर्ष निकाले गए और अंततः क्या लागू करने का निर्णय लिया गया?

आज सभी ऑनलाइन खरीदारी का लगभग 75% मोबाइल उपकरणों पर होता है। इससे यह निष्कर्ष निकलता है: कम लागत वाले ग्राहक प्राप्त करने के लिए, अन्य बातों के अलावा, आपको लैंडिंग पृष्ठ की अनुकूलनशीलता की आवश्यकता होती है।

के बीच विभिन्न विकल्पपदोन्नति, निम्नलिखित रणनीति पर भी विचार किया गया:

पहले इकट्ठा करो संभावित दर्शकफेसबुक पर एक बिजनेस पेज पर जाएं और उसके बाद ही समुदाय के प्रशंसकों को हमारे लिए आवश्यक उत्पाद बेचें।

इस दृष्टिकोण के विभिन्न फायदे हैं, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण है एक पैसा भी निवेश किए बिना बिक्री प्राप्त करना (निश्चित रूप से समय के साथ)। मैं इस विधि के बारे में यहां विस्तार से लिखता हूं:

लेकिन हमारे मामले में, इस पद्धति के संदर्भ में, गंभीर कमियाँ भी थीं। आख़िरकार, हम चाहते थे:

• प्रारंभिक चरण में किसी विशेष "निवेश" के बिना इन सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से ग्राहक प्राप्त करने की संभावना को सैद्धांतिक रूप से समझें;
• बिक्री "अभी और पहले से ही" प्राप्त करें;
• रीमार्केटिंग के लिए दर्शकों को इकट्ठा करना शुरू करें ताकि कुछ समय बाद आपको ग्राहक और भी सस्ते में मिल सकें;
• उसी रीमार्केटिंग का उपयोग करके ऑर्गेनिक खोज से आए विज़िटर को वापस लौटाएँ।

जाहिर है, "अनुयायी संग्रह और मुद्रीकरण रणनीति" इन सभी अनुरोधों को पूरा करने में सक्षम नहीं होगी। इसलिए, निष्कर्ष संख्या दो बनाई गई: पेशेवर रूप से फेसबुक और इंस्टाग्राम पर लक्षित विज्ञापन स्थापित करें।

इसके अलावा, फेसबुक, अपने सभी व्यापक टूल के बीच, सबसे अनोखी सेटिंग्स में से एक - "प्रति रूपांतरण" प्रदान करता है। मेरे आँकड़ों के अनुसार, यह विशेष विकल्प आपको डायरेक्ट और ऐडवर्ड्स में विज्ञापन की तुलना में बहुत बेहतर प्रभाव प्राप्त करने की अनुमति देता है।

संक्षेप में, टूल का सार यह है: चयनित दर्शकों के विश्लेषण के आधार पर, फेसबुक उन लोगों की तलाश कर रहा है जिनके न केवल "क्लिक" करने की अधिक संभावना है, बल्कि वास्तव में "रूपांतरित" होने की भी अधिक संभावना है!

यह सेटिंग लागू होने पर विज्ञापन प्रबंधक में बिक्री की संख्या इस प्रकार प्रदर्शित होती है:

प्राप्त रूपांतरणों के आँकड़ों वाली एक रिपोर्ट इस तरह दिख सकती है:

इसलिए, इस मामले में मैंने इस अनोखे टूल का उपयोग किया। यह दृष्टिकोण काम किया या नहीं - आगे पढ़ें।

आख़िर में क्या किया गया

सरलता के लिए, पूरी प्रक्रिया को निम्नलिखित मुख्य चरणों में विभाजित किया गया है:

1. लैंडिंग पृष्ठ को सभी मोबाइल उपकरणों के लिए अनुकूल बनाना।
2. सोशल नेटवर्क द्वारा रूपांतरणों को ट्रैक करने के लिए एक सरल "धन्यवाद" पृष्ठ बनाना और उस पर एक खरीद पिक्सेल स्थापित करना।
3. फेसबुक और इंस्टाग्राम पर लक्षित विज्ञापन स्थापित करना, रीमार्केटिंग के लिए दर्शक तैयार करना।

स्मार्टफोन पर प्रतिक्रियाशील बनने के बाद साइट इस तरह दिखती थी (बेशक, यहां मैं इसका केवल एक हिस्सा दिखा रहा हूं):

मोबाइल उपकरणों पर लैंडिंग पृष्ठ कैसे प्रदर्शित होना शुरू हुआ?

सामान्य तौर पर, पूरी प्रक्रिया में आमतौर पर अधिक समय नहीं लगता है और 5 दिनों के भीतर आपका पहला ग्राहक प्राप्त करना संभव हो जाता है।

एक अंग्रेजी भाषा स्कूल के लिए एक अनुकूलनीय लैंडिंग पृष्ठ बनाना

पहले चरण में कुछ देरी हुई और इसमें लगभग तीन सप्ताह लग गए। लेकिन यह इसके लायक था, क्योंकि अब ऑर्गेनिक सर्च से आए उपयोगकर्ता अपने मोबाइल फोन से भी खरीदारी कर सकते हैं। यह कहने लायक है कि अधिकांश आदेशों में मैं संसाधनों को "अनुकूलित" नहीं करता हूं। इस मामले में भी, ग्राहक ने स्वयं ही साइट को बेहतर बनाने पर काम किया।

एक धन्यवाद पृष्ठ बनाना

ऑर्डर फॉर्म को सही ढंग से भरने और सबमिट बटन पर क्लिक करने के बाद जिस पेज पर उपयोगकर्ता को "रीडायरेक्ट" किया जाता है, वह भी क्लाइंट द्वारा अपनी तरफ से बनाया गया था।

गौरतलब है कि यहां कुछ खास आविष्कार करने की जरूरत नहीं है। पर्याप्त:

• एक साधारण HTML पेज और सही ढंग से भरे गए फॉर्म से उस पर रीडायरेक्ट;
• "धन्यवाद" पाठ, उदाहरण के लिए, "आपके आदेश के लिए धन्यवाद";
• इस पृष्ठ पर फेसबुक कोड का एक "टुकड़ा" स्थापित है, जो खरीदारी के लिए जिम्मेदार है।

एक साधारण "धन्यवाद पृष्ठ" इस प्रकार दिख सकता है:

मानक "धन्यवाद पृष्ठ"

एक पेज बनाने और उस पर एक पिक्सेल स्थापित करने की पूरी प्रक्रिया (फॉर्म से रीडायरेक्ट सेट अप करने के साथ) में एक दिन लगा।

विज्ञापन सेटअप

यदि हम मान लें कि साइट या लैंडिंग पृष्ठ बिक्री के लिए तैयार है और "धन्यवाद" पृष्ठ मौजूद है, तो लक्षित विज्ञापन स्थापित करने की पूरी प्रक्रिया में 2-3 दिनों से अधिक समय नहीं लगता है। बेशक, इस मामले में भी, समय सीमा पूरी तरह से पूरी हो गई थी और तीन दिनों के बाद, हमने पहले ही सभी परिकल्पनाओं का परीक्षण शुरू कर दिया था।

अंग्रेजी भाषा स्कूल के लिए लक्षित विज्ञापन स्थापित करने की प्रक्रिया का विवरण

मैं नीचे प्रक्रिया की संरचना प्रस्तुत करता हूं और हम कह सकते हैं कि 98% मामलों में, मैं इस चरण-दर-चरण "योजना" के अनुसार ग्राहकों के साथ सहयोग करता हूं:

1. भेजना विस्तृत निर्देशफेसबुक पेज और विज्ञापन प्रबंधक में प्रशासकों के साथ अपना खाता जोड़ने के लिए।
2. जब मुझे प्रशासनिक कार्य प्राप्त होते हैं, तो मैं ग्राहकों को फेसबुक पिक्सल भेजता हूं, चरण-दर-चरण गाइड के साथ - उन्हें क्या, कहां और कैसे रखना है।
3. फिर, मैं एक फेसबुक पेज और एक इंस्टाग्राम अकाउंट बनाता हूं (इस मामले में इस कदम की कोई आवश्यकता नहीं थी, क्योंकि समुदाय पहले से ही मौजूद थे) और उन्हें एक-दूसरे से जोड़ते हैं।
4. उसके बाद, मैं 10 विज्ञापन, दो अलग-अलग ऑडियंस, विज्ञापन अभियान स्वयं "प्रति क्लिक" और "प्रति रूपांतरण" बनाता हूं।
5. इसके बाद विज्ञापन वस्तुओं का परीक्षण आता है, कुल 40 टुकड़े, परीक्षणों के पूरा होने पर प्रभावशीलता पर एक रिपोर्ट के साथ।
6. यदि आवश्यक हो या यदि ग्राहक चाहे, तो मैं आगे अनुकूलन के साथ विज्ञापन अभियान "चलाना" जारी रखता हूं।

यह सहयोग कोई अपवाद नहीं था, और इसे आधार के रूप में लिया गया था चरण दर चरण योजना, लेकिन अंतिम बिंदु के बिना।

प्राप्त बिक्री पर आँकड़े इस तरह दिख सकते हैं:

प्राप्त रूपांतरणों पर आँकड़ों के विकल्पों में से एक

नीचे मैं बातचीत की "चरण-दर-चरण योजना" के कुछ चरणों पर अधिक विस्तार से ध्यान दूंगा, क्योंकि कुछ बारीकियां हैं जिनके लिए गहरी समझ की आवश्यकता होती है।

विज्ञापन स्थापित करते समय, या अलग-अलग परिकल्पनाएँ विकसित करते समय 2 अलग-अलग ऑडियंस क्यों बनाएं

इस मामले के संदर्भ में, मैं समझाऊंगा कि आम दर्शकों को दो छोटे समूहों में "विभाजित" करके अलग-अलग परिकल्पनाएं क्यों विकसित की गईं।

एक नियम के रूप में, रुचि के आधार पर उपयोगकर्ताओं का चयन करके, काफी व्यापक कुल कवरेज प्राप्त किया जाता है। जाहिर है, इस मामले में, पूरे समूह के बीच, ऐसे कई "उपयोगकर्ता" होंगे जो ऑफ़र में बिल्कुल भी रुचि नहीं रखते हैं। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि आम दर्शकों को दो छोटे समूहों में बाँटना सही होगा। और परीक्षण प्रक्रिया के दौरान, यह निर्धारित करें कि ग्राहक को कौन सा सस्ता लगता है।

बेशक, यह दृष्टिकोण आपको दर्शकों के सबसे प्रभावी "टुकड़े" को तुरंत पहचानने की अनुमति देता है। आख़िरकार, हम बहुत व्यापक खंड पर बेकार इंप्रेशन या क्लिक के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं?

आगे की रीमार्केटिंग के लिए ऑडियंस बनाना और एकत्र करना

सामान्य तौर पर, रीमार्केटिंग स्थापित करने की "प्रक्रिया" मानक है। लेकिन इस विकल्प को पहले कस्टम ऑडियंस बनाए बिना "लॉन्च" नहीं किया जा सकता है।

संक्षेप में, फेसबुक पिक्सेल का उपयोग करते हुए, जिसे, जैसा कि मैंने थोड़ा ऊपर लिखा है, साइट पर स्थापित करने की आवश्यकता है, हम उन लोगों को एकत्र करते हैं जिन्होंने संसाधन का दौरा किया था। यहां कुछ विकल्प संभव हैं, उदाहरण के लिए, सेटिंग्स में आप सेट कर सकते हैं ताकि केवल वे "उपयोगकर्ता" जो लैंडिंग पृष्ठ पर थे लेकिन "खरीदारी नहीं की" हमारे रीमार्केटिंग विज्ञापन देखें। इसके अलावा, आप उन उपयोगकर्ताओं को "एकत्रित" कर सकते हैं जो वेबसाइट के केवल कुछ पृष्ठों पर गए थे।

फेसबुक विज्ञापन मैनेजर से रीमार्केटिंग ऑडियंस इस तरह दिख सकती है:

कई लोगों ने रीमार्केटिंग के लिए ऑडियंस बनाई

सामान्य तौर पर, इस विकल्प का उपयोग करके, आप एक ग्राहक को नियमित "हेड-ऑन विज्ञापन" की तुलना में लगभग डेढ़ से दो गुना सस्ता पा सकते हैं।

इस केस स्टडी के हिस्से के रूप में इस टूल के लिए ऑडियंस भी बनाई गई थी।

एक आदर्श "प्रस्ताव" के साथ अपना बजट कैसे बर्बाद न करें - सामग्री का महत्व

यदि सामग्री "सही" नहीं है, लेकिन उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से है तो आप किसी भी परिस्थिति में ग्राहक प्राप्त नहीं कर पाएंगे!

यह जानने और समझने के लिए कि "खरीदार" क्या "प्रासंगिक" मानेगा, मैं हमेशा फेसबुक और इंस्टाग्राम पर विज्ञापन सेटअप सेवा के हिस्से के रूप में 10 अलग-अलग विज्ञापन बनाता हूं। अन्य परिकल्पनाओं के अतिरिक्त, यह भी परीक्षण का विषय है।

इस मामले में, मैं दिखाऊंगा कि पाठ्य सामग्री के संबंध में मैंने प्रत्येक "रचनात्मक" के लिए अलग-अलग कौन से दृष्टिकोण लागू किए, और क्या सबसे अच्छा काम किया।

महत्वपूर्ण! यह ध्यान में रखने योग्य है कि व्यवसाय या उत्पाद के आधार पर, "खेलने और पैकेजिंग तकनीक" भिन्न हो सकती हैं।

अंग्रेजी भाषा स्कूल द्वारा दी जाने वाली सेवाओं की समीक्षा करने और सामग्री का विश्लेषण करने के बाद, मैंने "रचनात्मक" की पाठ्य सामग्री के लिए निम्नलिखित दृष्टिकोण लागू करने का निर्णय लिया:

1. आँकड़ों के साथ एक निर्विवाद तथ्य + "समस्या से"।
2. उत्तेजना.
3. "समस्या-दर-समस्या" दृष्टिकोण.
4. "समाधान से" विधि.
5. सामग्री की सूचनात्मक प्रस्तुति।

अभ्यास से पता चलता है कि जो उपयोगकर्ता वास्तव में आपके उत्पाद में रुचि रखते हैं, वे हमारी अपेक्षा से कहीं अधिक भिन्न प्रतिक्रिया देते हैं। और पहली नज़र में, जो विज्ञापन "गलत" लगे, वे बिल्कुल वही हैं जो सर्वोत्तम परिणाम दिखाते हैं। इसलिए, आपको सबसे कम कीमत पर ग्राहक पाने के लिए बिल्कुल विपरीत तरीकों का उपयोग करने की आवश्यकता है!

यहां सूचीबद्ध सिद्धांतों के अलावा, निश्चित रूप से, अन्य भी हैं, जिनका कार्यान्वयन प्रचारित किए जा रहे उत्पाद या सेवा पर निर्भर करता है।

विज्ञापन विज्ञापनों में विभिन्न दृष्टिकोणों का दृश्य प्रदर्शन

विज्ञापन #1

यह घोषणा "आंकड़ों के साथ निर्विवाद तथ्य + "समस्या से" दृष्टिकोण के संबंध में सामने आई:

№2

उकसावे का दृष्टिकोण:

№3

यहां मैंने "समस्या से" सिद्धांत लागू किया:

№4

इस विज्ञापन में उपरोक्त "रचनात्मक" के समान दृष्टिकोण का उपयोग किया गया है:

№5

यह "स्क्रीन" "समाधान से" सिद्धांत के साथ:

№6

यहां मैंने "समाधान से" विकल्प का भी उपयोग किया है:

№7

सामग्री की सरल, सूचनात्मक प्रस्तुति वाला एक विज्ञापन:

№8

इस स्क्रीनशॉट में, ऊपर जैसा ही दृष्टिकोण:

№9

इस घोषणा में सूचनात्मक सामग्री भी शामिल है:

№10

विकल्प "समाधान से":

सभी 10 प्रकाशन करने के बाद, मैंने स्वयं विज्ञापन अभियान बनाना शुरू कर दिया।

नीचे मैं दिखाऊंगा कि कौन से विज्ञापन प्रभावी थे। आपको क्या लगता है सबसे अच्छा प्रभाव क्या देगा? 😉

Facebook और Instagram पर विज्ञापन अभियान के माध्यम से ग्राहक प्राप्त करने के 2 बुनियादी तरीके

अनिवार्य रूप से, उपयोगकर्ताओं को आगे की लक्षित कार्रवाइयों के लिए किसी वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करने के हिस्से के रूप में, फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक के भीतर, विज्ञापन अभियान स्थापित करने के दो मुख्य तरीके हैं:

1. प्रति क्लिक भुगतान।
2. प्रति रूपांतरण सेटिंग.

यह मामला भी कोई अपवाद नहीं था. पाठकों के बीच, शायद हर कोई किसी न किसी पद्धति की बारीकियों को नहीं जानता है। इसलिए, मैंने फेसबुक की विशेषताओं के संदर्भ में, नीचे दिए गए प्रत्येक विकल्प पर अधिक विस्तार से विचार करने का निर्णय लिया।

महत्वपूर्ण! एफबी टूल्स में "सगाई" सेटिंग विकल्प भी होता है। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं को किसी बाहरी संसाधन पर "स्थानांतरित" करने के संदर्भ में, मेरे द्वारा चुनी गई विधियों की तुलना में, यह विधि सबसे खराब काम करती है।

प्रति क्लिक विज्ञापन अभियान

मूल रूप से, यहां नाम "खुद के लिए बोलता है" - उपयोगकर्ता ने विज्ञापन पर "क्लिक किया" - आपने भुगतान किया। लेकिन कुछ बारीकियां हैं जिन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए। अर्थात्:

1. अभियान लॉन्च की शुरुआत में, "प्रति क्लिक" बोली को "स्वचालित" पर सेट किया जाना चाहिए।
2. उसी फेसबुक के ढांचे के भीतर एक क्लिक की लागत सर्वोपरि नहीं है, प्राथमिकता रूपांतरण है।

स्वाभाविक रूप से, यहां मैं कुछ बारीकियों को संक्षेप में प्रस्तुत करूंगा, क्योंकि यह एक अलग और काफी लंबे लेख का विषय है।

रूपांतरण-आधारित विज्ञापन अभियान स्थापित करना

विधि का सार, संक्षेप में: चूंकि विज्ञापन के लिए दर्शकों का चयन उपयोगकर्ताओं की रुचियों के आधार पर किया जाता है, इसलिए इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि कुल "वॉल्यूम" में ऐसे कई उपयोगकर्ता हैं जो हमारे उत्पाद या सेवा में विशेष रुचि नहीं रखते हैं। . लेकिन निश्चित रूप से, हमारे चयन के लिए प्रस्तुत मापदंडों की तुलना में हमारे ग्राहकों के लिए बहुत अधिक पैरामीटर हैं:

• आयु;
• भाषा;
• उपयोगकर्ता डिवाइस;
• स्थान या निवास;
• रुचियां, व्यवहार, पद।

यह इस तथ्य के कारण है कि फेसबुक के पास वास्तव में उपयोगकर्ता के व्यवहार पर उससे कहीं अधिक सांख्यिकीय डेटा है जिसे हम सेटिंग्स में चुन सकते हैं, उदाहरण के लिए, "प्रति क्लिक"। इसके अलावा, यह इस तथ्य के कारण भी है कि सोशल नेटवर्क पिक्सल कई साइटों पर स्थापित होते हैं जहां एफबी आगंतुकों के व्यवहार को "देखता है", विश्लेषण करता है और, जैसा कि कोई मान सकता है, उच्च संभावना के साथ भविष्यवाणी कर सकता है कि यह या वह व्यक्ति इसके लिए तैयार है या नहीं हमारा उत्पाद खरीदें.

यानी, अनिवार्य रूप से अपना "प्रति रूपांतरण" अभियान स्थापित करके, हमें उस पूर्ण "चित्र" तक पहुंच मिलती है जो फेसबुक ने हमारे लिए एकत्र किया है - एक तरफ। दूसरी ओर, जब एफबी वहां स्थापित पिक्सेल का उपयोग करके हमारी वेबसाइट पर रूपांतरण रिकॉर्ड करता है, तो वह स्वयं, अपने सभी एकत्रित मापदंडों का उपयोग करके, उन उपयोगकर्ताओं की खोज करेगा जो हमारे उत्पाद या सेवा को खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं। यहां निष्कर्ष स्वयं ही सुझाता है: यह बहुत है प्रभावी तरीकाकम लागत पर बिक्री मिल रही है.

इस प्रकार की सेटिंग्स की कुछ विशेषताएं हैं जिन्हें ध्यान में रखना आवश्यक है:

1. विज्ञापन समूह स्तर पर सेटिंग्स में "ऑडियंस नेटवर्क" प्लेसमेंट को सक्षम छोड़कर, आपको "बॉट्स" की अनुपस्थिति की लगातार निगरानी करने की आवश्यकता है। अन्यथा, बजट के अप्रभावी बर्बादी का खतरा है।
2. "प्रति रूपांतरण" सेटिंग के लिए "क्लिक" की लागत "प्रति रूपांतरण" अभियान की तुलना में अधिक हो सकती है। लेकिन बिक्री मूल्य कभी-कभी कई गुना कम होता है।

बेशक, अन्य महत्वपूर्ण बारीकियाँ भी हैं, जिनकी चर्चा मैं अन्य प्रकाशनों में करूँगा।

यदि आप अनुकूलन की लागत जानना चाहते हैं प्रचार अभियानफेसबुक और इंस्टाग्राम के साथ-साथ सभी विवरण के लिए नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें:

फेसबुक और इंस्टाग्राम पर विज्ञापन अभियान का बजट खर्च करने की विशेषताएं

विज्ञापन समूह स्तर पर हम जो बजट "सेट" करते हैं, वह पूरे 24 घंटों में समान रूप से वितरित किया जाता है। उदाहरण के लिए, हम सेटिंग्स में 100.0 रूबल सेट करेंगे। इस मामले में, फेसबुक इस पूरी राशि को दिन भर में समान रूप से वितरित करेगा।

एक तैयार विज्ञापन अभियान अपने सभी स्तरों के साथ-साथ लॉन्च और परीक्षण पर कैसा दिखता है?

जैसा कि कहा गया है, सभी अभियान सेटिंग्स में 3 दिन लगे। पूरी तरह से तैयार "क्रिएटिव" इंतजार कर रहे थे। लेकिन सप्ताहांत बीत गया.

महत्वपूर्ण! 90% मामलों में और लगभग सभी क्षेत्रों में, सप्ताहांत पर और छुट्टियांबिक्री में काफी गिरावट आ रही है!

इसलिए, परीक्षण की शुरुआत को सोमवार तक के लिए स्थगित करने का तार्किक निर्णय लिया गया।

फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक की ओर से एक अनुकूलित विज्ञापन अभियान की उपस्थिति

अभियान स्तर पर:

विज्ञापन अभियान लॉन्च के लिए तैयार

विज्ञापन समूह स्तर पर:

विभिन्न दर्शकों के लिए पूरी तरह से तैयार विज्ञापन समूह

यहां तैयार अभियान में स्वयं "रचनात्मक" हैं:

बनाया गया और लॉन्च के लिए तैयार है विज्ञापनों

परीक्षण और पहली बिक्री

यह एक कार्यदिवस था और अभियान शुरू किया गया था। परीक्षण में 3 दिन लगे। इस स्तर पर, लक्ष्य प्रभावी "लिंक" की पहचान करने के लिए सभी 40 विज्ञापन सेटों का "परीक्षण" करना है। इस स्तर पर "बेचना" प्राथमिकता नहीं है! हालाँकि, इस अवधि के दौरान भी हमें पहला रूपांतरण परिणाम प्राप्त हुआ।

स्क्रीनशॉट दिखाता है कि प्रारंभिक परिणाम की लागत कितनी है:

रूपांतरण की प्रारंभिक लागत दर्शाने वाली एक रिपोर्ट

नीचे मैं विस्तार से दिखाऊंगा कि किस दर्शक वर्ग ने "काम किया" और विज्ञापनों के प्रति किस दृष्टिकोण ने सबसे अच्छा प्रभाव डाला। लेकिन अगर आप इसे पहले से देखें, तो आप स्क्रीन पर देख सकते हैं कि लक्ष्य निर्धारित करने के स्तर पर, "क्लिक" या "रूपांतरण के लिए" के लिए, यह दूसरा विकल्प था जिसने परिणाम दिया।

महत्वपूर्ण! परीक्षण के दौरान, किसी भी परिस्थिति में आपको प्रत्येक समूह में एक से अधिक विज्ञापन नहीं चलाने चाहिए! अन्यथा, इससे उनकी एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा बढ़ती है।

वास्तव में, पहले से ही परिकल्पनाओं के परीक्षण के चरण में, हमने अपना लक्ष्य हासिल कर लिया और आश्वस्त थे कि फेसबुक और इंस्टाग्राम पर विज्ञापन के माध्यम से इस विशेष प्रकार के व्यवसाय और सेवा के संबंध में बिक्री प्राप्त करना संभव है। मैं अभियान का प्रबंधन ग्राहक को सौंपने की तैयारी कर रहा था (इस मामले में, ग्राहक ने अभियान को स्वयं संभालने की इच्छा व्यक्त की, हालाँकि मेरे पास भी यह सेवा है)।

लेकिन एक अनर्थ हो गया!

एक विज्ञापन खाते पर प्रतिबंध लगाना और एक नव निर्मित बिक्री चैनल खोना!

जैसा कि वे कहते हैं, "कुछ भी परेशानी का पूर्वाभास नहीं देता," जैसा कि एक क्षण में:

विज्ञापन अकाउंट पर प्रतिबंध

मैं जानता था कि ज्यादातर मामलों में फेसबुक निर्दयी है और खातों को अनब्लॉक नहीं करता है, भले ही सब कुछ बिल्कुल "सफेद" हो। हालाँकि, हम "अंतिम अवसर" का उपयोग करने और अपील दायर करने से बच नहीं सके। हमने यही किया.

और, देखो और देखो! फेसबुक ने हमें सिर्फ डेढ़ घंटे में जवाब दिया!

सामाजिक नेटवर्क प्रशासकों से प्रतिक्रिया

सच कहूँ तो, मुझे सुखद आश्चर्य हुआ, सबसे पहले, अनब्लॉक करने के तथ्य से, और दूसरे, सोशल नेटवर्क के समर्थन से इतनी त्वरित प्रतिक्रिया से। इससे, सबसे अधिक संभावना है, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि निकट भविष्य में फेसबुक द्वारा "व्हाइट निचेस" में अवरोधन की संख्या में कमी आने की संभावना है।

लेकिन बात यहीं ख़त्म नहीं हुई - एक और प्रतिबंध!

हाँ, हम "इतनी आसानी से नहीं निकले।" अब सभी निर्मित और परीक्षण किए गए विज्ञापन ब्लॉक कर दिए गए हैं। हालाँकि खाता स्वयं, जैसा कि वे कहते हैं, "लाइव" था। लेकिन मैं फेसबुक की उस शब्दावली से चकित था जिसमें बताया गया था कि मेरी "रचनात्मकताओं" पर प्रतिबंध क्यों लगाया गया:

विज्ञापनों पर टेक्स्ट के अत्यधिक प्लेसमेंट के बारे में संदेश

यहां दस तस्वीरों में से एक का स्क्रीनशॉट है:

विज्ञापन के लिए तस्वीरों में से एक - पाठ पूरी तरह से गायब है

चूँकि दस में से नौ तस्वीरों पर कोई पाठ नहीं था, मैंने फिर से अपील की:

फेसबुक पर अपील का पाठ

40 मिनट बाद उत्तर आया:

मेरी अपील पर फेसबुक प्रशासकों से विज्ञापन को मंजूरी

वह अवधि जिसके दौरान खाते को अनब्लॉक करना संभव था

आप कह सकते हैं कि हम "थोड़े डर" के साथ बाहर निकले। पूरी अनलॉक प्रक्रिया में लगभग तीन घंटे लग गए। जो लोग इतने बदकिस्मत थे कि उन्हें फेसबुक द्वारा "प्रतिबंधित" किया गया, वे जानते हैं कि न केवल "अनब्लॉक" करना, बल्कि कम से कम समर्थन सेवा से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करना, कभी-कभी लगभग कई सप्ताह या महीने भी लग जाते हैं।

केवल एक भुगतान विधि का उपयोग करके एक साथ 6 विज्ञापन प्रबंधक कैसे प्राप्त करें और साथ ही उन्हें केवल एक व्यक्तिगत खाते से "लिंक" करें

यह विकल्प बहुत सुविधाजनक है, क्योंकि आकस्मिक अवरोधन के विरुद्ध बीमा कराना संभवतः असंभव है। साथ ही, यह तरीका आर्बिट्राज व्यापारियों के लिए भी उपयोगी होगा।

कल्पना कीजिए, "अगर कुछ होता है," तो आप बस विज्ञापन अभियान जारी रखते हैं या समानांतर विज्ञापन खाते से इसमें उचित समायोजन करते हैं (ताकि प्रतिबंधित न हों)। हां, ऐसी संभावना है.

आप आमतौर पर अपने इंस्टाग्राम अकाउंट का प्रचार कैसे करते हैं? पहला संघ क्या है? मुझे बड़े पैमाने पर पसंद है. इसके बाद ब्लॉगर्स/सीड्स हैं, और सबसे चरम मामले में - लक्षित विज्ञापन। यह सिर्फ मेरे जुड़ावों का सेट है, लेकिन एक प्रबल भावना है कि कई लोगों के पास पदोन्नति विकल्पों का एक समान सेट है।

आज के साक्षात्कार के नायक के साथ संवाद करना और भी दिलचस्प था। लोग लक्षित विज्ञापन की सहायता से ही अपना खाता विकसित करते हैं।

सबसे पहले हमें अपने बारे में बताओ। आप किस प्रकार का खाता रखते हैं और कितने समय तक रखते हैं?

नमस्ते! मैं खाते का प्रतिनिधित्व करता हूं @फेयरीवेयर, हमारे पास पहले से ही अधिक है 70 हजार ग्राहक. हम व्यंजन बेचते हैं स्वनिर्मितरूसी स्वामी. और हमें बहुत गर्व है कि हम रूसी उत्पादन का समर्थन करते हैं :) हमारा खाता अक्टूबर 2015 से अस्तित्व में है, हमने इसे सक्रिय रूप से विकसित करना शुरू कर दिया है फरवरी 2016.

मैंने प्रोफ़ाइल वृद्धि के आँकड़ों पर नज़र डाली, यह एक बहुत ही सहज और सुंदर रेखा निकली। आपने इतनी गति कैसे प्राप्त की? आपने कौन से टूल का उपयोग किया?

हमारे 90% ग्राहक- लक्षित विज्ञापन के लिए धन्यवाद. हमने ब्लॉगर्स के साथ बहुत कम और बहुत सफलतापूर्वक सहयोग नहीं किया। लेकिन हमने सीखा कि ऐसी तस्वीरें कैसे ली जाएं जो आंखों को भाएं और फ़ीड में ध्यान आकर्षित करें।

सामान्य तौर पर, हमारा एक बहुत ही विशिष्ट व्यवसाय है - विज्ञापन में हम ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, बिक्री पर नहीं। क्यों? क्योंकि हमारी अधिकांश बिक्री पहले से ही "वार्म-अप" ग्राहकों से होती है जिन्होंने कुछ समय पहले हमारे लिए साइन अप किया था।

लक्षित विज्ञापन के लिए ग्राहक मूल्य क्या है? क्या आप मुझे अपने विज्ञापनों के कुछ उदाहरण दिखा सकते हैं?

विज्ञापन में फोटो की सफलता के आधार पर, प्रति ग्राहक हमारी कीमत काफी भिन्न होती है। सबसे सफल थे प्रत्येक 10 रूबल, औसत 15-20 रु. केवल मास्को की महिलाओं के एक श्रोता में।

जब इंस्टाग्राम पर विज्ञापन पहली बार सामने आया, तो "आओ हमसे मिलें!" शिलालेख वाला फोटो प्रारूप ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बहुत अच्छा काम करता था। और इसी तरह। और प्रोफ़ाइल आइकन पर एक ऊपर का तीर है, जिस पर क्लिक करके व्यक्ति प्रोफ़ाइल पर जाता है।

लेकिन, मैंने देखा है कि मई के बाद से हमारा लक्ष्य बहुत तूफानी रहा है। मुझे वास्तव में इसके लिए कोई स्पष्टीकरण नहीं मिल रहा है। समय-समय पर बहुत तीव्र विफलताएँ होती हैं - और ग्राहक बिल्कुल नहीं आते हैं, मैं लगातार नई सामग्री, कहानियों का परीक्षण कर रहा हूँ, नए प्रारूपों की तलाश कर रहा हूँ।

आखिरी सफल घोषणाओं में से एक.प्रति परिणाम लागत = प्रति क्लिक लागत।

क्या आपने ब्लॉगर्स के साथ सहयोग किया है? आपको प्रभाव कैसा लगा? पानी के नीचे की चट्टानें?

हमने वस्तु विनिमय के माध्यम से केवल छोटे ब्लॉगर्स (10-20 हजार सब्सक्राइबर) के साथ सहयोग किया, और हमें कोई खास फायदा नहीं हुआ। एक बार 110 हजार सब्सक्राइबर्स वाले एक ब्लॉगर के साथ बार्टर के माध्यम से प्लेसमेंट हुआ (उसने खुद हमसे संपर्क किया)। नतीजा ये हुआ कि अपनी पोस्ट में उन्होंने हमें सबसे आखिर में टैग किया, सारा जोर उनके दोस्तों के अकाउंट पर था, जिन्हें उन्होंने शुरुआत में ही टैग किया था. हमें 0 ऑर्डर प्राप्त हुए, लगभग 30 ग्राहक।

अब हम एक ब्लॉगर के साथ सशुल्क प्लेसमेंट का परीक्षण करने जा रहे हैं जिसे हमने लंबे समय तक चुना और शर्तों पर बहुत सावधानी से चर्चा की। आइए परिणाम की आशा करें.

आप परिणामों के संदर्भ में पूर्ण विफलता किसे कह सकते हैं? या क्या आपने कभी अपना बजट बेकार गतिविधियों पर बर्बाद नहीं किया है?

संभवतः इंस्टाग्राम पर कोई पूर्ण विफलता नहीं थी। हमारे सभी परीक्षणों ने हमें अनुभव दिया और बजट का ज्यादा नुकसान नहीं हुआ।

किसी प्रतियोगिता के लिए लोगों को अपने पोस्ट का स्क्रीनशॉट पोस्ट करने के लिए बाध्य करना निश्चित रूप से एक बुरा विचार है।

आपने स्पष्ट रूप से गिवअवे में भाग नहीं लिया, क्यों? (मैं भी इसके ख़िलाफ़ हूँ)

मुझे शुरू में प्रतियोगिता का यह संस्करण पसंद नहीं आया। और जब वे सैकड़ों और हजारों की संख्या में दिखाई देने लगे, तो मैंने निश्चित रूप से भाग न लेने का फैसला किया।

क्या आपने कोई प्रतियोगिता की है, यदि हां, तो किस प्रकार की और परिणाम क्या रहे? यदि नहीं, तो क्यों नहीं?

हमारी पहली प्रतियोगिता (हमारे पास अभी भी लगभग 5 हजार ग्राहक थे) बहुत मानक थी: आपको एक स्क्रीनशॉट लेना था और इसे हमारे हैशटैग के साथ अपने पेज पर पोस्ट करना था। अंत में, एक भी व्यक्ति इसमें भाग नहीं लेना चाहता था, मुझे शर्मिंदगी से बचने के लिए दोस्तों को आमंत्रित करना पड़ा :) लोगों को अपने पोस्ट का स्क्रीनशॉट पोस्ट करने के लिए मजबूर करना निश्चित रूप से प्रतियोगिता का एक बुरा संस्करण है।

हमारे पास एक काफी सफल प्रतियोगिता थी जिसमें हमें एक फोटो के नीचे 2 दोस्तों को टैग करना था। लोगों के लिए यह कठिन नहीं है; वे स्वेच्छा से भाग लेते हैं।यह अधिक ग्राहकों को आकर्षित नहीं करेगा, लेकिन मौजूदा ग्राहकों की गतिविधि बढ़ा देगा।

हम अपने ग्राहकों से प्यार करते हैं और उन्हें प्रोत्साहित करना चाहते हैं!

क्या इंस्टाग्राम पर प्रचार बिक्री के मामले में आपके क्षेत्र में प्रभावी है?

हमारे लिए, इंस्टाग्राम पर प्रचार आम तौर पर एकमात्र प्रभावी है। क्योंकि खूबसूरत व्यंजनों से आपको अच्छा विजुअल कंटेंट मिलता है।

मुझे ऐसा लगता है कि हमारी तस्वीरों की "मौलिकता" भी हमारी मदद करती है। क्योंकि खूबसूरत व्यंजनों वाली कुछ प्रोफ़ाइलें किसी पत्रिका/कैटलॉग की मानक तस्वीरों की तरह ही दिखती हैं। और हम अधिक आरामदायक, घरेलू तस्वीरें लेने का प्रयास करते हैं।

फोटो सामग्री कौन बनाता है? क्या ऐसी सुंदरता महँगी है?

मैंने स्वयं फ़ोटो लेना सीखा, और आप अपनी प्रोफ़ाइल की सामग्री में धीरे-धीरे सुधार भी देख सकते हैं। मैंने विभिन्न प्रसंस्करण कार्यक्रमों का परीक्षण किया और फोटोग्राफरों के ब्लॉग पढ़े। बेशक, वे अभी भी गैर-पेशेवर हैं, लेकिन हमारे ग्राहक शायद उन्हें उनकी कुछ शैली के लिए पसंद करते हैं।

साथ पेशेवर फोटोग्राफरहम भी अब काम कर रहे हैं. तस्वीरें काफी महंगी निकलीं - प्रति रचना 500 रूबल से। हम जो सामान इस्तेमाल करते हैं वे भी महंगे हैं - ताजे फूल, मिठाइयाँ।

कभी-कभी अन्य खाते हमारी प्रोफ़ाइल पर विज्ञापन के लिए सहायता प्रदान करने के इच्छुक होते हैं। लेकिन हमने तय किया कि हम टिमती की तरह हैं - हम केवल अपना विज्ञापन करते हैं :)))

आप सगाई पर कैसे काम कर रहे हैं? या जैसा है वैसा ही है?

हम सहभागिता पर काम करने का प्रयास कर रहे हैं। हम पोस्ट में ग्राहकों से संपर्क करते हैं और प्रश्न पूछते हैं। कुछ का उत्तर स्वेच्छा से दिया जाता है, कुछ प्रश्नों को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया जाता है। जुड़ाव के मामले में सबसे सफल पोस्ट वह थी जब हमने ग्राहकों से सलाह मांगी कि हमें व्यंजनों की कौन सी नई श्रृंखला बनानी चाहिए। हमें उपयोगी युक्तियों के साथ 300 टिप्पणियाँ प्राप्त हुईं।

क्या प्रमोशन के दौरान कोई गंभीर "गड़बड़ी" हुई? आप पाठकों को क्या न करने की सलाह देते हैं?

मुझे लगता है कि सबसे गंभीर फ़ेकप यह है कि जब लक्षित विज्ञापन पहली बार इंस्टाग्राम पर दिखाई दिया, तो हमारा बजट बहुत छोटा था। अब हमारे पास और अधिक ग्राहक हो सकते हैं। अब विज्ञापन की कीमत लगातार बढ़ती जा रही है.

लक्षित विज्ञापन- ये टेक्स्ट और/या छवि विज्ञापन हैं जो केवल उन नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को दिखाए जाते हैं जो विज्ञापनदाता द्वारा निर्दिष्ट आवश्यकताओं के एक निश्चित सेट को पूरा करते हैं। रूस में सबसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्क VKontakte, Odnoklassniki, Facebook हैं।

सोशल नेटवर्क पर पंजीकरण करते समय, उपयोगकर्ता अक्सर अपने बारे में संक्षिप्त जानकारी (लिंग, आयु, शिक्षा, रुचियां) प्रदान करते हैं और कुछ विषयों वाले समूहों की सदस्यता लेते हैं। यह जानकारीलक्षित विज्ञापन का उपयोग करने वाले विज्ञापनदाताओं को उनके संभावित ग्राहक ढूंढने में मदद मिलती है।

• प्रासंगिक और लक्षित विज्ञापन अलग-अलग स्रोत हैं, उनके संकेतकों की तुलना नहीं की जा सकती। प्रासंगिक विज्ञापन मांग पर प्रतिक्रिया करता है, जबकि लक्षित विज्ञापन इसे बनाता है, इसलिए संदेश अलग होना चाहिए।
• प्रासंगिक विज्ञापन में, आप उपयोगकर्ता के अनुरोध का अनुमान लगाते हैं और उसे एक बिल्कुल प्रासंगिक प्रस्ताव देते हैं।
• लक्षित विज्ञापन में आप अपना ध्यान आकर्षित करने का प्रयास कर रहे हैं लक्षित दर्शकएक "लुभावन" लेकिन सच्चा प्रस्ताव।

• प्रासंगिक विज्ञापन में आप एक प्रमुख अनुरोध के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, और लक्षित विज्ञापन में आप लक्षित दर्शकों के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। यदि लक्षित दर्शकों को गलत तरीके से चुना गया है (बहुत व्यापक या निकट-लक्ष्य), तो आप विज्ञापन के लिए अधिक भुगतान करेंगे, क्योंकि आपने निम्न-गुणवत्ता वाले प्रश्नों का चयन करके संदर्भ के लिए अधिक भुगतान किया है।
• सोशल नेटवर्क पर विज्ञापन से प्रत्यक्ष रूपांतरण आमतौर पर उससे कई गुना कम होता है प्रासंगिक विज्ञापन, इसलिए कम दरों पर ध्यान न दें। अपने रूपांतरण फ़नल की समीक्षा अवश्य करें. सोशल मीडिया अक्सर अंतिम विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म नहीं होता है जहाँ से बिक्री की जाती है, लेकिन यह अक्सर बिक्री फ़नल में शामिल होता है।

कजाकिस्तान गणराज्य के आंकड़े, जहां कई बदलाव हुए, लेकिन केवल 32 लेनदेन हुए, जो बेहद छोटा है:

जीए में सहयोगी रूपांतरण से यह स्पष्ट है कि सोशल नेटवर्क ने अन्य 136 लेनदेन में भाग लिया:

मानक लक्ष्यीकरण आपको निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार अपने दर्शकों को सभी सामाजिक नेटवर्क में विभाजित करने की अनुमति देता है:

• आयु
• भू लक्ष्यीकरण
• रूचियाँ
• ब्राउज़र्स

अपने लक्षित दर्शकों का यथासंभव गहन अध्ययन करना और सभी लक्ष्यीकरण विकल्पों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, आपके पास महिलाओं के कपड़ों का एक ऑनलाइन स्टोर है जिसकी डिलीवरी स्थान के आधार पर मॉस्को में 1 दिन में और पूरे रूस में होती है। कुछ विज्ञापनदाताओं का मानना ​​है कि पूरे रूस में 18 वर्ष से अधिक उम्र की महिला सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाना पर्याप्त है। लेकिन यह पथ आमतौर पर सीटीआर में कमी की ओर ले जाता है, और परिणामस्वरूप, प्रति क्लिक लागत में उल्लेखनीय वृद्धि होती है। सबसे पहले, सभी अठारह वर्षीय महिलाएं विलायक नहीं हैं। दूसरे, जिस विज्ञापन पर लड़की क्लिक करती है वह हमेशा एक परिपक्व महिला को पसंद नहीं आएगा। तीसरा, चुनी गई उम्र की सभी महिलाएं ऑनलाइन कपड़े नहीं खरीदतीं। चौथा, सुदूर रूसी शहरों के सभी निवासी डिलीवरी की शर्तों से संतुष्ट नहीं हो सकते।

यह विचार करना भी महत्वपूर्ण है कि व्यापक लक्ष्यीकरण और न्यूनतम बोली वाले विज्ञापनों के लिए, इंप्रेशन अक्सर समान रूप से वितरित नहीं होते हैं, आपका विज्ञापन "सबसे सस्ते" (गैर-प्रतिस्पर्धी) दर्शकों को दिखाया जाएगा;

उदाहरण के लिए:

21 वर्ष से कम आयु के गैर-भुगतान करने वाले दर्शकों द्वारा परिवर्तन किए गए:

मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग से कोई स्थानान्तरण नहीं हुआ:

सही समाधान:अपने विज्ञापनों को आयु (22 वर्ष से) और भू-लक्ष्यीकरण के आधार पर विभाजित करें। प्रत्येक विज्ञापन के लिए, अपना स्वयं का प्रासंगिक चित्र और टेक्स्ट चुनें, यह रुचि के आधार पर सभी विज्ञापनों को लक्षित करने लायक भी है - कपड़े, जूते, सहायक उपकरण।

पुनः लक्ष्यीकरण/रीमार्केटिंग/दर्शक

यह टूल आपको न केवल व्यापक श्रेणी के उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन लक्षित करने की अनुमति देता है, बल्कि उन्हें विशिष्ट लोगों को दिखाने की भी अनुमति देता है, उदाहरण के लिए, वे लोग जो आपकी वेबसाइट पर आए या आपके स्टोर के लॉयल्टी प्रोग्राम में पंजीकृत हुए और अपना संपर्क फ़ोन नंबर या ईमेल दर्शाया। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने इन ईमेल, फ़ोन नंबर या आईडी की सूची कैसे और कहाँ से एकत्र की है; आप इस उद्देश्य के लिए स्क्रिप्ट या ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

तारीख तक पुनर्लक्ष्यीकरण- यह सोशल नेटवर्क पर विज्ञापन देने का सबसे अधिक रूपांतरण तरीका है। लगभग सभी विषयों के लिए इसका उपयोग अनुशंसित है। किसी अति विशिष्ट उत्पाद के लिए, उदाहरण के लिए, प्लास्टिक की खिड़कियाँ, नियमित लक्ष्यीकरण उपयुक्त नहीं है; इस उद्देश्य के लिए पुनर्लक्ष्यीकरण का सफलतापूर्वक उपयोग किया जा सकता है। लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि सोशल नेटवर्क पूर्वानुमानकर्ता पुनर्लक्ष्यीकरण को ध्यान में रखते हुए पूर्वानुमान नहीं दिखाते हैं, यानी वास्तव में, लक्षित दर्शक छोटे होंगे। रीमार्केटिंग चुनते समय, आपको न्यूनतम नियमित लक्ष्यीकरण का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, रिटारगेटिंग का उपयोग करते समय रुचि के आधार पर दर्शकों को निर्दिष्ट करने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि जो लोग चयनित रिटारगेटिंग समूह में हैं वे पहले से ही रुचि रखते हैं।

सामाजिक नेटवर्क पर पुनः लक्ष्यीकरण

Odnoklassniki में, VKontakte की सभी सुविधाओं के अलावा, आप खोज क्वेरी अपलोड कर सकते हैं और केवल उन उपयोगकर्ताओं को दिखाए जा सकते हैं जिन्होंने आपकी खोज क्वेरी को खोज इंजन में दर्ज किया है।

फेसबुक पर, VKontakte की सभी सुविधाओं के अलावा, आप स्वचालित रूप से ऐसे दर्शकों की पहचान कर सकते हैं जो किसी विशिष्ट स्रोत (FB समूह, आपकी वेबसाइट पर आने वाले विज़िटर, आदि) के आधार पर व्यवहार में "समान" हैं, और उन्हें विज्ञापन दिखा सकते हैं।

लक्षित विज्ञापन के साथ काम करने के लिए ऊपर वर्णित बिंदु एक महत्वपूर्ण आधार हैं, जिनके बिना विज्ञापन प्रभावी नहीं होगा। जब सही ढंग से काम कर रहे हों सोशल नेटवर्कविज्ञापनदाता बजट कम करने और अपने लक्षित दर्शकों की अधिक सटीक पहचान करने में सक्षम होंगे।

VKontakte पर लक्षित विज्ञापन कैसे बनाएं

विज्ञापन प्रारूप चुनें, विज्ञापन का शीर्षक और पाठ दर्ज करें। "अपलोड छवि" पर क्लिक करें और एक विज्ञापन स्वचालित रूप से साइड में जेनरेट हो जाएगा:

लक्षित दर्शकों (लक्ष्य) की सेटिंग चुनें:

पुनर्लक्ष्यीकरण शर्तों का चयन करें (यदि आवश्यक हो):

भुगतान प्रकार और अभियान चुनें:

घोषणा तैयार है!

Target.my.com में विज्ञापन बनाना (Odnoklassniki, My World, mail.ru मेल आदि के लिए)

Target.my.com में, लक्ष्यीकरण का चयन केवल अभियान स्तर पर किया जा सकता है, विज्ञापन स्तर पर नहीं (जैसा कि वीके में है)। नाम और विज्ञापित वस्तु का चयन करें:

एक लक्ष्य चुनें:

हम प्रदर्शन समय और लागत दर्शाते हैं, अभियान को नाम देते हैं और बचत करते हैं।

कस्टम-निर्मित केक के लिए लक्षित दर्शक व्यापक हैं: केक वयस्कों और बच्चों दोनों द्वारा ऑर्डर किए जाते हैं, और प्रतिस्पर्धियों के समूहों को भर्ती किया जा सकता है या उनमें विशिष्ट पेशेवर शामिल हो सकते हैं। लेकिन सेरेब्रो ग्राहकों के एक समूह की सलाह सुनने के बाद मारिया बेलौसोवा को अपना लक्षित दर्शक मिल गया। और विज्ञापन अभियान न केवल ग्राहक, बल्कि ऑर्डर भी लेकर आया।

नमस्ते! मारिया बेलौसोवा संपर्क में हैं, और इस मामले में हम "केक टू ऑर्डर" समूह के लिए VKontakte पर लक्षित विज्ञापन स्थापित करने के बारे में बात करेंगे।

परियोजना के बारे में

मुफ़्त डिलीवरी के साथ ऑर्डर करने के लिए थीम वाले केक। डिलीवरी तीन शहरों में की जाती है।
प्रतिस्पर्धियों पर लाभ: कीमत 20% कम है, मुफ्त डिलीवरी, कोई पूर्व भुगतान नहीं।

काम

नये ग्राहकों को आकर्षित करें. संक्रमण की लागत, जुड़ने की लागत कम करें।

लक्षित दर्शक

कुल मिलाकर, लक्षित दर्शक बहुत स्पष्ट थे।
ग्राहक ने बताया कि बच्चों के केक सबसे ज्यादा ऑर्डर किए जाते हैं। मैंने प्रतिस्पर्धियों के अधिक समूहों का परीक्षण करने का सुझाव दिया और एक बंद समूह में उन्होंने मुझे उन माताओं को ढूंढने की सलाह दी जिनके बच्चे कट्टरतापूर्वक कुछ खेल खेलते हैं।
परिणामस्वरूप, हमने निम्नलिखित दर्शकों का परीक्षण किया:

• युवा माताएं अपने बच्चों के जन्मदिन के लिए केक ऑर्डर कर रही हैं (एक साल की सालगिरह केक, कार्टून पात्रों वाले केक),
• प्रतिस्पर्धी समूहों के सदस्य,
• खेल में रुचि रखने वालों के रिश्तेदार मार्शल आर्ट और हॉकी (किमोनो, हॉकी मैदान की शैली में केक) पर बस गए।

शादी के केक केवल सीज़न के दौरान ही प्रासंगिक होते हैं (और यह काम फरवरी में किया गया था), इसलिए उन्होंने उन पर ध्यान नहीं दिया।
फ़ुटबॉल, फिटनेस और इसी तरह के विषयों पर काम करने के विकल्प भी थे, लेकिन हमने इसे बाद के लिए स्थगित कर दिया।

काम

कार्य में डेटाबेस एकत्र करना, क्रिएटिव बनाना, साइट को परिष्कृत करना, विज्ञापनों का परीक्षण करना और परिणामों का मूल्यांकन करना शामिल था।

लक्ष्य के लिए आधार एकत्रित करना

सेरेब्रो की मदद से, मैंने दर्शकों का एक डेटाबेस एकत्र किया - उपयोगकर्ता जो कई "माँ" समुदायों के सदस्य हैं। और "रिश्तेदार" और "जोड़े" विकल्पों के माध्यम से, मैंने माताओं और लड़कियों, एथलीटों की पत्नियों को इकट्ठा किया। मैंने उन लोगों का डेटाबेस भी एकत्र किया जो प्रतिस्पर्धी समूहों के सदस्य हैं। इसके अलावा, मैंने अपवादों के लिए डेटाबेस एकत्र किया: प्रतिस्पर्धी समूहों के प्रशासक, पुरस्कार कैच का एक डेटाबेस - जो कई "मुक्त" समुदायों के सदस्य हैं। मैंने प्रतिस्पर्धी आधार के लिए एक अपवाद भी बनाया - उन लोगों को बाहर करने के लिए जो हलवाई के लिए 2 या अधिक समूहों के सदस्य हैं। फिर, विज्ञापन खाते में, उसने वांछित शहर, आयु, लिंग का संकेत दिया - उसने 23, 25, 27 वर्ष की कुछ अभियानों में, 20 वर्ष की महिलाओं को लक्षित किया।

रचनात्मक रचना

फिर मैंने विज्ञापन बनाए, प्रत्येक विज्ञापन अपने दर्शकों के लिए। विज्ञापनों में ग्राहक की तस्वीरों का इस्तेमाल किया गया। मैंने प्रारूपों का उपयोग किया - नियमित, बड़ी छवि और विशेष प्रारूप।

मॉडरेशन में कोई समस्या नहीं थी - सभी विज्ञापन पहली बार पारित किए गए थे।

साइट को अंतिम रूप देना

मैंने समूह में "सामुदायिक संदेश" विकल्प भी सक्षम किया - मैंने देखा कि हर कोई इस नवाचार के बारे में नहीं जानता है। हार क्यों मानें? अतिरिक्त विधिदर्शकों से संपर्क करें?

अंतिम आंकड़े (कजाकिस्तान गणराज्य के सामान्य संकेतक)

युवा माताओं के दर्शकों और प्रतिस्पर्धी समूहों के दर्शकों ने सबसे प्रभावी ढंग से काम किया।
माताओं के लिए, संक्रमण लागत 5-6 रूबल थी, जो शामिल हुईं उनके लिए - 12-25 रूबल, शहर पर निर्भर करता है।
प्रतिस्पर्धियों के लिए, संक्रमण लागत 3-4 रूबल थी, जो शामिल हुए उनके लिए - 19-24 रूबल, शहर पर निर्भर करता है।
देशी हॉकी खिलाड़ियों और पहलवानों के दर्शकों के लिए, परिणाम इतने अच्छे नहीं हैं - मैंने इसे थोड़ा खोल दिया और इसे बंद कर दिया। मुझे लगता है कि यदि शहर बड़ा होता और एक बड़ा डेटाबेस एकत्र करना संभव होता तो देशी एथलीटों के दर्शक बेहतर काम करते।

• कुल खर्च: 1530 रूबल।
• कुल प्राप्त आवेदक: 58
• प्रभावी दर्शकों के लिए प्रवेश की लागत 12-25 रूबल है। (पहले काम औसतन 60 रूबल था, यानी 3 गुना कम)
• संक्रमणों का परिचय में रूपांतरण: 22%

यह देखा जा सकता है कि उन्होंने बारी-बारी से युवा माताओं के दर्शकों, फिर प्रतियोगियों और फिर देशी हॉकी खिलाड़ियों और पहलवानों के दर्शकों का परीक्षण किया (जैसा कि पहले से ही देखा जा सकता है, पहले दो दर्शकों ने बेहतर काम किया):
विज्ञापन अभियान के दौरान, न केवल प्रतिभागियों की संख्या में वृद्धि हुई, बल्कि प्रश्नों और आदेशों की संख्या में भी वृद्धि हुई। ऑर्डर की सटीक लागत की गणना करना संभव नहीं था, क्योंकि समूह में लक्षित विज्ञापन के साथ-साथ प्रतियोगिताएं भी आयोजित की गई थीं। इसके अलावा, इसमें से कुछ खोज, इंस्टाग्राम और अन्य चैनलों से आए:

कैप्शन के साथ "बड़ी छवि" प्रारूप ने सबसे अच्छा काम किया।
उज्ज्वल चित्र और पाठ, जो शहर का संकेत देते थे और केक किसके लिए था - बच्चे के लिए, पति के लिए, आदि ने अच्छा काम किया।

हमने कवर किया है कि विकी पोस्ट क्या हैं और उन्हें कैसे बनाया जाए।

वहां मैंने संक्षेप में मामलों का उल्लेख किया। अब मैं इस बिंदु पर करीब से नजर डालना चाहता हूं।

1. यह कैसा प्रोजेक्ट था. किस प्रकार का व्यवसाय है।
2. विज्ञापन लॉन्च होने से पहले क्या स्थिति थी? उदाहरण के लिए, समुदाय में कितने ग्राहक थे।
3. उस साइट/समुदाय से लिंक करें जहां हमने विज्ञापन चलाया था।
4. लॉन्चिंग से पहले क्लाइंट ने कौन से कार्य निर्धारित किए? विपणक आमतौर पर उन्हें KPI (मुख्य प्रदर्शन संकेतक) कहते हैं, जिसका अनुवाद प्रमुख प्रदर्शन संकेतक के रूप में किया जा सकता है।
5. विज्ञापन पर कितना पैसा खर्च किया गया?
6. हमें कितने रेफरल/आवेदन प्राप्त हुए हैं?
7. जनता में परिवर्तन/आवेदन/ग्राहक की औसत लागत। ऐसा करने के लिए हम विभाजित करते हैं कुलट्रांज़िशन/एप्लिकेशन/ग्राहकों की कुल संख्या पर खर्च किया गया पैसा। हम विज्ञापन खाते में बदलाव और ग्राहकों को ट्रैक कर सकते हैं। यह कैसे निर्धारित किया जाए कि साइट पर एप्लिकेशन कहां से आए, मैंने बताया
8. ग्राहक ने अंततः कितना कमाया? बेशक, अगर वह इस जानकारी को सार्वजनिक रूप से साझा करने के लिए तैयार है।
9. विज्ञापन पर वापसी. इसकी गणना करने के लिए हम निवेश से प्राप्त लाभ को विभाजित करते हैं। ऐसा करके, हम संभावित ग्राहकों को दिखाते हैं कि वे हमसे संपर्क करके कितना कमा सकते हैं।

में मामले बनाना सबसे अच्छा है। बेशक, आप अपनी खुद की वेबसाइट बना सकते हैं और उन्हें सावधानीपूर्वक वहां एकत्र कर सकते हैं, लेकिन सिद्धांत रूप में, विकी पेजों की कार्यक्षमता इसके लिए काफी है।

ऊपर उल्लिखित सभी बिंदु साक्ष्य - स्क्रीनशॉट द्वारा समर्थित होने चाहिए।

आप लिखते हैं कि लक्ष्य से 11,000 आवेदन थे, इसे मेट्रिक्स के स्क्रीनशॉट के साथ दिखाएं।

आप कहते हैं कि 7,100 लोग जनता से जुड़े हैं, अपने विज्ञापन खाते से एक स्क्रीनशॉट दिखाएं।

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आप कहते हैं कि आपने 549,000 रूबल खर्च किए, अपने खाते से एक स्क्रीनशॉट भी दिखाएं।

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यह महत्वपूर्ण बिंदु, क्योंकि स्क्रीनशॉट हमारे शब्दों की पुष्टि करते हैं और आत्मविश्वास जगाते हैं।

सामान्य तौर पर, लोग संख्याओं और तथ्यों पर भरोसा करते हैं। उन सभी बिंदुओं पर अधिक संख्या और स्क्रीनशॉट का उपयोग करने का प्रयास करें जिनके बारे में पाठक को संदेह हो सकता है।

यदि कोई ग्राहक समीक्षा छोड़ता है तो यह भी बहुत अच्छा है। फिर आप इस समीक्षा का स्क्रीनशॉट मामले में संलग्न कर सकते हैं।

जब मामला तैयार हो जाता है, तो 2 विकल्प होते हैं जिनसे आप ग्राहकों को आकर्षित करना शुरू कर सकते हैं।

1. विपणन सार्वजनिक पृष्ठों में "समाचार सुझाव दें" के माध्यम से मामला प्रकाशित करें। सेरेब्रो टारगेट जैसे समुदाय विशेष रूप से अच्छा रिटर्न प्रदान करते हैं। यदि आप विज्ञापन स्थापित करते समय किसी प्रकार के पार्सर का उपयोग करते हैं, तो मामले में इसका उल्लेख करें, और फिर इसे इस पार्सर के समुदाय में प्रकाशित करने का प्रयास करें। यदि मामला अच्छा है, तो यह आपके और सेवा दोनों के लिए एक विज्ञापन होगा। कभी-कभी पेजों को 2-3 हजार बार देखा जाता है और ऐसे लोगों से दर्जनों आवेदन प्राप्त होते हैं जो आपके साथ काम करना चाहते हैं।
2. आप मामले पर लक्षित विज्ञापन भी चला सकते हैं। सीधे विकि पृष्ठ पर।

आइए दूसरे बिंदु को अधिक विस्तार से देखें।

सहमत हूं, हर उद्यमी जानना चाहता है कि विज्ञापन में निवेश से उन्हें कितना पैसा मिलेगा।

उसे संभावित लाभ दिखाने का एक स्पष्ट तरीका उन मामलों के माध्यम से है जो उसके व्यवसाय के लिए विज्ञापन स्थापित करने की प्रक्रिया का वर्णन करते हैं।

देखिए, मैंने एक बार एक प्रयोग किया था जिसके लिए मैंने अपने दो पुराने मामले लिए थे:

1. फ्रेंचाइजी खरीदने के लिए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक विज्ञापन अभियान स्थापित करना। मामले से लिंक करें
2. नोवोसिबिर्स्क में एक सौंदर्य विद्यालय के लिए लक्षित विज्ञापन स्थापित करना। मामले से लिंक करें.

मैंने सचमुच एक घंटे के भीतर मामलों को पूरा कर लिया। मैंने इसे सभी नियमों के अनुसार किया - अधिक स्क्रीनशॉट, संख्याएँ, आँकड़े।

जब मामले तैयार हो जाते हैं, तो आपको ऐसे दर्शकों को इकट्ठा करने की ज़रूरत होती है जो उसी व्यवसाय में लगे हों जिसका हमने उनमें वर्णन किया है।

उदाहरण के लिए, पहले प्रोजेक्ट के लिए मैंने ऐसे लोगों को इकट्ठा किया जो "फ़्रैंचाइज़ी" समुदायों के प्रशासक हैं। ज्यादातर मामलों में, ये फ्रेंचाइजी बेचने वाले लोग हैं।

दूसरे प्रोजेक्ट के लिए, मैंने ब्यूटी सैलून, ब्यूटी स्कूल, टैटू, मैनीक्योर, शेलैक, पेडीक्योर, टैटू, एक्सटेंशन्स आदि नामों वाले समूहों के व्यवस्थापकों को इकट्ठा किया।

मैंने प्रत्येक प्रोजेक्ट के लिए कई विज्ञापन लॉन्च किए:

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फ़्रैंचाइज़ी वाले मामले के लिए सर्वोत्तम विज्ञापन:

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ब्यूटी सैलून वाले मामले के लिए सर्वोत्तम विज्ञापन:

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एप्लिकेशन वाली एक फ़ाइल जो मुझे शाम को Google डॉक्स में मिली। फ्रेंचाइजी और ब्यूटी सैलून से आने वाले आवेदनों की संख्या पर ध्यान दें।

यदि संख्याएँ हैं, तो विज्ञापन अभियान की अनुमानित प्रारंभ तिथि।

"प्रतिक्रिया नहीं दी" - ग्राहक ने अभी तक संदेश नहीं पढ़ा है या विचार में नहीं है, लेकिन उनमें से कुछ भी बंद हो जाएंगे।

मुझे लगता है कि खर्च किए गए 1553 रूबल के लिए यह एक उत्कृष्ट परिणाम है।

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हमारे छात्रों के मामले देखें जिन्हें हम इस पृष्ठ पर एकत्र करते हैं। इस बात पर ध्यान दें कि लोग उन्हें कैसे डिज़ाइन करते हैं। अपने लिए उन पलों को हाइलाइट करें जो आपको पसंद आए, जिन्होंने आपको बांधे रखा, और जो आपको इतना पसंद नहीं आए - .

इस विधि को अपने लिए आज़माएँ। मैं आपके अनेक ग्राहकों की कामना करता हूँ!