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Demanda constante. Tipos de demanda y tipos de marketing. Concepto de investigación de mercado

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1. Demanda negativa. Al mercado “no le gusta” el producto. Y aquí la tarea del marketing es analizar por qué al mercado no le gusta un producto determinado y si el uso de herramientas de marketing puede cambiar las relaciones negativas del mercado cambiando las propiedades del producto para el consumidor, reduciendo el precio del producto y estimulando más activamente la venta de el producto.

2. Falta de demanda. En este caso, los consumidores no están interesados en nuestro producto o le son completamente indiferentes. La tarea del marketing en este caso es encontrar formas de traducir las propiedades de consumo del producto para un consumidor específico.

3. Demanda oculta. Muchos consumidores tienen necesidades que no pueden ser satisfechas con los productos y servicios disponibles en el mercado. Existe una gran demanda latente de productos alimenticios orgánicos, medicamentos seguros o al menos con efectos secundarios mínimos. La tarea del marketing en este caso es evaluar el tamaño del mercado potencial y crear bienes y servicios eficaces que puedan satisfacer la demanda (hortalizas y productos orgánicos, medicamentos con un mínimo de efectos secundarios).

4. Caída de la demanda. Con el tiempo, la demanda del producto disminuye. La tarea del marketing en este caso es revertir la tendencia a la caída de la demanda repensando creativamente el enfoque para ofrecer un producto o cambiando las propiedades del producto para el consumidor.

5. Demanda irregular. En el caso de muchos productos farmacéuticos (medicamentos), las ventas fluctúan según las estaciones, los días e incluso las horas, lo que provoca problemas de carga insuficiente o sobrecarga. Las enfermedades estacionales (gripe en invierno u otoño) son un producto estacional. Transporte – sobrecarga en horas punta, etc.

6. Demanda plena. Las empresas satisfacen su demanda. La tarea del marketing es mantener el nivel de demanda existente (cuidar la calidad del producto, el servicio, etc.).

7. Demanda excesiva. El nivel de exigencia es mucho mayor de lo que la organización puede satisfacer. La tarea del marketing en este caso es la descomercialización: buscar formas de reducir temporal o permanentemente la demanda (aumentar precios, reducir el servicio).

En esta etapa es necesario no eliminar la demanda, sino reducir su nivel.

8. Demanda irracional. Desalentar la demanda de productos nocivos para la salud requiere esfuerzos específicos. Se lleva a cabo una campaña contra la distribución de cigarrillos, bebidas alcohólicas, drogas, armas de fuego y películas pornográficas. La tarea del marketing en este caso es convencer a la gente de que abandone sus malos hábitos difundiendo información aterradora, aumentando drásticamente los precios y limitando la disponibilidad de bienes.

¿Qué es la demanda? Esta es la característica más importante del mercado. En marketing, este es el principal objeto de observación continua, estudio detallado e influencia en las personas.
La demanda (por definición) es una necesidad presentada en el mercado y constantemente respaldada por dinero. Es imposible hablar de su solvencia, porque la demanda de cualquier tipo, por definición, es solvente y, en caso contrario, es simplemente una necesidad. Este concepto también puede definirse como la capacidad e intención del consumidor de adquirir un producto determinado en un lugar determinado y en un momento determinado. Los patrones de demanda varían.

El consumismo es un fenómeno complejo que consta de diferentes elementos que tienen ciertas características sociales, económicas, demográficas y regionales. Estos componentes permiten diferenciar los tipos de demanda de los consumidores según varios criterios. Estos pasos facilitan el ajuste. Hoy en día existen los siguientes tipos de demanda:

1. Negativo (para bienes o servicios). El mercado no acepta el producto o servicio. en este caso, se trata de estudiar la fuente de la resistencia y determinar la capacidad del programa de marketing para cambiar las actitudes negativas por otras positivas modernizando el producto y estimulando aún más activamente a los compradores.

2. Falta de demanda. Sucede que los consumidores no se sienten atraídos por un producto o les son indiferentes. ¿Qué hacer? ¿Cómo proceder? Es necesario encontrar formas de conectar las propiedades básicas del producto con lo natural (cotidiano) y sus intereses.

3. Oculto. Este es el que no existe. Mucha gente sueña con tener un producto que no existe en absoluto. En este caso, la tarea del marketing será determinar el tamaño del mercado potencial y crear bienes y servicios eficaces que puedan satisfacer esta demanda.

4. ¿Qué otros tipos de demanda existen? Miremos más allá: la caída. Cuando está saturado de bienes, cae cada vez más. Los especialistas en marketing deben realizar un análisis en profundidad de las razones de su declive y también descubrir si es posible estimular nuevamente las ventas de bienes (servicios) buscando nuevos mercados y modificando bienes.

5. Irregulares. Dependiendo de la época del año e incluso del día, las ventas de bienes pueden variar. Es necesario buscar formas de suavizar tales fluctuaciones y distribuir la demanda en el tiempo mediante precios flexibles, diversos incentivos y otros métodos para motivar a los consumidores.

6. Apoyado. Normalmente, en tal situación, la empresa está satisfecha con su propio volumen de negocios comercial. Los tipos de demanda se caracterizan por su escasez, y en el caso de que la demanda se mantenga constantemente, esta es la situación más agradable. La tarea del marketing es mantener el nivel existente, a pesar de las preferencias y gustos de los consumidores en constante cambio y de la creciente competencia. El producto debe ser de alta calidad y los empleados de la empresa evalúan constantemente el nivel de satisfacción del cliente para luego analizar la corrección de sus propias acciones.

7. La demanda es excesiva. En este estado de cosas, es superior a la oferta; la empresa no puede (o no quiere) satisfacerla. Necesitamos buscar formas de reducir permanente o temporalmente una demanda tan alta. Esto se puede hacer aumentando los precios o reduciendo el servicio. Esta política de empresa se llama demarketing.

8. No deseado. por un producto que ha demostrado ser perjudicial para la salud. En este caso, es necesario convencer a los consumidores de bienes “malos” para que abandonen los malos hábitos; difundir información aterradora, proporcionar datos estadísticos; aumentar drásticamente los precios y limitar la disponibilidad de este producto.

Entonces analizamos los tipos de demanda en marketing.

Dependiendo del estado de la demanda en el mercado, existe la necesidad de aplicar diferentes estrategias o tipos de marketing.

Se distinguen los siguientes: tipos de demanda: negativo, ausencia del mismo, oculto, decreciente, irregular (estacional), pleno, excesivo e irracional.

Para gestionar la demanda, varios tipos de mercadeo: marketing de conversión, estimulante, de desarrollo, remarketing, sincromarketing, de apoyo, demarketing, contrarrestante.

Marketing de conversión se utiliza en caso de demanda negativa y prevé el desarrollo de un plan de marketing (un conjunto de medidas de publicidad, promoción, etc.) que contribuirá a la reanudación del crecimiento de la demanda de bienes y servicios relevantes.

Marketing de incentivos asociado a la disponibilidad de bienes y servicios para los cuales no existe demanda debido al desinterés o falta de información de los consumidores. Por ello, se está desarrollando un conjunto de actividades de marketing que estimulan significativamente a los consumidores a generar demanda.

marketing de desarrollo se utiliza cuando es necesario generar demanda de nuevos bienes y servicios, por lo que su tarea es intensificar las actividades de marketing para transformar la demanda potencial (oculta) en demanda real.

Recomercialización Es un conjunto especial de medidas para reactivar la caída de la demanda durante un período determinado. ciclo vital bienes y servicios (publicidad, descuentos especiales, beneficios, etc.).

Sincromarketing Se utiliza en demanda fluctuante o estacional para estabilizar las ventas, nivelar y minimizar las consecuencias de las fluctuaciones en la demanda (por ejemplo, transporte de pasajeros verano e invierno) mediante la introducción de notables descuentos especiales en los precios (tarifas) durante la recesión, introduciendo diversos beneficios e incentivos adicionales para los consumidores.

Marketing de apoyo se utiliza cuando hay demanda total, cuando el volumen y la estructura de la demanda de bienes y servicios corresponden completamente al nivel y la estructura de la oferta. La tarea de este tipo de marketing es mantener el interés por dichos bienes y servicios en un modo normal más relajado.

Desmercadeo es un conjunto de medidas de marketing para contrarrestar la demanda excesiva que excede la oferta de los bienes que necesitan los consumidores hasta que aumenta el volumen de su producción (reducción de la publicidad, algunos aumentos de precios, etc.).

Marketing adversario Se utiliza para reducir la demanda de bienes que, desde el punto de vista de la sociedad y de los consumidores, se consideran irracionales (alcohol, cigarrillos, etc.). En este caso, se utilizan antipublicidad, prohibiciones de publicidad, aumentos de precios y publicación de información especial que explica la irracionalidad de dichos productos.

Casi todos los tipos de marketing enumerados son recomendables de utilizar en el mercado. servicios de transporte, especialmente el sincromarketing, el remarketing, el desarrollo y la contrarrestación, en particular, para alinear el transporte estacional de mercancías y pasajeros durante períodos de disminución de la demanda de servicios de transporte.

Preguntas de control

1. Enumera los tipos de demanda y dales una breve descripción.

2. Nombrar y caracterizar los tipos de comercialización en función del estado de la demanda en el mercado.

INVESTIGACIÓN INTEGRAL DE MERCADO

Concepto de investigación de mercado

La investigación exhaustiva de los mercados de productos es una de las principales funciones del marketing. Ésta es la base de una estrategia de marketing.

Incluye los siguientes puntos.

1. Estudio del producto (servicio):

novedad y competitividad;
cumplimiento de las normas legales;
capacidad para satisfacer los requisitos del cliente;
la capacidad de mejorar los productos de acuerdo con los requisitos cada vez mayores de los clientes.

2. Investigación de mercado:

posición geográfica;
capacidad de mercado, volumen de ventas;
estructura de productos básicos;
métodos y métodos de investigación de mercado;
tendencia de desarrollo (previsión).

3. Estudio de competidores:

los principales, con mayor cuota de mercado;
competidores que desarrollan más dinámicamente sus actividades;
marcas registradas(signos) de productos de la competencia;
características de los productos de la competencia mediante las cuales los clientes los compran;
formas y métodos de actividades de ventas;
los canales de distribución y venta utilizados;
direcciones principales para la mejora del producto;
datos oficiales sobre las ganancias del competidor;
Imagen comercial de los competidores.

4. Investigación de compradores:

características de los compradores;
usos típicos del producto;
motivos de compra;
factores que configuran las preferencias de los consumidores;
segmentación;
métodos de compra, momento de compra;
necesidades no satisfechas por el producto;
estudio de aspectos legales
normas legales;
instituciones legales que pueden brindar asesoramiento si es necesario.

Un análisis de mercado completo implica un pasaje secuencial, paso a paso, de todos los elementos enumerados del estudio. En este caso, los resultados obtenidos en una etapa pueden requerir corrección de datos en otras etapas. Sólo una investigación de mercado sistemática y exhaustiva le permitirá obtener resultados fiables y fiables.

Para una empresa específica, de acuerdo con las características específicas de sus actividades, la proporción y el grado de importancia de cada uno de los elementos de marketing serán diferentes. Además, la proporción de los principales elementos del marketing en términos de su importancia para el éxito de una empresa en competencia, para lograr altos resultados financieros cambia constantemente a lo largo del tiempo en todas las industrias, dependiendo de los cambios en la estructura de los costos de producción y el entorno económico en el que operan las empresas. Sin embargo, esto no significa que se pueda descuidar un elemento del marketing.

La investigación de mercados de marketing se puede dividir en continua y ocasional. Cada uno de ellos se lleva a cabo según un esquema específico e incluye las siguientes etapas:

formulación de objetivos de investigación, planteamiento de problemas;
recopilación de datos, de fuentes primarias (entrevista personal, encuesta, cuestionario) o secundarias (informe, publicación);
sistematización y análisis de información;
interpretación de resultados, extracción de conclusiones y recomendaciones;
preparar y presentar un informe que contenga los resultados del estudio;
evaluación de medidas basadas en la investigación.

Investigación de productos

Un producto (servicio) es un concepto multidimensional complejo, pero lo principal en él son las propiedades del consumidor, es decir, la capacidad de un producto y servicio para realizar sus funciones, para satisfacer las necesidades de quien lo posee.

Otro punto importante en relación con un producto o servicio es la necesidad de diseñarlo con un enfoque claro en un grupo objetivo específico y previamente identificado de compradores potenciales.

Es especialmente rentable producir un producto o servicio de “novedad en el mercado”, es decir, uno que:

abre la oportunidad para que el consumidor satisfaga una necesidad completamente nueva (el llamado producto "pionero");
eleva la satisfacción de una necesidad ordinaria y conocida a un nuevo nivel cualitativo;
Permite que una gama más amplia de clientes satisfaga una necesidad conocida en un cierto nivel.

Los productos y servicios novedosos en el mercado son clave para el éxito comercial de una empresa.

La primera decisión que toma el fabricante al decidir ingresar al mercado con un nuevo producto (servicio), la elección del tipo o tipos de productos ofrecidos, teniendo en cuenta los compradores previstos: bienes (servicios) para uso individual o fines industriales. Esta clasificación es importante porque resalta las diferencias en las características del producto y las acciones posteriores de los especialistas en marketing.

Bienes y servicios personales– son bienes y servicios destinados al consumidor final, para uso personal, familiar o doméstico. La característica principal es la aplicación, no la esencia específica. Por ejemplo, una calculadora, un teléfono o una aspiradora son bienes personales sólo si se compran para uso personal, familiar o doméstico.

Los servicios personales se dividen en tres categorías amplias. A servicios relacionados con el alquiler de bienes, se refiere al alquiler de bienes por un período determinado, por ejemplo, alquiler de automóviles, habitaciones de hotel, transporte. Servicios Con bienes propios están asociados con la alteración o reparación de bienes propiedad del consumidor. Los ejemplos incluyen servicios de reparación (coche, relojería y fontanería), mantenimiento de jardines, lavado de coches, peluquería y tintorería. Tercer tipo - prestación de servicios personales de carácter no comercial, por ejemplo, contabilidad, servicios Legales y entrenamiento.

Bienes y servicios para fines industriales. adquirido para su uso en la producción de otros bienes, servicios o para actividad económica. Estos incluyen equipos pesados, materias primas, piezas terminadas, suministros, servicios de limpieza y seguridad, cajas registradoras. Los compradores incluyen empresas industriales, mayorista o minorista, gobierno u otras organizaciones sin fines de lucro.

Los servicios industriales también se dividen en tres tipos principales. Servicios de mantenimiento y reparación. incluyen pintura, reparación y limpieza de equipos, seguridad; servicios de asesoramiento empresarial– consultoría de gestión, servicios agencias de publicidad, servicios contables y legales; servicios relacionados con el alquiler de bienes – alquiler de equipos industriales, transporte de carga.

Todos los servicios son intangibles, no pueden almacenarse, el fabricante y sus servicios son inseparables. A menudo se compran mediante contrato o alquiler, y algunas empresas los realizan internamente. Principio general: los servicios pueden ser realizados por otros, pero no pueden realizarse sin ellos.

Actualmente, existen varios enfoques estratégicos para la creación de un producto o servicio (Fig. 2.1.):

modificación;
pionero;
imitación, unión con competidores;
aleatorio.

Como se puede ver en la Fig. 2.1, el más extendido en la creación de bienes (servicios) es modificación un enfoque cuyo contenido es cambiar las características de calidad de un producto, servicio y/o servicio de acuerdo con las deficiencias identificadas desde el punto de vista del comprador. Son las quejas de los consumidores sobre los productos ya fabricados y su servicio las que sirven como inicio de la modificación de los bienes y servicios, así como del servicio para ellos. Por tanto, la mayoría de las empresas japonesas siguen este camino. Se sabe que los japoneses se llaman a sí mismos "grandes modificadores" y consideran que su punto fuerte es el uso de conocimientos técnicos para cambiar las propiedades de los productos para el consumidor.

Arroz. 2.1. Enfoques básicos para la creación de productos.

La ventaja del enfoque de modificación en la creación de productos es, ante todo, su orientación al mercado. Al ser un reflejo de las necesidades reales existentes, minimiza el riesgo de falla cuando un producto ingresa al mercado y, por lo tanto, se convierte en el área más efectiva de desarrollo de productos.

Otro enfoque importante para crear un producto o servicio es pionero. El contenido de este enfoque es la creación en laboratorios científicos, sobre la base de investigaciones científicas fundamentales, de productos fundamentalmente nuevos que proporcionen a la empresa liderazgo y una posición de monopolio en el mercado durante algún tiempo. Sin embargo, una dirección tan pionera en la creación de bienes se caracteriza por un alto grado de riesgo. Así, según una encuesta realizada entre las principales empresas de ingeniería de Japón, sólo alrededor del 50% de los productos fundamentalmente nuevos resultan rentables, mientras que la proporción de productos modificados "exitosos" adecuados para los consumidores es aproximadamente del 75%.

La razón principal de este fenómeno es que los desarrolladores de productos pioneros, fundamentalmente nuevos, a diferencia de los fabricantes de productos modificados, están lejos del mercado y sólo imaginan de forma aproximada la situación en él. Muy a menudo, los nuevos desarrollos esperan que su desarrollo comercial dure muchos años.

Con el objetivo de lo más uso completo A partir de los resultados de desarrollos fundamentales, las empresas se esfuerzan por involucrar al mayor número posible de especialistas en el estudio de las posibilidades de su aplicación práctica. Sin embargo, dado que la investigación fundamental es objeto de secreto comercial de una empresa, la discusión se lleva a cabo principalmente entre su personal sobre la base del llamado sistema de gestión de procesos de innovación en "forma de U". La esencia de este sistema se reduce a lo siguiente: niveles superiores La dirección de la empresa, con la ayuda de representantes autorizados, está "bajando" gradualmente Idea Nueva hacia abajo y luego “súbalo” a medida que avanza la discusión. Como resultado, especialistas de varios niveles desarrollan sus propuestas, a partir de cuyo análisis se toman las decisiones finales.

Sin embargo, hasta la fecha ninguna medida organizativa ha provocado un cambio en la tendencia general: el riesgo asociado a la creación de un surtido basado en un enfoque pionero es significativamente mayor que el riesgo que asume una empresa modificando un producto basándose en los resultados de investigación de mercado.

Alrededor de una séptima parte de los productos se crean basándose en imitación enfoque, es decir, conjuntamente con competidores, mediante la compra de licencias o la creación de empresas conjuntas, etc. Así, el marketing se centra en la cooperación, la comunicación en la implementación de innovaciones y no en la competencia. Por lo tanto, reconociendo la necesidad de defenderse de la competencia extranjera, Estados Unidos ha modificado sus leyes antimonopolio para permitir que las empresas competidoras colaboren en investigación y desarrollo. En este sentido, algunos empresas americanas formar asociaciones temporales de investigación y desarrollo con sus competidores. Estas llamadas alianzas estratégicas pueden considerarse un ejemplo interesante de conciencia de un problema y de una respuesta práctica al mismo.

Así, los bienes y servicios prácticamente no surgen por sí solos, prueba de ello son las estadísticas: sólo el 5% de las ideas sobre un producto aparecen por casualidad, lo que demuestra una vez más la necesidad:

implementación de alta calidad de la función analítica de marketing, basada en información confiable;
planificar y gestionar el proceso de innovación, teniendo en cuenta la evaluación de los riesgos asociados a la presencia de diferentes enfoques para la creación de bienes.

La cadena tecnológica para la creación de un producto (servicio) incluye las siguientes etapas:

búsqueda y selección de ideas;
análisis comercial ideas;
trabajos de investigación y desarrollo (I+D);
producción piloto;
ventas de prueba;
producción en serie.

Según datos extranjeros, para crear un producto de uso personal que tenga éxito comercial (que proporcione un beneficio "normal"), es necesario estudiar una media de unas 60 ideas para obtener la que mejor se adapte a las prometedoras exigencias del mercado. Si tomamos el tiempo requerido para todo el ciclo de desarrollo como 100%, es decir, desde el origen de una idea hasta la entrada al mercado con un nuevo producto, entonces surgirá la siguiente imagen. Aproximadamente el 5% del tiempo se dedica a discutir las 60 ideas disponibles y dejar 15. Luego se requiere el 10% del tiempo para garantizar que después del análisis comercial queden entre 5 y 6 ideas prometedoras. Al final del desarrollo en el departamento de diseño (aproximadamente el 50% del tiempo transcurrido desde el inicio del trabajo), se eliminan 3 ideas más. En la etapa de pruebas de mercado y de laboratorio se eliminan una o dos ideas. Y sólo después de todo esto el comprador ve el producto frente a él.

Arroz. 2.2. Esquema de tecnología de creación de productos.

No todas las ideas merecen un mayor desarrollo, ni siquiera inicial. Como mínimo deberá cumplir los siguientes requisitos:

cumplir con los objetivos y capacidades de la empresa, ser técnicamente viable;
tener suficiente potencial de mercado en términos de volúmenes de ventas del producto (servicio) futuro;
dar ventajas específicas a un producto o servicio;
asegurar una rentabilidad suficiente de la producción.

Si la idea en su conjunto satisface todos estos criterios, comienza el desarrollo de un concepto específico para el futuro producto o servicio. La esencia del concepto es una presentación clara y precisa de las características distintivas de un nuevo producto (servicio), que en el futuro servirá como piedra angular para determinar su estrategia de mercado. El concepto de nuevo producto (servicio) debe indicar exactamente qué beneficios recibirá el consumidor. Este planteamiento debe ser decisivo durante todo el desarrollo de la idea. Según el concepto previsto, los investigadores y desarrolladores determinan la apariencia física del producto.

Un producto (servicio), de cuya alta calidad no hay duda, se somete a una "prueba de mercado" antes del inicio de la producción en masa: se lleva a cabo una venta de prueba en mercados seleccionados. Esta etapa de comercialización es obligatoria en el caso de desarrollar un producto para consumo individual y deseable en el caso de desarrollar un producto con fines industriales. El objetivo de una venta de prueba es obtener información comercial operativa, por lo que la condición principal para organizar dicha venta son respuestas precisas a las preguntas formuladas.

Tabla 2.1

Tiempo dedicado a las etapas de comercialización del producto, %

Un producto o servicio no siempre es percibido de la misma manera por los consumidores. Para determinar las diferencias en las actitudes de los consumidores hacia un producto, en marketing existe el concepto de ciclo de vida del producto.

Ciclo de vida del producto (PLC)– este es el tiempo de existencia de un producto en el mercado, es decir, el período de tiempo desde el principio hasta el final de su lanzamiento y venta en su forma original. La teoría del ciclo de vida del producto es un concepto que describe las ventas, las ganancias y la estrategia de marketing del producto desde el momento en que se desarrolla un producto hasta que se retira del mercado.

El seguimiento del ciclo de vida se realiza sobre la base de la dinámica de dos indicadores que, representados gráficamente, forman las siguientes dos curvas: volumen de ventas, beneficio bruto. El comportamiento en el tiempo de estos indicadores, que reflejan la reacción de los compradores al producto, permite distinguir varias etapas (o etapas) del ciclo de vida: introducción, crecimiento, madurez, saturación, declive (Fig. 2.3).

Al estudiar LCT, se debe tener en cuenta que la forma de la curva sigue siendo más o menos la misma para la mayoría de los productos. Sin embargo, la duración e intensidad del paso de una etapa a otra varía mucho dependiendo de las características del producto.

Arroz. 2.3. Curvas de volumen de ventas y beneficio bruto según la etapa del ciclo de vida del producto: – curva de volumen de ventas en términos de valor; – curva de beneficio bruto

El conocimiento de las características de las etapas del ciclo de vida es importante, ya que permite a la empresa desarrollar actividades de marketing específicas para cada una de ellas con el fin de extender el período de permanencia de un producto en el mercado, es decir, el período durante el cual tiene demanda y obtiene ganancias.

La primera etapa del ciclo de vida es implementación(o liberar) mercancías al mercado. Este es un período difícil para el fabricante, ya que sus productos aún son desconocidos para el consumidor, al que hay que convencer. En esta etapa, queda bastante claro si el comprador aceptará el producto o no. En este último caso, el ciclo de vida puede ser corto, lo que significa que la venta del producto no generará un beneficio suficiente para cubrir los costes de su creación. El resultado puede ser un deterioro de la situación financiera de la empresa o incluso su quiebra.

En la etapa de implementación, las actividades de marketing están relacionadas principalmente con la adaptación del producto al segmento objetivo, es decir, cambiar sus características de calidad, lo que, por regla general, conduce a inversiones adicionales en producción. Al mismo tiempo, la producción en serie es todavía pequeña; En consecuencia, los costos de producción se caracterizan por un alto nivel. Como resultado, no hay ganancias y, a veces, es posible que se produzcan pérdidas.

Las ventas son relativamente bajas porque los esfuerzos de publicidad y ventas tanto en el mercado de consumo como en el industrial tardan en influir en la demanda. Las ventas también se ven obstaculizadas por las siguientes circunstancias:

el personal de ventas todavía no lo sabe bien nuevo producto, sus ventajas y características, por lo que a menudo se presenta al comprador en último lugar; es necesario formar e interesar a las organizaciones comerciales;
los representantes del comercio se muestran reacios a asumir riesgos asociados con la venta de un nuevo producto;
los consumidores, al no conocer la novedad, no tienen prisa por comprarlo y se muestran comedidos; Sólo hay demanda de innovadores.

Sin embargo, en esta etapa del ciclo de vida, el productor también tiene ventajas: suele ser un monopolista, lo que significa que tiene la oportunidad de dictar sus condiciones al consumidor. Durante un período en el que el fabricante (vendedor) prácticamente no siente competencia en el mercado, puede vender productos a precios que incluyan ganancias de monopolio.

En la segunda etapa del ciclo de vida, que se llama etapa de crecimiento, el producto ya se ha adaptado al comprador "objetivo" que cree en sus ventajas y aprecia su alta competitividad. En esta etapa del ciclo de vida, los parámetros de calidad del producto cumplen plenamente con los estándares nacionales e internacionales.

La demanda de bienes está creciendo a un ritmo muy alto y, por lo tanto, es aconsejable ampliar la producción y aumentar la utilización de la capacidad de producción. Como resultado, los costos de producción comienzan a disminuir y, en consecuencia, se crean las condiciones previas para bajar los precios como medio para estimular las ventas.

Al mismo tiempo, la empresa mantiene su posición monopolista. Los pocos competidores que han surgido suelen limitarse a vender copias. En tales condiciones, el fabricante se reserva la oportunidad de vender productos a precios monopolísticos altos, obteniendo ganancias cada vez mayores.

Durante los períodos de crecimiento, la promoción de ventas se vuelve estratégica. A menudo se da preferencia a la publicidad, que se vuelve agresiva, ya que la empresa hace todo lo posible para convencer al comprador de las ventajas de su producto y no de copias de un competidor.

Con la ayuda del marketing en esta etapa del ciclo de vida, los fabricantes se esfuerzan por resolver los siguientes problemas: evitar la intensificación de la competencia mediante la diferenciación de productos; proporcionar trabajo eficiente red de distribución para ventas masivas; organizar una campaña publicitaria adecuada; obtener ganancias monopólicas implementando una política de precios altos.

La tercera etapa del ciclo de vida – madurez– caracterizado por un dominio total de la tecnología de producción de bienes, lo que permite a la empresa concentrar sus esfuerzos en los problemas de aumentar la productividad laboral, así como en la reducción de los costos de producción. Gracias a los beneficios obtenidos, es posible ampliar la gama.

Al mismo tiempo, la empresa se enfrenta a serios problemas, en particular, el número de competidores está creciendo y la oferta de bienes comienza a superar la demanda. En consecuencia, surgen dificultades con la implementación. Al mismo tiempo, el tipo de comprador está cambiando notablemente: las compras las realizan principalmente consumidores con ingresos medios y no “innovadores” ricos. En la situación actual, el fabricante busca no solo ampliar el número de clientes, sino también formar un círculo de clientes habituales (adherentes a la marca) a través de actividades de marketing como la oferta de diversos descuentos en el precio, ventas a crédito, de temporada y ventas navideñas etc. Cabe señalar que la efectividad de la publicidad en esta etapa del ciclo de vida disminuye, ya que el producto ya es bien conocido en el mercado y, por lo tanto, no es aconsejable un alto costo durante este período.

Es en la etapa de madurez cuando el fabricante comienza a trabajar en la creación de un nuevo producto o en su modificación. Esto es necesario para no llevar a la empresa a una situación en la que el producto anterior ya no tenga demanda y, en consecuencia, no genere ganancias y la empresa no pueda ofrecer uno nuevo y competitivo. Como resultado, pierde a su comprador, su cuota de mercado y se declara en quiebra.

La cuarta etapa del ciclo de vida – saturación– caracterizado por la competencia más intensa por el comprador, un exceso significativo de demanda sobre oferta, que se refleja en la dinámica de los indicadores que caracterizan el ciclo de vida, es decir, el volumen de ventas y, en mayor medida, la disminución del beneficio bruto. La feroz competencia de precios lleva al establecimiento de precios bastante bajos, cercanos a los costos de producción, pero ni siquiera esto reactiva la demanda. En el ámbito de las actividades de marketing en esta etapa del ciclo de vida, se presta especial atención a la denominada pseudomodificación del producto, es decir, un cambio en la apariencia del producto y su embalaje que no requiere costes importantes. Se crea así la impresión de que están apareciendo nuevos productos que satisfacen mejor las necesidades de los clientes.

En la etapa de saturación, el marketing todavía presta gran atención a la organización de campañas publicitarias. Al mismo tiempo, la publicidad adquiere un nuevo énfasis: se presta especial atención a la marca y no a la calidad y precio del producto en sí.

Finalmente, se considera la última, quinta etapa del ciclo de vida tradicional. rechazar Este período se caracteriza por fenómenos tan dolorosos para la empresa como un aumento de inventarios, una fuerte caída de los beneficios o la aparición de pérdidas. El creciente deterioro de la situación puede evitarse mediante un buen conocimiento de la infraestructura del mercado, así como el uso de relaciones comerciales establecidas con consumidores y competidores.

La transición de una etapa a otra se produce sin saltos bruscos, por lo que el servicio de marketing debe monitorear cuidadosamente los cambios en el ritmo de las ventas y las ganancias para comprender los límites de las etapas. Es especialmente importante captar la etapa de saturación y, más aún, la de declive.

Para entender correctamente la política de producto es necesario tener presente que el comprador no adquiere un producto, sino el beneficio que recibirá al adquirirlo. Nadie compra gasolina como tal en una gasolinera (el comprador no la ve, no la prueba), pero lo que compra son los medios necesarios para poner el coche en marcha, y si le ofrecen otros medios más eficaces para esto, él puede comprarlos. Así, un producto se compra sólo cuando contiene un beneficio para el comprador.

En el desarrollo del concepto de ciclo de vida del producto en EE.UU., Matriz del grupo asesor de Boston. Esta matriz es una herramienta importante para realizar análisis de surtido, evaluando las perspectivas de mercado de bienes, desarrollando efectivo politica de ventas, formación de la cartera de productos óptima de la empresa (Fig. 2.4).

Arroz. 2.4. Matriz del grupo asesor de Boston

"Estrellas"– el tipo de producto en desarrollo más prometedor tiende a aumentar su participación en la cartera de productos de la empresa y se encuentra en la etapa de crecimiento. La expansión de la producción de este producto se debe a las ganancias obtenidas por sus ventas. Las “estrellas” deben protegerse y desarrollarse.

“vacas de efectivo” – un producto en etapa de madurez; el crecimiento de las ventas no es significativo; el producto tiene la participación máxima en la cartera de productos de la empresa. Es la principal fuente de ingresos (de la empresa). Los ingresos de la venta de este producto se pueden utilizar para financiar la producción y el desarrollo de otros productos. Las fuentes de ingresos requieren un control estricto de los gastos de capital y la transferencia del exceso de ingresos financieros al control de la alta dirección.

“Niños difíciles”(“Gatos salvajes”, “Signos de interrogación”): productos que tienen una participación de mercado muy baja con una tasa de crecimiento de ventas relativamente alta. Puede estar en etapa de implementación o al inicio de la etapa de crecimiento, requiriendo costos de materiales; identificarlos perspectiva del mercado difícil (pueden entrar en la categoría de “estrellas” o en la categoría de “perros”). Requiere investigación y financiación adicionales. Los "niños difíciles" son objeto de un estudio especial para establecer sus perspectivas de convertirse en "estrellas".

"Perros"- productos fallidos. Tienen una cuota de mercado relativamente pequeña (con una tendencia a la baja) y se caracterizan por una baja tasa de crecimiento de las ventas o ningún crecimiento como tal. Un producto así no tiene perspectivas y debe retirarse del mercado. Si es posible, debería deshacerse de los “perros”, a menos que existan razones de peso para mantenerlos en el surtido de la empresa.

Con un ciclo de vida exitoso, los productos pasan de ser “niños problemáticos” a “estrellas” y, posteriormente, a “vacas de ingresos”. Si no lo consiguen, los “niños difíciles” se convierten en “perros”.

La tarea de la investigación de servicios. en transporte tiene como objetivo determinar las necesidades del mercado de servicios de transporte de mercancías y pasajeros, y la conformidad de los servicios prestados con los requisitos del cliente.

El estudio de los servicios de transporte, por un lado, muestra a la dirección de la empresa qué quiere tener el consumidor, qué tipos de envíos y modos de transporte valora más y, por otro lado, cómo proporcionar a la clientela. nuevas formas de servicios de transporte para asegurar su implementación, en qué parámetros concentrarse, en qué propietarios de carga dirigirse a los servicios y la publicidad, qué nuevas oportunidades abre el nuevo modelo de servicio de transporte para el cliente.

La investigación sobre transporte cubre muchas actividades y está estrechamente relacionada con otros elementos del marketing. La dirección de una empresa de transporte y sus divisiones, conociendo la reacción de los propietarios de carga ante los servicios de transporte nuevos y tradicionales o simplemente percibiendo cambios en las necesidades de la clientela, debe realizar los cambios necesarios en la organización y prestación del transporte. En algunos casos tendrás que encontrar un conjunto. servicios adicionales mejorar la calidad del transporte, ampliar el ámbito de aplicación de los tipos de servicios reconocidos por la clientela y cambiar la actitud hacia las solicitudes de la clientela. Esto debe hacerse si el resultado es un aumento en el volumen de tráfico y los ingresos. En otros casos, conviene intentar encontrar oportunidades adicionales para atraer la atención de los clientes hacia nuevos tipos de servicios de transporte.

La investigación de los servicios de transporte se utiliza en la planificación y organización del transporte. En todos los casos, debemos esforzarnos por introducir nuevos servicios donde el cliente más los espera y, por tanto, es más probable que los acepte. Se implementan nuevos tipos de servicios de transporte tanto de forma autónoma como con la necesaria mejora del proceso de transporte (diferentes tipos de rutas, cambios en el plan de formación y horario de trenes, diseños de trenes de pasajeros, etc.). Es muy posible que esto no se pueda evitar. El punto es diferente. Es necesario llevar a cabo todas las actividades de marketing en conjunto y cumplir con una determinada secuencia de etapas.

Un error desagradable puede ser la confianza de los especialistas de las empresas de transporte en que su costoso proyecto de introducir nuevos servicios basados en los logros del progreso científico y tecnológico será aprobado y ampliamente utilizado por la clientela. Puede que sea necesario demostrar (más de una vez y más de un año) a un cliente potencial las ventajas de los nuevos tipos de servicios de transporte, llamándole la atención sobre las propiedades de mayor consumo y otras propiedades.

Sólo cuando se tenga en cuenta esta circunstancia y la empresa de transporte comience a realizar los ajustes adecuados en la organización de la entrega de carga y en las relaciones con los clientes y posibles intermediarios, cuando se encuentren relaciones de mercado no tradicionales y formas de informar a la clientela, sólo entonces Ferrocarril puede contar con el éxito comercial y financiero deseado.

Preguntas de control

1. ¿En qué etapas consta? investigación de mercado¿mercado?

2. ¿Qué se entiende por producto novedoso en el mercado?

3. Describir bienes y servicios para uso individual.

4. Dar características de bienes y servicios con fines industriales.

5. ¿Cuáles son los principales enfoques estratégicos para crear un producto?

6. Proporcionar y describir la tecnología para crear un producto.

7. Enumere los requisitos básicos que debe cumplir una idea aceptada para su desarrollo en un producto.

8. ¿Qué se entiende por ciclo de vida del producto y cuáles son sus etapas?

9. Describir las principales etapas del ciclo de vida del producto.

10. Enumerar los objetivos que se plantean para el estudio de los servicios de transporte.

Investigación de mercado

Condición requerida El mercado es el intercambio de bienes o servicios. Para que esto suceda, se deben cumplir las siguientes condiciones.

1. Deben haber al menos dos partes participando en el intercambio (vendedor y comprador).

2. Cada parte debe tener algo que pueda interesar a la otra.

3. Cada parte deberá poder comunicarse y entregar sus bienes.

4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de la otra parte.

5. Cada parte debe estar convencida de la conveniencia o conveniencia de tratar con la otra parte.

El intercambio en su desarrollo pasa por tres etapas: autosuficiencia (falta de intercambio); descentralizado (trueque); centralizado (intercambio a través del mercado).

Dado que la clave para definir un mercado es el intercambio de bienes y servicios entre vendedor y comprador, esto permite dar una definición más breve.

Un mercado es una esfera de intercambio donde operan un conjunto de vendedores y compradores reales y potenciales. También se llama mercado al lugar donde se realiza una transacción de compra y venta.

Hay mercados: productos básicos (bienes y servicios); mercado financiero papeles valiosos); mercado de trabajo. Además, los mercados se dividen en nacional (nacional) e internacional.

Mercado de commodities Según la naturaleza y finalidad de los bienes, se dividen en el mercado de bienes para uso personal y para fines industriales.

Mercado de bienes (servicios) para uso individual. Es un mercado de bienes o servicios de demanda masiva. En este mercado se compran bienes y servicios para consumo personal, familiar y doméstico.

Mercado de bienes (servicios) con fines industriales. es un conjunto de individuos y organizaciones que compran bienes y servicios para su uso posterior en la producción o la reventa a otros consumidores. Comercializa materias primas, insumos, equipos, instrumentos, dispositivos y componentes. En términos del tamaño de la gama de productos y la facturación monetaria, el mercado de bienes y servicios para fines industriales supera el mercado de bienes y servicios para uso individual. Las adquisiciones aquí son realizadas por profesionales basados en un análisis exhaustivo de los aspectos técnicos, económicos y aspectos sociales uso de bienes y servicios.

El mercado moderno está saturado con diversos bienes y servicios, por lo que a muchos emprendedores novatos les resulta difícil elegir una línea de actividad. Si desea que su negocio genere buenos beneficios, necesita encontrar una idea que tenga demanda en cualquier condición económica. Te contamos en este artículo cuál es la demanda entre la población en 2019.

Productos en demanda

Primero, hablemos de bienes que tienen una gran demanda entre la población. En primer lugar, estos son, por supuesto, alimentos:

Carnes y embutidos;
Pez;
Productos lácteos;
Cereales;
Pasta;
Verduras y esas cosas.

Los productos químicos domésticos y los artículos de higiene personal también deben mencionarse por separado. Estos productos tienen una gran demanda entre la población incluso en condiciones de inestabilidad económica. Nunca desaparece de la cesta del mercado, por lo que muchos expertos recomiendan que los principiantes abran su propio negocio en la industria alimentaria.

Independientemente de los ingresos, la gente sigue comprando:

Jabón en polvo;
Pasta dental;
Detergentes y productos de limpieza;
Champús;
Jabón;
Cosméticos, etc

Al pensar en qué producto tiene una gran demanda entre la población durante una crisis, también conviene mencionar el alcohol:

Vodka;
Coñac;
Vino;
Cerveza;
Cócteles alcohólicos preparados.

Este producto atrae la atención de los compradores no sólo en días festivos, sino también entre semana. No te olvides de los productos del tabaco. A pesar de que recientemente el Estado ha estado luchando activamente contra el tabaquismo, muchos ciudadanos compran cigarrillos con regularidad, lo que genera enormes beneficios para los fabricantes de tabaco.

La producción o venta de productos de temporada puede aportar un enorme éxito a una pequeña empresa:

Jugos enfriados;
Helado;
Bebidas calientes;
Briquetas de combustible;
Ropa de temporada, etc.

formando propio negocio modelo, preste atención a los bienes de “demanda impulsiva”. Muchos consumidores no perciben como compra cosas pequeñas como caramelos, chicles o pequeñas barras de chocolate. Pero con la venta de estos bienes, que tienen una gran demanda entre la población, se pueden obtener buenos beneficios.

¿Qué es rentable vender?

Si planea abrir una tienda, primero debe averiguarlo. Lo más importante es determinar correctamente cuál es la demanda actual entre la población. En este caso, el negocio prosperará y generará excelentes beneficios. Entonces, intentemos descubrir qué se vende bien durante una crisis:

Equipos y electrónica: teléfonos, portátiles, tabletas, cámaras de vídeo. Este . Un negocio de este tipo requerirá que usted tenga ciertos conocimientos e importantes inversiones financieras;
Productos. Si abre una tienda de comestibles en una buena ubicación, será todo el año traer ganancias decentes. Para aumentar la rentabilidad de su empresa, puede crear un departamento de productos químicos domésticos en su tienda;
Zapatos y ropa. Compre productos económicos y de alta calidad al por mayor y véndalos al por menor a precios atractivos. También se pueden ofrecer a los consumidores productos de lujo, pero rara vez se compran en pequeñas cantidades;
Papelería. Este producto tiene una gran demanda entre la población al comienzo del año escolar;
Artículos deportivos. Muchos Gente moderna tratando de liderar imagen saludable vida, tan recientemente la demanda de diversos equipos deportivos, ropa y equipos de ejercicio ha comenzado a crecer. Si está interesado en saber qué productos tienen una gran demanda durante una crisis, asegúrese de prestar atención a este segmento del mercado;
Telas y complementos. Durante la crisis, muchos ciudadanos cosen su propia ropa, por lo que comienza a crecer la demanda de telas, hilos, agujas, botones, etc., económicos y de alta calidad;
Flores. La gente celebra bodas, aniversarios y otras ocasiones especiales en todas las condiciones económicas. Como sabes, el mejor regalo para cualquier ocasión son las flores. El costo de los ramos a veces es varias veces mayor que su costo, por lo que un negocio de este tipo genera una ganancia decente;
Juguetes de los niños. Los padres intentan no negar nada a sus hijos, por eso la demanda de productos infantiles sigue siendo alta incluso durante las crisis. Además de juguetes, el surtido puede incluir cochecitos, cunas, ropa, pañales y artículos de higiene.

Descubrimos qué productos tienen demanda durante la crisis. Ahora hablemos de qué servicios tendrán demanda en condiciones de inestabilidad económica.

Servicios más populares

base del cliente

Los servicios más demandados por la población:

Reparaciones menores (marido por una hora). Esta idea de negocio es perfecta para principiantes que buscan... La agencia "Marido por una hora" ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios: reparación de electrodomésticos, instalación de fontanería, sustitución de cableado eléctrico, enchufes e interruptores. Antes de comenzar a trabajar, debe completar documentos, comprar herramientas y colocar anuncios en medios locales. Estas actividades generarán entre 30.000 y 50.000 rublos mensuales de ingresos netos;
Transporte de carga. Esta es un área de actividad bastante popular, ya que recientemente los servicios compañías de transporte comenzó a ser utilizado tanto por personas jurídicas como por personas físicas;
Servicio y reparación de electrodomésticos. Si contrata especialistas calificados y realiza una campaña publicitaria eficaz, puede ganar entre 50 y 60 mil rublos al mes. Para aumentar sus ingresos a 100-150 mil rublos, necesita promover constantemente su negocio y ampliar la gama de servicios;
Peluquería, cosmetóloga. Según los expertos, se trata de una especie bastante prometedora. actividades comerciales, lo que puede generar excelentes beneficios. Para abrir un pequeño salón de belleza, necesitará alrededor de 300 mil rublos. Si se elige con éxito la ubicación del establecimiento, los ingresos mensuales pueden alcanzar los 100 mil rublos. El éxito de un negocio de este tipo también depende en gran medida de la intensidad de la promoción y la profesionalidad de los artesanos;
Reparación de zapatos. Un negocio de este tipo requerirá de su parte una inversión financiera mínima: trámites, compra de herramientas y materias primas. Si trabaja de forma independiente, sin contratar empleados, puede ganar entre 40 y 50 mil rublos al mes;
Organización de eventos festivos. Servicios para bodas, cumpleaños, fiestas corporativas y otras celebraciones son las más demandadas entre la población de las grandes ciudades. Si realiza una campaña publicitaria eficaz, la empresa generará entre 50 y 150 mil rublos de ingresos netos al mes;
Servicios fúnebres. Si incluye la producción e instalación de monumentos en la lista de servicios, puede ganar hasta 200 mil rublos por mes;
Entrega de productos amigables con el medio ambiente a tu domicilio. Esta idea de negocio es perfecta para residentes. zonas rurales quien no lo sabe. Muchas personas modernas se preocupan por su salud, por eso intentan comer únicamente alimentos naturales y respetuosos con el medio ambiente. Si organiza la entrega regular de verduras frescas, leche, carne y otros productos a su clientes regulares, un negocio de este tipo generará entre 50 y 80 mil rublos mensuales de beneficio neto.

Vídeo sobre el tema. Vídeo sobre el tema.

Factores que influyen en la demanda

Para determinar qué hay en demanda entre la población en el mercado, primero es necesario analizar varios factores importantes que influyen en la demanda de un producto o servicio:

Precio. Como regla general, en primer lugar, el consumidor pregunta al vendedor cuánto cuesta el producto. Si el precio coincide con la calidad, el comprador pagará dinero por ello. Para formular correctamente el costo de un producto, es necesario tener en cuenta el costo del producto, su precio de compra, el porcentaje de margen y la estrategia de precios. Para enfatizar la exclusividad de un producto, puede inflar su precio, obtener el máximo beneficio de las ventas y luego adaptarlo al precio de mercado. Esta estrategia solo se puede elegir si está seguro de que está ofreciendo a los clientes un producto en demanda. También puedes utilizar una estrategia basada en bajar temporalmente el precio. Para no asustar al comprador, debe explicarle que está vendiendo un producto barato y de alta calidad solo para atraer la atención de los consumidores;
Precios de los competidores. Esto es muy factor importante, lo que tiene un gran impacto en la demanda. Los compradores perciben con recelo los precios altos y bajos, por lo que es importante encontrar un “medio dorado” y mostrar al consumidor las principales ventajas del producto. La experiencia de la competencia y su estrategia de precios pueden ayudarle en esto;
Ingresos de los compradores. Si vive en una ciudad pequeña donde el nivel de ingresos de la población no supera los 18-20 mil rublos, no tiene sentido abrir allí una peletería o un salón de belleza caro;
Preferencias del comprador. Al crear demanda, es necesario tener en cuenta lo que se vende bien durante una crisis y en condiciones de estabilidad económica. También es necesario investigar a fondo el mercado para comprender qué producto se vende mejor en su región. Por ejemplo, si la carne de cerdo se agota rápidamente en el mercado, no debes poner carne de res o de cordero en el mostrador;
Si utiliza regularmente las leyes de generación de demanda, podrá identificar significativamente a sus competidores y obtener excelentes resultados.

Conclusión

Ahora ya sabe qué demanda la población durante una crisis. Si decides abrir tu propio negocio, no olvides que su éxito depende en gran medida de la elección de un nicho comercial, tu profesionalidad, el nivel de competencia y una estrategia de marketing competente.

El marketing moderno no es más que una de las principales disciplinas para los participantes profesionales en las relaciones de mercado, incluidos los empleados de publicidad, los minoristas, los gerentes de producción de productos nuevos y de marca, los investigadores de marketing, etc. De una forma u otra, necesitan conocimientos sobre cómo describir el mercado y clasificarlo en segmentos; evaluar las necesidades, demandas y preferencias de los consumidores dentro mercado objetivo; diseño y prueba de productos comerciales con el fin de identificar las propiedades de consumo necesarias para el mercado: transmitir a los consumidores a través del precio la idea principal del valor del producto comercial; selección de intermediarios calificados para lograr una amplia disponibilidad de bienes; Publicitar y vender productos de tal manera que los consumidores quieran comprarlos.

Tipos de marketing según la demanda

La naturaleza de la demanda es un criterio explícito para clasificar un sistema de marketing en los siguientes grupos:

De desarrollo.
Conversión.
Sincromarketing.
Recomercialización.
Marketing de incentivos.
Desmercadeo.
Contramarketing.
Comercialización de apoyo.

Se pueden considerar ejemplos de cada uno de los tipos de marketing presentados mientras lee los materiales de este artículo.

Conversión

Para empezar, sería recomendable estudiar el tipo de marketing de conversión como una categoría independiente en el sistema de marketing. Es importante señalar que se utiliza en caso de demanda negativa o negativa. El mercado se encuentra en un estado de demanda negativa cuando una parte significativa consumidores potenciales No le gustan los productos comerciales. Por lo tanto, la sociedad acepta los costos sólo para evitar adquirirlos. Un ejemplo sorprendente en este caso serían los productos comerciales de baja calidad o los servicios de un dentista sin escrúpulos). Entre las razones demanda negativa en marketing Se destacan los siguientes puntos:

Nocividad de los productos comerciales para la salud humana.
Productos básicos que pasan de moda.
La presencia de sensaciones desagradables en caso de consumo de un producto comercial.
Imagen negativa característica de una empresa que produce productos comerciales.

La principal tarea del marketing en este caso es analizar la situación y responder a la pregunta: ¿por qué el mercado no puede superar la hostilidad hacia los productos comerciales y es posible desarrollar un nuevo? plan de marketing¿O programas para cambiar actitudes negativas del mercado, por ejemplo, mediante mejoras de productos, precios más bajos, mayores incentivos y publicidad?

Estimulante

Entre las que son relevantes hoy en día, la opción estimulante juega un papel importante. Es importante señalar que se utiliza sujeto a la absoluta ausencia de demanda por parte de los consumidores. En tales circunstancias, estos últimos no podrán mostrar interés por los productos comerciales ni sentir indiferencia hacia ellos. Entre los motivos de la falta de demanda, conviene destacar las siguientes disposiciones:

Falta de información sobre el producto.
Novedad de productos comerciales.
Total desajuste del mercado de ventas.
Pérdida de valor de un producto comercializable.

La tarea marketing de incentivos en este caso, se trata de identificar métodos para vincular los beneficios inherentes a los productos comerciales con las necesidades e intereses naturales de una persona. Es importante señalar que las principales herramientas del tipo de marketing que estamos considerando aquí son los siguientes elementos: una reducción bastante pronunciada de los precios corrientes, un aumento campaña de publicidad y otras formas de promocionar un producto comercial.

Remarketing y marketing de desarrollo

Al analizar tipos de marketing dependiendo de la demanda Es imposible no mencionar el remarketing. Se utiliza en caso de disminución de la demanda de un producto. Las razones de esta grave situación son las siguientes:

Disminución de las características de calidad de los productos comerciales.
La aparición de productos sustitutivos en el mercado.
Obsolescencia de productos comerciales.
Disminución del prestigio del producto.

La curva de demanda en este caso tiene pendiente negativa, y la tarea del marketing no es más que un análisis de las razones de la caída de la demanda por parte de los consumidores, una evaluación de las perspectivas de su recuperación, así como el desarrollo de un conjunto de medidas relacionadas con la reactivación de la demanda.

El marketing de desarrollo se utiliza en el caso de la demanda latente, que se produce cuando aparece un deseo del consumidor que no puede satisfacerse mediante productos comerciales disponibles en el mercado. El objetivo de este tipo de marketing es identificar oportunamente demanda de productos, evaluación del tamaño del mercado futuro (potencial), así como la formación de productos comerciales efectivos (servicios, obras) a un nuevo nivel de calidad más alto. Un producto de este tipo debe satisfacer plenamente la demanda de los consumidores, es decir, debe transformarse de imaginario (potencial) en real (real). Entre las herramientas de marketing de desarrollo, es importante destacar los siguientes puntos:

Desarrollo de productos que satisfagan nuevos deseos (necesidades) de los consumidores.
Aplicación de la publicidad.
Transición a un nuevo nivel en términos de calidad del producto para satisfacer plenamente la demanda de los consumidores.
Formación de una imagen de producto dirigida a determinados grupos de consumidores.

Sincromarketing y marketing de apoyo

Además de las categorías presentadas anteriormente, el sistema tipos de marketing dependiendo de la demanda Contiene sincromarketing. Cabe señalar que se utiliza para demanda fluctuante o irregular. En este caso, las ventas fluctúan por hora, día y temporada. La principal tarea del sincromarketing no es más que encontrar métodos para suavizar las fluctuaciones en la distribución de la demanda a lo largo del tiempo mediante precios flexibles. Es importante añadir que la herramienta más eficaz, que de una forma u otra pertenece a la categoría presentada, es la transición alternativa a diferentes segmentos del mercado, por ejemplo, de acuerdo con el factor geográfico.