التحويل من إعلانات البانر في تطبيقات الهاتف المحمول. أدوات التسويق عبر الهاتف المحمول مع الأمثلة. أنواع وتقنيات الإعلان عبر الهاتف المحمول. المزايا الرئيسية للإعلان عبر الهاتف المحمول

مرحبًا! في هذه المقالة سنتحدث عن أداة الترويج والمبيعات مثل التسويق عبر الهاتف المحمول.

اليوم سوف تتعلم:

• ما هو التسويق عبر الهاتف المحمول؟
• ما هي الأدوات الموجودة لتنفيذ الهاتف المحمول؟
• ما هي التقنيات التي يجب استخدامها لكل أداة.

التسويق عبر الهاتف المحمول: ما هو وما هو الغرض منه؟

وفقًا للإحصاءات، فإن حوالي 40٪ من عمليات الشراء عبر الإنترنت تتم من خلال إصدارات الأجهزة المحمولة من مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول. لكي لا تفقد حصة الأسد هذه من العملاء، تحتاج إلى التعرف على هذا العلم مثل التسويق عبر الهاتف المحمول.
يعود تاريخ التسويق عبر الهاتف المحمول إلى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، عندما بدأت الهواتف المحمولة في دخول حياة الروس. في بداياته، كان التسويق عبر الهاتف المحمول عبارة عن رسائل نصية غير مرغوب فيها. تم إرسال رسائل نصية قصيرة إعلانية متطفلة إلى جميع المستخدمين الذين يمكن الحصول على أرقام هواتفهم.

اليوم، أصبح التسويق عبر الهاتف المحمول علمًا، حيث يكون الشيء الرئيسي هو اتباع نهج شخصي ومساعدة العميل.

لذا، التسويق عبر الهاتف المحمول – مجموعة من أدوات الترويج التي يتم تنفيذها باستخدام الاتصالات المتنقلة والأجهزة المحمولة، على عكس التسويق الكلاسيكي في الشركات.

فوائد التسويق عبر الهاتف المحمول:

• القدرة على الوصول إلى عدد أكبر من المستخدمين مقارنة بالاستخدام؛
• تكلفة منخفضة نسبيًا لكل جهة اتصال؛
• التركيز على المبيعات؛
• إضفاء الطابع الشخصي.

عيوب التسويق عبر الهاتف المحمول:

• الوسواس.
• صعوبة الحصول على البيانات؛
• عالي.

يجب استخدام التسويق عبر الهاتف المحمول عند تحديد إحدى المهام التالية لشركتك:

• زيادة ولاء العملاء.
• إنشاء ردود الفعل مع العملاء.
• تحفيز عمليات الشراء المتكررة؛
• الاحتفاظ بالعملاء الحاليين؛
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية؛
• نمو المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن نضيف أن التسويق عبر الهاتف المحمول يمكن اعتباره مثالاً ممتازًا. أي القناة التي تتيح لك الترويج لمنتج ما لجمهور واسع دون استثمارات كبيرة.

أدوات التسويق عبر الهاتف المحمول

من أجل تحديد أداة معينة لتوزيع إعلانات الهاتف المحمول، يتعين عليك تنفيذ الأعمال التالية:

• تحديد الجمهور المستهدف للمنتج والشركة؛
• تحديد نسبة سكانك الذين يستخدمون الاتصالات المحمولة وتطبيقات الهاتف المحمول ويستخدمون رموز QR؛
• تحديد الميزانية المخصصة للحملة الإعلانية.

لقد تجاوز التسويق عبر الهاتف المحمول منذ فترة طويلة رسائل SMS العادية، على الرغم من أنها لا تزال موجودة، ولكن في شكل مختلف.

رسائل SMS

الرسائل النصية القصيرة، باعتبارها أداة تسويق عبر الهاتف المحمول اليوم، هي عبارة عن رسائل إعلانية مخصصة. يجب إرسال الرسائل الترويجية فقط إلى المستخدمين المهتمين بمنتجك.

وفي الوقت نفسه، من المهم صياغة الرسائل بشكل فردي لكل مستخدم، مع مراعاة الاحتياجات والاهتمامات والبيانات الأخرى للعملاء المحتملين.

يبدو كل هذا رائعًا من الناحية النظرية، ولكن كيف يمكنك الحصول على جميع البيانات التي تحتاجها عمليًا؟

هناك عدة طرق للقيام بذلك:

• تضمين الحقول اللازمة لإنشاء رسائل مخصصة في نموذج التسجيل على موقع الويب الرسمي الخاص بك. لا تنس تضمين حقل "الهاتف المحمول" والإذن بإرسال الرسائل القصيرة. لا تنس تتبع سجل الشراء الخاص بالمستخدم وزيارات الصفحة. لنتخيل أنك تبيع منتجات العناية بالشعر في . لذا، إذا قام المستخدم بزيارة الصفحات التي تصف منتجات قشرة الرأس، لكنه لم يقم بالشراء، فاعرض عليه علاجًا فعالاً يحل مشكلته في رسالة نصية قصيرة. إذا قام المستخدم بعملية شراء، فقم بتقديم منتجات تكميلية.

من أجل إنشاء رسالة نصية قصيرة إعلانية مخصصة، قد تجد الحقول التالية مفيدة عند التسجيل: "الشامبو، ما هو التأثير الذي يثير اهتمامك أكثر؟"، "ما هي الروائح التي تفضلها؟" لا تفرط في الاستبيان وقدم دائمًا خيارات للإجابة، وإلا فسوف تخيف المستهلك المحتمل.

• الحصول على البيانات اللازمة عند إجراء عملية الشراء. في هذه الحالة، تعد بطاقات المكافآت مساعدة كبيرة، حيث يُطلب من المشتري ملء استبيان قصير للحصول عليها.
• استطلاعات وسائل الاعلام الاجتماعيةسيسمح لك بالحصول على البيانات المفقودة حول العملاء المحتملين؛
• شراء قاعدة بيانات بالأرقام والبيانات الخاصة بالعملاء المحتملين. ولكن في هذه الحالة، فإنك تخاطر بالتعرض لرد فعل سلبي من المستخدمين.

رسائل الوسائط المتعددة

التسويق عبر الهاتف المحمول في شكل رسائل MMS مطابق تمامًا لرسائل الرسائل النصية القصيرة. في حالة رسائل الوسائط المتعددة، تحصل على فرصة إرسال ليس فقط إعلانات نصية، ولكن أيضًا إعلانات مرئية (صورية)، وسمعية (رسائل صوتية)، وإعلانات فيديو.

الإعلان في تطبيقات الهاتف المحمول

تتراوح تكلفة هذه الخدمة من 1 روبل إلى 3 روبل لكل مشترك. يمكنك اختيار عدد المشتركين الذين ترغب في عرض الإعلانات لهم عن طريق الدفع مقابل عدد معين من مرات الظهور.

• اختيار التطبيقات التي يتطابق جمهورها المستهدف مع الجمهور المستهدف للمنتج المعلن عنه. ليست هناك حاجة للإعلان عن قناع شعر نسائي في تطبيق Tanchiki للهاتف المحمول؛
• اطلب من مطور التطبيق إحصائيات التنزيل لفهم مستخدميه. سيسمح لك ذلك بالامتثال للنقطة السابقة؛
• قم بمراجعة عدد تنزيلات التطبيق وعدد المستخدمين الذين ترغب في إعلامهم.

من الأفضل الاتصال بمطوري التطبيقات مباشرة، ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك باستخدام تبادلات DoubleClick وOpenX.

• البانر الأفقي – يشغل جزءًا من الشاشة، ولا يتعارض مع استخدام المشترك للتطبيق؛
• الصورة الثابتة - تشغل الشاشة بأكملها، لإزالة الإعلانات ومواصلة العمل مع التطبيق، تحتاج إلى إغلاق الإعلان عن طريق النقر على علامة الصليب؛
• الرسوم المتحركة – فيديو مدته 3-5 ثواني؛
• لافتة قابلة للتوسيع - عند النقر عليها، يتم توسيعها لملء الشاشة بأكملها.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء تطبيق جوال بنفسك، على سبيل المثال، لعبة تتقاطع معها قصتها. لإكمال هذه اللعبة، قم بتعيين مكافآت يمكن استبدالها بخصم أو هدية.

رموز الاستجابة السريعة

أداة جديدة نسبيا لروسيا. وهو عبارة عن رمز يمكن وضعه على وسيلة مطبوعة يمكن قراءتها باستخدام تطبيق الهاتف المحمول. يجب أن يوفر هذا الرمز قيمة للمستهلك. لن يقوم أحد بتنزيل تطبيق قارئ رمز الاستجابة السريعة لمشاهدة الإعلان.

ولذلك، يجب أن يحتوي رمز الاستجابة السريعة على إحدى القيم التالية:

• تقديم قسيمة خصم عبر الإنترنت؛
• تقديم قسيمة عبر الإنترنت للحصول على هدية؛
• آخر.

أرقام قصيرة

في هذه الحالة، يقوم العميل المحتمل بالاتصال بك بنفسه للحصول على بعض المعلومات. كقاعدة عامة، يتم استخدام هذه الأداة مع بعض الأدوات الأخرى التي تحتوي على "ربط" للعميل المحتمل ورقم قصير بحد ذاته.

خدمات مشغلي الهاتف المحمول

خدمات مثل "Chameleon" من Beeline و"Kaleidscope" من Megafon وMTS News توفر أيضًا خدمات وضع الإعلانات. وفي حالة استخدام هذه الخدمات، فإن الإعلان سوف يتخذ شكل إعلان تشويقي.

تكنولوجيا التسويق عبر الهاتف المحمول

ستعتمد تقنية التسويق التي سيتم تنفيذها من خلالها على الأداة التي تختارها لتوزيع الرسائل الإعلانية عبر الهاتف المحمول.

يعرض الجدول تقنيات التسويق عبر الهاتف المحمول الرئيسية مع وصفها الموجز وارتباطها بأدوات وأشكال محددة للتنفيذ.

	وصف التكنولوجيا	الأدوات التي مكنتها التكنولوجيا	استمارة التنفيذ
	وهي عبارة عن رسائل صوتية بسيطة ذات طبيعة إعلانية.	رسائل الوسائط المتعددة؛ أرقام قصيرة
	رسائل SMS الترويجية	رسائل SMS	رسالة نصية
	الإعلان عن رسائل MMS	رسائل الوسائط المتعددة
واب، جي بي آر إس، الحافة	تقنيات الاتصال عبر الإنترنت للأجهزة المحمولة (طرق الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول)	الإعلان في تطبيقات الهاتف المحمول، رموز QR	فيديو، صورة، نص
	القائمة الصوتية	أرقام قصيرة
ICB (البث الخلوي التفاعلي)	البريد المحمول من مشغلي الاتصالات	خدمات مشغلي الهاتف المحمول	صورة (قابلة للنقر)

أمثلة ناجحة لاستخدام التسويق عبر الهاتف المحمول

يمكن لكل أداة تسويق عبر الهاتف المحمول أن تقودك إلى النجاح. فيما يلي أمثلة على الحملات الإعلانية الناجحة التي تم تنفيذها باستخدام أدوات متنوعة.

"هذه معلومات سرية للغاية... فقط اصمت! :) نحن نمنح الحب وكل ما يأتي معه." وهم يفعلون ذلك بشكل جيد للغاية.

أصدرت مؤسسات الوجبات السريعة مثل Burger King وKFS منذ فترة طويلة تطبيقاتها المحمولة التي تتيح للمستخدمين الحصول على خصومات، الأمر الذي جذب انتباه العملاء.

رموز الاستجابة السريعة

أطلقت الخطوط الجوية الاسكندنافية عرضًا ترويجيًا طُلب فيه من العملاء المحتملين مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للحصول على خصم على رحلتهم. كانت الخصوصية هي أنه لا يمكن مسح الرمز ضوئيًا إلا باستخدام أداتين. وهكذا، بدأ المستخدمون في جلب صحبة أصدقائهم ومعارفهم لاستخدام أدواتهم.

في الختام، أود أن أشير إلى أن التسويق عبر الهاتف المحمول لا ينتهي عند أدوات الترويج المذكورة أعلاه. ويتضمن أيضًا تكييف موقع الويب الخاص بك مع الأجهزة المحمولة.

من المهم أن يعرض موقع الويب الخاص بك المعلومات الأساسية على الهاتف الذكي ويسمح لك بتنفيذ الإجراءات المستهدفة. للقيام بذلك، قم بتثبيت الصور ذات الدقة والحجم المناسبين، والتخلص من المكونات الإضافية، وزيادة الخط والأزرار وعناصر الصفحة النشطة الأخرى قليلاً.

كان لدى اليونانيين القدماء إلهان للزمن: كرونوس وكايروس. قام كرونوس بقياس الوقت بالأيام والسنوات، وتمييز الأحداث في سلسلة من الساعات. كايروس، إله اللحظة السعيدة، اللحظة الناجحة، دعا إلى تخطيط الأشياء ليس وفقًا لجدول زمني، ولكن في سياق أحداث أخرى. في العالم الحديث، نسينا تقريبًا أمر كايروس ونسترشد بإرث كرونوس غير المتحيز، ونكتب في مذكراتنا: أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على الحدث في 5 أغسطس الساعة 15-00. ولكن ما مدى فعالية إعلاناتك إذا تم تقديمها في الوقت المناسب وفي المكان والسياق المناسبين.

إن عرض خصم بنسبة 20٪ على المشتري المشكوك فيه عندما يقف أمام نافذتك هو قمة الملاءمة في الإعلان. في السابق، لم تكن لدينا الفرصة لتخمين الوقت المناسب، ولكن الآن، بفضل الأجهزة المحمولة التي تتبع أصحابها دائمًا، أصبح الاستهداف أكثر دقة.

يعد الوصول إلى كل شيء عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إحدى القوى الدافعة الرئيسية في عالم الهاتف المحمول، إلى جانب السرعة والاستجابة. ستصبح تكنولوجيا الهاتف المحمول قريبًا مركزًا لجميع التفاعلات بين العملاء والعلامات التجارية.

أنت وأنا بحاجة إلى أن نكون في حالة تأهب وأن يكون لدينا الوقت للتكيف من أجل البقاء في بيئة متنقلة. كيف يمكنك العثور على المشتري الخاص بك وتقديم عرض له لا يمكنه رفضه باستخدام جهاز محمول؟ تصف دراسة Oracle فرص الوصول إلى العملاء باستخدام الرسائل النصية القصيرة والإعلانات عبر الإنترنت وحتى الإشعارات داخل المحفظة الإلكترونية. ولكن دعونا نتحدث عن كل شيء بالترتيب.

عالم جديد وشجاع من الهواتف الذكية

والدليل على أن عصر الهاتف المحمول آخذ في الارتفاع ليس فقط انتشار الأجهزة المحمولة التي يحملها العملاء معهم من الصباح إلى الليل، ولكن أيضًا الطريقة التي يستخدم بها الناس الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يتواصلون ويتسوقون ويبحثون عن المعلومات ويسافرون ويلعبون ويقرأون ويستكشفون. إنهم يعيشون في عالم متنقل.

سيدي، نحن نفقد السيطرة

تظهر الأبحاث أن الحملات التسويقية الجماعية التي تستهدف فعليًا كل شخص يمكن أن نراه في العقود الماضية (الإعلان في التلفزيون والراديو والصحف) بدأت تفقد فعاليتها. يريد المستهلكون الآن التحكم في تفاعلات علامتهم التجارية. بفضل التكنولوجيا المتوفرة على سطح المكتب والهاتف المحمول، يمكن للمستخدمين إرجاع الإعلانات أو حذفها أو تخصيصها. من خلال اقتحام مساحة العميل بلا خجل برسالة متطفلة تبدو وكأنها بريد عشوائي، فإنك تخاطر بإدراجك في القائمة السوداء.

التسويق المتناغم عبر الهاتف المحمول اليوم هو قصة عن رحلة العميل. للرد على التحول الدراماتيكي من طغيان المسوق إلى ديمقراطية المستهلك، يتعين عليك التركيز على رحلة المستخدم أثناء بناء استراتيجيتك.

بدأ المسوقون الذين يراقبون الريح في الاستجابة من خلال التركيز على تجربة المستخدم. يقومون بتنسيق التجربة وفقًا لسلوك وتفضيلات المستخدم الفردي. وهذا يخلق تجربة سلسة: سرية وشخصية للغاية وذات صلة دائمًا.

الجيل الجديد من أدوات التسويق عبر الهاتف المحمول

استجابة للتحول الجذري في طريقة تواصل المستهلكين مع العلامات التجارية، يجد المسوقون حلولاً للمشاركة في كل نقطة اتصال ممكنة: الرسائل النصية، والإشعارات داخل التطبيق وموقع الويب، ورسائل البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل من هذه الأدوات.

الإنترنت عبر الهاتف النقال

على الرغم من أن تطبيقات الهاتف المحمول تكتسب شعبية، إلا أن العديد من المستخدمين ما زالوا يقومون بعمليات الشراء مباشرة من مواقع التسوق عبر الإنترنت.

وهذا يمثل تحديًا وفرصة للمسوقين. العلامات التجارية التي لم تقم بتحسين مواقعها للجوال تترك للعملاء محتوى غير قابل للقراءة، أو ما هو أسوأ من ذلك، تترك لهم أزرارًا من المستحيل ببساطة النقر عليها على شاشة تعمل باللمس.

قام المسوقون الحكيمون بتغيير مواقع الويب لتكييف العرض ديناميكيًا مع جهاز العميل وجعل التسوق أسهل في أي مكان في العالم. وفقًا لتقرير جوجل، من المرجح أن يقوم ثلثا العملاء بإجراء عملية شراء من موقع ويب متوافق مع الجوّال أكثر من موقع ويب غير مُحسّن للجوال.

البريد المحمول

يتم فتح أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة، وهو ما يجب أن يكون كافيًا لإقناع العلامات التجارية بجعل تصميم البريد الإلكتروني سريع الاستجابة أولوية قصوى.

يضمن التصميم سريع الاستجابة عرض رسائل البريد الإلكتروني بشكل جيد على جميع الأجهزة المحمولة وأنظمة التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، اجعل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والمنتجات قابلة للنقر عليها بسهولة داخل البريد الإلكتروني.

رسالة قصيرة

يتم فتح وقراءة ما يقرب من 90% من الرسائل خلال أول 90 ثانية من استلامها، مما يجعل الرسائل النصية القصيرة وسيلة مثالية لتنبيه العملاء بالمبيعات القادمة أو المسابقات أو المنتجات الجديدة أو معلومات التسليم.

على سبيل المثال، يمكن لشركات الطيران إخطار المسافرين بالتغييرات في أوقات المغادرة، ويمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت الإبلاغ عن حالة التسليم في الوقت الفعلي تقريبًا.

ومع ذلك، يمكنك التواصل عبر الرسائل النصية القصيرة مع العملاء الذين يوافقون على هذا التفاعل، وإلا فإن الرسائل ستضر بسمعة الشركة.

الإخطارات المنبثقة

اليوم، يقضي المستهلكون وقتًا أطول في التطبيقات مقارنة بمشاهدة التلفزيون. تساعد الإشعارات المنبثقة العلامات التجارية على نقل رسالتها إلى المستخدمين في تطبيقات الأجهزة المحمولة. يمكن إنشاء مثل هذه الرسائل بناءً على معلومات العميل الكلاسيكية: المعلومات السكانية، وسجل الشراء السابق، وعلى أساس المعلومات المهمة المستلمة من الأجهزة. على سبيل المثال، يمكن إنشاء إشعار تلقائي عندما لا يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى التطبيق لفترة طويلة أو عندما يكون بالقرب من متجر غير متصل بالإنترنت.

العروض على أساس الموقع

يمكن للهواتف الذكية بالفعل عرض التنبيهات والإعلانات بناءً على الموقع الفعلي للمستخدم. وهذه التكنولوجيا تتطور بسرعة لا تصدق.

على سبيل المثال، قام مطورو شركة Apple بطرح "إشارات" iBeacon Bluetooth للأجهزة المحمولة التي تدعم تقنية الطاقة المنخفضة. تتصل المنارات بجهاز إرسال فعلي في المتجر. عندما يتصفح العميل أجهزة التلفاز في متجر غير متصل بالإنترنت، يمكن عرض إشعارات منبثقة تحتوي على مراجعات ومعلومات إضافية عن المنتج في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى سد الفجوة بين العالمين المادي والرقمي. عيب هذه التقنية هو أن أجهزة Apple فقط هي المدعومة.

في يوليو 2015، عرضت جوجل للعالم تقنية Eddystone، وهي تقنية متعددة المنصات لإشارات البلوتوث. وتشبه التقنية نظيرتها من شركة آبل، ولكنها أكثر انفتاحًا وتدعم الأجهزة التي تعمل بأنظمة تشغيل مختلفة، على سبيل المثال، أندرويد.

كيف يمكن للشركات استخدام مثل هذه التقنيات؟ تخطط ماكدونالدز للارتقاء بالخدمة الذاتية إلى المستوى التالي بحلول عام 2020. فقط تخيل أنه يمكنك طلب الغداء مسبقًا، وعندما تقترب من المطعم، سيرسل المرشد إشارة تفيد بأن الوقت قد حان لتقديم طلبك.

محفظة

هذا هو تطبيق Apple الذي يسمح للعملاء بتخزين بطاقات الولاء والتذاكر وشهادات الهدايا وبطاقات الائتمان إلكترونيًا على أجهزتهم المحمولة.

وبينما يوفر التطبيق للعملاء طريقة بسيطة ومريحة لتنظيم محفظتهم الافتراضية، يمكن للمسوقين إرسال المزيد من الرسائل.

شبكة Wi-Fi في متجر غير متصل بالإنترنت

من خلال توزيع الإنترنت في صالة العرض، فإنك تمنح العملاء الفرصة لقراءة التقييمات حول المنتج عبر الإنترنت أو حتى طلبه في المتجر عبر الإنترنت.

يمكن للمسوقين استخدام شبكة Wi-Fi لتشجيع العملاء على شراء العناصر التي يتم شراؤها غالبًا كمجموعة (مثل الطابعة والخراطيش البديلة).

لا تؤذي

أصبحت تكنولوجيا الهاتف المحمول أكثر ذكاءً، ولكن المشكلة تكمن في كيفية استخدامها. في السباق التسويقي، يسعى المتخصصون إلى استخدام أكبر عدد ممكن من الطرق للوصول إلى العميل على الجانب الآخر من الشاشة. تعمل أدوات التسويق عبر الهاتف المحمول لصالحك ولصالح عميلك عند إعدادها بشكل صحيح، ولكن يمكنها إيقاف المستخدمين عندما ينشئون تجربة مفككة.

وإليكم بعض الأمثلة المؤسفة التي أصبحت الآن، للأسف، منتشرة في كل مكان.

• يتلقى السائح إشعارًا في التطبيق يفيد بأن تسجيل الوصول لرحلته إلى هاواي قد بدأ بالفعل. وبعد بضع دقائق فقط ستتلقى إشعارًا بشأن الخصومات على تذاكر الطيران إلى ألاسكا مع المغادرة في نفس اليوم.
• تلقى المشتري رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الإعلان الخاص بطرد يحتوي على زوج من الأحذية قام بطلبه من أحد المتاجر عبر الإنترنت. ومن ثم تأتي رسالة تفيد بخصم 25% على جميع أحذية هذه الشركة، بشرط أن يتم الطلب من خلال التطبيق.
• في عيد ميلاده، يتلقى المستخدم رسالة تهنئة قصيرة وخصم 10% على جميع المنتجات للأسبوع القادم. وفي نفس اليوم يصلك إشعار بإجمالي التخفيضات مع خصم 25% على جميع المنتجات حتى نهاية الشهر.

خلاصة القول: إذا قمت ببناء علاقة مع عميل دون الأخذ في الاعتبار الخبرة الفردية لذلك المشتري، فيمكنك تخويف حتى أكثر المعجبين ولاءً.

3 أمثلة لكيفية تنظيم تسويق متناغم عبر الهاتف المحمول

الأمثلة التالية هي عمل دقيق حقًا يخلق تجربة متناغمة لكل مستخدم. ربما تبدو هذه الأمثلة وكأنها مقتطفات من رواية مستقبلية، وربما تلهمك لتنفيذ شيء مماثل في عملك.

المثال الأول: التواصل عبر الهاتف المحمول من الطلب إلى التسليم

يعمل بائع تجزئة كبير عبر الإنترنت ويتاجر في متجر غير متصل بالإنترنت. أحد محبي الأحذية الجميلة يسير ويرى لافتة على باب محل لبيع الأحذية: خصم 25٪ لكل من يرسل رسالة نصية قصيرة "SHOES" إلى رقمنا. يقرر العميل الاستفادة من العرض الترويجي، وبعد إرسال الرسائل القصيرة مباشرة، يتلقى إشعارًا على هاتفه المحمول مع عنوان URL الذي يوجد به رقم قسيمة الخصم للشراء في متجر غير متصل بالإنترنت. بعد الدفع، تتلقى رسالة بريد إلكتروني مخصصة للعرض عبر الهاتف المحمول، تشكرها فيها على طلبها. عند شحن عملية شراء من المستودع، يتم إرسال إشعار إلى هاتفك المحمول يتضمن التاريخ المتوقع لوصول الطرد. يأتي الإشعار التالي عندما يتم تسليم الشراء إلى باب منزلك.

بالإضافة إلى الأحذية الممتازة بسعر مخفض، يتلقى العميل عملية دفع شفافة وفهمًا للمرحلة التي وصل إليها الطلب. إنها تجربة رائعة.

المثال الثاني: البيع المتبادل والبيع الإضافي - بيع أكثر، بيع بسعر أعلى

يشتري أحد المتزلجين المتحمسين تذكرة طائرة للاسترخاء في الجبال.

وبعد ذلك مباشرة، يتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على هاتفه. تقدم الرسالة عروضًا ترويجية متنوعة للإقامة في الفنادق المحلية وتأجير السيارات. قبل 24 ساعة بالضبط من الرحلة، يرى السائح إشعارًا منبثقًا مع تذكير لحفظ التذكرة في تطبيق Wallet. بعد الإقلاع، يتلقى المستخدم تذكيرًا وديًا عبر الرسائل القصيرة بأن وكالة تأجير السيارات الشريكة لديها سيارات الدفع الرباعي ذات الدفع الرباعي المتاحة للقيادة الجبلية.

في هذا المثال، تلقى المستخدم رسائل مخصصة تحتوي على معلومات وعروض مفيدة كانت ذات صلة في وقت معين. إنها تجربة رائعة.

المثال الثالث: تجربة شخصية تعتمد على الموقع الجغرافي

أحد مشجعي الرياضة يشتري التذاكر من جهاز الكمبيوتر الخاص به للمباراة التالية. يتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ورابطًا لتنزيل تطبيق التذاكر الخاص بمنظم الحدث. بمجرد تنزيل التطبيق، يتم تحميل التذاكر تلقائيًا إلى Wallet، مما يلغي الحاجة إلى التلاعب بالتذاكر الورقية. في يوم المباراة، يوضح لك التطبيق كيفية الوصول إلى مقعدك. عندما يجلس أحد المعجبين في القاعة، يتلقى إشعارًا منبثقًا يتضمن عرضًا لطلب وجبات خفيفة مع التسليم باليد. ويطلب المستخدم النقانق والصودا مباشرة من التطبيق، الذي يرسل إشارة الموقع بفضل منارة مثبتة أسفل المقعد. الآن لا داعي للقلق بشأن تفويت اللحظات المثيرة في الملعب أثناء البحث عن الوجبات الخفيفة. إنها تجربة رائعة.

5 خطوات لدمج التسويق عبر الهاتف المحمول بسلاسة في استراتيجيتك الشاملة

لذلك، اكتشفنا ما هو التسويق الرائع عبر الهاتف المحمول. والآن السؤال التالي هو: من أين نبدأ؟ كيف يمكنك إنشاء تجربة مستخدم رائعة باستخدام الرسائل القصيرة والإشعارات؟

فيما يلي خمس خطوات ستكون بمثابة خريطة طريق لإدارة تسويق الهواتف الذكية.

1. كسر الحدود

لماذا لا تستطيع العلامات التجارية تنظيم التسويق والتسويق عبر الهاتف المحمول بشكل خاص؟ ربما لأنهم وضعوا الكثير من الثقة في أقسام التسويق التي تعمل بشكل غير متسق. يجلس المتخصصون في مخابئهم ولا يعرفون ما يحدث في قسم المبيعات التالي أو في قسم العلاقات العامة. على سبيل المثال، سيقوم أحد المسوقين عبر البريد الإلكتروني بتطوير وتنفيذ استراتيجية دون أن يكون لديه أي فكرة عما يفعله زميله أثناء الاحتفاظ بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة. يتم ترك كل وحدة قتالية تسويقية لأجهزتها الخاصة.

"يجب على كبار مسؤولي التسويق معالجة فجوة خطيرة في الطريقة التي يتم بها تنظيم أقسام التسويق لديهم. يتم تنظيم الفرق حول قنوات مختلفة: البريد الإلكتروني، والهاتف المحمول، ووسائل التواصل الاجتماعي. يتم قياس نجاح الحملات في الصوامع، وبالتالي فإن الرسالة التسويقية الشاملة لا تكاد تكون فعالة كما لو كانت كل الجهود تركز على العميل وتجربته الفريدة مع العلامة التجارية. - كيفن أكيرويد، نائب الرئيس الأول والمدير العام لشركة Oracle Marketing Cloud

ما عليك القيام به لبناء فريق متماسك:

• جعل المسوقين مسؤولين عن جميع تنبيهات الهاتف المحمول.
• تأكد من أن جميع أعضاء أوركسترا التسويق موجودون فعليًا بالقرب من بعضهم البعض.
• قم بإزالة المسميات الوظيفية التقليدية إذا كانت لا تعكس المهمة الأساسية.
• توظيف المسوقين ذوي الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة. على سبيل المثال، يجب أن يفهم المسوق عبر البريد الإلكتروني ما هو التسويق عبر الهاتف المحمول، ويجب أن يفهم متخصص الرسائل النصية القصيرة كيفية إنشاء الإشعارات في التطبيقات.

2. التركيز على معلومات مستخدم الهاتف المحمول

لا يستطيع المسوقون إنشاء تجارب مخصصة إذا كانوا لا يعرفون من هم عملاؤهم: ما الذي يشترونه، ومتى يشترونه، وكيف يفضلون الشراء. على سبيل المثال، إذا نقر أحد المستخدمين على عرض لشراء سترة في رسالة بريد إلكتروني، فيجب أن يعرف مسوق الهاتف المحمول ما هي الخطوة التالية الأكثر فعالية: عرض إشعار بسعر مخفض لتلك السترة في التطبيق أو عبر الرسائل القصيرة.

تثبت الأبحاث أن معرفة كيفية تصرف العملاء عبر قنوات متعددة يزيد من فرص التفاعلات الناجحة. على وجه الخصوص، يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها مباشرة بعد إجراء بعض العملاء في قناة أخرى بنسبة 70% أكثر من المراسلات البريدية القياسية.

3. ركز على المستخدم، وليس جدول الحملة

لا يكون عرض العطلة الاستوائية الشتوية النموذجي بنفس فعالية إرسال بريد إلكتروني بناءً على النية، مثل مشاهدات رحلة الطيران إلى وجهة معينة.

إن تحويل تركيز الإستراتيجية من التقويم إلى المستخدم له أهمية خاصة بالنسبة للتسويق عبر الهاتف المحمول. تخيل عملاء ليسوا على علاقة جدية ويتلقون عددًا كبيرًا من الرسائل النصية والإشعارات في عيد الحب. عدوانية إلى حد ما. ومع ذلك، فإن الحقيقة المحزنة هي أن التسويق عبر الهاتف المحمول غالبًا ما يعتمد على جدول زمني وليس على التاريخ الشخصي للمستخدم واحتياجاته.

4. دع المستخدم يقرر متى يتصل به

من السهل معرفة متى يرغب العملاء في تلقي رسائلك. اسمح للعملاء باختيار عدد المرات التي يريدون تلقي الإشعارات فيها وبأي طريقة.

• المحتوى: هل يرغب العميل في تلقي العروض الترويجية وإصدارات المنتجات الجديدة وتنبيهات الأحداث؟
• التكرار: ما هو عدد المرات التي يرغب العميل في تلقي الرسائل فيها: يوميًا، أسبوعيًا، أو ربما شهريًا؟ ربما لا يريد أن يشتت انتباهه بالإشعارات في الصباح الباكر أو أثناء العشاء. امنح المستخدم الفرصة لتعيين الحدود بنفسه.
• القناة: ما هي القنوات التي يفضل العملاء التواصل من خلالها؟ عرض الاختيار من القائمة: الرسائل القصيرة، والإشعارات على الموقع وفي التطبيق، والبريد الإلكتروني أو حتى المكالمات الهاتفية.

5. استخدم البيانات الذكية ورؤى سلوك العملاء في استراتيجية الهاتف المحمول الخاصة بك

بمجرد أن تفهم الحاجة إلى التقاط تفضيلات المستهلك واحترامها، يمكنك الاستفادة من ثروة البيانات الجديدة المتاحة للمسوقين عند جمعها من خلال التطبيقات والأجهزة المتصلة.

بفضل دمج تقنيات التسويق في التطبيقات وإنترنت الأشياء، يمكن جمع أنواع جديدة من البيانات لم تكن ممكنة من قبل. تتيح لك هذه المعلومات إثراء ملفات تعريف العملاء وتحسين رحلاتهم التسويقية.

أصبح التسويق المتكامل عبر الهاتف المحمول الآن من اختصاص الشركات الكبيرة، ولكنه سيصبح في المستقبل القريب ضرورة حتى بالنسبة للاعبين الصغار في السوق.

عندما لم يكن لكل شركة موقع على شبكة الإنترنت، قال بيل جيتس: "إذا لم يكن عملك على الإنترنت، فأنت لست في العمل". هل سيصبح التسويق المخصص عبر الهاتف المحمول عنصرًا ضروريًا في العقد القادم؟

التنسيقات عبر الأجهزة (الجوال وسطح المكتب):

تنسيقات سطح المكتب فقط:

تنسيقات الجوال فقط:

وضع متعدد الأشكال

متطلبات:

الصورة 256x256

• تنسيق الملف - JPG، PNG؛

• صورة كبيرة 1080x607

  • وزن الملف - لا يزيد عن 150 كيلو بايت؛
  • تنسيق الملف - JPG، PNG؛

• الصورة 600x600

  • الحجم لا يقل عن 600 × 600 بكسل؛
  • تنسيق الملف - JPG، PNG؛

• يجب أن تكون مواقع الويب مهيأة للعرض على الأجهزة المحمولة

المواقع:

في تكلفة النقرةحزمة التنسيب:

في التكلفة لكل ألف ظهورالحزمة، يمكنك اختيار أي مجموعة من المواضع من:

كيف يتم إنشاء "موضع متعدد التنسيقات"؟

أصبح من الممكن الآن إضافة "نص زر" للدعوة إلى اتخاذ إجراء (زر الحث على اتخاذ إجراء) في كتلة أصلية متعددة التنسيقات.
اعتمادًا على محتوى الإعلان، يمكنك في واجهة myTarget اختيار زر الحث على اتخاذ إجراء الذي تريد استخدامه للشعار المطلوب: "شراء"، "تشغيل"، "مزيد من التفاصيل"، وما إلى ذلك. ستعمل هذه الأداة على زيادة نسبة النقر إلى الظهور إعلانك، وبالتالي زيادة فعالية الحملة الإعلانية.

يرجى ملاحظة: "زر الحث على اتخاذ إجراء" غير متوفر حاليًا على جميع مواقع myTarget.

myTarget PRO

إعلان تشويقي 90x75

العنوان - يجب ألا يحتوي على أكثر من 25 حرفًا، بما في ذلك المسافات؛

النص - يجب ألا يحتوي الوصف على أكثر من 90 حرفًا، بما في ذلك المسافات؛

صورة

• الحجم لا يقل عن 90 × 75 بكسل؛
• وزن الملف - لا يزيد عن 60 كيلو بايت؛
• تنسيق الملف - JPG، PNG؛

اقرأ المزيد حول التنسيق على myTarget PRO

بانر 240×400

صورة

• الحجم 240 × 400 بكسل؛
• وزن الملف - لا يزيد عن 60 كيلو بايت؛
• تنسيق الملف - JPG، PNG؛
• يجب ألا تكون خلفية اللافتة شفافة، ويجب أن يشغل محتوى اللافتة كامل المساحة المخصصة وأن يكون لها حدود (إطار) واضحة؛
• لا يتم قبول الرموز الخارجية للتنسيب؛
• يمكن إجراء تدقيق مستقل لأحداث الظهور والنقرات باستخدام الأنظمة التالية: AdFox، وAdRiver، وDoubleClick، وGemius، وMediascope، وWeborama؛

اقرأ المزيد حول التنسيق على myTarget PRO

بنر 240×400 HTML5

إنشاء الإعلانات

• أدخل الرابط المستهدف
• حدد الحزمة "Banner 240x400 (HTML5)" في الشبكات والخدمات الاجتماعية

المتطلبات الفنية لشعارات HTML5

1. يجب أن يحتوي أرشيف .zip على ملف .html وجميع الموارد المستخدمة
2. يُسمح بالأنواع التالية من الموارد.png، .jpg، .jpeg، .gif، .css، .js، .svg
3. الحد الأقصى لحجم الأرشيف المضغوط: 150 كيلو بايت
4. يجب أن تكون أسماء الملفات باللغة اللاتينية
5. يجب أن تحتوي الملفات النصية على ترميز utf-8
6. يجب أن تحتوي على منطقة قابلة للنقر عليها مع الماكرو %link1% كعنوان URL المستهدف
7. يجب أن تفتح الروابط في نافذة جديدة
8. العلامة مطلوبة مما يدل على حجم الإبداع
9. يجب أن تعمل بشكل صحيح في المتصفحات: IE 10+، Firefox 14+، Safari 5+، Chrome 18+
10. بالنسبة للمتصفحات غير المدعومة، من الضروري التأكد من عرض نسخة مبسطة من الشعار أو العنصر النائب لـ gif
11. يحظر الوصول إلى الموارد الخارجية
12. يجب ألا يقوم التحكم في الرسوم المتحركة بتحميل معالج الكمبيوتر الخاص بالمستخدم بشكل كبير. المعالج المرجعي هو 1.5 جيجا هرتز Celeron، ويجب ألا يستخدم البانر أكثر من 35% من المعالج في المتوسط ​​و60% في الذروة.

الرابط1

الرابط 1 الرابط 2 الرابط 3 الرابط 4 الرابط 5

مثال على علامة وصفية (لافتة مقاس 240 × 400):

في الوقت الحالي، القدرة على إنشاء التنسيق متاحة فقط للكيانات القانونية ووكالات الإعلام.

اقرأ المزيد حول التنسيق على myTarget PRO

لافتة فيديو

المتطلبات الفنية لملف فيديو 240×400:

• الحد الأقصى للحجم - 2 ميجابايت.

المتطلبات الفنية لتنسيقات ملفات الفيديو الأخرى:

• التوقيت - لا يزيد عن 30 ثانية؛
• الحد الأقصى للحجم هو 10 ميغابايت.
• دقة الفيديو - من 640 × 360. الدقة الموصى بها: 1280x720، 1920x1080.
• متطلبات الدفق:

-
-
-

• شكل الفيديو:

-
-
-

بانر فيديو 240×400

حجم إعلان الفيديو 240x400. يتوفر التنسيب على شبكة Odnoklassniki الاجتماعية ومشاريع Mail.Ru Group وشبكة الإعلانات myTarget في العمودين الأيمن والأيسر.

المتطلبات الفنية للفيديو:

المادة المتفاعلة- صورة تملأ مساحة العمود 240 × 400 إذا كان الفيديو أصغر. يمكن أن تكون الصورة بتنسيقات JPEG أو PNG، بحجم - 240 × 400.

الإعلان المحمول

التنسيق الأصلي الوحيد صالح لجميع منصات الهاتف المحمول myTarget: خلاصات الأحداث للشبكات الاجتماعية VKontakte وOK.RU وMoi Mir وخدمات الهاتف المحمول Mail.Ru وشبكة إعلانات الهاتف المحمول myTarget.

متطلبات:

العنوان - يجب ألا يحتوي على أكثر من 25 حرفًا، بما في ذلك المسافات؛

النص - يجب ألا يحتوي الوصف على أكثر من 90 حرفًا، بما في ذلك المسافات؛

الصورة 256x256

• الحجم لا يقل عن 256 × 256 بكسل؛
• تنسيق الملف - JPG، PNG؛

• صورة كبيرة 1080x607

  • الحجم لا يقل عن 1080 × 607 بكسل؛
  • وزن الملف - لا يزيد عن 150 كيلو بايت؛
  • تنسيق الملف - JPG، PNG؛

إعلانات الهاتف المحمول CPI

الدفع مقابل تثبيت التطبيق

ملاحظات في Odnoklassniki

يتم عرض ملاحظات المجموعة في Odnoklassniki في موجز الأحداث الخاص بإصدار الويب وعلى الأجهزة المحمولة.

المواقع:

• سطح المكتب
• متحرك

ملحوظة:

يتم إنشاء الإعلان تلقائيًا بناءً على محتوى الملاحظة:

ملاحظة سطح المكتب

ملاحظة الجوال

قم بتنزيل تقرير XLS/CSV

اقرأ المزيد حول التنسيق على myTarget PRO

ملاحظات الفيديو (موافق)

يتم عرض مقاطع الفيديو في الملاحظات مع التشغيل التلقائي في Odnoklassniki في موجز الأحداث الخاص بإصدار الويب.

المواقع:

• سطح المكتب
• متحرك

ملحوظة:

يحظر استخدام اختصارات الطرف الثالث في المذكرة. يمكنك استخدام نظام تقصير الروابط https://okl.lt/ru/cabinet/login

يتم إنشاء الإعلان تلقائيًا بناءً على محتوى الملاحظة:

للحصول على إحصائيات مفصلة تحتاج قم بتنزيل تقرير XLS/CSVللحملة الحالية. تتوفر المقاييس التالية:

المواقع:

• متحرك
• سطح المكتب

طرق الحصول على العملاء المحتملين:

1. إرسال العملاء المتوقعين عبر البريد الإلكتروني. في الصفحة، حدد خانة الاختيار يؤدي حسب الحملةوحدد خانات الاختيار إرسال الإخطارات إلى عناوين البريد الإلكتروني المحددة.

لإضافة بريد إلكتروني على الصفحة، املأ حقل البريد الإلكتروني.

2. يمكن تنزيل العملاء المتوقعين المستلمين من اللافتات في ملف xlsx بتنسيق إحصائيات الحملة:

انقر فوق الزر "تنزيل التقرير".

في القائمة المنسدلة الموجودة على اليسار، حدد خيار "Campaign Leads". عملاء الحملة متاحون فقط في إعلانات الإعلانات الرائدة.

انقر على "تنزيل التقرير".

إحصائيات:

إحصائيات الحملة:

اعتمادًا على موقع العرض (المكان)، قد يتغير تنسيق المواد الإعلانية.

اقرأ المزيد حول التنسيق على myTarget PRO

ما قبل التشغيل في الفيديو

ملء الشاشة ومقاطع الفيديو بمكافأة

دائري

اقرأ المزيد حول التنسيق على myTarget PRO

منشورات الفيديو عبر الأنظمة الأساسية (OK+VK)

سيتمكن المعلن من استخدام شبكتين اجتماعيتين كمنصة إعلانية واحدة. تتعرف خوارزمية تتبع مرات الظهور الجديدة على نفس المستخدم ليس فقط على الأجهزة المختلفة، ولكن أيضًا على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة. لذلك، إذا تم تعيين إعدادات الحملة على عرض لمرة واحدة لكل مستخدم فريد، فسيشاهد الشخص الفيديو الإعلاني مرة واحدة فقط: بعد مشاهدة منشور إعلاني في VKontakte على الهاتف الذكي، لن يظهر إعلان مماثل في Odnoklassniki على سطح المكتب. يعد يظهر - والعكس بالعكس.

• من الممكن الإعلان فقط عن "منشورات VK المخفية" التي تحتوي على مقاطع فيديو بداخلها. يجب تشغيل تسجيل الفيديو في "VK player"
• من الممكن الإعلان عن أي "منشور موافق" مع وجود فيديو بداخله. يجب تشغيل تسجيل الفيديو في "OK player"
• يجب أن يكون كلا المنشورين في إعلان واحد متشابهين في المحتوى

المواقع:

• سطح المكتب: خلاصات VKontakte وOdnoklassniki.
• الهاتف المحمول: يغذي VKontakte وOdnoklassniki في تطبيقات IOS وAndroid

كيفية إنشاء "منشور VK مخفي" (منشور إعلان VK مخفي)؟

ملحوظة!لا يُسمح باستخدام عناصر إضافية (مثل أزرار الحث على اتخاذ إجراء).

كيفية إنشاء "منشور فيديو عبر الأنظمة الأساسية"؟

1. حدد "إجراءات وسائل التواصل الاجتماعي"
2. أدخل رابطًا لمنشور VK أو OK
3. حدد الحزمة "مشاركات الفيديو عبر الأنظمة الأساسية"
4. أضف رابطًا ثانيًا

للحصول على إحصائيات مفصلة تحتاج قم بتنزيل تقرير XLS/CSVللحملة الحالية. تتوفر المقاييس التالية:

أمثلة على المواضع

سطح المكتب VK:

سطح المكتب موافق:

تطبيقات الهاتف المتحرك VK IOS

تطبيق الهاتف المحمول موافق IOS

المقالات (myWidget)

يتم عرض المواد الإعلانية داخل أداة التوصيات (myWidget) في مشاريع mail.ru، وكذلك على مواقع الشبكات الخارجية. يتم اتخاذ القرار بشأن العرض (الاستهداف) ذي الصلة للمواد الإعلانية من خلال تقنية myWidget استنادًا إلى التصفية التعاونية وتحليل المحتوى.

متطلبات المادة:

متطلبات:

• العنوان - يجب ألا يحتوي على أكثر من 120 حرفًا، بما في ذلك المسافات؛
• النص - يجب ألا يحتوي الوصف على أكثر من 500 حرف، بما في ذلك المسافات؛
• الصورة 400x300
• تنسيق الملف - جبغ، PNG

موضع المثال:

الفيديو خارج البث على شبكة Nativeroll

شعار
. عنوان
. وصف
. زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء
. مشغل فديوهات

متطلبات:

فيديو

1. التوقيت - لا يزيد عن 30 ثانية؛



5. تنسيق الفيديو:
MP4 (MPEG-4): برامج ترميز الفيديو H.264، برنامج ترميز الصوت - AAC.

شعار

2. تنسيق الملف - JPG، PNG؛

نص

اقرأ المزيد حول التنسيق على myTarget PRO

فيديو إعلانات الملصقات الصغيرة على شبكة Nativeroll

شعار
. عنوان
. وصف
. زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء
. مشغل فديوهات

يمكن عرض إعلانات الملصقات الصغيرة على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. لإعداد حملة بالشكل الجديد، يتعين عليك تحديد هدف "الميزات الخاصة" في حساب إعلان myTarget (متاح لوكالات الإعلان؛ ومتاح للمعلنين المباشرين عند الطلب).

متطلبات:

فيديو

1. التوقيت - لا يزيد عن 6 ثواني؛
2. الحد الأقصى للحجم - 10 ميجابايت.
3. دقة الفيديو - 640x360، 1280x720 أو 1920x1080
4. يُنصح بعدم إظهار معلومات مهمة في أعلى 10% من الفيديو، لأنه سيكون هناك ضوابط اللاعب.
5. تنسيق الفيديو:
MP4 (MPEG-4): برامج ترميز الفيديو H.264، برنامج ترميز الصوت - AAC.
6. يجب ألا يضلل الفيديو المستخدم، أي أنه لا يمكن أن يحتوي على أزرار تكرر خدمات أو عناصر أخرى.
7. ألا يحتوي الفيديو على تحف ظاهرة أو تحريف في النسب أو أخطاء أخرى. لا يتم قبول مقاطع الفيديو ذات المعالجة المنخفضة الجودة وذات درجة الضغط العالية للنشر (تحتفظ إدارة البوابة بالحق في تقييم المواد الإعلانية بشكل شخصي)

نحتفظ أيضًا بالحق في عدم قبول المواد الإعلانية التي لا يتوافق تنفيذها مع السياسة الداخلية للشركة.

شعار

1. الحجم لا يقل عن 256 × 256 بكسل؛
2. تنسيق الملف - JPG، PNG؛

نص

1. العنوان - ما يصل إلى 25 حرفًا، بما في ذلك المسافات؛
2. النص - ما يصل إلى 40 حرفًا، بما في ذلك المسافات؛

جميع عناصر الكتلة الأصلية قابلة للنقر عليها.

إعلانات الفيديو عبر الهاتف المحمول

تنسيق الفيديو الأصلي myTarget: يظهر في موجز أحداث الهاتف المحمول لشبكتي التواصل الاجتماعي VKontakte وOdnoklassniki.

يبدأ تشغيل الفيديو الموجود في اللافتة تلقائيًا، مما يزيد من تفاعل المستخدم.

عنوان- يجب ألا يحتوي على أكثر من 25 حرفًا، بما في ذلك المسافات؛

نص- يجب ألا يحتوي الوصف على أكثر من 90 حرفًا، بما في ذلك المسافات؛

صورة الرمز 256 × 256:

• الحجم لا يقل عن 256 × 256 بكسل؛
• تنسيق الملف - JPG، PNG؛

الإطار الأول:عنصر مهم للإعلان إذا كانت سرعة الاتصال بالإنترنت منخفضة.

• صورة مستطيلة - الحجم لا يقل عن 1080 × 607 بكسل؛ وزن الملف - لا يزيد عن 150 كيلو بايت؛ تنسيق الملف - JPG، PNG؛
• صورة مربعة - - الحجم لا يقل عن 600 × 600 بكسل؛ وزن الملف - لا يزيد عن 150 كيلو بايت؛ تنسيق الملف - JPG، PNG؛

ملف فيديو:

الحد الأقصى للحجم هو 90 ميغابايت.

دقة الفيديو:

• فيديو أفقي 16:9: - من 640x360. الدقة الموصى بها: 1280x720، 1920x1080.
• فيديو مربع 1:1 - من 600x600

متطلبات الدفق:

• معدل البت للفيديو: 400-450 كيلو بايت في الثانية. معدل الإطارات: لا يزيد عن 25 إطارًا في الثانية.
• معدل البت الصوتي: 80-100 كيلوبت في الثانية. مستوى الصوت لا يزيد عن 30 ديسيبل
• إجمالي معدل البت: 480-550 كيلوبت في الثانية

شكل الفيديو:

• MP4 (MPEG-4): برامج ترميز الفيديو H.264، برنامج ترميز الصوت - AAC.
• يجب ألا يضلل الفيديو المستخدم، أي أنه لا يمكن أن يحتوي على أزرار تكرر الخدمات والعناصر الأخرى.
• يجب أن يعمل الفيديو بشكل صحيح في المتصفحات: IE 10+، Firefox 14+، Safari 5+، Chrome 18+

اقرأ المزيد حول التنسيق على myTarget PRO

فيديو عمودي

يتوفر الفيديو العمودي في تطبيق Odnoklassniki للهاتف المحمول لنظامي التشغيل iOS وAndroid.

عنوان- يجب ألا يحتوي على أكثر من 25 حرفًا، بما في ذلك المسافات.

نص- يجب ألا يحتوي الوصف على أكثر من 90 حرفًا، بما في ذلك المسافات.

صورة الرمز 100x100:

• حجم لا يقل عن 100x100 بكسل؛
• تنسيق الملف - JPG، PNG؛

الإطار الأول:عنصر مهم للإعلان إذا كانت سرعة الاتصال بالإنترنت منخفضة. صورة عمودية - بحجم 1080 × 1350 بكسل؛ وزن الملف - لا يزيد عن 150 كيلو بايت؛ تنسيق الملف - JPG، PNG؛

ملف فيديو:

• التوقيت - لا يزيد عن 30 ثانية. نوصي بتحميل مقاطع فيديو تقل مدتها عن 15 ثانية.
• الحد الأقصى للحجم هو 90 ميغابايت.

دقة الفيديو:

• فيديو عمودي 4:5: - الدقة: 1080x1350

متطلبات الدفق:

• معدل البت للفيديو: 400-450 كيلو بايت في الثانية. معدل الإطارات: لا يزيد عن 25 إطارًا في الثانية.
• معدل البت الصوتي: 80-100 كيلوبت في الثانية. مستوى الصوت لا يزيد عن 30 ديسيبل
• إجمالي معدل البت: 480-550 كيلوبت في الثانية

شكل الفيديو:

• MP4 (MPEG-4): برامج ترميز الفيديو H.264، برنامج ترميز الصوت - AAC.
• يجب ألا يضلل الفيديو المستخدم، أي أنه لا يمكن أن يحتوي على أزرار تكرر الخدمات والعناصر الأخرى.
• يجب أن يعمل الفيديو بشكل صحيح في المتصفحات: IE 10+، Firefox 14+، Safari 5+، Chrome 18+

بدأ الاتجاه نحو إنشاء مواقع ويب للمحتوى لكسب المال من حركة المرور منذ حوالي 10 سنوات. يتزايد عدد الموارد التي تم إنشاؤها حصريًا للإعلان. ومع ذلك، تحتاج إلى الاعتماد على حركة المرور عبر الهاتف المحمول. بواسطةبيانات شركة الأبحاث TNS، في عام 2017، وصل ستة من كل عشرة أشخاص إلى الإنترنت من خلال الأجهزة المحمولة. يستخدم كل شخص رابع الإنترنت عبر الهاتف المحمول فقط. هذا هو 20 مليون شخص.

يزدهر أيضًا سوق إعلانات الهاتف المحمول في روسياتزايد . في عام 2016، نما بنسبة 86٪، في عام 2017 - بنسبة 44٪. وبحلول عام 2021، من المتوقع أن يتضاعف الحجم ثلاث مرات ليصل إلى مليار دولار. تنقسم إعلانات الهاتف المحمول إلى قناتين: ويب الهاتف المحمول وتطبيقات الهاتف المحمول. نجح أصحاب تطبيقات الهاتف المحمول في تحقيق الدخل من حركة المرور من خلال توفير مساحة على الشاشة وفي البرنامج النصي للإعلان في مرحلة التصميم.

ما نوع الإعلان الذي تختاره؟

فيديو بمكافأة.

راية.

إعلان بيني غني.

إعلان بيني للفيديو.

فيديو بمكافأة- إعلانات بتنسيق الفيديو يمكن مشاهدتها أو تخطيها. كمكافأة على المشاهدة، يحصل المستخدمون على مكافآت في شكل عملة افتراضية وتحديثات للشخصيات وحركات إضافية وما شابه. يتميز تنسيق الإعلان بمشاركة عالية.

راية(راية)- الشكل الإعلاني الأكثر شيوعاً. يوجد شعار أفقي ثابت في الأعلى أو الأسفل. تختلف الأحجام: وفقًا لمتطلبات Google، يجب أن تكون 300x250 أو 728x90 أو 320x50 أو 468x60، للإعلان في Yandex - 320x100 أو 320x50، بالإضافة إلى أنها يمكن أن تكون 300x50.

إعلان بيني غني- إعلانات بملء الشاشة لا يمكن تفويتها. يظهر فقط لبضع ثوان. الحجم المعتاد هو 320x480. منذ وقت ليس ببعيد ظهر خيار جديد - الإعلانات القابلة للتشغيل. هذا هو تنسيق إعلان يتم من خلاله عرض لعبة على المستخدم.

إعلان بيني للفيديو- إعلانات بملء الشاشة بتنسيق فيديو يمكن تخطيها.

وكالة Appodeal تم تحليلها في عام 2017، سوق الإعلان العالمي في تطبيقات الهاتف المحمول. لم يتم جمع أي إحصاءات بشكل منفصل عن روسيا. دخلت بلادنا منطقة "أوروبا الشرقية" إلى جانب 21 دولة أخرى، لذلك يتم توفير بيانات عامة عن المنطقة.

وفقًا لـ Appodeal، فإن التنسيق الذي يحقق أكبر قدر من الإيرادات هو الفيديو بمكافأة: في تطبيقات Android، كان متوسط ​​التكلفة لكل ألف ظهور 1.05 دولارًا أمريكيًا، وفي تطبيقات iOS - 2.33 دولارًا أمريكيًا.

ذكري المظهر

ذكري المظهر

قبل الاختيار، قم بتقييم مزايا وعيوب أشكال الإعلانات المختلفة. الإعلانات غير القابلة للتخطي تزعج المستخدمين ولكنها تحقق أكبر قدر من الإيرادات. اللافتات تولد أقل الدخل. ومع ذلك، يتم التعامل معهم بإخلاص ولا يؤثرون على انخفاض معدل الاحتفاظ بهم. تحظى اللافتات أيضًا بشعبية لدى المعلنين نظرًا لسهولة إنتاجها، لذا ستظل المساحة الإعلانية لللافتات مشغولة دائمًا.

كيفية زيادة عوائد إعلاناتك

اعرف جمهورك تطبيقات الهاتف المتحرك: الجنس، العمر، المهنة، الجغرافيا. هذه مؤشرات مهمة للمعلنين، بناءً على المواقع التي سيتم اختيارها للعرض. يمكن جمع بيانات المستخدم باستخدام الخدماتموجة وMixPanel.

اجمع بياناتحول عدد المستخدمين النشطين، ما يسمى DAU، WAU وMAU. بالنسبة للمعلنين، تعد هذه المقاييس أكثر أهمية من معدلات التنزيل والاحتفاظ.

تحليل أشكال الإعلانات ما إذا كانت مناسبة للتطبيق. بالنسبة لتطبيق المحتوى، من الأفضل استخدام الإعلانات الأصلية، وبالنسبة لتطبيق الألعاب - الفيديو بمكافأة. تحديد ما إذا كان يمكن تشغيل التنسيق المحدد على الفور. إذا تأخر عرض الإعلان بسبب الإمكانيات الفنية، فلا تقدم طلبًا لهذا التنسيق. سيكون معدل العرض منخفضًا: تم تحميل الإعلان ولكن لم تتم معالجته. لا يحتاج المعلنون أو شبكة الإعلانات إلى هذا الموقف.

أضف تنسيق الفيديو بمكافأة لتطبيقات التسوق. وسوف تجلب دخلا إضافيا. على سبيل المثال، يستخدم استوديو Rusty Lake تلميحات للاعبين عندما لا يتمكنون من إكمال المستوى كمكافآت. يشاهد اللاعب الإعلان ويستمر في اللعب حتى الطريق المسدود التالي. يتيح لك هذا عرض الإعلانات لنفس المستخدم عدة مرات.

جرّب الإعلانات المحلية . ويعتقد أنه أقل إزعاجًا للمستخدمين. في هذه الحالة، يتم إخفاء الإعلانات الأصلية ببساطة كمحتوى عادي، أي. الإعلان ليس أصليًا في المحتوى، بل في التصميم. وفقًا لخدمة Mobyaffiliates، تنمو حصة الإعلانات المحلية في تطبيقات الهاتف المحمول بنسبة 2-3% سنويًا، وبحلول عام 2020 يجب أن تشغل 63% من إجمالي حجم الإعلانات.

المصدر: Mobyaffiliates.

عين حد عند عرض نفس الإعلان. تعيين الحد الأدنى للسعر - الحد الأدنى لمستوى السعر للإعلان في تطبيقك. بالإضافة إلى ذلك، قم بالحد من عدد مرات الظهور - عدد مرات الظهور. سيؤدي ذلك إلى تقليل تدخل الإعلانات والمساعدة في تخفيف انزعاج المستخدم.

تقييم الفعالية وفقًا لمقياس ARPDAU - متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم نشط يوميًا. قم بتقسيم عائدات إعلانك على عدد المستخدمين النشطين. من الأفضل حساب أشكال الإعلانات المختلفة ومرات ظهور الإعلان بشكل منفصل في البلدان المختلفة. عند الحساب، لا تأخذ في الاعتبار ديسمبر ويناير، لأنه هناك الكثير من الاختلاف في حركة المرور خلال هذه الأشهر. في ديسمبر، كقاعدة عامة، أعلى ربحية العام، في يناير - أدنى مستوى.

ما هي الشبكات الإعلانية التي يجب العمل معها؟

يجب أن تزود شبكة الإعلانات الشركاء بمعلنين منتظمين ودخل جيد. اختر شبكة إعلانية بناءً على التصنيف. في عام 2017، أظهرت الشبكات التالية أعلى أرقام الإشغال والإيرادات:

ذكري المظهر

فيديو بمكافأة	راية	إعلان بيني غني	إعلان بيني للفيديو
AppLovin	ادموب	ادموب	اعلانات الوحدة
اعلانات الوحدة	هدفي	هدفي	AppLovin
AdColony	ياندكس	ياندكس	AdColony
تابجوي	السوق الكبرى	السوق الكبرى	فانجل
هدفي	السوق غير النشطة	فيسبوك ان	السوق الكبرى
ادموب	فيسبوك ان	السوق غير النشطة	إنموبي
فانجل	AppLovin	StartApp
السوق الكبرى	سماتو	AppLovin
Chartboost	إنموبي	إنموبي
مصدر الحديد		Chartboost
فيسبوك ان		سماتو

دائرة الرقابة الداخلية

فيديو بمكافأة	راية	إعلان بيني غني	إعلان بيني للفيديو
AppLovin	ادموب	ادموب	AppLovin
AdColony	السوق الكبرى	StartApp	اعلانات الوحدة
اعلانات الوحدة	ياندكس	السوق الكبرى	AdColony
مصدر الحديد	السوق غير النشطة	السوق غير النشطة	فانجل
تابجوي	هدفي	ياندكس	السوق الكبرى
فانجل	AppLovin	AppLovin	إنموبي
ادموب	فيسبوك ان	هدفي
فيسبوك ان	إنموبي	فيسبوك ان
Chartboost		مصدر الحديد
السوق الكبرى		إنموبي
هدفي		Chartboost

يختلف تنسيق العمل. يمكنك العمل مع شبكة إعلانية مباشرة أو من خلال وسطاء:

SSP (منصة البيع الجانبية) - منصات تكنولوجية لبيع المساحات الإعلانية؛

وساطة الإعلانات - خدمات تحسين الإعلانات للعمل مع العديد من شبكات الإعلانات.

كيفية العمل مع شبكات الإعلان

لا ينبغي إجبار المستخدمين على النقر على الإعلانات. لا توجد رسائل CTA أو نقوش حزينة بالتنسيق "الإعلان يساعدنا على تقديم خدماتنا مجانًا".

• بعد كل نقرة على الزر أو الانتقال؛

  عندما يتم تصغير التطبيق؛

  عند إطلاق تطبيق الهاتف المحمول؛

  عند العودة من وضع السكون؛

  عند تسجيل الدخول، وتسجيل الخروج، وشكرًا لك، والخطأ، والشاشات المشابهة؛

  عدة مرات متتالية: واحدة تلو الأخرى.

• لا تضع لافتات متعددة على الشاشة.

يتذكر

حصة مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف النقال آخذة في الازدياد. في عام 2017، وصل 54% من المستخدمين في روسيا إلى الإنترنت عبر الهواتف الذكية مرة واحدة على الأقل شهريًا، واستخدم 24% منهم الإنترنت عبر الهاتف المحمول فقط. بلغ حجم سوق إعلانات الهاتف المحمول الروسي في عام 2016 309 مليون دولار. وبحلول عام 2021، من المتوقع أن ينمو الحجم إلى مليار دولار.

تنسيقات الإعلان الرئيسية في تطبيقات الهاتف المحمول هي: الفيديو بمكافأة، واللافتة، والإعلان البيني الغني، والإعلان البيني للفيديو. وهي تختلف في الطلب بين المعلنين، وفي درجة انزعاج المستخدم وفي الدخل. يحقق الفيديو بمكافأة أعلى متوسط ​​تكلفة لكل ألف ظهور.

جمع إحصائيات عن جمهور التطبيق وتوفير بيانات عن الخصائص الاجتماعية والديموغرافية للمستخدمين والجغرافيا. قم بالإشارة إلى مؤشرات الجمهور النشط DAU وWAU وMAU. حدد تنسيقات الإعلانات بناءً على نوع التطبيق. جرب التنسيقات المناسبة، وقم بالتقييم باستخدام مقياس ARPDAU. قم بتعيين حد لتكرار مرات الظهور والحد الأدنى للسعر.

من يستخدم تطبيقات الجوال

وفقًا لشركة الأبحاث Mediascope، في روسيا، يستخدم عدد أكبر من الرجال الإنترنت عبر الهاتف المحمول أكثر من النساء، لكن ميزتهم صغيرة. يستخدم جميع المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و35 عامًا تقريبًا الإنترنت عبر الهاتف المحمول. في المدن الكبيرة، يصل أقل قليلا من نصف المشاركين الذين تزيد أعمارهم عن 45 عاما إلى الإنترنت من خلال الأجهزة المحمولة، ولكن في روسيا ككل - فقط كل 3-4 مستخدمين.

مستخدمو الإنترنت عبر الهاتف المحمول:

كم من الوقت يقضون

وفقًا لبحث أجرته منصة AppAnnie التحليلية، في عام 2017، في المتوسط، قضى المستخدمون حول العالم حوالي ساعتين في تطبيقات الهاتف المحمول كل يوم. يقضي أكثر من 20% من مستخدمي Android أربع ساعات أو أكثر في التطبيقات كل يوم.

وفي روسيا، في نهاية عام 2017، بلغ متوسط ​​وقت استخدام تطبيقات الهاتف المحمول 82 دقيقة أو ساعة و26 دقيقة، وهو ما يقرب من ضعف الرقم العالمي.

لماذا استخدام تطبيقات الجوال

وفقا للإحصاءات العالمية، غالبا ما يستخدم أصحاب iPhone الأدوات المساعدة وتطبيقات الشبكات الاجتماعية وأدوات الإنتاجية. يستخدم مالكو Android أدوات خاصة وبرامج مراسلة فورية وأدوات إنتاجية أكثر من أي شيء آخر.

يتزايد الوقت الذي يقضيه المستخدمون في الألعاب. في البلدان التي شملتها الدراسة، قضى اللاعبون في المتوسط ​​نصف ساعة يوميًا في ممارسة الألعاب، وفي اليابان وكوريا الجنوبية - أكثر من ساعة يوميًا. ومع ذلك، فإن 10% من جميع اللاعبين يقضون ثلاث إلى خمس ساعات في ممارسة الألعاب يوميًا.

يتم توزيع الوقت اليومي وعدد الجلسات حسب فئة تطبيقات الهاتف المحمول على النحو التالي: يتم إنفاق معظم الوقت على الخرائط وتطبيقات الملاحة، وغالبًا ما يذهبون إلى تطبيقات المواعدة. التطبيقات التعليمية هي الأقل زيارة وتقضي أقل قدر من الوقت.

في روسيا، يتم استخدام تطبيقات الشبكات الاجتماعية في أغلب الأحيان، وتأتي برامج المراسلة الفورية في المرتبة الثانية. جاء ذلك في دراسة أجراها Gfk. يقضي المستخدمون معظم الوقت في دراسة المعلومات لكل زيارة - بمتوسط ​​8.2 دقيقة، واللعب - 7.7 دقيقة، وعلى الشبكات الاجتماعية - 7.3 دقيقة.

وفي روسيا، وفقاً لشركة Mediascope، يدفع 91% من المستخدمين ثمن السلع والخدمات عبر الإنترنت، و68% منهم يستخدمون تطبيقات الهاتف المحمول. في أغلب الأحيان، يدفع المستخدمون مقابل الاتصالات الخلوية، في المرتبة الثانية هي الطلبات في المتاجر عبر الإنترنت، وفي المركز الثالث - مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية. يقوم كل مستخدم رابع بتحويل الأموال من خلال تطبيقات الهاتف المحمول.