2 1 الخصائص العامة للشركة. تقرير الممارسة: خصائص المؤسسة وأنشطتها الوظيفية وخصائصها الإدارية. تحليل المؤشرات المالية الرئيسية لشركة RTK CJSC

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

دراسة أنشطة OAO "مصنع Rybinsk لصنع الآلات". تحليل المؤشرات الاقتصادية: مصادر تكوين ملكية المؤسسة ؛ السيولة والملاءة. الاستقرار المالي، النشاط التجاري؛ الربحية والربحية.

ورقة مصطلح تمت الإضافة بتاريخ 12/26/2013


جوهر مفهوم "رأس المال العامل". إدارة الأصول الحالية كمشكلة ملحة ومعقدة ومثيرة للجدل إلى حد ما لكل من الإنتاج و ادارة مالية. الخصائص العامةأنشطة JSC "Bishkekteploset".

أطروحة ، تمت إضافة 2014/03/21


تحليل الوضع المالي لشركة OAO "Pnevmostroymashina". المعاملات التي تميز الملاءة والسيولة ، مؤشرات الربحية ، الاستقرار المالي للمؤسسة. تطوير سياسة الاقتراض. التنبؤ بالمؤشرات المالية.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 03/07/2009


المبادئ والاستراتيجيات الأساسية لتطوير الإدارة. تشكيل - تكوين قرارات الإدارة. الرقابة على تنفيذ قرارات الإدارة وخصائص الإدارة المالية. مؤشرات ربحية OAO "RITEK" والاستقرار المالي للمؤسسة.

ورقة مصطلح ، تمت إضافتها في 11/14/2011


المفاهيم و كيان اقتصاديرأس المال العامل وتكوينه وتصنيفه وأنواع واتجاهات التحليل. استراتيجية الإدارة ومؤشرات فعاليتها. اقتراحات لتحسين الإدارة القوى العاملةفي الشركة قيد الدراسة.

أطروحة ، تمت إضافة 06/21/2014


وظائف تنظيم وهيكل إدارة المشاريع. أنواع التنظيم و هياكل الإنتاجالشركات. الخصائص العامة لنظام إدارة الإنتاج المؤسسي ، توصيات لتحسين إدارة عملية الإنتاج.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة 02/20/2012


مفهوم الجودة والمعايير الرئيسية التي تقيمها ، وطرق التنبؤ بالمعلمات في المؤسسة. تحليل أنشطة OAO "Nizhnekamsk Khlebokombinat" وسياسة الجودة ، توصيات لتحسين عملية الإدارة.

أطروحة ، تمت إضافة 2014/04/14


دراسة الجوانب النظرية لتقييم الوضع المالي والتنبؤ بإفلاس المنشأة. تقييم احتمالية إفلاس شركة OJSC "Kyrgyzaltyn". تطوير مقترح مشروع للاسترداد المالي للمشروع وتقييم فعاليته.

أطروحة ، تمت إضافة 2015/04/23

عنوان. البيئة الخارجية والداخلية للمنظمة

يخطط.

1. الخصائص العامة للمنظمة

2. منظمة رسمية ومجموعة غير رسمية.

3. البيئة الداخلية للمنظمة. المتغيرات الداخلية الرئيسية

4. البيئة الخارجية وأثرها على المنظمة.

1. الخصائص العامة للمنظمة

عالم الأعمال معقد للغاية. لديها العديد من الشركات. أنهمتختلف عن بعضها البعض في الحجم ، وتنوع أنواع المنتجات ، وطرق امتلاك العقارات ؛ بعضها ينجح والبعض الآخر يفشل. كل هذه الشركات هي منظمات. المنظمة هي أساس عالم المديرين وهي سبب وجود الإدارة.

منظمةهي مجموعة من الأشخاص يتم تنسيق أنشطتهم بوعي لتحقيق هدف مشترك. من هذا التعريف ، اتبع المتطلبات التي يجب أن تفي بها المجموعة من أجل اعتبارها منظمة:

1) وجود شخصين على الأقل يعتبرون أنفسهم جزءًا من هذه المجموعة

2) هؤلاء الناس لديهم هدف مشترك ؛

3) يعمل هؤلاء الأشخاص معًا عن عمد لتحقيق هدف ما. ترتبط الإدارة بشكل أساسي بـ المنظمات المعقدة.

المنظمات المعقدة ليس لديها واحد ، ولكن مجموعة من الأهداف المترابطة.

تتميز جميع المنظمات المتنوعة السمات المشتركة:

1) يستخدمون الموارد ، وأهمها الناس ( الموارد البشرية) ، رأس المال والمعلومات ؛

2) يعملون في بيئة خارجية معينة ويعتمدون عليها. تشمل هذه البيئة الظروف الاقتصادية ونشاط المنافسين وطلب المستهلك وسلوكه والرأي العام والقوانين المعمول بها وعناصر أخرى. يؤثرون على كل ما يحدث داخل المنظمة ؛

3) تقسيم العمل - ينقسم كل العمل في المنظمة إلى مهام متخصصة منفصلة. هذه هي الطريقة التي تتشكل بها التقسيمات الفرعية ، وتسمى الأقسام ، أو الخدمات التي تؤدي أنواع عملها. يتم أيضًا تنسيق أنشطة الأفراد في الوحدات وتوجيهها بوعي. يسمى هذا التقسيم للعمل إلى مكوناته المكونة التقسيم الأفقي للعمل.من الأمثلة الكلاسيكية على التقسيم الأفقي للعمل في مؤسسة تصنيعية تقسيم جميع الأنشطة إلى أنواع رئيسية - الإنتاج والتسويق والتمويل.

نظرًا لأن العمل في المنظمة مقسم إلى أجزاء ، يجب على شخص ما تنسيق هذا العمل وتنسيقه. نشاط تنسيق عمل الآخرين هو جوهر الإدارة. يتم فصل العمل الإداري عن بقية العمل ، ويسمى هذا التقسيم للعمل عمودي.

تمتلك المنظمات الكبيرة قدرًا هائلاً من العمل الإداري ، والذي يتم تقسيمه أيضًا أفقيًا ورأسيًا. يتم وضع قادة محددين على رأس الأقسام الفردية. في الإصدار الكلاسيكي ، هذا هو رئيس القسم المالي ، رئيس قسم الإنتاج ، رئيس خدمة التسويق. هذه التقسيم الأفقي للعمل الإداري.

التقسيم الرأسي للعمل الإداريتشكل مستويات السيطرة. تخصيص المديرين ذوي المستوى المنخفض والمتوسط ​​والعلي. على سبيل المثال ، يدير فورمان (أدنى مستوى من الإدارة) أنشطة العمال مباشرة ، ويدير مدير المتجر (المستوى المتوسط) عمل رؤساء العمال ويتحكم فيه ، ويدير مدير المصنع (أعلى مستوى) مديري المتجر مباشرة.

الخصائص العامة للمؤسسة - العناصر الرئيسية

تحلل الفقرة الوضع العام والهيكل التنظيمي للمؤسسة. يجب أن يبدأ التحليل بصياغة خصائص وحدة الأعمال ، بما في ذلك:

• نبذة مرجع تاريخيعلى إنشاء منظمة الوضع القانوني، بمعنى آخر. شكلها التنظيمي والقانوني اعتمادًا على شكل الملكية (الدولة ، البلدية ، الخاصة ، الفردية ، العائلية ، المختلطة ، شركة ذات مسؤولية محدودة ، الشركات المساهمة المغلقة والمفتوحة ، اتحادات الشركات ، فروعها ومكاتبها التمثيلية ، المؤسسات التي تم إنشاؤها على أساس الإيجار واسترداد الملكية من قبل العمل الجماعي ، إلخ) ؛
• تحليل جميع الأنشطة اللازمة لعمل المنظمة ؛
• وصف للأهداف والنطاق والنشاط الرئيسي للمؤسسة ، مع مراعاة خصائص وعوامل البيئة الخارجية التي تعمل فيها ، وخصائص المنتجات أو الخدمات المقدمة.

يتضمن هيكلياً ثلاثة عناصر: وصف المشروع وشكله القانوني ؛ تحليل خصائص الأنشطة أو مجموعة المنتجات أو الخدمات ؛ الهيكل التنظيمي للمؤسسة ووظائف الأقسام.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هيكل الفقرة هذا نموذجي للأعمال ذات الجزء التحليلي الجاد ، عندما يتم تحليل الأنشطة المالية والاقتصادية للمؤسسة في فقرات منفصلة وفقًا لموضوع العمل.

في الوقت نفسه ، على سبيل المثال ، في الأعمال المتعلقة بالإدارة أو التسويق ، يجب أن تتضمن الخصائص العامة للمؤسسة المؤشرات الاقتصادية الرئيسية للمؤسسة والنتائج المالية وما إلى ذلك.

قد تتطلب المجالات المنفصلة للتخصصات الاقتصادية أو الموضوعات المحددة تضمين هذه الفقرة خصائص العمليات الفردية المتعلقة بموضوع العمل ، على سبيل المثال ، يجب أن تتضمن أطروحات التخرج في علم السلع الأساسية وصفًا لنظام محاسبة السلع ضمن الفقرة "عام خصائص المؤسسة ".

قد يتضمن أيضًا وصفًا للأنظمة الفرعية الرئيسية الموجودة في الشركة.

في هذا الصدد ، ينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أن مؤسسة حديثةهو نظام معقد مع العديد من النظم الفرعية المتشابكة وقنوات المعلومات التحليلية والإدارية والتنظيمية والمادية والمالية والإنتاجية والتدفقات التكنولوجية.

من أجل تحديد العوامل التي تتداخل مع تفاعل الأنظمة الفرعية والقنوات ، يوصى بتحليل جميع الأنظمة الفرعية ككل. توجد معلومات لإجراء مثل هذا التحليل في وثائق مثل الميثاق ، ومذكرة التأسيس ، واللوائح ، وما إلى ذلك ، والتي تصف إجراءات المرور عبر تدفقات المعلومات التحليلية والإدارية والتنظيمية والمادية والمالية والإنتاجية والتكنولوجية.

الأنواع الرئيسية للأنظمة الفرعية للمؤسسات هي:

• المعلومات والتحليل وجمع ومعالجة المعلومات المفيدة للتشغيل الناجح للمؤسسة: التسويق ، البحث ، التخطيط الاقتصادي ، المعلومات ، المحاسبة ؛
• الإدارية والتنظيمية ، وتوفير الإدارة والتنسيق لمختلف النظم الفرعية: التنسيق والتنظيم ، التحفيز ، الترويج ؛
• الإنتاج والتكنولوجي ، مما يضمن تطوير تكنولوجيات جديدة والتشغيل التقني الناجح للإنتاج: التكنولوجي ، والإنتاج ، والتطوير التجريبي ؛
• المادية والمالية ، ضمان عمل التدفقات المادية والمالية: المبيعات ، المشتريات ، المستودعات ، المالية.

الخصائص العامة لاستراتيجية المؤسسة

بالنظر إلى استراتيجية تطوير المؤسسة ، يُنصح بمراعاة تأثير البيئة الخارجية (الاتجاهات في التغييرات التكنولوجية ، طلبات المستهلكين والدوافع ، وما إلى ذلك) من أجل تكييف الشركة مع أوضاع السوق المتغيرة من خلال تطوير مزيج تسويقي يتضمن المنتج والتسعير والمبيعات وسياسات الخدمة. في هذا الصدد ، يجب أن تحتوي على وصف لتطور المؤسسة من حيث المرحلة دورة الحياةحيث يقع العمل.

تتكون دورة حياة معظم الهياكل الإدارية التنظيمية من مراحل: الأصل ، والنمو ، والنضج ، والانحدار و / أو "التجديد".

كل مرحلة من مراحل دورة الحياة لها خصائصها الخاصة التي يجب أخذها في الاعتبار. وتشمل هذه الميزات: الأولويات الوظيفية والبحث والتطوير والتصنيع والتسويق وتوزيع المنتجات وسياسات الموارد البشرية والسياسات المالية والمعايير والضوابط.

عند تغيير مرحلة التطوير ، يجب أن يتغيروا. إذا لم يحدث هذا ، فيمكننا أن نتوقع تدهورًا في الكفاءة والأداء المالي للمؤسسة. يجب أن يحتوي على وصف لهذا الجانب فيما يتعلق بالمؤسسة المعنية.

الخصائص العامة للهيكل التنظيمي للمشروع

تعتمد كفاءة المؤسسة بشكل كبير على شكل الهيكل التنظيمي المختار لإدارته. لذلك ، يجب أن يتوافق الهيكل التنظيمي للإدارة مع كائن معين للإدارة (مؤسسة) وأهدافه وشروطه. من أجل وجود هيكل إداري تنظيمي ، من الضروري:

1. تقسيم العمل الاجتماعي والتعاون ؛
2. فصل روابط الإدارة (الهيئات) وفقًا لوظائف الإدارة اللازمة لتحقيق هدف النظام ؛
3. وجود علاقات إدارية تنفذ اتصالات ذات طبيعة مختلفة (تنسيق ، تبعية) بين الروابط المختارة ومستويات الإدارة.

في إطار الهيكل الإداري ، تتم عملية الإدارة (نقل المعلومات واعتماد القرارات الإدارية) ، حيث يتم توزيع المهام والوظائف الإدارية بين المشاركين ، وبالتالي الحقوق والمسؤوليات المتعلقة بتنفيذها.

الهيكل التنظيمي لإدارة المشاريع هو وسيلة لتحقيق الأهداف والغايات. يجب أن يبدأ العمل على الهيكل بوضع الأهداف والاستراتيجية. يتبع الهيكل الإستراتيجية ، ويتم تحديده بواسطتها ، أي يتغير الهيكل عندما تتغير الإستراتيجية.

فقرة الخصائص العامة للمؤسسةمن الضروري تقديم رسم تخطيطي للهيكل التنظيمي الحالي لإدارة الكائن قيد الدراسة ، ووصف المسؤوليات الوظيفية لروابط الإدارة الرئيسية ، وتحديد مؤشرات أداء الهيكل التنظيمي ، وتحديد مدى توافر موارد العمل للمؤسسة ، وتقييم مستوى تأهيل الموظفين والتغيرات في تكوينها ، وتحديد ديناميات مؤشرات أسباب دوران الموظفين ، وتحديد فعالية نظام الإدارة.

ينقسم موظفو المؤسسة إلى الفئات التالية: المديرين والمتخصصين والموظفين والعاملين وموظفي الخدمة المبتدئين. تميز نسبة فئات العمال المختلفة في العدد الإجمالي هيكل موظفي المؤسسة. يجب أن ينعكس هذا أيضًا في الفقرة الخصائص العامة للمؤسسة.

في الختام للخاصية العامة ، يجب ملاحظة ما إذا كانت ترضي أو لا ترضي (مع الإشارة إلى السبب) الهيكل التنظيمي الحالي لإدارة أنشطة هذا الكائن. إذا لم يكن كذلك ، ثم في الدبلومة أو ورقة مصطلحكواحد من تدابير تحسين كفاءة المؤسسة ، يتم تطوير واقتراح إعادة تنظيم هيكل الإدارة ، والتي يجب أن تتوافق مع أهداف الإدارة.

يمكن أن يشمل تحسين هياكل الحوكمة ثلاثة مجالات رئيسية:

• تحسين الهياكل الميكانيكية بسبب التخفيضات أو التغييرات الداخلية التي يتم إجراؤها عن طريق الجمع ، والفصل ، وإعادة التنسيق ، وإزالة الروابط ، وتقليل عدد مستويات الإدارة ؛
• إنشاء هيكل معقد من خلال إدراج الهياكل العضوية (المشاريع ، أقسام الابتكار ، كتلة التطوير ، إلخ) في الهيكل الميكانيكي الحالي. هذا الاتجاه هو الشرط الرئيسي لضمان فعالية هياكل الحوكمة في الفترة الانتقالية ؛
• استبدال الهياكل من النوع الميكانيكي بأخرى قابلة للتكيف. هذه الطريقة الجذرية لإعادة تنظيم الهياكل لا تتطلب فقط قائدًا قويًا مع فريق من الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، بل تتطلب أيضًا ثقافة تنظيمية قوية.

إذا لم يتم تقديم اقتراح إعادة تنظيم هيكل الإدارة كإجراء مستقل ، إذن الخصائص العامة للمؤسسةفي هذه الحالة ، يجب أن تحتوي أيضًا على سبب موجز للطريقة المختارة لتحسين الهيكل التنظيمي. يمكن القيام بذلك في شكل أطروحة.

بالإضافة إلى ذلك ، من أجل تحديد فعالية نظام الإدارة المقترح ، يمكن إجراء تحليل مقارن للهياكل التنظيمية الحالية والمقترحة. بالنسبة لهيكل الإدارة المقترح ، من الضروري حساب المؤشرات الرئيسية لفعاليته ومقارنتها بالإصدار الحالي. يمكن اتخاذ معايير الكفاءة - فترة الاسترداد ، ومقدار نمو الدخل ، والحد الأدنى من التكاليف الحالية ، والحد الأقصى للربح ، وتقليل تكلفة الإنتاج بسبب تكاليف العمالة ، وما إلى ذلك.

ولكن من الأنسب عدم تضمين هذا الجانب في الخصائص العامة للمؤسسة ، ولكن طرحه كحدث منفصل.

1. الخصائص العامة للمؤسسة (المنظمة) ……………………… ... 4

2. خطة التسويق ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………

3. خطة النشاط ……………………………………… .33

4. حساب الربح المخطط وتوزيعه ………………………… ... 39

5. المؤشرات المالية والاقتصادية ……………………………… ....... 40

الاستنتاجات …………………………………………………………………………………… .. 42

قائمة المصادر المستخدمة ………………………………………… .. 44

مقدمة
في ظروف علاقات السوق ، تعتبر المؤسسة هي الرابط الرئيسي في الاقتصاد بأكمله ، حيث يتم إنشاء المنتجات التي يحتاجها المجتمع وتقديم الخدمات اللازمة في هذا المستوى.

الهدف الرئيسي (المهمة) من إنشاء وتشغيل المشروع هو الحصول على أقصى ربح ممكن من خلال بيع المنتجات المصنعة (العمل المنجز ، الخدمات المقدمة) للمستهلكين ، والتي على أساسها الاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية للعمالة راضون جماعيًا وأصحاب وسائل الإنتاج.

على أساس المهمة العامة للمؤسسة ، يتم تشكيل وتحديد أهداف الشركة العامة ، والتي تحددها مصالح المالك ، ومقدار رأس المال ، والوضع داخل المؤسسة ، والبيئة الخارجية ويجب أن تفي بالمتطلبات التالية: أن تكون محددة وقابلة للقياس وموجهة نحو الوقت ويمكن الوصول إليها ومدعومة بشكل متبادل.

كل مؤسسة عبارة عن نظام إنتاجي واقتصادي معقد مع أنشطة متعددة الأوجه.

التخطيط هو موضوع الاهتمام المباشر ، سواء في الأوساط العلمية أو في الأنشطة العملية لكل مؤسسة. ترجع هذه الظاهرة إلى مفهوم الإدارة ، الذي ينطوي على تنسيق وتوجيه تطوير المنظمة ، ليس فقط بناءً على البيانات الحالية وأثر رجعي ، ولكن أيضًا بسبب تكوين الظروف المستقبلية لتطوير المنظمة ، وتحسين أنشطتها والتحضير للتغييرات الإيجابية والسلبية المحتملة في البيئة الخارجية والداخلية للمنظمة.

تتزايد أهمية التخطيط وتحقيق والمحافظة على معدلات عالية من النمو الاقتصادي من أجل ضمان مستوى معيشي أعلى للسكان بشكل مستمر وطبيعي.

لأي نظام اقتصادي، أي شكل من أشكال تخطيط الملكية والتنبؤ بأنشطة المؤسسة هو ضرورة موضوعية. هذا مهم بشكل خاص في اقتصاد السوق ، عندما تواجه الشركات مهمة مقاومة المنافسة ، وتأمين أو زيادة حصتها في السوق ، ومقاومة تأثير العوامل الخارجية المعاكسة التي تحدث في كثير من الأحيان. ليس من قبيل المصادفة أن أكبر الشركات في البلدان الأكثر تقدمًا في العالم تتميز بمستوى عالٍ من التخطيط لأنشطتها.

تم التأكيد على الدور الحاسم للتخطيط في ضمان التشغيل الفعال للمؤسسات في اقتصاد السوق من قبل العديد من المتخصصين البارزين في الدول الغربية. تحديد واضح لأهداف المؤسسة وشروط تحقيقها ، والربط المتبادل والمواءمة للإنتاج ، والمؤشرات المالية وغيرها ، وتنسيق أنشطة الإدارات - هذه وغيرها من عناصر التخطيط لا تعتمد على نظام العلاقات الاقتصادية .

الغرض من مشروع الدورة هذا هو تطوير الخطة الحالية لشركة KinderPhoto LLC.

لتحقيق هذا الهدف ، يجب أن يضمن التخطيط حل المهام التالية:

1. النظر في الخصائص العامة للمشروع

2. تحديد خطة تسويق

3. النظر في خطة نشاط شركة KinderPhoto LLC

5. تحليل المؤشرات المالية والاقتصادية

6. تحديد مصادر الإنتاج الداخلية 1.

الهدف من الدراسة هو KinderPhoto LLC.

موضوع الدراسة هو العلاقات التنظيمية والاقتصادية التي تنشأ في عملية إدارة شؤون الموظفين في المنظمة.

1. 
   ^ الخصائص العامة للمؤسسة

الشركة كيان قانوني وتمتلك ممتلكات منفصلة يتم المحاسبة عنها في ميزانيتها العمومية المستقلة. الشركة مسؤولة عن التزاماتها مع ممتلكاتها ، ويجوز لها الدخول في اتفاقيات نيابة عنها ، وإجراء معاملات أخرى ، واكتساب وممارسة حقوق الملكية والحقوق الشخصية غير المتعلقة بالملكية ، وتحمل الالتزامات ، وأن تكون مدعيًا ومدعى عليه في المحكمة والتحكيم والتحكيم المحاكم. حقوق كيان قانونيتكتسب الشركة منذ لحظة تسجيلها في الدولة.

المجتمع لديه ختام الجولةتحتوي على اسم الشركة الكامل باللغة الروسية وبيان موقعها.

يحق للشركة الحصول على أختام وأوراق تحمل اسمها وشعارها الخاص ، بالإضافة إلى علامة تجارية مسجلة حسب الأصول ووسائل أخرى لتحديد الهوية.

يحق للشركة فتح حسابات مصرفية وفقًا للإجراءات المعمول بها في الإقليم الاتحاد الروسيوما بعدها 2.

KinderPhoto LLC هو استوديو تصوير للأطفال والعائلات.

المقتطف من السجل ينص على:

1. 
   نموذج الملكية (OKFS) - خاص.
2. 
   التنظيمية - استمارة قانونية(OKOPF) هي شركة ذات مسؤولية محدودة.
3. 
   أنواع النشاط الاقتصادي(OKEVD) وفقًا للوثائق التأسيسية (يشار إلى الوثائق الرئيسية): 22.15

على الإنترنت: http://kinderfoto.ru/ ، البريد الإلكتروني: [بريد إلكتروني محمي]

هذا شكل قانوني تجاري من التأسيس ، تم تشكيله باتفاق الأفراد الذين قاموا بتجميع أموالهم بغرض تحقيق الربح.

يتكون رأس المال المصرح به للشركة ذات المسؤولية المحدودة فقط على حساب مساهمات المؤسسين. LLC "KinderPhoto" هي مؤسسة تقدم خدمات الصور ، مشارك محترف في سوق خدمات الصور في المدينة.

موقع KinderPhoto ليس مثاليًا لإجراء مفاوضات تجارية وعقد الصفقات ، ويقع المكتب على بعد 20 دقيقة من محطة مترو Shchelkovskaya على أراضي المنطقة الصناعية.

استوديو صور الأطفال. تقديم خدمات التصوير لمنظمات الأطفال. رحيل المصور في مؤسسات الاطفال.

يتمثل نشاط الشركة في تصوير الأطفال في مؤسسات ما قبل المدرسة. خصوصية العمل هو أن الشركة تصنع صورًا فنية عالية للأطفال وأولياء أمورهم. بعد استعارة الخبرة في صناعة الأفلام والصور ، قمنا بتطوير تقنيتنا الخاصة في مجال التصوير الفوتوغرافي الفني ، وبالتالي تطوير أسلوبنا الفريد والمعروف.

منذ عام 2005 ، تعمل KinderPhoto LLC في موسكو والمدن الإقليمية الرئيسية في روسيا ، لمدة 6 سنوات من العمل في سوق التصوير الفوتوغرافي للأطفال ، اتخذنا مكانة رائدة

توظف KinderPhoto LLC أكثر من 80 موظفًا محترفًا.

الشركة لديها قسمان للعقود وقسم معالجة حيث تتم معالجة الصورة وطباعتها. يعتبر قسم العقود القسم الرئيسي.

وفقًا لمعيار الدولة للاتحاد الروسي GOST R 52112-2003 ، فإن خدمات الصور هي "نتيجة التفاعل المباشر بين المقاول والمستهلك ، فضلاً عن أنشطة المقاول التي تهدف إلى تلبية الاحتياجات الفردية للمستهلك (العميل) في التصوير الفوتوغرافي والمعالجة الكيميائية للتصوير الفوتوغرافي لأفلام التصوير الفوتوغرافي وعمل مطبوعات فوتوغرافية (صور فوتوغرافية) على ورق فوتوغرافي وعلى منتجات مختلفة.

يمكن تقسيم سوق خدمات الصور إلى ثلاثة أقسام رئيسية:

1. معدات التصوير

2. مواد التصوير الفوتوغرافي

3. خدمات الصور

خدمات تطوير الأفلام وطباعة الصور ومعالجة الصور الرقمية ليست مرخصة ولا تخضع للشهادة ولا يتم تضمينها في مجموعة المنتجات والخدمات التي تخضع للمراقبة من قبل السلطات الإحصائية.

تسببت هذه الحقيقة في تعقيد دراسة هذا السوق ، واستحالة التغطية المستمرة للمشاركين في السوق ، والحصول على الخصائص الكمية الدقيقة للسوق.

احتمال ظهور لاعبين جدد في سوق طباعة الصور مرتفع للغاية. على الرغم من الأزمة الاقتصادية ، لا يزال الدخول إلى مجال التصوير الفوتوغرافي ميسور التكلفة نسبيًا.

المستخدمون النشطون لخدمات الصور لشركة KinderPhoto LLC هم مستهلكون تتراوح أعمارهم بين 16 و 30 عامًا. نصيبهم المشترك 71.4٪. نسبة المصورين الهواة الذين تتراوح أعمارهم بين 31-45 هي 16.7٪ ، الذين تتراوح أعمارهم بين 46 سنة وما فوق - 11.9٪.

يتم تحديد الجودة المتوقعة للخدمات من خلال العوامل التالية:

رغبات عملاء الخدمة ؛

التصور الشخصي للعملاء حول جودة الخدمة ؛

جودة الخدمة ، بسبب الوثائق التنظيمية للاتحاد الروسي (حقوق المستهلك).

لإضفاء الطابع الرسمي على العلاقة بين العميل والمصور ، تتطلب KinderPhoto LLC عادةً: عقد للتصوير الفوتوغرافي ، وبروتوكول للموافقة على أسعار خدمات التصوير الفوتوغرافي ، وعمل تم تنفيذه ، وفاتورة (تُستخدم فقط إذا كان المصور يعمل عن طريق التحويل المصرفي ).

كقاعدة عامة ، يتم توثيق خدمات المصور في حالة الطلبات الكبيرة متعددة الأيام ، عند حجز موعد جلسة التصوير مقدمًا ، وكذلك المنظمات ذات التقارير المالية الصارمة: الوكالات الحكومية ، البنوك ، المنظمات العامة.

لراحتك ، يمكن العثور على هذه المستندات هنا:

من أجل تحديد المستوى المطلوب من جودة الخدمة ، يجب على KinderPhoto LLC التعامل مع المطالبات وإجراء استبيانات للعملاء واستكشاف سوق الخدمات.

في استبيان تحليل جودة الخدمة ، يمكن تقديم قائمة الأسئلة التالية ، والتي يجب تقييم الإجابات عليها على مقياس من خمس نقاط (5 - يتوافق تمامًا ، 0 - غير معطى على الإطلاق في الشركة أو الخدمة):

1. 
   KinderPhoto LLC لديها معدات حديثة.
2. 
   الغرف مصممة بشكل فردي ومبهجة المظهر.
3. 
   موظفو KinderPhoto LLC لديهم زي مميز وشكل جميل.
4. 
   يتم تنفيذ الطلب في الوقت المناسب.
5. 
   يتجنب موظفو KinderPhoto LLC الأخطاء في خدمة العملاء.
6. 
   يسعى موظفو KinderPhoto LLC دائمًا لمساعدة العميل.
7. 
   يلهم موظفو KinderPhoto بالثقة والاطمئنان.
8. 
   كل عميل لديه نهج فردي.
9. 
   الهدف من KinderPhoto LLC هو تلبية احتياجات ومصالح العملاء.
10. 
    يتفهم موظفو KinderPhoto LLC عملائهم.
11. 
    تلتزم الشركة بإدخال التقنيات الجديدة والتطوير.
12. 
    يعمل موظفو الشركة باستمرار على تحسين احترافهم.
13. 
    يتم تنفيذ العمل وفقًا لمتطلبات ورغبات العملاء.

تشارك منظمات مختلفة في حياة أي مجتمع. تم إنشاؤها لأغراض مختلفة. لكن جميعها مصممة لتوفير فوائد مادية أو روحية للإنسان ، لتقديم الخدمات.

تتنوع أنشطة هذه الوحدات الاجتماعية إلى درجة يصعب معها تعدادها. قد تكون هذه مؤسسة تنتج جميع أنواع المنتجات ، مؤسسة في القطاع العام (مدرسة ، مستشفى ، إلخ). يمكن أن يكون أيضًا نادٍ أو حفلة حيث يجتمع الناس للتعبير بحرية عن آرائهم والتواصل مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل. تسمح لك خاصية المنظمة بفهم نوع النشاط الذي تنتمي إليه ، وما تشترك فيه جميع الوحدات الهيكلية. الإنسان كائن اجتماعي. لذلك ، هذا النوع من الاتصال ، كمنظمة ، هو ببساطة ضروري بالنسبة لنا.

المفهوم العام

لفهم الخصائص الرئيسية للمؤسسة ، يجب أن تعرف أولاً تعريف هذه الوحدة الاجتماعية. تأتي كلمة "تنظيم" من اللغة اللاتينية. في الترجمة ، تعني "أبلغ" ، "أنا أرتب". هذا نوع من النظام الاجتماعي الذي تجتمع فيه مجموعة معينة من الناس لتحقيق هدف معين. ينفذون أفكارهم وآرائهم وأفعالهم وفقًا لقواعد وقوانين معينة.

هذا النوع من التواصل بين الناس هو الوحدة الأساسية في المجتمع. تعمل المنظمة ككائن وموضوع للمجتمع. يتم تحديد حدودها من خلال مجال النشاط الذي تتحقق فيه أهدافها. قد يتكون هذا المجتمع من الأشخاص من عدة عناصر هيكلية ، بالإضافة إلى أن يكونوا جزءًا من مجموعة عامة أكبر.

الخصائص

تشمل خصائص المنظمة عددًا من الميزات. يجب أن يقال أن هذا نظام مفتوح. هذا لأن أي منظمة تتفاعل مع بقية المجتمع. للقيام بذلك ، يتم تنفيذ ثلاثة إجراءات داخله. في البداية ، تستهلك هذه الوحدة المعزولة وتجمع الموارد اللازمة من البيئة الخارجية. يمكن أن تكون هذه المواد الخام والمواد والمعلومات ، وما إلى ذلك. ثم تتم معالجة الموارد التي تم جذبها داخل المنظمة. يتم إنتاج المنتجات وتقديم الخدمات وتشكيل المواقف وما إلى ذلك.

مثل هذه المنظمة لها استنتاجها المنطقي. هذا هو الافراج عن الموارد. هذه الفئة الاجتماعية توجه نتيجة نشاطها إلى البيئة الخارجية. علاوة على ذلك ، تقوم الشركة بذلك من أجل الحصول على منافع اقتصادية. يهدف قطاع الخدمات أيضًا في بعض الأحيان إلى الربح ، ولكن هناك أيضًا منظمات تم إنشاؤها في الأصل لتقديم الخدمات من أجلها. هذا هو الغرض من نشاطهم. بعض الجمعيات تنتظر النتيجة النهائية في الحصول على القيم الروحية. كل هذا يتوقف على آراء ومعتقدات المجتمع.

رأيين على التعريف

يجب إعطاء وصف عام للمنظمة بناءً على تعريف هذه المنظمة ، ويمكن فهمه من ناحيتين. يأخذ النهج الأول في الاعتبار الأجزاء المترابطة من كل واحد. يتم توفير النظام الداخلي للمجموعة بأكملها من خلال الأهداف المشتركة وقوانين السلوك. يُعرّف النهج الثاني التنظيم بأنه عملية جميع الإجراءات التي تهدف إلى تكوين علاقات محددة. جوهر هذا الرأي هو زيادة كمية ونوعية الاتصالات بمرور الوقت. تحدث هذه العملية في مساحة معينة. لعمل مثل هذا النظام أو العملية ، يسترشد الناس بكل من الإلهام الإبداعي والقواعد والمعايير المنظمة بوضوح.

الخصائص الرئيسية

هناك العديد من العلامات التي يتم من خلالها تحديد مجتمع الناس. هذه سمة من سمات المؤسسة والنوادي وما إلى ذلك لها عدد من السمات المميزة المشتركة. وتشمل هذه توافر الموارد ، والانفتاح على البيئة الخارجية ، والتقسيم الأفقي للواجبات. أيضا ، واحدة من الخصائص الرئيسية هي الهيكل (وجود الانقسامات ، عدة مشاركين). وهذا يشمل أيضًا الفصل الرأسي للواجبات والحاجة إلى الإدارة.

الموارد هي المعيار الأول لخصائص المنظمة. يمكن إعطاء مثال في هذه العملية الإنتاج الصناعي. لكي تصنع الشركة منتجات ، فإنها تحتاج إلى مواد ومعدات وتقنيات وما إلى ذلك. من هذا المعيار ، يظهر ما يلي على الفور: نظرًا لأن المنظمة تحتاج إلى موارد ، يجب أن تتفاعل مع البيئة.

تقوم الشركة عند أدائها لمهامها بتنظيم عمل جميع الإدارات ، وكل منها يؤدي وظيفته.

تسيير

تكشف الخصائص العامة للمنظمة مبادئ تدفق جميع عملياتها الداخلية والخارجية. من أجل التمكن من العمل لتحقيق أهدافهم ، يجب على مجموعة من الأشخاص القيام بجميع الإجراءات عن عمد. لهذا ، يتم تعيين هيئات التنسيق والتنفيذ. يتخذ المديرون قرارات حول اتجاه الأنشطة.

يجب على المنفذين تنفيذ هذه الرؤية وفقًا لمسؤولياتهم المحددة بوضوح. علاوة على ذلك ، يجب عليهم القيام بهذا العمل نوعيًا وكاملًا. هذه هي الطريقة التي تعمل بها أي منظمة. يتيح لك ذلك تحقيق أهدافك بدرجة عالية من الاحتمال.

أهداف الشركة

كل منظمة ، كما سبق ذكره ، تجتمع لتحقيق أهدافها. هذا هو المعلم الرئيسي الذي يتم توجيه مجموعة محددة من الأشخاص إليه. على سبيل المثال ، يتم دائمًا تقديم السمة الاقتصادية لمنظمة ما على أساس مؤشر مثل صافي الربح. هذا هو المعيار الذي يمكنه معرفة كيفية عمل النظام بأكمله.

لكن هناك منظمات ذات أهداف أخرى. على سبيل المثال ، تسعى المدرسة جاهدة لإعداد أكبر عدد من الطلاب المتفوقين ، لإعطاء أعلى مستوى ممكن من التعليم. يمكن أن تكون الأهداف وسيطة ، تقود مجموعة من الأشخاص تدريجيًا إلى حل مشترك واحد لمشكلة عالمية. بدون السعي والحركة ، لا يمكن لأي شركة أن توجد.

مهام

للوصول إلى هدفها ، يجب على المجتمع من الناس حل عدد من المشاكل. هذه خطوات في الطريق إلى النتيجة الرئيسية. تتضمن خصائص المنظمة إجراء عملية النشاط بأكملها وفقًا لمخطط معين. من أجل العمل الناجح ، يجب عليك أولاً الإنشاء والتفكير في المهمة. لا يجب أن تكون مجردة. لتحقيق ذلك ، يتم وضع خطة عمل. يتم تقسيم الأهداف إلى مهام ، يمكن أن يحقق حلها النتيجة المرجوة.

علاوة على ذلك ، يتم إبلاغ المديرين وفناني الأداء بمسؤولياتهم. حتى يتمكنوا من أداء وظائفهم ، كل الروابط بينهم الانقسامات الهيكليةيجري تطوير تقنيات وقواعد ومعايير السلوك. ثم تستوعب المنظمة الموارد اللازمة. يقوم النظام بأكمله بتنفيذ المهام الموكلة إليه ، متجهًا نحو الهدف النهائي. فقط تعقيد الإجراءات والتنسيق والتحكم يساعد في تحقيق الهدف. تعتمد خصائص المنظمة كليا على هذا المعيار.